前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的盈利模式范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);盈利模式;價值創(chuàng)造
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)007-000-01
一、我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式存在的問題
互聯(lián)網(wǎng)仍屬于新興行業(yè),其商品和服務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)運作模式有著天壤之別,許多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只是一味的模仿成功企業(yè)的商業(yè)模式,而不是從企業(yè)實際出發(fā),從而造成盈利模式選擇不準(zhǔn)確,不清晰。主要表現(xiàn)在:
盈利模式易模仿,核心業(yè)務(wù)競爭力不強(qiáng)。當(dāng)下很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),只是簡簡單單的模仿,而不是去探索符合企業(yè)自身的盈利模式,由于缺乏盈利模式創(chuàng)新點,直接威脅企業(yè)自身的盈利狀況。例如以酒店預(yù)訂為主要利潤源的攜程,其上游企業(yè)如七天連鎖酒店等紛紛建設(shè)自己的網(wǎng)絡(luò)平臺和手機(jī)APP直接參與酒店預(yù)訂競爭蠶食攜程市場。
盈利模式單一。21世紀(jì)是信息時代,互聯(lián)網(wǎng)信息膨脹,變化速度前所未有?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)不能只提供傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足顧客日益變化的需求。目前的消費趨勢是一個賬號,多種服務(wù)體驗。然而大多數(shù)企業(yè)未能適應(yīng)環(huán)境變化,仍然采用單一盈利模式。
盈利模式定位不準(zhǔn)。許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到單一產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)不能滿足市場需求,于是開始縱向擴(kuò)展業(yè)務(wù)或橫向聯(lián)合互補企業(yè)進(jìn)行合作。但是采取這種方式方法的弊端是業(yè)務(wù)量增加,分類不明確,多而混亂。收費方式復(fù)雜,業(yè)務(wù)分成很難形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),最后導(dǎo)致企業(yè)改革轉(zhuǎn)型步伐放緩。
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式
1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值分析
首先,移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更進(jìn)一步。新的商業(yè)模式在新的服務(wù)形態(tài)、新的技術(shù)的不斷創(chuàng)新下,與深度集成的數(shù)據(jù)、云端計算互相作用,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)乃至社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展將產(chǎn)生更大的影響。
第二,電子商務(wù)還將保持迅猛發(fā)展勢頭。傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商的規(guī)模和程度,以及于聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺的創(chuàng)新,將決定其價值和影響力的發(fā)揮。
第三,互聯(lián)網(wǎng)將廣泛應(yīng)用與各國家部門、各地政府以及其他公共事業(yè)單位?;ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,將有利于互聯(lián)網(wǎng)的深層次發(fā)展,國家政府對互聯(lián)網(wǎng)的重視程度將直接引導(dǎo)大眾群體對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識。
第四,伴隨新興行業(yè)不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在高速發(fā)展的同時,必將伴隨著一系列問題的產(chǎn)生,例如互聯(lián)網(wǎng)犯罪。此時,法律環(huán)境的不斷完善將推動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)健康的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也必定將在法律不斷完善的同時也更新改良,最終走向成熟。
2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式
現(xiàn)階段我國主要的盈利模式有:
(1)信息交付型盈利模式
采用信息交付型盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),主要表現(xiàn)為提供信息中介服務(wù)和信息咨詢服務(wù)。信息中介和咨詢是指網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為交易的雙方提供一個交易的平臺,使兩個及以上需要交易的客戶之間取得聯(lián)系,并從中向上游企業(yè)收取廣告費和傭金。信息交付型盈利模式的應(yīng)用原則主要有兩個方面:
首先,應(yīng)該建立電子商務(wù)平臺(專業(yè)咨詢網(wǎng)站或者手機(jī)APP)。通過免費提供商業(yè)信息來獲取會員,當(dāng)會員基數(shù)達(dá)到一定數(shù)量,可以通過投放廣告來收費。
其次,建立金字塔信息消費模式。信息消費的一大特點是,信息不會因為使用次數(shù)的增多而消耗,反而會被信息消費者憑主觀意志和實際體驗反復(fù)加工,因此必須對用戶群體進(jìn)行細(xì)分,有針對性提供新的增值服務(wù),并對用戶反饋信息進(jìn)行深加工。
(2)服務(wù)銷售型盈利模式
服務(wù)銷售型盈利模式的首要問題是看這種盈利模式能對企業(yè)經(jīng)營帶來什么:樣的價值,能夠為顧客帶來什么價值,一個公司要想持續(xù)盈利必須解決三個問題:
商品定位要準(zhǔn)確(顧客需要什么)。企業(yè)開展電子商務(wù)是希望開發(fā)新的產(chǎn)品或服務(wù)項目,還是提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率。不同的戰(zhàn)略定位將帶來不同的經(jīng)營效果。在新的市場環(huán)境下要求企業(yè)要做到從賣產(chǎn)品到賣解決方案的轉(zhuǎn)型。
客戶群定位要準(zhǔn)(顧客是誰)。在客戶的定位上,要對客戶結(jié)構(gòu)從工作、年齡、性別、購買能力與購買意愿等多個方面進(jìn)行細(xì)分。
合理的價格定位(如何滿足他們)。合理的價格是影響產(chǎn)品或服務(wù)銷售的重要因素,它主要的競爭手段,是實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)的有效途徑。在確定商品價格時要考慮因素很多,不僅僅是成本、供求關(guān)系和競爭等。同時還要考慮商品銷售價格是否與商品價值相一致,要將個性化定價策略、聲譽定價策略、談判議價策略、網(wǎng)絡(luò)促銷定價策略結(jié)合起來,形成一種靈活多樣的定價策略。
3.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利模式的實現(xiàn)路徑
利潤點是企業(yè)為滿足客戶的某種需要提供的產(chǎn)品或服務(wù),即是顧客需要什么,我們提供什么,市場中未被滿足的需要形成了利潤的源頭。
利潤源是企業(yè)的目標(biāo)市場,即客戶??蛻粲捎诓煌哪挲g、性別、受教育程度的不同對服務(wù)和產(chǎn)品的需求也各有不同,以確保企業(yè)能最有效為客戶服務(wù)又能將客戶價值最大化,必須對用戶群進(jìn)行細(xì)分。
利潤杠桿是一系列的企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值的活動,是對一系列關(guān)系的處理和整合。對于企業(yè)所面臨的諸多關(guān)系,包括企業(yè)自身、客戶、生產(chǎn)管理等。
利潤屏障是企業(yè)為保障其持續(xù)盈利而選用的策略,它使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)處于最佳定位,保持核心競爭力,有效抗擊競爭作用力,或根據(jù)自己的意愿來影響這五種競爭力,即現(xiàn)有競爭對手的競爭、即將進(jìn)入行業(yè)的競爭者、替代品生產(chǎn)商、供應(yīng)商和買家。這五種作用力共同決定行業(yè)競爭強(qiáng)度以及企業(yè)的盈利能力。
三、總結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為一個新興的產(chǎn)業(yè),盈利模式是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和守業(yè)者主要考慮的因素。越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始認(rèn)識到:互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)盈利模式和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)盈利模式有一定的區(qū)別,所以就引起來我們的思考。
參考文獻(xiàn):
[1]保羅?H?蒂默斯.六大電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2002.
[2]阿蘭?奧佛爾.克里斯托福?得希.互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式與戰(zhàn)略一一理論與案例[M].北京:清華大學(xué)出版社,2002.
【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng) 盈利模式 “軟件+服務(wù)”模式
1 移動互聯(lián)網(wǎng)特點和發(fā)展趨勢
1.1 移動互聯(lián)網(wǎng)特點
移動互聯(lián)網(wǎng)具備三個顯著的特點:一是開放性,包括網(wǎng)絡(luò)的開放性、應(yīng)用開發(fā)接口的開放性、內(nèi)容和服務(wù)的開放性等方面,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入發(fā)展,開放性已成為移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、應(yīng)用和服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn),更多新穎的業(yè)務(wù)將出現(xiàn)在移動終端上而無需依靠現(xiàn)在的移動運營商;二是分享和協(xié)作性,在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,用戶可以通過多種方式與他人共享各類資源,實現(xiàn)互動參與、協(xié)同工作,用戶將具有更大的自主性和更多選擇,將由被動的信息接受者轉(zhuǎn)變成為主動的內(nèi)容創(chuàng)造者;三是創(chuàng)新性,移動互聯(lián)網(wǎng)為不同的用戶提供了無限可能,從而使各種各樣的新型業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)出來,滿足不同用戶的需要。
1.2 移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
(1)移動用戶成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的用戶群
移動通信的發(fā)展趨勢就是與互聯(lián)網(wǎng)的融合。在業(yè)務(wù)層面,移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)容和應(yīng)用體驗方面融合發(fā)展,但移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品推出速度快于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng);在網(wǎng)絡(luò)層面,相對于桌面互聯(lián)網(wǎng),移動運營商致力于提供廉價的、高速的上網(wǎng)體驗。對于用戶來說,移動互聯(lián)網(wǎng)具有終端的移動性和接入的便捷性、業(yè)務(wù)應(yīng)用的隨時性和私密性等特點;對于運營商和服務(wù)、內(nèi)容提供商來說,移動互聯(lián)網(wǎng)具有更強(qiáng)的控制力和更大的開放性,能夠融合互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)的商業(yè)模式。
推動移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展有三大力量:運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、終端廠商。運營商以差異化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為中心,整合產(chǎn)業(yè)鏈做智能管道,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則將優(yōu)秀的桌面互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)移動化,并不斷開發(fā)出更多的業(yè)務(wù)服務(wù)以滿足移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的需求,而終端廠商圍繞著終端致力于提升移動互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)能力。
在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的推動下,越來越多的移動通信用戶成為移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。以美國為例,預(yù)計到2015年美國智能手機(jī)流量占比將達(dá)到98%,如表1所示:
另據(jù)第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計報告表明,截至2012年底,中國移動用戶已達(dá)13億,其中有5億多已經(jīng)是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。
(2)移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)呈爆炸式增長
隨著移動接入技術(shù)的迅速發(fā)展,移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅速增長和終端接入方式的層出不窮,移動數(shù)據(jù)流量快速增長,到2010年全球移動數(shù)據(jù)流量已超過移動語音流量。據(jù)美國思科公司的2011年度報告,2011年全球無線網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)增長了一倍多,全球無線數(shù)據(jù)流量的增長在2011年超過了預(yù)期,達(dá)到133%,到2015年全球移動數(shù)據(jù)流量將是2010年的26倍,年均復(fù)合增長率將達(dá)到92%,到2016年移動數(shù)據(jù)流量將達(dá)到每月10.8EB,60%的移動用戶即全球約30億人口將加入千兆字節(jié)俱樂部,即移動用戶每月將消費1GB的移動數(shù)據(jù),詳見圖1所示。
我國的移動數(shù)據(jù)流量也具有同樣的增長趨勢,2011年前三個季度,中國移動無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量達(dá)到2 173億MB,同比增長了58%,其中移動數(shù)據(jù)流量1 123億MB,WLAN數(shù)據(jù)流量1 050億MB。
(3)終端接入的多元化且應(yīng)用滲透到各個領(lǐng)域
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使其接入方式也呈現(xiàn)多元化,目前的主要接入方式有:移動電視、PDA、智能手機(jī)、電子書、iPad、Notebook等。并且移動互聯(lián)網(wǎng)用戶逐漸滲透到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和應(yīng)用的各個領(lǐng)域,如電子商務(wù)、微博、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞、手機(jī)搜索、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、社交網(wǎng)站等,如圖2所示。
(4)產(chǎn)業(yè)鏈融合促進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)不斷走向縱深
移動互聯(lián)網(wǎng)走向縱深的推動力是產(chǎn)業(yè)鏈融合,各行各業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”和“移動互聯(lián)網(wǎng)化”使移動互聯(lián)網(wǎng)必定走向合作共贏。在2G時代,移動互聯(lián)網(wǎng)的主要產(chǎn)業(yè)為彩鈴精細(xì)運營、MMS娛樂、音信互動等;到了3G時代,就涌現(xiàn)了大量的移動產(chǎn)業(yè),如精確定位、健康監(jiān)控、移動電子錢包、媒體直播、家庭監(jiān)控、移動衛(wèi)星電視;到了4G時代,由于有了更大的帶寬,將涌現(xiàn)更多的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,并且各個產(chǎn)業(yè)將不斷融合,如傳媒行業(yè)、金融行業(yè)、零售行業(yè)、制造行業(yè)、教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等廣泛的行業(yè)融合,這將不斷創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)存在形式和商業(yè)模式,如圖3所示。
(5)移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式多元化
移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)層出不窮也為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了廣闊的空間,除了下載流量、彩鈴彩信這些傳統(tǒng)的盈利模式外,移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式也呈現(xiàn)了多元化趨勢。其中有廣告類盈利模式,是指免費向用戶提供各種信息和服務(wù),通過收取廣告費來實現(xiàn)盈利,如門戶網(wǎng)站和移動搜索;內(nèi)容類盈利模式,是指通過對用戶收取信息和音視頻等內(nèi)容費用盈利,如付費信息類、手機(jī)流媒體、移動網(wǎng)游、UGC類應(yīng)用;服務(wù)類盈利模式,是指基本信息和內(nèi)容免費,用戶為相關(guān)增值服務(wù)付費的盈利方式,如即時通信、移動導(dǎo)航和移動電子商務(wù);共生盈利模式,如以運營商為主導(dǎo)的共生盈利模式。
2 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析
2.1 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)合作演進(jìn)路線
2G時代的移動互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供的主要是話音和低速率的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),這種服務(wù)非常有限,因此產(chǎn)業(yè)鏈也相對簡單,運營商能夠把控整個價值鏈,主要是通過價格吸引客戶消費,用戶的價值都比較低,業(yè)務(wù)收入的增長主要來源于用戶的不斷增長。到了3G時代,提供給移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的業(yè)務(wù)和服務(wù)是差異化的多種多樣的應(yīng)用,使產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了很大的變化,運營商不再在價值鏈中處于絕對控制地位,收入增長的來源也轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)有用戶價值的提升。
以往運營商一家獨大,享有大部分價值,其他參與者都居于從屬地位,而在3G時代單憑網(wǎng)絡(luò)運營商已無法完成價值鏈的主要環(huán)節(jié),各環(huán)節(jié)必須均衡發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)價值鏈分割后,對價值的重新分配取決于價值鏈的重新定位和各種力量的對比,網(wǎng)絡(luò)運營商從產(chǎn)業(yè)鏈中的獲利一般不會超過50%,并且不同的定位及力量的對比必將導(dǎo)致不同商業(yè)模式和盈利模式的產(chǎn)生。
泛行業(yè)的合作、清晰的利益分配、合作者的準(zhǔn)確定位,這將使移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈、盈利模式進(jìn)入一個新的階段。
2.2 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
在目前和未來4G時代的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營,終端軟件平臺和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)緊密結(jié)合,業(yè)務(wù)和應(yīng)用平臺已成為整個移動產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié),在產(chǎn)業(yè)鏈中處于控制地位,電信運營商的地位在產(chǎn)業(yè)鏈中逐步下降,如圖4所示。
同時,終端廠商和應(yīng)用軟件開發(fā)商大舉進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,加大了整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭激烈程度,從而逐漸形成了以服務(wù)與應(yīng)用為主的幾大商業(yè)模式:“終端與業(yè)務(wù)”一體化模式、“軟件+服務(wù)”模式、傳統(tǒng)移動增值服務(wù)模式、運營商主導(dǎo)的共生盈利模式,而前兩種模式在整個移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中處于主導(dǎo)地位。
終端廠商和應(yīng)用軟件開發(fā)商以相對較低的進(jìn)入成本及合作成本,削弱了原來處于產(chǎn)業(yè)鏈后端的業(yè)務(wù)/應(yīng)用平臺商在產(chǎn)業(yè)鏈前端環(huán)節(jié)對用戶的控制力度,從而利用其優(yōu)勢業(yè)務(wù)和特色業(yè)務(wù)獲取更大利潤及產(chǎn)業(yè)發(fā)言權(quán)。同時,技術(shù)的進(jìn)步也造成產(chǎn)業(yè)鏈用戶控制點向終端廠商和軟件開發(fā)商靠近,使強(qiáng)勢終端廠商利用終端掌控權(quán)而獲得內(nèi)容運營優(yōu)勢。
隨著智能手機(jī)用戶群的不斷擴(kuò)大、終端制造技術(shù)和軟件開發(fā)技術(shù)的不斷進(jìn)步,終端和應(yīng)用服務(wù)已經(jīng)直接面向廣大用戶,如諾基亞、蘋果、Google。這些企業(yè)憑借自己強(qiáng)大的財力和技術(shù)優(yōu)勢,不斷整合各種資源,在產(chǎn)業(yè)鏈上已具備強(qiáng)大的競爭力。如蘋果公司既具備自己生產(chǎn)智能手機(jī)的軟、硬件實力,也具備提供各種應(yīng)用和服務(wù)的能力,它首創(chuàng)的手機(jī)軟件商店概念風(fēng)靡全球,很多商家都建立自己的手機(jī)軟件商店,例如諾基亞軟件應(yīng)用商店、谷歌軟件應(yīng)用商店、中國移動軟件應(yīng)用商店等。智能手機(jī)制造商將自己的用戶吸引在自己的手機(jī)平臺上,也吸引新用戶使用自己的手機(jī),使得其在產(chǎn)業(yè)價值鏈的利益分配占比越來越大。
當(dāng)然,為爭得在產(chǎn)業(yè)鏈中更大的利益,各運營商也在不斷地加強(qiáng)與終端廠商的合作。如中國移動和聯(lián)想公司合作,為廣大用戶提供更好的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案;中國聯(lián)通、中國電信與蘋果公司合作,通過蘋果的iPhone手機(jī)來擴(kuò)大自己的客戶群,這種合作和競爭還在不斷地演繹。
3 移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式研究
3.1 日本移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式
日本是全球移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最好的國家,40%的日本國民在使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),80%移動用戶在3G終端上使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
在日本的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中,從手機(jī)制造商到內(nèi)容提供商,移動運營商控制著整個價值鏈。運營商好比價值鏈上各環(huán)節(jié)的客戶,移動運營商為終端制造商、內(nèi)容提供商、服務(wù)平臺、廣告服務(wù)等制定統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃,并制定產(chǎn)業(yè)鏈上各個參與者的收入分成比例。例如內(nèi)容提供商(CP)和運營商按照9:1的比例分配收入,而在歐美大部分國家僅僅只有50%,這種收入分配比例就極大地鼓勵了CP/SP的創(chuàng)新,并有效地控制了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的資費。在這種低資費的市場環(huán)境下發(fā)展了大量的用戶,促進(jìn)了大量業(yè)務(wù)、應(yīng)用和服務(wù)的發(fā)展,同時極大地擴(kuò)大了用戶規(guī)模并培育了市場。日本最成功的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中,既有對互聯(lián)網(wǎng)的繼承和發(fā)揚,又有手機(jī)支付這樣的創(chuàng)新模式。搜索、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)和手機(jī)支付是日本最成功的商業(yè)模式,其中前三者是互聯(lián)網(wǎng)的延伸和發(fā)揚,而手機(jī)支付是移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造出的全新商業(yè)模式。
3.2 我國移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式
移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上各利益參與者的地位決定了當(dāng)前和未來一段時間我國移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式主要是以下幾種:“終端與業(yè)務(wù)”一體化模式、“軟件+服務(wù)”模式、運營商傳統(tǒng)移動增值服務(wù)模式、運營商主導(dǎo)的共生盈利模式。
(1)“終端與業(yè)務(wù)”一體化模式
手機(jī)終端發(fā)展的一個重要趨勢就是智能化,從原來只能承載話音業(yè)務(wù)變成既能承載話音又能傳送數(shù)據(jù)、圖片、視頻等多媒體業(yè)務(wù),還能連接互聯(lián)網(wǎng),具有收發(fā)郵件、移動辦公、網(wǎng)上交易等互聯(lián)網(wǎng)終端的業(yè)務(wù)特性,成為多媒體信息收發(fā)的智能化信息終端。“終端+業(yè)務(wù)”一體化模式是現(xiàn)在和未來移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的重要盈利模式之一。該模式有以下特點:第一,能夠為手機(jī)終端廠商帶來新的利益增長點。第二,在很大程度上削弱了移動運營商渠道壟斷,手機(jī)用戶在使用移動互聯(lián)網(wǎng)時,可以不使用移動運營商的門戶網(wǎng)站,從而在價值鏈上取得主動權(quán)。第三,手機(jī)廠商在移動互聯(lián)網(wǎng)方面經(jīng)驗不足,使得其必須加強(qiáng)與價值鏈其他成員的合作。
(2)“軟件+服務(wù)”模式
移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在用戶中的廣泛使用,很多都取決于軟件以及其提供的服務(wù),軟件平臺與應(yīng)用服務(wù)的競爭與合作是該產(chǎn)業(yè)新的趨勢。Google的Desktop和Amazon的AWS就是“軟件+服務(wù)”盈利模式的典型代表,以手機(jī)軟件平臺為核心的應(yīng)用服務(wù)在產(chǎn)業(yè)中將起到越來越重要的作用。
(3)運營商的傳統(tǒng)移動增值服務(wù)模式
即傳統(tǒng)的移動增值業(yè)務(wù)的盈利模式,如運營商按照流量盈利、按照短信條數(shù)盈利等。
(4)運營商主導(dǎo)的共生盈利模式
在移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價值鏈中,與運營商利益相關(guān)的有用戶、SP/CP、終端制造商、設(shè)備/軟件提供商。其中,SP/CP與運營商之間的競合博弈關(guān)系將是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中最重要的環(huán)節(jié)。在3G時代,移動運營商與其他利益相關(guān)者的競爭和合作的成敗將關(guān)系到移動互聯(lián)網(wǎng)能否繁榮,因此運營商和其他利益相關(guān)者的共生盈利模式在未來很長一段時間將會存在。這包括運營商和終端廠商的合作盈利模式,如中國電信、中國聯(lián)通和iPhone的合作盈利模式;運營商和廣電集團(tuán)的合作盈利模式,如手機(jī)電視,電信運營商負(fù)責(zé)提供設(shè)備、技術(shù)等方面的支持以及計費、客服、收費等工作,而廣電則負(fù)責(zé)提供內(nèi)容;運營商和移動門戶網(wǎng)站的合作盈利模式,運營商向用戶收取流量費,按照流量或是包月形式收費,再向門戶網(wǎng)站或內(nèi)容提供商支付信息服務(wù)費。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,這種合作共生盈利模式還將有更多的表現(xiàn)形式。
4 結(jié)束語
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,將會有更多的參與者進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)鏈,并且整個產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),競爭的加劇將使產(chǎn)業(yè)鏈更加復(fù)雜。移動互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式也不能簡單理解為某一種特定的、單一的盈利模式,而應(yīng)該被理解為一系列構(gòu)筑在開放融合應(yīng)用基礎(chǔ)上的盈利策略及思路的總和。當(dāng)前的各種移動互聯(lián)網(wǎng)盈利模式背后所反映出來的,正是移動互聯(lián)網(wǎng)作為一個融合產(chǎn)業(yè)所擁有的各方面產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)特色的綜合體現(xiàn),隨著多種盈利思路的不斷碰撞,未來還將涌現(xiàn)出更多的創(chuàng)新盈利模式。
參考文獻(xiàn):
[1] 沈拓. 不一樣的平臺:移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新[M]. 北京: 人民郵電出版社, 2012.
[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心. 第27次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告[R]. 2011.
[3] 魏煒,朱武祥. 發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式[M]. 北京: 機(jī)械工業(yè)出版社, 2009.
(1)License模式(1960S至今)
License模式是軟件產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)的盈利模式,也是目前主流的盈利模式。在該模式下,廠商向用戶出售安裝“許可證”,授權(quán)用戶安裝和擁有軟件,微軟等廠商采用該模式。
License模式下,用戶“完全擁有”軟件產(chǎn)品,但是產(chǎn)品安裝較復(fù)雜,價格較高。為了滿足不同用戶的需求,廠商往往將產(chǎn)品的功能做得非常多完備。而對某特定用戶而言,他僅需要其中的一部分功能,但由于是采用許可模式,用戶不得不為自己不需要的功能埋單。
(2)SaaS模式(2003年至今)
SaaS(軟件即服務(wù))是基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的一種軟件應(yīng)用模式,像自來水公司一樣根據(jù)使用量,向軟件公司支付費用。SaaS在2003年進(jìn)入中國,2007年得到較大規(guī)模的普及,以Salesforce為代表。
在SaaS模式下,用戶根據(jù)自己的需要,到服務(wù)器上租用不同的功能模塊,部署方便,價格便宜。這對信息化水平較低、缺乏資金的中小企業(yè)具備很強(qiáng)的吸引力。但由于用戶的信息存在廠商的服務(wù)器上,如何保證用戶數(shù)據(jù)不被泄露,如何建立規(guī)范的誠信環(huán)境,成為SaaS發(fā)展過程中面臨的最大困難。
(3)Advertising模式(2009年至今)
商業(yè)銀行作為傳統(tǒng)的金融中介,通過向社會公眾(資金盈余者)吸收存款,然后經(jīng)過篩選再批量貸放給有資金需求的企業(yè)和個人,從而賺取存款和貸款的利差收入,這是商業(yè)銀行傳統(tǒng)的盈利模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融在我國方興未艾,銀行業(yè)正經(jīng)歷著一場深刻的變革。除了傳統(tǒng)的存貸款利差,商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入、投資收益的占比也在不斷提高。2013年,我國商業(yè)銀行的利息凈收入為21222億元,存貸款凈利差平均為2.7%;手續(xù)及傭金凈收入為5982億元,中間業(yè)務(wù)收入占比約18.2%;投資收益為8173億元,非利息收入占比約21.1%。從中可以看出,目前我國大多商業(yè)銀行還處在以利差為主的粗放型的盈利模式階段,這種盈利模式主要存在以下三方面問題:
(一)盈利手段單一。我國商業(yè)銀行經(jīng)常講二八定律,也就是說重點服務(wù)20%的客戶,這部分客戶為銀行創(chuàng)造80%的利潤。因此,我國商業(yè)銀行的盈利模式比較單一,這主要體現(xiàn)在兩方面:一是存貸款利差收入約占其總收入的70%以上;二是利差收入主要是由批發(fā)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)的。在利率沒有市場化的情況下,央行通過設(shè)定存貸款基準(zhǔn)利率的金融抑制的手段,拉大了存貸款利差,使得商業(yè)銀行賺錢相對容易,但與之相伴隨的是信用風(fēng)險的集中。隨著我國利率市場化進(jìn)程的加快,我國商業(yè)銀行平均凈利差從2008年的3%下降到2013年的2.7%。同時,由于P2P貸款的快速發(fā)展,部分取代了銀行的資金中介和信用中介功能,未來依靠利差收入為主體的這種盈利模式將會難以為繼。相較之下,美國商業(yè)銀行的非利息收入(包括服務(wù)及投資類收入)在銀行總收入中的占比達(dá)到62%,這反映了美國銀行業(yè)已從傳統(tǒng)銀行盈利模式向全能銀行盈利模式轉(zhuǎn)型。未來,我國商業(yè)銀行在擴(kuò)大非利息收入方面將有很大的提升空間。
(二)中間業(yè)務(wù)品種較少。近幾年來,我國商業(yè)銀行加大力度開拓中間業(yè)務(wù),并取得了一定的進(jìn)展和成就,但并未從根本上改變我國銀行的傳統(tǒng)盈利模式。目前,在中間業(yè)務(wù)方面,存在兩個短板。一是商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的品種較少。目前全球銀行業(yè)開發(fā)出來的中間業(yè)務(wù)有3000多種,而我國中間業(yè)務(wù)品種僅有300種左右,在實際業(yè)務(wù)中經(jīng)常使用的就更有限了;二是,我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的技術(shù)含量還較低,主要以支付結(jié)算類、信用類等操作簡單、具有一定籌資功能的勞動型、低收益業(yè)務(wù)為主,、而衍生類、避險類等高收益、技術(shù)型的業(yè)務(wù)開拓較少,沒有形成完整的中間業(yè)務(wù)體系。未來,商業(yè)銀行應(yīng)加大力度開展諸如個人理財、資產(chǎn)評估、具有避險功能的金融衍生工具業(yè)務(wù)等以智力投入為主、盈利潛力大的業(yè)務(wù)。
(三)資金運用結(jié)構(gòu)不合理。我國商業(yè)銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)品種比較單一,主要是發(fā)放貸款、票據(jù)業(yè)務(wù)和同業(yè)拆借等,證券投資業(yè)務(wù)以債券為主。銀行開展中間業(yè)務(wù)主要是為了吸收存款、服務(wù)客戶,以推進(jìn)存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展,中間業(yè)務(wù)更多的是一種間接的獲利手段。由于我國金融市場競爭日趨激烈,而商業(yè)銀行的金融創(chuàng)新能力普遍不足,造成各銀行提供的服務(wù)同質(zhì)化趨勢嚴(yán)重。部分商業(yè)銀行為搶占市場份額大打價格戰(zhàn),導(dǎo)致整個行業(yè)收費水平下降,使得銀行面臨著一方面市場份額擴(kuò)大、一方面盈利能力下降的局面。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行盈利模式的沖擊
與傳統(tǒng)商業(yè)銀行相比,互聯(lián)網(wǎng)金融具有支付快捷、資金配置效率高、交易成本低等優(yōu)勢,在未來很長一段時間內(nèi)都將改變商業(yè)銀行的價值創(chuàng)造和實現(xiàn)方式。
(一)對商業(yè)銀行負(fù)債的沖擊。2013年下半年,以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)理財產(chǎn)品與商業(yè)銀行展開了存款大戰(zhàn),尤其是銀行活期存款,增速明顯放緩。據(jù)統(tǒng)計,2013年商業(yè)銀行負(fù)債總額為110.8萬億元,比2012年的97.7萬億元環(huán)比增長了13.1萬億元,增長幅度較歷史水平明顯下滑。其中,活期存款27.8萬億元(按存款性公司統(tǒng)計數(shù)據(jù)),僅比2012年增長2.4萬億元,“流失”趨勢較為明顯。因為互聯(lián)網(wǎng)金融提供的理財產(chǎn)品與活期存款存在顯著替代關(guān)系,不僅收益率較銀行活期存款高,而且可以隨時贖回,方便儲戶進(jìn)行個性化、碎片化的資金管理。為了與互聯(lián)網(wǎng)金融理財產(chǎn)品爭奪存款份額,不少國有銀行也開始陸續(xù)加入到存款利率“上浮到頂”的行列中,有的銀行甚至也推出了T+0的理財產(chǎn)品。隨著存款利率上浮和存款總額的下降,商業(yè)銀行的負(fù)債成本會進(jìn)一步攀升,從而撼動其低成本攬存這個傳統(tǒng)盈利模式的“基石”。
(二)對商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的沖擊。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下,互聯(lián)網(wǎng)平臺利用大數(shù)據(jù)和云計算大大降低了信息不對稱和交易成本,使得資金供需雙方對對方信息基本實現(xiàn)完全了解,在一定程度上取代了商業(yè)銀行的信息中介功能。目前我國已經(jīng)有拍拍貸、阿里小貸等多家互聯(lián)網(wǎng)公司介入P2P融資平臺領(lǐng)域,而且業(yè)務(wù)規(guī)模增長迅速。與傳統(tǒng)商業(yè)銀行相較,互聯(lián)網(wǎng)金融在提供中小企業(yè)融資及個人消費貸款等方面具有獨特的優(yōu)勢。例如,阿里小貸以借款人的信譽發(fā)放貸款,借款人不需要提供擔(dān)保,貸款審批流程簡單、放款速度快?;ヂ?lián)網(wǎng)金融這種操作簡便、流程快捷的融資方式已經(jīng)對商業(yè)銀行的傳統(tǒng)融資模式形成沖擊。中國投資有限責(zé)任公司副總經(jīng)理謝平預(yù)測,20年后“互聯(lián)網(wǎng)金融模式”可能形成一個既不同于商業(yè)銀行間接融資、也不同于資本市場直接融資的第三種金融運行機(jī)制。
(三)對商業(yè)銀行支付中介功能的沖擊。互聯(lián)網(wǎng)金融支付功能的核心是移動支付與第三方支付。第三方支付就是與各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方機(jī)構(gòu)提供的交易支持平臺。例如,支付寶提供代購機(jī)票或火車票,代繳水、電、煤氣、電信等公用事業(yè)費用,保險和基金、代票等多種支付結(jié)算服務(wù)。移動支付主要指通過移動通信設(shè)備、利用無線通信技術(shù)來轉(zhuǎn)移貨幣價值以清償債權(quán)債務(wù)關(guān)系。近年來我國移動支付發(fā)展迅速,出現(xiàn)了短信支付、語音支付、二維碼掃描支付、手機(jī)銀行支付、刷臉支付等移動支付方式?;ヂ?lián)網(wǎng)金融這種方便快捷的支付服務(wù)將使商業(yè)銀行的支付中介功能邊緣化,并使其中間業(yè)務(wù)受到替代,這在一定程度上也會影響商業(yè)銀行的負(fù)債業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù),進(jìn)而影響銀行的盈利能力。
(四)對商業(yè)銀行盈利方式的沖擊。目前,我國商業(yè)銀行的經(jīng)營和盈利模式大都仍停留在傳統(tǒng)的粗放式增長階段,利差仍是商業(yè)銀行盈利的主要來源。從商業(yè)銀行傳統(tǒng)的價值創(chuàng)造和實現(xiàn)方式看,其目標(biāo)客戶主要是對貸款有穩(wěn)定需求的大企業(yè)客戶以及高端零售客戶,他們對金融產(chǎn)品和服務(wù)的基本訴求是安全、穩(wěn)定、低成本和低風(fēng)險。銀行憑借規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專業(yè)知識和復(fù)雜流程向客戶提供安全、穩(wěn)定、低成本和低風(fēng)險的金融產(chǎn)品與服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)金融模式下,目標(biāo)客戶群體發(fā)生了改變,以中小企業(yè)客戶及年輕消費者為主體,他們對金融產(chǎn)品和服務(wù)的基本訴求是方便、快捷、參與和體驗,追求多樣化、差異化和個性化服務(wù)。因此,在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下,傳統(tǒng)商業(yè)銀行基于知識密集和技術(shù)復(fù)雜的金融產(chǎn)品的優(yōu)勢被削弱。隨著利率市場化,銀行凈息差收窄及支付中介功能的邊緣化,商業(yè)銀行傳統(tǒng)的盈利模式將受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
三、對商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型的建議和對策
面對互聯(lián)網(wǎng)金融的來勢洶洶和金融脫媒加速的局面,商業(yè)銀行必須高度重視互聯(lián)網(wǎng)金融帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),重新進(jìn)行市場定位,實現(xiàn)金融產(chǎn)品和服務(wù)的差異化,盡快形成新的利潤增長點,以實現(xiàn)經(jīng)營模式和盈利模式的轉(zhuǎn)型。
(一)提升互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的戰(zhàn)略地位?;ヂ?lián)網(wǎng)金融對商業(yè)銀行的影響和沖擊更多是思維層面上的。在互聯(lián)網(wǎng)時代,商業(yè)銀行應(yīng)盡最大可能將互聯(lián)網(wǎng)金融上升到全行發(fā)展戰(zhàn)略的層面上,從商業(yè)銀行的經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化,下到銀行組織結(jié)構(gòu)、操作流程、風(fēng)險控制、網(wǎng)點建設(shè)等,改變對互聯(lián)網(wǎng)金融的認(rèn)知。商業(yè)銀行要重新進(jìn)行市場細(xì)分,找準(zhǔn)市場定位,切實以客戶為中心,加強(qiáng)客戶的參與和體驗,精簡業(yè)務(wù)流程,為客戶提供更加快捷、便利的金融服務(wù)。
(二)重新進(jìn)行市場定位,實施差異化戰(zhàn)略。商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)自己的特點確定目標(biāo)市場,重新進(jìn)行市場定位。當(dāng)前,銀行間競爭同質(zhì)化的主要原因是目標(biāo)客戶定位的同質(zhì)化,大家都在做20%的客戶。因此,商業(yè)銀行應(yīng)將目光轉(zhuǎn)向那80%的客戶,通過產(chǎn)品、服務(wù)、渠道的創(chuàng)新,降低成本,那80%客戶一樣可以產(chǎn)生較大的利潤空間。特別是中小銀行,一定要立足區(qū)域和社區(qū),找到適合自己發(fā)展的“藍(lán)?!?,形成比較優(yōu)勢,而不要深陷“紅海”,去打殘酷的價格戰(zhàn)。只有中小銀行和大型銀行形式了優(yōu)勢互補,同時凸顯各自的經(jīng)營特色,那么整個金融市場的競爭才能更加有序。
(三)加大互聯(lián)網(wǎng)資源的投入?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢在于對數(shù)據(jù)的挖掘和積累,通過數(shù)據(jù)分析,再有針對性地為客戶提供定制服務(wù)。其實商業(yè)銀行本身擁有龐大的客戶基礎(chǔ),其中蘊含著海量數(shù)據(jù)資源,只要運用得當(dāng),就能有效提升產(chǎn)品創(chuàng)新能力和市場營銷。面對互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊,商業(yè)銀行應(yīng)加大對互聯(lián)網(wǎng)資源的投入,打造自己獨特的金融互聯(lián)網(wǎng)模式。大型銀行可以利用自身的資金和技術(shù)優(yōu)勢打造自己的電商平臺,例如中國建設(shè)銀行推出的善融商務(wù)是以專業(yè)化金融服務(wù)為依托的電子商務(wù)金融服務(wù)平臺,為客戶提供信息、在線交易、支付結(jié)算、分期付款、融資貸款、資金托管等全方位的專業(yè)服務(wù)。而中小銀行可以適時地與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合作,利用他們的平臺獲取客戶資源,加上自身良好的金融服務(wù)業(yè)務(wù),以實現(xiàn)優(yōu)勢互補、合作共贏。例如,平安銀行在深入研究了eBay賣家的特點,充分了解eBay賣家在資金周轉(zhuǎn)方面臨時性、短期性和靈活性等需求的基礎(chǔ)上,為其量身定制了“貸貸平安商務(wù)卡”,其融資模式與阿里小貸比較接近。
商業(yè)模式從某種意義上講是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分,需要長遠(yuǎn)和前瞻的謀劃,但是商業(yè)模式必須在短期內(nèi)實現(xiàn)企業(yè)價值的突破,因為企業(yè)是有生命周期的,尤其是在日新周異的移動互聯(lián)網(wǎng)時代。
商業(yè)模式的設(shè)計既要有烏龜?shù)哪托?,又要有超越兔子的短期策略和速度,所以我們把“互?lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式設(shè)計五字訣圖”稱為“互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式設(shè)計五字訣烏龜圖”。
簡:簡單的模式就是好模式。
單:要從單族、單點、單品上面進(jìn)行聚焦與突破,實施“一根針捅破天”的“針尖戰(zhàn)略”和“針尖戰(zhàn)術(shù)”。
輕:就是實施“輕資產(chǎn)”運作。
快:天下武功,唯快不破,兵貴神速,“用百米沖刺的速度跑馬拉松”。
短:商業(yè)模式設(shè)計雖然要“看五年,想三年”,但實施策略要“短”,“認(rèn)真做好一兩年”。
“商業(yè)模式設(shè)計六大系統(tǒng)”
1、市場定位是互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式的原點和起點。
它決定了:企業(yè)為誰服務(wù)?與誰結(jié)盟?盈利模式如何設(shè)計?信息化如何升級?供應(yīng)鏈如何再造?如何輸出網(wǎng)絡(luò)化的運營系統(tǒng)?
2、盈利模式是企業(yè)市場定位的承接,是互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式的中樞。
沒有盈利模式,企業(yè)就會缺少造血功能,企業(yè)的壽終正寢只是時間問題,企業(yè)也就不能稱之為“企業(yè)”。
3、信息化升級是互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式的技術(shù)保障。
沒有信息化升級就像軍隊沒有雷達(dá)和情報系統(tǒng),企業(yè)就會像盲人一樣,在互聯(lián)網(wǎng)世界里四處亂撞。
4、供應(yīng)鏈再造是互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式的產(chǎn)品保障。
沒有供應(yīng)鏈再造,企業(yè)就只能“新瓶裝舊酒”,早晚會被消費者拋棄。
5、聯(lián)盟打造是互聯(lián)網(wǎng)化商業(yè)模式的生態(tài)系統(tǒng)打造。
沒有生態(tài)系統(tǒng),企業(yè)將會成為互聯(lián)網(wǎng)上的信息孤島而孤立無援。
互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)論文 互聯(lián)網(wǎng)金融概念 互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展趨勢 互聯(lián)網(wǎng)金融細(xì)分市場 互聯(lián)網(wǎng)課堂教學(xué) 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀