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酒店管理方式范文第1篇

關(guān)鍵詞：酒店管理；創(chuàng)新思路；管理方法；探討

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2013）05-0095-01

1酒店的特殊性決定了酒店的管理要不斷的創(chuàng)新

酒店屬于服務(wù)業(yè)，它面對的主要對象就是人，而且提供的服務(wù)是無形的服務(wù)，服務(wù)的環(huán)節(jié)不僅多，服務(wù)的內(nèi)容也較多，服務(wù)需要的靈活性要求也比較高，酒店業(yè)服務(wù)不是一成不變的，它的首要目的就是滿足顧客的要求，所以酒店業(yè)的服務(wù)是隨著顧客要求的變化而變化著，服務(wù)的時間和服務(wù)的模式是無法進行統(tǒng)一的，在這樣的情況下，對服務(wù)人員和管理的人員的素質(zhì)以及技能就有著較高的要求，管理方法的需求也就存在著差異，這也就是酒店行業(yè)的特殊性，在無形中加大了管理的難度。

另一方面，酒店行業(yè)的變化性非常的強，無論是酒店內(nèi)部還是酒店外部，隨時隨刻都發(fā)生著變化，站在酒店外部的角度進行分析，在現(xiàn)在這個社會中，酒店行業(yè)是一個非常熱門的行業(yè)，酒店數(shù)量的增長速度非常的快，競爭越來越激烈。隨著酒店的逐漸增多，人們對酒店的要求也就越來越高，在面對這樣的情況下，酒店不僅僅要完善酒店自身的服務(wù)，采取新的措施來吸引顧客，還要猜測顧客的心理需求。站在酒店內(nèi)部的角度進行分析，酒店工作人員的失業(yè)率非常的高。酒店的設(shè)備以及設(shè)置更換的速度也較快，為了酒店的更好發(fā)展，酒店在一段時間后就會進行一次大規(guī)模性裝修，不然酒店在市場中的地位會逐漸的下降。

2適合酒店行業(yè)的管理方法

2.1標準化、個性化相結(jié)合的管理方法

因為酒店行業(yè)的特殊性，所以不管在服務(wù)的靈活性上還是在服務(wù)的質(zhì)量上都有著較高的要求，為了對服務(wù)的質(zhì)量進行控制，酒店業(yè)實施標準化的管理方法、個性化的服務(wù)模式。

標準化管理方法就是將酒店的工作要求以及工作的重點進行規(guī)范與統(tǒng)一，并按照這個標準對企業(yè)的管理進行考核，酒店使用標準化的管理方法能對酒店服務(wù)進行規(guī)范，還能提高服務(wù)的質(zhì)量。標準化管理方法不僅僅對酒店有效，在快餐方面標準化管理方法也發(fā)揮著重要的作用，如：肯德基，肯德基餐廳在管理方法上，最基本的管理方法就是標準化管理方法。根據(jù)資料顯示，現(xiàn)在全球已擁有了32500家肯德基，在這些分店中，無論是飲料還是漢堡包、薯條都是一樣的?？系禄茉谳^短時間內(nèi)發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模是非常不容易的，標準化管理方式在某種程度上也有一定的推動作用。

但是對于酒店行業(yè)來說，標準化方式也只能適合在某些范圍內(nèi)。如：清潔的程序、衛(wèi)生標準以及檢查的要求上都要進行標準和統(tǒng)一，在其他的方面，需要標準化方式和個性化服務(wù)模式相結(jié)合，這樣才能促進酒店的發(fā)展。

2.2全面質(zhì)量管理法

全面質(zhì)量管理法就是對服務(wù)質(zhì)量的管理，服務(wù)質(zhì)量是酒店的管理中重要的一部分，在進行管理之前，應(yīng)該對員工進行觀念的統(tǒng)一，讓酒店的工作人員明確的了解到服務(wù)質(zhì)量的標準，在定期內(nèi)對酒店的員工進行培訓，提高工作人員的素質(zhì)，提升工作人員的服務(wù)技能，在一段時間后對工作人員的服務(wù)質(zhì)量進行考核，這樣就能對服務(wù)的質(zhì)量給予一定的保障。

3酒店管理的創(chuàng)新型思路

3.1“泛美術(shù)”管理

在對酒店進行管理時，不僅僅要提高服務(wù)的質(zhì)量還要考慮到消費者消費的環(huán)境。從某種意義上講，管理，頭腦占30%，藝術(shù)占70%，酒店的管理也是如此，所以在管理酒店時，在消費者享受的環(huán)境上也要進行管理，從酒店的外觀到酒店里的精美裝修，都要帶給顧客一種享受的感覺，給顧客留下不可磨滅的印象。“泛美術(shù)”管理方法從本質(zhì)上講就是通過美學將顧客的思維進行改變。通過酒店里表現(xiàn)出來的高雅、溫馨、文明對顧客產(chǎn)生影響。

3.2生命體管理法

在對酒店進行管理時，員工的管理也是非常重要的，在固定的時間內(nèi)對酒店的員工進行培訓，并引導員工把酒店作為生命體，酒店的所有部門以及所有的員工都是這個生命的一部分，讓酒店的員工與酒店的發(fā)展完全的融為一體。生命體管理法最重視的就是部門之間的協(xié)調(diào)以及員工情緒的變化。客人來酒店消費都要經(jīng)過眾多的流程，涉及的范圍非常的廣。而生命體管理法恰恰可以滿足酒店發(fā)展的這個要求，既能加強部門與部門之間的聯(lián)系，還能將工作的效率得以提高。

3.3對變化的管理

在酒店的經(jīng)營中，常常發(fā)生著很多的變化，酒店的管理人員不僅僅要面對變幻莫測的環(huán)境、角色、客戶，還要面對不停變換的員工，這給管理的過程帶來很多的不便，所以在研究酒店的變化管理時，應(yīng)著重的研究在變化的情況下酒店的管理方法，這樣就能增加管理的預見性和科學性。

參考文獻

酒店管理方式范文第2篇

隨著國家對職業(yè)教育的重視，職業(yè)教育迎來了新的發(fā)展機會，而“人才班”的培養(yǎng)模式是近幾年職業(yè)教育中發(fā)展較快的辦學模式之一?！叭瞬虐唷蹦Ｊ绞菍W校和用人單位根據(jù)市場要求共同制定人才培養(yǎng)方案，簽訂用工合同，并在師資、技術(shù)、辦學條件等方面進行合作，通過“校企合作、工學交替”的方式來完成教學任務(wù)的一種人才培養(yǎng)模式，是現(xiàn)階段職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的積極探索。許多職業(yè)院校酒店管理專業(yè)先后與國內(nèi)外知名品牌酒店共同組建了“人才班”。這種“人才班”模式取得了較大的成功，顯示了巨大的生命力，但同時存在著一些問題值得我們重視和思考。

1、“人才班”培養(yǎng)模式存在的問題

1.1人才培養(yǎng)方案難以落實?！叭瞬虐唷钡呐囵B(yǎng)模式往往是酒店方和學校共同制定并執(zhí)行。但是從實際操作來看，酒店方負責的實務(wù)操作方面的課程，如酒店分階英語、酒水和酒吧運營管理和康樂服務(wù)與管理、前廳服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理等難以落實。究其原因：一是酒店往往想用現(xiàn)成的人員直接上崗，減少他們的培訓費和勞動成本，二是酒店方和學校在執(zhí)行人才培養(yǎng)方案時缺少監(jiān)督機制。以我院“三亞喜來登人才班”為例，雖然我們在與酒店合作中把有些課程納入到協(xié)議中，但是從學生反饋的情況來看很不理想。協(xié)議中原本屬于酒店方應(yīng)該給學生培訓的內(nèi)容，要么是沒有培訓，要么培訓時間縮水，使學生對酒店有較大的意見。

1.2組班模式有待進一步商榷。現(xiàn)有的組班模式往往是酒店根據(jù)其用人要求對某一年級所有酒店管理專業(yè)學生中有興趣參加“人才班”的同學進行普遍篩選，把那些相貌較好，口才優(yōu)秀和英語聽說能力較強的學生組建在一起，組班的時間一般是在新生報到時或大二第一學期。這種選人的模式存在問題，首先學生初來乍到，對所學專業(yè)及前景不甚了解或則了解有限，無法對是否加入“人才班”做出正確選擇。其次，隨著時間的推移和學生認識的深化，有些學生在大三時想?yún)⒓印皩Ｉ尽钡目荚?，提升自己的學歷層次，但是“人才班”的實習時間會與他們復習考試的時間相沖突，難以協(xié)調(diào)。再次，未被選上的其他同學也有了較大的思想包袱，不利于整個年級管理。我院喜來登“人才班”學生畢業(yè)前就已經(jīng)有15%的學生因各種原因退出。

1.3“人才班”任課教師實踐技能欠缺。“人才班”的學生在畢業(yè)前會去酒店進行短期的實習，了解和掌握了一些酒店操作技能。而我們很大一部分教師是剛畢業(yè)的研究生，專業(yè)理論較強，但實際動手能力較弱，這就會出現(xiàn)在操作技能課時老師不如學生的狀況，這給我們的教師帶來了很大的壓力，同時也面臨著較大的挑戰(zhàn)。我院喜來登“人才班”學生在大一下學期和大二下學期分別去酒店實習2個月和3個月，在酒店實習掌握了一些操作技能，給教師在承擔《餐飲服務(wù)與管理》、《客房服務(wù)與管理》《前廳服務(wù)與管理》等課程的操作技能教學時帶來了挑戰(zhàn)。

1.4學生實習所學到的技能比較單一。對學生來說在校學習只是學到了基本的理論知識和一些簡單的操作技能，由于受到學校實訓設(shè)備設(shè)施的限制，實踐技能的進一步提高還需要通過實習來完成，這似乎是可以通過“人才班”來完成，也似乎是“人才班”的優(yōu)勢所在。但實際的情況是酒店會給學生一些短期上崗培訓，但更多的是想利用廉價的勞動力來降低經(jīng)營成本，而且酒店一般不會讓實習生調(diào)換實習部門，學生往往只能在實習期間學習到某一個部門或某一個方面的服務(wù)技能。而學生所想學的是前廳就待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、酒水服務(wù)等多方面技能，這些技能有利于學生全面發(fā)展。但現(xiàn)實是在實習期間基本做不到。這也是一部分學生不愿意留在酒店長期實習的原因，也是學生、酒店方和學校最難達成一致的問題。

1.5學生畢業(yè)后，酒店和學生“雙向選擇”的幾率不大。學校和酒店簽訂的“人才班”主要的目的是讓學生通過實習提高自己的專業(yè)技能，同時，實現(xiàn)畢業(yè)生和酒店的雙向選擇，從而提高學生的就業(yè)率。但是，據(jù)調(diào)查，畢業(yè)一年后，“人才班”畢業(yè)生留在酒店工作的學生人數(shù)不到原班級學生人數(shù)的25%，絕大部分已經(jīng)離開原來的酒店另謀出路。

1.6實習過程中少數(shù)學生的心態(tài)和思想認識存在問題。少數(shù)同學認為我是大學生，要做管理，“怎么要我端盤子做客房？多丟人！”，“我是實習生，所干活與正式員工一樣，而工資卻與正式員工相差甚遠！”。還有人認為，“我是大學生，酒店高層管理應(yīng)該充分重視我們的！”。這種種思想和意識會對他們的工作產(chǎn)生負面作用。

2、解決問題的對策

2.1健全管理制度，雙方確定專人齊抓共管。學校要健全實習管理制度，為實習管理提供依據(jù)。在制訂相關(guān)制度時應(yīng)著重考慮下列內(nèi)容：一是在不違反政策和法律的基礎(chǔ)上樹立酒店在實習上的權(quán)威，學生的實習成績主要是酒店方來考核；二是考慮到實習生還是在校生，如違反酒店相關(guān)規(guī)定的學生視情況給予相應(yīng)的紀律處分；三是實習成績與畢業(yè)證書直接掛鉤，督促學生保質(zhì)保量地完成實習。

2.2輪崗實習，培養(yǎng)學生多面技能。針對實習學生所接觸的工作單一，所學技能單一問題，建議學校與酒店協(xié)商，同意學生兩個月以上的實習可以在酒店部門內(nèi)部或不同部門之間輪崗實習，保證學生學到多方面的技術(shù)技能，為學生未來發(fā)展打下厚實的基礎(chǔ)，為學生未來的職業(yè)生涯提供良好的條件。但事實上沒有酒店愿意兩個月讓學生更換崗位或部門。這就要求校方與酒店多次溝通，甚至可以考慮給酒店方一定的經(jīng)濟補償。

2.3嚴格“人才班”的挑選組織工作。嚴格挑選是組建“人才班”的前提。可以把不愿意進入“人才班”和不適合“人才班”工作崗位的學生作出適當調(diào)整?！叭瞬虐唷闭猩请p向選擇的過程。首先要做好宣傳發(fā)動工作?？梢杂善髽I(yè)派人到學校向?qū)W生全面介紹情況并認真回答學生提出的問題，就酒店的具體情況、企業(yè)的工作崗位和工作時間及工作報酬等向?qū)W生進行宣傳說明，讓學生在選擇的時候做到有的放矢。學校也可以安排一些專業(yè)教師回答學生的疑問。在報名時，最好要讓學生經(jīng)得家長同意。挑選工作由企業(yè)派人逐一面試后確定下來，一旦人員確定后原則上就不允許更改和退出。

2.4利用內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘用相結(jié)合加快“雙師型”教師隊伍建設(shè)。針對教師實踐操作技能普遍缺乏的現(xiàn)狀，可以通過實施“走出去”與“引進來”的措施來加以解決。“走出去”是指缺乏實踐經(jīng)驗和職業(yè)經(jīng)歷的專業(yè)教師可以利用假期或閑暇時間走出學校到酒店進行實踐鍛煉，保證實踐教學內(nèi)容的不斷更新，適應(yīng)了酒店行業(yè)迅速發(fā)展的需要。內(nèi)部培養(yǎng)是在已有專業(yè)教師忠加大力度培養(yǎng)“雙師型”教師，當然，這不是簡單地為專業(yè)教師提供機會多參與短期技能培訓并獲得一些職業(yè)資格證書，更主要是為專業(yè)老師提供進入本行業(yè)深入學習的機會，實際參與企業(yè)生產(chǎn)管理，在實踐中積累經(jīng)驗，提高技能。“引進來”是指可以聘用具有豐富經(jīng)驗的酒店服務(wù)或管理人員來校兼課。這樣，通過“走出去”與“引進來”的師資策略既精簡了機構(gòu)，又提高了效率，符合職業(yè)院校的實際需求和理論與實踐相結(jié)合的辦學原則。在校企合作過程中，學校一定要與企業(yè)協(xié)商每年按期派專業(yè)教師去酒店掛職鍛煉，提高教師實踐動手能力。外部聘用是直接從“人才班”合作企業(yè)引進中高層管理人員到“人才班”上課。加強與酒店的溝通和交流。學生除接受正常教學課程外，還要根據(jù)酒店需求新開設(shè)一些的特別課程，由酒店管理層人員任教，強化實用英語課程，增加企業(yè)文化及領(lǐng)導技能課程，讓學生更加熟悉酒店標準和運作規(guī)范等，使學生畢業(yè)以后可以直接進入企業(yè)，而且來了就可用得上，從而節(jié)約酒店方面的培訓時間和資金成本。

2.5合理安排酒店實習時間。實習時間的安排要恰到好處，至少要考慮三個條件：一是有利于教學任務(wù)的安排，做到循序漸進，從簡單到復雜，每次的時間須扣緊教學內(nèi)容；二是有利于提高學生的學習積極性，既不要因為時間過長使學生厭煩，又不要因時間過短而走過場；三是有利企業(yè)的需要，旺季需要人多，淡季需要人少。根據(jù)以上原則我們實行集中學習和課堂教學充分相結(jié)合。普通職業(yè)院校一般實行的2+1模式，而我們建議時間安排為1+0.5+1+0.5，人才培養(yǎng)方案實行“小學期制”較好。即在學校學習一年，出去定崗學習半年，再回校學習一年，然后畢業(yè)實習半年。這樣做體現(xiàn)了“學習、實踐、再學習、再實踐”，有效掌握真正知識和技能的一個過程，也是學校針對目前大酒店不愿意招聘沒有工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，提高學生解決實際能力而采取的對策。當然，時間的安排可以根據(jù)具體情況有所變動，但時間的長度應(yīng)該保持適度，過長與過短對學生的培養(yǎng)都有不利。在校的時間應(yīng)該更多地安排學生專業(yè)理論學習和人文素質(zhì)教育，使學生綜合素質(zhì)全面提高，適應(yīng)未來職業(yè)發(fā)展的能力得到增強。

2.6塑造酒店企業(yè)文化，爭取待遇留人，感情留人，事業(yè)留人。針對現(xiàn)階段學生和酒店方“雙向選擇”率不高的問題，酒店應(yīng)該塑造自己的企業(yè)文化，用企業(yè)文化來感召學生，讓學生因為喜歡酒店的企業(yè)文化從而進一步喜歡酒店。其次，在市場經(jīng)濟條件下要適當提高學生的待遇和福利，能讓學生畢業(yè)后能夠安心工作。再次，塑造酒店企業(yè)良好的人際關(guān)系環(huán)境，最大限度調(diào)動學生留在酒店工作的積極性。最后，用事業(yè)留人，盡量創(chuàng)造條件放手讓實習學生去獨當一面，滿足學生自我實現(xiàn)需要，讓學生看到了自己的價值和前途，從而決定留在實習酒店企業(yè)工作。

酒店管理方式范文第3篇

關(guān)鍵詞：電力通信；檢修；管理方法

1.目前電力通信檢修工作中存在的問題

電力通信網(wǎng)點具有分布廣、設(shè)備種類繁多、業(yè)務(wù)繁重等特性，我國目前正處于社會經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵階段，對電力通信的傳輸設(shè)備和光纜運行的可靠性提出了更高的要求。就目前發(fā)展現(xiàn)狀而言，我國電力通信設(shè)備目前最常用的檢修方法為計劃檢修，也就是預設(shè)檢修周期對整個設(shè)備進行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。檢修周期制定主要依據(jù)是管理人員主觀推測，缺乏科學性和規(guī)范性[1]。經(jīng)常發(fā)生電力通信設(shè)備過度檢修或者檢修不足的問題，不但嚴重浪費了資源，而且很多電力通信設(shè)備的故障隱患沒有得到有效消除，使得電力通信設(shè)備穩(wěn)定性和可靠性明顯不足，需發(fā)展專業(yè)化狀態(tài)檢修，才能滿足實際需求。

電力通信的專業(yè)和電力設(shè)備運行有很大不同，這就決定了專業(yè)狀態(tài)檢修管理模式必然和傳統(tǒng)電力一二次設(shè)備狀態(tài)檢修管理模式存在較大差異。

2、電力通信設(shè)備狀態(tài)檢修分析及研究的主要內(nèi)容

研究結(jié)果表明，電力通信企業(yè)在持續(xù)穩(wěn)定運行過程中，可能會存在各類風險，需要檢修角度出發(fā)來對風險和設(shè)備運行狀態(tài)的對應(yīng)關(guān)系進行深入分析。目前先進的電力通信設(shè)備狀態(tài)檢修方法為“五步循環(huán)改進法”具體如下：

第一，定義。電力企業(yè)要組建電力通信檢修專業(yè)人員，從管理和技術(shù)兩個方面入手，來確定電力通信檢修中可能遇到的問題，檢修的目標和檢修的流程，從而制定出科學合理的狀態(tài)檢修管理制度。

第二，評估。通信專業(yè)對可能獲得的有效數(shù)據(jù)進行歸類，包括：設(shè)備常見故障歷史數(shù)據(jù)、各系統(tǒng)網(wǎng)管數(shù)據(jù)、環(huán)境監(jiān)控數(shù)據(jù)等，然后在通過一系列方式方法來評估各項檢修數(shù)據(jù)的有效性和準確性。

第三，分析。通過邏輯分析法和觀察法等方法，對評估完成的數(shù)據(jù)和導致安全事故產(chǎn)生的原因進行分析，并確認二者之間存在的因果關(guān)系，再結(jié)合電力通信運行實際情況，來分析如何通過狀態(tài)檢修來逐步消除各類安全風險，確保電力通信可以持續(xù)穩(wěn)定性的運行。

第四，優(yōu)選。編制3～5個可供選擇的狀態(tài)檢修方案，然后通過相應(yīng)的討論選擇出最佳的電力通信檢測方案，并落實到實際檢修過程中。

第五，改進。根據(jù)制定的檢修方案來確定控制標準，并在具體實踐工作中，及時解決發(fā)生的各種問題和情況，并進行及時調(diào)整，促使各項工作能落實到實處。避免在實踐過程中導致預期設(shè)計標準和實際檢修發(fā)生較大的誤差，此種全新的狀態(tài)檢修管理模式的關(guān)鍵在于，如何對安全風險和電力通信設(shè)備運行狀態(tài)內(nèi)在聯(lián)系的邏輯分析和對檢修過程的控制和修正。通常情況下，電力通信檢修設(shè)備管理的對象是安全風險和設(shè)備狀態(tài)。通過一系列風險分析和狀態(tài)評估，就可以為電力通信設(shè)備的檢修提供真實有效的數(shù)據(jù)依據(jù)。

3、建立功能層次型及高效的運維管理方式

就傳統(tǒng)電力通信的運維管理方式而言，無論是技術(shù)和設(shè)備的應(yīng)用還是管理方式等方面，都存在嚴重的缺陷，難以滿足信息化時代對電力通信持續(xù)、穩(wěn)定運行的需求。而且在大數(shù)據(jù)和云計算的背景下，傳統(tǒng)電力通信運維管理方式和所應(yīng)用的技術(shù)以及設(shè)備，都已經(jīng)難以滿足生產(chǎn)和服務(wù)的實際需求[2]。急需提升電力通信運維管理水平，才能滿足我國目前社會經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的具體需求。

目前電力通信運維的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置大體上可以分為兩種類型，一種是根據(jù)電力通信網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的不同來進行劃分，從而形成不同的運維管理部門，通過分工協(xié)作的方式提高電力通信管理水平；另一類是根據(jù)功能層次的不同來劃分，具體而言可以分為三個層次，包括：現(xiàn)場維護層、管理層、網(wǎng)絡(luò)維護層。就我國目前電力通信發(fā)展現(xiàn)狀而言，按照工程層次的劃分類型，更加符合當前電力通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的實際情況，在實際應(yīng)用中，效果也比較好，值得大范圍推廣應(yīng)用。

為有效提升電力通信運維管理水平，要積極融入信息技術(shù)、計算機軟件技術(shù)、通信技術(shù)等高精尖的技術(shù)。此類技術(shù)的快速發(fā)展，對電力通信企業(yè)的發(fā)展體制、經(jīng)營方式、運維管理方式等產(chǎn)生了嚴重影響。調(diào)查研究表明，截止2017年底我國電力通信企業(yè)技術(shù)、體制、設(shè)備管理、狀態(tài)檢修方式的發(fā)展，基本上滿足了目前我國社會經(jīng)濟發(fā)展的具體需求。但全新的電力通信運維管理模式，是從傳統(tǒng)電力通信運維管理體系上發(fā)展而來的，還有很多內(nèi)容需要進一步完善和探索[3]。

全新的電力通信運維管理體系主要分為兩個部門，一個運維部門，其主要任務(wù)是對整個電力系統(tǒng)中電力通信設(shè)備進行全方位維護和管理，確保電力通信網(wǎng)絡(luò)可以正常運行，具體工作內(nèi)容包括：定期對系統(tǒng)中的電力通信設(shè)備上進行巡查、對系統(tǒng)中出現(xiàn)故障的通信設(shè)備進行科學合理維修、根據(jù)維護保養(yǎng)的方式進行定期維護保養(yǎng)。另一個是管理職能部門，其主要職能是通過一系列法方式方法來實現(xiàn)網(wǎng)管操作和通信調(diào)度，從而實現(xiàn)對整運維體系的管理，確保整個系統(tǒng)都能持續(xù)穩(wěn)定的運行。

4、電力通信運維管理過程中需要注意的問題

4.1提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)

高素質(zhì)的運維管理從業(yè)人員是保證各項工作可以順利開展的關(guān)鍵，因此，需要定期開展學習和培訓，積極掌握各個領(lǐng)域的全新信息，才能不斷提升專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。比如：電力通信網(wǎng)絡(luò)管理操作人員，要熟悉多種設(shè)備的操作規(guī)程，并根據(jù)相應(yīng)的規(guī)范和標準開展相關(guān)作業(yè)。而運維人員則要準確掌握各種設(shè)備運行方式，并具有處理常見故障的能力，才能最大限度上提升電力通信運維工作的效率和質(zhì)量。

4.2加強管理層的管理能力

新運維管理方式需要各種信息技術(shù)和新設(shè)備的支持，在實際管理中要合理應(yīng)用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、監(jiān)控技術(shù)等高精尖的新型技術(shù)。從而實現(xiàn)管理信息、資源數(shù)據(jù)精確測量和大量資源共享，從而實現(xiàn)整個電力通信網(wǎng)絡(luò)的全面、精確、動態(tài)管理和控制。

5、結(jié)束語

綜上所述，本文結(jié)合理論實踐， 深入分析了電力通信檢修及管理方式，分析結(jié)果表明，近年來，隨著我國通信技術(shù)的不斷發(fā)展，智能化電網(wǎng)已經(jīng)成為一種全新的發(fā)展趨勢。我國電力通信檢修方法和運維管理方式也發(fā)生了極大的轉(zhuǎn)變，發(fā)展至今已經(jīng)成為電力通信領(lǐng)域的重點研究內(nèi)容。需要積極改變傳統(tǒng)觀念，并融入全新的方法和技術(shù)才能滿足實際需求。

參考文獻：

[1]譚成軍. 電力通信運營工程維修管理風險評估分析[j].科技風， 2017（21）：157-157.

酒店管理方式范文第4篇

既然樣板房如此重要，那具體又該如何組織樣板間的施工，怎樣才能達到做樣板間的目的呢。首先組織項目管理班子。要仔細地研究與樣板房息息相關(guān)的各種條件因素，通過仔細研究招投標文件、認真勘察工程施工現(xiàn)場、與相關(guān)單位進行了大量前期了解工程現(xiàn)場進展實況后，組織派遣精干的管理人員和工程技術(shù)力量，組織強有力的工程現(xiàn)場指揮部，調(diào)動各專業(yè)技術(shù)人員，建立完善的施工組織機構(gòu)和項目施工團隊，實施樣板間項目的施工管理工作。

其次完善深化設(shè)計。在施工過程中，根據(jù)原設(shè)計的設(shè)計思路，結(jié)合施工單位長期積累的經(jīng)驗，遵循國家和地方有關(guān)設(shè)計規(guī)范對施工圖進行深化設(shè)計。對于局部原設(shè)計不夠明確或與施工工藝和當?shù)卣?guī)范沖突的地方提出專業(yè)建議，協(xié)助原設(shè)計師完善細節(jié)和節(jié)點，確保工程質(zhì)量和設(shè)計效果盡善盡美。

樣板間施工管理方案是一個系統(tǒng)的工程，主要涵蓋了工程概況、工期及質(zhì)量目標、施工準備情況、施工組織管理、施工總體部署、主要分部、分項施工方法、針對本工程特點采用的特殊措施、季節(jié)性施工措施、質(zhì)量保證措施、工期保證措施、安全生產(chǎn)和文明施工措施、降低成本、提高經(jīng)濟效益措施、主要施工機械和工具、主要周轉(zhuǎn)材料、勞動力安排一覽表、施工進度計劃等內(nèi)容，下面做出綜合性闡述。

方案編制必須以事實和現(xiàn)場條件為依據(jù)：酒店樣板房工程議標文件及其補充文件，招標補充文件、通知和答疑紀要等，施工圖紙、技術(shù)規(guī)范及工程量清單，企業(yè)依據(jù)質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系等制定的《管理手冊》和《程序文件》，國家、行業(yè)及地方現(xiàn)行有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)定、條文條例。

要做好樣板間，先要了解工程基本情況，應(yīng)該涵蓋項目名稱、建設(shè)單位、建設(shè)地點、建筑面積、施工工期、質(zhì)量標準、施工內(nèi)容等。同時分析樣板間的特點，一般來說樣板間具有如下幾個共性：1、樣板間工期相對比較短，一般為30日歷天至60日歷天；2、近年來國內(nèi)酒店設(shè)計大多數(shù)是境外設(shè)計單位，出圖質(zhì)量不盡人意，樣板間施工圖紙往往不健全，導致施工工藝變更和拆改工作量大；3、樣板間材料變動大，設(shè)計確定的材料樣板在樣板間施工期間會存在施工單位二次送樣確認的過程；4、樣板間施工往往只是施工單位、業(yè)主、總包單位、設(shè)計單位進行交流，缺少全方位多單位協(xié)調(diào)磨合，對后期大面開工帶來未知隱患；5、樣板間作業(yè)面小，工程規(guī)模不大，施工單位往往派遣人員不專業(yè)，重視度不夠；6、樣板間質(zhì)量要求相對嚴格，一方面樣板間是施工單位獲取更大工程的敲門磚，另一方面業(yè)主把樣板間作為批量驗收的質(zhì)量標準。

酒店樣板間分部、分項主要施工內(nèi)容主要是（石膏板）吊頂工程、（石材、地毯）地面工程、（石材、木飾面、墻紙、玻璃）墻柱面工程、油漆工程、門窗工程、家具、五金件安裝及軟裝飾工程。提前做好施工工藝和施工方法交底工作也非常重要。

施工準備是做好樣板間的重要前提要素之一，包括：施工技術(shù)準備。會同建設(shè)單位和總包方、設(shè)計師對本裝飾工程提出合理化建議。力爭對影響裝飾效果的地方進行協(xié)調(diào)處理，以達到最佳裝飾效果。對建筑物的地面標高、墻面等進行全面復核，以此確定本次裝飾的地面標高基準點，以避免建筑物實際尺寸懷裝飾圖不符帶來的問題。對圖紙上未指明的做法、材料、色澤等問題立即同設(shè)計師和建設(shè)單位和總包方研究商定，以書面形式增減或變更通知書，呈建設(shè)單位和總包方或設(shè)計師、監(jiān)理認可后實施。在工程進入連續(xù)施工階段時，擬定每周召集一次各工種施工協(xié)調(diào)會議，用以解決上一周的問題，制定一周的工作計劃，解決因施工中的具體問題，接受建設(shè)單位和總包方和監(jiān)理單位對施工質(zhì)量的檢查和批評。施工人員的準備。施工隊伍是決定裝飾工程最終效果的最關(guān)鍵因素，因此組織優(yōu)秀隊伍施工是第一因素，優(yōu)秀的施工隊伍既是質(zhì)量的保證，又是工期的保證。并加強裝飾操作人員的質(zhì)量意識，將質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤，以提高操作人員的責任感。根據(jù)施工進度要求，決定采取“緊密配合，見縫插針、平行流水、立體交叉”的組織形式，確保每一項計劃切實完成。在項目勞動配置上，堅持“計劃管理、定向輸入、統(tǒng)一調(diào)配、合理流動”的各工種責任，承包合同組織優(yōu)質(zhì)高效地施工。在施工過程中，針對工序、工種要求不同合理安排施工隊伍，保證不因勞動力不足而延誤工期。施工機械設(shè)備。工程質(zhì)量的好壞、進度的保證很大程度上與施工機具的先進性有關(guān)。對于本工程的施工，我公司將針對實際情況和各工種、工序的需要，合理地配備先進的機具設(shè)備。挑選專業(yè)水平較高的技術(shù)操作人員，最大限度地體現(xiàn)技術(shù)的先進性和機具設(shè)備的適用性，充分滿足施工工藝的需要，從而來保證工程質(zhì)量和裝飾效果。在本裝飾工程的施工中，配備機具設(shè)備時，將遵循以下原則：貫徹機械化、半機械化和改良機具相結(jié)合的方針，重點配備小型機具和手持動力機具；優(yōu)先配備本工程施工中所必須的、保證質(zhì)量與進度的、代替勞動強度大的、作業(yè)條件差的和配套的機具設(shè)備；按本工程體系、專業(yè)施工和工程實物量等多層次結(jié)構(gòu)進行配備，并注意不同的要求，配備不同類型、不同標準的機具設(shè)備，以保證質(zhì)量為原則，努力降低施工成本。

做好施工準備之后就要進行施工組織管理。確定有豐富工程管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理擔任本工程項目管理，另外再配備專業(yè)的施工員、質(zhì)量員、材料員、核算員、安全員、資料員、各工種班組長等組成一套強有力的項目管理機構(gòu)，對本工程施工技術(shù)、質(zhì)量以及安全文明等各方面進行科學的管理。項目管理部作為本工程項目管理組織職能機構(gòu)，全面負責本項目從開工到完工全過程的施工管理，生產(chǎn)指揮調(diào)度，技術(shù)質(zhì)量安全，對本裝飾工程負有管理與服務(wù)的職能，以確保本工程的質(zhì)量與工期達到建設(shè)單位和總包方的要求。

任何項目質(zhì)量都是放在第一位的，合理嚴密的質(zhì)量保證措施是不可或缺的。成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量保證體系，并具體實施對本工程的質(zhì)量監(jiān)控和管理，使工程質(zhì)量等級納入投標質(zhì)量等級的控制目標。各部門配合現(xiàn)場質(zhì)保體系進行預控、監(jiān)督和檢測。從技術(shù)組織、工序控制、材料管理、質(zhì)量檢測、產(chǎn)品保護等方面落實措施。定期召開建設(shè)單位和總包方、監(jiān)理座談會，接受建設(shè)單位和總包方、監(jiān)理單位對工程質(zhì)量的管理和指導。質(zhì)量預控及檢測是保證工程質(zhì)量的一個重要手段，因此，項目部從領(lǐng)取施工圖紙之日起，經(jīng)圖紙會審，編制施工組織設(shè)計，分項分部工程質(zhì)量評定，單位工程質(zhì)量評定施工驗收，直至竣工后保修服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都由專人負責，專人檢查，專人評定，層層把關(guān)嚴格執(zhí)行。同時認真接受建設(shè)單位和總包方和建設(shè)單位和總包方委派的監(jiān)理單位及政府質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)的指導和監(jiān)督，經(jīng)過內(nèi)外的共同作用，互相合作實現(xiàn)工程質(zhì)量一次性達到投標質(zhì)量等級要求。對主要的質(zhì)量通病要制訂重點防治措施，如：石膏板吊頂龍骨架不平整、板面裂縫，木作工程對頭接縫拼接花紋不順、表面的釘眼明顯、飾面板的表面和飾面板接縫處不平，石材地面空鼓、色差、平整度，涂料有刷痕、泛白、陰陽角不順直、平整度，都需要制定詳細的預防監(jiān)控措施。

如何保證工程施工工期也是本工程的關(guān)鍵問題，工作延長也是涉及項目成本管理的主要因素，在保證工程質(zhì)量的前提下，通過人力、財力、物力的投入，運用科學的管理方法和先進的機械設(shè)備，合理的進行資源分配是本工程進度控制的原則。做好施工總進度計劃控制，積極與其它工種做好配合施工工作，把其它分部、分項工程（暖通、設(shè)備安裝等其它工程）的工期計劃納入總進度計劃控制范圍，以有效控制施工進度，根據(jù)實施施工情況做好調(diào)整工作，確保項目進度目標的實現(xiàn)。針對工程的特點在人員保證、材料供應(yīng)、機械選用及資金保證等方面進行組織。在保證工程質(zhì)量的前提下，要加快施工進度并取得較好的經(jīng)濟效益，除了提高機械化施工的程度，必須采用科學的施工技術(shù)措施與充足的、有一定技術(shù)素質(zhì)的勞動力。運用科學的管理方法、采用先進的施工設(shè)備，運用先進的施工方法和技術(shù)有效地提高勞動生產(chǎn)率，優(yōu)質(zhì)高效完成工程任務(wù)。在總工期進度控制下，積極與其它施工單位相互協(xié)調(diào)、互相配合，共同致利于工程建設(shè)。做好保證工程進度的組織措施。組建具有豐富現(xiàn)場管理經(jīng)驗的、強有力的項目經(jīng)理部。在項目經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導下，精心組織、精心安排。提倡前道工序為后道工序報務(wù)、與其他分包方互相協(xié)調(diào)的思想，在保證工程質(zhì)量的前提下，采取相應(yīng)措施來保證投標工期的實現(xiàn)。勞動力的投入是保證工期的關(guān)鍵。用施工進度的二級動態(tài)管理來保證工期進度的措施。對計劃實施的全過程作有效的動態(tài)控制。項目經(jīng)理部每周召開一次施工現(xiàn)場會議。對反饋的信息必須立即做出正確的處理并加以調(diào)整。根據(jù)工程特點及工作面的部署，強化材料設(shè)備部門人員結(jié)構(gòu)，材料提前配齊配足，便于加快施工進度。為有效地縮短工期，原則上應(yīng)經(jīng)常加班作業(yè)，根據(jù)工程進度安排，全體施工人員與管理人員取消節(jié)假日、休息日。各類機械設(shè)備必須專人操作、精心維修，確保正常使用，以滿足施工進度的實際需要。這是保證工期的必備條件。充分利用經(jīng)濟規(guī)律及其杠桿作用，有效地調(diào)動工人生產(chǎn)積極性，所有施工人員的經(jīng)濟利益按實際進度的完成情況進行分段兌現(xiàn)獎罰。組織公司內(nèi)部的技術(shù)力量，開展以質(zhì)量為中心的勞動競賽，即提高工程質(zhì)量同時加快施工進度。

做好保證工程進度的管理措施。項目部管理人員認真學習項目部與建設(shè)單位和總包方簽訂的合同文本，全面理解和掌握合同文本規(guī)定的要求。在工程實施中，以合同文本為依據(jù)，自始至終貫徹執(zhí)行到施工管理全過程，確保工程優(yōu)質(zhì)如期完成。以合同規(guī)定的承包施工范圍的工程質(zhì)量、工期、安全、文明施工等要求為原則，項目部編制詳細、完善的施工組織設(shè)計，經(jīng)建設(shè)單位和總包方、監(jiān)理單位審核后，進行實施。以合同規(guī)定的總工期要求，項目部根據(jù)現(xiàn)場實際情況編制本工程施工總進度網(wǎng)絡(luò)計劃，以此有效地對工程進度進行總控制。以總工期為依據(jù)，項目部根據(jù)現(xiàn)場實施情況編制分階段實施計劃（施工準備計劃；勞動力進場計劃；施工材料、設(shè)備、機具進場計劃；分項分部施工進度計劃等。）將合同的條款要求，分解納入相對的分項施工合同中，對質(zhì)量、工期、安全、文明施工等完全牌承包控制范圍之中，確保工程如期完成。施工過程中各類工作聯(lián)系，除必要口頭通知外，項目部一律以書面指示，及時發(fā)給各施工工作班組執(zhí)行。項目部誠懇接受建設(shè)單位和總包方、監(jiān)理單位和當?shù)刂鞴懿块T對管理工作的指導和要求，相互緊密合作，確保工程順利進行。

做好保證進度的材料供應(yīng)措施。及時準確地向建設(shè)單位和總包方提出供料計劃且具有超前意識；計劃及時準確，關(guān)系到工程進度的順利進行；也能充分發(fā)揮資金效益。因此，我公司將高度重視此項工作，在資料的打印、傳遞方面嚴肅認真。在時間及數(shù)量上慎之又慎，決不因為我方工作造成供料混亂。此項工作的落實，對各級管理人員制定崗位責任制，選派具有業(yè)務(wù)素質(zhì)高、責任心強的專業(yè)材料員來擔任此項工作。協(xié)助建設(shè)單位和總包方做好材料供應(yīng)及保管工作，是我公司為建設(shè)單位和總包方服務(wù)的具體表現(xiàn)。設(shè)置專門的倉儲庫房，配備專人看管，對已裝和未裝的設(shè)備、材料進行定期的防護、檢查、清洗、加油、回收，建立專職保管員制度及完整的領(lǐng)用手續(xù)，保證供應(yīng)的設(shè)備及材料不丟失，不浪費。材料的組織供應(yīng)是項目部物資管理的中心任務(wù)，供應(yīng)質(zhì)量的優(yōu)劣與供應(yīng)速度的及時準確與否是關(guān)系到項目部各項工作能否順利進行的決定因素，在做好日常工作管理方面重點抓好如下幾點：加強材料計劃的及時性、準確性、嚴肅性項目部將執(zhí)行規(guī)范化的計劃編制、審核、采購制度，做到供應(yīng)工作的不同階段有不同的人負責，堅決杜絕計劃盲目性，鋪張浪費的不嚴肅工作作風。加強采購成本的控制在保證質(zhì)量、數(shù)量供貨及時的基礎(chǔ)上，降低采購成本是提高項目施工效益的重要環(huán)節(jié)。任何物質(zhì)的采購必須有采購通知單及嚴格的驗收入庫制度，采購員不得接受任何人隨意的采購指令。堅持審批的環(huán)節(jié)項目部在做好自身計劃的審批工作的基礎(chǔ)上，同時也做好對建設(shè)單位和總包方的報批工作，對實行調(diào)整的大宗材料應(yīng)事先報送建設(shè)單位和總包方進行價格廠家的審批，在審批的基礎(chǔ)上進行采購。未經(jīng)審批的材料決不自行采購。加強保管、及時回收，做好材料的保管、領(lǐng)用工作是保證材料供應(yīng)不亂的基礎(chǔ)，項目部堅決執(zhí)行限額領(lǐng)料制度，憑計劃發(fā)料，在保管工作上配備專業(yè)的保管工人，保證賬、卡、物相符。保證倉庫的材料不變質(zhì)、不受損。同時利用保潔隊和班組材料節(jié)約獎勵的辦法，做好材料的回心利用，做到能使用的決不浪費。

做好保證進度的協(xié)調(diào)措施。項目施工中存在著多種因素的協(xié)調(diào)工作，既有項目部內(nèi)部的，同時也有項目部外部的協(xié)調(diào)，針對協(xié)調(diào)的內(nèi)容不同項目部將配備一名具有豐富施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理負責項目部的生產(chǎn)及對外協(xié)調(diào)工作，配備一名協(xié)調(diào)員進行項目內(nèi)部諸因素的協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的目的是調(diào)動工作人員積極性、提高項目組織的運轉(zhuǎn)效率、消除項目按計劃施工的任何不利的因素、保證施工項目的進度。

酒店管理方式范文第5篇

【關(guān)鍵詞】竊電；防治技術(shù)；管理措施

電，是一種商品，竊電損壞了國家經(jīng)濟和電力企業(yè)的利益，影響供電企業(yè)的正常用電秩序。不過由于各種內(nèi)在和外在的原因，導致長期以來竊電問題不斷的發(fā)生，竊電手段也越來越多樣化，防治竊電已經(jīng)是需要迫切解決的問題。

1 竊電

1.1 竊電的原因

第一，由于我國經(jīng)濟發(fā)展水平較低，工業(yè)用電的費用支出，是大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)成本的一大部分，特別是高能耗的企業(yè)和效益差的企業(yè)，還有一些私營用戶，電費支付成為經(jīng)營的首要難題。為了解決經(jīng)費的不足以及降低成本，許多企業(yè)冒險利用竊電的手段，達到自己的實際經(jīng)濟目的。

第二，在供電企業(yè)中，一些職工受到利益驅(qū)使，與用戶之間進行內(nèi)外勾結(jié)，明知道用戶進行竊電行為，但是依然不管不顧。而且，有時還會為用戶提供信息和技術(shù)的支持，以換取利益。另外，由于管理上存在漏洞，沒有發(fā)揮有效的監(jiān)督作用，給了內(nèi)外勾結(jié)竊電一個較為寬松的環(huán)境。

第三，我國的法律法規(guī)不健全，以及宣傳和教育的力度不夠，導致群主在關(guān)于竊電這方面的法律意識淡薄，法制觀念不強，在社會中沒有形成一個反竊電的氛圍，導致很多用戶對電的屬性以及竊電違法性有了足夠的認識。同時，很多年來對竊電行為處理力度過低，達不到禁設(shè)的目的。

第四，相對于竊電手段的技術(shù)高隱蔽好等優(yōu)勢，防治竊電的技術(shù)手段相對落后，況且如今的供電方式和供電配套設(shè)施也落后，再加上電力計量裝置簡易化，也為竊電提高了便利。

1.2 竊電的危害

竊電，會讓國家和電力企業(yè)承受財產(chǎn)上的損失，嚴重擾亂用電管理的正常秩序，影響正常生活用電和生產(chǎn)秩序。同時，竊電行為會影響設(shè)備的安全，嚴重的會造成人身傷亡或者火災(zāi)等事故。

1.3 竊電的方法

竊電的方法有很多，有的采用兩頭帶針的導線插入電流線圈出入端，通過改變電度表的電氣參數(shù)，讓電度表的轉(zhuǎn)速變慢來竊電；還有的是在電度表上鉆孔插入異物，讓電度表內(nèi)的轉(zhuǎn)盤卡死減少計量等方法，通過改變電度表的機械參數(shù)來竊電；還有的是直接改裝磁插，架空電度表，讓電流直接進入用戶端。

2 防治竊電的手段和措施

2.1 防治竊電手段

（1）直觀檢查法

首先，首要檢查的是鉛封情況，需要檢查電表的表殼是否保持完好，電表是否有松動，檢查電表是否為垂直安裝方式。還有電表的形式是否選擇正常，使用中運轉(zhuǎn)是否正常。

其次，檢查接線是否有短路現(xiàn)象，檢查接線是否有接觸不良的情況，接線是否有錯接的情況，有沒有私自被越表接線和亂接現(xiàn)象。

最后，要檢查互感器變比選擇和實際接線是否正常。

（2）儀表檢查法

用電流表檢查三相電流和回路電流。還有用電壓表檢查有無開路和失壓等情況。用相位表檢查回路相位關(guān)系，確認電壓是否正常，相序是否爭取以及電表的轉(zhuǎn)向情況。還可以用電能表對電能表進行校正。

2.2 防治竊電措施

（1）合理計量

采用電度表集中安裝，采用專用的電度表箱，加以封鎖。把計量點設(shè)置在供電企業(yè)和電力用戶都方便檢查的位置，不僅減少了供電企業(yè)檢查時出現(xiàn)的糾紛，還能增加電力用戶竊電的行為障礙。采用專用的計量箱柜，可以增強自身的防護能力。計量箱柜是全封閉的，封閉了電度表前后導體，用戶無法接觸帶電部位，同時其插拔很方便，出現(xiàn)故障時，檢修方便而且時間較短。

（2）防偽防撬

傳統(tǒng)的鉛封容易被撬，切復原較為容易。現(xiàn)在采用專用鉗模的新型封印，如若打開一定損壞而且無法還愿，讓竊電行為無法進行。同時，新封印有這獨一無二的條形碼。用計算機程序進行領(lǐng)用、銷根、盤庫等管理，方便計量人員的現(xiàn)場抽查。

（3）采用新型電度表

為了防止改變機械參數(shù)竊電，電度表反轉(zhuǎn)的辦法，采用電度表帶有雙向計量功能，如果采用輔助變壓器讓電度表反轉(zhuǎn)竊電，電度表不會發(fā)生反轉(zhuǎn)，而是照常工作。不過如果采用移向法讓電度表變慢，就暫時沒有遏制的辦法。

（4）采用負荷雙向終端

在正常用電時，計量回路的負荷曲線與保護回路的負荷曲線，保持一致，如果發(fā)生異常波動說明有可能被竊電，所以采用負荷雙向終端，可以監(jiān)視動態(tài)的竊電行為，并且及時反饋竊電行為發(fā)生的時間。

（5）采用新式抄表技術(shù)

采用遠程管理終端技術(shù)，通過485接口來抄錄各項數(shù)據(jù)，然后與基站進行信息交互，支持手動實時、自動定時以及預約抄表等方式。進行用戶電量的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)用戶的電能變化，針對竊電行為和記錄裝置故障，可以做到及時發(fā)現(xiàn)并及時處理。

（6）加大內(nèi)外檢查力度

增強用電的檢查力度，對電量使用出現(xiàn)異常的客戶進行隨機突查，制定切實可行的檢查工作計劃，采用地毯式檢查發(fā)現(xiàn)，對用戶進行全面徹底的檢查工作。對抄表的人員進行防治竊電的知識培訓，在抄表時可以及時發(fā)現(xiàn)異常問題。

完善電力系統(tǒng)每個環(huán)節(jié)的監(jiān)督功能，制定嚴密的稽查管理，對于企業(yè)內(nèi)部與用戶的內(nèi)外勾結(jié)現(xiàn)象，要嚴懲竊電行為，杜絕此類行為的發(fā)生。

（7）構(gòu)建反竊電氛圍

竊電不僅損害的是供電企業(yè)的經(jīng)濟利益，還造成嚴重的社會危害，擾亂電力秩序。為了發(fā)動群眾積極反竊電，需要電力企業(yè)加大宣傳，提高民眾對竊電的正確認識，開展法律法規(guī)宣傳，鼓勵群眾進行反竊電行為，對舉報人進行獎勵并且對其進行保密。

2.3 防治竊電工作的困難

（1）法規(guī)不完善

對竊電行為的確認，法律法規(guī)中過于原則化，缺乏操作性，管理人員很難對其進行有效把握。

（2）供電企業(yè)的尷尬境地

供電企業(yè)不僅是用電企業(yè)，還有電力管理的相應(yīng)職能。權(quán)限和職責義務(wù)太過混淆，容易造成嚴重的法律后果。

（3）收集證據(jù)問題

電的使用具有特殊性，生產(chǎn)和使用是同時完成的。

首先，竊電行為不會留下任何的痕跡。

其次，盜竊的電能會及時進行使用，不會像普通物品還需要進行藏匿等行為。

另外，電能特殊性需要人贓并獲，否則無法確認竊電行為，為取證工作帶來很大的問題。

（4）防治竊電技術(shù)人員有待提高

防治竊電人員需要有一定的技術(shù)基礎(chǔ)，才能充分應(yīng)對多樣化的竊電手段，還需要不斷改進技術(shù)裝備和手段，進行防治工作。

3 結(jié)語

隨著時代的發(fā)展，科學技術(shù)不斷地創(chuàng)新，竊電技術(shù)手段呈現(xiàn)多樣化的趨勢。這就需要電力工作者不斷深入實踐，通過實踐的總結(jié)，積極開展防治竊電工作。同時需要健全法律法規(guī)，讓防治工作予以完善的保障，以應(yīng)對不斷發(fā)生的竊電行為，從而維持正常的用電秩序。

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