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學校的危機管理范文第1篇

關鍵詞：危機；網(wǎng)絡危機；學校網(wǎng)絡危機；網(wǎng)絡危機管理

一、問題的提出

西安某小學的“綠領巾”事件在全國范圍內引起了軒然大波，一時間，“綠領巾”驟升為新的公眾話題。誠然，“綠領巾”事件值得深刻反思：綠領巾能不能戴，教育懲戒標準何在，學生激勵有何良策？然而，跳出事件本身，以下問題同樣值得廣大教育理論與實踐工作者審思：綠領巾為何能夠“綠”遍全國？一所普通小學何以在一夜之間被推上輿論的風口浪尖？網(wǎng)絡時代，學校應該如何應對和管理網(wǎng)絡危機？

二、學校網(wǎng)絡危機的內涵及其表征

1.學校網(wǎng)絡危機的內涵解讀

對于“危機”的解讀，國內外學者可謂仁智互見。美國學者奧托·里賓杰（Lerbinger）將危機定義為：對組織的名譽、獲利、成長或生存，已有或有機會造成危害的事件。［1］我國學者游昌喬則把“危機”定義為一種使企業(yè)遭受嚴重損失或面臨嚴重損失威脅的突發(fā)事件。這種突發(fā)事件在很短的時間內波及很廣的社會層面，對企業(yè)或品牌會產生惡劣影響。其不確定的前景造成高度的緊張和壓力，所以決策者必須在有限的時間內作出關鍵性決策，采取具體的危機應對措施。［2］與一般學者認識有所不同的是，伯內特（Burnett）以個案研究法對組織危機進行了深入研究，他從積極的方面看到了危機中也潛藏著機會，認為危機如果處理得當，本質上也可能帶來利益。［3］

關于“網(wǎng)絡危機”，多數(shù)學者認為網(wǎng)絡危機涵蓋在危機概念之下，是在網(wǎng)絡傳播中產生的危害性事件或經(jīng)過網(wǎng)絡傳播使危機事件之負面影響進一步加大的事態(tài)狀況，是網(wǎng)絡媒介技術發(fā)展的必然結果。學校網(wǎng)絡危機是網(wǎng)絡危機的一種發(fā)生形式。根據(jù)“危機”以及“網(wǎng)絡危機”的具體含義，學校網(wǎng)絡危機可定義為：在信息網(wǎng)絡環(huán)境中，對學校的名譽、獲利、成長與生存，已有或有機會造成威脅、危害或潛在正面影響的事件。“綠領巾”事件在發(fā)生后的短時間里，經(jīng)由網(wǎng)絡傳到全國乃至世界各地，學校和“綠領巾”同時成為批判的焦點，對于學校的名譽和成長所造成的影響可見一斑。

2.學校網(wǎng)絡危機的基本表征

根據(jù)伯內特（Burnett）危機情景四要素理論，可以歸結出學校網(wǎng)絡危機的基本表征：

其一，時間壓力特征。與傳統(tǒng)大眾傳媒“沙漏式傳播”不同，新聞網(wǎng)絡傳播具有非單向性、非線性特征，是一種多媒體、超鏈接、封包、同步、互動的傳播。因此，學校網(wǎng)絡危機相比一般危機，其在時間緊迫性上尤為明顯，也即時間壓力特征是學校網(wǎng)絡危機的首要特征?！熬G領巾”事件發(fā)生后，不到一天，來自全國范圍內的“關注”讓學校措手不及，時間之快和壓力之大讓當事學校始料不及，以致于當事學校方寸大亂，未能在第一時間作出有效回應。

其二，災害控損特征。災害控損即組織對災害損失的控制能力。庫布斯（Coobs）把網(wǎng)絡比喻成“潛在權利的平衡杠”。［4］很多新聞群組的出現(xiàn)造成了“單一議題公眾”數(shù)目劇增，而這類公眾往往不愿和解，在行事上極度講究原則卻又不務實。在強大的時間壓力下，災害的控制難度加大，所以，災害控損是其另一特征?！熬G領巾”事件中，參與公眾除了學生、家長、學校以及專家學者這些顯性群體之外，還存在著一股力量強大的隱性群體，即廣大網(wǎng)民。這些隱性群體有很大一部分對教育了解不多，只是一味地人云亦云，盲目地呼叫吶喊，但卻在“綠領巾”的傳播中起到先鋒鼓手的作用，而學校和官方對這類網(wǎng)民的控制往往是無能為力的。

第三，威脅程度特征。在網(wǎng)絡傳播過程中，由于網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡偽裝、網(wǎng)絡水軍、網(wǎng)絡推手等存在以及幾者之間的交互作用，網(wǎng)絡危機本身的威脅程度會被無限地擴大化。面對虛擬、偽裝或匿名的網(wǎng)絡觀眾，學校無法建立面對面的對話交流體制，學校的初衷、學校的道歉、學校的更正無法在“黃金48小時”發(fā)揮應有之效，加之信息傳播的過濾和失真，網(wǎng)絡危機威脅程度擴大化也是困擾管理者的難題?！熬G領巾”事件中，網(wǎng)絡謠言和網(wǎng)絡水軍的參與并不多，不過面對網(wǎng)絡危機，學校卻沒能成功地把威脅最小化，這正是學校網(wǎng)絡危機威脅程度的特征。

第四，回應選擇限制特征。泰勒（Taylor）和普瑞（Perry）指出了企業(yè)應對危機的兩種戰(zhàn)術：傳統(tǒng)單向型與創(chuàng)新雙向型［5］。但是學校網(wǎng)絡危機在所指對象上廣泛而分散，在應急資源上往往不及一般企業(yè)，而學校作為公益事業(yè)單位的特殊性決定了學校在網(wǎng)絡危機的回應上不能率性而為或孤注一擲。因此，學校網(wǎng)絡危機的回應選擇限制性也是相當強的?！熬G領巾”事件發(fā)生后，當事學校采取的回應選擇受到主客觀限制，沒能采取權威實證、新聞發(fā)言等創(chuàng)新型手段，正是回應選擇限制特征之體現(xiàn)，也是學校網(wǎng)絡危機管理經(jīng)驗缺乏的表現(xiàn)。

三、學校網(wǎng)絡危機管理的模型構建及路徑探索

伯內特（Burrnett）指出，危機管理是一項策略管理問題，與一般例行決策不同，管理者必須具備高度的敏感度，在決策過程中必須在目標制定、環(huán)境分析、策略制定、策略評估、策略實施、策略控制六個環(huán)節(jié)上做好工作。［3］我國學者游昌喬則提出了危機公關的5S原則：承擔責任原則（SHOULDER THE MATTER）、真誠溝通原則（SINCERITY）、速度第一原則（SPEED）、系統(tǒng)運行原則（SYSTEM）、權威證實原則（STANDARD）。［2］結合學校網(wǎng)絡危機的四大表征，本文構建了學校網(wǎng)絡危機管理的模型（如圖1所示）。

1.學校網(wǎng)絡危機發(fā)生前的管理

（1）學校決策管理——多元主體參與其中。學校日常管理的決策必須在符合國家法律法規(guī)的前提下，讓校內外更多的人士參與學校的大政決策。如邀請教育專家、社會人士參與決策；組建家長委員會、學生代表會，兩會代表參與決策。設若“綠領巾”當事學校在采用“綠領巾”之前征集了專家學者、學生家長、學生代表的意見之后，就不會作出讓差生佩戴“綠領巾”的決策，這一場風波也可完全避免。

（2）公共關系管理——多種渠道促進溝通。“綠領巾”“綠”遍全國，是“好事不出門壞事傳千里”的真實寫照。學校與社會、與家庭的溝通存在障礙，學校公共關系維系尚待改進。通常，學校為了維護自己的職業(yè)形象和組織權威，在與外界的溝通中“躡手躡腳”，家訪、互動等很多工作都沒有落到實處；家長忙于自己的工作，或者只對孩子的學習成績關心，錯誤地理解家校溝通；相關行政部門也只是流于形式上的走馬觀花。因此，必須打破這個惡性循環(huán)怪圈，學校要積極主動，樹立規(guī)范溝通意識，大膽創(chuàng)新。還要充分利用現(xiàn)代計算機技術、開發(fā)多種溝通渠道、創(chuàng)建溝通平臺，使學校、社會、家庭心心相通。

（3）自主學習管理——多重修煉提升內涵。很多人批評“綠領巾”是拿無知當創(chuàng)新，把上海小紅星兒童團的“綠領巾”盲目嫁接，沒有依據(jù)地劃分優(yōu)差生，毒過抽教鞭。仔細分析“綠領巾”事件，我們必須相信學校的出發(fā)點是好的，而失敗的“綠領巾”危機背后，是學校管理者缺乏思考：“綠領巾”是不是一種有效激勵方式？孩子的成長究竟需要什么？這些問題，是當事學校也是每個教育工作者必須思考的基本問題。因此，開展“第五項修煉”，我們要強化學校管理者的自主學習，更新其理論體系、改變心智模式、建立共同愿景、相互學習、系統(tǒng)思考，讓學校每一個管理者都成為管理者、工作者、學習者、思考者，這樣才能讓學校走上內涵式發(fā)展之路。

2.學校網(wǎng)絡危機發(fā)生后的管理

（1）時間壓力管理——在理性判斷中與時間賽跑。泰勒（Taylor）和普瑞（Perry）強調“實時監(jiān)看”在危機管理中的作用［6］?；诰W(wǎng)絡傳播的實時同步性和網(wǎng)絡危機之時間壓力特征，這種監(jiān)控策略非常有必要。堅持速度第一原則（SPEED），在“黃金48小時”之內或更短的時間內查出原因，快速反應，果敢行動，力求以最快的速度控制事態(tài)。學校設置專用新聞監(jiān)控室，成立專門的新聞小組，由學校領導負責新聞監(jiān)控和新聞發(fā)言。務必掌握一線的新聞動態(tài)，尤其要注意網(wǎng)絡上錯誤的輿論導向，必須據(jù)實據(jù)理做出正確引導。利用網(wǎng)絡“虛擬連接”之利，拉近學校與公眾的距離，縮小學校與社會民眾的距離感，增加網(wǎng)民之間的向心力和社會系統(tǒng)之間的稠密度。

（2）災害控損管理——在真情實感中承擔責任。如何控制和減少損失是學校管理者必須面對的議題。學校網(wǎng)絡危機必然會對學校有形、無形資產造成損失，如何在無形資產方面做好災害控損尤為重要。具體而言就是學校公共關系的管理、學校形象的修復、學校信任度的恢復。學校要堅持承擔責任的原則（SHOULDER THE MATTER）和真誠溝通的原則（SINCERITY）。危機發(fā)生后，公眾最關注的一是責任利益問題，二是道德情感問題，對于學校網(wǎng)絡危機而言，后者更為重要。因此，學校要明確立場和態(tài)度，通過新聞媒體向公眾致歉，解決深層次心理的情感道德問題，從而贏得信任，并在交流中，做到“三誠”：誠意、誠懇、誠實。

（3）威脅程度管理——在系統(tǒng)運行中化危為機。學校網(wǎng)絡危機對學校的威脅主要是網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡水軍、網(wǎng)絡推手等，而所造成的最強、最嚴重、最直接的影響就是學校的信任危機。學校若不能得到社會大眾的信任，其工作就無法展開，學校也就失去了存在和發(fā)展的價值意義。因此，學校要堅持系統(tǒng)運行原則（SYSTEM），了解學校自身的真實情況、媒體的報道語態(tài)以及公眾的心理變化，多方兼顧、統(tǒng)籌決策、標本兼治，把威脅程度最小化。學校尤其要考慮網(wǎng)絡環(huán)境的特殊性，注意規(guī)避網(wǎng)絡謠言、網(wǎng)絡水軍的“蝴蝶效應”，充分發(fā)揮積極輿論的“鯰魚效應”，從而揚長避短、化害為利。

（4）回應選擇限制管理——在多重響應中超越限制。網(wǎng)絡危機發(fā)生后，學校必須做出相應的回應。采取積極的、多渠道的回應選擇是危機管理的重要組成部分。在回應選擇限制管理上，應當在創(chuàng)新性的引導下堅持權威證實原則（STANDARD）。首先，學?？梢愿鶕?jù)自身的主客觀條件，作出相應的回應選擇：在傳統(tǒng)戰(zhàn)術層面，可以新聞稿、召開記者見面會、提供實時數(shù)據(jù)、備忘與信件等；在創(chuàng)新戰(zhàn)術層面，則可以采用雙向傳播與雙向互動、公開討論、Q&A設計、專家經(jīng)驗、各種論壇、與其他機構合作等戰(zhàn)略舉措。其次，特別要注重權威證實的作用，即通過官方、專家、名流等群體對危機事件的客觀定性與正面引導，從而使學校危機管理釋放事半功倍之效。

參考文獻：

［1］ Otto Lerbinger.The Crisis Manager：Facing Risk and Responsibility

［M］.New Jersey：Lawrence Erlubaum Associates.1997：4-17.

［2］ 游昌喬.危機公關——中國危機公關典型案例回放及點評

［M］.北京：北京大學出版社，2006：18-49.

［3］ Burnett J J.A strategic approach to managing crisis［J］.Public

relations review，1998（2）：24-29/475-488.

［4］ Coombs W T.An analytic framework for crisis situations：Better

responses from a better understanding Situation［J］.Journal of

public relations.1998，10（3）：179-193.

［5］ Taylor M.Perry D C.Diffusion tradition new media in crisis

communication strategy［J］.Relations review，2005，（2）：209-

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學校的危機管理范文第2篇

關鍵詞：跨校區(qū)；學生工作；危機管理

1前言

現(xiàn)在，很多高校擁有多個校區(qū)，且分布在不同地域環(huán)境，如北京聯(lián)合大學有13個校區(qū)。高校擁有多個校區(qū)也不是中國教育上的特有現(xiàn)象，如加州州立大學就有22個校區(qū)（唐湘涓等，2009）等。以我校為例，現(xiàn)已形成南昌、撫州兩地兩個校區(qū)5個校園的辦學模式。我校兩校區(qū)相隔一百多公里，地理上的分隔給學生管理上帶來前所未有的困難。新校區(qū)的建設給高校帶來新的發(fā)展機遇，也帶來了學生管理上的新挑戰(zhàn)。

2跨校區(qū)學生管理特點

根據(jù)調查（曹瑩雯等，2006）顯示，大多數(shù)學生認為現(xiàn)有的跨校區(qū)學生管理體制不健全，學生工作人員缺乏，配套教育資源非常短缺，不同校區(qū)的學生享受教育資源的機會不同，跨校區(qū)的師生交流困難，校園文化活動在不同校園間傳遞不暢甚至會出現(xiàn)阻礙，最重要的是部分學生缺少認同感和歸屬感。這些都是跨校區(qū)學生管理中呈現(xiàn)出來的一些問題，也就是有可能導致矛盾爆發(fā)的管理危機。經(jīng)歷了大規(guī)模的擴招之后，跨校區(qū)高校已經(jīng)逐漸出現(xiàn)了些學生管理上的危機：

大學生基本素質參差不齊，學習目標迷茫，學業(yè)生涯規(guī)劃混亂，職業(yè)生涯設計沒有明確方向；

由于是獨生子女的一代，生活中以自我為中心，為人處世不成熟，容易沖動、浮躁和走極端，缺少基本的挫折經(jīng)歷和教育，心理承受能力差，就業(yè)形勢嚴峻導致學生的價值觀和世界觀容易出現(xiàn)偏差；

在跨校區(qū)的校園中，分布在不同地域角落的學生容易由于物理上距離產生心理上的距離，形成群體性的孤僻癥。

上述都是學生工作管理者日常中需要重視的問題，一旦忽視就可能釀成危機事件，也就是說我們在日常的學生工作中要牢牢抓住學生的危機管理不放松。

“凡事預則立，不預則廢”，任何事情都要做好事前預防工作，采取前瞻性措施有利于減少危機發(fā)生的概率，降低危機的可能危害。在學校，危機管理主要包括學生的生活安全、心理疏導等方面，如師生意外事故造成的傷亡、疾病、自殺、交通事故、地震和洪澇災害等。

3構建學生管理中的橋梁

3.1建設自治性學生社團

有報告顯示：有59.7%的大學生參加了校內社團，平均每人參與的社團數(shù)為1.8個[1]。學生社團是大學生在相互聯(lián)系交往而結成的非正式群體，它為形成學生的社會角色提供了特有的舞臺，也是影響學校穩(wěn)定與發(fā)展的重要因素。

學生社團一般可以分為學術性、娛樂性與服務性等社團。學術性社團包括flash協(xié)會、電腦愛好者協(xié)會、服裝設計協(xié)會，娛樂性社團包括音樂協(xié)會、電影協(xié)會和吉他協(xié)會等，服務性社團包括最典型青年志愿者協(xié)會等。在學生中打造一支精練并享有一定自治權的學生社團隊伍就顯得非常重要。在自治性的學生社團中，學生自己組建代表全體成員的團體，處理同學間的事務，爭取自己的正當權益。學生在團體事務中行使一定的權力，其根本出發(fā)點是學生自己管理自己，在社團中自己進行立“法”和執(zhí)“法”，并引導大家自覺守“法”。這里面的“法”實際上指的是一個集體的專門規(guī)章制度，如班規(guī)、社規(guī)和團規(guī)等。國外在建設自治性學生社團方面有值得我們借鑒的地方，美國的學生社團比我們國家高校的自治程度相對要高，他們社團可以在學校管理學生活動中心場所、經(jīng)營學生餐廳和其他營業(yè)性的店面，甚至可以參與到學校的管理事務中去；美國大學專門為學生社團提供學生活動計劃的經(jīng)費支持，并由有名望的教授擔任社團顧問。

我國高校社團雖然也有指導老師，但多形同虛設，雖有社團經(jīng)費支持，但是數(shù)額太少根本無法正常開展活動，想要舉行活動還需要租用學校的活動場所，參與學校的管理事務那是不可能的。因此，我國高校應該借鑒國外高校社團管理方面的經(jīng)驗，加大對社團扶助力度，為學生開展更大的自治性活動提供必要支持。

3.2引導跨校區(qū)師生交流

跨校區(qū)師生間的距離越來越遠，不管是在空間上還是在心理上。授課教師穿梭于不同校區(qū)間，疲于奔命，也沒有足夠時間與學生交流溝通。以前一個輔導員帶的學生只有一百出頭，而現(xiàn)在一個輔導員要帶三百多學生，不要說老師對每個學生的心理活動了如指掌，現(xiàn)在就是對每個學生叫出姓名都很困難。與老師的接觸交流影響學生的學業(yè)信心和長期規(guī)劃，實施跨校區(qū)師生交流計劃，不僅要將老師派到其他校區(qū)作報告與學生舉行聯(lián)誼會，也應該將不定期部分學生代表送至其他校區(qū)與不同院系的學生進行交流。因此，引導跨校區(qū)性的師生交流有利于加強學生對學校的認同感和歸屬感。

3.3構建信息資源大平臺

跨校區(qū)的資源分配很難平衡，不管是授課資源還是館藏圖書資源。一個學校不管跨越了多少個校區(qū)，但它始終只是一個學校。我們需要構建信息資源大平臺，將各類信息資源整合在一起，保證每個學生都有平等的機會：

共享教師授課資源，讓學生都享受平等獲取優(yōu)秀教師的授課課件。

建設電子化圖書館。學校圖書館分布在不同校區(qū)，擁有的藏書不能給每個校區(qū)的學生借閱的機會，因此必須充實電子圖書館藏書，完善買進各類電子圖書資源。

建設官方實名論壇。學生的言論只能采用疏導的方式，一味堵塞只會適得其反，建設官方實名論壇，論壇中統(tǒng)一將學籍中的數(shù)據(jù)導入論壇中整合，每個班級設置一個小欄目，班干部為欄目管理員，這樣既引導了學生間的交流，又有利于疏導學生輿論。

3.4強化黨團組織結構

在高校學生工作中，還應強化起關鍵作用的各級組織[2]：

構建具有強大凝聚力的班級組織，加強師生間的交流互動；

以班干部為平臺和終端，充分發(fā)揮學生干部與教師間的橋梁作用，對學生各方面的能力進行教育和培養(yǎng)；

以學生黨支部團支部為組織依托，緊密團結廣大積極上進的青年學生，發(fā)揮黨員團員的帶頭作用；

建立班級信息員溝通制度，根據(jù)工作中的實際需要設置安全與心理等信息員，加強學校和學生間的及時聯(lián)系和溝通。

參考文獻：

學校的危機管理范文第3篇

關鍵詞：中小學書記;學校管理;角色定位

時下的中小學管理采取的是校長負責制，而作為學校的黨支部書記在多數(shù)人的眼里似乎成了一個可有可無的角色。有人更是這樣認為，學校書記一不管錢，二不管物，做再多也是“虛功”難有成效，與其費力不如不做圖輕松，此乃有位無為之人。另一種人，“虛功”不做，做“實功”，拋棄本職的黨務工作，越俎代庖去“插手”行政事務，此乃有位越位之人。這兩種人都沒有找準角色。如何給中小學書記一個準確的定位，這是我從事黨務工作以來一直思考、探索的話題，下面就自己在工作中的一些感悟，談談膚淺的認識。

一、素質教育的導航者

我們的學校應該堅持社會主義辦學的方向，為社會主義建設培養(yǎng)全面發(fā)展的建設者和合格的接班人。作為學校的書記，首先是把握方向的人，保證學校辦學的方向不出錯，就這點來說，對學校的辦學方向起著一個導航的作用。其作用主要體現(xiàn)在：

一是在實施素質教育中的起保證作用。保證學校全面貫徹黨的教育方針，保證校長的工作思路、科學決策能落到實處，為校長抓素質教育保駕護航。

二是在實施素質教育中的起監(jiān)督作用。在學校管理的過程中，學校書記要參與學校重大問題的討論與決策，在涉及教職工的利益時要依法維護教職工的正當權益。

二、隊伍建設的踐行者

1. 潛心職責研究，打造勤奮和諧的領導班子。

學校書記作為“班長”的角色，平時要專心學習理論知識、專業(yè)知識，從別人哪里學習做支部書記的經(jīng)驗，不斷給自己充電，用先進的思想武裝自己。作為“班長”，要愛護班子里的每一個同志。如果班子成員出問題，書記有不可推卸的責任。我們要尊重、支持校長“正確”行使職權，但如果發(fā)現(xiàn)有“不正確”的，還是要抱著對工作負責，對事業(yè)負責的精神，敢于提出意見。如果當書記的都不敢提不同意見，那就可能沒有人敢說話了。

堅持帶頭工作，以身示范，用自己的行動教育和影響身邊的班子成員。工作中經(jīng)常和班子成員談心，了解工作的難點，一起商量解決。一心為學校的發(fā)展謀劃，潛心研究“班長”的職責，熟悉崗位內容。深入了解班子成員的優(yōu)勢，熟知各成員的秉性。在工作中常常要求大家找準角色定位，正確處理關系。本著補臺不拆臺，通氣多體諒，不越權少爭功，務實做好工作。

2. 用心支部工作，構建勤奮務實的黨員群體。

如何充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，構建勤奮務實的黨員群體，一直是黨支部思考的課題。在實際的工作中要做好三件事：

一是教育引導。采取集中與分散的形式，組織黨員學習時事、學習有關教育法規(guī)，用科學的理論武裝自己，用先進的文化豐富自我;收集群眾意見，傾聽教師呼聲，將群眾意見作為民主評議的內容，將群眾的要求作為民主評議的目標，認真組織自查整改，樹立黨員隊伍的良好形象。

二是具體要求。要求每個黨員工作上要挑重擔，教學上要爭先進，科研上要當研究者，爭當教學科研的模范。

三是增強責任。每一名黨員都有自己的責任區(qū)，每個人都有自己的聯(lián)系對象。責任區(qū)要求黨員對聯(lián)系對象的思想工作負責，定期交心談心，及時反映教師思想動態(tài)。對聯(lián)系對象的教學業(yè)務負責，跟班聽課評課，幫助解決業(yè)務上的問題。熟悉聯(lián)系對象的家庭狀況，借助組織和自己的力量為教師排憂解難。

3. 把握思想脈搏，建設愛崗敬業(yè)的教師隊伍。

思想是行動的指南。要建設一支高素質的教師隊伍，關鍵在于教師的思想。

（1）要以一片赤誠之心關心人。書記要以身作則，經(jīng)常深入群眾，關心群眾，聯(lián)系群眾，主動幫助群眾排憂解難。在出臺每一項制度和辦法時應采取適當?shù)姆绞剑M可能多的到群眾中征求意見。凡是決定人、財、物等與學校發(fā)展和群眾利益相關的事項，力求公平合理、公開透明，尊重群眾的知情權與參與權。

（2）要以博大的胸懷理解人。改革本身就意味著利益的再調整與再分配。學校任何一項決策的實施，都可能在教職工中引起心理上的不適應，少數(shù)人一時牢騷怪話，甚至過激言辭在所難免。作為書記要理解他們，并從中反思，發(fā)現(xiàn)和克服工作中的不足和欠妥之處。如果確因工作的疏忽而使群眾合法權益受到損害，應及時采取措施，認真處理，挽回影響。對于個別人中存在的某些不利于工作的消極情緒，可采取個別談心、學習教育等形式，給予必要的批評指正和積極引導，以達到化解矛盾，調解校內人際關系的目的，努力建設一個團結和諧的集體。

（3）要以正面教育引導人。學校充分利用特定的時間、特定的事件組織學習。如學習反映汶川大地震的報告《熱血師魂》;利用教育界的先進事跡教育班主任。如學習優(yōu)秀教師郭玉良、方翠英;利用本單位典型人和典型事，組織優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教師事跡報告會，以網(wǎng)絡媒體、學校櫥窗、版報等形式宣傳介紹。達到環(huán)境留人、事業(yè)留人的目的。

三、德育工作的領導者

學校的危機管理范文第4篇

一、“硬盤還原卡”的使用

1.安裝硬盤還原卡。現(xiàn)在比較多的機房采用了硬盤還原卡，它能有效防止對硬盤的刪、寫操作，在你關機后，系統(tǒng)會完全恢復到上機前的狀態(tài)。

2.軟件保護?，F(xiàn)在很多軟件能較好地起到與硬盤保護卡相類似的作用。比如“影子系統(tǒng)”“超級保鏢”等。通過軟件提供的功能，有選擇地進行設置，能有效地保護操作系統(tǒng)。以“影子系統(tǒng)”為例，它有兩種工作模式：一種是保護系統(tǒng)分區(qū)， 一切對系統(tǒng)的更改在下次啟動后全部無效，但是對非系統(tǒng)分區(qū)的更改則是有效的；另一種是全盤保護模式，一切對硬盤包括各個分區(qū)的更改，都將在重啟電腦后失效。

通過上述兩項措施，可以較大程度地保護系統(tǒng)的一些基本設置，保證計算機的正常運行。

二、系統(tǒng)的恢復

1.在計算機的硬盤上建立Ghost備份。Ghost軟件是一個很好的數(shù)據(jù)備份軟件，使用時，先在硬盤上分出一部分空間做一個邏輯盤，然后用Ghost軟件將整個系統(tǒng)備份到該盤符。操作順序是：在執(zhí)行Ghost軟件后，依次執(zhí)行l(wèi)ocalPartitionTo Image，然后選擇源盤和需備份的分區(qū)，接著選擇保存的路徑（最好是平時不用的邏輯盤），最后按照提示做一些選擇后只需等待備份完成就可以了。以后萬一系統(tǒng)受損，就可以很方便地利用Ghost軟件將所做的備份還原回來。執(zhí)行過程依次是 localPartitionFrom Image，選擇備份所在的盤符、路徑和文件名，再選擇系統(tǒng)欲恢復的分區(qū)，然后一路“OK”就行。另外，用Ghost軟件做了系統(tǒng)備份以后，如果機房的某一臺計算機系統(tǒng)壞了，其本身的Ghost備份又沒用了，或者換了一個硬盤，這時就可以利用Ghost軟件對兩個硬盤進行對拷。具體操作為：運行Ghost軟件，執(zhí)行l(wèi)ocalDiskTo Disk，然后選擇源盤、目標盤，按照提示做一些選擇后等待完成就可以了。

2.在刻錄盤上做Ghost備份。在上述過程中，由于Ghost備份存放在硬盤上，而在實際使用計算機的時候，往往在對硬盤讀寫時，特別是在對硬盤進行碎片整理時，會對Ghost備份有所損傷，使得以后在恢復Ghost備份時會出現(xiàn)這樣那樣的錯誤。針對這一情況，有條件的可以配備一臺刻錄機，將Ghost備份刻錄下來，然后在使用過程中，將相應的源盤、目標盤改為光盤。這樣使用時，就不會發(fā)生由于Ghost備份的受損而導致恢復系統(tǒng)時的錯誤。

3.使用PXE全自動網(wǎng)刻工具實現(xiàn)網(wǎng)刻。在學校計算機機房已經(jīng)有局域網(wǎng)的條件下，在大規(guī)模的整理計算機機房的時候可以充分利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢使多臺計算機能同時進行恢復Ghost備份?，F(xiàn)在網(wǎng)上流行于一種PXE全自動網(wǎng)刻工具，它是一個完全免費的軟件，可以支持30臺客戶機同時進行網(wǎng)刻，是專用于網(wǎng)吧、學校機房等系統(tǒng)恢復用的工具。

三、利用特定軟件進行系統(tǒng)維護

有許多特定的管理軟件可以提高計算機使用的安全性，如特定的系統(tǒng)工具軟件可以定制系統(tǒng)界面，設置用戶可使用和不可使用的資源，限制部分與系統(tǒng)特性有關的設置功能來維持系統(tǒng)的安全性；我們也可以借用適合的網(wǎng)絡管理軟件來維護機房系統(tǒng)，此類軟件需要進行服務器端和客戶端的設置，在客戶端可以定制界面、設定用戶可使用和不可使用的資源，避免一些破壞性的操作和對系統(tǒng)的非法修改；在服務器端可以設置網(wǎng)絡用戶，進行遠程控制，加強網(wǎng)絡管理能力。

四、加強系統(tǒng)安全性預防

做好ROM－BIOS的保護。給每臺工作站的ROM－BIOS設置管理者口令，使一般的上機者無法進入設置畫面修改有關設置參數(shù)。當上機者用Debug設置了開機口令時，最快的辦法是取掉給ROM－BIOS芯片供電的電池，等一會兒再開機，重新設置各項參數(shù)。

1.給每臺微機加裝硬盤還原卡。這種方法保護效果最佳，能最大限度地避免對軟件系統(tǒng)的破壞。通常將硬盤分成若干個分區(qū)，將裝有最重要的操作系統(tǒng)和應用軟件的分區(qū)保護起來，將硬盤保護卡采用即插即用方式，設置成自動還原狀態(tài)，每次開機后，都會自動恢復到保護時的狀態(tài)。

2.選擇強健的操作系統(tǒng)。對文件服務器，采用NOVELL系列；綜合應用服務，采用WINNTSERVER；服務及客戶端類型，采用UNIX等，這些重要的服務器必須由專人負責管理，定期檢查維護，嚴防泄漏密碼，最好有專用服務器房，嚴禁外人使用。對無盤工作站，采用NOVELL遠程引導登錄，基本不存在軟故障問題；而對有盤工作站，采用WINNT客戶端，因為WINNT客戶端操作系統(tǒng)能限制用戶的權限，能夠對特定的目錄實行保護，禁止讀寫、更改等，其穩(wěn)定性及安全性遠遠大于WINDOWS。

3.靈活運用系統(tǒng)策略編輯器軟件。對WINDOWS系列操作系統(tǒng)，可以使用其提供的策略編輯器軟件，對不同用戶采用不同的設置，如限制更改設置面板、顯示器、網(wǎng)絡配置、隱藏某些敏感面板等，這樣可以有效地防止更改顯示分辨率、設置屏保、更改網(wǎng)絡密碼、修改桌面對象等人為故障。

學校的危機管理范文第5篇

 

關于處理違紀學生的暫行辦法

一、凡違反學校各項制度，破壞正常的教學、生活及公共秩序，侵犯別人人權，損壞公私財產，損害集體利益，尚不構成刑事處分的都是違紀的行為，必須嚴肅處理。

二、對違反紀律的的學生，根據(jù)錯誤情節(jié)輕重、認錯態(tài)度好壞，分別給予警告、記過、留校察看、開除學籍或勒令退學的處分。

三、有下列行為之一者，予以警告處分。

1、毆打他人，情節(jié)較輕，無后果者。

2、經(jīng)常不遵守課堂、食堂、宿舍、會場、課 間操、自習、勞動等紀律，造成影響者 。

3、一學期曠課三天者。

4、考試舞弊，情節(jié)較輕者。

5、損壞公私財物，態(tài)度不好者。

6、受通報批評，經(jīng)教育不改者。

7、頂撞教師，不接受班主任批評教育者。

8、隨意更改學校通知或亂寫通知者。

9、無故不參加學校組織的各種考試者。

10、無故不上課，在校園內逗留或在宿舍裝病睡覺者。

四、有下列情形之一者，予以記過處分。

1、毆打他人，情節(jié)較輕者。

2、一學期曠課一周內者。

3、考試舞弊，情節(jié)較重者。

4、破壞公私財物，或私自動用學校設備、設施造成影響，有小偷小摸行為者。

5、擾亂課堂、食堂、宿舍、會場、間操、自習、勞動等紀律，情節(jié)嚴重或耍笑起哄者。

6、在校外不遵守社會公德，被有關部門處罰尚不構成違法者。

7、受警告處分，經(jīng)教育不改者。

8、不聽門衛(wèi)勸阻，未經(jīng)校方同意晚自習后擅自外出學校者。

9、未經(jīng)學校同意，擅自留房校外人員者。

五、有下列情形之一者，予以留校察看一年處分。

1、在校內打架，后果嚴重或影響極壞者。

2、一學期內曠課累計達二周以上者。

3、偷盜公私財物，或私自動用學校設備、設施造成很壞影響者。

4、有較輕盜竊行為，勒索學生錢物50元以內者。

5、謾罵侮辱教師或校內工作人員者。

6、違反規(guī)定走進“三廳”者（含電子游戲廳）。

7、在校內吸煙、喝酒、打麻將或其它賭博行為者。

8、受過記過處分，經(jīng)教育不改者。

9、未經(jīng)學校許可，在校2191.cn外住宿，并造成極壞影響者。

六、有下列情形之一者，予以開除學籍或勒令退學處分。

1、持械打架或勾引校外人員到校打架者。

2、一學期內曠課累計超過一月者。

3、有嚴重盜竊行為，或私自動用學校設備、設施造成嚴重損壞，或勒索學生錢物50元以上者。

4、談戀愛，影響很壞者。

5、品質惡劣，道德敗壞者。

6、煽動罷課、聚眾鬧事者。

7、違反校紀校規(guī)，情節(jié)嚴重者。

8、男女無故串動宿舍，造成不良影響者。

9、受公安機關拘役以上處罰或治安處罰者。

10、受留校察看處分，經(jīng)教育不改者。

七、處理學生， 警告、記過處分有班主任提出意見，由教導處上報主管領導批準；留校察看處分，由班主任提出意見報行政會審批；開除學籍、勒令退學處分，由班主任提出意見報校長辦公會審批，報主管業(yè)務部門備案。

八、凡對學生進行處分，其處分決定應張貼布告或大會公布，并裝入學生檔案，同時將錯誤情節(jié)通知家長。

九、受處分的學生（開除學籍處分外），有顯著進步表現(xiàn)的，可以解除處分。

1、解除處分，必須由本人提出書面申請，班委會討論，班主任、有關任課教師簽署意見，上報政教處研究，報主管領導批準（受留校察看處分報校長辦公會討論）。 【1】

2、未解除處分的，處分材料裝入學生檔案，解除后轉入校文書檔案。

3、處分未解除者，一律不發(fā)畢業(yè)證，高三畢業(yè)班學生不予在本校參加補習。

4、受處分的學生，必須每月向有關部門匯報思想兩次，必須按時參加有關會議，否則一律不予解除。