前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別范文第1篇

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是電子商務(wù)條件下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的產(chǎn)物，是電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的應(yīng)用，也就是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，Internet成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新途徑。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，它著眼于信息流，與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了根本的變革：

產(chǎn)品：在Internet進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品可以是如何產(chǎn)品或如何服務(wù)項(xiàng)目。

價(jià)格：在Internet上營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格，與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要涉及相同的因素，但實(shí)際運(yùn)行證明，通過(guò)Internet進(jìn)行運(yùn)行時(shí)，可以把價(jià)格調(diào)整到更有競(jìng)爭(zhēng)力的位置上。

銷(xiāo)售：網(wǎng)上銷(xiāo)售改變了傳統(tǒng)的迂回模式，采用直接模式，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、無(wú)分銷(xiāo)商的高效運(yùn)作；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)傾向于買(mǎi)方市場(chǎng)，眾多客戶(hù)通過(guò)Internet來(lái)尋找、提出自己的購(gòu)買(mǎi)要求。

促銷(xiāo)：Internet對(duì)促銷(xiāo)而言就像交通工具一樣，各種廣告、公關(guān)都可以在Internet上實(shí)現(xiàn)，而且具有更豐富的內(nèi)涵。

營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：Internet將營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向信息經(jīng)濟(jì)的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)上的電子空間距離，各方相隔的“時(shí)差”（時(shí)間距離）幾乎不復(fù)存在。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有鮮明的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種個(gè)性化的“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)的特征在營(yíng)銷(xiāo)中所起到的作用是：使顧客這個(gè)角色在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的地位得到提高。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特征使顧客真正參與到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)成為可能；顧客不僅使參與的主動(dòng)性增強(qiáng)，而且選擇的主動(dòng)性也得到加強(qiáng)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的豐富信息使顧客的選擇余地變的很大，在滿(mǎn)足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)之下，企業(yè)必須嚴(yán)格的執(zhí)行以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，并以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為歸宿點(diǎn)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想，否則顧客就會(huì)選擇其它企業(yè)的產(chǎn)品。這樣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。不僅如此，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要不斷的與顧客交流，每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)決策都要從消費(fèi)者出發(fā)，而不是主要從企業(yè)自身的角度出發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種軟營(yíng)銷(xiāo)

與軟營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)的是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”。傳統(tǒng)廣告和人員推銷(xiāo)是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)特征的兩種手段。傳統(tǒng)廣告企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M(fèi)者心中留下深刻印象，它根本就不考慮你需要不需要這類(lèi)信息；人員推銷(xiāo)也是一樣。軟營(yíng)銷(xiāo)和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)根本區(qū)別就在于：軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是企業(yè)。個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸也使消費(fèi)者在心理上要求自己成為主動(dòng)方，而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性又使他有可能成為主動(dòng)方。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的最顯著的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性。賣(mài)方可以隨時(shí)隨地與買(mǎi)方互動(dòng)式地進(jìn)行交易，而買(mǎi)方也可以以一種新的方式與賣(mài)方互動(dòng)交流。這種交流是雙向的，而非單向的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是定制營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，使象福特公司銷(xiāo)售單一黑色T型車(chē)這樣的壟斷行為不再可能帶來(lái)高額利潤(rùn)。這一時(shí)代的消費(fèi)者已不再是被動(dòng)的接受者，他們善于自主的作出選擇。消費(fèi)者只需利用搜索引擎就可以找到符合自己要求的、特殊規(guī)格和顏色的個(gè)性化產(chǎn)品。因此，企業(yè)要贏得市場(chǎng)，就必須根據(jù)消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)特定的產(chǎn)品和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種獨(dú)特的組合

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生深刻的變化，在實(shí)際操作中，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合也被賦予了新的內(nèi)容，成為獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合。

產(chǎn)品

就目前網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售現(xiàn)狀來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品，服務(wù)最成功的為書(shū)籍、電腦軟件及零配件、音像制品、機(jī)票預(yù)訂服務(wù)、旅館客房預(yù)訂服務(wù)及股票業(yè)務(wù)等。它滿(mǎn)足以下特點(diǎn)：具有高科技性的、現(xiàn)代化的，或者與電腦相關(guān)的；以網(wǎng)絡(luò)使用者為目標(biāo)市場(chǎng)；市場(chǎng)需要涵蓋較大的地理范圍，通常為跨國(guó)的、全球性的；在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行銷(xiāo)售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于適應(yīng)其他渠道的；消費(fèi)者可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上提供的產(chǎn)品信息，立即作出購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的決策；產(chǎn)品信息咨詢(xún)服務(wù)及有償信息服務(wù)在一定程度上為網(wǎng)絡(luò)上的主流產(chǎn)品。

價(jià)格

互聯(lián)網(wǎng)使單個(gè)消費(fèi)者可以同時(shí)得到某種產(chǎn)品的多個(gè)甚至全部廠家的價(jià)格以作出購(gòu)買(mǎi)決策，這決定了網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格彈性較大。企業(yè)在制訂網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格時(shí)，應(yīng)充分檢查所有環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成，以期作出合理的定價(jià)策略。

渠道

網(wǎng)絡(luò)將消費(fèi)與企業(yè)直接聯(lián)系在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷(xiāo)售渠道。這種新型渠道大大簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中的許多渠道構(gòu)成，而且這種渠道集銷(xiāo)售、售前/售后服務(wù)、商品/顧客資料查詢(xún)的功能為一體，具有較大優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該將重點(diǎn)放在不斷完善這種渠道以吸引更多的消費(fèi)者上。

促銷(xiāo)

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別范文第2篇

最大的特色莫過(guò)于其傳播范圍的廣泛。近到左鄰右舍，遠(yuǎn)到五湖四海，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段空間上和時(shí)間上的限制，大大提高了營(yíng)銷(xiāo)的效率和回報(bào)。此外，互聯(lián)網(wǎng)的思路能夠?qū)⒓姺睆?fù)雜的經(jīng)營(yíng)程序歸于一體，將宣傳、介紹、信息、售后等諸多服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)要點(diǎn)整合在一起，極其便利流暢。此外，互聯(lián)網(wǎng)還提供了一個(gè)多維的宣傳平臺(tái)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所局限的音頻、視頻、3D宣傳等在這里得到了解決。如許多樣營(yíng)銷(xiāo)界面的提供，最大程度上提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。顯然，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論在營(yíng)銷(xiāo)的效率、靈活性、覆蓋面、時(shí)效性、便捷度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的極限。

2現(xiàn)階段新疆農(nóng)家樂(lè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展?fàn)顩r概說(shuō)

農(nóng)家樂(lè)注重人對(duì)于自然的回歸，是一種游客參與性和感知度極強(qiáng)的旅游品類(lèi)。新疆作為維族同胞廣泛居住地區(qū)，吸引著外來(lái)游客源源不斷的觀光來(lái)訪(fǎng)。本該以此為契機(jī)迅猛攀升的新疆農(nóng)家樂(lè)旅游卻發(fā)展粘滯，遲遲不見(jiàn)起色。筆者走訪(fǎng)了數(shù)十家喜娘當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)家樂(lè)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題做了調(diào)查問(wèn)卷?，F(xiàn)將調(diào)查結(jié)果整理歸納如下：

2.1經(jīng)營(yíng)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知

應(yīng)該說(shuō)，在這一點(diǎn)上，結(jié)果很令人滿(mǎn)意。幾乎每一位經(jīng)營(yíng)者都意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)作為營(yíng)銷(xiāo)手段的優(yōu)越性，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有熱烈渴望和迫切需求。然而，由于自身計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)水平的限制，很難對(duì)計(jì)算機(jī)營(yíng)銷(xiāo)做出符合自身要求的宣傳，往往是心有余而力不足。當(dāng)?shù)氐拇逦瘯?huì)、農(nóng)家樂(lè)管理辦也因?yàn)榧夹g(shù)條件的落后、基礎(chǔ)設(shè)施的限制，沒(méi)有對(duì)光大農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者起到支持和引導(dǎo)的作用。令新疆農(nóng)家樂(lè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期處于進(jìn)退維谷的境地。

2.2新疆農(nóng)家樂(lè)網(wǎng)站規(guī)模

筆者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索發(fā)現(xiàn)，擁有自家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的農(nóng)家樂(lè)屈指可數(shù)。偌大的新疆也不足十家。大多數(shù)的農(nóng)家樂(lè)宣傳窗口都是藏匿在地方政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的新聞資訊里。所以，造成這種窘迫現(xiàn)狀的主要因素還是在于技術(shù)水平的限制。此外，即便是極少數(shù)的擁有獨(dú)立門(mén)戶(hù)的農(nóng)家樂(lè)，網(wǎng)站的排版和管理也差強(qiáng)人意。

3農(nóng)家樂(lè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策

3.1基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)資源的建設(shè)

信息基礎(chǔ)和技術(shù)保障是開(kāi)發(fā)和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要手段。政府要增加農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和農(nóng)家樂(lè)網(wǎng)站建設(shè)在財(cái)政支出中的比重，全力支持和保障農(nóng)村光纜、電線(xiàn)等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。各級(jí)相關(guān)部門(mén)，陳力就列，恪盡職守，做好自身的本職工作。培養(yǎng)和建設(shè)一批網(wǎng)站建設(shè)方向的專(zhuān)業(yè)人才，帶領(lǐng)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者做好營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的建設(shè)。在新疆范圍內(nèi)，普及互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，普及智能手機(jī)和電腦，為更廣大的農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者提供更優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)硬件支持和人才技術(shù)保障。最后，在外界保障充足的基礎(chǔ)上，經(jīng)營(yíng)者需要自力更生，后來(lái)居上，彌補(bǔ)先期與發(fā)達(dá)地區(qū)同行同業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)差距。其根本方法在于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的培養(yǎng)和鍛煉。這需要長(zhǎng)期艱苦的努力。

3.2網(wǎng)站的建設(shè)

首先是別致。只有別致精巧的網(wǎng)站設(shè)計(jì)才能抓住游客的眼球。其次是品牌和形象的塑造。在這一點(diǎn)上，可以采用用戶(hù)反饋評(píng)價(jià)等手段來(lái)交互消費(fèi)信息，讓未消費(fèi)的游客提供更多更可靠的參考意見(jiàn)。同時(shí)，利用視頻、動(dòng)畫(huà)等一些別出心裁的宣傳手段盡可能生動(dòng)地為自己做包裝。互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)交互的平臺(tái)，自身的強(qiáng)有力宣傳和用戶(hù)積極可靠的反饋信息是農(nóng)家樂(lè)躍進(jìn)的兩劑催化劑。最后，在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和建造過(guò)程中，要追求網(wǎng)站服務(wù)的多功能和全面性。將傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)繁瑣的交易手段利用一些列先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（微信平臺(tái)、支付寶支付等）抽絲剝繭，歸而一統(tǒng)，可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)，是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式最關(guān)鍵的一步。

3.3多樣化的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)選擇

美團(tuán)網(wǎng)可以讓經(jīng)營(yíng)者在眾多同行中脫穎而出，大眾點(diǎn)評(píng)則能使經(jīng)營(yíng)者穩(wěn)定自身的經(jīng)營(yíng)形象。而微信平臺(tái)，作為電子商務(wù)中的生力軍，越來(lái)越被更多的關(guān)注和好評(píng)。建立自身的微信公眾平臺(tái)，對(duì)于吸收粉絲有著霸王鋼鼎的作用。農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)微信平臺(tái)與眾多用戶(hù)和粉絲建立良好的互動(dòng)和協(xié)助，對(duì)于新形勢(shì)新市場(chǎng)下的商務(wù)發(fā)展發(fā)揮著彌足珍貴的功效。微信平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)最鮮明的優(yōu)勢(shì)在于其多元化的營(yíng)銷(xiāo)思路。常規(guī)的電子商務(wù)平臺(tái)，因其出發(fā)點(diǎn)的限制，雖然對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了不可謂不震蕩的沖擊，但傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)根深蒂固。新疆農(nóng)家樂(lè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的建立，還需要微信平臺(tái)這一利劍來(lái)挑破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的束縛。

4總結(jié)

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別范文第3篇

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的快速普及,電子商務(wù)正以前所未有的速度迅猛發(fā)展,由最初的電子零售階段、電子貿(mào)易階段發(fā)展到網(wǎng)上交易市場(chǎng)階段。網(wǎng)上交易市場(chǎng)是一個(gè)從內(nèi)向外、內(nèi)外整合的供應(yīng)價(jià)值鏈。進(jìn)入網(wǎng)上交易市場(chǎng)的企業(yè)內(nèi)部必須先有一套合作的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),并且這套系統(tǒng)能與外部信息無(wú)縫對(duì)接,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售全過(guò)程的整合信息化。

當(dāng)前,比較有代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為,電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)(包括因特網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng))等基礎(chǔ)設(shè)施,在按一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,從事各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。國(guó)際商會(huì)所作的定義是:電子商務(wù)是指現(xiàn)實(shí)整個(gè)貿(mào)易過(guò)程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商務(wù)交易。很明顯,它所強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)的貿(mào)易過(guò)程的電子化,是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物,而非純粹技術(shù)問(wèn)題。“電子”只是手段,“商務(wù)”才是根本。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律與模式,電子商務(wù)也不可能是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的翻版。電子商務(wù)自身所具有的特點(diǎn)決定了其大大優(yōu)于傳統(tǒng)商務(wù),具體表現(xiàn)在:

1.1營(yíng)銷(xiāo)成本低

所有商品信息在網(wǎng)上,既可主動(dòng)散發(fā),又可以隨時(shí)接受需求者的查詢(xún),無(wú)須再負(fù)擔(dān)廣告促銷(xiāo)費(fèi)用。同時(shí),可以很好地實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”,什么時(shí)候賣(mài)出貨,什么時(shí)候才進(jìn)貨。沒(méi)有店面租金成本和商品庫(kù)存就可滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,節(jié)省了潛在開(kāi)支。

1.2經(jīng)營(yíng)規(guī)模不受限制

電子商務(wù)為企業(yè)提供了虛擬的全球化貿(mào)易環(huán)境,大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和質(zhì)量,賦予了企業(yè)一種全新的經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)可以輕易地把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)。

1.3支付手段的高度電子化

隨著SET標(biāo)準(zhǔn)的推出,各銀行金融機(jī)構(gòu)、信用卡發(fā)放者、軟件廠商紛紛提出了在網(wǎng)上購(gòu)物后的貨款支付辦法,有信用卡、電子現(xiàn)金、智能卡、儲(chǔ)蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購(gòu)物和從事其他交易活動(dòng)。引入CA認(rèn)證體系,使支付手段在高度電子化的同時(shí),具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時(shí)增強(qiáng)了國(guó)家對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控能力。

1.4便于收集和管理客戶(hù)信息

在收到客戶(hù)訂單后,服務(wù)器可自動(dòng)匯集客戶(hù)信息到數(shù)據(jù)庫(kù)中,可對(duì)收到的訂單和意見(jiàn)進(jìn)行分析,尋找突破點(diǎn),引導(dǎo)新商品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和消費(fèi),即提供交互式的銷(xiāo)售渠道,商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋,改進(jìn)自身工作,減少流通環(huán)節(jié),增加了客戶(hù)和供貨方的聯(lián)系,使得雙方均可獲得最新數(shù)據(jù),加強(qiáng)彼此間合作,提高服務(wù)質(zhì)量。

1.5特別適合信息商品的銷(xiāo)售

對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件、電子報(bào)刊、圖書(shū)等電子信息商品,電子商務(wù)是最佳選擇,用戶(hù)可以網(wǎng)上付款,可在網(wǎng)上下載所購(gòu)商品。

2.電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新理論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的根本點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和網(wǎng)絡(luò)顧客需求的個(gè)性化,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化這一基礎(chǔ)出發(fā),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)、“軟營(yíng)銷(xiāo)”及網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理論,進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新。

2.1網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)

所謂網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo),是指由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息的雙向互動(dòng)特性,使顧客真正參與到企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程成為可能,顧客參與的主動(dòng)性、選擇性加強(qiáng),顧客在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的地位比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更進(jìn)一步得到提高。

2.2“軟營(yíng)銷(xiāo)”

所謂“軟營(yíng)銷(xiāo)”是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷(xiāo)手段更具理性化,更易于被顧客接受,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷(xiāo)整合。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)是信息共享、降低信息交流的成本以及網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)者的主動(dòng)參與,這就決定了在網(wǎng)上提供信息,必須遵循網(wǎng)絡(luò)禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀是一切網(wǎng)上行為的準(zhǔn)則,以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)作為一個(gè)具有社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)三重性質(zhì)的團(tuán)體,是按照一定的行為規(guī)劃組織起來(lái)的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外?？梢?jiàn),“軟營(yíng)銷(xiāo)”觀念的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí),通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用留住顧客,并建立起對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的忠誠(chéng)意識(shí),從而獲得最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。

2.3網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)是指生產(chǎn)廠家通過(guò)直接分銷(xiāo)渠道,直接銷(xiāo)售產(chǎn)品。目前常見(jiàn)的做法有兩種:一種是企業(yè)在因特網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn),申請(qǐng)域名,制作主頁(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)頁(yè),由網(wǎng)絡(luò)管理員專(zhuān)門(mén)處理有關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售事務(wù);另一種是企業(yè)委托信息服務(wù)商在網(wǎng)站上相關(guān)信息,企業(yè)利用有關(guān)信息與客戶(hù)聯(lián)系,直接銷(xiāo)售產(chǎn)品,雖然在這一過(guò)程中有信息服務(wù)商參加,但主要的銷(xiāo)售活動(dòng)仍然是在買(mǎi)賣(mài)各方之間完成的。網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)是多方面的。a.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)促成產(chǎn)需直接見(jiàn)面,企業(yè)可以直接從市場(chǎng)上搜集到真實(shí)的第一手資料,合理地安排生產(chǎn)。b.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)效益。c.營(yíng)銷(xiāo)人員可以利用網(wǎng)絡(luò)工具,隨時(shí)根據(jù)用戶(hù)的愿望和需要,開(kāi)展各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng),迅速擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。d.企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解到用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議,并針對(duì)這些意見(jiàn)和建議提供技術(shù)服務(wù),解決疑難問(wèn)題,提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善經(jīng)營(yíng)管理。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種技術(shù)手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)、直接營(yíng)銷(xiāo)、分散營(yíng)銷(xiāo)、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)、雙向互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、遠(yuǎn)程或全球營(yíng)銷(xiāo)、虛擬營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)紙化交易、顧客參與式營(yíng)銷(xiāo)的綜合?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)作為跨時(shí)空傳輸?shù)摹俺瑢?dǎo)體”媒體,可以為顧客所在地提供及時(shí)的服務(wù),同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性可以了解顧客需求并提供針對(duì)性的響應(yīng),因此,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以說(shuō)是信息時(shí)代中最具魅力的營(yíng)銷(xiāo)工具。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)賦予了營(yíng)銷(xiāo)組合以新的內(nèi)涵。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道能使生產(chǎn)企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者,將貨物展現(xiàn)在他們面前,并回答有關(guān)產(chǎn)品的信息咨詢(xún),接受訂單。對(duì)中間商的選擇與傳統(tǒng)的要求發(fā)生了一定的變化,特別是選擇國(guó)外中間商不再是以商為主,唱主角的是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷(xiāo)售。主要做法是:

a.設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū),將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計(jì),通過(guò)立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產(chǎn)品廚窗展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶(hù)面前,并且根據(jù)各國(guó)文化、季節(jié)等需要,可以24小時(shí)為各種客戶(hù)提供服務(wù)。

b.選擇合適的銷(xiāo)售。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)全球顧客,企業(yè)必須在各國(guó)建立相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn),以保證按時(shí)送貨,銷(xiāo)路暢通。

c.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與銀行結(jié)算聯(lián)網(wǎng),開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng),將網(wǎng)上銷(xiāo)售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng),使消費(fèi)者能夠輕松地在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上結(jié)算。

正因?yàn)槿绱?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在使?fàn)I銷(xiāo)渠道發(fā)生著變革。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可不受地域和時(shí)間的限制,從而使企業(yè)可以不必借助批發(fā)商和零售商的營(yíng)銷(xiāo)努力即可實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,只要網(wǎng)上的客戶(hù)有需求,企業(yè)就可依其需求供貨;不僅如此,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),還可以實(shí)現(xiàn)“少環(huán)節(jié)”銷(xiāo)售,甚至可以不必設(shè)置大規(guī)模的產(chǎn)品展示空間和中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù),這樣可以降低渠道運(yùn)行費(fèi)用和交易費(fèi)用。另外,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正在使生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生著變革。在傳統(tǒng)的運(yùn)行方式下,企業(yè)欲了解消費(fèi)者的需求欲望及發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)下,在互動(dòng)溝通過(guò)程中可以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱(chēng)(不受任何外界因素干擾),從而使得產(chǎn)銷(xiāo)之間實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的深層次雙向溝通。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道中,企業(yè)把速度放在競(jìng)爭(zhēng)首位。公共網(wǎng)絡(luò)的建立將迫使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)做出快速反映,而強(qiáng)大的信息溝通能力將大大提高企業(yè)的反應(yīng)速度,同時(shí)也改善了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道的產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系。

中國(guó)企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的目的是為了使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道注入快速的反應(yīng)能力,以改善產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系,提高渠道運(yùn)行的效率,具體說(shuō)來(lái)有以下幾點(diǎn):

a.將企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向外部社會(huì)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使得企業(yè)有能力在任何時(shí)間和地點(diǎn)與供應(yīng)商、零售商、消費(fèi)者及各種相關(guān)組織進(jìn)行交互式多媒體通訊,這就會(huì)改變傳統(tǒng)情況下由于對(duì)外封閉和信息不足,使得企業(yè)專(zhuān)門(mén)注重于外界的聯(lián)合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來(lái)源獲取更為優(yōu)化的資源。

b.促使企業(yè)充分利用外部資料,低成本、快節(jié)奏地開(kāi)發(fā)利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)。為適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求,企業(yè)必須改變傳統(tǒng)的和少數(shù)固定的伙伴關(guān)系而保持與眾多企業(yè)、設(shè)計(jì)與研究單位及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)系關(guān)系。根據(jù)不斷出現(xiàn)的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),迅速重新組織價(jià)值鏈條,其結(jié)果使企業(yè)的活動(dòng)將以?xún)r(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)形式發(fā)展,甚至形成“虛擬公司”。

c.使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)趨于更直接和高效率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)商與制造商、消費(fèi)者與制造商直接溝通,形成一個(gè)單一的、連續(xù)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)業(yè)務(wù)流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大大降低了整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所消耗的勞動(dòng)力資源,使得企業(yè)可以隨時(shí)掌握商品的銷(xiāo)售、庫(kù)存、價(jià)格及利潤(rùn)和暢銷(xiāo)程度;而電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)則把制造商、營(yíng)銷(xiāo)商、儲(chǔ)運(yùn)機(jī)構(gòu)、銀行等連接在一起,信息的適時(shí)傳遞縮短了商品流轉(zhuǎn)時(shí)間,減少了庫(kù)存,這不僅及時(shí)滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求,而且也大大提高了企業(yè)效率。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立,一方面,減少了大量的國(guó)際化營(yíng)銷(xiāo)成本,使產(chǎn)品迅速走向世界各地;另一方面,也使商走上專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)崛起之路。這對(duì)于缺少人才,迫切需要擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)需求,以及實(shí)施規(guī)模經(jīng)銷(xiāo)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)可取的捷徑。

參考文獻(xiàn)

1陶天.自建網(wǎng)絡(luò)的成本探析.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),2001;(3)

2馮芷艷,郭國(guó)慶.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵資源渠道網(wǎng)絡(luò).企業(yè)管理,2001;(3)

3馬紅梅等.電子商務(wù)中的顧客信息收集.情報(bào)雜志,2002;(2)

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別范文第4篇

令人眼花繚亂的信用卡

近幾年，各家銀行對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展都傾注了不少心血，信用卡產(chǎn)品不斷推陳出新――卡通主題卡、奧運(yùn)卡、車(chē)主卡、商務(wù)卡、都市女性卡、高校學(xué)生卡、購(gòu)物聯(lián)名卡等，這些花花綠綠、設(shè)計(jì)時(shí)尚、個(gè)性十足的各種信用卡讓很多時(shí)尚男女的錢(qián)包鼓了起來(lái)。

從功能上看，大多數(shù)信用卡都是以免年費(fèi)、積分兌換禮物等方式刺激消費(fèi)，也有開(kāi)卡贈(zèng)送出行意外和人身保險(xiǎn)的、有給予更高航空積分的、有免息分期付款購(gòu)物的、有加油返利和免費(fèi)道路救援的，這些名目繁多的附加價(jià)值使信用卡已經(jīng)超越了購(gòu)物消費(fèi)的功能，通過(guò)與各個(gè)行業(yè)的合作逐漸延伸到更多的領(lǐng)域，進(jìn)而深入到每個(gè)人的生活中。

“量入為出”的傳統(tǒng)思維對(duì)國(guó)人的消費(fèi)觀念有很大影響，人們更傾向于有多少錢(qián)辦多少事，然而這種觀念在年輕一代中開(kāi)始有了轉(zhuǎn)變，信用卡的“現(xiàn)金替代效應(yīng)”更能激發(fā)年輕人的消費(fèi)欲望。毋庸置疑，與美國(guó)人均擁有8張左右信用卡相比，中國(guó)信用卡市場(chǎng)潛力巨大。應(yīng)該說(shuō)，在刺激消費(fèi)、拉動(dòng)各行各業(yè)的良性合作與發(fā)展上，信用卡起著舉足輕重的積極作用，但前提是信用卡能夠做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，正確引導(dǎo)消費(fèi)。

借助互聯(lián)網(wǎng)加快跑馬圈地

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，一個(gè)有著3億網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)已經(jīng)在中國(guó)形成，這意味著互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各行業(yè)的必爭(zhēng)之地，無(wú)論從發(fā)卡的角度還是消費(fèi)的角度，信用卡顯然更應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng)高效、成本低廉、輻射面廣的優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)疆拓土。

網(wǎng)絡(luò)廣告可以做到定向精準(zhǔn)投放，更加準(zhǔn)確地找到信用卡潛在用戶(hù)的“利益關(guān)鍵點(diǎn)”；而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等又具有很高的溝通互動(dòng)性，可以提供一個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)和交流產(chǎn)品與品牌文化的平臺(tái)。因此，網(wǎng)絡(luò)在信用卡的售前、售中和售后服務(wù)中扮演了重要的角色，銀行從中受益匪淺。

較早運(yùn)作信用卡業(yè)務(wù)的招商銀行，在2005年和2006年相繼推出針對(duì)大學(xué)生的Young卡和針對(duì)時(shí)尚女性的Hello Kitty粉絲卡，這兩類(lèi)人群的共同特點(diǎn)是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程度很高，他們希望從互動(dòng)當(dāng)中獲得產(chǎn)品的信息和使用體驗(yàn)，招商銀行滿(mǎn)足了這兩點(diǎn)，用戶(hù)不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解信用卡的功能、特點(diǎn)和外觀設(shè)計(jì)，還可以輕易地查詢(xún)到自己消費(fèi)和欠款等賬單信息。事實(shí)證明，招商銀行之所以可以在信用卡市場(chǎng)上占據(jù)領(lǐng)先地位，與其有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段、成熟的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)不無(wú)關(guān)系。

嘗到甜頭的招商銀行在Hello Kitty之后，又相繼推出了貓和老鼠、哆啦A夢(mèng)、鐵臂阿童木等卡通信用卡，利用這些深入人心的卡通形象大打“粉絲營(yíng)銷(xiāo)”和“回憶營(yíng)銷(xiāo)”，打動(dòng)了大批70后、80后消費(fèi)者的芳心，而這個(gè)年齡段的人群正是現(xiàn)階段信用卡的主力用戶(hù)。在“情感營(yíng)銷(xiāo)”方面，招商銀行與李連杰壹基金聯(lián)袂，打造了第一張以愛(ài)心額度為核發(fā)和升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的信用卡，在汶川大地震之后再次召喚慈善。

實(shí)際上，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量上，招商銀行比不上國(guó)有四大銀行中的任何一家，但是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建上，它顯然是佼佼者。招商銀行信用卡業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的案例，被業(yè)內(nèi)專(zhuān)家譽(yù)為國(guó)際信用卡史上的奇跡，并被哈佛商學(xué)院編進(jìn)MBA教材。招商銀行信用卡的產(chǎn)品定位，正好契合其在網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)闊o(wú)論是大學(xué)生，還是炫酷愛(ài)美的年輕人、工作繁忙的商務(wù)人士，網(wǎng)絡(luò)都是他們每天接觸時(shí)間最長(zhǎng)的媒體，而且他們懂得在網(wǎng)絡(luò)上搜索自己想要的信息，希望分享自己的心得，而正是網(wǎng)絡(luò)極高的信息透明度和互動(dòng)性成就了招商銀行信用卡今天的規(guī)模。

各家銀行借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，以及與各類(lèi)信用卡申請(qǐng)網(wǎng)站的合作完成了第一階段的跑馬圈地，八仙過(guò)海各自打下一片市場(chǎng)，作為小額信用消費(fèi)貸款，信用卡業(yè)務(wù)贏利的確需要規(guī)模效應(yīng)，但是接下來(lái)，是思考如何挖掘市場(chǎng)價(jià)值和用戶(hù)貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)手段需要更多創(chuàng)新

各家銀行都在為如何刺激消費(fèi)者用卡絞盡腦汁。時(shí)下，網(wǎng)上購(gòu)物不僅被認(rèn)為是時(shí)尚潮流，而且是一種高效的、可以節(jié)省時(shí)間并且有著較高信息透明度和互動(dòng)性的購(gòu)物方式，正是這種趨勢(shì)推動(dòng)了網(wǎng)上銀行向網(wǎng)上商城的轉(zhuǎn)變。但是，以免息分期付款、價(jià)格折扣、獎(jiǎng)勵(lì)積分等方式來(lái)吸引購(gòu)物顯然還沒(méi)有足夠的誘惑力，一方面來(lái)自于B2C的當(dāng)當(dāng)、卓越，以及C2C淘寶、易趣、拍拍等的強(qiáng)大沖擊；另一方面銀行的網(wǎng)上商城在客戶(hù)體驗(yàn)、客戶(hù)之間的互動(dòng)以及產(chǎn)品質(zhì)量保證、售后服務(wù)、安全配送等方面均處于劣勢(shì)。如果銀行網(wǎng)上商城只是供應(yīng)商的一個(gè)集散地，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)相對(duì)小一些，但是如果銀行直接從供應(yīng)商進(jìn)貨，自建銷(xiāo)售渠道的話(huà)，將會(huì)對(duì)其整合資源和內(nèi)部管理能力構(gòu)成巨大的挑戰(zhàn)。

如果說(shuō)借助網(wǎng)上商城刺激用卡的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)到了需要變革的時(shí)候，那么，利用網(wǎng)絡(luò)廣告、與信用卡申請(qǐng)網(wǎng)站合作來(lái)推動(dòng)開(kāi)卡則更需要?jiǎng)?chuàng)新。

中信銀行在2008年?duì)渴烛v訊開(kāi)始了“中信銀行騰訊QQ銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)信用卡”和“QQ運(yùn)動(dòng)卡”的發(fā)行，短時(shí)間內(nèi)網(wǎng)上申請(qǐng)和線(xiàn)下申請(qǐng)人數(shù)暴增，近期中信銀行再次與騰訊合作，推出專(zhuān)門(mén)為QQ秀一族打造的DIY信用卡，持卡人可以親自在網(wǎng)上設(shè)計(jì)信用卡的QQ秀畫(huà)面，能自由搭配組合出多達(dá)上百萬(wàn)種的圖像，也可以將自己的QQ號(hào)凸印在卡面上，用戶(hù)還享有免費(fèi)的意外醫(yī)療和全球旅游交通意外保險(xiǎn)，多達(dá)18種還款方式和免費(fèi)獲贈(zèng)一年的騰訊紅鉆服務(wù)。先進(jìn)的在線(xiàn)設(shè)計(jì)軟件、靚麗時(shí)尚的卡通圖片，顯然又將吸引一大批QQ秀粉絲。早在2006年就依靠互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作QQ秀信用卡和加菲貓卡的興業(yè)銀行，也是網(wǎng)絡(luò)粉絲營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的受益者，興業(yè)銀行也由此緊隨中信銀行進(jìn)入500萬(wàn)發(fā)卡量銀行的行列。

企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的有六個(gè)：公共信息、品牌文化推廣、銷(xiāo)售渠道建設(shè)、客戶(hù)關(guān)系管理、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行和網(wǎng)絡(luò)信息調(diào)研，在企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，只有依照六個(gè)目的去制定策略和方法，才能知道網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能干什么。過(guò)去與現(xiàn)在的信用卡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大多只是重視銷(xiāo)售通路的建設(shè)，以及廣告和公共信息，在品牌和文化推廣方面略顯不足，特別是策劃符合特定人群的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)缺乏更多的創(chuàng)新，“互動(dòng)”是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于其他營(yíng)銷(xiāo)方式的功能，也是打造粉絲團(tuán)和忠誠(chéng)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)手法，新一輪的信用卡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將以此為突破口。

基于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)與產(chǎn)品變革

互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展速度驚人，隨著網(wǎng)絡(luò)信息安全的不斷升級(jí)，以網(wǎng)絡(luò)為依托的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)將以其高度的便利性飛進(jìn)尋常百姓家，深度滲透到百

姓生活的衣、食、住、行和娛樂(lè)消遣當(dāng)中，這也是信用卡市場(chǎng)的大勢(shì)所趨。

在信用卡產(chǎn)品創(chuàng)新方面，銀行一定要關(guān)注產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)聯(lián)性，從消費(fèi)者了解、搜索、比較產(chǎn)品信息的渠道人手，再到申請(qǐng)開(kāi)卡、消費(fèi)使用、賬單查詢(xún)、網(wǎng)絡(luò)還貸、疑難解惑等方面，必須打造以客戶(hù)為導(dǎo)向的愉悅體驗(yàn)，才能使品牌區(qū)別于其他對(duì)手而贏得競(jìng)爭(zhēng)。民生銀行在2006年首創(chuàng)的id卡憑借其可以自己設(shè)計(jì)卡面而獲得了首屆中國(guó)最受持卡人喜愛(ài)的信用卡創(chuàng)意獎(jiǎng)，可以想象，交一點(diǎn)工本費(fèi)就可以把自己喜歡的照片或圖片放上信用卡，一定是一種快樂(lè)的顧客體驗(yàn)，而這種體驗(yàn)還會(huì)從卡片制作的過(guò)程中一直延續(xù)到卡片的使用上，民生銀行id卡的創(chuàng)意正是契合了互聯(lián)網(wǎng)的這種跨越時(shí)空、高度自助的特點(diǎn)。

現(xiàn)在市場(chǎng)中信用卡產(chǎn)品的功能同質(zhì)化程度比較高，缺乏像光大銀行新浪音樂(lè)卡、民生銀行《品味》雜志聯(lián)名卡這樣能夠細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品，所以，消費(fèi)者在選擇信用卡時(shí)多是出于贈(zèng)品、折扣的誘惑，連品牌的美譽(yù)度都很難有，就更不用談品牌忠誠(chéng)度了?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的特性，銀行在實(shí)施信用卡網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要在以下四個(gè)方面做到精耕細(xì)作：

1　在產(chǎn)品創(chuàng)新上一定要堅(jiān)持細(xì)分功能、細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分特定人群的原則。只有細(xì)分功能才能找到細(xì)分市場(chǎng)，也只有細(xì)分市場(chǎng)才能找到競(jìng)爭(zhēng)以外的藍(lán)海。廣東發(fā)展銀行可以與愛(ài)狗網(wǎng)合作推出“廣發(fā)愛(ài)狗卡”，招商銀行想到了與網(wǎng)絡(luò)游戲魔獸世界聯(lián)手，沒(méi)有做不到，只有想不到。

2　針對(duì)特定的人群實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略。確定潛在客戶(hù)類(lèi)型之后，就必須制定精準(zhǔn)的廣告投放策略和體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略――精準(zhǔn)的廣告投放可以通過(guò)即時(shí)通訊軟件、社區(qū)論壇、博客群、粉絲俱樂(lè)部、網(wǎng)絡(luò)游戲等植入廣告和詳細(xì)介紹的鏈接，以此避免廣告資源的分散和浪費(fèi)；而體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)則需要策劃在線(xiàn)或線(xiàn)下的活動(dòng)，吸引特定的人群聚集起來(lái)、互動(dòng)起來(lái)，借此推廣品牌文化，介紹和演示產(chǎn)品功能，讓自發(fā)參與者變成口碑傳播者、品牌的粉絲甚至是形象代言人，形成品牌傳播的裂變效應(yīng)。

3　依靠全方位促銷(xiāo)和廣泛深度的商家合作來(lái)提升信用卡使用率。以刷卡多少次或多少金額免年費(fèi)來(lái)推動(dòng)用卡絕對(duì)不是最理想的促銷(xiāo)方式，只有持續(xù)不斷地為用戶(hù)提供促銷(xiāo)信息和實(shí)際價(jià)值，提升活卡率和使用率才會(huì)水到渠成。做一個(gè)界面漂亮、信息豐富的網(wǎng)上商城并不難，難的是把商品成功地賣(mài)出去，如果精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)做得出色，刺激用卡就會(huì)變得容易。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別范文第5篇

盡管，在互聯(lián)網(wǎng)+之下，傳銷(xiāo)出現(xiàn)了新變種，仍消除不掉其“不靠賣(mài)東西為生，以變相吸取會(huì)費(fèi)為利”的本質(zhì)。

“喝黑茶不僅喝出健康，還可以喝出財(cái)富”

在臨邑縣一間不足50平的居民出租房?jī)?nèi)，八名男女蹲坐在馬扎上，顯得頗為擁擠。但見(jiàn)他們的膝蓋上鋪著一本印有“湖南華萊”字樣的筆記本，一支筆飛速的記錄著關(guān)于黑茶傳銷(xiāo)的戰(zhàn)術(shù)。順著他們眼光的全神貫注處，一名導(dǎo)師模樣的男子正在神采飛揚(yáng)的講課。

“喝黑茶不僅喝出健康，還可以喝出財(cái)富?！薄爸v師”的聲音振聾發(fā)聵。杜長(zhǎng)玉（化名）大爺剛踏進(jìn)門(mén)，他是來(lái)試聽(tīng)的。在感受完這堂“財(cái)富”課后，杜長(zhǎng)玉大爺興高采烈的回家召集來(lái)大兒子和大兒媳婦，迫不及待告訴他們“生財(cái)之道”?！斑@個(gè)湖南安化‘華萊健黑茶’……”話(huà)音剛起，站在身旁的18歲孫女杜曉曉（化名）說(shuō)，“爺爺，山東電視臺(tái)生活頻道在7月份報(bào)道過(guò)，咱們臨邑縣有人在做湖南華萊生物科技有限公司的黑茶傳銷(xiāo)?！?/p>

在上網(wǎng)看完孫女口中的報(bào)道后，杜長(zhǎng)玉大爺還沒(méi)明白過(guò)來(lái)，怎么賣(mài)黑茶，還成了傳銷(xiāo)了？

其實(shí)，早在今年4月，臨邑縣公安局就抓獲了一窩以張琴（化名）為首的傳銷(xiāo)團(tuán)伙，賣(mài)的就是華萊健牌黑茶，搞的就是傳銷(xiāo)……據(jù)臨邑縣公安局經(jīng)偵大隊(duì)副大隊(duì)長(zhǎng)黃浩睿介紹，張琴在臨邑縣內(nèi)發(fā)展了200多人，涉案金額500余萬(wàn)元，組織了一個(gè)嚴(yán)密的“金字塔”等級(jí)組織，分別由會(huì)員、組長(zhǎng)、主任、經(jīng)理、董事組成，而董事又分為榮譽(yù)、鉆石、翡翠、紅寶石、黃金董事，張琴最高級(jí)別是翡翠董事。具體銷(xiāo)售的是由湖南華萊生物科技有限公司生產(chǎn)的“華萊健”牌黑茶，一單黑茶賣(mài)價(jià)4978元，出廠價(jià)也就在四五百元左右。若想成為會(huì)員，先購(gòu)買(mǎi)一單4978的黑茶，再找兩個(gè)會(huì)員做組長(zhǎng)，由這兩個(gè)組長(zhǎng)再找齊8個(gè)人后，此會(huì)員就可獲利5000元。由此組成了一個(gè)銷(xiāo)售組，下面的人再招8位組長(zhǎng)進(jìn)入，就可獲利11.8萬(wàn)元?！耙氆@得更多的財(cái)富，就得往金字塔的上端走，越往上走，底下就有越來(lái)越多的會(huì)員進(jìn)來(lái)，由此金字塔尖的人，才能吸納更多的會(huì)費(fèi)，賺取更大的利益?！?/p>

“打著銷(xiāo)售湖南華萊生物科技有限公司黑茶產(chǎn)品的幌子，以消費(fèi)推薦返利、消費(fèi)提成為誘餌，介紹他人以每單4980元價(jià)格認(rèn)購(gòu)一定數(shù)量的產(chǎn)品成為公司會(huì)員，按照參加者發(fā)展下線(xiàn)情況支付返利和獎(jiǎng)金。”黃浩睿接受采訪(fǎng)時(shí)表示，這就是傳銷(xiāo)。

隨后，安徽、河北等地也均出現(xiàn)了類(lèi)似“傳銷(xiāo)”，一時(shí)間黑茶傳銷(xiāo)的曝光滿(mǎn)天飛。

起底“華萊生物”

冷市鎮(zhèn)，本是湖南省安化縣一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小鎮(zhèn)，因“華萊健”黑茶的總部位于此，遂被冠上“黑茶傳銷(xiāo)窩點(diǎn)”的臭名。

“這可苦了我們這些黑茶種植戶(hù)了，”冷市鎮(zhèn)一名茶農(nóng)告訴記者，“自從出了華萊健黑茶傳銷(xiāo)事件后，各大媒體都進(jìn)行曝光，目前冷市鎮(zhèn)的黑茶都臭了名聲，總和傳銷(xiāo)扯不斷干系了。”

即便如此，百度上搜索華萊生物科技有限公司，其百度名片還是很光鮮?！肮疽院诓璁a(chǎn)業(yè)為龍頭，僅一年時(shí)間，公司營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地，華萊健品牌得到了市場(chǎng)高度認(rèn)可和推崇，在銷(xiāo)售模式和渠道建設(shè)方面，探索出了一條完全有別于傳統(tǒng)茶品銷(xiāo)售模式的新通道。”

所謂的新通道就是“電子商務(wù)+互助式分銷(xiāo)”模式。據(jù)一山東“華萊健”營(yíng)銷(xiāo)小組長(zhǎng)楊斌（化名）介紹，幾乎每天都有全國(guó)各地的人員，乘坐一輛輛大巴車(chē)到公司參觀，他們均由“華萊健”各地區(qū)負(fù)責(zé)人組織。參觀期間，除了要熟知“華萊健”黑茶歷史外，還要重點(diǎn)學(xué)習(xí)“電子商務(wù)+互助式分銷(xiāo)”模式，其最誘人之處，就是與臨邑縣的黑茶傳銷(xiāo)模式如出一轍的“投資4980元，穩(wěn)賺11.8萬(wàn)”的獎(jiǎng)金制度。

“通過(guò)公司電子商務(wù)平臺(tái)下單，公司通過(guò)物流把產(chǎn)品發(fā)出去，不需要向各級(jí)商配貨。該公司還在全國(guó)發(fā)展店鋪，其中旗艦店（?。?05萬(wàn)元、形象店（市）36萬(wàn)元、專(zhuān)賣(mài)店（區(qū)、縣）12萬(wàn)元?！睏畋蠼榻B，“表面看起來(lái)，和網(wǎng)購(gòu)沒(méi)區(qū)別，不同的是，它沒(méi)第三方支付。”

楊斌還透露：“發(fā)到手里的黑茶，有的都發(fā)霉、變質(zhì)了，有的包裝上連食品認(rèn)證都沒(méi)有?！睘楹芜€有如此多的人卷入“華萊健”？他表示，被華萊生物科技的宣傳給“迷暈”了。華萊生物稱(chēng)自己是“湖南省委、省政府大力扶持的三農(nóng)項(xiàng)目，主要承擔(dān)著湖南省委、省政府大力扶持的第二大支柱產(chǎn)業(yè)黑茶的推廣、銷(xiāo)售任務(wù)。”且在門(mén)口懸掛著“安化縣公安局重點(diǎn)保護(hù)企業(yè)”牌子，讓眾多受騙者看完更信服。

有媒體披露，成立于2007年的華萊生物，最開(kāi)始一直從事醫(yī)療器械和保健品銷(xiāo)售，2009年才運(yùn)作黑茶項(xiàng)目，雖公司對(duì)外稱(chēng)是直銷(xiāo)，但至今沒(méi)拿到直銷(xiāo)許可證。另外，湖南省一不愿透露姓名的官員表示，“湖南省政府支持的是全縣的黑茶業(yè)，不單單是華萊生物，更不讓搞傳銷(xiāo)。由于華萊生物瘋狂宣傳，好多人以為安化只有‘華萊健’，這與政府宣傳完全是兩個(gè)概念。”

只是很奇怪的是，這家企業(yè)雖然被媒體曝光無(wú)數(shù)次，被各地公安局立案調(diào)查無(wú)數(shù)次，如今仍在安化縣存活。

“互聯(lián)網(wǎng)+”隱蔽下的“傳銷(xiāo)新變種”

一位民間反傳銷(xiāo)組織的負(fù)責(zé)人說(shuō)，隨著互聯(lián)網(wǎng)+的興起，類(lèi)似“華萊健”式網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)屢禁不止，如，在家創(chuàng)業(yè)兼職、微商招、免費(fèi)消費(fèi)、百分百返利等均涉?zhèn)麂N(xiāo)。

國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站建設(shè)、制作專(zhuān)家“中企動(dòng)力”介紹稱(chēng)：“網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)傳銷(xiāo)有兩大特點(diǎn)，傳統(tǒng)傳銷(xiāo)往往會(huì)控制人的人身自由，而網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)卻傾向于控制人的思想，將項(xiàng)目、概念、活動(dòng)吹得天花亂墜，說(shuō)白了就是忽悠?！?/p>

“中企動(dòng)力”將互聯(lián)網(wǎng)+傳銷(xiāo)的行為，總結(jié)為三個(gè)方面：第一，不法分子會(huì)先注冊(cè)一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)，再以企業(yè)名義搭建一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，以“電子商務(wù)”為平臺(tái)，用“網(wǎng)購(gòu)”“海外直購(gòu)”“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”等噱頭吸引消費(fèi)者，從事網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)；第二，用戶(hù)經(jīng)?？吹降摹鞍俜职俜道薄懊赓M(fèi)獲利”“循環(huán)消費(fèi)”等宣傳口號(hào)往往都是涉嫌傳銷(xiāo)的行為；第三，在網(wǎng)絡(luò)上“在家就可以創(chuàng)業(yè)”“教你如何月入上萬(wàn)”“網(wǎng)絡(luò)兼職賺外快”等信息，也是誘騙用戶(hù)加入傳銷(xiāo)。實(shí)際上不法分子是在利用加入的用戶(hù)不斷發(fā)展下線(xiàn)、下下線(xiàn)，形成龐大的“資金鏈”，目的是為了收取入會(huì)費(fèi)、押金。