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智慧醫(yī)療的案例范文第1篇

――骨科醫(yī)院事件教訓深刻非常值得深思

所謂醫(yī)者懷父母之心，懸壺濟世，本為世所稱贊，然而醫(yī)療安全事故的出現(xiàn)，卻讓醫(yī)患對立，引發(fā)醫(yī)療糾紛，讓醫(yī)院聲譽毀于一旦。xx年12月24日xx骨科醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療事故，再一次敲響了醫(yī)療事故猛于虎的警鐘，前事不忘，后事之師，這一事件值得我們借鑒和深思。

骨科醫(yī)院發(fā)生的事件雖然未發(fā)生在我院，但教訓極為深刻。xx年12月27日早晨我科組織全體醫(yī)護人員學習討論了此事件。馬紅梅主任首先宣讀了事件經(jīng)過及張院長的指示。大家踴躍發(fā)言，深刻分析我們自己，針對我科可能存在的不足，提出了很多建設性的意見和建議，同時大家表示應從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業(yè)，牢固樹立醫(yī)療安全意識，確保病人的安全，堅決杜絕一切醫(yī)療安全事故的發(fā)生。

經(jīng)過充分討論，全體醫(yī)護人員一致認為：預防醫(yī)療事故的發(fā)生，應采取綜合治理，即：要以加強醫(yī)療管理為中心，以提(kt250.com)高政治和業(yè)務素質(zhì)為重點，以轉變傳統(tǒng)觀念為內(nèi)容，以阻塞各種漏洞為方法的綜合性預防措施。

第一，規(guī)范醫(yī)療活動管理，建章立制，有章可循。我們必須嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務職業(yè)道德。要堅決杜絕非法行醫(yī)，要求人人持證上崗。經(jīng)常對其醫(yī)務人員進行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓和醫(yī)療服務職業(yè)道德教育。

不以規(guī)矩 不成方圓，加強醫(yī)療管理，有章可循是防止醫(yī)療事故發(fā)生的中心環(huán)節(jié)?？剖乙欢ㄒ訌娽t(yī)療技術管理，要加強醫(yī)療護理質(zhì)量指標。一定要建立健全各項規(guī)章制度，各級各類人員崗位責任，使科室的醫(yī)療工作有條不紊的慣性運行。

第二，我們應嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)操作。首先，堅持首診醫(yī)生負責制。下級醫(yī)生在診斷不明的情況下一定要請示上級醫(yī)生。同時進行醫(yī)患雙方的及時溝通交流，簽知情同意書，授權委托書等等。協(xié)助完成一些必要的檢驗及輔助檢查。診斷依據(jù)要確鑿，其次，護士應嚴密觀察，病人病情變化。監(jiān)測生命體征交作好記錄。嚴格等級護理制度，勤巡病房，發(fā)現(xiàn)病人病情發(fā)生變化及時通知醫(yī)生并協(xié)助處理，在治療操作中嚴格三查八對，嚴格無菌技術。婦產(chǎn)科是一個高風險的科室，醫(yī)療安全是重中之重。

第三、提高醫(yī)務人員的素質(zhì)是預防醫(yī)療事故的重點措施。醫(yī)務人員的素質(zhì)包括政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)兩個方面。提高政治素質(zhì)，就要在加強“四有”教育的同時，大力開展社會主義醫(yī)德教育。提高業(yè)務素質(zhì)。搞好在職人員的教育和培訓，有組織有計劃地進行培訓提高。

智慧醫(yī)療的案例范文第2篇

上海市長寧區(qū)衛(wèi)生局局長葛敏在本次活動中表示：“當今，提升醫(yī)療服務水平，促進醫(yī)療改革，已成為改善民生進程中一個不可忽視的問題。長寧區(qū)作為‘基于市民健康檔案的上海衛(wèi)生信息化工程’六個試點區(qū)之一，將通過與IBM公司的合作，大力推進長寧區(qū)市民健康檔案的建立，并利用IBM公司的數(shù)據(jù)分析技術來提高社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生中心的醫(yī)療服務效率，改善對居民健康和慢性病的管理，從而推進全民健康保障信息化工程，著力打造智慧醫(yī)療體系，助力實現(xiàn)智慧城市的美麗愿景?！?/p>

IBM全球企業(yè)咨詢服務部全球醫(yī)療衛(wèi)生與生命科學帶頭人Mohammad Naraghi介紹說：“IBM多年來一直注重與各國醫(yī)療機構的緊密合作，關注醫(yī)療體制的改革和發(fā)展，在醫(yī)療IT解決方案上有著長期的積累和研究。在中國，IBM一直致力于成為中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的創(chuàng)新合作伙伴，希望能利用IBM在醫(yī)療行業(yè)的成功經(jīng)驗幫助中國的醫(yī)療行業(yè)實現(xiàn)智慧轉型。我們相信未來隨著智慧醫(yī)療中數(shù)據(jù)分析技術的逐步深入應用，IBM將為中國醫(yī)療行業(yè)帶來全新的商業(yè)模式，推動中國醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設，幫助實現(xiàn)更多像上海市長寧區(qū)一樣成功的智慧轉型案例。”

三大優(yōu)勢推動醫(yī)療行業(yè)智慧轉型

作為“十二五”規(guī)劃的重要議題，國家信息中心和衛(wèi)生部共同研究規(guī)劃全民健康保障信息化工程，著力打造一個智慧的醫(yī)療系統(tǒng)。IBM充分運用自身在醫(yī)療行業(yè)的深厚經(jīng)驗，深入了解中國醫(yī)療現(xiàn)狀，致力于構建一個以患者為中心的醫(yī)療服務體系。而數(shù)據(jù)分析作為實現(xiàn)“智慧醫(yī)療”的重要手段，將幫助解決醫(yī)療資源分布不合理、醫(yī)療服務質(zhì)量欠佳、醫(yī)療體系效率較低這三大問題。

IBM在本次活動上詳細介紹了智慧數(shù)據(jù)分析在推動醫(yī)療行業(yè)智慧轉型方面的三大優(yōu)勢：

第一，IBM數(shù)據(jù)分析技術使醫(yī)療系統(tǒng)更加互聯(lián)互通。數(shù)據(jù)分析以建設個人電子健康檔案為技術基礎：標準化的個人電子健康檔案實現(xiàn)了患者病歷的信息共享，保證患者不論身在何處，都能獲得較好的醫(yī)療條件。并且，通過健康信息整合平臺的建立，使得醫(yī)療信息和資源在不同醫(yī)療服務機構間可以共享，實現(xiàn)了跨醫(yī)療機構的在線預約和雙向轉診，從而提升了醫(yī)療服務可及性與工作效率，建立“小病在社區(qū)，大病進醫(yī)院，康復回社區(qū)”的便民就診模式，大幅提升醫(yī)療資源的合理化分配。

第二，IBM數(shù)據(jù)分析技術使醫(yī)療資源更加普及。為了解決優(yōu)秀醫(yī)療資源匱乏、百姓看病難的癥結，醫(yī)療從業(yè)者在數(shù)據(jù)分析的幫助下，得以參考大量科技信息與以往診療手段，支撐診斷與后續(xù)治療，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。并通過農(nóng)村和地方社區(qū)醫(yī)院與中心醫(yī)院的鏈接，使醫(yī)療從業(yè)者能夠?qū)崟r得到專家建議和培訓，突破患者對城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)與大醫(yī)院之間的距離限制，為所有人提供更高質(zhì)量和惠民的醫(yī)療服務。

第三，IBM數(shù)據(jù)分析技術使醫(yī)療系統(tǒng)可以“治未病”。IBM智慧醫(yī)療通過對于數(shù)據(jù)的感知、處理和分析，將可以實時發(fā)現(xiàn)重大疾病即將發(fā)生的征兆，并實時提醒醫(yī)療機構服務人員實施快速和有效的響應措施，提高工作效率的同時降低了醫(yī)療機構服務人員的工作負擔。對于患者本身，數(shù)據(jù)分析可以幫助醫(yī)療系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)慢性疾病的發(fā)生，以及其他病癥的變化，及時提醒患者采取相對應的措施，有效預防病情惡化或者病變發(fā)生。

IBM中國研究院信息管理與醫(yī)療衛(wèi)生總監(jiān)兼首席科學家潘越介紹說：“IBM研究院針對醫(yī)療數(shù)據(jù)的分析技術進行持續(xù)不斷的研究，其中比較有效性分析、基于病患相似度的分析，以及基于臨床指南和臨床實踐模式的決策支持等技術已經(jīng)接近實用的程度。目前中國正處于深化醫(yī)療體制改革的攻堅期，這些分析技術對于幫助公立醫(yī)院積極應對支付方式的轉變、基層衛(wèi)生服務機構大力提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，將會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟與社會效益?！?/p>

攜手長寧打造慢性病管理新模式

近年來，IBM與眾多國內(nèi)醫(yī)療機構攜手，共同致力于利用更先進的創(chuàng)新技術，節(jié)省更多的成本，為更廣泛的人群提供更加可及的醫(yī)療服務，與上海市長寧區(qū)衛(wèi)生局合作的項目就是成功案例之一。2011年10月，上海長寧區(qū)衛(wèi)生局攜手IBM，著手打造慢性病管理新模式。長寧區(qū)作為“基于市民健康檔案的上海衛(wèi)生信息化工程”六個試點區(qū)之一，希望通過建立健康云平臺，記錄、整合和共享市民在全市醫(yī)療機構、社區(qū)衛(wèi)生服務中心就診的診療和健康檔案的信息，并充分發(fā)揮IBM智能數(shù)據(jù)分析的優(yōu)勢，利用健康檔案數(shù)據(jù)來提高社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生中心的醫(yī)療服務效率，加強對居民健康和慢性病的管理，推進長寧區(qū)醫(yī)療服務的智慧轉型。

經(jīng)過六個月的充分溝通和積極探討，IBM與長寧區(qū)衛(wèi)生局在區(qū)域醫(yī)療信息化解決方案和慢性病管理防治工作的理念上達成一致，研發(fā)出面向個體化健康管理的協(xié)作醫(yī)療服務管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)建立在慢性病管理模式新趨向的前提下，以大眾化病種——糖尿病為重點研究方向，為患者及其家屬、社區(qū)醫(yī)生及?？漆t(yī)生提供了多方參與團隊式服務的健康計劃管理平臺，并實現(xiàn)了如下功能：提供包括健康計劃的創(chuàng)建、瀏覽、執(zhí)行、管理等功能的一站式慢性病管理平臺；提供患者友好界面，以患者為中心，充分發(fā)揮患者自我管理的作用；利用IT技術加強對患者的管理和監(jiān)控；運用對醫(yī)生實踐模式的分析，為醫(yī)生提供必要的信息支持?；顒蝇F(xiàn)場對該系統(tǒng)的各項功能進行了演示。

智慧醫(yī)療的案例范文第3篇

12月12日，“2015中國健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺奇璞峰會”在中歐國際工商學院召開，并推出2015大健康行業(yè)指南――奇璞藍皮書。中歐國際工商學院管理學教授、原院長朱曉明認為，中國健康產(chǎn)業(yè)、智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)生蛻變的“奇點”逐步臨近。人工智能將具備模式識別、機器學習、深度學習等能力，而智慧醫(yī)療和精準醫(yī)療將會極大地解放醫(yī)生。

在峰會上，中歐國際工商學院衛(wèi)生管理與政策中心了《醫(yī)療體制改革的國際經(jīng)驗――世界二十國（地區(qū)）醫(yī)療體制改革概覽》和《2015中國健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺奇璞藍皮書》（以下簡稱“奇璞藍皮書”）。藍皮書政策篇對于醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)療保險、藥品器械四個領域在2015年的政策發(fā)展進行了梳理和總結，對今后的政策發(fā)展提出了具體建議；產(chǎn)業(yè)篇包括遠程醫(yī)療、移動醫(yī)療、醫(yī)藥電商、醫(yī)生集團四個領域的研究報告，并收錄了各領域共18個創(chuàng)新案例，為一覽醫(yī)療行業(yè)在2015年的創(chuàng)新動態(tài)提供了豐富的素材。

對2015年的醫(yī)療服務改革，中信資本董事總經(jīng)理張海鵬表達了他的失望?！拔液苜澩骅彼{皮書對這一點的觀察，2015年的醫(yī)療服務投資沒什么起色，甚至在局部出現(xiàn)倒退。2011年10月，我們創(chuàng)立了華潤醫(yī)療，大家還敢于探索，而今年的信號是公立醫(yī)院希望我們搞增量。”他以奇璞藍皮書的觀點對此給出解釋，醫(yī)療資源的行政化壟斷是造成中國醫(yī)療衛(wèi)生領域內(nèi)一系列研究問題的根源，也是阻礙醫(yī)改進一步深化的瓶頸。公立醫(yī)院特別是大型公立醫(yī)院，以及這些醫(yī)院的諸多行政機構是改革的攔路虎。這種弱行政紐帶，相當于父子關系，但老子管不住兒子。這個瓶頸不破，改革是一個相對漫長的過程，這種瓶頸可能變種。談及醫(yī)療服務改革前景，張海鵬認為改革的最終希望還是形勢倒逼政府。“總有局部城市撐不住的，總有明白人要碰這件事，這是時間問題。我們第一支基金是10+2年，我們很有耐心?！睆埡ｙi信心滿滿地說。

這是中國健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺繼2014年成功舉辦“奇璞獎”頒獎典禮后的又一盛會。2015奇璞峰會得到了阿斯利康、分享投資、賽諾菲和輝瑞等企業(yè)的大力支持。據(jù)朱曉明透露，中歐國際工商學院2016年將開設智慧醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)課程。中歐國際工商學院衛(wèi)生管理與政策中心蔡江南教授向醫(yī)療健康領域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者發(fā)出了征集令，2016年中國健康產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺將繼續(xù)網(wǎng)羅健康領域的創(chuàng)新案例，并將于2016奇璞峰會上頒出包括醫(yī)院、醫(yī)生、藥品、器械、醫(yī)療信息、衛(wèi)生政策等八個領域的最佳創(chuàng)新奇璞獎。

智慧醫(yī)療的案例范文第4篇

【關鍵詞】手機應用;智慧蚌埠;App開發(fā);內(nèi)容設計

1.引言

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，APP應用開發(fā)市場的突飛猛進，移動APP已經(jīng)成為了移動互聯(lián)網(wǎng)的主流。2013年3月的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示目前在國內(nèi)使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民已經(jīng)達到了3.7億人，已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)，APP應用借助移動終端的發(fā)展已經(jīng)慢慢成為人們的日常生活中不可缺少的一部分。

2.應用需求

安徽財經(jīng)大學就業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐先鋒團隊APP需要實現(xiàn)的目標是：在APP開發(fā)平臺AppCan IDE V3.0上，利用已收集好的資料，開發(fā)出一個幫助蚌埠市市民更全面地了解蚌埠市以及市外人員了解一個城市文化的APP應用，為手機用戶創(chuàng)造便捷。根據(jù)可行性研究和用戶需求，結合APPCan IDE V3.0的特性，本應用采用APPCan IDE v3.0內(nèi)自帶的新聞模板以便于用戶查看。

3.應用功能結構分析

安徽財經(jīng)大學就業(yè)創(chuàng)業(yè)實踐先鋒團隊APP的用戶主要是想要更全面地了解蚌埠市交通、文化、醫(yī)療、生活等的蚌埠市市民以及市外手機用戶，本應用主要設有醫(yī)療、教育、服務、新聞、交通、投資、團購、推薦、簽到（心情）九個版塊部分，如圖1所示。

（1）服務：其中包括天氣預報（包括溫度、濕度、趨勢、是否適合出行提醒等需求）、法律百科（民事糾紛、案例分析、最新案例、法律常識四個部分）、住宿需求（根據(jù)不同價位、位置推薦不同旅店）、快遞查詢（EMS、申通、圓通、天天等可以自由選擇）、演藝門票、其他需要（衣、食【減肥餐、兒童餐、老年餐】、住【水電費查詢、賣房廣告】、行、玩【即關于特色美食以及旅游路線推薦】）、移動網(wǎng)絡（聽音樂、營業(yè)廳、充話費、電子書、查流量、玩游戲六個部分）。

（2）教育：其中包括爭當學霸（各種學習資料和最新有利于學習的新聞）、校園信息（蚌埠市的小學、初中、高中、大學、特殊教育中心等校園有關招生信息以及校園動態(tài)）、培訓機構（根據(jù)學習級別再具體化）、留學在即（中介機構、價格分析、考證信息、最新消息四個板塊）、走向職場（根據(jù)你所輸入的專業(yè)推薦你可以從事的職業(yè)，可以把最近整個蚌埠市的人才市場需求相鏈接）。

圖1 功能結構

（3）交通：GPS定位、公交查詢、滴滴打車、火車動車（里面包括路線、預定、退訂三個功能）。

（4）推薦（有廣告功能）：軟件推薦、飲食推薦（可以根據(jù)經(jīng)典地道程度以及離你距離的遠近程度自由切換）、住宿推薦、路線（旅游路線）推薦。

（5）新聞：國際新聞、國內(nèi)新聞、民生新聞、本地新聞（且都可以自由切換財經(jīng)、體育、娛樂、軍事、社會、歷史、搞笑模式板塊）。

（6）醫(yī)療：里面包含安徽省蚌埠市所有的醫(yī)院診所，選擇醫(yī)院后會提示最近醫(yī)院的政策幫扶和醫(yī)療保險情況，另外也會告訴你同類醫(yī)院更好的技術案例，為病者提供便捷。

（7）投資（包括保險）：創(chuàng)業(yè)投資、證券投資等版塊進行選擇。

（8）團購：同樣會根據(jù)電影、住宿、美食、KTV、酒店進行分類。

4.應用后期運營

本應用在每個模塊都設有建議欄，方便用戶與開發(fā)團隊的溝通交流。而且由于軟件涉及龐大，設計者需要不斷完善更新，同時利用APPCan的自身特性，在線更新、管理App應用，后臺推送信息，用戶可選擇是否更新版本，讓用戶用的放心。并且在推薦功能里可以植入相應需求的廣告，這些費用也就是此手機App持續(xù)開發(fā)的根本來源。

5.總結

智慧蚌埠手機App 的開發(fā)是在智能手機的發(fā)展和普及上產(chǎn)生的，它解決了身處互聯(lián)網(wǎng)時代城市居民更好地了解蚌埠市的燃眉之急，提高了現(xiàn)代化大潮下蚌埠市人民的工作效率，同時也是對非本市居民了解蚌埠市的人文及生活有很好的引導作用。這款手機App的開發(fā)能為更多的人了解安徽省蚌埠市提供良好的信息渠道，也能夠為以后蚌埠市的發(fā)展提供良好的契機，讓更多人了解蚌埠，愛上蚌埠。

參考文獻

[1]張言林，李博，王文博，張財學，張劉通.基于數(shù)字化校園的手機app客戶端設計初探――東北林業(yè)大學“移動校園”手機APP客戶端設計[J].設計，2014，17（2）：81-82.

[2]孫莉娜.APP開發(fā)應用的創(chuàng)新與實用性分析[J].電子制作，2013（20）：51.

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[4]王乃岳，張帆.“智慧水利”應重視手機APP的應用[J].中國水利，2014（7）：16-17.

智慧醫(yī)療的案例范文第5篇

以“成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負責”的價值觀，在知識社會形態(tài)越來越突出的今天，藍色巨人也迎來了新的生命――創(chuàng)新2.0。

創(chuàng)新不再是科學家和發(fā)明家獨享的權利。每個人都可以是創(chuàng)新的主體，市場中的用戶將真正擁有創(chuàng)新的最終發(fā)言權和參與權，傳統(tǒng)意義的實驗室邊界以及創(chuàng)新活動邊界也隨之“融化”了。

創(chuàng)新正在經(jīng)歷從生產(chǎn)范式向服務范式轉變的過程。以技術發(fā)展為導向、科研人員為主體、實驗室為載體的科技創(chuàng)新活動面臨挑戰(zhàn)，以生產(chǎn)者為中心的創(chuàng)新1.0模式正在向以用戶為中心的創(chuàng)新2.0模式轉變，后者正日益顯現(xiàn)其生命力和潛在價值。

以人為本

“看病難、看病貴”一直是困擾著世界所有醫(yī)療改革的核心問題。要建立一個真正以人為本的健康醫(yī)療體系便必須對醫(yī)療服務的成本、質(zhì)量以及可及性進行平衡的發(fā)展，任何一方面的缺失或者偏重都只會使得整個醫(yī)療改革走樣，甚至崩塌。作為一直致力于成為中國醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)創(chuàng)新合作伙伴的IBM來說，智慧醫(yī)療的提出正是對于建立“以人為本”醫(yī)療體系的重要嘗試。

在“智慧醫(yī)療”里，整個醫(yī)療生態(tài)圈的每一個群體都可以受益。龐大的醫(yī)療數(shù)據(jù)通過極其簡單的方式便可以隨手獲得，病人可以隨時掌握自己的健康狀況，而醫(yī)生也可以因此提升診斷的準確性，不會再因為病歷的缺失影響對于病源的找尋。醫(yī)療研究人員透過系統(tǒng)獲得大量準確和珍貴的醫(yī)療信息，獲得大量高質(zhì)量的有效案例，藥物供應商也能因為實現(xiàn)及時和準確的藥品配送而節(jié)省大量成本，保險公司更可因為對病人情況的有效跟蹤而提升服務的質(zhì)量。智慧的醫(yī)療將社區(qū)服務中心、疾病防控專家、二三級醫(yī)院、基本藥物配送物流以及醫(yī)保報銷部門之間的協(xié)作成為可能。

IBM“以人為本”的創(chuàng)新嘗試，用自身技術、信息、管理優(yōu)勢，抓住中國“醫(yī)改”潮流，在中國遍地生花。以人為本的創(chuàng)新已不單單是過去理解的站在用戶的角度設計產(chǎn)品、營銷產(chǎn)品，也已超越本地主義的概念，轉變成想民眾之所想、急民眾之所急的企業(yè)公民角色。

以社會為舞臺

2 0 0 8年，I B M提出的創(chuàng)新戰(zhàn)略“智慧地球”涉及交通、貨運系統(tǒng)、水系統(tǒng)、食品、能源、醫(yī)療保健、零售、金融和保險等。這一理念不僅讓大家感覺更加貼近我們的工作、生活，同時也更容易讓人理解。實體基礎設施和信息基礎設施正在合為統(tǒng)一的智慧全球基礎設施：一方面是機場、公路、建筑物、發(fā)電廠、油井；另一方面是數(shù)據(jù)中心、個人電腦、移動電話、路由器、寬帶等。前者的元素是鋼筋混凝土和電纜，后者則是比特、芯片和帶寬。

2010年，IBM宣布實施名為“智慧城市挑戰(zhàn)”的資助計劃，提供價值5000萬美元的技術與服務，幫助全球100座城市實現(xiàn)“智慧”理想。IBM還將把專家派往計劃選中的城市，協(xié)助解決醫(yī)療治理、教育、安全、社會、交通、通信、可持續(xù)發(fā)展、預算管理、能源與公用設施領域的問題。

“智慧地球”遠遠跳出企業(yè)范疇，成功跨越到社會公共事務領域。早在2006年IBM就提出“創(chuàng)新締造價值”，引發(fā)對“創(chuàng)新”的重新定義。IBM將創(chuàng)新的內(nèi)涵進行重新審視，將創(chuàng)新落實到六個層面，即“產(chǎn)品創(chuàng)新”、“服務創(chuàng)新”、“業(yè)務流程創(chuàng)新”、“業(yè)務模式創(chuàng)新”、“管理和文化創(chuàng)新”以及“政策與社會創(chuàng)新”。

IBM不斷弱化IT企業(yè)的形象，取而代之的是站在用戶角度、以社會為背景提出自己的戰(zhàn)略方向。IT的發(fā)展也是一樣，從服務個人到服務企業(yè)直至服務社會。IBM并沒有強調(diào)自己在IT領域的技術優(yōu)勢，而是更關注IT能夠為企業(yè)、為社會帶來哪些價值？能夠為社會做些什么，改變什么？IBM提出“智慧地球”固然有其商業(yè)上的考慮，這也無可厚非；重要的是，實際上是也給金融危機下的世界經(jīng)濟，包括中國經(jīng)濟，提供了解決問題、提振信心的參考思路。IBM不將眼光囿于行業(yè)、企業(yè)，而是每年投入巨資到各類基礎研究中，并將研究成果與政府部門、科研院所、高校和其他企業(yè)共享，將信息化運用到更廣闊的領域。

以開放為特征

從傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新轉向互聯(lián)網(wǎng)時代的開放式創(chuàng)新，越來越多的跨國企業(yè)在尋找新的發(fā)展模式。IBM則是開放式創(chuàng)新的領頭羊。

IBM每年舉行網(wǎng)上頭腦風暴，建立互動式網(wǎng)站，將相關背景信息以語音和視頻短片的形式放到網(wǎng)站上。邀請客戶、咨詢師、員工家屬等“外人”參與，應邀參加的客戶有67家，包括美洲銀行、麻省理工學院等。IBM向這些客戶闡述公司未來戰(zhàn)略，并征求客戶看法。IBM首席執(zhí)行官帕米薩諾對員工說，這是技術型公司首次“公開”其最有價值的秘密，并向外界廣泛征求意見。這種新的創(chuàng)新模式強調(diào)充分利用外部人才和技術資源，最大限度地提高創(chuàng)新效率。如智能醫(yī)療支付系統(tǒng)、智能基礎設施網(wǎng)絡、整合大眾交通信息系統(tǒng)、數(shù)字化的我、3D互聯(lián)網(wǎng)等，有的計劃已融入IBM大力提倡的戰(zhàn)略理念“智慧的地球”中。

正是IBM這種開放式的態(tài)度，從公司外部尋找靈感，給創(chuàng)新不斷注入新的血液。在目前的社會發(fā)展趨勢以及商業(yè)環(huán)境下，重大創(chuàng)新僅依靠一家企業(yè)已經(jīng)很難完成，而開放式創(chuàng)新以建設“研發(fā)生態(tài)系統(tǒng)”的姿態(tài)，大大拓展了創(chuàng)新的空間。

在創(chuàng)新2.0時代，企業(yè)核心競爭力已不是內(nèi)部優(yōu)勢，而是外部優(yōu)勢，是找到平臺把各個利益方融合，為客戶創(chuàng)造價值。這種核心競爭力將更加難以模仿和超越。

引領未來潮流

創(chuàng)新2.0正如颶風般席卷商業(yè)市場，許多跨國公司已改變戰(zhàn)略迎接挑戰(zhàn)。

寶潔通過“聯(lián)發(fā)模式”在網(wǎng)上公布創(chuàng)新需求清單，即打開公司圍墻，聯(lián)合外部松散的非寶潔員工組成群體智慧，按照消費者的需求進行有目的的創(chuàng)新。然后再通過技術信息平臺，讓各項創(chuàng)新提案在全球范圍內(nèi)得到最優(yōu)的配置。百事公司在中國的研發(fā)中心重點在研究和開發(fā)更加符合本土消費者口味特點的飲料和休閑食品。3M公司充分發(fā)揮本土研發(fā)與生產(chǎn)密切相關聯(lián)的市場優(yōu)勢，實現(xiàn)從“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的跨越。