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旅游共享經(jīng)濟(jì)范文第1篇

共享經(jīng)濟(jì)定義很多，但總體共享經(jīng)濟(jì)的涵義都涵蓋了以下幾個(gè)方面，首先，共享經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展背景下，通過(guò)科技力量實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)資源的配置，這種直接交易的模式減少了交易的中間環(huán)節(jié)，降低了交易的成本；其次，強(qiáng)調(diào)使用權(quán)，淡化擁有權(quán)，共享的實(shí)現(xiàn)首先是人們多樣化的生活需求，通過(guò)滿足這種需求實(shí)現(xiàn)交易；再者，共享平臺(tái)在整個(gè)交易過(guò)程中更多的充當(dāng)服務(wù)和中介的功能；最后，產(chǎn)銷者的出現(xiàn)，共享經(jīng)濟(jì)模糊了消費(fèi)者和服務(wù)提供者的界限，共享經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展使社會(huì)產(chǎn)銷者的人群迅速壯大。Airbnb家庭旅游短租的興起是共享經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下旅游短租市場(chǎng)的典型案例，Aribnb的興起顛覆了傳統(tǒng)旅游住宿形式，通過(guò)將社會(huì)閑置的房產(chǎn)資源提供給需要的旅游者，從而省去了旅游者時(shí)間和精力，提高了交易的效率。隨著Airbnb的成功促進(jìn)了我國(guó)在線短租的發(fā)展，涌現(xiàn)出了如小豬短租、螞蟻短租、木鳥(niǎo)短租等一批從事旅游短租在線的公司。為了加快我國(guó)旅游短租市場(chǎng)的發(fā)展，探索共享經(jīng)濟(jì)短租市場(chǎng)的商業(yè)模式，本文就共享趨勢(shì)下的旅游短租市場(chǎng)進(jìn)行了研究。

一、國(guó)內(nèi)旅游短租市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

國(guó)外特別是Airbnb家庭旅游短租模式的成功和爆炸式成長(zhǎng)帶動(dòng)了我國(guó)旅游短租市場(chǎng)的發(fā)展，2011年愛(ài)日租成為了國(guó)內(nèi)首家在線短租平臺(tái)，隨后大批的專門(mén)從事短租的線上短租平臺(tái)公司出現(xiàn)，但是由于國(guó)內(nèi)旅游短租市場(chǎng)還處于探索階段以及國(guó)內(nèi)人們旅游出行的習(xí)慣還沒(méi)有發(fā)生多大的變化，大多數(shù)公司都只是曇花一現(xiàn)，現(xiàn)在我國(guó)旅游在線短租市場(chǎng)發(fā)展較為成熟的企業(yè)主要有螞蟻短租、途家、小豬短租、木鳥(niǎo)短租等，由于各個(gè)企業(yè)的發(fā)展側(cè)重點(diǎn)別具特色，因此在我國(guó)旅游短租市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中取得了較好的發(fā)展業(yè)績(jī)。隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們出游等多樣化的生活需求以及互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，逐漸改變了人們的住宿觀念和出行觀念。觀念的改變是國(guó)內(nèi)旅游短租市場(chǎng)興起的重要?jiǎng)恿?，并且這種共享經(jīng)濟(jì)模式的旅游短租能夠大大方便人們的出行，降低出行的成本，同時(shí)也使社會(huì)的限制資源得到了更優(yōu)化的配置。綜合國(guó)內(nèi)旅游短租市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)仍處于初期的發(fā)展階段，龐大的消費(fèi)人群和消費(fèi)需求的增長(zhǎng)使的短租市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力巨大。

二、國(guó)內(nèi)旅游短租市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)存在的缺陷

（一）陌生人社交文化的缺失

Airbnb的發(fā)展離不開(kāi)歐美文化中陌生人社交文化的普遍存在，這種陌生人社交文化所帶來(lái)的生活習(xí)慣和觀念能夠使人們習(xí)慣去租賃和去求租，而且消費(fèi)者和房屋提供者之間的關(guān)系很微妙，生活習(xí)慣不會(huì)是他們產(chǎn)生不安全的感覺(jué)。在中國(guó)，這種人情味的文化似乎還很少，我國(guó)租房習(xí)慣是整套出租，房東和訪客的交流很少，特別是中年人和老年人這種觀念更是很少。因此在中國(guó)的旅游租房市場(chǎng)，短租的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較弱，經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展較為強(qiáng)勢(shì)。

（二）在線短租的信用體系建設(shè)缺陷

Airbnb模式的成功與歐美發(fā)達(dá)的信用體系有著緊密的聯(lián)系，發(fā)達(dá)的信用體系能夠?yàn)榧彝ヂ糜味套馓峁┮欢ǖ男庞弥С?，能夠?qū)Ψ课萏峁┱吆褪褂谜叩男袨樘峁┮欢ǖ募s束。共享經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下的旅游短租本身就是消費(fèi)者和提供者的雙方直接交易，個(gè)人信息的完善程度能夠?qū)υ诰€短租提供很好的機(jī)制保障，由于文化因素以及國(guó)內(nèi)誠(chéng)信體系建設(shè)的不成熟現(xiàn)狀使得我國(guó)信用透明程度偏弱，人們也不喜歡和陌生人交流與合作，這種文化因素以及信用體系的缺陷是制約國(guó)內(nèi)旅游短租市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

（三）法律風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題以及法律規(guī)定的缺陷

共享濟(jì)趨勢(shì)下旅游短租市場(chǎng)的興起離不開(kāi)良好的市場(chǎng)規(guī)范和相對(duì)應(yīng)的法律保障建設(shè)，就目前來(lái)看，我國(guó)在線短租的市場(chǎng)規(guī)范尚未出臺(tái)，相關(guān)的法律法規(guī)也沒(méi)有對(duì)網(wǎng)上短租的交易糾紛等方面做出具體內(nèi)容的規(guī)定。我國(guó)對(duì)旅館行業(yè)的管理主要依據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》進(jìn)行，可如果把短租房屋劃為旅館的范疇，那么法律法規(guī)的行為規(guī)范勢(shì)必會(huì)影響房東和交易平臺(tái)的正常運(yùn)行。在共享經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下的國(guó)內(nèi)旅游短租平臺(tái)仍處于灰色經(jīng)營(yíng)之中，行業(yè)的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)急需要相應(yīng)的政策和法律法規(guī)給予支持和保障。

（四）旅游短租口碑不高

旅游短租口碑和體驗(yàn)評(píng)價(jià)不高主要有兩個(gè)方面的原因，第一，優(yōu)質(zhì)房源較少，市場(chǎng)需求尚未規(guī)?；?。我國(guó)的旅游短租市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的一線城市，二三線城市的開(kāi)發(fā)較小，需求量也較小。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，優(yōu)質(zhì)房源的設(shè)施保障和設(shè)施建設(shè)問(wèn)題是優(yōu)質(zhì)房源供應(yīng)較小的主要原因。優(yōu)質(zhì)房源的供應(yīng)不足或者房源質(zhì)量差所帶來(lái)的市場(chǎng)反應(yīng)不太良好；第二，短租平臺(tái)和房東的服務(wù)質(zhì)量難以保障，旅游短租平臺(tái)主要是起到一個(gè)中介的作用，對(duì)于線下資源的投入較少，而線下的服務(wù)都是有房東承擔(dān)的，但是房東沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的服務(wù)培訓(xùn)，因此導(dǎo)致服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和配備沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可言，容易引起糾紛從而造成短租平臺(tái)的信譽(yù)和形象受損。

三、共享經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下旅游短租市場(chǎng)開(kāi)發(fā)特點(diǎn)分析

（一）性價(jià)比高

在我國(guó)住宿業(yè)非長(zhǎng)期租賃的發(fā)展呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展較為成熟，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，而民宿短租由于受傳統(tǒng)文化觀念以及國(guó)內(nèi)信用體系不完善等方面的限制，雖然價(jià)格低廉，但是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及信息移動(dòng)技術(shù)日新月異的發(fā)展，越來(lái)越影響人們的住宿觀念，短期租賃市場(chǎng)逐漸成為備受青睞的租賃方式。短期租賃能夠提供更多的家具設(shè)施，相對(duì)于酒店標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化的模式更能夠滿足人們?nèi)找鎮(zhèn)€性化的住宿需求。而且短租本身較高再加上在線短租的低成本和便捷性優(yōu)勢(shì)，使得旅游短租性價(jià)比較高。

（二）房源數(shù)量多，類型多樣化的特點(diǎn)

國(guó)內(nèi)旅游地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)隨著國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)的火熱發(fā)展得到了很好的發(fā)展，但是由于旅游季節(jié)化等方面的影響，我國(guó)旅游地產(chǎn)的房屋空置率較高，這也為國(guó)內(nèi)旅游短租提供了很大的房源，在加上國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)的逐漸興起和迅速發(fā)展，短租房源不僅呈現(xiàn)出數(shù)量多的特點(diǎn)，在房屋類型上也得到了擴(kuò)充，特別是中高檔次的短租房源，面向不同層次和需求的用戶，短租房源數(shù)量多，類型齊全的特點(diǎn)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)，多樣化的選擇，拓寬了旅游短租市場(chǎng)的受眾面，為國(guó)內(nèi)旅游短租的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的助力。

（三）現(xiàn)資對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下的國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)的關(guān)注

國(guó)內(nèi)短租市場(chǎng)的共享經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)發(fā)展的模式從國(guó)外的Airbnb融資模式的借鑒以及發(fā)展較好的國(guó)內(nèi)在線短租平臺(tái)都是通過(guò)資本融資進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)作的，國(guó)內(nèi)投資領(lǐng)域的關(guān)注和分析調(diào)研有力地支持了我國(guó)國(guó)內(nèi)的旅游在線短租市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，其中木鳥(niǎo)短租A輪6000萬(wàn)融資和B輪數(shù)千萬(wàn)的融資，途家3億美元的融資等等都使國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游短租平臺(tái)得到了資金和相關(guān)資源的支持，為短租平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。

四、共享經(jīng)濟(jì)下旅游短租市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的策略

（一）目標(biāo)市場(chǎng)的定位

目標(biāo)市場(chǎng)定位是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一，準(zhǔn)確的目標(biāo)定位能夠使在線短租企業(yè)充分進(jìn)行市場(chǎng)的挖掘，在保證企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，是企業(yè)做大做強(qiáng)。共享經(jīng)濟(jì)下旅游短租市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)主要綜合科技影響因素，住宿觀念變化趨勢(shì)以及不同年齡段的文化觀念特點(diǎn)，找準(zhǔn)市場(chǎng)的需求點(diǎn)。結(jié)合旅游短租市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)外開(kāi)況，共享經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下的旅游短租市場(chǎng)的主要目標(biāo)客戶有三個(gè)主要的群體，第一，自助旅游者。自助游已經(jīng)成為了旅游的新趨勢(shì)，人們?nèi)找鎮(zhèn)€性化的旅游需求使得人們的住宿需求也表現(xiàn)的多樣化的特點(diǎn)，并且自助游的個(gè)體特征上觀念較為開(kāi)放，易于接受新鮮事物。靈活、個(gè)性的旅游短租能夠滿足自助游的方式追求，同時(shí)還能夠較低自助游的住宿花費(fèi)，別樣的體驗(yàn)更能夠滿足自助游旅游的需求；第二，觀念較為開(kāi)放的青年旅游者，中年旅游者和老年旅游者由于觀念的因素的限制使得旅游短租市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)人群應(yīng)該主要以思想觀念較開(kāi)放、易于接受新鮮事物的八零后和九零后消費(fèi)人群，由于年輕人網(wǎng)絡(luò)工具和移動(dòng)工具的接觸頻率較高的特點(diǎn)，使得在進(jìn)行旅游在線短租的目標(biāo)定位時(shí)要以青年人群為主要用戶市場(chǎng)；第三，求學(xué)人群的旅游需求。求學(xué)需求以及修學(xué)者自身旅游出行的需求使得旅游短租公寓成為了這些人群青睞的選擇，不僅能夠利用節(jié)假日等空閑時(shí)間增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，還能夠通過(guò)旅游短租平臺(tái)較低個(gè)人的消費(fèi)成本。

（二）市場(chǎng)保障制度的建設(shè)上

首先，政府政策支持的力度要加大。鼓勵(lì)旅游短租市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和短租平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)，在2015年12月C布的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展生活業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，把短租公寓定性為生活業(yè)，通過(guò)政策引導(dǎo)把短租公寓的開(kāi)發(fā)建設(shè)逐漸引向社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的軌道上來(lái)，這種鼓勵(lì)共享經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下旅游短租市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的政策不僅結(jié)束了頓足公寓的灰色經(jīng)營(yíng)歷史，還能夠促進(jìn)現(xiàn)代消費(fèi)觀念的不斷深入。因此，在政府政策支持上，要積極借鑒國(guó)外的政策模式，立足本國(guó)的文化特點(diǎn)和發(fā)展需要，下大力度給予政策上的傾斜。

其次，信用環(huán)境建設(shè)上。國(guó)內(nèi)信用體系建設(shè)的不完善是制約國(guó)內(nèi)旅游短租市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸之一，搞好國(guó)內(nèi)信用體系建設(shè)不僅能夠帶動(dòng)國(guó)內(nèi)旅游短租市場(chǎng)的發(fā)展，還有助于現(xiàn)代消費(fèi)觀念以及現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的深入發(fā)展。國(guó)內(nèi)的信用體系建設(shè)需要長(zhǎng)期的建設(shè)才能夠?qū)崿F(xiàn)逐漸的完善，作為國(guó)內(nèi)旅游短租平臺(tái)需要在平臺(tái)運(yùn)行和自身信用體系構(gòu)建上下足功夫，通過(guò)實(shí)名制和相應(yīng)的規(guī)范措施保障平臺(tái)的品牌形象是當(dāng)前在線短租平臺(tái)急需要加強(qiáng)的方面。

五、結(jié)語(yǔ)

旅游共享經(jīng)濟(jì)范文第2篇

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；貢獻(xiàn)度；Granger檢驗(yàn)

中圖分類號(hào)：F32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年11月16日

一、研究背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的騰飛，人民的消費(fèi)水平也在不斷提高，人們更加注重生活的品質(zhì)，在空閑時(shí)間約上三兩好友出去走走成為當(dāng)下人們喜歡的項(xiàng)目。加之近幾年城市空氣污染愈演愈烈，人們?cè)诔鞘猩罟ぷ鞒嗣鎸?duì)工作的壓力，還要面對(duì)環(huán)境的污染，更多的民眾對(duì)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)生了濃厚興趣。同時(shí)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)政策，扶持、引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，為解決“三農(nóng)”問(wèn)題開(kāi)創(chuàng)新思路，為突破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)開(kāi)創(chuàng)新路徑。河北省將鄉(xiāng)村旅游作為扶貧攻堅(jiān)、富民增收的主打產(chǎn)業(yè)來(lái)抓，開(kāi)展旅游規(guī)劃扶貧公益行動(dòng)，省級(jí)旅游發(fā)展專項(xiàng)資金重點(diǎn)扶持，取得顯著成效。截至2015年底，河北省共有630多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1，650多個(gè)村開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，創(chuàng)建國(guó)家級(jí)休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣、示范點(diǎn)49個(gè)，省級(jí)示范點(diǎn)87個(gè)，大批返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)畢業(yè)生成為“鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客”，帶動(dòng)農(nóng)民直接就業(yè)22.7萬(wàn)人，從業(yè)農(nóng)民人均增收9，010元。

二、基本概況

（一）旅游資源。野三坡總面積498.5平方公里，主要景點(diǎn)包括百里峽景區(qū)、拒馬河景區(qū)、白草畔森林游覽區(qū)等等，素有世外桃源的美譽(yù)，自然風(fēng)光秀美、文化底蘊(yùn)深厚、生態(tài)資源優(yōu)越，極適合發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。

（二）區(qū)位優(yōu)勢(shì)。野三坡與北京市毗鄰，距北京市中心100公里，距天津市220公里，距石家莊市270公里。景區(qū)內(nèi)國(guó)道、省道、旅游專用公路縱橫交錯(cuò)，張涿高速在景區(qū)設(shè)三個(gè)出口，京源鐵路橫貫景區(qū)，并有兩個(gè)火車站，構(gòu)成發(fā)達(dá)便利的交通網(wǎng)絡(luò)。

（三）經(jīng)濟(jì)情況。野三坡隸屬于淶水縣，這里70%的面積是山地，依靠太行山得天獨(dú)厚的自然風(fēng)光以及淳樸的民俗風(fēng)俗，很適合發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。其近十年的經(jīng)濟(jì)情況根據(jù)表1可以看出，淶水縣生產(chǎn)總值由2006年的16.8億元增加到2015年的58.5億元；農(nóng)村純收入由2006年的2，843元增加到2015年的7，468元，特別是2011年以后農(nóng)村純收入增加迅速。（表1）

鄉(xiāng)村旅游總收入占生產(chǎn)總值比重由2006年的13.96%增加到2015年的23.08%，增長(zhǎng)了約10個(gè)百分點(diǎn)，在經(jīng)濟(jì)總量中的比重占到了近五分之一，可見(jiàn)淶水縣鄉(xiāng)村旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有重要作用，當(dāng)?shù)匾园l(fā)展鄉(xiāng)村旅游為主要產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增收、人民生活水平提高的主要方式之一。

野三坡近十年接待游客量成大體上升趨勢(shì)，除了2012年由于“7.21”特大暴雨的影響接客量明顯下降，其他年份均比上一年有所上漲，2015年野三坡景區(qū)接客量達(dá)到360萬(wàn)人次，再創(chuàng)新高。圖1為淶水縣三次產(chǎn)業(yè)比重圖，由于該地區(qū)地形原因，不適合發(fā)展第一產(chǎn)業(yè)，因而三次產(chǎn)業(yè)占比是第三產(chǎn)業(yè)為主，第二產(chǎn)業(yè)次之，第一產(chǎn)業(yè)占比最少，淶水縣政府從2008年開(kāi)始對(duì)三大產(chǎn)業(yè)進(jìn)行較大力度的調(diào)整，開(kāi)始大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，其所占比重迅速上升，第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)比重適度下調(diào)。

三、模型研究

（一）數(shù)據(jù)來(lái)源。本文通過(guò)淶水縣政府官網(wǎng)、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)、中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒搜集到2006～2015年野三坡旅游收入與當(dāng)?shù)剞r(nóng)村居民收入的數(shù)據(jù)，通過(guò)Eviews8.0軟件進(jìn)行Granger分析。

（二）平穩(wěn)性檢驗(yàn)。本文采用ADF檢驗(yàn)，設(shè)Y為農(nóng)村居民純收入，X為鄉(xiāng)村旅游收入，對(duì)兩組數(shù)據(jù)取對(duì)數(shù)，以減小數(shù)據(jù)波動(dòng)得到lny、lnx，檢驗(yàn)結(jié)果如表2所示?？梢钥闯?，lnx序列平穩(wěn)，而lny序列的檢驗(yàn)值大于5%置信水平下的臨界值，則不平穩(wěn)，因此我們對(duì)lny序列求一階差分，再對(duì)該一階差分進(jìn)行單位根檢驗(yàn)，得到dlny的ADF檢驗(yàn)值小于5%置信水平下的臨界值，該序列平穩(wěn)且所有時(shí)間序列都是一階單整。（表2）

（三）協(xié)整檢驗(yàn)。Engle和Granger在1987年提出了協(xié)整檢驗(yàn)方法E-G兩步法用來(lái)檢驗(yàn)變量之間是否存在協(xié)整關(guān)系。如果自變量的線性組合能解釋因變量，則兩者之間存在穩(wěn)定的均衡關(guān)系，因變量不能被自變量所解釋的部分構(gòu)成一個(gè)殘差序列，這個(gè)殘差序列應(yīng)該是平穩(wěn)的。因此，檢驗(yàn)自變量之間是否存在協(xié)整關(guān)系，等同于檢驗(yàn)回歸方程的殘差序列是不是一個(gè)平穩(wěn)序列。

第二，檢驗(yàn)殘差序列是否平穩(wěn)，通常用ADF檢驗(yàn)判斷殘差序列是否平穩(wěn)，但參考的臨界值需要用EG檢驗(yàn)的臨界值表，否則變量之間不存在協(xié)整關(guān)系。

（五）格蘭杰因果分析。根據(jù)表3我們可以看出，原假設(shè)為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展不是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的原因，P值為0.0240，小于0.05則拒絕原假設(shè)，即為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收的原因；原假設(shè)為農(nóng)民收入增加不是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的原因，P值為0.6927，大于0.05則接受原假設(shè)，即為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收不是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的原因。（表3）

（六）實(shí)證分析結(jié)果。根據(jù)模型分析可以得出野三坡鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展關(guān)乎淶水縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的增收，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要一環(huán)就是旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性，充分將鄉(xiāng)村旅游與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)、歷史、風(fēng)俗等相結(jié)合，避免趨同，幫助當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

四、對(duì)策建議

（一）人才培養(yǎng)。一個(gè)地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展是結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源特色和風(fēng)土人情，以及現(xiàn)代科技技術(shù)等，需要有經(jīng)驗(yàn)的管理者提出合理的旅游規(guī)劃，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展不僅僅是景觀環(huán)境的游覽，還需要各種設(shè)備、旅游產(chǎn)品的同時(shí)配備，而這些就需要大量的人才去運(yùn)作規(guī)劃。野三坡目前的人才儲(chǔ)備情況非常落后，服務(wù)人員基本上是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。野三坡景區(qū)人才的缺失不利于鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展，因此引進(jìn)人才是野三坡鄉(xiāng)村旅游亟待解決的問(wèn)題。

當(dāng)?shù)卣梢约哟笕瞬排囵B(yǎng)的投入，一方面對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這樣既能提高野三坡的服務(wù)檔次，又能使農(nóng)民增加收入；另一方面則是在當(dāng)?shù)亟⒙殬I(yè)院校，培養(yǎng)專業(yè)人才，可以是職高、職業(yè)技術(shù)學(xué)院，積極吸收當(dāng)?shù)剞r(nóng)民子弟，使學(xué)生在景區(qū)學(xué)習(xí)，在景區(qū)實(shí)習(xí)，在景區(qū)就業(yè)，留住人才。

（二）與時(shí)俱進(jìn)，大力宣傳。在這個(gè)科技迅速發(fā)展的大背景下，任何事物的發(fā)展都需要緊隨時(shí)代潮流，鄉(xiāng)村旅游也不例外，以前人們獲得信息的渠道可能是口口相傳，現(xiàn)在則更多的是網(wǎng)絡(luò)，而在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息中如何讓自己的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品脫穎而出就成了當(dāng)下鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該思考的問(wèn)題。首先，野三坡景區(qū)管理者可以與游戲開(kāi)發(fā)公司取得合作，游戲公司開(kāi)發(fā)關(guān)于野三坡鄉(xiāng)村旅游的游戲，突出野三坡特色，使玩家在玩游戲的同時(shí)感受到鄉(xiāng)村旅游的樂(lè)趣，更多的了解野三坡，讓玩家產(chǎn)生想到野三坡身臨其境游玩的想法；其次，可以將野三坡與影視作品相結(jié)合，拍攝相關(guān)題材的影視作品，使觀看者有想要到此一游的想法；最后，與企業(yè)合作，把到野三坡鄉(xiāng)村旅游作為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，既激勵(lì)了員工，又起到宣傳的作用。

（三）發(fā)展特色，避免趨同?？茖W(xué)規(guī)劃避免傳統(tǒng)文化遺失，也避免鄉(xiāng)村旅游的同質(zhì)化，充分挖掘本地農(nóng)耕文化特色，既包括自然風(fēng)光，也包括人文民俗，風(fēng)土人情，形成差異化經(jīng)營(yíng)。野三坡景區(qū)包括魚(yú)谷洞、白草畔、百里峽、拒馬河等等，管理者應(yīng)該充分突出它們的特點(diǎn)。同時(shí)應(yīng)注意印象營(yíng)銷，改善游客最不滿意的因素，比如衛(wèi)生、交通、基礎(chǔ)設(shè)施差的情況。現(xiàn)在野三坡鄉(xiāng)村旅游的形式基本上是游覽景色，觀看民俗表演，劃船騎馬，吃農(nóng)家樂(lè)等這些基本的項(xiàng)目。作為延伸可以讓游客自己動(dòng)手，學(xué)習(xí)制作農(nóng)家樂(lè)美食、手工藝品，參加當(dāng)?shù)毓?jié)日慶祝活動(dòng)等，甚至可以種植農(nóng)作物，這樣游客需要經(jīng)常來(lái)照顧農(nóng)作物，給鄉(xiāng)村旅游帶來(lái)更多資源，游客也享受了勞作和豐收，這遠(yuǎn)比采摘一項(xiàng)有趣的多。

鄉(xiāng)村旅游本就是城市人們?yōu)閿[脫城市生活的快節(jié)奏，感受鄉(xiāng)村與世無(wú)爭(zhēng)的慢節(jié)奏生活，鄉(xiāng)村旅游要有特色，使游客感受不一樣的農(nóng)耕情懷，把曾經(jīng)在鄉(xiāng)村長(zhǎng)大的游客帶回到童年，讓他們的鄉(xiāng)愁情懷有所寄托，同時(shí)使傳統(tǒng)文化得以傳播和延續(xù)。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]王兵，羅振鵬，郝四平.對(duì)北京郊區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀的調(diào)差研究[J].旅游學(xué)刊，2006.21.10.

[2]鄧愛(ài)民，黃鑫.低碳背景下鄉(xiāng)村旅游功能構(gòu)建問(wèn)題探討[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，2013.2.

[3]徐露.基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)視角下的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品深度開(kāi)發(fā)研究[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2016.6.

旅游共享經(jīng)濟(jì)范文第3篇

關(guān)鍵詞：武當(dāng)山；玉虛宮；旅游經(jīng)濟(jì)；影響

武當(dāng)山玉虛宮，始建于公元1412年，是武當(dāng)山迄今為止規(guī)模最大的宮殿，明代著名文學(xué)家王世貞曾稱贊“玉虛仿佛秦阿房”。公元1745年不幸毀于大火，主要建筑和附屬建筑損壞嚴(yán)重[1]。如今隨著武當(dāng)山旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷壯大，玉虛宮作為武當(dāng)山下一處古老的文物古跡，人們?cè)噲D重修使它綻放出600年前宏偉壯觀、生氣盎然的景象，引起世人關(guān)注。武當(dāng)山重修玉虛宮工程從2007年5月開(kāi)工，在不破壞古跡的基礎(chǔ)上，主要完成修復(fù)山門(mén)、碑亭、宮墻、玉帶河及玄帝殿和龍虎殿工程，并對(duì)周邊進(jìn)行環(huán)境整治。重修玉虛宮是一項(xiàng)耗時(shí)耗資的大工程項(xiàng)目，還需要科學(xué)技術(shù)支持，將來(lái)的收益是否能達(dá)到預(yù)期效果？本文著重圍繞其對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的積極促進(jìn)作用和影響因素展開(kāi)敘述。

一. 重修武當(dāng)山玉虛宮對(duì)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的積極促進(jìn)作用

（一）重修后的武當(dāng)山玉虛宮將成為當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。

近年來(lái)，武當(dāng)山政府開(kāi)始整合武當(dāng)山、太極湖等旅游資源，推進(jìn)健康低碳旅游，逐步把武當(dāng)山打造成為集觀光、休閑、養(yǎng)生于一體的“世界知名、國(guó)際一流”的旅游目的地。當(dāng)?shù)刎?cái)政收入多半來(lái)自于旅游業(yè)，旅游開(kāi)發(fā)自身具備發(fā)展速度快、資源消耗少、投資回報(bào)高、生機(jī)活力強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)明顯。新修的玉虛宮將作為武當(dāng)山景區(qū)一個(gè)重要的旅游景點(diǎn)，游客在山上游覽盡興后下山又可在此地停留，有效留住客源，獲得可觀的門(mén)票和旅游紀(jì)念品收入，還將帶動(dòng)周邊餐飲酒店等服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）重修武當(dāng)山玉虛宮可以優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)發(fā)展。

重修個(gè)別旅游景點(diǎn)，大力發(fā)展武當(dāng)山旅游產(chǎn)業(yè)，是優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。尤其當(dāng)前十堰市正處在構(gòu)建大武當(dāng)旅游黃金圈的背景下，完善旅游景點(diǎn)建設(shè)，打造核心旅游景區(qū)就顯得尤為必要。重修玉虛宮，加速武當(dāng)山旅游業(yè)的發(fā)展要以工業(yè)、農(nóng)業(yè)的發(fā)展為基礎(chǔ)，反過(guò)來(lái)又促進(jìn)工業(yè)、農(nóng)業(yè)的發(fā)展。因此，重修玉虛宮有利于提高旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和水平，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，重修玉虛宮還能夠直接或間接地帶動(dòng)園林、建筑業(yè)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、文化事業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（三）重修武當(dāng)山玉虛宮通過(guò)有效宣傳，可以招商引資，擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放。

當(dāng)?shù)卣畬?duì)重修玉虛宮宣傳到位，措施得力。目前武當(dāng)山旅游開(kāi)發(fā)是國(guó)內(nèi)外商家投資的熱門(mén)，還會(huì)為其他行業(yè)引進(jìn)外資創(chuàng)造良好的環(huán)境，進(jìn)而擴(kuò)大與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的合作與交流。據(jù)武當(dāng)山旅游局統(tǒng)計(jì)，2011年底武當(dāng)山成功簽約八個(gè)大型投資項(xiàng)目，合同總金額約52.7億元。當(dāng)?shù)卣€以投資項(xiàng)目為支點(diǎn)，實(shí)行以商招商，確定了五龍景區(qū)開(kāi)發(fā)，包括太極湖新區(qū)公路、橋梁、水壩、五星級(jí)酒店、太極劇場(chǎng)、水上人家等幾十個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。通過(guò)招商引資，能讓國(guó)內(nèi)外人們了解武當(dāng)山，加強(qiáng)信息溝通和交流，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、文化和科技的發(fā)展。

（四）重修武當(dāng)山玉虛宮可以擴(kuò)大就業(yè)，提高當(dāng)?shù)鼐用竦慕?jīng)濟(jì)收入。

針對(duì)目前高校畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題，重修玉虛宮給畢業(yè)生創(chuàng)造了就業(yè)崗位，尤其是景區(qū)講解員、管理員等高知識(shí)、高學(xué)歷崗位的需求大大增加。另外就業(yè)包容性很大，促進(jìn)和帶動(dòng)其他經(jīng)濟(jì)部門(mén)和行業(yè)的發(fā)展。重修玉虛宮還可以帶動(dòng)間接就業(yè)，促進(jìn)與之關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。當(dāng)?shù)鼐用窬蜆I(yè)的直接好處就是增加了個(gè)人收入，有利于促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二．重修武當(dāng)山玉虛宮需要注意的幾個(gè)阻礙當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的影響因素

（一）票價(jià)過(guò)高因素

玉虛宮重修后資金回籠較慢，是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的投資。一旦門(mén)票售價(jià)過(guò)高，不利于吸引大批普通游客前來(lái)，甚至?xí)斐捎慰蜐M意度下降。筆者于2012年5月去武當(dāng)山專門(mén)調(diào)研獲悉，部分中小旅游景點(diǎn)票價(jià)普遍偏高，不少游客反映與個(gè)人收入相比負(fù)擔(dān)較重，70%的游客認(rèn)為可適當(dāng)降低票價(jià)，20%的游客認(rèn)為免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放旅游景點(diǎn)，僅有10%的游客認(rèn)為收費(fèi)合理。所以在制定玉虛宮票價(jià)時(shí)，建議當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)理順管理體制；建立景點(diǎn)票價(jià)體系；加速門(mén)票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變；多渠道融資；適當(dāng)調(diào)整票價(jià)，強(qiáng)化社會(huì)效益[2]。

（二）物價(jià)上漲因素

物價(jià)上漲原因諸多，其中包括外來(lái)游客大量涌入，增加需求總量，導(dǎo)致旅游景點(diǎn)周邊的物價(jià)隨之上漲。外來(lái)游客大多有足夠的積蓄，消費(fèi)能力遠(yuǎn)高于當(dāng)?shù)仄胀ň用?，由此帶?lái)當(dāng)?shù)鼐用裆钌系膲毫κ遣蝗莺鲆暤?。隨著旅游景點(diǎn)接待量增加，影響了當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏健Ｓ行Э刂莆飪r(jià)上漲速度，改善民生，達(dá)到旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活水平提高的“雙贏”是我們今后工作的重點(diǎn)。

（三）旅游季節(jié)性波動(dòng)因素

眾所周知，旅游經(jīng)濟(jì)具有季節(jié)性變化。旺季時(shí)期，旅游業(yè)異?；鸨糜畏?wù)人員會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)短缺的現(xiàn)象，旅游收益達(dá)到一年內(nèi)最高點(diǎn)。相反，淡季不可避免的閑置勞動(dòng)力較多，要正視這個(gè)問(wèn)題。根據(jù)季節(jié)性變化，旅游景點(diǎn)應(yīng)合理分配人手，適當(dāng)推出促銷活動(dòng)，增加旅游特色項(xiàng)目，多元化方式經(jīng)營(yíng)。

（四）旅游安全因素

安全隱患會(huì)對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)構(gòu)成嚴(yán)重的威脅。面對(duì)自然災(zāi)害和可預(yù)見(jiàn)的安全隱患，旅游管理部門(mén)事先應(yīng)加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制，事發(fā)后第一時(shí)間做出急救和搶修措施[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1]傅廣典.漫話武當(dāng)玉虛宮[J].民間文化.2000（Z2）：85-86.

旅游共享經(jīng)濟(jì)范文第4篇

職業(yè)倦怠是現(xiàn)代社會(huì)中一種最容易在工作中出現(xiàn)的現(xiàn)象,是個(gè)體伴隨著長(zhǎng)期的壓力體驗(yàn)而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭,往往會(huì)導(dǎo)致職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)生涯的短期化以及職業(yè)道德偏離。大多數(shù)職業(yè)倦怠的研究都集中在經(jīng)濟(jì)服務(wù)上,尤其是在那些高頻度、高強(qiáng)度人際接觸的個(gè)體中,倦怠發(fā)生的可能性最高。在接待會(huì)議或旅游旺季時(shí),旅游飯店入住率高,眾多飯店員工,尤其是身處一線的服務(wù)人員經(jīng)常得加班加點(diǎn)為顧客提供服務(wù),工作強(qiáng)度之大可想而知,有時(shí)還要遭受個(gè)別顧客的有意刁難,甚至是人身攻擊和人格侮辱。下班后,可能還會(huì)因?yàn)樽约簭氖碌氖欠?wù)性行業(yè)而被人誤會(huì),甚至受人歧視。面對(duì)來(lái)自工作和社會(huì)的重重壓力,如果員工不能很好地將自己的角色進(jìn)行定位,不能在完成工作的過(guò)程中,正確認(rèn)識(shí)和分解壓力,調(diào)節(jié)情緒狀態(tài)和心境,學(xué)會(huì)適應(yīng)變化,那么引發(fā)職業(yè)倦怠的可能性就會(huì)加大,應(yīng)當(dāng)引起業(yè)界和理論界的共同關(guān)注。

1 旅游飯店員工職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

旅游飯店員工已經(jīng)成為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群,很多旅游飯店員工職業(yè)興趣喪失,職業(yè)成就追求淡化,對(duì)自己所從事職業(yè)的價(jià)值和意義感覺(jué)鈍化,激情消逝。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),對(duì)旅游飯店員工吸引力最大的獎(jiǎng)勵(lì)不在于其職業(yè)前途或精神獎(jiǎng)勵(lì),而在于金錢和獎(jiǎng)勵(lì)旅游。(見(jiàn)圖1所示)具體來(lái)說(shuō),職業(yè)倦怠對(duì)于飯店員工的影響主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.1 生理上的亞健康狀態(tài)

研究表明,生活中的急性事件應(yīng)激,可以影響有機(jī)體免疫系統(tǒng)功能。在就餐高峰、飯店客房高出租率期間,飯店員工經(jīng)常面臨各類突發(fā)事件,導(dǎo)致飯店員工應(yīng)激水平長(zhǎng)期偏高,并產(chǎn)生諸多生理上的消極反應(yīng),使個(gè)體感到異常疲勞、體力透支、失眠、頭暈、胃腸功能紊亂和身體某些部位疼痛等癥狀。由于工作特點(diǎn)的影響,飯店員工的就餐時(shí)間與常人相比又很不規(guī)律,所以很多飯店員工都患有胃腸類疾病。

1.2 心理上的消極情緒

職業(yè)倦怠在飯店員工心理上的表現(xiàn)主要有對(duì)本職工作不滿意,自尊水平下降、出現(xiàn)抑郁、易怒、焦慮、無(wú)助感、缺乏安全感等。根據(jù)對(duì)寧波市15家星級(jí)飯店所作的員工工作滿意度狀況所作的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),員工滿意者占50%以下的飯店數(shù)量比例為58.57%,滿意者占50%以上的飯店數(shù)量比例為41.43%,這一結(jié)果說(shuō)明飯店行業(yè)從業(yè)人員工作滿意度整體水平不高。(如圖2所示)

1.3 流動(dòng)率一直居高不下

飯店的高速增長(zhǎng)對(duì)人才有大量需求,而現(xiàn)實(shí)則是寧波市飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才與服務(wù)人才嚴(yán)重缺乏。近年來(lái),飯店業(yè)員工流動(dòng)率一直居高不下。通過(guò)對(duì)員工流失率的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在抽樣調(diào)查的飯店中,員工的年流失率在15%-40%之間的飯店數(shù)占所調(diào)查飯店數(shù)的55%,而年流失率在40%以上的飯店比例則為11.43%。(見(jiàn)表1)具有一定經(jīng)驗(yàn)的管理人員和較高素質(zhì)的員工難招、難留、難求,已成為困擾許多飯店業(yè)主和經(jīng)營(yíng)者的普遍難題。飯店目前普遍存在人才短缺、員工流動(dòng)率過(guò)高大問(wèn)題。

1.4 工作滿意度低

就組織管理方面來(lái)說(shuō),飯店員工職業(yè)倦怠的一個(gè)重要表現(xiàn)就是滿意度降低。滿意度下降不僅表現(xiàn)在心理上對(duì)飯店工作有諸多不滿,而且在與飯店的關(guān)系上也日趨緊張。調(diào)查顯示,約54%的飯店員工對(duì)于當(dāng)前的工作不太滿意,據(jù)寧波市旅游飯店協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),寧波市導(dǎo)游員的年平均離職率高達(dá)50%,這也說(shuō)明了飯店員工的工作滿意度其實(shí)并不高。本次問(wèn)卷設(shè)置涉及企業(yè)組織制度、薪酬福利、企業(yè)文化、管理者風(fēng)格及方式、發(fā)展空間、激勵(lì)機(jī)制及業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作環(huán)境7組工作要素55道題。首先通過(guò)對(duì)工作要素得分整理,獲得工作因素平均滿意度為3.058分,高于總體滿意度(2.08)。對(duì)離職員工滿意度進(jìn)行多構(gòu)面分析, 獲得49個(gè)細(xì)分因素中平均分值較低前五項(xiàng)因素,(如表2所示) 離職知識(shí)型員工對(duì)飯店工作的社會(huì)地位、薪酬福利待遇、晉升機(jī)會(huì)、職業(yè)生涯規(guī)劃、激勵(lì)制度這些方面評(píng)價(jià)較低。

2 旅游飯店員工產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因分析

飯店員工出現(xiàn)職業(yè)倦怠,一方面與我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,原有的價(jià)值觀、成就觀、幸福觀等受到?jīng)_擊,而新的為個(gè)體廣泛認(rèn)可的價(jià)值體系尚未完全確立有關(guān),這反映到生活和工作中,就是缺乏對(duì)職業(yè)的認(rèn)同感和成就感;另一方面則是由飯店的工作性質(zhì)和內(nèi)容引起的,具體體現(xiàn)在:

2.1 工作勞動(dòng)強(qiáng)度大

飯店產(chǎn)品無(wú)形性、生產(chǎn)與消費(fèi)同步性和不可儲(chǔ)存性的特點(diǎn),決定了其無(wú)法通過(guò)現(xiàn)代化的機(jī)器設(shè)備實(shí)現(xiàn)流水線生產(chǎn),工作時(shí)間長(zhǎng)且負(fù)荷量大,需要從業(yè)者付出大量的體力、腦力和情感。另外,一些特殊崗位如康樂(lè)、餐飲等,更是要工作到深夜,違背人的正常作息規(guī)律。

2.2 工作內(nèi)容單一

從業(yè)人員在進(jìn)入飯店后,根據(jù)個(gè)人條件被分配到服務(wù)流程的某一環(huán)節(jié)上,首先會(huì)經(jīng)歷一個(gè)“蜜月階段”,工作熱情度和滿意度都很高。由于飯店業(yè)對(duì)技術(shù)要求相對(duì)較低,員工很快會(huì)進(jìn)入適應(yīng)階段,面對(duì)高度重復(fù)和單一的工作內(nèi)容,最初的熱情開(kāi)始退去,疲勞癥狀、枯燥感、厭煩和抑郁持續(xù)出現(xiàn)。

2.3 工作缺少自主性

為求管理和服務(wù)質(zhì)量控制的方便,我國(guó)飯店大部采取標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,并通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度和處罰條例確保員工按照流程的規(guī)定提供服務(wù),員工處于被動(dòng)、壓抑和緊張之中,工作自主性得不到發(fā)揮。

2.4 人際關(guān)系復(fù)雜

飯店屬勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),用工數(shù)量多,員工為有限的職位彼此要進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng),一些明爭(zhēng)暗斗使得人際關(guān)系更加復(fù)雜,長(zhǎng)期深處其中,自然產(chǎn)生排斥的心理,進(jìn)而影響到對(duì)飯店工作的滿意程度。

2.5 缺少晉升機(jī)會(huì)

我國(guó)很多飯店,尤其是國(guó)有飯店,由于產(chǎn)權(quán)不明晰,尚未建立現(xiàn)代企業(yè)制度,不能完全按照企業(yè)的需要去選拔人才,論資排輩、上級(jí)指派等不合理現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。再者,飯店組織扁平化造成的管理崗位的減少,使得剛?cè)肼毜娘埖陠T工,尤其是高學(xué)歷人才因得不到認(rèn)可和提升,挫折感加劇,十分困惑,對(duì)前途缺乏信心。

2.6 易發(fā)生角色沖突

由于一方面一些員工受傳統(tǒng)觀念的影響,把對(duì)客服務(wù)視為比較低下的工作,對(duì)飯店工作的熱情度、認(rèn)同感和自豪感低;另一方面,飯店服務(wù)高接觸度的特性,要求員工對(duì)工作有發(fā)自內(nèi)心的熱情,才能提供令客人滿意的服務(wù),從而體現(xiàn)個(gè)體價(jià)值,這種角色上的沖突經(jīng)常使從業(yè)人員處于自我矛盾的境地。

3 旅游飯店員工職業(yè)倦怠的調(diào)節(jié)路徑

隨著職業(yè)倦怠問(wèn)題日益引起人們的重視,倦怠的預(yù)防和干預(yù)也提上了研究日程。美國(guó)Maslach(1997)提出了解決倦怠問(wèn)題的個(gè)體策略和組織策略(如圖3所示),即對(duì)于倦怠的預(yù)防和干預(yù),應(yīng)當(dāng)同時(shí)關(guān)注于個(gè)體和組織兩個(gè)方面,而不僅僅是關(guān)注員工自身。對(duì)于飯店員工職業(yè)倦怠的預(yù)防和干預(yù),可以從以下個(gè)體和組織兩方面入手進(jìn)行調(diào)節(jié):

3.1 飯店員工職業(yè)倦怠的自我調(diào)節(jié)

(1)以積極的心態(tài)去面對(duì)現(xiàn)實(shí)。首先,個(gè)人應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己在重壓之下所做出的各種反應(yīng)并不是個(gè)人能力差的表現(xiàn),而是人人都可能會(huì)體驗(yàn)到的正常心理現(xiàn)象。其次,應(yīng)當(dāng)冷靜下來(lái),重新思索自己:目標(biāo)是否定得太高了,超出了自身能力范圍?個(gè)人性格適合從事飯店業(yè)嗎?對(duì)現(xiàn)任崗位是否勝任?現(xiàn)任崗位能否發(fā)揮全部的潛力?

(2)用正確的方法應(yīng)對(duì)工作壓力。壓力是一把雙刃劍,適度的壓力使人充滿干勁,而壓力過(guò)大則會(huì)使人身心衰竭。要學(xué)會(huì)化消極回避為積極應(yīng)對(duì),變壓力為動(dòng)力。比如:對(duì)自己不宜要求過(guò)高,一次完成一件事情;學(xué)會(huì)時(shí)間管理,按照事情的輕重緩急合理分配自己的時(shí)間等。

(3)尋求心理理療的外部援助。當(dāng)出現(xiàn)職業(yè)倦怠時(shí),單純靠自身調(diào)節(jié)有時(shí)難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo),還需要外部的支持。比如:加強(qiáng)與上級(jí)、同事的交流和溝通;及時(shí)向家人、朋友傾訴,釋放心中的郁悶,求助于心理醫(yī)生、職業(yè)生涯顧問(wèn)等,接受他們的指導(dǎo)。

3.2 飯店員工職業(yè)倦怠的組織調(diào)節(jié)

(1)定期輪換崗位。在一定時(shí)間段內(nèi),通過(guò)在部門(mén)內(nèi)部或部門(mén)之間的崗位調(diào)換,能使飯店員工經(jīng)常處于一個(gè)新的工作環(huán)境中,既培養(yǎng)了“多面手”,又讓員工始終保持對(duì)工作的新鮮感和熱情度。

(2)加強(qiáng)職業(yè)認(rèn)知的培訓(xùn)。飯店應(yīng)該為員工提供更多的學(xué)習(xí)和職業(yè)認(rèn)知的機(jī)會(huì),使員工能夠通過(guò)自身的學(xué)習(xí)來(lái)調(diào)整工作期望,進(jìn)行角色定位,學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒和心境,積極主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境的變化。例如,飯店可以在員工入職培訓(xùn)時(shí)開(kāi)辦新老員工座談會(huì)、讓員工參與制定員工手冊(cè)、有意識(shí)地加人職業(yè)認(rèn)同感的培訓(xùn)內(nèi)容,以提高新員工對(duì)飯店職業(yè)的認(rèn)識(shí),飯店員工必須清楚地了解自己的職業(yè)特點(diǎn)、工作性質(zhì),強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)同感。

(3)向員工服務(wù)一線授權(quán)。授權(quán)是指給予員工一定的人事、資金等資源的調(diào)配權(quán)力,允許員工按自己認(rèn)為最好的方式行使權(quán)力。員工有了一定程度的自由度,一方面把自己從細(xì)枝末節(jié)的嚴(yán)格約束中解放出來(lái),提高了工作自主性;另一方面,授權(quán)使員工感到自己是工作的“主人”,增強(qiáng)了員工的成就感和歸屬感。

旅游共享經(jīng)濟(jì)范文第5篇

近日，本刊記者就此采訪了馬上游科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼CEO陳勇良。陳勇良透露，馬上游早已對(duì)全域旅游開(kāi)展了前瞻性研究，并即將推出“旅游共創(chuàng)共享平臺(tái)”，它將成為全域旅游模式變革中的有效切入點(diǎn)。

Q：現(xiàn)在各地都在講“全域旅游”，你對(duì)這一模式的認(rèn)識(shí)與理解是怎樣的？

A：全域旅游的提出與中國(guó)旅游發(fā)展階段是相匹配的，實(shí)質(zhì)上它是共享經(jīng)濟(jì)的一種，要讓更多老百姓參與進(jìn)來(lái)。比如說(shuō)在三亞，一方面是酒店客房一房難求；另一方面，當(dāng)?shù)卣疄檗r(nóng)民蓋的大量別墅卻閑置著，那么如果讓這些別墅的主人參與到旅游市場(chǎng)，那就可以幫助當(dāng)?shù)鼐用窠鉀Q就業(yè)，提高收入，也解決了供給側(cè)問(wèn)題，更好地滿足游客需求。

另外，從旅游的期望值上來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的觀光游越來(lái)越顯得落伍，現(xiàn)在的游客去一個(gè)地方希望能夠不僅看看景點(diǎn)，還希望有更好玩，更有特色一點(diǎn)的東西，希望有深度體驗(yàn)的東西。這也需要當(dāng)?shù)氐睦习傩?，尤其是旅游達(dá)人加入進(jìn)來(lái)。他們對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕?、?dāng)?shù)氐拿朗澈推渌厣私獾臅?huì)更多、更有趣，這有利于增強(qiáng)旅行產(chǎn)品的豐富度和吸引力。

當(dāng)然，這種共享目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須借助的工具是互聯(lián)網(wǎng)。我們?cè)趲啄昵熬驮趪?guó)內(nèi)率先提出了“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地”戰(zhàn)略，現(xiàn)在又在此基礎(chǔ)上推出一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的全新的旅游共創(chuàng)共享平臺(tái)。

Q：先前看到一些資料有介紹到這個(gè)平臺(tái)，看分析確實(shí)能對(duì)全域旅游可以提供很好的路徑，畢竟國(guó)內(nèi)很多地方還沒(méi)有找到相應(yīng)的方法。你是怎樣想到要用共享經(jīng)濟(jì)理念去實(shí)現(xiàn)全域旅游的呢？

A：這件事情在馬上游內(nèi)部已經(jīng)醞釀了快一年時(shí)間了?！肮蚕斫?jīng)濟(jì)”這個(gè)概念是當(dāng)今全世界的一個(gè)潮流，在各行各業(yè)影響著人們的生活和消費(fèi)方式，比如共享經(jīng)濟(jì)的代表Airbnb等。我去年曾專門(mén)去美國(guó)體驗(yàn)研究Airbnb的運(yùn)作，當(dāng)時(shí)呆了20多天，每天都通過(guò)Airbnb住到不同人家中，那種體驗(yàn)感覺(jué)非常好?，F(xiàn)在歐美的年輕人出門(mén)就是通過(guò)Airbnb找到住宿，如果說(shuō)再去住酒店就感覺(jué)OUT了。既然共享經(jīng)濟(jì)是大勢(shì)所趨，于是我就想，在中國(guó)的旅游行業(yè)，如何才能發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)？

后來(lái)就想到這個(gè)方法，就是運(yùn)用共享經(jīng)濟(jì)理念，創(chuàng)建一個(gè)平臺(tái)，以此發(fā)動(dòng)和聚集目的地的老百姓為游客提供更多特色的服務(wù)，來(lái)匹配游客端的需求。

Q：中國(guó)目前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很多，創(chuàng)意也很多，但真正在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟的并不多。你講的這個(gè)平臺(tái)初衷聽(tīng)起來(lái)“很美”，但怎樣才能保證它的實(shí)際運(yùn)作效果呢？

A：確實(shí)有你說(shuō)的這種實(shí)際情況，所以這件事情我們?cè)诠緝?nèi)部醞釀了很長(zhǎng)時(shí)間，不停地論證。比如，怎么找到當(dāng)?shù)氐娜?，發(fā)動(dòng)大家來(lái)做“創(chuàng)客”，我們糾結(jié)了很久，后來(lái)決定先期與目的地合作，通過(guò)創(chuàng)客基地的形式來(lái)發(fā)起，這樣更能切中具體目的地實(shí)際，平臺(tái)初期也能更穩(wěn)健地發(fā)展下去。

這樣還可以形成線上線下互動(dòng)。線上就是我們的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，線下有旅游創(chuàng)客基地，這對(duì)于創(chuàng)客的召集、審核、培訓(xùn)、服務(wù)等也都會(huì)有較高質(zhì)量的保證。這個(gè)基地的門(mén)檻不會(huì)那么高，可以讓更多人參與進(jìn)去。

目前，我們已將創(chuàng)客平臺(tái)的設(shè)想與很多目的地進(jìn)行了溝通，無(wú)論是核心旅游景區(qū)、政府還是當(dāng)?shù)乩习傩斩挤浅g迎，無(wú)一例外地都表示要盡快推進(jìn)合作。對(duì)于政府而言，他們覺(jué)得可以解決很多問(wèn)題，如大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的問(wèn)題、就業(yè)問(wèn)題、旅游扶貧問(wèn)題、供給側(cè)改革等問(wèn)題；對(duì)于核心景區(qū)而言，他們也在思變，希望有一種方法能夠改變門(mén)票經(jīng)濟(jì)，做成產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)；當(dāng)?shù)乩习傩漳兀緛?lái)應(yīng)當(dāng)是靠山吃山，靠旅游吃旅游，但以前的參與度很低，游客買個(gè)門(mén)票進(jìn)景區(qū)了，普通老百姓卻受惠很少。

初步設(shè)想，我們可能會(huì)拿10個(gè)左右的旅游目的地作為試點(diǎn)，比如都江堰、三亞、大理、張家界、揚(yáng)州等，也會(huì)包括山東、陜西、安徽、福建的一些地方。試點(diǎn)順利的話，我們會(huì)擇機(jī)宣布在全國(guó)所有目的地開(kāi)放這個(gè)平臺(tái)。但早期合作的目的地，肯定可以得到更廣泛、更深度的平臺(tái)效應(yīng)。

Q：今年一個(gè)熱詞是“供給側(cè)”改革，馬上游作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游目的地綜合服務(wù)商，在這一方面有哪些思考？

A：現(xiàn)在老百姓手里有了些錢，要出去游玩、購(gòu)物，旅游需求是客觀存在的，而且十分旺盛。但在整個(gè)旅游供給側(cè)，做的不是太好，即使有幾萬(wàn)家旅行社，還有攜程、去哪兒等，但是大家的投訴抱怨還是非常多，存在著“假票”、“假房”這樣的不遵守職業(yè)道德的行為，還有“天價(jià)房”“天價(jià)蝦”“天價(jià)魚(yú)”“黑導(dǎo)游”等惡性事件，這都是旅游供應(yīng)鏈出現(xiàn)的問(wèn)題。中國(guó)旅游業(yè)要想發(fā)展與提升，這一塊是必須要改變的。

但是，中國(guó)的線上旅游幾家大公司，最主要的還是賣機(jī)票，賣酒店，賣線路，一直是在“賣”，而后面的“硬骨頭”――供給側(cè)的事，一直做的不多。馬上游是一家后起之秀，我們看到了這一點(diǎn)，如果也像其他巨頭一樣單純地拼銷售，那是沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的。所以我們定位是打造區(qū)別于傳統(tǒng)旅行社和傳統(tǒng)OTA之外的“旅游服務(wù)第三極”，并于去年成功登陸新三板。我們做的其實(shí)是一些“苦活兒”，把整個(gè)目的地的品質(zhì)、體驗(yàn)等基礎(chǔ)性的工作做好，讓整個(gè)旅游工作變得更為流暢，尤其是我們推出旅游共創(chuàng)共享平臺(tái)之后，就可以更好地解決供給側(cè)和全域旅游的問(wèn)題。這個(gè)是我們“馬上游”選擇做這些事情的大背景。

總的來(lái)說(shuō)，全域旅游是中國(guó)旅游發(fā)展的一大目標(biāo)；共享經(jīng)濟(jì)就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的理念；而我們的旅游共創(chuàng)共享平臺(tái)，就是實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)與全域旅游的有效路徑。這就是我關(guān)于全域旅游的“理念與方法”。