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關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 現(xiàn)代物流 必然性 問題 對策
電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的可能性
基于信息化商務(wù)平臺的共同要求。電子商務(wù)模式下,現(xiàn)代物流的運作是以信息為中心的,信息不僅決定了現(xiàn)代物流的運動方向,而且也決定著現(xiàn)代物流的運作方式。在實際運作過程中,通過網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞,可以有效地實現(xiàn)對現(xiàn)代物流的實施控制。
電子商務(wù)對需求的多樣性與分散性,為現(xiàn)代物流拓展了廣闊的業(yè)務(wù)范圍。電子商務(wù)要求現(xiàn)代物流提供更完善、更周到的服務(wù),要求協(xié)助電子商務(wù)公司完成售后和更多的增值服務(wù)內(nèi)容,這樣現(xiàn)代物流的發(fā)展才有內(nèi)在的動力與外在的需求,二者共同促進(jìn),共同發(fā)展。
電子商務(wù)為現(xiàn)代物流功能集成化、服務(wù)系列化提供了運作空間,提高運行效率。在電子商務(wù)模式下,現(xiàn)代物流企業(yè)可充分利用Internet巨大優(yōu)勢建立信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺,開展商品物流跟蹤、客戶響應(yīng)模式,信息處理和傳遞系統(tǒng),提供更加完善的配送和售后服務(wù),現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流是合作博弈,網(wǎng)上網(wǎng)下及早合作可共創(chuàng)雙贏模式。
電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的必然性
現(xiàn)代物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保障,是電子商務(wù)運作的重要部分,是信息流、商流和資金流最終實現(xiàn)的根本保證。電子商務(wù)的整個運作過程是信息流、商流、資金流和物流的流動過程,其優(yōu)勢體現(xiàn)在信息資源的充分共享和運作方式的高效率上。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易,畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程,最終的資源配置還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn),否則就不會真正實現(xiàn)信息流、商流和資金流。只有通過現(xiàn)代物流配送,將商品或服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費者手中,商務(wù)活動才能結(jié)束,物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn),而物流配送效率也就成為客戶評價電子商務(wù)滿意程度的重要指標(biāo)。
現(xiàn)代物流是電子商務(wù)實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的最終保證,是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的一個有效途徑。電子商務(wù)的出現(xiàn),在最大程度上方便了最終消費者。缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù),電子商務(wù)給消費者帶來的購物便捷等于零,消費者必然會轉(zhuǎn)向他們認(rèn)為更為有效的購物方式?,F(xiàn)代物流的功能應(yīng)該是把準(zhǔn)確數(shù)量的準(zhǔn)確產(chǎn)品在準(zhǔn)確時間內(nèi),以最低的費用送到客戶手中,它直接影響到從事電子商務(wù)的企業(yè)的競爭力。
電子商務(wù)是現(xiàn)代物流和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。電子商務(wù)的提出最終是為了解決信息流和貨幣流處理上的繁瑣對現(xiàn)代化的物流過程的延緩,進(jìn)一步提高現(xiàn)代化的物流速度。
現(xiàn)代物流的發(fā)展是電子商務(wù)的利潤源泉。以現(xiàn)代電子網(wǎng)絡(luò)為平臺的信息流,極大地加快了現(xiàn)代物流信息的傳遞速度,為客戶贏得最寶貴的時間,使貨物運輸方式科學(xué)化和最佳化。以快節(jié)奏的商流和先進(jìn)的信息為基礎(chǔ)的現(xiàn)代物流,能夠有效地減少流動資金的占壓,加速資金周轉(zhuǎn),充分發(fā)揮資本的增值作用,被認(rèn)為是繼企業(yè)節(jié)約原材料降低物耗、提高勞動生產(chǎn)率之后的又一經(jīng)濟(jì)利潤增長點,是電子商務(wù)的利潤源泉。
電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展中存在的問題
觀念和服務(wù)模式落后。我國的電子商務(wù)還處在初級發(fā)展階段,其功能主要局限于信息交流,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流之間相互依賴、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒有得到普遍的認(rèn)識?,F(xiàn)代物流與電子商務(wù)脫節(jié),重電子商務(wù)輕物流,導(dǎo)致配送效率低下,經(jīng)常出現(xiàn)拖延交貨期、出錯等現(xiàn)象,無法滿足現(xiàn)代社會人們對快速、準(zhǔn)確、及時的現(xiàn)代物流服務(wù)要求。
與電子商務(wù)和現(xiàn)代物流發(fā)展相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善。與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的融資制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、稅收制度等方面的改革還遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要?,F(xiàn)代物流企業(yè)跨區(qū)域開展物流業(yè)務(wù)時常常受地方保護(hù)主義困擾,發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時,有關(guān)的金融法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對當(dāng)事人之間經(jīng)濟(jì)責(zé)任難以確認(rèn)?!』A(chǔ)設(shè)施落后,電子化、信息化程度較低。電子商務(wù)要求相對均衡的運行環(huán)境,要求企業(yè)有足夠的后臺支持系統(tǒng)來響應(yīng)對方的即時服務(wù)請求,目前,市場達(dá)不到應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱:網(wǎng)速慢、出口帶寬不足、資費過高,而現(xiàn)代物流配送基礎(chǔ)設(shè)施和配送管理手段更是落后,道路的建設(shè)、配送中心的規(guī)劃與管理、倉儲設(shè)施的現(xiàn)代化配置、配送運輸工具的更新?lián)Q代、物流管理模式和經(jīng)營方式的優(yōu)化等問題都亟需解決。人才的稀缺。國外電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展實踐表明,從業(yè)人員是否具有較高的電子商務(wù)和現(xiàn)代物流知識和操作經(jīng)驗,直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。國外的物流經(jīng)過多年發(fā)展,已形成了一定規(guī)模的物流教育系統(tǒng),許多高校設(shè)置了與物流相關(guān)的課程,為物流行業(yè)培養(yǎng)并輸送了大批實用人才。相比之下,我國在這方面的教育還相當(dāng)落后,人才嚴(yán)重缺乏,無法為電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展提供足夠的智力支持。
我國電子商務(wù)和現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的對策
必須提高全社會對電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的認(rèn)識。電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一次革命,而現(xiàn)代物流則是物流領(lǐng)域內(nèi)的一次革命。國家與企業(yè)共同參與,共建電子信息化環(huán)境。同時,企業(yè)要通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商貿(mào)活動,為客戶提供快捷的服務(wù),吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網(wǎng),提高企業(yè)的競爭力和盈利水平,從而促進(jìn)電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展。
選擇適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代物流發(fā)展模式,實現(xiàn)現(xiàn)代物流配送體系的產(chǎn)業(yè)化、社會化。在我國目前條件下電子商務(wù)企業(yè)不宜采用自建物流中心的物流模式,應(yīng)與第三方物流公司簽訂長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,建立共同配送模式,削減物流企業(yè)間的不當(dāng)競爭,從整體上提高供方取得價格優(yōu)惠的能力,并實現(xiàn)優(yōu)勢互補,促進(jìn)企業(yè)走向聯(lián)合的規(guī)模經(jīng)濟(jì)之路。
整合業(yè)務(wù)流程,提供優(yōu)質(zhì)的多樣化和個性化服務(wù)。電子商務(wù)的個性化、多樣化特點,企業(yè)在商品生產(chǎn)、經(jīng)營和配送上充分對應(yīng)不同區(qū)域,不同時間和不同消費需求的客戶需要,客觀上也要求多品種、少批量、大頻度的現(xiàn)代物流服務(wù),通過電子化、集成化現(xiàn)代物流管理把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來,對顧客的個性化需求做出快速反應(yīng),如采用電子商務(wù)的“量身定制”方式,客戶可以利用計算機(jī)或手機(jī)來決定商品何時送達(dá)目的地,收到后,信息將自動反饋到客戶指定的計算機(jī)或手機(jī)上。
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672―3198(2014)21―0058―01
1我國現(xiàn)代物流管理面臨的問題
1.1現(xiàn)代物流管理現(xiàn)狀
現(xiàn)代物流管理即通過合理的資源配置,使得各供應(yīng)鏈間的貨物得到充分利用,保證供應(yīng)鏈全天候的物料供應(yīng),達(dá)到同步運作效果的管理模式。電子商務(wù)始于美國,盡管我國加入國際貿(mào)易組織后讓子商務(wù)有了蓬勃發(fā)展,但在此之前國外物流業(yè)的發(fā)展速度與程度早已超越了國內(nèi)物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。在相關(guān)技術(shù)上的轉(zhuǎn)變問題、安全問題及其管理問題,為國內(nèi)企業(yè)物流發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)。目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)的信息物流管理水平處于低等水平,并且缺乏相應(yīng)的信息技術(shù)人才,計算機(jī)管理應(yīng)用技術(shù)還不成熟;除此之外,信息網(wǎng)絡(luò)的安全問題又成為阻礙物流管理發(fā)展的一問題。
1.2對現(xiàn)代物流管理的模糊認(rèn)識
物流的概念在1998年由美國物流管理協(xié)會提出,其目的主要是為了滿足世界各地消費者的不同需求,進(jìn)行原料計劃、加工、儲存、流動的實時控制、管理的一過程,并不斷根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。自從改革開放以來,國內(nèi)的許多企業(yè)迅速崛起。做好物流管理,充分利用網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行相應(yīng)物資的配送管理,實現(xiàn)全球資源的合理配置,成為了企業(yè)最終售貨的必經(jīng)之路。基于電子商務(wù)的現(xiàn)代物流企業(yè)管理模式建立在現(xiàn)代信息技術(shù)和先進(jìn)的管理概念基礎(chǔ)上,逐漸演變?yōu)橐环N大型的集成化的經(jīng)營模式。
2物流管理現(xiàn)狀的分析
2.1物流管理作用
物流管理主要指的是將材料進(jìn)行加工、打包、運輸、儲存、流通等一系列的集成化處理的過程,以形成一條完整的供應(yīng)鏈,盡可能的降低商品的成本,為客戶提供良好的綜合。現(xiàn)代化物流是企業(yè)的另一利潤來源,各個企業(yè)會根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r展開物流工作。作為企業(yè)管理系統(tǒng)的一個分支,物流管理以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為通信的支撐,充分使用信息、數(shù)據(jù)達(dá)到信息交互的目的。
擴(kuò)大市場競爭能力是現(xiàn)代物流主要作用之一,面對同行企業(yè)間激烈的競爭,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品已不能滿足顧客的需要,必須提供良好的售前準(zhǔn)備工作,防止出現(xiàn)因供貨不及時,流失潛在的顧客。
2.2電子商務(wù)物流
電子商務(wù)物流指的是在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的指導(dǎo)下,在約定的時間內(nèi),將準(zhǔn)確的產(chǎn)品,以最優(yōu)的費用配送到顧客指定的地點。這種全新的配送模式將傳統(tǒng)的商務(wù)方式和信息技術(shù)兩者結(jié)合起來,共同完成對產(chǎn)品的配送。在交易前,各企業(yè)或企業(yè)與客戶間通過現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行交流,把物流的實體匯集成為人人共享的信息網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)物流活動的最優(yōu)安排。電子商務(wù)的出現(xiàn),給全球的經(jīng)濟(jì)帶來了新的希望,物流信息化成為了必然發(fā)展趨勢,與此相關(guān)的技術(shù)如:電子數(shù)據(jù)交換,客戶資源的收集等技術(shù)也在物流配送中得到了廣泛應(yīng)用。電子商務(wù)的一大特點是擁有自動化系統(tǒng),如自動識別系統(tǒng)、自動貨物跟進(jìn)等,然而這種技術(shù)還需一段時間的普及。
3基于電子商務(wù)的現(xiàn)代物流管理的重要性
3.1電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)是物流運作程序中主要環(huán)節(jié)之一,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電子商務(wù)在物流行業(yè)的應(yīng)用具有潛在的發(fā)展優(yōu)勢。縱觀全球的物流發(fā)展,發(fā)達(dá)國家無疑是最值得關(guān)注的焦點。國外經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家在物流管理上運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息的傳遞,并且應(yīng)用于各個領(lǐng)域。而處于發(fā)展中的社會主義國家的物流管理始于上世紀(jì)70年代,本身就在起跑線上和發(fā)達(dá)國家有一段很懸殊的差距,而電子商務(wù)時代的來臨給了國內(nèi)物流行業(yè)前所未有機(jī)遇,為國內(nèi)的物流行業(yè)注入了新鮮的活力。
目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)在物流管理方面都應(yīng)用了電子商務(wù),突破了一定的規(guī)模,根據(jù)企業(yè)自身的特點建立了自己的物流體系。但由于國內(nèi)物流管理正處于初級階段,一些相關(guān)的技術(shù)如:電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)條件和技術(shù)管理受到一定的限制。相關(guān)的開發(fā)人員對軟件的認(rèn)識度相對簡單,缺乏管理經(jīng)驗,對于技術(shù)的應(yīng)用還未達(dá)到爐火純青的地步,只能應(yīng)用在物流管理中的小部分領(lǐng)域,如網(wǎng)頁交流軟件、物流配送軟件等,這些軟件的應(yīng)用沒有互關(guān)性,只局限在每個單獨的個體上,與物流管理結(jié)合的甚少。甚至有些企業(yè)對電子商務(wù)的認(rèn)識還處于懵懂階段,這無形中制約著產(chǎn)品的深度開發(fā)進(jìn)程,使得產(chǎn)品很難適應(yīng)消費者的需求。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)現(xiàn)代物流必然性問題對策
電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的可能性
基于信息化商務(wù)平臺的共同要求。電子商務(wù)模式下,現(xiàn)代物流的運作是以信息為中心的,信息不僅決定了現(xiàn)代物流的運動方向,而且也決定著現(xiàn)代物流的運作方式。在實際運作過程中,通過網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞,可以有效地實現(xiàn)對現(xiàn)代物流的實施控制。
電子商務(wù)對需求的多樣性與分散性,為現(xiàn)代物流拓展了廣闊的業(yè)務(wù)范圍。電子商務(wù)要求現(xiàn)代物流提供更完善、更周到的服務(wù),要求協(xié)助電子商務(wù)公司完成售后和更多的增值服務(wù)內(nèi)容,這樣現(xiàn)代物流的發(fā)展才有內(nèi)在的動力與外在的需求,二者共同促進(jìn),共同發(fā)展。
電子商務(wù)為現(xiàn)代物流功能集成化、服務(wù)系列化提供了運作空間,提高運行效率。在電子商務(wù)模式下,現(xiàn)代物流企業(yè)可充分利用Internet巨大優(yōu)勢建立信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺,開展商品物流跟蹤、客戶響應(yīng)模式,信息處理和傳遞系統(tǒng),提供更加完善的配送和售后服務(wù),現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流是合作博弈,網(wǎng)上網(wǎng)下及早合作可共創(chuàng)雙贏模式。
電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的必然性
現(xiàn)代物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保障,是電子商務(wù)運作的重要部分,是信息流、商流和資金流最終實現(xiàn)的根本保證。電子商務(wù)的整個運作過程是信息流、商流、資金流和物流的流動過程,其優(yōu)勢體現(xiàn)在信息資源的充分共享和運作方式的高效率上。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易,畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程,最終的資源配置還需要通過商品實體的轉(zhuǎn)移來實現(xiàn),否則就不會真正實現(xiàn)信息流、商流和資金流。只有通過現(xiàn)代物流配送,將商品或服務(wù)真正轉(zhuǎn)移到消費者手中,商務(wù)活動才能結(jié)束,物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn),而物流配送效率也就成為客戶評價電子商務(wù)滿意程度的重要指標(biāo)。
現(xiàn)代物流是電子商務(wù)實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的最終保證,是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的一個有效途徑。電子商務(wù)的出現(xiàn),在最大程度上方便了最終消費者。缺少了現(xiàn)代化的物流技術(shù),電子商務(wù)給消費者帶來的購物便捷等于零,消費者必然會轉(zhuǎn)向他們認(rèn)為更為有效的購物方式?,F(xiàn)代物流的功能應(yīng)該是把準(zhǔn)確數(shù)量的準(zhǔn)確產(chǎn)品在準(zhǔn)確時間內(nèi),以最低的費用送到客戶手中,它直接影響到從事電子商務(wù)的企業(yè)的競爭力。
電子商務(wù)是現(xiàn)代物流和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。電子商務(wù)的提出最終是為了解決信息流和貨幣流處理上的繁瑣對現(xiàn)代化的物流過程的延緩,進(jìn)一步提高現(xiàn)代化的物流速度。
現(xiàn)代物流的發(fā)展是電子商務(wù)的利潤源泉。以現(xiàn)代電子網(wǎng)絡(luò)為平臺的信息流,極大地加快了現(xiàn)代物流信息的傳遞速度,為客戶贏得最寶貴的時間,使貨物運輸方式科學(xué)化和最佳化。以快節(jié)奏的商流和先進(jìn)的信息為基礎(chǔ)的現(xiàn)代物流,能夠有效地減少流動資金的占壓,加速資金周轉(zhuǎn),充分發(fā)揮資本的增值作用,被認(rèn)為是繼企業(yè)節(jié)約原材料降低物耗、提高勞動生產(chǎn)率之后的又一經(jīng)濟(jì)利潤增長點,是電子商務(wù)的利潤源泉。
電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展中存在的問題
觀念和服務(wù)模式落后。我國的電子商務(wù)還處在初級發(fā)展階段,其功能主要局限于信息交流,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流之間相互依賴、相互促進(jìn)的關(guān)系還沒有得到普遍的認(rèn)識?,F(xiàn)代物流與電子商務(wù)脫節(jié),重電子商務(wù)輕物流,導(dǎo)致配送效率低下,經(jīng)常出現(xiàn)拖延交貨期、出錯等現(xiàn)象,無法滿足現(xiàn)代社會人們對快速、準(zhǔn)確、及時的現(xiàn)代物流服務(wù)要求。
與電子商務(wù)和現(xiàn)代物流發(fā)展相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善。與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的融資制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、稅收制度等方面的改革還遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。現(xiàn)代物流企業(yè)跨區(qū)域開展物流業(yè)務(wù)時常常受地方保護(hù)主義困擾,發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時,有關(guān)的金融法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對當(dāng)事人之間經(jīng)濟(jì)責(zé)任難以確認(rèn)?;A(chǔ)設(shè)施落后,電子化、信息化程度較低。電子商務(wù)要求相對均衡的運行環(huán)境,要求企業(yè)有足夠的后臺支持系統(tǒng)來響應(yīng)對方的即時服務(wù)請求,目前,市場達(dá)不到應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱:網(wǎng)速慢、出口帶寬不足、資費過高,而現(xiàn)代物流配送基礎(chǔ)設(shè)施和配送管理手段更是落后,道路的建設(shè)、配送中心的規(guī)劃與管理、倉儲設(shè)施的現(xiàn)代化配置、配送運輸工具的更新?lián)Q代、物流管理模式和經(jīng)營方式的優(yōu)化等問題都亟需解決。人才的稀缺。國外電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展實踐表明,從業(yè)人員是否具有較高的電子商務(wù)和現(xiàn)代物流知識和操作經(jīng)驗,直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展。國外的物流經(jīng)過多年發(fā)展,已形成了一定規(guī)模的物流教育系統(tǒng),許多高校設(shè)置了與物流相關(guān)的課程,為物流行業(yè)培養(yǎng)并輸送了大批實用人才。相比之下,我國在這方面的教育還相當(dāng)落后,人才嚴(yán)重缺乏,無法為電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展提供足夠的智力支持。
我國電子商務(wù)和現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的對策
必須提高全社會對電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的認(rèn)識。電子商務(wù)是商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的一次革命,而現(xiàn)代物流則是物流領(lǐng)域內(nèi)的一次革命。國家與企業(yè)共同參與,共建電子信息化環(huán)境。同時,企業(yè)要通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商貿(mào)活動,為客戶提供快捷的服務(wù),吸引更多的制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)上網(wǎng),提高企業(yè)的競爭力和盈利水平,從而促進(jìn)電子商務(wù)和現(xiàn)代物流的發(fā)展。
選擇適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代物流發(fā)展模式,實現(xiàn)現(xiàn)代物流配送體系的產(chǎn)業(yè)化、社會化。在我國目前條件下電子商務(wù)企業(yè)不宜采用自建物流中心的物流模式,應(yīng)與第三方物流公司簽訂長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,建立共同配送模式,削減物流企業(yè)間的不當(dāng)競爭,從整體上提高供方取得價格優(yōu)惠的能力,并實現(xiàn)優(yōu)勢互補,促進(jìn)企業(yè)走向聯(lián)合的規(guī)模經(jīng)濟(jì)之路。
整合業(yè)務(wù)流程,提供優(yōu)質(zhì)的多樣化和個性化服務(wù)。電子商務(wù)的個性化、多樣化特點,企業(yè)在商品生產(chǎn)、經(jīng)營和配送上充分對應(yīng)不同區(qū)域,不同時間和不同消費需求的客戶需要,客觀上也要求多品種、少批量、大頻度的現(xiàn)代物流服務(wù),通過電子化、集成化現(xiàn)代物流管理把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來,對顧客的個性化需求做出快速反應(yīng),如采用電子商務(wù)的“量身定制”方式,客戶可以利用計算機(jī)或手機(jī)來決定商品何時送達(dá)目的地,收到后,信息將自動反饋到客戶指定的計算機(jī)或手機(jī)上。
建立以信息化為核心的信息平臺對電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的協(xié)同發(fā)展極為有利。搭建信息平臺是運用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計,電子商務(wù)是信息流、商流、資金流和物流的高度對稱、融合與互動,信息流貫穿于商務(wù)活動的始終,引導(dǎo)著商務(wù)活動的發(fā)展,現(xiàn)代物流是商流的繼續(xù),是商務(wù)活動中實際的物資流通過程,同樣需要信息流的引導(dǎo)和整合?,F(xiàn)代物流朝著信息化、自動化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化方向發(fā)展,具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)才能快速、準(zhǔn)確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息,從而大大提高現(xiàn)代物流企業(yè)的服務(wù)水平,提高電子商務(wù)的效率,贏得客戶信賴,并不斷降低成本。
制定一套電子商務(wù)與現(xiàn)代物流發(fā)展的可行性方案。根據(jù)消費者的收入、需求偏好、地理分布等條件的-
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代物流;大連;沿海經(jīng)濟(jì);作用
中圖分類號:F207 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
“以港立市,以港興市”,港口對大連這座城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有巨大的拉動作用。而大連能從一個落后的小漁村發(fā)展成為繁榮的港口大都市,無疑現(xiàn)代物流在其中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的影響,因此,加快大連沿海經(jīng)濟(jì)帶的現(xiàn)代物流的發(fā)展,對于優(yōu)化資源配置,提高城市經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展,加快東北老工業(yè)基地的前進(jìn)步伐,將具有十分重要的意義。隨著世界經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),現(xiàn)代物流作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和工業(yè)化進(jìn)程中最為經(jīng)濟(jì)合理的綜合服務(wù)模式,正在全球范圍內(nèi)得以迅速發(fā)展。本文從物流業(yè)與沿海經(jīng)濟(jì)帶的關(guān)聯(lián)關(guān)系分析入手,闡述物流業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用。
1 對于現(xiàn)代物流的基本認(rèn)識
1.1 現(xiàn)代物流的內(nèi)涵
“物流”的概念最早始于美國,是英文Physical Distribution的意譯,簡稱PD(實體配送),是指把完成品從生產(chǎn)線的終點有效地移動到客戶的一切活動[1]。傳統(tǒng)物流是指商品在空間與時間上的位移,而現(xiàn)代物流是相對于傳統(tǒng)物流而言的。它是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上,通過計算機(jī)進(jìn)行信息聯(lián)網(wǎng),并對物流信息進(jìn)行科學(xué)管理,從而加快物流速度,提高準(zhǔn)確率,減少庫存,降低成本,延伸并擴(kuò)大了傳統(tǒng)物流的職能。因此,現(xiàn)代物流是以實現(xiàn)物流的效率化和效果化為目的,以較低的成本和優(yōu)良的顧客服務(wù)完成商品實體從供應(yīng)地到消費地的運動,具體表現(xiàn)為7 Rights,即將適當(dāng)數(shù)量(right quantity)的適當(dāng)產(chǎn)品(right product),在適當(dāng)?shù)臅r間(right time)和適當(dāng)?shù)牡攸c(right place),以適當(dāng)?shù)臈l件(right condition)適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量(right quality)和適當(dāng)?shù)某杀荆╮ight cost)交付給客戶[2]?,F(xiàn)在我們談到現(xiàn)代物流,通稱為Logistics,包括運輸?shù)暮侠砘}儲自動化、包裝標(biāo)準(zhǔn)化、裝卸機(jī)械化、加工配送一體化和信息管理網(wǎng)絡(luò)化等很多方面?,F(xiàn)代物流水平已成了一個國家綜合國力的重要標(biāo)志。
1.2 現(xiàn)代物流的特點
隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,人們對現(xiàn)代物流的認(rèn)識不斷深入,現(xiàn)代物流的特點可以歸納為專業(yè)化、系統(tǒng)化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化和綠色化。
(1)專業(yè)化。隨著企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部物流需求的增加,物流部門從企業(yè)中游離出去成為社會化、專業(yè)化的物流企業(yè)。專業(yè)化的物流服務(wù)更加側(cè)重于提升物流服務(wù)水平,優(yōu)化配置社會資源。
(2)系統(tǒng)化。現(xiàn)代物流是由各個相關(guān)要素有機(jī)結(jié)合而成的、提供高質(zhì)量物流服務(wù)的一個系統(tǒng)?,F(xiàn)代物流涵蓋的領(lǐng)域非常廣,每個物流活動都相互聯(lián)系,要實現(xiàn)整體物流系統(tǒng)最優(yōu)化,就要系統(tǒng)考慮各個活動的相互關(guān)系。
(3)信息化。在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息化是現(xiàn)代物流發(fā)展的必要要求?,F(xiàn)代物流的信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機(jī)化、物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實時化、物流信息存儲的數(shù)字化等。
(4)標(biāo)準(zhǔn)化?,F(xiàn)代物流的標(biāo)準(zhǔn)化是指以物流為一個大系統(tǒng),制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械裝備,包括專用工具等的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),包裝、倉儲、裝卸、運輸?shù)雀黝愖鳂I(yè)標(biāo)準(zhǔn),以及作為現(xiàn)代物流突出特征的物流信息標(biāo)準(zhǔn),形成全國以及能和國際接軌的標(biāo)準(zhǔn)化體系,并在行業(yè)內(nèi)推廣實施[3]。現(xiàn)代物流的標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)了各個系統(tǒng)的無縫銜接,能夠降低物流成本以及提高物流服務(wù)水平。
2 大連沿海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展現(xiàn)狀
遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃上升為國家戰(zhàn)略后,大連東北亞國際航運中心、東北亞國際物流中心建設(shè)如火如荼。當(dāng)人們?nèi)猿两诖筮B港集團(tuán)吞吐量突破兩億噸的喜悅中,我們又即將迎來大連機(jī)場邁入“千萬俱樂部”的光榮時刻。正因有了它們,大連才能以海港、空港并進(jìn)的態(tài)勢推進(jìn)國際航運、物流中心建設(shè),當(dāng)之無愧地成為遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶的核心和龍頭。
在政策扶持上,十六大、十六屆三中全會也做出調(diào)整改造振興東北老工業(yè)基地的決定,為大連經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好機(jī)遇。大連市調(diào)整后的總體規(guī)劃中明確到大連市將建設(shè)成為文體和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的國際名城,在功能上逐步建設(shè)成為東北亞國際航運中心、商貿(mào)中心、旅游中心、金融中心和信息中心。未來大連市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向已經(jīng)將航運業(yè)定位為大連的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)。充分發(fā)揮海港和空港的核心作用,利用公路、鐵路交通運輸大動脈,把大連建設(shè)成為我國內(nèi)外貿(mào)易的主要樞紐,歐亞大陸橋運輸?shù)臇|橋頭堡,最終建成樞紐港地位突出、口岸環(huán)境優(yōu)越、航運生產(chǎn)要素聚集、航運市場規(guī)范有序、國際航運中心信息流通暢,多功能、國際化、自由化、智能化的東北亞國際航運中心。
3 現(xiàn)代物流對大連沿海經(jīng)濟(jì)帶的促進(jìn)作用
從世界范圍看,物流對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大貢獻(xiàn),已被許多國家的實踐所證實,特別是近年來,物流的系統(tǒng)、集約作用,又展現(xiàn)了它降低環(huán)境污染、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的重要價值,受到了社會的廣泛關(guān)注[4]。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);現(xiàn)代物流; 物流配送
中圖分類號:F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正處于深刻變革的重大轉(zhuǎn)折時期,世界范圍內(nèi)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和跨國公司影響的日益增大,是當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)大潮中的主要動向,一些新型行業(yè)借勢興起。其中,代表先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù)的現(xiàn)代物流與基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù),是新興行業(yè)中最具成長性的行業(yè),在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。
一、我國現(xiàn)代物流的研究與現(xiàn)狀
(1)物流基礎(chǔ)研究。物流一詞起源于20世紀(jì)20年代,在短短的幾十年中,已成為一國經(jīng)濟(jì)的重要支柱。物流概念傳入我國已有20多年的時間,我國的學(xué)者、研究人員對物流的發(fā)展歷史、內(nèi)涵等做了大量的研究,但也應(yīng)看到,對物流的基礎(chǔ)理論、物流系統(tǒng)之間的關(guān)系特別是微觀物流以及物流信息系統(tǒng)的研究還不夠成熟。同時,由于我國地域遼闊,經(jīng)濟(jì)地理不同,地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,不同的商品、不同的區(qū)域、不同的消費對象,要求有不同類型的物流中心、流通中心以及配送中心,理論研究難以獲得滿意支持。
(2)物流業(yè)現(xiàn)狀。在我國國內(nèi),目前還缺乏完全意義上的物流企業(yè),多數(shù)企業(yè)僅承擔(dān)其中的某一項功能,和國外物流企業(yè)的差距非常大。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,我國目前物流業(yè)整體還不發(fā)達(dá),物流費用在GDP中的比重相對很高,據(jù)估計約占我國GDP的30%左右。而歐美發(fā)達(dá)國家的物流費用一般占該國GDP的10%~12%之間。這意味著每年有20%的資源白白浪費在商品流通的中間環(huán)節(jié)。
(3)第三方物流的發(fā)展。進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來,在西方各國,現(xiàn)代第三方物流(3PL)作為一個新興的事業(yè)形態(tài),得到了高速的發(fā)展,引起廣大企業(yè)界和理論界的關(guān)注。它的出現(xiàn)不僅是80年代西方對物流領(lǐng)域政策放松的結(jié)果,更主要的是由于越來越多的企業(yè)關(guān)注本身的核心業(yè)務(wù),而把主業(yè)以外的工作加以外部化的結(jié)果。實踐證明,第三方物流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)既滿足了客戶復(fù)雜多變的物流服務(wù)要求,同時又促進(jìn)了第三方物流的蓬勃發(fā)展,從而推進(jìn)了經(jīng)濟(jì)和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。建設(shè)社會化物流配送中心,是流通領(lǐng)域的一場革命,其社會效益被國際物流專家比喻為一座金礦。
二、電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)正隨著Internet的延伸而不斷向縱深發(fā)展。雖然電子商務(wù)進(jìn)入中國已經(jīng)有十幾年了,但業(yè)界的炒作、媒體的宣傳并沒使電子商務(wù)在中國取得預(yù)期的進(jìn)展。實際運作表明:僅有IT行業(yè)策劃、運作的電子商務(wù),可以說是“空中樓閣”。技術(shù)精英對其他行業(yè)商務(wù)規(guī)律缺少基本的認(rèn)識,嚴(yán)重阻礙電子商務(wù)進(jìn)入實用階段;而僅有傳統(tǒng)流通企業(yè)運營的網(wǎng)站,也可能因決策者對技術(shù)缺乏足夠的認(rèn)識而不能與迅速發(fā)展的技術(shù)同步。因此,IT技術(shù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動的有機(jī)結(jié)合,是實現(xiàn)電子商務(wù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性的必經(jīng)之路。
據(jù)WTO估計,通過Internet網(wǎng)進(jìn)行的國際貿(mào)易可能占世界貿(mào)易總額的18%-25%。另據(jù)有關(guān)部門預(yù)測,未來十年,50%的商務(wù)活動將采用電子形式。然而,考察電子商務(wù)企業(yè)的整個演進(jìn)過程,我們發(fā)現(xiàn):至目前為止,世界電子商務(wù)公司普遍尚不盈利,能盈利的簡直是“鳳毛麟角”,但卻得到社會多種力量的強(qiáng)力支持,特別是得到注冊客戶的支持。注冊客戶加入電子商務(wù)激增這一事實進(jìn)一步說明客戶支持電子商務(wù)發(fā)展。
三、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的可能性
(1)基于信息化商務(wù)平臺的共同要求。電子商務(wù)模式下,現(xiàn)代物流的運作是以信息為中心的,信息不僅決定了現(xiàn)代物流的運動方向,而且也決定著現(xiàn)代物流的運作方式。在實際運作過程中,通過網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞,可以有效地實現(xiàn)對物流的實施控制,實現(xiàn)物流的合理化。電子商務(wù)高效率和全球性的特點,要求現(xiàn)代物流也必須達(dá)到這一目標(biāo)。
(2)電子商務(wù)應(yīng)對多樣性與分散性需求的優(yōu)勢,為現(xiàn)代物流拓展了廣闊的業(yè)務(wù)范圍。相比較傳統(tǒng)商務(wù)模式,電子商務(wù)具有明顯的應(yīng)對需求多樣性、分散性變化趨勢的技術(shù)優(yōu)勢。電子商務(wù)要求現(xiàn)代物流提供更完善、更周到的服務(wù),要求協(xié)助電子商務(wù)公司完成售后服務(wù),提供更多的增值服務(wù)內(nèi)容,這樣現(xiàn)代物流的發(fā)展才有內(nèi)在的動力與外在的需求,二者共同促進(jìn),共同發(fā)展。
(3)電子商務(wù)為現(xiàn)代物流功能集成化、服務(wù)系列化提供了運作空間,提高運行效率。在電子商務(wù)模式下,現(xiàn)代物流企業(yè)可充分利用Internet巨大優(yōu)勢建立信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺,開展商品物流跟蹤、客戶響應(yīng)模式,信息處理和傳遞系統(tǒng),提供更加完善的配送和售后服務(wù),現(xiàn)代物流企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到,電子商務(wù)與現(xiàn)代物流是合作博弈,網(wǎng)上網(wǎng)下及早合作可共創(chuàng)雙贏模式。
四、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的必然性
(1)現(xiàn)代物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的保障,是電子商務(wù)運作過程的重要組成部分,是信息流、商流和資金流最終實現(xiàn)的根本保證。電子商務(wù)的整個運作過程是信息流、商流、資金流和物流的流動過程,其優(yōu)勢體現(xiàn)在信息資源的充分共享和運作方式的高效率上。
(2)電子商務(wù)是現(xiàn)代物流和信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物。作為首先提出電子商務(wù)概念的美國,物流管理技術(shù)早已日臻完善, EDI的生產(chǎn)就是為了簡化繁瑣、耗時的訂單等處理過程,加快物流的速度,提高物資的利用率。電子商務(wù)的提出最終目的是解決信息流和貨幣流處理上的繁瑣對現(xiàn)代化的物流過程的延緩問題,進(jìn)一步提高現(xiàn)代化的物流速度。
(3)現(xiàn)代物流的發(fā)展是電子商務(wù)的利潤源泉。以現(xiàn)代電子網(wǎng)絡(luò)為平臺的信息流,極大地加快了現(xiàn)代物流信息的傳遞速度,為客戶贏得最寶貴的時間,使貨物運輸環(huán)節(jié)、方式科學(xué)化和最佳化。以快節(jié)奏的商流和先進(jìn)的信息為基礎(chǔ)的現(xiàn)代物流,能夠有效地減少流動資金的占壓,加速資金周轉(zhuǎn),充分發(fā)揮資本的增值作用,被認(rèn)為是繼企業(yè)節(jié)約原材料降低物耗、提高勞動生產(chǎn)率之后的又一經(jīng)濟(jì)利潤增長點,是電子商務(wù)的利潤源泉。
五、實現(xiàn)我國電子商務(wù)和現(xiàn)代物流協(xié)同發(fā)展的舉措
(1)加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境下商業(yè)模型的研究。正如網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅現(xiàn)象所揭示的,電子商務(wù)重在商務(wù)。商業(yè)模型這一術(shù)語在沉寂了多年之后又成為經(jīng)濟(jì)的焦點。企業(yè)的商業(yè)模型是指企業(yè)向其客戶提供服務(wù)的方式,這種方式?jīng)Q定了企業(yè)的信息流和物流的組織形式,從而也就決定了其收入和成本的結(jié)構(gòu)和數(shù)量,并最終影響到企業(yè)的前途。如果沒有科學(xué)、合理的商業(yè)模式或商業(yè)模型作引導(dǎo),再好的技術(shù)也難以真正體現(xiàn)其社會價值。
(2)深化電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送體系研究。作為電子商務(wù)前身的電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI)的產(chǎn)生就是為了簡化訂單的處理過程,從而加快物流的速度,提高物流資源的利用率。電子商務(wù)的提出也是為了解決繁瑣的信息流、商流和資金流的處理對現(xiàn)代化物流過程的緩滯,從而進(jìn)一步提高現(xiàn)代化的物流速度。
(3)選擇適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代物流發(fā)展模式,實現(xiàn)現(xiàn)代物流配送體系的產(chǎn)業(yè)化、社會化。在我國目前條件下電子商務(wù)企業(yè)不宜普遍采用自建物流中心的物流模式,應(yīng)采用綜合物流:與第三方物流公司簽訂長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,建立共同配送模式,削減物流企業(yè)間的不當(dāng)競爭,從整體上提高供方取得價格優(yōu)惠的能力,并實現(xiàn)優(yōu)勢互補,促進(jìn)企業(yè)走向聯(lián)合的規(guī)模經(jīng)濟(jì)之路。
作者單位:青海師范大學(xué)法商學(xué)院
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