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Abstract: The education characteristics of vocational colleges determine the importance for vocational colleges to carry out human resources management teaching reform. This paper takes the role of human resource management education as a starting point to discuss the problems in current human resource management methods of vocational colleges teaching, then proposes measures.
關(guān)鍵詞: 高職院校;人力資源;教學(xué)方法;改革
Key words: vocational colleges;human resources;teaching methods;reform
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2014)19-0276-02
1 高職院校人力資源管理教學(xué)的作用
1.1 有助于高職院校教育的平態(tài)化發(fā)展 高職院校教育應(yīng)該是以市場(chǎng)要求為導(dǎo)向,其主要是為企業(yè)培養(yǎng)各種它們需要的人才,讓他們?cè)诟呗氃盒=邮艿慕逃饕歉鶕?jù)企業(yè)的發(fā)展情況和社會(huì)科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平培養(yǎng)學(xué)生能夠適應(yīng)企業(yè)崗位要求的技能,因此相對(duì)于人力資源管理專業(yè)的教育我們?cè)诮o其定位時(shí)應(yīng)該保證高職教育符合平態(tài)化的發(fā)展特點(diǎn),而不能脫離市場(chǎng),發(fā)展超出市場(chǎng)要求的所謂“學(xué)術(shù)研究知識(shí)”。
1.2 有助于學(xué)生就業(yè)能力的提高 學(xué)生就業(yè)的基本條件就是要具備使用工作崗位的基本技能,通過對(duì)人力資源管理的學(xué)習(xí)可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)管理知識(shí)、薪酬制度以及處理人事關(guān)系等等問題進(jìn)行深刻的學(xué)習(xí)與了解,進(jìn)而幫助學(xué)生提高對(duì)社會(huì)工作崗位的正確認(rèn)識(shí),為他們以后的工作進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作,學(xué)生在具備了一定的人力資源管理知識(shí)后,企業(yè)在選擇人才的時(shí)候就會(huì)傾向于他們,因此高職院校人力資源管理教學(xué)可以提高學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。
1.3 有助于完善高職院校的教育體系 人力資源管理課程在高職院校開展的時(shí)間還不長(zhǎng),但是人力資源課程對(duì)于高職教育的作用是不言而喻的,人力資源課程的開設(shè)是目前高職院校教育體系重要的組成部分,同時(shí)高職教育的目的也決定了人力資源管理課程的重要性,因此站在高職院校教育的整體利益上分析,人力資源課程是高職教育體系的重要組成部分。
2 高職院校人力資源管理課程教學(xué)方法存在的問題
2.1 重理論忽實(shí)踐 在高職人力資源管理課程教學(xué)中教師采取的教學(xué)方法主要以書本的理論知識(shí)為重點(diǎn),而忽視人力資源管理課程的實(shí)踐應(yīng)用性。在教師教學(xué)過程中,教師采取的方法是依靠在課堂中照著書本知識(shí)照本宣科的對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解,對(duì)于一些具有實(shí)踐性操作的知識(shí)點(diǎn),教師在課堂教學(xué)中會(huì)采取理論演示的形式,而不會(huì)給學(xué)生提供具有實(shí)踐操作性的機(jī)會(huì)。其教育的結(jié)果就是學(xué)生具有非常豐富的理論知識(shí),而沒有熟練的實(shí)踐操作能力,但是這種理論知識(shí)又不能與高等院校的學(xué)生相比,因?yàn)楦叩仍盒=逃哪繕?biāo)就是培養(yǎng)學(xué)術(shù)型的人才,這樣就會(huì)為導(dǎo)致高職院校的學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中處于劣勢(shì)。
2.2 人力資源管理課程教學(xué)的內(nèi)容落后 高職教育的目的就是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,根據(jù)市場(chǎng)反應(yīng)及時(shí)調(diào)整高職教育教學(xué)內(nèi)容,以此為市場(chǎng)培養(yǎng)大量的實(shí)用型人才,人力資源課程是具有很強(qiáng)實(shí)踐性的專業(yè)學(xué)科知識(shí),它與市場(chǎng)需求有著密切的聯(lián)系,它需要及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整相關(guān)的內(nèi)容,但是高職院校在人力資源管理教學(xué)中其教學(xué)的內(nèi)容并不是以市場(chǎng)的變化而變化的,而是采取相對(duì)固定的教學(xué)內(nèi)容,有的院校的人力資源管理教學(xué)內(nèi)容甚至一直沿用比較落后的書本,其的其培養(yǎng)的人才與市場(chǎng)相脫節(jié)。
2.3 對(duì)人力資源管理課程教學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制不完善 建立教學(xué)工作的評(píng)價(jià)機(jī)制的目的主要有兩方面:一是檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果;二是對(duì)教師的教學(xué)方法和過程進(jìn)行評(píng)價(jià),幫助教師認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn),并且在以后的教學(xué)中改正。但是在人力資源管理課程教學(xué)中高職院校對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制還不健全,尤其是對(duì)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)還不重視,結(jié)果影響學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
3 高職院校人力資源管理課程教學(xué)方法改革措施
3.1 在教學(xué)過程中采取多種形式進(jìn)行理論學(xué)習(xí) 人力資源管理課程是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的科學(xué)知識(shí),其中理論知識(shí)是學(xué)生以后實(shí)踐能力的基礎(chǔ),因此在學(xué)習(xí)人力資源管理課程時(shí)一定要掌握最基本的概念性知識(shí),而這些知識(shí)對(duì)于學(xué)生來說有比較枯燥,而不愿意學(xué)習(xí),但是此部分又是人力資源管理課程的基礎(chǔ),它對(duì)學(xué)生以后的實(shí)踐具有決定性的影響,是學(xué)生必須要掌握的知識(shí),因此教師在教學(xué)的過程要充分認(rèn)識(shí)到概念知識(shí)的重要性與枯燥性,根據(jù)不同的理論知識(shí)內(nèi)容采取不同的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)工作,比如對(duì)于難點(diǎn)知識(shí)教師要側(cè)重教師的講授作用,通過教師的反復(fù)強(qiáng)調(diào),加深學(xué)生對(duì)重點(diǎn)知識(shí)的印象,幫助學(xué)生理解其內(nèi)容實(shí)質(zhì)。具體的教學(xué)策略可以按照“合作法”教學(xué)策略進(jìn)行,也就是將學(xué)生進(jìn)行小組分工,教師提出相應(yīng)問題,讓每個(gè)學(xué)生進(jìn)行充分的思考,然后再讓他們以小組的形式進(jìn)行探討,最后根據(jù)探討的結(jié)果在小組內(nèi)部進(jìn)行交流與溝通,這樣的形式可以逐步的提高學(xué)生對(duì)重點(diǎn)知識(shí)的掌握,而且這種掌握并不是機(jī)械式的掌握。
3.2 在教學(xué)過程中引入實(shí)例,加深學(xué)生的理解 高職學(xué)生一般來說社會(huì)中的一些人力資源問題的認(rèn)知不足,影響了人力資源管理教學(xué)的開展,因此人力資源的實(shí)踐性教學(xué)需要學(xué)生具備一定的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此教師在教學(xué)中要本著提高學(xué)生的易懂性原則,在教學(xué)過程中引入較多的真實(shí)案例進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),并且將校園內(nèi)的一些日產(chǎn)活動(dòng)引入到人力資源管理學(xué)習(xí)中。例如班級(jí)干部的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度就是人力資源管理理論與實(shí)踐的真實(shí)體現(xiàn),教師對(duì)學(xué)生干部的評(píng)價(jià)就是屬于人力資源管理中的績(jī)效考核,班級(jí)干部的工作范圍屬于工作分析范疇??梢娡ㄟ^將與學(xué)生聯(lián)系緊密的一些日產(chǎn)生活與人力資源管理課程相結(jié)合可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
3.3 以情景模擬法,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力 通過情景模擬法可以鍛煉學(xué)生的真實(shí)感受,有利學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握,在人力資源教學(xué)中教師可以按照現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理環(huán)境為學(xué)生營(yíng)造一種學(xué)習(xí)的氛圍,比如教師可以給學(xué)生設(shè)定一種企業(yè)人力資源管理的氛圍,讓學(xué)生通過扮演不同的角色,讓他們?cè)谇榫持袑?shí)現(xiàn)對(duì)人力資源理論知識(shí)的運(yùn)用,這樣的情景模擬教學(xué)法可以大大提高學(xué)生對(duì)人力資源課本內(nèi)容的綜合運(yùn)用,而不是將知識(shí)簡(jiǎn)單細(xì)分化,這樣可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高,同時(shí)也為學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力提供了以此很好地鍛煉機(jī)會(huì),當(dāng)然教師要對(duì)學(xué)生在情景模擬中的表現(xiàn)進(jìn)行分析,及時(shí)調(diào)整學(xué)生運(yùn)用人力資源知識(shí)的方向。
3.4 導(dǎo)入新的管理理念、模式及方法,彌補(bǔ)教材更新速度慢的不足 人力資源管理在實(shí)踐中的發(fā)展速度是非??斓模粩嘤行碌墓芾砝砟?、管理模式和管理方法產(chǎn)生,沒有任何一本教材能夠完全跟上這種時(shí)代性的變化。因此,在選用教材時(shí)只能在知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)合理、理論知識(shí)點(diǎn)相對(duì)完整中選擇最適用的。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下,教師就必須站在時(shí)代的最前沿,不斷充實(shí)自己,將必要的新理念、新知識(shí)、新方法補(bǔ)充到教學(xué)中來,開闊學(xué)生的眼界。
3.5 打造“雙師型”教師,不斷創(chuàng)新教學(xué)方法 教師作為人力資源教學(xué)方法改革的推動(dòng)者,教師的專業(yè)水平、實(shí)踐能力、教學(xué)思想等直接影響著人力資源教學(xué)改革的成果,因此作為教師一定要努力提高自身的綜合素質(zhì),盡可能的讓自己掌握更多的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能,所以高職院校要給教師提供較多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),鼓勵(lì)教師到實(shí)踐第一線進(jìn)行技能方面的學(xué)習(xí)或者到更高的院校接受再教育培訓(xùn),并且教師也要講教學(xué)方法進(jìn)行不斷地創(chuàng)新與發(fā)展,在教學(xué)中要將實(shí)踐性的東西貫穿到教學(xué)中。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:人力資源管理;實(shí)踐教學(xué)
中圖分類號(hào):G642.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)06-0-02
人力資源管理的概念是在德魯克1954年提出人力資源的概念之后出現(xiàn)的。1958年,懷特·巴克首次將人力資源管理作為管理的普通職能加以論述。此后,人力資源管理的理論和實(shí)踐得到不斷的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)全球化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,人們已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到,人力資源是企業(yè)最重要的資源,有效的人力資源管理對(duì)于企業(yè)形成可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力起到關(guān)鍵的作用。為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)人力資源管理專業(yè)人才的需求,我國(guó)許多高校設(shè)置了人力資源管理專業(yè),而且人力資源管理課程也被列為管理類專業(yè)本科生的核心課程之一。眾所周知,人力資源管理課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科,現(xiàn)代人力資源管理課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)出具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才,而且能使之在企業(yè)實(shí)踐中靈活運(yùn)用人力資源管理的理論知識(shí)和方法,以解決企業(yè)實(shí)際問題。根據(jù)筆者長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),由于國(guó)內(nèi)本科生普遍缺乏對(duì)企業(yè)實(shí)踐的了解,因而,傳統(tǒng)的純理論“灌輸”式的教學(xué)模式,不僅無法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,而且也不利于學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握及能力的培養(yǎng),通常很難滿足教學(xué)目標(biāo)的要求。因此,在傳統(tǒng)的課堂理論講授的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)人力資源管理課程實(shí)踐教學(xué),將理論與實(shí)踐教學(xué)有效地結(jié)合,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義:一方面可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生更好地理解和掌握人力資源管理的相關(guān)知識(shí)與技能,學(xué)會(huì)應(yīng)用人力資源管理的基本框架來理解和分析企業(yè)管理活動(dòng),真正理解人力資源管理在企業(yè)中的作用和地位;另一方面也為學(xué)生適應(yīng)社會(huì)發(fā)展,增強(qiáng)其社會(huì)適應(yīng)力與競(jìng)爭(zhēng)力具有一定的幫助。以下,筆者結(jié)合近幾年的教學(xué)實(shí)踐,具體介紹一下實(shí)踐教學(xué)在人力資源管理課程中的應(yīng)用。
一、案例研究
案例研究法就是為學(xué)生提供一份關(guān)于組織中存在問題的書面描述,然后讓學(xué)生分析案例、診斷問題,并通過相互討論最終得出研究結(jié)果以及解決問題的方案。案例除了文字的形式,還可以利用錄音、錄像等視聽媒介形式來描述客觀存在的真實(shí)情景。美國(guó)哈佛商學(xué)院最先將案例應(yīng)用于管理教學(xué)活動(dòng)中,它是一種啟發(fā)式、討論式、互動(dòng)式的教學(xué)形式。通過案例研究法,不僅可以使學(xué)生了解案例企業(yè)過往的成功經(jīng)驗(yàn)或失敗教訓(xùn),更為重要的是引導(dǎo)學(xué)生在探索解決管理問題的過程中,總結(jié)出適合自己特點(diǎn)的思考問題和分析問題的邏輯方法,提高獨(dú)立解決企業(yè)實(shí)際問題的能力。案例研究法是人力資源管理課程實(shí)踐教學(xué)中常用的方法,但在具體教學(xué)實(shí)踐過程中需要注意以下兩方面的問題:
1.案例準(zhǔn)備
教師應(yīng)在課前廣泛收集資料,精心準(zhǔn)備案例,選擇合適的案例是案例研究法順利開展的首要環(huán)節(jié)。首先,由于案例研究法是由國(guó)外引進(jìn)的,目前許多人力資源管理教科書上仍然采用大量的國(guó)外企業(yè)案例,國(guó)外企業(yè)所處的人力資源管理環(huán)境又與中國(guó)企業(yè)實(shí)際存在一定差異。因此,在案例內(nèi)容選擇上,應(yīng)密切結(jié)合中國(guó)實(shí)際,本土化案例選擇與實(shí)踐教學(xué)的要求也是相一致的。其次,應(yīng)綜合考慮不同專業(yè)要求、學(xué)生的知識(shí)體系以及案例難易程度等各方面的因素。第三,人力資源管理案例應(yīng)與理論知識(shí)密切聯(lián)系,使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上來思考案例問題,從而加深對(duì)理論知識(shí)的理解。第四,大案例研究通常安排在在各章節(jié)理論內(nèi)容結(jié)束之后,所選擇的案例企業(yè)之間毫無關(guān)聯(lián)性,這使得學(xué)生在應(yīng)用理論知識(shí)方面無法建立一種連貫性。因此,若通過創(chuàng)建一個(gè)長(zhǎng)期性的、綜合性的企業(yè)案例情節(jié),將人力資源管理各模塊的理論知識(shí)點(diǎn)融合在其中,會(huì)促進(jìn)學(xué)生實(shí)踐能力的提高。最后,案例問題的設(shè)計(jì)要能啟發(fā)學(xué)生結(jié)合所學(xué)理論知識(shí)全方位地去思考。
2.案例研究活動(dòng)的實(shí)施
案例研究活動(dòng)包括兩方面內(nèi)容:一方面隨堂小案例,通常采用全班案例集體討論的方法,鼓勵(lì)每個(gè)同學(xué)都能夠積極參與到討論過程中;另一方面各章后的大案例,通常采用小組案例分析的方法,提高同學(xué)的團(tuán)隊(duì)合作能力。小組案例研究活動(dòng)通??梢苑譃樗膫€(gè)步驟:首先,個(gè)人學(xué)習(xí)。學(xué)生通過認(rèn)真閱讀案例資料背景,并利用所學(xué)理論知識(shí),系統(tǒng)思考對(duì)人力資源管理產(chǎn)生影響的各種影響,通過這一環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力,并能從當(dāng)事者的角度去考慮案例中所出現(xiàn)的沖突與矛盾。第二,小組討論。根據(jù)各班級(jí)情況采取隨機(jī)分組的方式,每組指定負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)全組在案例研究活動(dòng)過程中的分工、協(xié)調(diào)工作。通過小組討論過程,組內(nèi)成員各抒己見,充分表達(dá)各自的觀點(diǎn),最終形成小組統(tǒng)一觀點(diǎn),并形成解決方案。通過此過程,不僅可以培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人決策能力,而且可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。第三,全班交流。各組派代表采用PPT的形式進(jìn)行案例演講,小組其他成員補(bǔ)充,陳述完畢由其他組成員提問和質(zhì)疑。通常在此階段,各組學(xué)生之間會(huì)有不同觀點(diǎn)的爭(zhēng)論,爭(zhēng)論的程度越激烈,越能激發(fā)學(xué)生的潛能,使學(xué)生學(xué)會(huì)從不同的角度去思考問題,從而提高分析問題和解決問題的能力。最后,總結(jié)歸納。案例研究的重點(diǎn)并非是為了尋找正確答案,而在于教會(huì)學(xué)生如何發(fā)現(xiàn)潛在問題,并提出切合實(shí)際的行動(dòng)方案。因此,教師在歸納總結(jié)時(shí),應(yīng)注意做出恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),教師應(yīng)注意總結(jié)各小組在解答過程中所使用的分析方法、基本理論、思維方式,要善于引導(dǎo)學(xué)生反思從案例教學(xué)過程中獲得哪些啟示,以及如何在今后的企業(yè)實(shí)踐中加以應(yīng)用。
二、情景模擬
情景模擬是一種讓學(xué)生在模仿現(xiàn)實(shí)生活場(chǎng)景中進(jìn)行決策的方法,學(xué)習(xí)者在這種情境中做出的決定所產(chǎn)生的結(jié)果,真實(shí)地反映了學(xué)習(xí)者在實(shí)際工作中做出同類決策可能產(chǎn)生的后果。這種方法是在一種人工設(shè)計(jì)的沒有風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中,讓學(xué)習(xí)者看到自己的決策可能產(chǎn)生的影響,從而可以幫助學(xué)習(xí)者提高管理和溝通方面的能力。這種方法趣味性高、注重實(shí)效性,具有理論與實(shí)踐高度結(jié)合的特點(diǎn)。采用情景模擬教學(xué)法時(shí),教師不僅要引導(dǎo)學(xué)生從模擬場(chǎng)景中獲得感悟,學(xué)會(huì)換位思考,提高解決問題的能力,而且要引導(dǎo)學(xué)生探詢特定情境下復(fù)雜的過程及其背后隱含的各種影響因素和未來發(fā)展的各種可能性。
在人力資源管理教學(xué)過程中,筆者曾多次采用情景模擬的方式組織教學(xué)活動(dòng),針對(duì)一些小的案例問題,課堂上由同學(xué)進(jìn)行角色扮演,模擬實(shí)際工作情境中的一些活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)去處理各種問題和矛盾。課外,學(xué)生通過制作情景劇對(duì)案例背景進(jìn)行描述,這種方法極大地提高了學(xué)生的主動(dòng)性和積極性,營(yíng)造了較好的課堂學(xué)習(xí)氛圍。以下結(jié)合人力資源管理課程中的招聘章節(jié)介紹情景模擬教學(xué)法的具體應(yīng)用。
1.前期準(zhǔn)備階段
首先各組確定招聘企業(yè),模擬招聘企業(yè)可以選擇真實(shí)的企業(yè),也可以選擇虛擬的企業(yè),真實(shí)企業(yè)搜集相關(guān)背景資料較為容易,但考慮有些學(xué)生未來有創(chuàng)業(yè)的可能性,因此,有些小組選擇虛擬企業(yè)。其次,招聘職位的選擇,筆者建議學(xué)生盡量根據(jù)本專業(yè)的特點(diǎn)來進(jìn)行選擇,一方面希望學(xué)生通過職位資料的收集,編寫職位說明書,另一方面也希望學(xué)生在搜集資料的過程中,了解自己與未來職位要求間的差距,并確定今后努力的方向。第三,招聘策劃,各組根據(jù)企業(yè)、職位的特點(diǎn)形成招聘方案,包括招聘的流程,招聘廣告設(shè)計(jì)、面試問題、設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)表等。這一環(huán)節(jié)是所有小組都必須完成的內(nèi)容,但在實(shí)際操作過程中,會(huì)根據(jù)不同專業(yè)班級(jí)人數(shù)情況會(huì)作相應(yīng)調(diào)整,比如,針對(duì)人數(shù)較多的班級(jí),通常會(huì)采用抽簽的方式來確定招聘組和應(yīng)聘組,應(yīng)聘組的同學(xué)則精心準(zhǔn)備到各“公司”去應(yīng)聘;另外,從各組中還會(huì)抽選一名學(xué)生組成監(jiān)督評(píng)分組,負(fù)責(zé)為招聘組及應(yīng)聘人員進(jìn)行打分,以便進(jìn)行匯總分析。
2.實(shí)施階段
關(guān)于具體的招聘實(shí)施方式,由各班自行選擇,比如,有些班級(jí)根據(jù)抽簽結(jié)果,招聘組的全體成員作為面試官,對(duì)應(yīng)聘組的同學(xué)進(jìn)行面試,每組模擬時(shí)間控制在15-20分鐘,整個(gè)面試過程要體現(xiàn)出完整性;另外,還有一些班級(jí)選擇采用“職來職往”的面試形式,每組均有一位同學(xué)代表本企業(yè)招聘,各組代表組成招聘團(tuán)隊(duì),應(yīng)聘者采取自愿的形式,每位應(yīng)聘者面試時(shí)間控制在15分鐘以內(nèi),招聘小組經(jīng)過前期認(rèn)真的準(zhǔn)備,為應(yīng)聘者設(shè)置了許多測(cè)試環(huán)節(jié),而應(yīng)聘者均能夠認(rèn)真回答,最后,根據(jù)應(yīng)聘方的表現(xiàn),面試方公開最終錄用結(jié)果。
3.評(píng)價(jià)階段
評(píng)價(jià)階段主要包括三個(gè)方面,首先,由面試者對(duì)應(yīng)聘者的表現(xiàn)做作出評(píng)價(jià),其次,由監(jiān)督評(píng)分組為應(yīng)聘者、面試者的表現(xiàn)作出評(píng)價(jià),最后,在整個(gè)模擬招聘結(jié)束后,由任課教師對(duì)整個(gè)面試過程作出整體評(píng)價(jià)。
情景模擬教學(xué)活動(dòng)不僅全方位鍛煉了學(xué)生的能力,使學(xué)生將學(xué)過的知識(shí)融會(huì)貫通,而且能夠使學(xué)生運(yùn)用全局思維的方式來實(shí)施一次完整的管理活動(dòng)。實(shí)踐證明,情景模擬教學(xué)法對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),以及綜合素質(zhì)的提高大有裨益。
三、模擬實(shí)驗(yàn)
模擬實(shí)驗(yàn),即通過計(jì)算機(jī)軟件、沙盤等技術(shù)對(duì)人力資源管理各模塊進(jìn)行模擬操作運(yùn)營(yíng)和管理。人力資源管理的模擬實(shí)驗(yàn)主要包括兩方面內(nèi)容:一方面是對(duì)目前企業(yè)常用人力資源管理的軟件進(jìn)行的應(yīng)用培訓(xùn),包括企業(yè)人力資源管理信息管理系統(tǒng)、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)、人員招聘系統(tǒng)、績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)、薪酬管理系統(tǒng)等操作性實(shí)驗(yàn),也是最基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容;另一方面,通過計(jì)算機(jī)軟件構(gòu)建企業(yè)模型,模擬出企業(yè)人力資源管理的真實(shí)情境,為學(xué)生提供一個(gè)較為真實(shí)的模擬實(shí)習(xí)環(huán)節(jié);另外,也可采用沙盤模擬人力資源管理各環(huán)節(jié)的實(shí)際操作,在實(shí)際操作過程中,通過沙盤模擬教學(xué)不僅可以使同學(xué)加深對(duì)人力資源管理各模塊的知識(shí)理解,而且能夠更好的培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的能力。在人力資源管理課程中運(yùn)用模擬軟件、沙盤等技術(shù)教學(xué)方式,通??梢詫⑷肆Y源管理各模塊有效地銜接起來,改變傳統(tǒng)教學(xué)中各模塊知識(shí)分離的狀態(tài),這種模擬實(shí)驗(yàn)方法可以將課本中的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)起來,學(xué)生在模擬情境下去思考問題,并選擇解決問題的方案,極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣,通過理論知識(shí)在模擬企業(yè)管理層實(shí)踐情境的應(yīng)用,加深對(duì)理論知識(shí)的理解和把握。這種模擬實(shí)驗(yàn)的方法對(duì)于理論教學(xué)起到一定的互補(bǔ)作用,是值得深入探索的。
人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科,在課程中引入案例研究、情景模擬以及實(shí)驗(yàn)室模擬等實(shí)踐教學(xué)方式,不僅可以改變傳統(tǒng)單向式的學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的局面,而且可以使學(xué)生在體驗(yàn)?zāi)M工作情境的過程中,加深對(duì)理論知識(shí)的理解,提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力。筆者對(duì)人力資源管理課程實(shí)踐教學(xué)的研究一直處在不斷探索的過程中,希望通過不斷的探索與方法的總結(jié),能夠不斷改善人力資源管理課程的實(shí)踐教學(xué)效果,進(jìn)而培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的復(fù)合型和應(yīng)用型的人才。
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一、國(guó)外人力資源管理教學(xué)理論研究與實(shí)踐綜述
國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家開設(shè)人力資源管理課程已有近百年歷史,人力資源管理最早的課程雛形見于美國(guó)達(dá)特茅斯學(xué)院勞工關(guān)系專業(yè)在1915年的雇用管理課程,其后逐漸成為眾多大學(xué)商學(xué)院開設(shè)的主要課程,先后經(jīng)歷了從科學(xué)管理、人際關(guān)系管理、系統(tǒng)管理等以人事管理為中心的發(fā)展階段。自20世紀(jì)70年代末以來,人力資源在組織中所起的作用越來越大,企業(yè)開始把人力資源管理看作重要的管理職能之一。90年代以后,大學(xué)的人力資源管理教學(xué)受到人力資源管理的戰(zhàn)略觀點(diǎn)影響,開始倡導(dǎo)以職業(yè)分析和工作任務(wù)分析為基礎(chǔ)的教學(xué)模式,相對(duì)成熟的模式包括德國(guó)的雙元制模式,加拿大的CBE模式、國(guó)際勞工組織的MES模式等。
德國(guó)的雙元制教學(xué)模式是以人力資源管理職業(yè)活動(dòng)的行為過程為導(dǎo)向,采取以學(xué)生為中心,企業(yè)實(shí)踐教學(xué)為主,學(xué)校理論教學(xué)為輔的教學(xué)形式,現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)與實(shí)務(wù)的課程和學(xué)分比重較大,而理論課的教學(xué)內(nèi)容一般較為淺顯,這種教學(xué)模式同企業(yè)人力資源管理實(shí)踐緊密結(jié)合,更符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要。澳大利亞的培訓(xùn)包模式是該國(guó)政府聯(lián)合人力資源管理行業(yè)共同開發(fā)出一套包括全國(guó)統(tǒng)一任職資格和能力標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)包,以此作為學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源管理課程開發(fā)的指導(dǎo)性材料。加拿大CBE模式最初源自于加拿大,以能力為培養(yǎng)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)人力資源管理職業(yè)能力分析表所列的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)和職業(yè)態(tài)度,按照從易到難的順序安排教學(xué)進(jìn)程。國(guó)際勞工組織的MES模式即模塊培訓(xùn)教學(xué)法,是基于對(duì)人力資源管理的每一個(gè)崗位、任務(wù)和技能的深刻分析,嚴(yán)格按照工作規(guī)范,把學(xué)生需要掌握的知識(shí)或技能分成若干獨(dú)立培訓(xùn)教學(xué)模塊,以從事人力資源管理實(shí)際崗位工作的流程為主線,通過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)為主、技能培訓(xùn)為核心的教學(xué)方式,使學(xué)生獲得人力資源管理工作中所需要的工作技能。
二、國(guó)內(nèi)人力資源管理教學(xué)理論研究與實(shí)踐綜述
我國(guó)的人力資源管理脫胎于傳統(tǒng)的人事管理,最早的課程見于20世紀(jì)50年代中央勞動(dòng)干部學(xué)校(現(xiàn)為首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué))勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)專業(yè)開設(shè)的勞動(dòng)管理。自市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立以后,人力資源理論開始在我國(guó)進(jìn)行傳播,一些高校將人事管理課程調(diào)整為人力資源管理課程,尤其是1995年《勞動(dòng)法》頒布后,實(shí)現(xiàn)了人事管理向人力資源管理的過渡。進(jìn)入新世紀(jì)以來,隨著現(xiàn)代企業(yè)管理模式的深刻變革,人力資源管理的重要功能已經(jīng)深入人心,這門課程的教學(xué)理論和實(shí)踐隨之邁上了新的臺(tái)階。具體可歸納以下方面:
首先,從人才培養(yǎng)的角度對(duì)人力資源管理教學(xué)的研究。劉國(guó)華、彭芳等在《淺議如何改進(jìn)人力資源管理教學(xué)方法》當(dāng)中提出以學(xué)生發(fā)展為本的教學(xué)理念,摒棄傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方式,將人本理念融入人力資源管理教學(xué)過程中,采取人性化的教學(xué)模式進(jìn)行課程設(shè)計(jì),注重學(xué)生主體性的發(fā)揮。劉燕華在《人力資源管理教學(xué)模式改革》當(dāng)中主張將就業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練作為教學(xué)改革的主要依據(jù),強(qiáng)調(diào)人力資源管理教學(xué)實(shí)踐應(yīng)充分適應(yīng)社會(huì)需求變化,通過建構(gòu)真實(shí)的教學(xué)環(huán)境,提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。其次,對(duì)人力資源管理教學(xué)方法和手段的研究。李淑玲在《<人力資源管理>多元化教學(xué)方法》中強(qiáng)調(diào)以采取體驗(yàn)式教學(xué)方式為主導(dǎo)的多元化教學(xué)方法,并列舉的角色扮演、案例分析、管理方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)模擬、實(shí)地調(diào)研、實(shí)驗(yàn)室模擬等常用的教學(xué)方法,提高學(xué)生在實(shí)際操作中的學(xué)習(xí)興趣,從體驗(yàn)中獲得深刻感悟。蘭策元在《多元化方法與HRM教學(xué)研究》當(dāng)中提出,人力資源管理教學(xué)除采取一元化、性的傳統(tǒng)教學(xué)方式以外,還應(yīng)廣泛采取案例分析、視聽技術(shù)、情景模擬、角色扮演、網(wǎng)絡(luò)信息交流等多元化、親驗(yàn)式教學(xué)方法。李淑娟等在《親驗(yàn)式教學(xué)模式在人力資源管理教學(xué)中應(yīng)用探析》當(dāng)中指出,角色扮演、情景模擬、心理測(cè)試、案例討論、管理游戲、現(xiàn)場(chǎng)操作等親驗(yàn)式教學(xué)模式,改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式的以教師為中心,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)主體以學(xué)生為中心的轉(zhuǎn)換,培養(yǎng)重心也從學(xué)生的學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)移到職業(yè)能力;還有研究人員針對(duì)某一種教學(xué)方法進(jìn)行研究,李勁松等在《基于PBL的人力資源管理課程教學(xué)模式探討》當(dāng)中強(qiáng)調(diào)在教學(xué)改革中引入PBL教學(xué)模式,即把學(xué)習(xí)置于復(fù)雜的、有意義的問題情境,通過學(xué)生合作解決現(xiàn)實(shí)問題,形成分析問題、解決問題的能力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)素養(yǎng)。黃云碧等在《基于工作過程系統(tǒng)化的“人力資源管理”教學(xué)改革探索》當(dāng)中提出,通過根據(jù)人力資源管理的課程培養(yǎng)目標(biāo)和工作過程構(gòu)建知識(shí)技能模塊,設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目,在教學(xué)中模擬工作情境,引導(dǎo)學(xué)生按照實(shí)際崗位工作的操作過程和規(guī)范完成項(xiàng)目任務(wù)。楊海光在《案例教學(xué)法在人力資源管理教學(xué)中的實(shí)施過程》當(dāng)中圍繞案例教學(xué)的功能、具體實(shí)施過程論述一種開放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式;最后,從職業(yè)能力培養(yǎng)的角度對(duì)人力資源管理課程教學(xué)模式的研究。魏曉彤在《基于職業(yè)能力培養(yǎng)的高職人力資源管理教學(xué)》當(dāng)中以加拿大的CBE模式為基礎(chǔ),提出要以職業(yè)能力為核心、以學(xué)生為主體、以多元化教學(xué)方式為手段,切實(shí)有效的對(duì)學(xué)生進(jìn)行能力訓(xùn)練。張曉燕在《基于能力本位的高職<人力資源管理>課程教學(xué)模式》當(dāng)中提出課程教學(xué)改革的目的在于使學(xué)生掌握人力資源管理知識(shí)和技能的實(shí)際運(yùn)用,通過組織中的崗――人關(guān)系確定教學(xué)內(nèi)容、合理組織和考核教學(xué)過程、創(chuàng)新授課形式、改進(jìn)學(xué)習(xí)模式等,來構(gòu)建能力本位的課程教學(xué)模式。
上述國(guó)內(nèi)外人力資源管理教學(xué)理論研究和實(shí)踐措施,為這門課程的教學(xué)改革提供了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)啟示,也為教學(xué)適應(yīng)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)要求提供了可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。
三、我國(guó)人力資源管理教學(xué)改革的現(xiàn)實(shí)探索
關(guān)鍵詞:成人教育;魚骨圖;教學(xué)方法
魚骨圖是日本管理大師石川馨先生發(fā)明的一種有效的質(zhì)量管理方法,它通過把相互關(guān)聯(lián)的問題及影響因素像魚骨一樣層次分明、條理清楚地整理并標(biāo)注出來,讓人能夠一目了然地透過現(xiàn)象看到本質(zhì)。在實(shí)踐中,筆者把這樣一種高效明晰的管理工具遷移到電大人力資源管理課程教學(xué)中,受到了學(xué)生的歡迎,取得了事半功倍的效果。
具體來看,一門課程可以由兩種類型的魚骨組成:
一、教師的魚骨
教師魚骨圖主要側(cè)重知識(shí)線索的梳理和要點(diǎn)的歸納,用以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)的進(jìn)一步豐富和拓展。
■
圖1 課程總體線索結(jié)構(gòu)魚骨圖
如圖1,可以清晰地看到人力資源管理課程的總體結(jié)構(gòu)和線索:人力資源管理的目的是要建立一支高效精干的員工隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。具體來看,主要從事“招”“培”“考”“薪”四個(gè)方面的工作。招聘方面需要掌握的內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、人力資源會(huì)計(jì)、工作分析、招聘環(huán)節(jié)、招聘途徑和招聘流程;培訓(xùn)方面需要掌握的內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)種類、培訓(xùn)程序、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)價(jià);績(jī)效考核方面需要掌握的內(nèi)容包括績(jī)效管理、績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)、績(jī)效管理程序和績(jī)效反饋;薪酬管理方面需要掌握的內(nèi)容包括薪酬制度設(shè)計(jì)、工資制度主要形式、福利及薪酬的功能。
教師魚骨圖的繪制分兩個(gè)步驟:
(一)分析結(jié)構(gòu)內(nèi)容
1.教師通過全面研究掌握教材,分析梳理出教材的總體結(jié)構(gòu)。以電大《人力資源管理》教材為例,其總體結(jié)構(gòu)包括12塊主要內(nèi)容:人力資源管理導(dǎo)論、人力資源管理與組織戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃、人力資源會(huì)計(jì)、工作分析、員工招聘管理、員工培訓(xùn)管理、績(jī)效考核與績(jī)效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯管理、員工保障管理、勞動(dòng)關(guān)系。通過整理,可以把以上12塊內(nèi)容合并為6個(gè)大類。
概述:人力資源管理導(dǎo)論、人力資源管理與組織戰(zhàn)略;招聘:人力資源規(guī)劃、人力資源會(huì)計(jì)、工作分析、員工招聘管理;培訓(xùn):?jiǎn)T工培訓(xùn)管理;考核:績(jī)效考核與績(jī)效管理;薪酬:薪酬管理;保障:職業(yè)生涯管理、員工保障管理、勞動(dòng)關(guān)系。
2.分析課程學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)和課程在實(shí)際應(yīng)用中的主要作用。通過分析歸納,人力資源管理課程主要目標(biāo)是讓學(xué)習(xí)者懂得通過科學(xué)的人力資源管理,建立一支高效精干的員工隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。以此作為教師魚骨圖的魚頭。
3.分析課程學(xué)習(xí)后應(yīng)具備的主要能力和應(yīng)掌握的核心知識(shí)大類。結(jié)合以上分析,6個(gè)大類中最核心的是招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬4個(gè)方面,即人力資源管理人員應(yīng)重點(diǎn)掌握“招”“培”“考”“薪”四個(gè)方面的知識(shí)和具備開展相關(guān)工作的實(shí)際能力。以此作為教師魚骨圖的大骨。
4.分析核心知識(shí)大類的主要構(gòu)成要素。核心知識(shí)大類確定為“招聘”“培訓(xùn)”“考核”“薪酬”,通過分析歸納,其主要構(gòu)成要素為:
招聘:人力資源規(guī)劃、人力資源會(huì)計(jì)、工作分析、招聘環(huán)節(jié)、招聘途徑、招聘流程;培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)種類、培訓(xùn)程序、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià);考核:績(jī)效管理、績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)、績(jī)效管理程序、績(jī)效反饋;薪酬:薪酬制度設(shè)計(jì)、工資制度主要形式、福利、薪酬的功能。
以此作為教師魚骨圖的中骨。
5.對(duì)各要素進(jìn)行準(zhǔn)確規(guī)范的描述。以上對(duì)大類的描述中“考核”和“薪酬”不準(zhǔn)確,進(jìn)行規(guī)范后描述為“績(jī)效考核”和“薪酬管理”,目的是讓人能一目了然,完整領(lǐng)會(huì)要表達(dá)意思。
(二)繪制魚骨圖
1.畫出主骨,填寫魚頭;
2.畫出大骨,填寫核心知識(shí)大類;
3.畫出中骨,填寫核心知識(shí)大類的主要構(gòu)成要素;
4.繪圖時(shí),應(yīng)保證大骨與主骨成60度夾角,中骨與主骨平行。
二、學(xué)生的魚骨
側(cè)重在教師魚骨的基礎(chǔ)上進(jìn)行細(xì)化,擴(kuò)展知識(shí)點(diǎn),并可以運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法,發(fā)揮學(xué)習(xí)小組和集體的智慧,盡可能使魚刺更多,魚骨更完整。
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圖2 章節(jié)線索結(jié)構(gòu)魚骨圖
如圖2,可以清晰地看到,學(xué)生魚骨圖對(duì)教師魚骨圖中的“培訓(xùn)”部分進(jìn)行了細(xì)化和豐富,解釋了培訓(xùn)是有組織的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)的過程。具體來看,培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和價(jià)值觀培訓(xùn);培訓(xùn)種類包括職前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn);培訓(xùn)程序包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì);培訓(xùn)實(shí)施包括選擇和布置培訓(xùn)場(chǎng)所、確定培訓(xùn)課程及時(shí)間、選擇培訓(xùn)教師及教材和培訓(xùn)控制;培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)包括評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法。
學(xué)生魚骨圖的繪制也分兩個(gè)步驟:
(一)逐一分析核心大類的結(jié)構(gòu)內(nèi)容
1.學(xué)生根據(jù)教師給出的“大魚”魚骨,以核心大類為“小魚”魚頭進(jìn)一步全面研究梳理核心大類知識(shí)點(diǎn),形成一條新的小魚骨架。以“培訓(xùn)”大類為例,培訓(xùn)是有組織的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動(dòng)的過程,以此作為“小魚”的魚頭。其主要構(gòu)成要素為:培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)種類、培訓(xùn)程序、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià),以此作為小魚的大骨。
2.對(duì)各構(gòu)成要素進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化梳理。培訓(xùn)內(nèi)容:知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、價(jià)值觀培訓(xùn);培訓(xùn)種類:職前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn);培訓(xùn)程序:培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì);培訓(xùn)實(shí)施:選擇和布置培訓(xùn)場(chǎng)所、確定培訓(xùn)課程及時(shí)間、選擇培訓(xùn)教師及教材、培訓(xùn)控制;培訓(xùn)效果評(píng)價(jià):評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)方法。
以此作為小魚的中骨。
3.對(duì)各要素進(jìn)行準(zhǔn)確規(guī)范的描述。
(二)繪制魚骨圖
1.畫出小魚主骨,填寫魚頭;
2.畫出小魚大骨,填寫主要構(gòu)成要素;
3.畫出中骨,填寫主要構(gòu)成要素的細(xì)化要素;
4.繪圖時(shí),應(yīng)保證大骨與主骨成60度夾角,中骨與主骨平行。
魚骨細(xì)化再細(xì)化,豐富了知識(shí)的積累。以此類推,可以對(duì)局部再進(jìn)行細(xì)化,如知識(shí)培訓(xùn)包括哪些內(nèi)容、培訓(xùn)需求分析怎么做,等等。
一門課程的總體結(jié)構(gòu)和線索是一條大魚,各章節(jié)是一條條小魚。學(xué)生通過一章一章地學(xué)習(xí)歸納,梳理出一條一條的小魚的魚骨,最終合并到最大的魚骨中,即完成了“大魚吃小魚”的過程。這一過程不能操之過急,理解一條吃掉一條,最后才能形成一條血肉豐滿的大魚,實(shí)現(xiàn)知識(shí)的完整積累。
盡管社會(huì)對(duì)管理類人才的需求很大,同時(shí)高校擴(kuò)招后管理類畢業(yè)生也大批涌現(xiàn)。如何使地方應(yīng)用型高校培養(yǎng)的人才具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,不僅看人才培養(yǎng)定位和培養(yǎng)規(guī)格是否符合市場(chǎng)需求,更要看人才培養(yǎng)的質(zhì)量。希望本文研究對(duì)人力資源管理課程實(shí)踐教學(xué)改革有所啟示。
一、人力資源管理課程的實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析
人力資源管理課程涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等學(xué)科,集理論知識(shí)與實(shí)務(wù)技術(shù)為一體,由于學(xué)科專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)定位及課程建設(shè)等矛盾,該課程的實(shí)踐教學(xué)方面問題較多。
(一)實(shí)踐教學(xué)不適應(yīng)人才培養(yǎng)要求滁州學(xué)院自2005年起招收第一屆工商管理本科生,2006年首次制訂人才培養(yǎng)方案,2009年修訂并使用至今,盡管學(xué)校應(yīng)用型辦學(xué)定位明確,但工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)職業(yè)和崗位的結(jié)合度不高,人才培養(yǎng)定位與課程教學(xué)任務(wù)不相匹配。以培養(yǎng)人力資源管理人才為例,首先,人力資源管理課程實(shí)踐教學(xué)任務(wù)不清晰,沒有圍繞人力資源管理崗位“是什么”“要做什么怎樣去做”等勝任特征,培養(yǎng)學(xué)生人力資源管理方面的知識(shí)技能和業(yè)務(wù)執(zhí)行力。其次,對(duì)學(xué)生分析解決問題的能力培養(yǎng)不夠,人力資源實(shí)踐教學(xué)缺乏有針對(duì)性地設(shè)計(jì)模擬情境下的實(shí)踐問題,組織學(xué)生交流研討、并運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)理論去分析并解決管理實(shí)踐中的問題。此外,對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新精神激發(fā)不夠。人力資源管理不僅要做好常規(guī)事務(wù),還要追求管理變革與創(chuàng)新,如沒有實(shí)踐教學(xué)及實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)積累和見識(shí)增長(zhǎng),則無法鍛煉人的實(shí)踐應(yīng)用能力并形成創(chuàng)新精神。
(二)理論與實(shí)踐教學(xué)配置不合理
教學(xué)計(jì)劃是教學(xué)活動(dòng)的綱領(lǐng)文件,教學(xué)計(jì)劃中須充分體現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。只有合理安排各類課程的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容及進(jìn)程,才能促進(jìn)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐、學(xué)以致用。以人力資源管理人才為培養(yǎng)方向的工商管理專業(yè)為例,相對(duì)于其他專業(yè)基礎(chǔ)課、必選課而言,人力資源管理課時(shí)(每周3學(xué)時(shí))嚴(yán)重不足,即便是理論教學(xué)尚且要追趕進(jìn)度才能完成,實(shí)踐教學(xué)則難免被一再壓縮。雖然學(xué)校人才培養(yǎng)方案中體現(xiàn)了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和比例的增加,但只是在社會(huì)實(shí)踐、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)論文與設(shè)計(jì)等方面增加了實(shí)踐學(xué)分,而對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)課和主干課程的實(shí)踐教學(xué)卻無剛性要求。實(shí)踐教學(xué)及學(xué)分常常集中在最后一學(xué)期,那時(shí)的學(xué)生大多在四處奔波找工作、匆忙應(yīng)付畢業(yè)論文,而在學(xué)生最有興趣、最有精力、專業(yè)課程最集中的二、三年級(jí),卻沒有切實(shí)開展專業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。
(三)對(duì)課程實(shí)踐教學(xué)的重視和投入不夠
以往,學(xué)校各方面對(duì)課程實(shí)踐教學(xué)的重要性認(rèn)識(shí)不夠。首先,職能管理部門沒有從宏觀層面加速實(shí)踐教學(xué)制度和配套政策的制訂和實(shí)施,對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的營(yíng)造不夠。其次,授課教師沒有重視實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),針對(duì)提高學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦能力設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容,沒有為學(xué)生提供更多的專業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)。此外,學(xué)生們沒有跳出“考公務(wù)員、考編制、考研必須死讀書”的思維定式,沒有認(rèn)清:不論何種職業(yè)路徑,最終要走入社會(huì)和職場(chǎng),實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)是未來職業(yè)發(fā)展的根本。
此外,學(xué)校在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)、實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)構(gòu)建、實(shí)踐教材編撰、雙能型教師隊(duì)伍建設(shè)等方面也存在一些問題。比如:在實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)方面,如何圍繞課堂實(shí)踐教學(xué)、實(shí)驗(yàn)課、技能拓展、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐等模塊,優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)體系。在實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)構(gòu)建方面,如何整合利用好校內(nèi)管理學(xué)綜合實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)資源及校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地,讓更多的學(xué)生參與人力資源管理實(shí)踐。在教材方面,如何編制應(yīng)用型教材和案例資源庫,為實(shí)踐教學(xué)提供有針對(duì)性、專業(yè)性和實(shí)戰(zhàn)性的素材。隊(duì)伍建設(shè)方面,如何加強(qiáng)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)中教師實(shí)踐能力的培養(yǎng),使更多的“雙能型”教師承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。
二、工商管理專業(yè)人力資源管理課程的目標(biāo)任務(wù)
(一)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)要求
工商管理專業(yè)是培養(yǎng)在社會(huì)一線運(yùn)用企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)、法律等專業(yè)知識(shí)和技術(shù)開展工作,具有管理與決策、溝通與協(xié)調(diào)、現(xiàn)代辦公與信息處理等能力,在某一專業(yè)領(lǐng)域具有實(shí)踐創(chuàng)新精神的中高級(jí)應(yīng)用型人才。
由于工商管理專業(yè)包括了企業(yè)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、物流管理等專業(yè),但工商管理專業(yè)培養(yǎng)的本科生絕不可能在以上專業(yè)領(lǐng)域通學(xué)通用。為此,滁州學(xué)院應(yīng)區(qū)別其他高校的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位,根據(jù)本校已設(shè)置的工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等專業(yè),以及“市場(chǎng)需求、特色與錯(cuò)位發(fā)展、培育新的專業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)”為原則,將工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)定位為企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和人力資源管理方向,即該專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生可以在企業(yè)及非營(yíng)利組織從事生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、行政管理或人力資源管理等工作。根據(jù)以上人才培養(yǎng)的職業(yè)和崗位定位,找出相應(yīng)崗位的關(guān)鍵能力及能力要素集合,構(gòu)成人才培養(yǎng)的能力模塊,最后根據(jù)不同能力模塊要求配置相應(yīng)的課程系統(tǒng),即課程模塊??梢?,人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了人的能力需求,而能力需求又決定著課程體系的設(shè)置。以培養(yǎng)人力資源管理人才為例,不僅需要工作分析、招聘與配置、績(jī)效考評(píng)、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理等人力資源管理技術(shù),還需要人際溝通、信息處理、管理應(yīng)變等思維和能力,為此,須開設(shè)人力資源管理、組織行為學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、勞動(dòng)關(guān)系等專業(yè)必修課程,以基本滿足該崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)與技能的要求。
(二)人力資源管理課程的作用
人力資源管理是一門理論與實(shí)踐高度結(jié)合的應(yīng)用型課程,須培養(yǎng)學(xué)生“應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)試”等方面技能,不僅掌握人力資源管理的基礎(chǔ)知識(shí)和理論、基本技術(shù)和方法,而且要達(dá)到企業(yè)人力資源管理師三級(jí)職業(yè)資格的要求。通過理論知識(shí)與實(shí)踐技能一體化的課程教學(xué),使學(xué)生基本掌握人力資源管理的理論框架、方法技術(shù)、實(shí)踐技巧,引導(dǎo)學(xué)生涉獵人力資源管理領(lǐng)域并繼續(xù)以后的探索。
本課程通過對(duì)人力資源的獲取、開發(fā)、激勵(lì)、保留等知識(shí)、理論、技術(shù)方法等學(xué)習(xí),旨在培養(yǎng)未來從事人力資源管理的職業(yè)人員,使他們不僅具備人力資源專業(yè)化知識(shí)、多元化技能、既懂理論又能實(shí)踐,還具有適應(yīng)未來崗位和職業(yè)發(fā)展的勝任素質(zhì),成為具有國(guó)際視野、市場(chǎng)觀念、策略管理意識(shí)、現(xiàn)代化操作技能的人力資源管理工作者。
(三)人力資源管理課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
為確保人力資源管理課程的內(nèi)容體系完整、層次脈絡(luò)清晰、教學(xué)難易適度,通過“人力資源管理是什么?人力資源管理做些什么?怎樣開展企業(yè)人力資源管理工作?未來的中國(guó)人力資源管理是什么樣子?”等問題的研究貫穿課程。課程主要安排人力資源管理導(dǎo)論、人力資源規(guī)劃、工作分析與評(píng)價(jià)、招聘甄選與人員配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理、職業(yè)生涯管理等任務(wù)模塊,每一模塊都包含著人力資源管理職能工作的原則、方法、技術(shù)、流程及實(shí)踐應(yīng)用。
為掌握以上知識(shí)和技能,本課程應(yīng)在第四學(xué)期安排4個(gè)學(xué)分、每周4學(xué)時(shí)、總計(jì)72學(xué)時(shí)的教學(xué)任務(wù),可按2:1分配理論與實(shí)踐課時(shí)的比重,即理論48學(xué)時(shí)、實(shí)踐24學(xué)時(shí),理論課主要講解基礎(chǔ)知識(shí)、基本原理和方法,實(shí)踐課主要通過案例分析、情景模擬、實(shí)驗(yàn)課、踐行輔導(dǎo)等形式開展以學(xué)生為主的體驗(yàn)式教學(xué)。本課程的先行課程是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、組織行為學(xué)等公共課及專業(yè)基礎(chǔ)課,后續(xù)課程是企業(yè)戰(zhàn)略管理、勞動(dòng)法、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)與選修課。
三、人力資源管理課程的實(shí)踐教學(xué)改革
長(zhǎng)期教學(xué)中,作者強(qiáng)烈地感受到實(shí)踐教學(xué)在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際能力方面的作用。為增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)效果,學(xué)校各方面須共同努力、系統(tǒng)開展實(shí)踐教學(xué)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和組織實(shí)施。
(一)宏觀層面的政策保障
1、完善實(shí)踐教學(xué)體系
實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量必須由制度建設(shè)為保障。首先是結(jié)合市場(chǎng)需求及辦學(xué)目標(biāo)確定各專業(yè)人才培養(yǎng)定位,修訂人才培養(yǎng)方案,研究實(shí)踐課程如何設(shè)置,保證專業(yè)基礎(chǔ)及核心課程的實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)、內(nèi)容及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。二是逐步建立實(shí)踐教學(xué)的規(guī)章制度和實(shí)施辦法,細(xì)化實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和形式,使實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)制度化和規(guī)范化。三是從院系層面加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)實(shí)踐教學(xué)的師資培養(yǎng),針對(duì)人才培養(yǎng)規(guī)格研制課程實(shí)踐教學(xué)大綱和實(shí)施方案,加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的檢査、指導(dǎo)和效果評(píng)價(jià),定期組織實(shí)踐教學(xué)公開課等。四是有效監(jiān)管實(shí)踐教學(xué)執(zhí)行情況,完善計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、反饋、激勵(lì)系統(tǒng),將實(shí)踐教學(xué)管理落到實(shí)處。此外,要規(guī)范評(píng)定實(shí)踐教學(xué)課程的成績(jī),制定實(shí)踐教學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法,并納入教學(xué)質(zhì)量管理體系。
2、構(gòu)建多元化的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)
實(shí)踐教學(xué)應(yīng)靈活多樣地體現(xiàn)在教學(xué)的全過程。按實(shí)踐教學(xué)形式和功能不同,實(shí)踐教學(xué)可分為課內(nèi)實(shí)踐和課外實(shí)踐兩方面。課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握本課程的基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能,可根據(jù)不同章節(jié)的教學(xué)內(nèi)容安排在課堂上進(jìn)行應(yīng)用案例研討、情景模擬與角色扮演、踐行輔導(dǎo)等活動(dòng),使學(xué)生課內(nèi)將知識(shí)理論與現(xiàn)實(shí)生活中的管理問題聯(lián)系起來。還可在人才測(cè)評(píng)、績(jī)效考評(píng)等模塊有針對(duì)性地安排實(shí)驗(yàn)課,使學(xué)生初步了解人力資源管理軟件的應(yīng)用。課外實(shí)踐活動(dòng)是幫助學(xué)生在掌握人力資源管理知識(shí)理論的基礎(chǔ)上,運(yùn)用基本的專業(yè)技能發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題,并激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)。課外實(shí)踐活動(dòng)包括認(rèn)知性實(shí)踐和應(yīng)用性實(shí)踐,主要有社會(huì)實(shí)踐調(diào)研、崗位見習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、大學(xué)生科研活動(dòng)等形式。此外,學(xué)校和院(部)應(yīng)加大對(duì)實(shí)驗(yàn)室軟硬件設(shè)施和實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的投入,加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),支持專業(yè)教師的實(shí)踐能力培訓(xùn)、到社會(huì)基層掛職、兼職等,為有效開展專業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)提供經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
3、建立實(shí)踐教學(xué)的考評(píng)體系
為加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)監(jiān)管,應(yīng)建立校、院兩級(jí)實(shí)踐教學(xué)考評(píng)系統(tǒng)。首先是建立每學(xué)期初、中、末期實(shí)踐教學(xué)檢査制度,檢査教學(xué)計(jì)劃中是否安排了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容以及實(shí)踐教學(xué)的執(zhí)行效果。只有將實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)放在同等重要的位置,才能引導(dǎo)師生將理論運(yùn)用于實(shí)踐,通過實(shí)踐加深對(duì)理論的理解。其次是將教學(xué)督導(dǎo)制度引入實(shí)踐教學(xué)管理,通過學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)組不定期的實(shí)踐教學(xué)檢査,利用學(xué)生聯(lián)絡(luò)員定期反饋實(shí)踐教學(xué)相關(guān)信息,將實(shí)踐教學(xué)執(zhí)行情況納入教師教學(xué)考評(píng)系統(tǒng),形成多層面、多維度的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系。此外,還要建立實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度,對(duì)認(rèn)真開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的教師,認(rèn)定其實(shí)踐教學(xué)工作量,而對(duì)不按計(jì)劃執(zhí)行實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)或?qū)W生評(píng)價(jià)實(shí)踐教學(xué)較差的教師,不認(rèn)定其實(shí)踐教學(xué)工作量,并在教學(xué)綜合考核中不予評(píng)優(yōu)。
(二)微觀層面的具體實(shí)施
人力資源管理重在實(shí)踐和運(yùn)用,該課程實(shí)踐教學(xué)不僅能培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力,更能促進(jìn)學(xué)生的思維、態(tài)度、價(jià)值觀等養(yǎng)成。只有將案例教學(xué)、情景模擬、踐行輔導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)課、社會(huì)實(shí)踐等課內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)有機(jī)組合的多元化實(shí)踐教學(xué)模式,才能充分保證人力資源管理課程的教學(xué)效果。
1、案例教學(xué)
案例教學(xué)是運(yùn)用語言、書畫、音像、視頻等媒介手段,將特定的真實(shí)事件作為案例帶入課堂,讓學(xué)生充分了解案例、分析討論,甚至扮演角色以體驗(yàn)特定的實(shí)踐情境或行為過程,以尋求問題解決方案的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法具有自主、親驗(yàn)、交互等實(shí)踐性特點(diǎn),通過教師與學(xué)生角色互換,引導(dǎo)學(xué)生自覺學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。案例教學(xué)可采用小組討論、課堂辯析、情境演示等方式。
人力資源課程的案例教學(xué)可采取章前案例引導(dǎo),針對(duì)各章學(xué)習(xí)重點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生聯(lián)系管理實(shí)踐和社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展研討,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣;其次是根據(jù)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)要求,在各章中間穿插應(yīng)用案例、能力要求或技術(shù)方法等板塊,拓展學(xué)生的知識(shí)范圍和學(xué)習(xí)視野,提高分析和解決問題的能力;最后在每章結(jié)束部分安排應(yīng)用案例分析、課內(nèi)體驗(yàn)或踐行輔導(dǎo)等項(xiàng)目,讓學(xué)生在模擬情境中親歷親為,提高實(shí)踐調(diào)研、分析思考及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。在勞動(dòng)關(guān)系一章開始引入,發(fā)生在2010年5月的富士康集團(tuán)連續(xù)12名員工跳樓自殺事件,這是一起因企業(yè)與員工利益矛盾而引發(fā)的極端事件,而隨后,企業(yè)、員工、政府、媒體等方面的不同聲音是否客觀真實(shí)地評(píng)判、有利于問題的解決,我們可運(yùn)用勞動(dòng)關(guān)系及調(diào)整機(jī)制來分析富士康事件背后的真實(shí)原因及規(guī)避此類事件的解決方案。再如,在學(xué)習(xí)職業(yè)生涯管理一章的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理時(shí),教師可引入真人真事:中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)始人馬云的職業(yè)發(fā)展,組織學(xué)生分析討論馬云的職業(yè)發(fā)展存在哪些偶然和必然的因素?他的職業(yè)成功有何啟示?通過課堂上的研討與辯論,讓大家認(rèn)識(shí)到職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的重要性,以及決定職業(yè)成功的關(guān)鍵因素。
2、情境模擬與角色扮演
情景模擬在人力資源管理教學(xué)中的應(yīng)用,可以圍繞有待探討的某一人力資源管理課題,指導(dǎo)學(xué)生從管理實(shí)踐、案例及相關(guān)資料中收集素材,編寫成情景模擬實(shí)施方案或“劇本”,將管理實(shí)踐活動(dòng)“搬”進(jìn)課堂,使學(xué)生身臨其境,扮演各種角色,從中學(xué)習(xí)和體驗(yàn)管理知識(shí)和技術(shù)。該方法的特點(diǎn)是通過學(xué)生扮演管理角色,自我激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性、實(shí)踐性和創(chuàng)造力。②
在員工招聘一章,教師可設(shè)計(jì)“銀行大堂經(jīng)理的招聘”這項(xiàng)體驗(yàn)活動(dòng),使學(xué)生掌握本章的主要技術(shù)方法。該項(xiàng)目目的:_是讓學(xué)生通過實(shí)踐觀察和信息收集,了解銀行大堂經(jīng)理的工作職責(zé)及任職要求,二是讓學(xué)生熟悉面試方法的應(yīng)用和面試效果的評(píng)價(jià),三是鍛煉學(xué)生的溝通和應(yīng)變能力。在工作分析一章結(jié)束后、員工招聘一章開始前,授課教師啟動(dòng)項(xiàng)目策劃,指定當(dāng)?shù)啬臣疑虡I(yè)銀行,給出該銀行的部分背景資料,選三組學(xué)生(每組各4-6人)具體實(shí)施。第一步是要求各組學(xué)生針對(duì)該銀行現(xiàn)狀編寫大堂經(jīng)理的工作說明書,充分討論并達(dá)成一致。第二步是在招聘一章結(jié)束前,要求三組學(xué)生分別設(shè)計(jì)該銀行大堂經(jīng)理的招聘面試活動(dòng)方案,包括面試時(shí)間、場(chǎng)地、形式、內(nèi)容、方法、情境、面試評(píng)價(jià)量表等,確定一組學(xué)生扮演面試考官,第二組學(xué)生扮演應(yīng)聘者,第三組學(xué)生作為面試活動(dòng)的評(píng)價(jià)者。最后,在招聘一章結(jié)束時(shí),教師安排2節(jié)課來實(shí)施該項(xiàng)目,第一節(jié)課,由三組同學(xué)模擬開展面試的角色扮演活動(dòng),其他學(xué)生旁觀,第二節(jié)課,在其他同學(xué)發(fā)表評(píng)議的基礎(chǔ)上,授課教師總結(jié)評(píng)價(jià)整個(gè)活動(dòng)的組織實(shí)施,并對(duì)主要參與人給出評(píng)價(jià)分值。該項(xiàng)目活動(dòng)幫助學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)“為什么要招人”、“按何標(biāo)準(zhǔn)招聘”、“如何開展招聘活動(dòng)”、“如何組織面試”、“面試中有何方法和技巧”等關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),系統(tǒng)而直觀地運(yùn)用到實(shí)踐中。
3、實(shí)踐鍛練與課內(nèi)輔導(dǎo)
簡(jiǎn)稱踐行輔導(dǎo),即將課內(nèi)傳授的基本知識(shí)和理論運(yùn)用到課外的實(shí)踐鍛煉或體驗(yàn)活動(dòng)中,教師對(duì)學(xué)生的體驗(yàn)活動(dòng)及反饋予以適時(shí)指導(dǎo),使學(xué)生感受到“理論來源于實(shí)踐并指導(dǎo)實(shí)踐,理論必須與實(shí)踐相結(jié)合”。人力資源管理導(dǎo)論一章主要介紹人力資源管理相關(guān)概念、主要任務(wù)、管理者的職能定位,僅課堂講解無疑是抽象和枯燥的。為使學(xué)生了解人力資源管理工作包括哪些內(nèi)容,管理者的工作職責(zé)與角色定位的關(guān)系,我們?cè)O(shè)計(jì)了“對(duì)人力資源管理工作的體驗(yàn)”這一課外踐行項(xiàng)目,目的之一是幫助學(xué)生了解人力資源管理者(以下簡(jiǎn)稱HR)應(yīng)具備的能力和特質(zhì)、主要工作內(nèi)容及活動(dòng)范圍,其次是鍛煉學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐、分析思考問題、團(tuán)隊(duì)合作的能力。選擇兩組同學(xué)(每組各4人)實(shí)施。由教師聯(lián)系某單位的人力資源部門,安排兩組同學(xué)利用課余時(shí)間在該部門見習(xí)兩至三周,主要是觀察和學(xué)習(xí)。之后,兩組同學(xué)分別利用課后時(shí)間研討,教師參與并提供輔導(dǎo)。各組研討的問題是:HR應(yīng)具備的能力和素質(zhì)特征;本組公認(rèn)表現(xiàn)較好的HR并分析原因;找出見習(xí)中印象最深的一次工作場(chǎng)景或問題解決案例。兩組同學(xué)將以上內(nèi)容歸納成文字或表格。本章結(jié)束后,教師安排2節(jié)課時(shí)間,由兩組同學(xué)分別對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià),總結(jié)組同學(xué)依次發(fā)言,互不重復(fù),總結(jié)時(shí)間不超過20分鐘;評(píng)價(jià)組同學(xué)對(duì)總結(jié)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)并形成一致意見,評(píng)價(jià)時(shí)間不超過20分鐘。隨后,其他同學(xué)自由發(fā)言,時(shí)間不超過20分鐘。最后,教師對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng),對(duì)參與的學(xué)生給出實(shí)踐活動(dòng)評(píng)分。本次活動(dòng)使學(xué)生對(duì)HR及其工作有了初步印象和感受,對(duì)本課程開始產(chǎn)生興趣。
4、實(shí)驗(yàn)課
在目前安徽省應(yīng)用型普通本科高校之中,設(shè)置人力資源管理專業(yè)的不到三分之一,更不用說配備人力資源管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。滁州學(xué)院尚未設(shè)置人力資源管理專業(yè),人力資源管理實(shí)驗(yàn)課程的開設(shè),從硬件上可以依托經(jīng)管學(xué)院的管理學(xué)綜合實(shí)驗(yàn)室,學(xué)??稍偻度肷倭拷?jīng)費(fèi)購置一些不太復(fù)雜且比較常用的人力資源管理應(yīng)用軟件,如人力資源測(cè)評(píng)系統(tǒng)、績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)等即可。在人力資源管理實(shí)踐課環(huán)節(jié)可分組開設(shè)一至兩次實(shí)驗(yàn)課,每次2學(xué)時(shí),在教師的指點(diǎn)下,學(xué)生分組在實(shí)驗(yàn)室里操作管理軟件,體會(huì)書本知識(shí)與模擬環(huán)境的不同,體驗(yàn)人力資源職能管理方式的差異及人力資源信息化管理的便捷,引導(dǎo)學(xué)生綜合利用所學(xué)知識(shí),基本掌握實(shí)驗(yàn)室軟件的操作要領(lǐng)和應(yīng)用技巧。當(dāng)然,教師也可以聯(lián)系本地具備人力資源管理信息化條件的企事業(yè)單位,借用他們的人力資源信息管理系統(tǒng),組織學(xué)生觀看系統(tǒng)運(yùn)行的演示,幫助學(xué)生總體上了解該組織人力資源管理的整體運(yùn)行情況及內(nèi)外環(huán)境變化對(duì)人力資源管理的影響。
5、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
社會(huì)實(shí)踐是最常見的課外實(shí)踐教學(xué)形式,是根據(jù)專業(yè)及課程功能要求,安排學(xué)生進(jìn)入社會(huì)生產(chǎn)和生活中直接體驗(yàn)和感受。適合于人力資源管理的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)主要有:參與社會(huì)調(diào)査、開展大學(xué)生科研活動(dòng)及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、管理崗位見習(xí)或?qū)嵙?xí)等。
為使學(xué)生學(xué)以致用,教師可結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容,布置學(xué)生以問卷、訪談等形式開展社會(huì)實(shí)踐調(diào)査活動(dòng),如:針對(duì)某一地區(qū)或企業(yè)開展員工流動(dòng)性調(diào)査、員工薪酬滿意度調(diào)査、員工心理壓力及影響因素調(diào)査等。通過社會(huì)調(diào)査活動(dòng),讓學(xué)生了解基層組織的人力資源管理現(xiàn)狀,既鍛煉學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力,又培養(yǎng)他們的組織協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)合作能力。再如,通過參與教研及科研活動(dòng),能夠培養(yǎng)學(xué)生的思維、應(yīng)用及創(chuàng)新能力,為此,教師可吸收學(xué)生參加自己的教研與科研活動(dòng),從資料收集、整理等基礎(chǔ)工作做起,直至思考分析問題并提出解決方案。教師應(yīng)幫助學(xué)生申請(qǐng)大學(xué)生科研課題及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,指導(dǎo)并幫助他們開展應(yīng)用性和探索性的實(shí)踐研究。在校大學(xué)生參加管理崗位見習(xí)或?qū)嵙?xí)的機(jī)會(huì)非常有限,一般只能聯(lián)系到學(xué)?;蛟海ㄏ担?shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,或任課教師的兼職單位,而且接觸的大多是最基層的管理或技能崗位。見習(xí)或?qū)嵙?xí)期間,同學(xué)們受所在單位HR和指導(dǎo)教師的指點(diǎn),從最簡(jiǎn)單和基本的事務(wù)做起,邊工作邊學(xué)習(xí)、邊做事邊思考,通過階段性地實(shí)習(xí),了解所在單位的人力資源管理狀況,并主動(dòng)運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技術(shù),提出現(xiàn)實(shí)問題的解決方案,積累工作經(jīng)驗(yàn)。
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