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[關鍵詞]閉環(huán)供應鏈;逆向供應鏈;協(xié)調;博弈論
[中圖分類號]F224 [文獻標識碼]A [文章編號]1008-2670(2008)04-0068-04
借鑒Thierry(1995),F(xiàn)leischmann(1997,2000),Guide(2003)等人的研究,閉環(huán)供應鏈(Closed-Loop Supply Chain,簡稱為CLSC)是不僅包含傳統(tǒng)的正向供應鏈,同時還包含廢棄品回收再利用的逆向供應鏈(RSC),通過產品的正向交付與逆向回收再利用,使傳統(tǒng)的“資源―生產―消費―廢棄”的開環(huán)過程變成了“資源―生產―消費―再生資源”的閉環(huán)反饋式循環(huán)過程(馮之浚等,2003)。
閉環(huán)供應鏈管理的目的是為了實現(xiàn)經濟與環(huán)境的綜合效益,不僅有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,也有助于整個國際社會的可持續(xù)發(fā)展。Klasson(1996)的一份研究充分表明:通過積極致力于環(huán)境管理,企業(yè)可以獲得更多利潤。他們通過對162家公司的實證分析,認為環(huán)境績效與企業(yè)獲利之間有著顯著的正相關關系,較強的環(huán)境績效有利于企業(yè)獲得更多利潤;反之,較差的環(huán)境績效將對企業(yè)盈利產生負面影響。Yao Weixin(2006)研究了電子產品中的閉環(huán)供應鏈問題,結果表明整合正向供應鏈和逆向供應鏈從而構成閉環(huán)供應鏈對企業(yè)來說是有利的。
一、CLSC系統(tǒng)結構的研究
在CLSC管理中,確定CLSC系統(tǒng)結構是極其重要的工作,因為它是形成系統(tǒng)的第一步,并且系統(tǒng)結構對運作績效起著決定性作用。當前,有關CLSC系統(tǒng)結構的研究還剛剛起步。
在設計一個有效的CLSC系統(tǒng)之前要考慮成員的構成、成員的關系、系統(tǒng)的功能等問題。Pohlen T.L.(1992)提出根據流通渠道企業(yè)成員完成的再生或再制造的功能和能力不同,構建不同的RSC回收系統(tǒng),但是他們的設計原則中只考慮了缺貨對成本最優(yōu)設計的影響,沒有考慮產品的整個生命周期,忽視了持續(xù)性發(fā)展等問題。de Brito M.P.和Dekker R.(2002)從企業(yè)戰(zhàn)略的角度出發(fā),從戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策、運作決策等三個層次提出了RSC系統(tǒng)設計的框架:戰(zhàn)略決策包括產品回收、產品設計、網絡容量和網絡設計等內容;戰(zhàn)術決策包括采購、生產計劃、庫存管理、市場、信息和技術等內容;運作決策則包括生產進度與控制、信息管理等。Harold Krikkle等(2001)根據RSC的特點從經濟、環(huán)保、供應鏈渠道等角度提出了CLSC系統(tǒng)結構的設計原則;Fleischmann M(2002)從供應鏈績效的角度出發(fā),從三個管理層面指出了CLSC網絡系統(tǒng)設計與傳統(tǒng)供應鏈設計的區(qū)別,并且提出了一個連續(xù)的網絡設計模型,該模型揭示了系統(tǒng)關鍵參數對成本的影響,為選擇合適的供應鏈結構提供了方向;陳劍等(2002)從生產―庫存角度按照單級系統(tǒng)、多級系統(tǒng)和供應鏈重組三個方面綜述了近年來供應鏈結構的研究成果。
二、CLSC的選址定位問題
CLSC系統(tǒng)中的回收物品多數需要經過檢測、分級、修復等運作工序,這需要確定相應處理設備的安裝地點及處理能力,使得CLSC中的選址定位問題同傳統(tǒng)供應鏈相比更為復雜和有著更高的要求。
Louwers D(1999)設計了地毯廢品再生網絡的結構。根據對廢舊地毯的收集、預處理、運輸等工序以及相應的成本費用建立了一個確定預處理中心位置及處理能力的非線性連續(xù)選址定位模型。Krikke H R,van Harten A(1999)針對耐用消費品(如復印機等)提出了一個構建多級回收系統(tǒng)網絡的混合整數線性規(guī)劃(MILP)模型。他們重點研究了荷蘭某一復印機制造商對某一型號復印機建立一套再制造運作程序的情況。在再制造過程中,對拆卸分解下來的零件進行檢測,剔除已壞或無用的后便得到可再利用零件,假設其數量達到某一固定水平,從運作成本最小的角度在設定的方案中選擇出最優(yōu)的設置地點。
CLSC中的選址定位問題屬于企業(yè)戰(zhàn)術決策問題,由于其對企業(yè)經濟效益的直接影響而受到市場的關注,此類研究成果很多,但是研究方法比較單一,大都是運用規(guī)劃方法來研究,定量化的參變量過多,計算復雜。目前還沒有出現(xiàn)新的思路來研究這一問題。
三、CLSC的生產問題
1、新產品和再生產品的替代
許多被認為能夠再生產的產品具有持久、耐用的特點,它們通過市場逐漸地展示出顯著的生命周期??稍偕a的產品是這種新產品的廉價替代品,它常常在新產品的生命周期中被投入到市場,影響了新產品的銷售動態(tài)。Debo,L.G.,Toktay,L.B.(2006)研究了關于新產品和可再生產品合并的動態(tài)管理的一個方面,逐漸地滲入到產品生命周期之外的一個潛在的市場。他們在某種程度上對貝斯擴散模型進行了延伸,保留了再生產設置的兩個主要特點:(1)新產品和再生產品之間的替代;(2)由于對能夠再生的已使用產品的供應是有限的,從而造成對再生產品擴散的限制。研究者還指出新產品和再生產品擴散路徑的特點。
2、減少錯誤回收
錯誤回收是指銷售商向消費者回收的是喪失功能的產品。錯誤回收的成本包括功能測試、刷新(如果有必要的話)、再包裝、產品在逆向供應鏈中損失的價值(對許多企業(yè)來說,可能要超過幾個月的時間),由于產品折價出售而損失的收入。錯誤回收成本很高昂,而且首先由生產商承擔。要減少錯誤回收,首先要求零售商做出努力。例如,通知消費者最適合他們需要的準確的產品。Mark Ferguson(2006)強調利用供應鏈協(xié)調方法來減少錯誤回收。更具體的,他們提出了一個目標回扣合同,每低于目標一單位錯誤回收產品付給零售商一定數量的貨幣。目標回扣合同給零售商增加努力程度提供了激勵,可以減少錯誤回收產品的數量,并且增加凈銷售。在大多數情況下,該合同是一個帕累托改進。
3、回收商品的價值
企業(yè)管理者往往忽視了逆向供應鏈中的速度問題。一般他們把快速反應當作正向供應鏈中的一個重要因素,尤其是那些產品會快速磨損的產業(yè)。即使消費者會返還產品給制造商,但是采取消極態(tài)度會減慢回收商的回收速度,以至于再產品的大部分價值喪失了。制造商和他們的人必須要應付來自消費者的不斷增長的回收商品。回收商品的價值(銷售90天內回收的)在美國每年已超過1萬億美元了。盡管回收產品提供了一個規(guī)模龐大的潛在的
可回收資產,但是制造商目前只能從中得到一小部分利益,大部分產品價值由于長期的拖延而消耗掉了。因此,有必要制作一個適當的逆向供應鏈設計來競爭利益。V.Daniel R.(2006)根據延遲模型提出了一個網絡流量,包括確定逆向供應鏈設計中操控者的時間邊際價值。他們通過在不同工業(yè)中的兩個企業(yè)的具體事例證明了他們的方法,并且測試了在一個高效的和一個有相應的回收網絡之間,企業(yè)如何影響它們的選擇。
4、CISC的生產計劃
Akeshi MURAYAMA(2006)描述了一個逆向供應鏈的生產計劃方法,一個分解的企業(yè)從回收的可利用的產品中收取可再使用的零部件,再把這些零部件提供給制造商。這個方法強調這樣一個問題,即回收的產品和可再利用的零部件的時間選擇和數量是未知的。首先,在每一個時間周期預測可回收產品和零部件的數量,然后執(zhí)行以原材料要求計劃為基礎的生產計劃。這個方法可以使我們在每個時期對以下情況作出計劃:要分解產品的數量,能被再使用的零部件的數量,生產的新的零部件的數量。
四、CLSC的定價策略
R.Canan Savaskan(2006)著重研究了廠商通過逆向渠道收集前期可消費產品的選擇和當零售是競爭狀態(tài)時正向渠道的產品定價策略之間的相互作用。他們構建了一個直接的產品回收系統(tǒng)――廠商從消費者手中回收使用過的產品,一個間接的產品回收系統(tǒng)――零售商充作產品回收商從消費者手中回收廢舊產品。首先檢查零售商的產品收集分配如何在產品市場上影響他們的策略行為,然后討論當選擇一個合適的逆向渠道結構時,廠商所面臨的經濟情況。當一個直接的回收系統(tǒng)使用時,渠道利潤由回收產品的規(guī)模決定,當一個間接回收系統(tǒng)使用時,渠道利潤由零售商之間的競爭程度所決定。Gu,Q.-L.(2005)運用博弈論研究兩部門逆向供應鏈的定價策略,得出了兩個非合作博弈均衡(Stackberg均衡和Nash均衡)和合作博弈均衡,并且給出了每種價格策略下的回收產品的最優(yōu)數量。
五、小結
盡管目前對CLSC系統(tǒng)的研究取得了一些成果,但多數研究為定性分析或個案研究未形成完整的理論體系。此外,受CLSC的不確定性和信息制約等因素的困擾,以上大多數文獻僅限于對問題的靜態(tài)、單一運作期情況的考慮,并且研究重點基本都集中在系統(tǒng)的組織結構,而對系統(tǒng)的信息結構和決策結構則鮮有研究。這為我們今后的研究提出了新的要求。
1、CLSC要求更仔細地設計、計劃和控制
CLSC可能會變得更復雜,因為消費者可以在產品生命周期內、產品使用期結束后、產品生命期結束后三個階段內返還產品。每種類型的返還產品都要求逆向供應鏈適應回收產品的特點以使產品回收價值最大化。
2、CLSC的戰(zhàn)略價值
當前,在企業(yè)和研究部門,很少把逆向供應鏈當作一個商業(yè)過程,而是把它當作一個獨立的活動,此外,企業(yè)和研究部門關注實際的和戰(zhàn)術的問題,而不是戰(zhàn)略問題。許多企業(yè)把再生產看作是一個技術性問題,即如何把一個喪失原有功能的回收產品加工成一個和新產品一樣滿足產品質量要求的產品。企業(yè)常常消極接受回收產品,因此,回收產品在質量、數量和時間上是不確定的。公司并不排列相應的再生產成本和銷售機會。他們害怕再生產品的銷售會損害新產品的銷售和產品的牌子。再產品的銷售渠道很難打開,并且銷售數量和時間都是不確定的。最后,企業(yè)很少鼓勵工程師去設計方便拆卸或容易再生產的產品。
大多數關于閉環(huán)供應鏈戰(zhàn)略上的研究可以大致上歸為兩類:一是CLSC的成員的最優(yōu)策略,此類研究可以在Maiumder,G(2001),Heese et al.(2005)的文獻中發(fā)現(xiàn);二是調查能夠促進CLSC活動的有效的立法方式。一般的方法包括原始材料使用的稅收,重復利用的補貼,處置費用,抵押物償還系統(tǒng)和生產者支付計劃。見Calcott,Walls(2005)。
3、CLSC的研究需要不斷拓寬新領域
相當的研究已經涉及“綠色供應鏈”或“對環(huán)境依賴的再生產”,企業(yè)總是把環(huán)境問題看作負擔,是需要最小化的成本,而不是一個機會。企業(yè)需要一個可行的商業(yè)模型來把商業(yè)機會和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展有機地嫁接起來,讓企業(yè)意識到回收產品的價值。在美國,企業(yè)已經由于經濟方面的原因對開始對逆向供應鏈感興趣了,(美國的企業(yè)每年在廢品回收方面損失1000億美元的收入)而在歐盟,企業(yè)則是由于法律的原因開始對逆向供應鏈感興趣。
關鍵詞:供應鏈管理;采購管理;模式研究
一、引言
采購環(huán)節(jié)最為企業(yè)發(fā)展的過程當中十分重要的一部分,一直以來都是受到企業(yè)管理層的關注。但是一直以來,人們受到傳統(tǒng)思想的制約,一直都是認為,采購工作其實就是以最低的價格為企業(yè)購進原材料和所需的服務,為企業(yè)正常運行提供支持。但是隨著市場經濟的發(fā)展,如果依然還是將采購管理關注的重點放在價格上面,對于完全的去適應市場經濟的發(fā)展將會非常不利,而是應該以對采購的總體成本作為出發(fā)點,從商品的質量、交貨的時間、庫存的管理以及資金的合理分配進行管理。在這樣的大環(huán)境下,供應鏈的管理的概念也就逐漸出現(xiàn)在市場上。實際上,“供應鏈”就是將原材料經過零部件供應商購買材料,交由生產廠商進行生產,轉賣給批發(fā)商,批發(fā)商再轉賣給供應商,最終交給客戶投入使用這樣一個過程。但是供應鏈管理則是把這一過程當中的每一個點都作為管理的對象進行統(tǒng)一的管理。這樣進行管理周期比較短,效率也比較高,競爭強,對抗風險的能力比較強,對于降低企業(yè)的成本以及提高企業(yè)工作效率十分有利,所以越來越多的被各個企業(yè)應用。
二、傳統(tǒng)采購模式與供應鏈管理模式的區(qū)別
1.管理方式不同
傳統(tǒng)的采購模式是企業(yè)根據庫存的需要,供應商之間進行招標競價的方式,最后選擇報價比較低的供應商進行產品供應。通過這種方式對庫存進行管理,比較容易造成信息失效或者是信息失真,與此同時還會引起供應商之間進行競爭。供應鏈管理則是把供應鏈上面的每一個點都看作是整體進行處理,關注每一個相互之間的關系,對供應鏈實施管理也就是對整個過程進行管理,依照訂單來進行供應。
2.管理效率不同
原始的采購模式,采購方為了能夠獲得更好的利益,會對很多的信息進行保留,不公開,為了能夠在談判時爭取主動地位,所以在議價的過程當中會損耗大量的人力物力。但是庫存管理也只是能夠對企業(yè)現(xiàn)在的情況進行評估,不能夠依照市場情況進行判斷,一旦市場的需求發(fā)生了變化,就會對造成影響。供應鏈管理則是采用訂單式的管理模式,去除了傳統(tǒng)的買賣雙方之間進行詢價、議價、定價的繁瑣的過程,這樣節(jié)省了成本。與此同時,采購工作人員的主要任務也是逐漸從單純的采購工作向和供應商與制造商之間進行溝通的過程,這樣能夠保障雙方及時對信息進行反應,提高工作效率。
3.需求雙方角色不同
傳統(tǒng)的采購模式,供需雙方之間經常都是根據雙方需要臨時建立關系,雙方之間沒有經過了解,在采購過程當中也比較容易出現(xiàn)這樣或者那樣的問題,這種合作將會為企業(yè)創(chuàng)造問題。但是供應鏈管理時對企業(yè)的生產管理作了整體的規(guī)劃,設定供應商和企業(yè)之間的長期的合作的關系,這樣做能夠使供求雙方在出現(xiàn)問題時及時應對,積極解決。
三、新環(huán)境下采購管理的優(yōu)化
1.優(yōu)化采購流程
采購流程作為采購管理的重要組成部分,對采購流程進行合理的管理直接關系到企業(yè)采購成本的高低以及企業(yè)所創(chuàng)造的績效。之前的比較傳統(tǒng)的采購模式不能夠及時的去適應當代的供應鏈管理模式,因此必須要進行重新的優(yōu)化設計,特別是在對和客戶之間的溝通和交流上進行適應,與經常發(fā)生變化的外部環(huán)境之間相適應。采購流程的高效運行需要對傳統(tǒng)的采購流程進行重組,將原始的采購流程的信息化程度進行改良。對采購流程進行重組需要統(tǒng)一內部的采購流程以及標準,強化企業(yè)當中每一個工作部門之間的溝通與合作,并且還有保證企業(yè)和外部客戶,企業(yè)和供應商之間進行良好的溝通交流,保障所獲取到的采購信息是一致的,使在整個供應鏈上能夠對信息進行高效準確的傳遞,優(yōu)化采購運行機制。除了這些之外,還應該對信息進行改革應用相關的科學技術手段對信息進行高質量以及高效率的傳遞,實現(xiàn)對市場客戶之間的需求進行快速的回應。
2.優(yōu)化采購成本
對于供應鏈的管理模式,把能否進行交易用價格的高低來進行衡量使不合適的,對于現(xiàn)在市場競爭越來越激烈,一個企業(yè)如果想要在競爭當中獲得優(yōu)勢,必須要從總的供應鏈出發(fā)進行考慮,盡量的降低成本。把采購的成本盡量提高,提高到做高端戰(zhàn)略高度,保障與供應鏈企業(yè)之間能為能夠給實現(xiàn)資源信息的共享,將具備優(yōu)勢的資源進行整合之后,進行戰(zhàn)略合作,最終目的是為了能夠實現(xiàn)采購成本的最優(yōu)水平,進而促進企業(yè)創(chuàng)造更高的經濟效益。
3.對采購部門實行績效考核
原始的采購部門都是根據生產部門所遞交的采購方案進行采購,完成相應的采購任務,對他們實行績效考核將側重點放在了考勤的考核上面,而不是對所創(chuàng)造出的實際的績效進行考核。在供應鏈的管理模式之下,采購部門有了一定的主動權,在對所需材料進行選擇以及采購方案的實施上,都可以根據企業(yè)的發(fā)展提出自己的想法。所以實行績效考核的內容更多了,考核內容由原始的考勤向為企業(yè)所做出的貢獻轉變。實際上,進行考核的最終目的是為了能夠讓采購部門在這個過程當中對自己所了解到的信息進行及時的反饋,為企業(yè)發(fā)展提出有意義的建議。
4.形成供應商評價機制
在供應鏈管理模式當中,供應商是處于一個穩(wěn)定的狀態(tài)下的,假設供應商出現(xiàn)了問題,將會對企業(yè)的發(fā)展造成影響。所以,供應商的好壞對于企業(yè)的發(fā)展影響很大,建立一個完善的評價機制是十分有必要的。對供應商進行評估,不再是單單用價格來選擇,質量才是重要的指標。不僅僅包括產品的質量,還有管理以及技術的質量。還有就是在這個體制當中還應該有一些對于企業(yè)的激勵機制,以保證供應商能夠更加高效的為企業(yè)進行服務。
四、結束語
在供應鏈管理模式下做好采購的管理相關工作是現(xiàn)在企業(yè)必須要去面對的挑戰(zhàn),企業(yè)需要正確的去面對挑戰(zhàn)。不斷提高自身水平,實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻
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[3]王健.石油企業(yè)EPC總承包項目物資采購管理模式研究[D].天津大學,2015.
【關鍵詞】RFID;供應鏈管理;應用
0 引言
傳統(tǒng)的供應鏈管理,主要用人工方式,企業(yè)對數據采集過程中,大多都采用人工掃描條形碼的方式錄入數據。這種方式不僅要消耗大量的人力、物力,而且由于人為因素的介入,存在錄入數據不準確,工作效率低下等問題。RFID(radio frequency identification)可以實現(xiàn)快速、實時、準確的數據采集與處理,能有效解決人工管理方式引發(fā)的問題,提高工作效率。RFID技術不僅是企業(yè)提高供應鏈管理水平的關鍵,而且是部隊后勤實現(xiàn)精確保障的基礎。
1 RFID系統(tǒng)和供應鏈管理概述
RFID系統(tǒng)包括電子標簽、讀寫器和應用軟件系統(tǒng)。電子標簽是用來粘貼在目標對象上并記錄目標對象相關信息的元器件。讀寫器承擔著讀取標簽中的信息以及向標簽中寫入數據的功能,可以同時識別多個目標。應用軟件系統(tǒng)主要負責相關數據的處理,具有人機交互的功能。整個系統(tǒng)的基本工作原理是:在電子標簽進入到讀寫器的射頻范圍后,標簽按照讀寫器發(fā)出的指令進行數據傳輸等相關操作,讀寫器讀取數據并解碼后,傳送到應用軟件系統(tǒng)進行處理。
供應鏈是各式各樣的簡單供應鏈相互交錯形成的錯綜復雜的網絡,涉及從供應商的供應商到客戶的客戶的產品生產與交付的一切努力[1]。供應鏈管理是指利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、資金流等,并進行計劃、組織、協(xié)調和控制[2]。企業(yè)合理高效的供應鏈管理能夠共享各環(huán)節(jié)的實時信息,及時獲取客戶的實際需求。
2 供應鏈管理應用RFID的優(yōu)勢
RFID技術最重要的應用是在物流供應鏈領域,通過采用RFID技術,可以較好地彌補傳統(tǒng)條形碼的不足,大大提高供應鏈管理能力。
(1)環(huán)境適應性強。RFID電子標簽具有防水、防磁、耐高溫的特點,即使在高溫高壓、空氣潮濕這樣的惡劣環(huán)境下,也能夠正常工作,這一優(yōu)勢非常適合惡劣的戰(zhàn)場環(huán)境中在軍事方面的應用。
(2)存儲容量大,數據可更改。標簽的存儲容量可達2的96次方以上,對于可讀可寫類標簽,可以對其中的數據進行更改,實現(xiàn)重復利用。
(3)減少人工管理,降低出錯率。采用RFID技術可以同時掃描多個商品,簡化識別過程,減少人為因素的介入,也使得讀碼的出錯率降低,有效保證每件商品只被讀到一次。
(4)可以對商品進行追蹤定位,實現(xiàn)可視化管理。通過在貨架、托盤、運輸工具等設備上安裝電子標簽讀寫器,配合導航定位系統(tǒng),就能實現(xiàn)對商品的追蹤和定位,達到可視化管理的目標。這樣,部隊在進行物資供應時,就可以準確了解物資實時的位置信息。
(5)有助于解決商品的缺貨問題,并使庫存最小化。應用RFID有利于管理人員正確分析當前供應鏈上下游的實際需求,使企業(yè)不但能準確預測存貨不足問題出現(xiàn)的可能性,及時進行補充,而且還可以依據市場需求,合理控制庫存,使庫存最小。
美國Symbol公司的一份調查報告顯示,采用RFID技術,對于零售企業(yè)而言,物流成本可以降低3%到4%,庫存量可以降低5%到10%,貨架的利用率可以提高5%到8%,銷售額可以增加2%到10%[3]。除了以上的優(yōu)勢以外,應用RFID技術,還可以對供應鏈的各個環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控,提高供應鏈管理的自動化水平,縮短投資回報周期。
3 RFID在供應鏈管理中的應用事例
零售業(yè)巨頭沃爾瑪在2006年底前,在其137個配送中心中的12個應用了RFID技術,并預期到2007年4月份,使應用RFID系統(tǒng)的商店數量增長到1000家,這一舉措表明沃爾瑪對于RFID的高度重視。研究發(fā)現(xiàn),采用RFID技術,可以省去人工采集條形碼數據的開銷,使得沃爾瑪每年節(jié)約83.5億美元。
在海灣戰(zhàn)爭中,美軍的后勤補給沿用了 “兵馬未動,糧草先行”的理論,對戰(zhàn)場所需物資大規(guī)模向前線投送。但是由于沒有準確預測戰(zhàn)場需求,而且有時不知道集裝箱中物資的種類,導致大量的物資沒有被有效利用,保障效率低下??偨Y海灣戰(zhàn)爭的教訓,美軍把注意力轉向對RFID技術的研究。1995年下半年,在其向波斯尼亞投送的物資中,有35%采用了RFID標簽,在2001年10月的“持久自由”行動中,電子標簽的使用達到了85%[4]。基于RFID的推廣,美軍提出了“資產可見性”的理念,并在伊拉克戰(zhàn)爭中實現(xiàn)了精確保障的目標,極大地提高了保障效率。
4 RFID發(fā)展需要解決的問題
雖然RFID在物流供應鏈領域得到重視和應用,但其本身還有許多需要解決的問題。只有解決好這些問題,RFID技術才能更好地提高供應鏈管理水平。
(1)技術標準不統(tǒng)一。RFID的標準體系包括ISO/IEC、EPC global、Ubiquitous ID等,這些標準之間不能相互兼容,使得某些地區(qū)制造的RFID商品只能在本地區(qū)內使用,不利于商品在全球流通,同時也制約著RFID技術的發(fā)展。
(2)標簽的成本較高。相對于條形碼,RFID標簽的價格目前仍處于較高水平。此外,對于成本非常小的商品,如牙簽、橡皮,電子標簽的價格比商品本身還高,限制了RFID的應用。
(3)實現(xiàn)的復雜性。利用RFID技術執(zhí)行某些功能時,實現(xiàn)起來比較復雜,可能涉及較大的人員變動以及供應鏈的調整,比如流程的重組與維護。
(4)隱私保護問題。在互聯(lián)網時代,隱私是人們關注的焦點,消費者擔心在購買商品以后,不法分子會利用RFID標簽對自己進行非法定位。人們只有在隱私得到保護的情況下,才會放心使用和接受RFID等高科技產品。
(5)市場被條形碼占據。雖然RFID技術相比條形碼有非常大的優(yōu)勢,但是條形碼的應用已經根深蒂固,涉及生活的方方面面,想在短期內改變這種狀況比較困難。
5 結語
雖然條形碼的應用已經相當普及,但其自身存在無法克服的缺點,而RFID技術可以彌補條形碼的不足,實現(xiàn)快速、實時、準確的數據采集與處理,提高供應鏈管理效率。許多企業(yè)以及美軍都已經認識到RFID技術獨有的優(yōu)勢并積極應用,相比之下,我軍在這方面起步晚,技術還不成熟。如果我軍也能廣泛應用RFID技術,將極大增強保障的針對性,實現(xiàn)精細化保障的目標。
【參考文獻】
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關鍵詞:供應鏈;管理模式
1供應鏈及供應鏈管理的內涵
1、1供應鏈內涵
一個完整的供應鏈始于原材料的供應商,止于最終用戶(見圖1)。供應鏈的目的是要使整個供應鏈產生的價值和利潤最大化。在大多數商業(yè)供應鏈中,供應鏈的價值與供應鏈營利緊密相關,供應鏈營利越高,供應鏈也就越成功。
1、2供應鏈管理的內涵
供應鏈管理(SupplyChainManagement,SCM)理論是物流管理與系統(tǒng)論等其他相關學科相互融合的基礎上發(fā)展起來的一種研究領域,它是確保顧客滿意的一個主要環(huán)節(jié),即保證在正確的時間把正確的產品/服務送到正確的地方。SCM幫助管理人員有效分配資源,最大限度提高效率和減少工作周期,從而增強競爭實力,提高供應鏈中各成員的效率和效益。
2供應鏈管理模式
一個完整的供應鏈管理應該包括以下幾個方面:生產計劃與控制、庫存控制、采購與物流管理、供應鏈管理信息技術支撐體系、供應鏈合作伙伴的選擇、業(yè)務外包與擴展企業(yè)、供應鏈的構建、供應鏈企業(yè)組織結構與業(yè)務流程重構。而筆者將這幾個方面歸納為以下三個要素:
2、1貨物的實際流動
貨物在物流管道中的實際流動是供應鏈活動中最明顯的一個方面。在分析供應鏈時,要分析從原材料或零配件供應的起點開始,通過生產制造環(huán)節(jié)和分銷配送環(huán)節(jié),直到最終用戶手中的貨物流動。
2、2供應鏈信息化
電子商務是一種未來企業(yè)提高國際競爭力和拓展市場的有效方式,它也為傳統(tǒng)的供應鏈管理理論與方法帶來了新的挑戰(zhàn)。而電子商務供應鏈管理則是供應鏈管理與電子商務相結合的必然產物。其核心是高效率地管理企業(yè)的信息,幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內部和供應商之間的信息流。
2、3控制供應鏈的組織和管理結構
現(xiàn)代供應鏈管理模式的精要,是對管理供應鏈建立一種整合的方法,從而使供應鏈內部的供應商、制造商、分銷商、零售商和服務提供商以互利互惠、互信互補的原則,一同去面對市場競爭。
3中外控制供應鏈管理組織結構現(xiàn)狀對比與分析
3、1國外關于控制供應鏈的組織和管理結構的解決
國外關于控制供應鏈的組織和管理結構的解決方法有很多,可以說,國外的企業(yè)發(fā)展,很注重企業(yè)環(huán)境的發(fā)展,以下筆者列舉兩種有代表性的供應鏈結構的解決思想。
(1)歸核化戰(zhàn)略:美國在與日本很多企業(yè)都實施歸核化戰(zhàn)略——企業(yè)集中資源,培育其核心能力,大力發(fā)展核心主業(yè),把主業(yè)做大、做強、做精,并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結戰(zhàn)略聯(lián)盟,以整個供應鏈的整體優(yōu)勢參與國內、國際競爭。
(2)綠色供應鏈管理:在整條供應鏈中,雖然一些位于關鍵環(huán)節(jié)的企業(yè),對于環(huán)境管理制定并實施嚴格的內部標準,但他們的上游供應商和下游分銷商卻并不一定遵守同樣的標準,這就使得供應鏈環(huán)境管理的整體性和系統(tǒng)性遭到了破壞,根本無法達到關鍵環(huán)節(jié)企業(yè)的環(huán)保目的,并造成了一定程度的資源浪費。為了解決這個問題,便產生了綠色供應鏈管理。
綠色供應鏈中包括多個環(huán)節(jié),在眾多環(huán)節(jié)中,如何選擇綠色供應鏈的戰(zhàn)略合作伙伴,特別是對供應商的選擇顯得極為重要。
3、2國內控制供應鏈的組織和管理結構的解決
目前,很多企業(yè)的“現(xiàn)代化的”領導者都已經開始引進外國關于這方面的先進措施。例如,①中國衛(wèi)通的全面實施歸核化發(fā)展戰(zhàn)略。2006年,中國衛(wèi)通加強了集群通信業(yè)務的專業(yè)化管理,同時對IP業(yè)務進行了積極調整,已經見到成效,中國衛(wèi)通在2006年順利扭虧為盈,并為2007年歸核戰(zhàn)略的深入實施打下了堅實的基礎。②2003年,紅塔集團從中國煙草產業(yè)狀況、煙草業(yè)的演化規(guī)律出發(fā),開始了紅塔“以煙草為主業(yè),提質創(chuàng)新,增強企業(yè)核心競爭力”的歸核化戰(zhàn)略的定位,在中國煙草業(yè)引起較大反響。紅塔在2003年提前實現(xiàn)了三年內止跌回升‘的目標,而同時,紅塔卷煙產品也成功進入東南亞、非洲、歐美和中東等地市場。由于我國綠色供應鏈管理尚處在起步階段,還遠遠沒有成為企業(yè)的自覺行為,可以說在我國普及綠色供應鏈管理將是一個漫長而艱巨的歷程。
除了引進國外的先進理念,國內的很多企業(yè)也在探索自己的供應鏈管理結構的改造道路。并且解決的方向與國外有所相似,例如都開始意識到供應商的選擇對于企業(yè)的重要性。然而,我國企業(yè)雖然在管理過程中為提高管理效率也曾采取過許多措施,但多是在企業(yè)內部或企業(yè)的部門內進行,沒有從整個供應鏈的角度去考慮。多數企業(yè)不理解供應鏈管理,更不了解國外管理的現(xiàn)狀,企業(yè)內部傳統(tǒng)的物流部門的職能已經不能適應當前的商業(yè)環(huán)境,急需從管理理念上進行改革。
3、3國內關于控制供應鏈組織和管理結構的解決方式的建議
(1)注意對企業(yè)供應鏈管理環(huán)境的改善。要推進行業(yè)法律、法規(guī)的完善,加強供應鏈管理的規(guī)范化。實現(xiàn)行業(yè)供應鏈管理的協(xié)議化,減少企業(yè)與企業(yè)之間、供應鏈與供應鏈之間的管理差異性。
(2)強對供應鏈組織結構的改造,開放思想提高合作意識,努力改革組織機構,建立面向市場的組織,建立合理的績效評估系統(tǒng),從而創(chuàng)建暢通無阻的供應鏈。
(3)建立供應商質量保障體系,加強企業(yè)與供應商的聯(lián)系??梢允褂袑嵙Φ墓虆⑴c企業(yè)重要問題的改造,與其建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的伙伴關系,以提高企業(yè)自身的競爭力。
(4)在企業(yè)大力發(fā)展多元化的同時,做好項目評估,減少企業(yè)高成本的業(yè)務和冗余的投入,集中企業(yè)核心資源,充分應用業(yè)務外包。
(5)中小型企業(yè)一定要加強以整體供應鏈為核心的觀念,要以行業(yè)供應鏈管理規(guī)范為管理規(guī)范準則。
針對《供應鏈管理》課程的特點、教學現(xiàn)狀及其存在的問題,首要教學原理可以突破該課程教學模式重構的關鍵點?;谑滓虒W原理,在《供應鏈管理》課程中以“聚焦完整任務”為宗旨,圍繞著“激活原有知識”、“展示論證新知”、“嘗試應用練習”和“融會貫通掌握”四個階段進行教學活動,構建該課程的五星教學模式,可以提升教學效果,促進學習效能,有利于培養(yǎng)具有完整知識結構、較強應用能力和創(chuàng)新能力、能解決實際供應鏈管理復雜任務的供應鏈管理人才。
關鍵詞:
供應鏈管理;教學模式重構;首要教學原理;五星教學模式
1引言
目前,供應鏈管理已經成為企業(yè)管理實踐的前沿和趨勢,也是管理科學研究的熱點,代表了未來管理的發(fā)展方向,融合了采購管理、生產管理、財務管理、物流管理、市場營銷等眾多領域的內容,是經濟管理類學生和管理從業(yè)者應該學習和掌握的內容?!豆湽芾怼芬殉蔀閲鴥韧飧黝惿虒W院的熱門課程。盡管《供應鏈管理》課程非常重要,但是該課程在教學中普遍存在著教學內容過于理論化、脫離實際,教學手段方法過于單一,考核方法單一,教學理念落后(唐中君和丁媛,2011),以傳遞信息代替教學,過于依賴媒體等問題,教學效能和教學魅力差強人意,學生解決實際問題的能力不高。這就導致高校培養(yǎng)出來的供應鏈管理人才所具備的知識技能與企業(yè)實際需求相脫節(jié)。近年來一些高校教師在教學實踐的基礎上,提出了《供應鏈管理》教學改革的方向,如基于工作過程的教學(侯心媛,2011)、基于建構主義的教學(李巍巍和唐凱,2009)、基于師生協(xié)同的教學(李靜宜,2011)、基于體驗式的教學(陳玲玲,2012)等教學理念。但是,這些研究往往只是一種教學理念在《供應鏈管理》教學中的淺層構思,沒有形成系統(tǒng)的教學設計和教學模式。
2《供應鏈管理》課程的特點
《供應鏈管理》課程有以下幾個特點:(1)內容多、涉及面廣,對學生的知識面要求高(杜志平等,2010)?!豆湽芾怼匪婕暗膬热莘浅6啵w財務管理、市場營銷、信息管理、采購管理、生產運作管理、物流管理等內容。以上每一個部分都是一個獨立的應用領域,各自所要求的基礎知識和教學方法都有差異。(2)應用性強、實踐難度較大。供應鏈管理注重各類管理原理和方法在實際問題中的實際應用,但是學生卻不可能為這一門課程的學習而長時間在企業(yè)進行實踐和實習,增加了學生理解、掌握和應用知識技能的難度。(3)面向任務。《供應鏈管理》的課程內容與一定的供應鏈管理任務相關,如供應鏈戰(zhàn)略決策、供應鏈策略選擇、物流系統(tǒng)、信息流系統(tǒng)、商流系統(tǒng)、資金流系統(tǒng)等課程內容都可以歸納成相對獨立完整的任務,讓學生去完成。(4)知識來源廣泛。隨著企業(yè)和社會對供應鏈管理關注度的提高,關于跨國公司和國內企業(yè)供應鏈管理最佳實踐的新聞報道不斷出現(xiàn)在互聯(lián)網、報紙、電視等各類媒體中,為學生獲得供應鏈管理知識提供了廣泛的渠道。(5)知識更新快。從20世紀90年代到現(xiàn)在,國內外對供應鏈管理的研究逐步升溫,研究成果逐年增加,在中國知網數據庫中,從1996年到2009年,該領域研究文獻的數量從7篇增加到5362篇,增長了765倍(鄧明榮和葛洪磊,2012)。
3基于首要教學原理的《供應鏈管理》教學模式重構
3.1首要教學原理簡介當代著名教學技術與設計理論家、教育心理學家Merrill(戴維•梅里爾)博士提出的“首要教學原理”(又稱為“五星教學模式”)試圖確定能夠最大程度地有利于學習的任何教學產品的若干基本特征;是有效教學的各種處方(Merrill,2001,2002)。首要教學原理以“聚焦完整任務”為教學宗旨,認為教學應該由不斷重復的四階段循環(huán)圈—“激活舊知”、“示證新知”、“嘗試應用”和“融會貫通”等構成,共有五個原理(階段)和15個操作要點,形成“結構—指導—輔導—反思”的教學循環(huán)圈(盛群力和宋洵,2008)。首要教學原理對認知主義和建構主義理論兼收并蓄,博采眾長;不僅關注教學過程,更關注學習過程;將教學原理同教學設計模式結合起來;致力于提升學生的學習效果、效率和主動性;實施起來有很大的靈活性;是研究教學過程的新制高點(盛群力和馬蘭,2006;戴維•梅里爾,2007),是課程教學模式改革理想的理論基礎和開發(fā)工具。目前已有相關教師將首要教學原理用于建筑類課程(蔣友寶等,2008)、汽輪機原理(李樹春,2011)、戰(zhàn)略管理(宋陽等,2012)等課程的教學設計中。
3.2基于首要教學原理的《供應鏈管理》教學模式重構基于《供應鏈管理》課程的特點、教學現(xiàn)狀及其存在的問題,可以得到該課程教學模式改革的關鍵點與首要教學原理的五項首要原理是相互對應的,如圖1所示??梢?,首要教學原理可以為《供應鏈管理》教學模式重構提供系統(tǒng)的理論支持和開發(fā)工具,形成五星級的教學模式。(1)聚焦完整任務。根據現(xiàn)實企業(yè)需求重構《供應鏈管理》課程的完整教學任務,并形成針對每堂課的子任務序列。首要教學原理以“聚焦完整任務”為宗旨,認為當教學內容在聯(lián)系現(xiàn)實世界問題的情境中加以呈現(xiàn),學習者介入到解決生活實際問題時,才能夠促進學習。因此,基于現(xiàn)實企業(yè)供應管理的實際決策過程,可以以某一產品或某一企業(yè)的實際供應鏈為具體案例,提煉出《供應鏈管理》課程中學生需要完成的完整的、復雜的供應鏈管理任務,包括供應鏈戰(zhàn)略決策、供應鏈策略選擇、供應鏈流程運作、供應鏈集成管理、供應鏈績效評估、供應鏈改進與提升等。將供應鏈管理任務進一步細分成不同的單元子任務,如將供應鏈的流程運作細分為供應鏈物流運作、信息流運作、資金流運作和商流運作等,并根據子任務之間的邏輯關系將其從易到難,從簡單到復雜,從單一到多樣等順序加以編排,形成針對每堂課的單元子任務序列,為學生提供完整的知識結構體系,讓學生一開始就知道學習結束之后他們能夠完成的供應鏈管理任務。(2)激活原有知識。根據認知特點,對完成單元子任務所需知識技能進行分類,并設計其內容結構和呈現(xiàn)方式,同時針對這些知識技能來激發(fā)學生原有的理論知識、實踐經驗、已知信息和操作技能等。首要教學原理認為當相關的舊經驗被激活時,學習才能夠得到促進。因此,根據認知特點,將《供應鏈管理》課程中的知識技能分為信息、成分、概念、程序、過程等五類。對每一類知識技能分別設定適合其特征的內容結構,如說明主體功能、標明事物結構、區(qū)分類型特征、設計程序步驟、給出過程規(guī)則等。同時,對每一類知識技能分別設定適合其特征的呈現(xiàn)方式,如文字、圖像、公式、多媒體、案例、動畫、模擬等。由于供應鏈管理的知識技能大多以企業(yè)管理的知識技能為基礎,因此可以讓學生回憶其在前導課程、實習實訓、新聞事件、操作實踐中已掌握的企業(yè)管理知識技能,并以合理的內容結構和方式呈現(xiàn)出來。(3)展示論證新知。針對知識技能的類型,設計多維的《供應鏈管理》教學方法。首要教學原理認為每一種知識技能類型都有相匹配的教學策略和教學方法。因此,針對信息、成分、概念、程序、過程等五類知識技能,借鑒現(xiàn)有的《供應鏈管理》多維教學方法(葛洪磊和鄭映群,2014),設計講解示范、游戲實驗、軟件操作、模擬仿真、案例分析、視頻賞析、實地考察、調查分析等多維教學方法,以充分地展示論證這些知識技能,提升教學效果和學習效果。(4)嘗試應用練習。針對完整任務和子任務序列,設計多樣化的應用情境,激發(fā)學生運用新知識。首要教學原理認為當要求學習者運用知識或技能解決問題時,才能夠促進學習。因此,設計新的案例分析、模擬仿真、軟件操作、調查分析、企業(yè)實踐、參加競賽等任務或任務序列,形成多樣化的應用情境,指導學生綜合應用學到的供應鏈管理知識技能,及時檢查錯誤并給予糾正,同時逐漸減少指導以提升學生自主解決問題和完成任務的能力。這既是應用知識技能的過程,也是考核反饋的過程。(5)融會貫通掌握。根據學生特點,設計靈活的方式激發(fā)學生運用新知識。首要教學原理認為當學習者受到鼓勵將新知識技能融會貫通或遷移到日常生活中去時,才能夠促進學習。因此,根據學生在知識技能應用中的表現(xiàn)進行分組,通過個人反思、小組討論、小組展示、小組辯論、企業(yè)實踐、參加競賽等各種方式激發(fā)學生創(chuàng)造、發(fā)明或探索供應鏈管理的新知識及其應用途徑。
4《供應鏈管理》五星教學模式的持續(xù)改善
基于首要教學原理重構《供應鏈管理》教學模式,是一個動態(tài)的、不斷完善和優(yōu)化的過程。在教學模式的重構和教學實施過程中需要注意以下幾個方面:(1)動態(tài)進行供應鏈管理實踐要求與學生已有知識技能的差異分析。企業(yè)進行供應鏈管理的實踐要求是形成《供應鏈管理》課程完整任務和任務序列的關鍵,而完成完整任務所需的知識技能與學生已有知識技能之間的差異是確定教學內容的關鍵。因此,一方面需要通過調研動態(tài)地了解企業(yè)供應鏈管理的實踐要求,另一方面要對學生已有的知識技能體系進行摸底,然后對兩者進行比較分析,確定完整的任務和任務序列以及重點的教學內容。隨著實踐與教學活動的動態(tài)演化,企業(yè)供應鏈管理實踐要求與學生已有知識的差異也會動態(tài)變化,需要進行動態(tài)的調研和差異分析。(2)持續(xù)貫徹知識技能類型與教學策略的匹配關系。知識技能類型與教學策略的匹配涉及信息、成分、概念、程序、過程等五類知識技能與其內容結構、呈現(xiàn)方式、講解說明、嘗試練習和學習指導等五個方面的匹配。知識技能類型與教學策略的匹配貫穿整個教學過程,是整個教學設計的關鍵。因此,要合理劃分五類知識技能,并在理論分析和教學實踐中檢驗知識技能類型與教學策略的匹配關系。(3)合理權衡教學方法多樣性與可行性的悖反關系。同一課程內容和任務序列可以采用多種教學方法來進行教學,以提高教學效果,但是設計和實施多種教學方法卻會面臨實施成本和時間的限制。因此,如何為不同的課程內容和任務序列選擇最合適的教學方法,需要權衡教學效果與實施難度之間的關系,做出合理的取舍。
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