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電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式范文第1篇

內(nèi)容摘要：隨著Internet的普及和信息技術(shù)的快速發(fā)展，產(chǎn)生了新的商務(wù)活動(dòng)模式， 以電子商務(wù)為特征的新經(jīng)濟(jì)席卷了全球每一個(gè)行業(yè)，引發(fā)了商業(yè)模式的巨變化。企業(yè)管理是一種管理模式，而電子商務(wù)是一種新的商務(wù)模式，將兩者進(jìn)行結(jié)合是新的市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和提高贏利水平的需要，因此將電子商務(wù)的管理加入到企業(yè)管理當(dāng)中已成為了必然趨勢(shì)， 這也是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè)管理 影響 信息化

隨著電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)的不斷發(fā)展，使世界各國(guó)的不同企業(yè)，既要面臨著前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也要面對(duì)極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)形勢(shì)。所以，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代各企業(yè)的管理將會(huì)產(chǎn)生極為深遠(yuǎn)的影響，這也是各企業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的，電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)方面幾乎都產(chǎn)生了重要的影響，尤其是對(duì)企業(yè)管理。那么，電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)的組織管理產(chǎn)生了什么樣的影響呢？我們又應(yīng)該如何規(guī)避不利影響？

電子商務(wù)簡(jiǎn)述

所謂電子商務(wù)，是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)作為依托，交易雙方作為主體，銀行的支付和結(jié)算作為一種有效的手段，客戶(hù)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)作為架構(gòu)的一種嶄新的商業(yè)模式。在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，商務(wù)已經(jīng)變成主體，而電子只是一種完成交易的工具和手段，電子商務(wù)的價(jià)值核心體現(xiàn)在：它是一種可以改變傳統(tǒng)商務(wù)管理的手段，它的基本內(nèi)涵是利用互聯(lián)網(wǎng)從事各種商務(wù)交易的活動(dòng)。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展逐漸改變了企業(yè)的傳統(tǒng)管理的模式，同時(shí)也為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)了新的機(jī)遇。電子商務(wù)的模式主要有以下幾種：企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)模式；企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)模式；企業(yè)與消費(fèi)者的電子商務(wù)模式；企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)模式等。

電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展面臨的問(wèn)題

廣大消費(fèi)者的購(gòu)物觀念比商務(wù)模式的發(fā)展落后。很多人傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣是“一手交錢(qián)，一手交貨”，但是在網(wǎng)絡(luò)中購(gòu)物在交錢(qián)后要等待一段時(shí)間才能見(jiàn)到貨物，所以，消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物并不方便。另外，消費(fèi)者覺(jué)得商店里“眼見(jiàn)為實(shí)”的商品都有假冒偽劣的，更何況是在網(wǎng)絡(luò)中見(jiàn)到的商品，更是不可信。所以，對(duì)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中展示的商品缺乏足夠的信任感。還有的消費(fèi)者并沒(méi)完全掌握網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的技能，所以根本不能在網(wǎng)絡(luò)中信息。

我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量較差。目前，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雖然取得了一定的進(jìn)步，但是一些網(wǎng)絡(luò)的設(shè)施還不夠完善，不能適應(yīng)我國(guó)電子商務(wù)不斷發(fā)展的要求，如：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理、信息的內(nèi)容、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的水平、網(wǎng)絡(luò)通信的速度、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全和保密條件等都存在著很大的差距，所以，這不僅影響了網(wǎng)絡(luò)的繼續(xù)擴(kuò)張，而且極大地阻礙了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

各電子商務(wù)企業(yè)的信息化普及率低。企業(yè)在不斷的發(fā)展中，其信息化程度直接關(guān)系到該企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程，是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。我國(guó)目前很多企業(yè)的信息化進(jìn)程并不是令人很滿(mǎn)意。據(jù)不完全數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)大約有10%左右的大中型企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的信息化管理，70%左右的企業(yè)擁有一定的信息化手段并正在向企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)的方向而努力，極少數(shù)的企業(yè)的信息化程度并不完善。所以，在我國(guó)目前企業(yè)信息化的程度并不高，這也影響著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)交易的安全和消費(fèi)者信息的保密得不到有效地保障。網(wǎng)絡(luò)交易因?yàn)槠涮厥庑?，使得其交易的安全性顯得尤為重要，這也是電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一。隨著Internet的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)電子交易的最佳載體，必須在安全方面提供最直接的保障。如：病毒防火墻、防黑客、防抵賴(lài)技術(shù)、認(rèn)證、信息加密等措施必須全面發(fā)展。所以，只有在全球范圍內(nèi)真正建立起一套能夠使人們充分信任的安全保障制度，才能確保信息的真實(shí)性、保密性、可靠性。廣大消費(fèi)者才能在這種安全的環(huán)境下參與電子交易活動(dòng)。

我國(guó)缺乏一個(gè)能夠覆蓋全國(guó)的物流配送體系。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流配送。這主要是由于電子商務(wù)是由信息流、貨幣流、物流共同組成的三位一體的商貿(mào)活動(dòng)。很多的快遞公司往往局限于傳統(tǒng)的付款方式，而普通的郵寄服務(wù)的時(shí)間又比較長(zhǎng)。所以，對(duì)于物流的分配和管理就要求在全國(guó)范圍內(nèi)建立起一個(gè)有效的、統(tǒng)一的物流配送中心。這是困擾電子商務(wù)發(fā)展的又一難題。

電子商務(wù)對(duì)我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

（一）電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)的管理思想進(jìn)一步現(xiàn)代化

目前，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各企業(yè)目前正處在一個(gè)全球性的、競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的新時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得日漸殘酷，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持必勝的形勢(shì)，就要求企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者必須利用一切有效的機(jī)會(huì)降低企業(yè)的各項(xiàng)成本，提高整體的工作效率，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)并全方位提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，努力確保自己在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的到來(lái)為企業(yè)提供了一個(gè)全球性的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易環(huán)境，并且建立起了一種新型的企業(yè)商務(wù)通道，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和商務(wù)活動(dòng)的水平得到了很大提高。

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，加劇了企業(yè)之間的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)以前傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)完全不能再適應(yīng)信息時(shí)代和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。各企業(yè)必須樹(shù)立時(shí)時(shí)創(chuàng)新的管理理念，這才是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。各企業(yè)必須在企業(yè)的管理理念上不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變，才能在現(xiàn)代化的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。在新的理念對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理中，企業(yè)的管理者、經(jīng)營(yíng)者不斷地為企業(yè)提出創(chuàng)新的戰(zhàn)略思想、創(chuàng)新的制度基礎(chǔ)、創(chuàng)新的市場(chǎng)氛圍及創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)，最終為企業(yè)制定出適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全套、整體的管理體系，提高企業(yè)的自身競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于電子商務(wù)條件下的各企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要樹(shù)立市場(chǎng)全球化的新理念。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)自身特點(diǎn)，它不受時(shí)間、地域的限制，它會(huì)超越國(guó)界，將企業(yè)的產(chǎn)品帶到世界的每個(gè)角落，所以，當(dāng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，所面對(duì)的是全球的廣大客戶(hù)，電子商務(wù)已經(jīng)為企業(yè)和國(guó)際交易平臺(tái)搭建起了一座新的橋梁。另外，企業(yè)還必須將數(shù)字化的理念融入到企業(yè)管理的新理念中去。企業(yè)的管理者、經(jīng)營(yíng)者可以利用計(jì)算機(jī)、各種數(shù)據(jù)庫(kù)、以及網(wǎng)絡(luò)的綜合分析市場(chǎng)的情況，最終為企業(yè)決策者做出準(zhǔn)確決策提供理論依據(jù)。

（二）電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生重大影響

在現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理中電子商務(wù)起著越來(lái)越重要的作用，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展為企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理提供了廣闊的空間和可能，同時(shí)也對(duì)現(xiàn)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理的對(duì)象、財(cái)務(wù)目標(biāo)、籌資、資金分配、投資等方面產(chǎn)生了極大的沖擊與挑戰(zhàn)。

電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式范文第2篇

電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，目前正在興起，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有利于條件，也給以往的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和管理方式造成很大沖擊，為了對(duì)該產(chǎn)業(yè)特性有進(jìn)一步了解，必須對(duì)其發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行觀察和預(yù)測(cè)，了解其發(fā)展?jié)摿?，明確電子商務(wù)的盈利模式。

（一）電子商務(wù)含義關(guān)于電子商務(wù)的概念，目前存在三種主流理論：（1）官方組織認(rèn)為電子商務(wù)是指在貿(mào)易活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)各個(gè)交易環(huán)節(jié)的電子化。這種方式無(wú)需通過(guò)直接面談完成交易，它集合了多種技術(shù)，主要包含獲得數(shù)據(jù)、交換數(shù)據(jù)等。（2）溫斯頓與卡拉科達(dá)教授認(rèn)為可從多個(gè)角度解釋電子商務(wù)概念，從業(yè)務(wù)流程上看，電子商務(wù)屬于工作流程與業(yè)務(wù)交易自動(dòng)化業(yè)務(wù)；從服務(wù)上看，它既能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，也可滿(mǎn)足企業(yè)需求，可通過(guò)對(duì)其進(jìn)行管理，使產(chǎn)品質(zhì)量得以改善，同時(shí)使其服務(wù)速度大大提升；從通信上而言，電子商務(wù)可經(jīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話或其他手段，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、產(chǎn)品、信息的傳遞；從在線角度上看，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)提供了在線服務(wù)，它具有買(mǎi)賣(mài)信息與產(chǎn)品的能力。這種電子商務(wù)定義相對(duì)而言更加全面，也解釋了電子商務(wù)在交易環(huán)節(jié)中所依賴(lài)的手段，明確了其服務(wù)目的和服務(wù)對(duì)象。（3）電子商務(wù)模型化定義。這一定義由美國(guó)的3名教授提出，他們對(duì)于電子商務(wù)有不同理解，具體如下：市場(chǎng)組成主要有三部分，分別為主體、過(guò)程、產(chǎn)品。主體實(shí)際上就是通常意義上的賣(mài)家和買(mǎi)家，同時(shí)也包括中間商；產(chǎn)品就是指待交換的商品；市場(chǎng)組織與產(chǎn)品活動(dòng)所指的就是產(chǎn)品交易過(guò)程。雖然人們對(duì)于電子商務(wù)有多種定義，但是他們也存在共同點(diǎn)，那就是電子商務(wù)通過(guò)使用電子技術(shù)，使商務(wù)活動(dòng)形式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，它屬于現(xiàn)代商業(yè)方法，有利于使服務(wù)質(zhì)量得以改善，同時(shí)可促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，使傳遞速度也能夠得到提升，便于降低企業(yè)成本。

（二）電子商務(wù)基礎(chǔ)組成結(jié)構(gòu)電子商務(wù)基礎(chǔ)組成包括：（1）商業(yè)服務(wù)。如電子目錄、電子支付、安全認(rèn)證等。（2）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、增值網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)等。（3）信息傳遞。例如超文本傳輸、電子郵件、電子資料交換等。（4）多媒體。如萬(wàn)維網(wǎng)、JAVA語(yǔ)言、超文本標(biāo)記語(yǔ)言等。（5）接口。如與用戶(hù)的接口、數(shù)據(jù)庫(kù)接口等。

（三）電子商務(wù)特征電子商務(wù)發(fā)展同傳統(tǒng)商務(wù)模式不同，它有著自己的特征：（1）數(shù)字化特征。電子商務(wù)的運(yùn)作時(shí)，其商務(wù)信息的存儲(chǔ)、傳遞均表現(xiàn)為數(shù)字化，數(shù)字化有利于使其工作效率大大提升，控制企業(yè)成本。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，其發(fā)展規(guī)律也不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，如果產(chǎn)品產(chǎn)量增加，其成本基本不會(huì)產(chǎn)生太大波動(dòng)，而在以往的經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)量增加后，其成本也會(huì)相應(yīng)增加。（2）全天候服務(wù)。電子商務(wù)不需要占用具體空間，可24小時(shí)交易，不受時(shí)間和空間的限制。而以往的商務(wù)交易往往需要實(shí)體店面，并且交易也會(huì)受到時(shí)間限制，無(wú)法做到24小時(shí)服務(wù)。另外，電子商務(wù)可通過(guò)使用電子工具，將個(gè)體聯(lián)系起來(lái)，這種聯(lián)系可以包括三種類(lèi)型，分別為C2C、B2C、B2B。正因其不受時(shí)空限制，才使得個(gè)體交流變得更加方便，便于雙方互動(dòng)。雙方互動(dòng)增強(qiáng)后，可以讓客戶(hù)了解到電子商務(wù)的具體功能，也能夠使其對(duì)電子商務(wù)企業(yè)更加信任。（3）信息傳遞具有高效性。電子商務(wù)可借助網(wǎng)絡(luò)工具完成交易，這使得其在信息傳遞上更加快捷，實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的高效性。隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度越來(lái)越快，商務(wù)交易活動(dòng)也變得更加方便。從商務(wù)模式上看，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)均為一種與服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的運(yùn)作機(jī)制，不過(guò)其在運(yùn)作過(guò)程中存在差異。以往的商務(wù)模式為實(shí)物交易，而電子商務(wù)交易客體與主體的交易過(guò)程處于虛擬狀態(tài)，所有環(huán)節(jié)均不用直接當(dāng)面進(jìn)行，只需經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)，即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)會(huì)接收到賣(mài)方申請(qǐng)的域名，域名經(jīng)管理員通過(guò)后，賣(mài)方變可制作網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)，并對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行組織，將其公布于網(wǎng)上，買(mǎi)方看到網(wǎng)上廣告后，可以自身需求為依據(jù)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇，并將信息以電子郵件或其他手段，傳遞至賣(mài)家，通過(guò)建立這種互動(dòng)關(guān)系，可在網(wǎng)上簽訂電子合同，最終進(jìn)行電子支付。從信息流上而言，在電子商務(wù)活動(dòng)中，賣(mài)方與買(mǎi)方可通過(guò)在網(wǎng)上簽約、洽談等，完成網(wǎng)上交易，通過(guò)利用高效信息傳輸，有利于確保網(wǎng)絡(luò)信息的核對(duì)，可提升其透明度。

二、盈利模式概述

盈利模式是對(duì)企業(yè)生成過(guò)程、利潤(rùn)來(lái)源進(jìn)行探求的一種方法，企業(yè)能夠獲得最佳利潤(rùn)，完全取決于其盈利模式建立的有效性。盈利模式對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要，它決定著企業(yè)成敗。在以往的商務(wù)交易中，就有盈利模式的存在，不過(guò)在工業(yè)時(shí)代中，企業(yè)盈利模式大多都比較統(tǒng)一，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)以后，盈利模式也逐漸變得更加多樣化。

（一）盈利模式含義盈利模式可從不同層面進(jìn)行理解，從廣義上而言，它是指企業(yè)在參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的同時(shí)，建立的業(yè)務(wù)與商務(wù)結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的就是盈利。商務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)外部所需選擇的與交易相關(guān)的方式、規(guī)模、內(nèi)容、對(duì)象等內(nèi)容；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的是為了滿(mǎn)足商務(wù)結(jié)構(gòu)的需求，主要指企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、管理等內(nèi)容。商務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效率反映出來(lái)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效益反映出來(lái)。從狹義上看，盈利模式就是指企業(yè)獲取利潤(rùn)的方法和手段。

（二）企業(yè)盈利模式的基本結(jié)構(gòu)企業(yè)盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括：（1）利潤(rùn)點(diǎn)。利潤(rùn)點(diǎn)實(shí)際上就是指企業(yè)盈利的服務(wù)和產(chǎn)品，它是企業(yè)獲取利潤(rùn)的基本條件。對(duì)于好的利潤(rùn)點(diǎn)而言，它既要與市場(chǎng)需求相符，能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，還需讓利源客戶(hù)享有一定價(jià)值，這樣才可確保為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。（2）利潤(rùn)杠桿。利潤(rùn)杠桿就是指集團(tuán)為了能夠獲取更多經(jīng)濟(jì)利益，從而提供服務(wù)、完成產(chǎn)品生產(chǎn)等活動(dòng)，它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化利益的關(guān)鍵要素。（3）利潤(rùn)源。利潤(rùn)源指的就是目標(biāo)市場(chǎng)，若企業(yè)想有較好的利潤(rùn)源，必須具有一定規(guī)模，還需深刻了解消費(fèi)者行為，善于發(fā)現(xiàn)潛在利潤(rùn)源，或者能夠創(chuàng)造新的利潤(rùn)源。（4）利潤(rùn)通道。利潤(rùn)通道就是指企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的渠道，它可將產(chǎn)品、信息、資金、服務(wù)等反映出來(lái)，是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益需要完成的一個(gè)環(huán)節(jié)。（5）利潤(rùn)屏障。利潤(rùn)屏障主要是指采取措施，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自身企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行掠奪。

三、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式現(xiàn)狀

隨著現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活環(huán)境、生活方式也產(chǎn)生了較大變化，尤其在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后，電子商務(wù)的發(fā)展取得了很大進(jìn)步，在很大程度上促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)是貨物交易與信息交流的媒介，目前涉及的交易范圍非常廣，且在人們生活中發(fā)揮著重要作用，不過(guò)人們也逐漸意識(shí)到，電子商務(wù)在取得發(fā)展的同時(shí)，也面臨著各種問(wèn)題。

（一）對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不夠因部分電子商務(wù)管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展認(rèn)識(shí)不足，在控制成本上仍然單純過(guò)于注重其軟件、硬件、分銷(xiāo)、運(yùn)輸成本，而對(duì)于物流成本、對(duì)員工培訓(xùn)成本上還未能引起重視，這表明企業(yè)需要將其控制重點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，管理者還需要考慮到機(jī)會(huì)成本與隱性成本。

（二）盈利模式陳舊部分電子商務(wù)網(wǎng)站仍然需要依靠收取會(huì)員費(fèi)用、廣告收入等獲取利潤(rùn)，其盈利模式比較單調(diào)，且沒(méi)有及時(shí)更新。依然還存在有些網(wǎng)站未能建立有效的盈利模式，且常常模仿他人的盈利模式結(jié)構(gòu)，實(shí)際上，企業(yè)盈利模式的建立需要考慮到自身企業(yè)的發(fā)展情況，若一味模仿他人的盈利模式，并不利于企業(yè)發(fā)展。在目前電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)必須要?jiǎng)?chuàng)新盈利模式，才能夠適應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的要求。

（三）未能充分發(fā)揮網(wǎng)站作用電子商務(wù)網(wǎng)站要想取得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，遵循服務(wù)網(wǎng)站模式原則，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種依賴(lài)感，對(duì)其服務(wù)感到滿(mǎn)意，網(wǎng)站需要獲取消費(fèi)者信任。而從目前電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況上看，企業(yè)還沒(méi)有使網(wǎng)站作用得到完全發(fā)揮，這給電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。

四、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式的評(píng)估方式

當(dāng)企業(yè)對(duì)各個(gè)連接環(huán)節(jié)與組成部分進(jìn)行決策時(shí)，首先要知道該選擇哪種盈利模式，然后才能夠做出相應(yīng)決策。在分析競(jìng)爭(zhēng)者盈利模式的同時(shí)，也要將其與自身企業(yè)盈利模式相互對(duì)比，明確哪種方式更能夠促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（一）衡量盈利模式的盈利性盈利模式設(shè)置的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，因此，在盈利模式實(shí)施過(guò)程中，必須要考慮到盈利性水平是否能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。若企業(yè)現(xiàn)金流或收入與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相較明顯要多，則表明該企業(yè)的盈利模式可以充分發(fā)揮作用。

（二）評(píng)估企業(yè)是否能夠獲取利潤(rùn)市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率均對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義，電子商務(wù)企業(yè)可將自身的市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比，若自身企業(yè)得分較高，則表明該盈利模式有效，可幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。

（三）衡量盈利模式結(jié)構(gòu)的合理性單純依靠預(yù)測(cè)盈利模式相關(guān)影響因素，仍然無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展要求，企業(yè)還需評(píng)價(jià)盈利模式結(jié)構(gòu)是否合理，這有利于了解盈利結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是否符合要求。電子商務(wù)企業(yè)可首先將評(píng)估內(nèi)容置于表格中，然后再對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，這樣有利于提高評(píng)估的可靠性，了解企業(yè)盈利能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)這種方式，有利于將突出企業(yè)獨(dú)特性，并且對(duì)消費(fèi)者需求與范圍進(jìn)行明確，了解界定的業(yè)務(wù)范圍。有效的盈利模式可以為企業(yè)提供良好的發(fā)展條件，促進(jìn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

五、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式影響因素分析

（一）科學(xué)分析經(jīng)濟(jì)效益互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓很多人產(chǎn)生了一種誤導(dǎo)，部分人認(rèn)為小公司利用互聯(lián)網(wǎng)后，便可與大企業(yè)抗衡，因?yàn)樾∑髽I(yè)也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，也可面對(duì)很多客戶(hù)。實(shí)際上，大企業(yè)擁有更多優(yōu)越條件，例如大企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作過(guò)程中，他們擁有先進(jìn)的技術(shù)與雄厚資金，而小公司則不具備這些條件。因此，企業(yè)必須要對(duì)成本效益進(jìn)行明確，效益分析要從多個(gè)角度進(jìn)行，其中主要有成本效益、時(shí)間效益、質(zhì)量效益等。

（二）盈利模式需長(zhǎng)期存在設(shè)置盈利模式的原因就在于獲取長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，這表明電子商務(wù)企業(yè)需要將眼光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，而非單純注重短期利益目標(biāo)，電子商務(wù)盈利模式必須長(zhǎng)期存在，它具有持久性特征。雖然目前利用互聯(lián)網(wǎng)盈利的手段非常多，但是必須要依靠盈利模式，才可保證企業(yè)擁有更多利潤(rùn)。若企業(yè)只追求臨時(shí)、短暫利益，這便是一種失敗的盈利模式。

（三）擴(kuò)展性特征電子商務(wù)的盈利模式已經(jīng)變得越來(lái)越多樣化，要想使其長(zhǎng)期存在，必須要注重其擴(kuò)展性特征。盈利模式擴(kuò)展性實(shí)際上就是讓企業(yè)通過(guò)目前所有的相關(guān)活動(dòng)、技術(shù)、顧客基礎(chǔ)等資源，重新改造或設(shè)計(jì)一些新的連接環(huán)節(jié)與組成部分，便于將更好的服務(wù)提供給客戶(hù)。

六、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式措施改進(jìn)

通過(guò)對(duì)電子商務(wù)完善盈利模式現(xiàn)狀進(jìn)行分析后，發(fā)現(xiàn)其中存在很多問(wèn)題，若這些問(wèn)題未能及時(shí)解決，則不利于電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也難以取得消費(fèi)者信任，無(wú)法適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為了改變這種局面，企業(yè)需要在盈利模式上做出一些創(chuàng)新，這有利于為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還可以使企業(yè)贏得更多利潤(rùn)，對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有著推動(dòng)作用。

（一）轉(zhuǎn)移企業(yè)關(guān)注重點(diǎn) 電子商務(wù)企業(yè)要及時(shí)更新軟件，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化交易，并且將其集成于網(wǎng)站上，讓消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者能夠看到產(chǎn)品信息，實(shí)時(shí)購(gòu)買(mǎi)。產(chǎn)品訂單可發(fā)至倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)接收到訂單后，便可直接發(fā)貨，減少了以往商務(wù)交易中的很多環(huán)節(jié)和流程，有利于降低企業(yè)成本。在交易過(guò)程中，自動(dòng)化程度非常高，通過(guò)點(diǎn)擊訂單并確認(rèn)后，便可將訂單發(fā)送至倉(cāng)庫(kù)，避免訂單復(fù)制，控制了差錯(cuò)發(fā)生率。通過(guò)這種方式對(duì)訂單進(jìn)行處理，可提升訂單準(zhǔn)確率，這對(duì)于降低退貨率也具有重要意義，同時(shí)可避免很多不必要的支出。

（二）提供高質(zhì)量產(chǎn)品 為了能夠取得客戶(hù)信任，贏得更多客戶(hù)青睞，電子商務(wù)企業(yè)需要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，在產(chǎn)品的體積、外觀、功能、形狀等方面進(jìn)行考慮，除此之外，還需實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，為消費(fèi)者提供貼心服務(wù)，可有效獲取消費(fèi)者信任，給消費(fèi)者留下一個(gè)良好的印象。

（三）注重服務(wù)的高效性 高效服務(wù)現(xiàn)階段也是消費(fèi)者非常注重的一個(gè)要素，也是電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。在電子商務(wù)網(wǎng)站中，企業(yè)能否在激烈競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，在很大程度上與其服務(wù)是否高效存在很大關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)企業(yè)可經(jīng)最終市場(chǎng)，了解消費(fèi)者需求，然后根據(jù)他們的需求做出反應(yīng)，這可將其服務(wù)能力表現(xiàn)出來(lái)。如果受到客戶(hù)投訴，網(wǎng)站管理者必須要在第一時(shí)間進(jìn)行處理，給客戶(hù)留有良好印象。企業(yè)與企業(yè)間要形成有效合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息資源的交換和共享，同時(shí)還可以對(duì)客戶(hù)訂單進(jìn)行分工管理，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的目的，也可滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

（四）使網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)突出展示電子商務(wù)網(wǎng)站可通過(guò)多種手段使其收入增加，例如增值服務(wù)就是一種有效手段，例如當(dāng)網(wǎng)站建立之后，可為人們提供市場(chǎng)信息、產(chǎn)品、商業(yè)服務(wù)等信息，并且還可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付、網(wǎng)上認(rèn)證等操作，這些服務(wù)的提供可充分展現(xiàn)網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還可增加電子商務(wù)企業(yè)的收入。

（五）創(chuàng)新盈利模式 目前，部分電子商務(wù)網(wǎng)站仍然以單一的產(chǎn)品銷(xiāo)售來(lái)獲取利潤(rùn)，不過(guò)并未取得理想的發(fā)展效果，主要原因在于以往單一的盈利模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)代化社會(huì)的發(fā)展需求。目前，電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，若仍舊沿襲以前的管理模式，便不能將其優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來(lái)。很多電子商務(wù)網(wǎng)站為了搶占更多市場(chǎng)份額，已經(jīng)在盈利模式上進(jìn)行了創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變了以往模式單一的局面，盈利方式也逐漸變得更加多元化，以淘寶網(wǎng)為例，淘寶網(wǎng)目前最主要的盈利模式就是網(wǎng)絡(luò)廣告，為了使網(wǎng)絡(luò)廣告效益得以提升，淘寶網(wǎng)還與報(bào)紙、電子等媒體展開(kāi)合作，便于加大力度進(jìn)行宣傳。傳媒資源可實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源、商業(yè)資源的重新整合，便于凸顯企業(yè)價(jià)值。淘寶與央視合作后，不但促進(jìn)了其商業(yè)上的成功，同時(shí)也給淘寶創(chuàng)造了更多潛在發(fā)展空間，不斷有新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)形成。

七、電子商務(wù)盈利模式未來(lái)發(fā)展方向

（一）延伸業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的延伸可從橫向與縱向兩個(gè)方面進(jìn)行。（1）橫向業(yè)務(wù)延伸。即便電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品不同，他們也可以形成一個(gè)聯(lián)盟，致力于為客戶(hù)打造更為滿(mǎn)意的服務(wù)。例如目前通常有電子商城、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等，電子商務(wù)網(wǎng)站也可采用這種形式為消費(fèi)者提供服務(wù)，這樣也便于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，讓人們輕易記住，給消費(fèi)者留下深刻印象。（2）縱向業(yè)務(wù)延伸。為了讓消費(fèi)者能夠在較短的時(shí)間內(nèi)找到自己需求的商品，可通過(guò)建立一條龍服務(wù)，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。例如主要銷(xiāo)售電子產(chǎn)品的賣(mài)家，還可以銷(xiāo)售一些與電子產(chǎn)品相關(guān)的原材料、零件等。另外，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，這樣才可建立長(zhǎng)期的交易關(guān)系。

（二）電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化現(xiàn)階段，有些電子商務(wù)網(wǎng)站雖然擁有豐富的產(chǎn)品，不過(guò)產(chǎn)品分布比較復(fù)雜，消費(fèi)者難以及時(shí)找出他們所需要的產(chǎn)品，以至于很多客戶(hù)因此流失，無(wú)法建立穩(wěn)定的客戶(hù)群。因此，網(wǎng)站還需變得更加專(zhuān)業(yè)化，這樣才能夠取得消費(fèi)者信任。如圖1所示：

（三）盈利模式的轉(zhuǎn)變 單一的盈利模式會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展，為了適應(yīng)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)滿(mǎn)足現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的需要，未來(lái)的盈利模式必將會(huì)產(chǎn)生新的變化，將出現(xiàn)盈利模式多元化的發(fā)展局面。企業(yè)可將主導(dǎo)盈利模式與多種盈利模式共同發(fā)展，以主導(dǎo)盈利作為重點(diǎn)，其所占的比例應(yīng)該超過(guò)60%，同時(shí)還可實(shí)施其他盈利模式，有利于實(shí)現(xiàn)盈利模式發(fā)展的多元化，值得注意的是，如果盈利模式發(fā)展比較難度較大，則需放棄這種模式，以免造成巨大企業(yè)損失。

有效的盈利模式可促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，盈利模式對(duì)于電商企業(yè)而言非常重要，企業(yè)管理者必須要意識(shí)到其重要性。從本次研究中可看出，電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式仍然存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題必須得以解決，才可保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文針對(duì)其中存在的問(wèn)題，提出了可靠的解決措施，有利于為日后電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù)，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地。

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電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式范文第3篇

近年來(lái)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，作為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)支柱的旅游業(yè)與新興電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)合產(chǎn)生的旅游電子商務(wù)有著極為廣闊的發(fā)展前景。本文在歸納分析旅游電子商務(wù)企業(yè)盈利模式存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上為旅游電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施有效的盈利策略提供了一些建議和策略。

【關(guān)鍵詞】

旅游電子商務(wù)；盈利策略

1 旅游電子商務(wù)以及電子商務(wù)盈利模式相關(guān)概念

世界旅游組織在《E-Business for Tourism》中給出概念：旅游電子商務(wù)就是通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)手段改進(jìn)旅游機(jī)構(gòu)內(nèi)部和對(duì)外的連通性，即改進(jìn)旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與上游供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進(jìn)旅游企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，增進(jìn)知識(shí)共享的過(guò)程。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫(kù)、電子商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段構(gòu)建旅游業(yè)及其分銷(xiāo)系統(tǒng)的商務(wù)體系。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)曹冬認(rèn)為電子商務(wù)盈利模式是通過(guò)電子市場(chǎng)反映產(chǎn)品流、服務(wù)流以及信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)作機(jī)制，它可以描述企業(yè)與商業(yè)伙伴之間的關(guān)系，但關(guān)鍵所在是可以體現(xiàn)企業(yè)在電子商務(wù)運(yùn)作中創(chuàng)造的價(jià)值，以及從中獲得的利益。電子商務(wù)企業(yè)盈利模式的構(gòu)成要素主要有客戶(hù)價(jià)值、客戶(hù)范圍、企業(yè)收入來(lái)源、企業(yè)價(jià)值鏈相關(guān)活動(dòng)以及企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 旅游電子商務(wù)的分類(lèi)

2.1 平臺(tái)型旅游電子商務(wù)網(wǎng)站

此類(lèi)平臺(tái)可以使企業(yè)不必自己建立旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，而通過(guò)成為電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站的會(huì)員就能開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，與上下游企業(yè)進(jìn)行合作，為游客提供服務(wù)等，這樣能夠使企業(yè)極大地減少成本，十分有利于中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。這類(lèi)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式有三種類(lèi)型：第一類(lèi)是具有特色的單一主題型旅游網(wǎng)站，代表網(wǎng)站有中國(guó)古鎮(zhèn)網(wǎng)，這類(lèi)網(wǎng)站的收入來(lái)源主要是網(wǎng)絡(luò)廣告收入、會(huì)員費(fèi)等。第二類(lèi)是垂直型搜索網(wǎng)站，這類(lèi)網(wǎng)站主要提供搜索信息為用戶(hù)服務(wù)，如去哪兒網(wǎng)等。去哪兒網(wǎng)站的盈利模式主要是靠用戶(hù)點(diǎn)擊收費(fèi)，比如向用戶(hù)提供酒店信息的搜索，當(dāng)用戶(hù)點(diǎn)擊某一家酒店的鏈接并完成酒店預(yù)訂時(shí)，該酒店便會(huì)向去哪兒網(wǎng)站支付一定費(fèi)用。第三類(lèi)是旅游中介服務(wù)提供商，這類(lèi)網(wǎng)站為旅游企業(yè)提供中介服務(wù)來(lái)盈利。如攜程旅行網(wǎng)等，這類(lèi)網(wǎng)站主要營(yíng)業(yè)收入來(lái)自廣告、旅游交易費(fèi)以及為旅游企業(yè)提供的其他服務(wù)。

2.2 傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站

此類(lèi)旅游網(wǎng)站主要由資金實(shí)力比較雄厚的傳統(tǒng)的旅游服務(wù)企業(yè)如旅行社、酒店、景區(qū)等自主建設(shè)的在線旅游服務(wù)網(wǎng)站，如江蘇中青旅網(wǎng)就是江蘇國(guó)際旅行社有限公司的官方網(wǎng)站。這些企業(yè)直接建立自己的官方網(wǎng)站，繞過(guò)了旅游中間商，減少交易環(huán)節(jié)，能夠以線上結(jié)合線下的模式與顧客建立更加緊密的聯(lián)系。網(wǎng)站在向客戶(hù)提供有效信息的同時(shí)使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)銷(xiāo)售和利潤(rùn)最大化，此類(lèi)網(wǎng)站的主要盈利來(lái)源為銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品的收入。

2.3 地方政府自建網(wǎng)站

此類(lèi)網(wǎng)站主要是由政府出資建設(shè)，目的旨在推進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大景區(qū)所在城市影響力，吸引更多的游客。它的運(yùn)營(yíng)模式與旅游中介服務(wù)提供商相似，代表網(wǎng)站有運(yùn)城旅游網(wǎng)。

各類(lèi)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站為許多游客出行提供了必要的參考信息及服務(wù)，比如游客可以提前預(yù)定好機(jī)票和酒店，制訂適宜的旅行計(jì)劃。隨著旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，旅游電子商務(wù)也將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。在這樣的背景下傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇合理利用旅游電子商務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)范圍，最終達(dá)到提高利潤(rùn)并促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的目的。

3 我國(guó)旅游電子商務(wù)現(xiàn)狀及盈利問(wèn)題分析

中國(guó)的旅游電子商務(wù)發(fā)展雖然起步較晚，旅游網(wǎng)站的建設(shè)開(kāi)始于 1996 年，發(fā)展卻非常迅速。但是我國(guó)旅游電子商務(wù)和歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍存在巨大的差距，這主要是受我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平及電子商務(wù)發(fā)展的水平，以及旅游網(wǎng)站功能不健全、網(wǎng)上交易安全性差、電子商務(wù)模式較為落后等問(wèn)題的影響。從中國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，旅游電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)主要是以下兩個(gè)方面：一是市場(chǎng)發(fā)展較為成熟的運(yùn)營(yíng)模式的完善和提升；二是新興旅游電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的發(fā)展成熟。

我國(guó)旅游電子商務(wù)在盈利方面主要存在以下五個(gè)問(wèn)題：企業(yè)主要收入來(lái)源渠道狹窄，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和維護(hù)成本高，競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)企業(yè)信任度較低，傳統(tǒng)旅游企業(yè)不重視旅游電子商務(wù)發(fā)展。

4 旅游電子商務(wù)盈利策略與建議

（1）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)與宣傳，旅游電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)站的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)來(lái)縮短網(wǎng)頁(yè)加載時(shí)間以及優(yōu)化網(wǎng)站首頁(yè)來(lái)吸引游客訪問(wèn)。功能完善且內(nèi)容豐富的網(wǎng)頁(yè)能夠改善用戶(hù)的瀏覽體驗(yàn)，吸引顧客回訪，在提高網(wǎng)站的口碑的同時(shí)為網(wǎng)站做了有力的宣傳。

（2）加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策略，其中主要包括實(shí)施降價(jià)策略、在多種媒體上投放廣告（如搜索引擎優(yōu)化）、口碑營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)以及公益營(yíng)銷(xiāo)等。

（3）培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)旅游電子商務(wù)人才策略，企業(yè)要積極招聘兼具電子商務(wù)行業(yè)以及旅游業(yè)知識(shí)的人才，并在企業(yè)內(nèi)部大力開(kāi)展人員培訓(xùn)與培養(yǎng)，提高員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)以及處事能力。

（4）合理籌資及投資，電子商務(wù)企業(yè)在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中一方面要面對(duì)資金短缺，甚至資金鏈斷裂等棘手狀況，因此如何獲得投資是企業(yè)必須解決的問(wèn)題，企業(yè)良好的發(fā)展前景是吸引投資者的重點(diǎn)。另一方面當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)也要進(jìn)行合理的必要的投資，來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展，如攜程旅行網(wǎng)在發(fā)展的過(guò)程中就進(jìn)行了必要的企業(yè)收購(gòu)來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。

（5）加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理，在吸引新客戶(hù)的基礎(chǔ)上，更重要的保持老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理CRM就顯得尤為重要?？蛻?hù)關(guān)系管理主要指企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶(hù)行為的深入了解，主動(dòng)把握客戶(hù)的需求，通過(guò)持續(xù)的、差異化的服務(wù)手段，為客戶(hù)提供合適的服務(wù)或產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)客戶(hù)忠誠(chéng)度的提升。企業(yè)通過(guò)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理首先能夠全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，其次能夠提升客戶(hù)關(guān)系管理水平，與此同時(shí)能夠提升企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并且提高企業(yè)辦事效率。

（6）加強(qiáng)品牌建設(shè)策略，旅游電子商務(wù)的低市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻以及商業(yè)模式高度的可模仿性使得旅游電子商務(wù)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，在這種情況下企業(yè)樹(shù)立自己的優(yōu)質(zhì)品牌就顯得尤其重要?？诒玫钠放撇粌H能夠吸引新的顧客，更能保持老顧客的忠誠(chéng)度，品牌效應(yīng)能夠在降低用戶(hù)的搜索成本的同時(shí)提高企業(yè)信用。

【參考文獻(xiàn)】

[1]倪娟.電子商務(wù)模式的盈利模式研究[D].南京：南京理工大學(xué)，2005.

[2]王建梅.國(guó)內(nèi)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站分類(lèi)及盈利模式分析[J].商業(yè)研究，2011（13）.

電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式范文第4篇

關(guān)鍵詞：盈利模式； 電子商務(wù)；財(cái)務(wù)管理； 利潤(rùn)最大化

一、電子商務(wù)盈利模式基本特征

1.以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向。消費(fèi)者是企業(yè)盈利模式的利潤(rùn)對(duì)象，是企業(yè)利潤(rùn)的根本來(lái)源，企業(yè)能否獲利，其根本就在于消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)。隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，消費(fèi)者的需求也在朝著多樣化和個(gè)性化的方向發(fā)展，他們不僅僅關(guān)注對(duì)實(shí)體產(chǎn)品功能上的需求，對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后企業(yè)提供的支持性后續(xù)服務(wù)需求同樣注重。2.以連鎖經(jīng)營(yíng)為支撐。連鎖經(jīng)營(yíng)這種企業(yè)運(yùn)行的組織方式的出現(xiàn)，使單一企業(yè)成為眾多企業(yè)協(xié)同運(yùn)營(yíng)的連鎖企業(yè)，使一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的多個(gè)店鋪成為統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)的連鎖組織。企業(yè)通過(guò)連鎖方式，建啻起強(qiáng)大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和分銷(xiāo)能力，在向消費(fèi)者提供低價(jià)產(chǎn)品的同時(shí)確保高額利潤(rùn)，并且越來(lái)越成為現(xiàn)代企業(yè)盈利模式的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3.以現(xiàn)代物流為保證?，F(xiàn)代物流的興起和發(fā)展，為我國(guó)企業(yè)盈利模式轉(zhuǎn)變創(chuàng)造了良好的發(fā)展時(shí)機(jī)，成為現(xiàn)代企業(yè)盈利模式的一個(gè)基本特征?，F(xiàn)代物流已經(jīng)與降低資源消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率并列，成為企業(yè)的“第一利潤(rùn)源”。因此，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有強(qiáng)大的物流配送體系是獲得高額利潤(rùn)的保證。4.以信息技術(shù)為紐帶?，F(xiàn)代流通企業(yè)通過(guò)大量運(yùn)用信息技術(shù)，如POS系統(tǒng).MIS系統(tǒng)，BI系統(tǒng)以及EDI系統(tǒng)等，增強(qiáng)了企業(yè)信息處理能力，加快了企業(yè)商流，物流、資金流以及信息流的快速運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度地縮短了信息處理時(shí)間，降低了交易成本，開(kāi)辟出新的盈利空間。

二、電子商務(wù)盈利模式構(gòu)成要素

1.利潤(rùn)對(duì)象。利潤(rùn)對(duì)象是企業(yè)商務(wù)結(jié)構(gòu)中商務(wù)交易的對(duì)象，即企業(yè)商品或服務(wù)的客戶(hù)群體，他們購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，是企業(yè)利潤(rùn)的唯一源泉。利潤(rùn)對(duì)象可以分為主要客戶(hù)群體，輔助客戶(hù)群體對(duì)象和潛在客戶(hù)群體。2.利潤(rùn)源。利潤(rùn)源指的是企業(yè)的收入來(lái)源，即從哪些渠道獲取利潤(rùn)，解決的是收入來(lái)源有哪些的問(wèn)題。企業(yè)的收入和利潤(rùn)來(lái)源是企業(yè)盈利模式的一個(gè)重要組成部分，不同的行業(yè).同一行業(yè)內(nèi)的不同企業(yè)之間，其利潤(rùn)的獲取途徑都是不同的。3.利潤(rùn)點(diǎn)。利潤(rùn)點(diǎn)是指企業(yè)可以獲取利潤(rùn)的產(chǎn)品或服務(wù)，也就是一個(gè)企業(yè)通過(guò)它的產(chǎn)品或服務(wù)為所選擇的顧客所帶來(lái)的效用。好的利潤(rùn)點(diǎn)是客戶(hù)價(jià)值最大化與企業(yè)價(jià)值最大化的結(jié)合點(diǎn)。利潤(rùn)點(diǎn)反映的是企業(yè)的產(chǎn)出。4.利潤(rùn)杠桿。利潤(rùn)杠桿是企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，即指企業(yè)開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)、吸引，供應(yīng)滿(mǎn)足利潤(rùn)對(duì)象需要的產(chǎn)品或服務(wù)的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)及其結(jié)構(gòu)。企業(yè)發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)對(duì)象，界定利潤(rùn)對(duì)象、為利潤(rùn)對(duì)象生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)以及吸引利潤(rùn)對(duì)象，需要實(shí)施一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，企業(yè)和客戶(hù)雙方的需要才能得到滿(mǎn)足，它必須與企業(yè)的價(jià)值結(jié)構(gòu)相關(guān)，回答了企業(yè)能夠提供的關(guān)鍵活動(dòng)有哪些的問(wèn)題。利潤(rùn)杠桿反映的是企業(yè)的一部分投入。5.利潤(rùn)屏障。利潤(rùn)屏障也是企業(yè)的一部分業(yè)務(wù)活動(dòng)及其結(jié)構(gòu)，它是指企業(yè)為防止競(jìng)爭(zhēng)者掠奪本企業(yè)的利潤(rùn)源而采取的防范措施，它與利潤(rùn)杠桿同樣表現(xiàn)為企業(yè)投入，但不同的是利潤(rùn)杠桿的目的是撬動(dòng)利益為我所有，利潤(rùn)屏障則是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)置壁壘以保護(hù)。利益不為對(duì)手獲得或盡量減少對(duì)手獲得的市場(chǎng)占有率。

三、電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的途徑

1.電子商務(wù)新形勢(shì)下轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理模式提高企業(yè)利潤(rùn)。1.1轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理思維模式，重視知識(shí)資本管理。首先要轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理的思維模式。企業(yè)應(yīng)了解知識(shí)資本的特征、構(gòu)成要素和表現(xiàn)形式以及其在本企業(yè)中所占的比重。如利用電子商務(wù)交易模式實(shí)際上是企業(yè)投入的知識(shí)價(jià)值在起作用，所以企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理思維模式，認(rèn)識(shí)到知識(shí)資本對(duì)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值和企業(yè)發(fā)展的重大作用，重視和制定知識(shí)資本的財(cái)務(wù)管理措施。1.2加緊實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與企業(yè)管理信息系統(tǒng)的有效整合。在電子商務(wù)環(huán)境下，商務(wù)交易是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的貿(mào)易新模式，它強(qiáng)調(diào)參加交易各方和合作伙伴都要通過(guò)I n t e r n e t密切結(jié)合起來(lái)，共同從事在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)電子化應(yīng)用，而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式大多采用基于內(nèi)部局域網(wǎng)的管理信息系統(tǒng)，如何進(jìn)行兩者的有效整合是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。1.3重視復(fù)合型人才的培養(yǎng)和應(yīng)用。電子商務(wù)環(huán)境下，管理人員要有計(jì)算機(jī)知識(shí)，I T技術(shù)人員要有管理理論和商務(wù)知識(shí)。復(fù)合型人才的培養(yǎng)和應(yīng)用，以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與應(yīng)用程度直接關(guān)系到電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理模式創(chuàng)新的成功與否。有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，可以提高其工作適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將經(jīng)濟(jì)、財(cái)會(huì)、金融、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有機(jī)地結(jié)合在一起，對(duì)商務(wù)交易、金融活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化有比較深刻的認(rèn)識(shí)，才能使財(cái)務(wù)管理人員能應(yīng)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理需要。通過(guò)加強(qiáng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)和應(yīng)用，有利于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新。1.4改變財(cái)務(wù)管理模式。依靠信息技術(shù)，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)交易服務(wù)方式，從而改變了企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式由于受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，大多采用較分散的管理模式，造成監(jiān)管信息反饋滯后、工作效率低下等不良后果，無(wú)法實(shí)現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使財(cái)務(wù)管理者無(wú)論在何處都可以實(shí)時(shí)查詢(xún)到所需要的信息，在線監(jiān)督客戶(hù)及供應(yīng)商的資金往來(lái)情況，使得集中式管理模式成為可能。

2.電子商務(wù)網(wǎng)站中的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)請(qǐng)求優(yōu)先級(jí)提升利潤(rùn)。近十年中，互聯(lián)網(wǎng)的作用發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，從一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)變成了提供各種先進(jìn)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)，例如：電子郵件，購(gòu)物，社交網(wǎng)絡(luò)和娛樂(lè)等.最近的研究表明，33%的購(gòu)物者在一個(gè)緩慢的載入的電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)完全放棄了該網(wǎng)站購(gòu)物，而75%的購(gòu)物者再不會(huì)來(lái)該網(wǎng)站上購(gòu)物.針對(duì)服務(wù)器過(guò)載的情況，提出了許多服務(wù)器端的管理技術(shù).例如：基于時(shí)間的準(zhǔn)入控制（SBAC）只允許服務(wù)器能承擔(dān)的會(huì)話.根據(jù)預(yù)先商定服務(wù)水平協(xié)議（SLAs），使用更復(fù)雜的差異化服務(wù)機(jī)制給不同的客戶(hù)群體提供穩(wěn)定的QoS保證（例如：請(qǐng)求吞吐量，響應(yīng)時(shí)間）.這種方案是考慮到對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量是通過(guò)與客戶(hù)組的聯(lián)系或者服務(wù)性的會(huì)員地位.不同于專(zhuān)注每個(gè)客戶(hù)的行為，這種方法是通過(guò)聚合客戶(hù)行為或更廣泛的使用模式來(lái)預(yù)測(cè)其活動(dòng).因此，長(zhǎng)期給客戶(hù)提供好的服務(wù)質(zhì)量是成功的關(guān)鍵因素，過(guò)載的情況下，當(dāng)某些的請(qǐng)求被拒絕時(shí)，該機(jī)制確保成功地帶來(lái)更多的利潤(rùn)，相比于其他方案，服務(wù)所獲得的總利潤(rùn)增加。

四、結(jié)語(yǔ)

以上論述可以得知，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的日新月異， 電子商務(wù)的飛速崛起。我國(guó)上網(wǎng)人口已經(jīng)躍居世界第一位，這為電子商務(wù)的繁榮創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)的深化發(fā)展，利潤(rùn)的最大化，首先要依賴(lài)先進(jìn)的科技，還有是要依賴(lài)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理技術(shù)，只有將二者有機(jī)的結(jié)合并運(yùn)用，才能最大的發(fā)揮電子商務(wù)的意義。國(guó)家要加強(qiáng)電子商務(wù)管理的監(jiān)管，企業(yè)也要嚴(yán)于律己，以嶄新的面貌迎接更加激烈的挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1].張靜.《電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理探究》.

電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式范文第5篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；盈利模式

1.影響電子商務(wù)贏利的因素

電子商務(wù)按交易主體一般分為四種：

B2B、B2C、B2B2C、C2C。企業(yè)電子商務(wù)主要指前兩種。按交易對(duì)象而言，B2B主要進(jìn)行實(shí)物產(chǎn)品交易，而B(niǎo)2C除實(shí)物產(chǎn)品外還進(jìn)行數(shù)字產(chǎn)品交易。影響電子商務(wù)贏利主要涉及三個(gè)方面：即成本收益、敏感性和風(fēng)險(xiǎn)。

1.1 成本收益

成本收益也叫盈虧平衡，就是說(shuō)企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站所帶來(lái)的成本和收益，成本主要指：設(shè)備投資所需費(fèi)用：這包括以各種方式接入因特網(wǎng)所必須的各種設(shè)備的費(fèi)用和使用因特網(wǎng)時(shí)所需要的各種類(lèi)型的終端、微機(jī)、工作站、服務(wù)器等的費(fèi)用。通訊成本：指為傳輸信息所付的資費(fèi)。維護(hù)費(fèi)：這包括網(wǎng)絡(luò)管理人員的工資和其他消費(fèi)品的費(fèi)用。

收益指電子商務(wù)的實(shí)施而得到的可大致進(jìn)行定量分析的開(kāi)銷(xiāo)節(jié)約。主要包括降低庫(kù)存成本所獲收益，對(duì)于一般商業(yè)企業(yè)，庫(kù)存成本大約為銷(xiāo)售2%，如果把原料的庫(kù)存和半成品的庫(kù)存加上去，則可能更高達(dá)銷(xiāo)售額的6%～30%。電子商務(wù)的解決方案可將此成本減少10%。電子商務(wù)處理單證的費(fèi)用是原來(lái)書(shū)面形式的1/10。實(shí)行電子商務(wù)后，企業(yè)可以通過(guò)因特網(wǎng)搜集信息，進(jìn)行集中采購(gòu)，從而減少了管理成本，節(jié)約了差旅費(fèi)。也堵塞了采購(gòu)過(guò)程中的一些漏洞。有資料表明，全球EDI通?？蔀槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購(gòu)成本。有研究表明使用互聯(lián)網(wǎng)做廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)，可增加10倍銷(xiāo)量，而成本只有傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告的1/10。間接收益，這包括實(shí)行電子商務(wù)之后業(yè)務(wù)管理改善及更有效的為客戶(hù)服務(wù)所獲得的收益。

1.2 敏感性因素

影響電子商務(wù)盈利的敏感性因素主要有技術(shù)、資金和管理。

1.2.1 技術(shù)

先進(jìn)的技術(shù)是保證電子商務(wù)順利運(yùn)行的前提，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展是導(dǎo)致電子商務(wù)出現(xiàn)的直接原因。企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)所需的技術(shù)分為前期的技術(shù)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)后隨技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r而做的技術(shù)革新與追加。絕大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)并不進(jìn)行技術(shù)的先期開(kāi)發(fā)，而只是對(duì)成熟技術(shù)的引進(jìn)利用。這就使電子商務(wù)技術(shù)具有普及性和趨同性的特點(diǎn)。技術(shù)的創(chuàng)新能夠降低成本，率先采用新技術(shù)的企業(yè)能夠在短期內(nèi)提高收益，但其他企業(yè)會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)跟進(jìn)。并且由于電子商務(wù)技術(shù)具有普及性及趨同性，因此技術(shù)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的盈利敏感度不大。

1.2.2 資金

投資于電子商務(wù)的資金包括先期開(kāi)發(fā)資金和后期維護(hù)所需資金。電子商務(wù)企業(yè)先期投入的固定成本比較大，后期維護(hù)的費(fèi)用比較小。電子商務(wù)硬件建成之后，固定成本對(duì)于其運(yùn)營(yíng)來(lái)講是無(wú)關(guān)成本，只有后期的維護(hù)費(fèi)用對(duì)企業(yè)的順利運(yùn)營(yíng)有影響，由于這部分資金較小，電子商務(wù)企業(yè)一般都能及時(shí)支付，故資金對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的盈利影響也不大。

1.2.3 管理

企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)后，后期的運(yùn)作是包括產(chǎn)、供、銷(xiāo)、資金支付等所有方面的系統(tǒng)工程。盈利與否、盈利大小都與管理有直接關(guān)系。同樣的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)，同樣的起點(diǎn)，有的企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，有的企業(yè)卻連連虧損。這里，管理是決定電子商務(wù)企業(yè)興衰成敗的決定因素。

1.3 風(fēng)險(xiǎn)

任何投資項(xiàng)目都面臨著各種各樣的不確定性因素，電子商務(wù)也不例外。而且電子商務(wù)的收益具有不同于一般項(xiàng)目的特性：估算性。即電子商務(wù)的收益一般只能通過(guò)主觀分析比較得到，例如減少多少書(shū)面作業(yè)量，提高多少信息準(zhǔn)確度，改善多少與客戶(hù)的關(guān)系等，不可能計(jì)算的很清楚。即電子商務(wù)的收益只能在電子商務(wù)項(xiàng)目建成之后從其運(yùn)作過(guò)程中所能節(jié)省的成本中體現(xiàn)出來(lái)。

以上兩個(gè)特性增加了電子商務(wù)企業(yè)收益的風(fēng)險(xiǎn)性。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新技術(shù)變革日新月異，使電子商務(wù)企業(yè)要獲得生存發(fā)展必須在信息和技術(shù)兩個(gè)方面跟上整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，稍微落后即遭淘汰，這更增加了電子商務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性。

2.我國(guó)電子商務(wù)的盈利模式分析

2.1 我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀

中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢(shì)頭，后期則受全球金融危機(jī)和發(fā)展瓶頸影響，交易額增長(zhǎng)放緩。但總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。2008年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到24000億元，同比增值達(dá)到41.2%，其中B2B市場(chǎng)仍是總交易額的構(gòu)成主體，C2C基本維持現(xiàn)狀，B2C將提速發(fā)展；2008年6月中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)達(dá)到6329萬(wàn)人，網(wǎng)上支付人數(shù)達(dá)到5697萬(wàn)人，增長(zhǎng)率分別為25%和22.5%。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景依舊樂(lè)觀。

從電子商務(wù)的三種業(yè)務(wù)模式來(lái)看，B2B依然是電子商務(wù)市場(chǎng)的主旋律，B2B交易額占中國(guó)電子商務(wù)總體交易額的89.5%，達(dá)到21480億元；而B(niǎo)2C交易額占整體交易額的7.4%，達(dá)到1776億元；C2C交易額占3.1%，達(dá)到744億元。整體業(yè)務(wù)格局的最大變化在于B2C市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。電子商務(wù)市場(chǎng)分析三種業(yè)務(wù)模式所處的細(xì)分市場(chǎng)，B2B市場(chǎng)中阿里巴巴仍占據(jù)市場(chǎng)霸主地位，垂直B2B平臺(tái)體現(xiàn)了巨大發(fā)展動(dòng)力。

2.2 我國(guó)電子商務(wù)的盈利模式分析

B2B方面，目前國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)主要在阿里巴巴、慧聰和買(mǎi)麥網(wǎng)之間展開(kāi)。阿里巴巴憑借先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在該領(lǐng)域占主導(dǎo)地位，其他兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前尚無(wú)法與其抗衡。但阿里巴巴直銷(xiāo)模式的弊端逐漸開(kāi)始呈現(xiàn)，慧聰“直銷(xiāo)與相結(jié)合”和買(mǎi)麥網(wǎng)的“大區(qū)獨(dú)代、分區(qū)直銷(xiāo)”模式相比之下更能滿(mǎn)足為客戶(hù)服務(wù)的要求。隨著競(jìng)爭(zhēng)的繼續(xù)，運(yùn)營(yíng)策略的不同有可能對(duì)市場(chǎng)格局的重新劃分產(chǎn)生重要影響。

我國(guó)的B2B電子商務(wù)在經(jīng)歷過(guò)以信息為主、以虛擬商店為主的形式后，近兩年又在向“貿(mào)易撮合”方向發(fā)展。我國(guó)的B2B電子商務(wù)近幾年有很大發(fā)展，但總體情況不如人意，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）觀念滯后，資金投入不足；

（2）內(nèi)容和服務(wù)滯后；

（3）數(shù)據(jù)認(rèn)證系統(tǒng)不健全；

（4）盈利模式單一，很多B2B商務(wù)系統(tǒng)主要靠企業(yè)贊助、廣告費(fèi)、會(huì)員費(fèi)來(lái)維持生存，少數(shù)能收取一些交易費(fèi)用；

（5）產(chǎn)品和服務(wù)缺乏創(chuàng)新；

（6）產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化程度低，服務(wù)不到位。

C2C方面，國(guó)內(nèi)主要廠商是淘寶、ebay易趣和一拍。依靠免費(fèi)政策的成功實(shí)施，阿里巴巴旗下的淘寶后來(lái)居上，不到兩年時(shí)間就在用戶(hù)數(shù)和商品數(shù)方面超過(guò)了ebay易趣。在淘寶咄咄逼人的壓力下，ebay易趣也使出渾身解數(shù)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，但其收費(fèi)政策仍保持不變。一拍是搜索巨人雅虎和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新浪合資成立的網(wǎng)站，憑借前者的品牌和后者的流量，一拍也取得了不錯(cuò)的發(fā)展，但目前尚無(wú)法對(duì)淘寶和ebay易趣的市場(chǎng)地位構(gòu)成強(qiáng)有力的威脅和挑戰(zhàn)。

B2C方面，B2C本是中國(guó)電子商務(wù)最先興起的商業(yè)模式，但在后來(lái)的發(fā)展中卻經(jīng)歷了諸多波折。目前，各行各業(yè)的廠商紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)，希望依靠網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，為自己在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。

2.3 發(fā)展國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)盈利模式的對(duì)策

電子商務(wù)平臺(tái)在起步階段應(yīng)該致力于平臺(tái)建設(shè)，靠提供更好、更專(zhuān)業(yè)的交易服務(wù)吸引更多企業(yè)上網(wǎng)交易。

（1）利用平臺(tái)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、原料采購(gòu)、產(chǎn)品銷(xiāo)售等提供信息支持和決策支持；

（2）利用互聯(lián)網(wǎng)和自身的信息優(yōu)勢(shì)，為買(mǎi)賣(mài)雙方撮合交易，減少中間環(huán)節(jié)，整合供應(yīng)鏈；

（3）利用最新技術(shù)，構(gòu)建先進(jìn)數(shù)字商務(wù)平臺(tái)；

（4）整合B2B商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)新興的流媒體技術(shù)，為電子商務(wù)帶來(lái)新的盈利點(diǎn)（流媒體即應(yīng)用流技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸多媒體文件，流媒體目前有幾大應(yīng)用：遠(yuǎn)程教育、寬帶網(wǎng)、視頻點(diǎn)播、互聯(lián)網(wǎng)直播、視頻會(huì)議等）；

（5）提供采購(gòu)、驗(yàn)貨、擔(dān)保、招標(biāo)、品牌包裝、專(zhuān)家咨詢(xún)等業(yè)務(wù)。

2.4 個(gè)人感覺(jué)未來(lái)最有前途的盈利模式

2.4.1 手機(jī)

手機(jī)必將成為電子商務(wù)的重要終端，因此成為盈利的最佳途徑。尤其隨著3G的發(fā)展，相信通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)盈利的方法會(huì)越來(lái)越多。

2.4.2 會(huì)員費(fèi)

會(huì)員可以根據(jù)是否收費(fèi)，或者收費(fèi)的多少，提供不同的服務(wù)

2.4.3 數(shù)字產(chǎn)品