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供應(yīng)鏈管理要點(diǎn)范文第1篇

關(guān)鍵詞：廣電網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)營(yíng)商 供應(yīng)鏈 采購(gòu)成本

一、分析采購(gòu)資源要素和作業(yè)

廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商供應(yīng)鏈采購(gòu)資源要素和作業(yè)，通常分為以下兩個(gè)方面：

首先是設(shè)備的采購(gòu)，該過(guò)程包括三種成本類別，分別為：資金成本，該成本是采購(gòu)成本、物流成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、安裝成本、調(diào)試成本、運(yùn)行成本、測(cè)試成本、維護(hù)成本、維修成本的總和；作業(yè)成本，包括在進(jìn)行采購(gòu)總成本管理過(guò)程中產(chǎn)生的辦公室費(fèi)用、人員工資等其他費(fèi)用；運(yùn)營(yíng)成本，指的是由于產(chǎn)品的質(zhì)量存在問(wèn)題，而出現(xiàn)了成本的損失，另外還包括產(chǎn)品的質(zhì)量費(fèi)用。

其次是在采購(gòu)物料的過(guò)程中，采購(gòu)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)系內(nèi)容，包括：采購(gòu)之前，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)；采購(gòu)過(guò)程中，做好物流方面的工作；采購(gòu)?fù)瓿珊?，?duì)采購(gòu)物料進(jìn)行科學(xué)管理，包括儲(chǔ)存和下發(fā)；工程建設(shè)和維護(hù)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，需要對(duì)采購(gòu)物料所產(chǎn)生的建設(shè)價(jià)值進(jìn)行分析。以上的分析，指出了在整個(gè)生命周期分析和評(píng)價(jià)物料的采購(gòu)過(guò)程，這些過(guò)程都存在明確的成本管理對(duì)象，一方面我們需要對(duì)所消耗的物料資源進(jìn)行詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，另一方面是定量分析作業(yè)成本的類型、動(dòng)因。

以上的活動(dòng)我們可以歸類為單位、批量、維持、供應(yīng)商水平作業(yè)，這四個(gè)類型的分析，分別找出成本的動(dòng)因，對(duì)應(yīng)以上的水平作業(yè)可分別表現(xiàn)為物料數(shù)量、部門協(xié)調(diào)溝通次數(shù)、部門維護(hù)維修過(guò)程消耗的工時(shí)、供應(yīng)商管理消耗的工時(shí)。

二、廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)TCO模型的建立

采購(gòu)TCO的作業(yè)成本通常以下面三個(gè)步驟顯示：首先是對(duì)各種耗費(fèi)資源的確認(rèn)和計(jì)算；其次是對(duì)作業(yè)中成本要素的成本額進(jìn)行計(jì)算和對(duì)作業(yè)消耗的資源種類進(jìn)行匯總，并根據(jù)成本池和匯集要素，計(jì)算出成本池的總額；最后是分析成本對(duì)象消耗的成本動(dòng)因量，歸結(jié)出所有的采購(gòu)對(duì)象。

假設(shè)某種設(shè)備的采購(gòu)，將物料價(jià)格、物流費(fèi)用、安裝費(fèi)用、調(diào)試費(fèi)用、管理費(fèi)用等直接計(jì)入資源成本；將庫(kù)存支出、運(yùn)營(yíng)支出、損失費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用等分配計(jì)入資源成本；將人工費(fèi)用分配計(jì)入作業(yè)成本。以上采購(gòu)工作的收集和甄別，一方面除了通過(guò)對(duì)物料供應(yīng)市場(chǎng)的分析和對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇，滿足采購(gòu)的需求，另一方面是做好物料退貨、索賠、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)、安裝、調(diào)試、維護(hù)等方面的工作，最后確定設(shè)備采購(gòu)的總成本包括：采購(gòu)商務(wù)、工程建設(shè)、設(shè)備運(yùn)營(yíng)三方面費(fèi)用的總和。

三、廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)TCO案例計(jì)算分析

廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)的設(shè)備類型，除了包括日常和杠桿的類型，還包括瓶頸和關(guān)鍵的類型。該模型的說(shuō)明，需要對(duì)比采購(gòu)TCO、TCO數(shù)據(jù)、采用TCO的計(jì)算成本。就此，我們所選擇了EDFA光放大器，該光放大器的費(fèi)用發(fā)生以下三個(gè)階段：

采購(gòu)商務(wù)階段：光放大器費(fèi)用數(shù)據(jù)項(xiàng)包括設(shè)備數(shù)量、設(shè)備單價(jià)、物流費(fèi)用，這三種數(shù)據(jù)項(xiàng)的含義分別為每個(gè)機(jī)房所用的數(shù)量、每個(gè)設(shè)備的價(jià)格、按照總價(jià)的百分比。

工程建設(shè)階段：光放大器費(fèi)用數(shù)據(jù)項(xiàng)包括延期時(shí)間、月收入、延期對(duì)機(jī)房系統(tǒng)的影響、安裝調(diào)試費(fèi)用，這四種數(shù)據(jù)項(xiàng)的含義分別為設(shè)備延期時(shí)間、設(shè)備所帶用戶的收入、設(shè)備延期對(duì)系統(tǒng)影響、安裝調(diào)試費(fèi)用。

維護(hù)運(yùn)營(yíng)階段：光放大器費(fèi)用數(shù)據(jù)項(xiàng)包括設(shè)備壽命、維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持及備件、年故障時(shí)間、故障影響、保修期、電費(fèi)，這七種數(shù)據(jù)項(xiàng)含義分別為實(shí)際使用時(shí)間、維修費(fèi)用對(duì)時(shí)間的分?jǐn)偂⑿枰膫浼凹夹g(shù)準(zhǔn)備比例、一年內(nèi)故障時(shí)間、影響的用戶情況、廠家免費(fèi)保修期、光放所分?jǐn)偟碾娰M(fèi)。

以上三個(gè)階段所產(chǎn)生的成本比例，分別為46%、1%、54%，也就是說(shuō)，采購(gòu)階段和維護(hù)階段是光放大器成本的集中階段，這兩個(gè)階段對(duì)要求光放大器不僅要重視價(jià)格，還需要對(duì)光放大器的價(jià)格、延期費(fèi)用、維修費(fèi)用、電費(fèi)、技術(shù)費(fèi)用等敏感度進(jìn)行分析，經(jīng)分析，其中價(jià)格、延期費(fèi)用、技術(shù)費(fèi)用的敏感度最高，因此在采購(gòu)的時(shí)候，必須重點(diǎn)考慮這三個(gè)方面的指標(biāo)。

利用光放大器進(jìn)行TCO采購(gòu)的分析，可以發(fā)現(xiàn)在供應(yīng)鏈上面，不同類型產(chǎn)品所對(duì)象的成本是各不相同的。很多建立在價(jià)格基礎(chǔ)上的采購(gòu)管理模式，已經(jīng)不能夠滿足新形勢(shì)的采購(gòu)成本管理需求。TJ廣電運(yùn)營(yíng)商從2009年-2010年，中心機(jī)房的成本數(shù)據(jù)就顯示了整體成本控制的優(yōu)越性，其中相比于2008年，整體成本總共下降了4%左右，證明了采購(gòu)總成本管理方法的實(shí)用水平。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，與企業(yè)制造型企業(yè)不同的是，制造型企業(yè)采購(gòu)原材料加工成產(chǎn)品，能夠創(chuàng)造出新的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而廣電運(yùn)營(yíng)商采購(gòu)物料僅僅為了進(jìn)行傳輸網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，因此，廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要對(duì)供應(yīng)鏈的采購(gòu)總成本進(jìn)行管理。就此，廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要在分析采購(gòu)資源要素和作業(yè)的基礎(chǔ)上，建立采購(gòu)TCO模型，并對(duì)采購(gòu)TCO案例進(jìn)行計(jì)算分析。

參考文獻(xiàn)：

[1]鮑新中.供應(yīng)鏈成本：改善供應(yīng)鏈管理的新視角[M].北京，人民交通出版社，2009：21-238

供應(yīng)鏈管理要點(diǎn)范文第2篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；情景模擬；教學(xué)改革

在信息爆炸的21世紀(jì)，企業(yè)在多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲得生存和發(fā)展，必須重視企業(yè)的供應(yīng)鏈管理水平。供應(yīng)鏈管理不僅是一種管理工具，更是與時(shí)俱進(jìn)的管理思想。它為企業(yè)提高了認(rèn)的知機(jī)遇，有了借以重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的途徑。為企業(yè)追求高效率、高效益的低成本的業(yè)務(wù)模式提供了一個(gè)良好的運(yùn)行機(jī)制。

1 供應(yīng)鏈管理課程改革的必要性和難點(diǎn)分析

1.1供應(yīng)鏈管理課程改革的必要性

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)物流、信息流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。而供應(yīng)鏈管理就是對(duì)這一網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過(guò)程。

“供應(yīng)鏈管理”是物流管理專業(yè)的核心課程之一，是一門理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的綜合性學(xué)科，對(duì)于學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成及基于供應(yīng)鏈的現(xiàn)代物流經(jīng)營(yíng)與管理職業(yè)能力培養(yǎng)具有非常重要的意義。

1.2供應(yīng)鏈管理課程改革的難點(diǎn)

供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式是由利益關(guān)系將各個(gè)企業(yè)鏈接在一起的一種假象型聯(lián)盟形式，在現(xiàn)實(shí)生活中是看不到也摸不到的。雖然目前的授課引入了多媒體教學(xué)，項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、探索式教學(xué)等多種方式，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)仍然是一種信息量的堆積，都是在他人的二手信息中完成知識(shí)的再學(xué)習(xí)，這就造成了信息的單向性流動(dòng)，缺乏了來(lái)自于學(xué)生個(gè)體的體驗(yàn)和思考。使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中，會(huì)造成虛幻毫無(wú)感知性的結(jié)果，從而不能理解供應(yīng)鏈這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式的實(shí)際意義，也就更談不上今后的應(yīng)用和實(shí)踐能力的提高。

2 情景模擬教學(xué)的一般理論分析

2.1 情景模擬教學(xué)的內(nèi)涵

情景模擬教學(xué)是指根據(jù)某一教學(xué)主題的具體要求，創(chuàng)造或虛構(gòu)幾部分情景，將事件的發(fā)展過(guò)程通過(guò)學(xué)生的角色扮演模擬或虛擬再現(xiàn)出來(lái)，使得學(xué)生從親生體驗(yàn)中領(lǐng)悟教學(xué)意義，掌握教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用教學(xué)技能于時(shí)間操作之中的一種認(rèn)知方法。

2.2 情景模擬教學(xué)對(duì)供應(yīng)鏈管理課程的改革意義

情景模擬教學(xué)為學(xué)生在課堂上搭建一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)可以培養(yǎng)學(xué)生的觀察、分析和綜合的思維能力，提高學(xué)生在文字、語(yǔ)言方面的表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生在一定環(huán)境或條件下的應(yīng)變能力、組織能力與操作能力，鍛煉學(xué)生的團(tuán) 隊(duì)合作能力。

情景模擬教學(xué)的主要目的就是要改變以往單向性的填鴨式教學(xué)方式，而要把個(gè)體體驗(yàn)和知識(shí)應(yīng)用融入到教學(xué)環(huán)節(jié)中。由于供應(yīng)鏈管理課程的實(shí)踐要求性較強(qiáng)，可以嘗試將理論要點(diǎn)與角色扮演相結(jié)合的體驗(yàn)式教學(xué)方式，也就是進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的情景模擬。目的是通過(guò)富有多樣化且真實(shí)感的舞臺(tái)表演形式，將所學(xué)的商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、物流管理等專業(yè)知識(shí)融入其中，在學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理理論知識(shí)的基礎(chǔ)上熟知供應(yīng)鏈的具體內(nèi)容，簡(jiǎn)化對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解難度，讓同學(xué)們熟悉供應(yīng)鏈中這一網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的各個(gè)組成部分，每個(gè)部分對(duì)供應(yīng)鏈的發(fā)展起到何種支撐作用，并且深刻認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程，變以往虛幻的課堂知識(shí)為現(xiàn)實(shí)中可感知和運(yùn)用的實(shí)際技能，從而增加學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

3 供應(yīng)鏈管理情景模擬教學(xué)的實(shí)例

3.1 情景模擬教學(xué)的基本流程

3.1.1 準(zhǔn)備階段

為了使情景模擬教學(xué)達(dá)到預(yù)期效果，準(zhǔn)備階段的工作要由任課教師做好設(shè)計(jì)和安排。首先，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)制定實(shí)施計(jì)劃，為接下來(lái)的情景模擬做好人，事，物的安排。其次，根據(jù)計(jì)劃的安排，協(xié)助學(xué)生設(shè)計(jì)場(chǎng)景和角色，安排人員布置布景和相關(guān)設(shè)備。

3.1.2 模擬階段

模擬階段的主要工作是由學(xué)生完成，學(xué)生根據(jù)自己對(duì)角色的理解和認(rèn)知進(jìn)行角色扮演，使他們真正體驗(yàn)到該角色在供應(yīng)鏈中所起到的重要作用，而這一體驗(yàn)?zāi)軌驊?yīng)用于今后的學(xué)習(xí)和工作中。

3.1.3 反饋階段

由于情景模擬屬于實(shí)踐教學(xué)的一部分，教師和學(xué)生都應(yīng)對(duì)此次活動(dòng)做出總結(jié)。教師要對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行回顧，得出優(yōu)勢(shì)和缺失，為下次的教學(xué)改革做經(jīng)驗(yàn)的積累。而學(xué)生要擬寫模擬活動(dòng)中的心得體會(huì)，便于教師今后改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)。

3.2供應(yīng)鏈管理情景模擬教學(xué)的實(shí)例運(yùn)用

3.2.1 情景構(gòu)建

供應(yīng)鏈的主要部分分別是核心企業(yè)，以及其上游的的供應(yīng)商，下游的銷售商和貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈的物流服務(wù)。因此，情景構(gòu)建就是根據(jù)主要成員間的合作內(nèi)容，分別設(shè)計(jì)為核心企業(yè)的需求而進(jìn)行的采購(gòu)場(chǎng)景、銷售場(chǎng)景和物流場(chǎng)景的輪換。

3.2.2 角色扮演

根據(jù)每一個(gè)場(chǎng)景模擬出所需要的利益合作并進(jìn)行角色的設(shè)計(jì)和扮演。此次情景模擬的主要內(nèi)容是構(gòu)建一個(gè)虛擬的供應(yīng)鏈，結(jié)合供應(yīng)鏈管理的具體內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際可發(fā)生情況，將供應(yīng)鏈的組成部分分別模擬出供應(yīng)鏈所需要的各個(gè)角色。

1.設(shè)計(jì)核心企業(yè)

供應(yīng)鏈由所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成，一般有一個(gè)核心企業(yè)，這個(gè)核心企業(yè)可以是產(chǎn)品制造企業(yè)，也可以是大型零售企業(yè)。這是供應(yīng)鏈最關(guān)鍵的部分，他與任何一個(gè)加盟企業(yè)都有著利益聯(lián)系。根據(jù)這一特性，把核心企業(yè)設(shè)計(jì)為XX食品制造企業(yè)，并由一名學(xué)生進(jìn)行扮演。

2.設(shè)計(jì)核心企業(yè)的上游供應(yīng)商

供應(yīng)商是指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零部件的企業(yè)。若核心企業(yè)是食品制造企業(yè)，該企業(yè)最重要的的上游供應(yīng)商就分別是為其提供食品原材料的食品供應(yīng)商，和提供食品包裝等零部件的設(shè)計(jì)商。這由兩個(gè)學(xué)生模擬與核心企業(yè)的采購(gòu)情景。

3.設(shè)計(jì)核心企業(yè)下游的各級(jí)分銷商

下游企業(yè)通常包括兩個(gè)部分，一是將產(chǎn)品運(yùn)送到各地的產(chǎn)品企業(yè)，二是將產(chǎn)品銷售給終端消費(fèi)者的零售企業(yè)。這由兩個(gè)學(xué)生模擬與核心企業(yè)的銷售情景。

4.設(shè)計(jì)貫穿供應(yīng)鏈的物流商

物流商的主要任務(wù)是為供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)提供專門的物流服務(wù)，幫助產(chǎn)品發(fā)生地理位置的轉(zhuǎn)移。由一位同學(xué)扮演物流企業(yè)，模擬物流服務(wù)的開展。

參考文獻(xiàn)：

1. 鄒瓊.情景模擬教學(xué)在組織行為學(xué)課程中的應(yīng)用[J].理工高教研究，2008（2）.

2. 尹子民.情景模擬教學(xué)法的初探[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2009（11）.

供應(yīng)鏈管理要點(diǎn)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】物流管理 供應(yīng)鏈管理

一、引言

現(xiàn)在物流在全球已經(jīng)進(jìn)入供應(yīng)鏈管理時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是一對(duì)一的競(jìng)爭(zhēng)，而是形成了以聯(lián)合對(duì)聯(lián)合的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。以往物流形式的成本優(yōu)勢(shì)逐漸消失，替而代之的是供應(yīng)鏈管理的好處越發(fā)明顯。可以說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)得失的主要因素已不再是企業(yè)物流之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈管理效率的高低和供應(yīng)鏈管理的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)現(xiàn)代物流市場(chǎng)不是賣方市場(chǎng)，而是買方市場(chǎng)，中通、圓通、順豐、申通等中小非國(guó)營(yíng)企業(yè)參與到市場(chǎng)，同時(shí)像京東、華潤(rùn)等企業(yè)有獨(dú)立的物流機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)相同類型企業(yè)眾多，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等競(jìng)爭(zhēng)沖擊著物流市場(chǎng)。此外，國(guó)外大型物流企業(yè)也開始進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，他們憑借雄厚的資金，完善的技術(shù)，良好的服務(wù)在國(guó)內(nèi)迅速擴(kuò)張，在各方面展示出非常強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于目前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈局面，企業(yè)要想在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并在行業(yè)內(nèi)占有一席之地，不僅要做到自力更生，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高經(jīng)營(yíng)效率，有效降低生產(chǎn)成本，還要將管理方向轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈，使得管理層次更加清晰和具有可變性，從而有效提升市場(chǎng)應(yīng)對(duì)各種變化的能力。以往的物流企業(yè)不能再以落后的思維面對(duì)全新的競(jìng)爭(zhēng)方式，要做到逐步實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，同時(shí)，以如今的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代存儲(chǔ)配送方式作為落腳點(diǎn)，以信息技術(shù)的綜合運(yùn)用作為支撐，更好地推進(jìn)自身物流的系統(tǒng)化、整體化。

二、傳統(tǒng)與現(xiàn)代物流的分析與區(qū)別

（一）傳統(tǒng)意義上的物流

改革開放以前，全國(guó)各地根據(jù)地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，建立起一批存儲(chǔ)配運(yùn)企業(yè)，這是我國(guó)傳統(tǒng)意義上的物流。當(dāng)時(shí)的傳統(tǒng)物流順應(yīng)了“物流種類少、貨運(yùn)噸位大、車次調(diào)配少、周轉(zhuǎn)期長(zhǎng)”的商品物資儲(chǔ)運(yùn)情況。改革開放以后，隨著我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)供小于求的矛盾不斷上升和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步形成和完善，貨物的儲(chǔ)運(yùn)方式逐步顯示出“物流種類多、貨運(yùn)噸位小、車次調(diào)配多、周轉(zhuǎn)期短”的特點(diǎn)。為了更好適應(yīng)儲(chǔ)運(yùn)方式轉(zhuǎn)變和消費(fèi)者需求的增加，商品流通的方式發(fā)生規(guī)模性變化，也隨之帶來(lái)物流方式的變化。物流方式的變化改變了傳統(tǒng)的流通渠道，使得非單一的經(jīng)銷制、制等配送制度相繼出現(xiàn)；在物流行業(yè)中，以專業(yè)化為顧客提供商品運(yùn)輸分配服務(wù)的物流園區(qū)，配送站也應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過(guò)物流渠道的重組，專業(yè)化、自動(dòng)化和一體化的最新貨物流通模式逐步替換了以往的物流行業(yè)所經(jīng)營(yíng)的單一的運(yùn)輸、配送、協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)。民營(yíng)、外資等新興的物流企業(yè)相繼出現(xiàn)，他們以“更高的標(biāo)準(zhǔn)、更好的服務(wù)、更快的速度”，很快獲得了大部分國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，與以往國(guó)有企業(yè)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。

（二）現(xiàn)代意義上的物流

現(xiàn)代意義上的物流是指，將下訂單、提貨、包裝、配送等物流活動(dòng)，以流程式的管理方式運(yùn)作起來(lái)，以期更好地降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，讓客戶享受更高質(zhì)量的服務(wù)。根據(jù)現(xiàn)代物流的特點(diǎn)，物流管理主要包括業(yè)務(wù)管理和技術(shù)管理兩大塊。物流的業(yè)務(wù)管理通常指對(duì)物流的具體運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)實(shí)行有效管理，其中包括計(jì)劃管理（物流的任務(wù)、目的、規(guī)劃、政策、方案以及費(fèi)用等）和領(lǐng)導(dǎo)管理以及物流技術(shù)管理（指對(duì)運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)中的相關(guān)問(wèn)題等進(jìn)行理性的分析和專業(yè)應(yīng)用管理）。物流技術(shù)在發(fā)展過(guò)程中也逐步形成了物流硬、軟技術(shù)，兩種技術(shù)既有相關(guān)性又有差異性。在當(dāng)今社會(huì)物流管理變得越來(lái)越有重要的作用和意義，主要體現(xiàn)在物流管理是成本的降低、競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

（三）現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理與以往的區(qū)別

一方面，現(xiàn)代的物流供應(yīng)鏈管理通過(guò)供應(yīng)鏈做出判斷，它認(rèn)為供應(yīng)鏈?zhǔn)遣豢煞指畹摹Ｍ瑫r(shí)，供應(yīng)鏈管理在對(duì)存儲(chǔ)方式和運(yùn)營(yíng)上有著全新的認(rèn)識(shí)；另一方面，物流供應(yīng)鏈管理要求采用信息化、系統(tǒng)化和社會(huì)化等管理方式協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)。

三、傳統(tǒng)物流業(yè)向現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變的客觀性和方式

（一）發(fā)展現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理具有客觀性

1.現(xiàn)代物流在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中占據(jù)重要地位。因?yàn)橐恢币詠?lái)只看重生產(chǎn)過(guò)程，忽視流通過(guò)程，使得物流發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展，通過(guò)促進(jìn)供應(yīng)鏈的進(jìn)步不完善和發(fā)展，帶動(dòng)貿(mào)易增長(zhǎng)，降低流通費(fèi)率，成為我國(guó)物流業(yè)的必要目標(biāo)。

2.供應(yīng)鏈管理能夠?yàn)槠髽I(yè)獲得利潤(rùn)，它在提高功效，減少生產(chǎn)資料損耗上起到一定的促進(jìn)作用?，F(xiàn)代物流通過(guò)集中管理和專業(yè)化服務(wù)，能夠有效地減少采購(gòu)費(fèi)用，增加企業(yè)各項(xiàng)設(shè)施的使用，減少設(shè)備折舊，從而進(jìn)一步為企業(yè)節(jié)約開支，增加企業(yè)盈利。

3.供應(yīng)鏈管理對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有很大作用。

（二）向供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變的方式

1.建立供應(yīng)鏈的信息管理系統(tǒng)。通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的有效控制，使得企業(yè)在對(duì)物流供應(yīng)鏈的各項(xiàng)決策過(guò)程獲得有效依據(jù)。

2.進(jìn)一步完善企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。物流服務(wù)保證了客戶商品利用的可能性，其最主要的目的就是想顧客之所想，做顧客之所要，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于顧客的多種需求，盡一切可能滿足顧客欲望，只有這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，真正地使傳統(tǒng)的物流業(yè)服務(wù)向增值的轉(zhuǎn)型。

3.運(yùn)用現(xiàn)代物流信息系統(tǒng)。完備的物流硬件設(shè)施和較高的信息技術(shù)水平對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理有著積極的促進(jìn)作用。高信息化的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，全自動(dòng)化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)各環(huán)節(jié)等技術(shù)的應(yīng)用為現(xiàn)代化物流中心、倉(cāng)儲(chǔ)中心的建立提供了重要的軟硬件保障。

4.加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理相關(guān)技術(shù)人員的技能水平。各專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)人才在當(dāng)今時(shí)代的企業(yè)中發(fā)揮著不可替代的作用，甚至是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵所在。供應(yīng)鏈管理需要不同領(lǐng)域技術(shù)人才協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的一體化，所以涉及供應(yīng)鏈的企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備更多相關(guān)技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)要想在供應(yīng)鏈管理上真正能為公司提高整體運(yùn)營(yíng)效率，降低物流成本，必須加大對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)技術(shù)人才的培養(yǎng)。人才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題。特別是對(duì)一個(gè)新興行業(yè)來(lái)說(shuō)，人才的技能水平就顯得格外重要。企業(yè)在未來(lái)供應(yīng)鏈管理上如何提升技術(shù)人員的專業(yè)水平，如何留住人才，是管理層應(yīng)該得到重視的問(wèn)題。此外，相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)積累也是企業(yè)完成向現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變不可忽視的方面。

四、傳統(tǒng)物流向供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)型的對(duì)策及發(fā)展展望

目前物流市場(chǎng)的需求小于現(xiàn)有物流企業(yè)能提供的供給，傳統(tǒng)物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和功能已經(jīng)跟不上市場(chǎng)的需求。因此，第三方的物流企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)本身所擁有的專業(yè)技術(shù)水平高、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面大，服務(wù)質(zhì)量高的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，將自身業(yè)務(wù)的著力點(diǎn)置于物資的運(yùn)輸、分配、協(xié)調(diào)上，盡早地組建以運(yùn)輸、協(xié)調(diào)、分配貨物為主的存儲(chǔ)配送集聚園區(qū)，使得第三方的物流企業(yè)能夠更好地與其他企業(yè)的供應(yīng)鏈相協(xié)調(diào)，在日后的激烈競(jìng)爭(zhēng)中能夠占據(jù)主動(dòng)。在當(dāng)前物流企業(yè)配送的問(wèn)題上，我們的目標(biāo)就是用新型的物流配送模式并根據(jù)客戶需求，不斷開拓新的業(yè)務(wù)。在國(guó)內(nèi)，以往的物流行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)人才層次不高，技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)，導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力不強(qiáng)，使得企業(yè)在留住已有的顧客群方面顯得格外重視，并且在留住客戶的前提下，積極與客戶開展合作，能成為供應(yīng)鏈的合作伙伴，取得雙贏的效果，與客戶分享合作紅利。

經(jīng)濟(jì)全球化的今天，物流業(yè)已經(jīng)成為世界發(fā)展前景最好的行業(yè)之一，發(fā)展國(guó)際化的現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)不僅是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的重要保證，而且是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要的重要基礎(chǔ)。未來(lái)企業(yè)與企業(yè)之間的發(fā)展合作與競(jìng)爭(zhēng)，地區(qū)與地區(qū)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展，乃至國(guó)與國(guó)之間的經(jīng)貿(mào)往來(lái)，都將以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)和橋梁。所以，供應(yīng)鏈的發(fā)展和管理應(yīng)得到國(guó)家層面的重視，國(guó)家應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)政策，鼓勵(lì)物流企業(yè)發(fā)展，特別是民營(yíng)中小企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)重視人才培養(yǎng)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，公路鐵路等基礎(chǔ)配套設(shè)施的完善。相信在國(guó)家和社會(huì)的共同努力之下，物流業(yè)不僅會(huì)完成向現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變，還會(huì)成為未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。

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供應(yīng)鏈管理要點(diǎn)范文第4篇

避免陷入“鏈”之孤島

因?yàn)楣?yīng)鏈惡化，最典型的敗局要數(shù)曾經(jīng)盛極一時(shí)的電商先烈PPG，這是一家算得上凡客前輩的電商。

2005年春天，上海灘的李亮創(chuàng)辦了PPG，很快就在商業(yè)界嶄露頭角。就連他自己也沒(méi)有想到，PPG即將成為中國(guó)商業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)神話，傳統(tǒng)行業(yè)中甚至掀起了一場(chǎng)PPG旋風(fēng)。

他更沒(méi)有想到，第二年這神話就成為了互聯(lián)網(wǎng)界天大的笑話。

2007年，國(guó)內(nèi)的投資圈和互聯(lián)網(wǎng)圈都在打聽一家名為“PPG”的神秘公司，據(jù)稱這家公司通過(guò)呼叫中心網(wǎng)上賣襯衫，每月的出貨量能達(dá)到30萬(wàn)件，而市場(chǎng)龍頭雅戈?duì)栐?006年的襯衫出貨量平均每月接近42萬(wàn)件，由此可見PPG之熱。

但PPG偏偏在春風(fēng)得意時(shí)死去，源于自己站在供應(yīng)鏈的“孤島上”。在PPG銷量暴漲的時(shí)候，供應(yīng)鏈的孤島問(wèn)題卻集中爆發(fā)。因?yàn)樯a(chǎn)外包而監(jiān)管不嚴(yán)，PPG一批襯衫質(zhì)量出了問(wèn)題，供貨商不認(rèn)賬，導(dǎo)致消費(fèi)者退換貨遇阻。消費(fèi)者覺得其沒(méi)有誠(chéng)意，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)口碑迅速交惡。緊接著和一些供應(yīng)商的官司讓PPG雪上加霜，之后媒體發(fā)動(dòng)了大規(guī)模的口誅筆伐，PPG的公眾形象由此跌入萬(wàn)丈深淵。

PPG之死，表面為資金鏈的斷裂，實(shí)際供應(yīng)鏈惡性循環(huán)才是讓PPG倒下的最致命一擊。據(jù)作者測(cè)算：PPG獲取一個(gè)新客戶的成本約225元，這個(gè)費(fèi)用包括了廣告投入和所有運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。長(zhǎng)尾理論投入之后其媒體報(bào)道、公關(guān)路演、口碑營(yíng)銷皆沒(méi)有作為。新客戶成本過(guò)高必然導(dǎo)致PPG在市場(chǎng)上投入和回報(bào)嚴(yán)重地不相適應(yīng)，為日后的財(cái)政危機(jī)埋下伏筆。然而PPG真正的鬼門關(guān)還在于：供應(yīng)鏈的管理嚴(yán)重不善。通過(guò)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的PPG在供應(yīng)鏈管理上極其不專業(yè)，通過(guò)最原始和粗放的方式進(jìn)行幾家生產(chǎn)廠家的管理，根本沒(méi)有打造出鏈條的共贏條件。一兩批質(zhì)量問(wèn)題的退貨，鏈條之間馬上相互孤島，推卸抵制，最終產(chǎn)品鏈交惡，導(dǎo)致資金鏈斷裂。

反向看雅戈?duì)?，老大之位，源于鏈之穩(wěn)健與共贏。在服裝業(yè)，雅戈?duì)栕叩氖欠€(wěn)重路線，自己擁有從棉田到紡紗織布，再到設(shè)計(jì)制造的所有環(huán)節(jié)，甚至開設(shè)1500多家直營(yíng)零售網(wǎng)點(diǎn)——雅戈?duì)栆獙⒐?yīng)鏈的一切統(tǒng)統(tǒng)捏在手里，這是雅戈?duì)栔两癖３趾诵母?jìng)爭(zhēng)力的源泉。

所以，電商控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)和暢銷品備貨，尤其要與核心供應(yīng)商保持良好關(guān)系和經(jīng)常性活動(dòng)企劃。好的電商可以充分利用供應(yīng)商的存貨能力。而有些朝三暮四、結(jié)款拖拉的電商就只有囤貨爆倉(cāng)，卻還件件缺貨。更有甚者，想盡一切辦法鉆上游供貨商的管理漏洞，串貨、炒貨、混貨、囤貨等無(wú)所不為。要么以爺自居，呼來(lái)喝去；要么以鼠鉆洞，盡挖墻根之丑惡。

什么是供應(yīng)鏈的壁壘？標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單：供應(yīng)鏈?zhǔn)欠衲艿竭_(dá)共存亡，同富貴。

利豐模式

總部位于香港的利豐稱自己為“全球供應(yīng)鏈管理者”。利豐的理念認(rèn)為：隨著全球化的加速，供應(yīng)鏈也在發(fā)生嬗變，沒(méi)有任何一種供應(yīng)鏈可以一勞永逸，可以孤島作戰(zhàn)。

在這個(gè)“平”的世界中協(xié)作管理供應(yīng)鏈，沒(méi)有邊界。未來(lái)市場(chǎng)上也將只有供應(yīng)鏈而沒(méi)有企業(yè)。

我們來(lái)研究利豐協(xié)作供應(yīng)鏈的成功訣竅。

第一點(diǎn)：拉動(dòng)為生，推動(dòng)為死。

供應(yīng)鏈協(xié)作的動(dòng)力一定是利潤(rùn)盈利。目前我們很多的供應(yīng)鏈動(dòng)力依然來(lái)自制造或者供貨環(huán)節(jié)，包括很多服裝品牌企業(yè)和大型B2C企業(yè)。他們生產(chǎn)或者采購(gòu)貨品，推入市場(chǎng)，利用從分銷和零售環(huán)節(jié)及網(wǎng)絡(luò)端接到的訂單來(lái)預(yù)測(cè)最終客戶的需求。這種推送系統(tǒng)，由于考慮到生產(chǎn)和供貨的提前期，零售商或者網(wǎng)商需要保持一定的“安全庫(kù)存”，以避免缺貨，錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)，流失客戶。因此，經(jīng)過(guò)零售、經(jīng)銷及網(wǎng)絡(luò)端等階段拿來(lái)的訂單，產(chǎn)品制造商或者供貨商看到的消費(fèi)者需求變動(dòng)程度會(huì)增大，“牛鞭效應(yīng)”（即營(yíng)銷過(guò)程中的需求變異放大現(xiàn)象）就馬上接踵而至，令制造商難以確定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)能配置，而且當(dāng)消費(fèi)者對(duì)某一產(chǎn)品的需求消失時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)的庫(kù)存便會(huì)變得過(guò)時(shí)，需要削價(jià)銷售，整段供應(yīng)鏈上的企業(yè)都會(huì)因而蒙受損失。不斷蒙受損失的鏈條，則會(huì)在推動(dòng)的供應(yīng)鏈體系中死亡。

利豐供應(yīng)鏈管理以顧客為中心，以市場(chǎng)的需求來(lái)拉動(dòng)上游的生產(chǎn)。要求快速地響應(yīng)，利用信息系統(tǒng)的高效率機(jī)制快速傳遞需求信息，快速反應(yīng)生產(chǎn)和配送，才能實(shí)現(xiàn)以顧客為中心的供應(yīng)。利豐這種導(dǎo)向模式令鏈條協(xié)作者預(yù)算更準(zhǔn)確，并讓資源得到最有效的利用。利豐供應(yīng)鏈管理還可以根據(jù)客戶的服務(wù)需求進(jìn)行分類，并為每一群體提供量身打造的服務(wù)。所以利豐的供應(yīng)鏈協(xié)作提供給可口可樂(lè)的供應(yīng)鏈服務(wù)是集約型，而給沃爾瑪?shù)膮s是流通型。

第二點(diǎn)：明確核心業(yè)務(wù)在供應(yīng)鏈上的定位，讓強(qiáng)者更強(qiáng)。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義是——不可替代。由于資源有限，企業(yè)要想在各式各樣的行業(yè)和領(lǐng)域都獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)變得越來(lái)越難，因此它必須集中資源在某個(gè)專長(zhǎng)的領(lǐng)域，即其核心業(yè)務(wù)上，才能在供應(yīng)鏈上明確定位并扮演一個(gè)不可替代的角色。

不少成功的企業(yè)都只做一項(xiàng)、最多兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，并在這些業(yè)務(wù)上取得領(lǐng)導(dǎo)的位置，才逐步進(jìn)入周邊的領(lǐng)域。所以企業(yè)應(yīng)將非核心業(yè)務(wù)，以外包的模式交給其它更專業(yè)的企業(yè)，使整條供應(yīng)鏈發(fā)揮最佳效果。所以利豐、國(guó)美這樣的企業(yè)絕不去參與制造，專心做好自己這一鏈，讓強(qiáng)勢(shì)之處更加強(qiáng)勢(shì)。

第三點(diǎn)：共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益。

目前很多企業(yè)依舊供銷之間互不相干，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)只重視對(duì)內(nèi)的自身優(yōu)化，企業(yè)盈利是通過(guò)降低成本，價(jià)格越低，獲利越高。上下游企業(yè)之間，是一種敵對(duì)爭(zhēng)利的關(guān)系，以各自榨取上下游的利益為榮。供需雙方都要尋找替代品，為每一個(gè)交易而談判。每次交易對(duì)質(zhì)量的檢測(cè)也會(huì)耗用資源，雖然是局部?jī)?yōu)化，但整體而言卻越走越遠(yuǎn)。

而在利豐主導(dǎo)的供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)，從供應(yīng)原料到最終用戶，都被利豐看作一個(gè)整體，鏈上的企業(yè)除了自身的利益外，還應(yīng)該一同去追求整體的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。因?yàn)樽罱K客戶選擇一件產(chǎn)品，整條供應(yīng)鏈上所有成員得益；如果最終客戶不要這件產(chǎn)品，則整條供應(yīng)鏈上的成員都會(huì)被淘汰。利豐很明確：產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。鏈內(nèi)的成員需要高度合作，減少環(huán)節(jié)間的浪費(fèi)，提升供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，排除孤島。

所以，供應(yīng)鏈管理的其中一個(gè)要點(diǎn)是企業(yè)之間的互相合作和信任，供需雙方在如產(chǎn)品質(zhì)量、組合、每次生產(chǎn)時(shí)間和數(shù)量、發(fā)貨的密度、訂單的提前期等各個(gè)方面都要達(dá)到共識(shí)。例如，零售商或者網(wǎng)商希望每個(gè)訂單進(jìn)小批量的產(chǎn)品，待需求上升，才匆忙補(bǔ)貨，對(duì)生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，小批量生產(chǎn)模式面對(duì)一個(gè)高成本的“經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量問(wèn)題”。企業(yè)雙方如能真誠(chéng)合作，便可共同尋找平衡的訂單批量，實(shí)現(xiàn)雙贏。戴爾在供應(yīng)鏈管理中，從未利用自己PC大廠的地位壓榨供應(yīng)鏈，而是幫助他們從整條鏈條中獲取利益，從而成為供應(yīng)鏈雙贏乃至多贏的典范。

供應(yīng)鏈管理要點(diǎn)范文第5篇

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；信息管理；戰(zhàn)略管理

中圖分類號(hào)：F71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2008）04-0223-01

1 引言

目前，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心已從成本管理、質(zhì)量管理、售后服務(wù)演變到快速反應(yīng)能力的管理。信息管理成為制約和影響企業(yè)發(fā)展的重要因素，也成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵活動(dòng)。單純的信息管理已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，將信息管理同供應(yīng)鏈管理、戰(zhàn)略管理相結(jié)合，成為企業(yè)所要面對(duì)的重大問(wèn)題。

2 供應(yīng)鏈管理為基礎(chǔ)的信息化戰(zhàn)略

將競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略引入到供應(yīng)鏈信息管理，是要把信息管理提升到戰(zhàn)略的角度，根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)制定出與企業(yè)總體戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的信息戰(zhàn)略。信息化戰(zhàn)略分為外部信息化戰(zhàn)略和內(nèi)部信息化戰(zhàn)略。外部信息化戰(zhàn)略的目的是使外部信息戰(zhàn)略與企業(yè)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系，通過(guò)對(duì)信息資源的使用，來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。內(nèi)部信息化戰(zhàn)略的目的是通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的信息優(yōu)化，使企業(yè)內(nèi)部信息集成，消除信息孤島。

2.1 外部信息化戰(zhàn)略分析

外部性信息化戰(zhàn)略包括整體環(huán)境信息戰(zhàn)略、潛在進(jìn)入者信息戰(zhàn)略、替代者信息戰(zhàn)略、供應(yīng)商信息戰(zhàn)略、顧客信息戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息戰(zhàn)略。根據(jù)波特競(jìng)爭(zhēng)力模型衍變出的外部信息戰(zhàn)略模型，將信息要素與企業(yè)所在的整體環(huán)境和產(chǎn)業(yè)內(nèi)的環(huán)境相聯(lián)系，通過(guò)以上戰(zhàn)略形成合力，來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（1）整體環(huán)境信息戰(zhàn)略。由于企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的體系，那么企業(yè)整體的信息戰(zhàn)略同樣具有動(dòng)態(tài)性，根據(jù)PEST分析將整體信息戰(zhàn)略任務(wù)進(jìn)行劃分，包括政治法律信息資源、經(jīng)濟(jì)環(huán)境信息資源、技術(shù)環(huán)境信息資源、社會(huì)文化信息資源。

（2）潛在進(jìn)入者信息戰(zhàn)略。潛在進(jìn)入者信息戰(zhàn)略主要對(duì)潛在進(jìn)入者的企業(yè)實(shí)力進(jìn)行分析，評(píng)估其進(jìn)入行業(yè)的可能性，以及進(jìn)入對(duì)行業(yè)所造成的影響。

（3）替代者信息戰(zhàn)略。替代者信息戰(zhàn)略主要分析其替代的可能性和技術(shù)的變革幅度。由于其技術(shù)的專有性和革命性，給行業(yè)發(fā)展造成的影響難以估計(jì)，對(duì)替代者信息的了解程度，直接影響到企業(yè)在行業(yè)中的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（4）供應(yīng)商信息戰(zhàn)略。供應(yīng)商信息戰(zhàn)略主要是對(duì)供應(yīng)商成本，供貨穩(wěn)定性，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟以及信息共享的可能性進(jìn)行分析，從而探討企業(yè)縱向發(fā)展的能力。

（5）顧客信息戰(zhàn)略。顧客信息系統(tǒng)主要致力于建立完整的客戶信息系統(tǒng)，對(duì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分，以便更好的為顧客提供個(gè)性化服務(wù)，提高企業(yè)的盈利水平。

（6）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息戰(zhàn)略主要是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)情況、以及上下游關(guān)系，以便了解對(duì)手的全面情況，并以此調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。

2.2 內(nèi)部信息化戰(zhàn)略分析

在波特的價(jià)值鏈模型中，信息技術(shù)存在于技術(shù)開發(fā)這一輔助活動(dòng)中，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要部分。信息技術(shù)的管理是為了幫助企業(yè)直接活動(dòng)順利進(jìn)行，要求將內(nèi)部信息管理提升到戰(zhàn)略的高度，從整體戰(zhàn)略出發(fā)，在信息管理的指導(dǎo)下，進(jìn)行企業(yè)的各種活動(dòng)。

（1）信息戰(zhàn)略下的采購(gòu)活動(dòng)。傳統(tǒng)的采購(gòu)模式，其目的僅限于補(bǔ)充庫(kù)存，保證安全庫(kù)存。信息化戰(zhàn)略管理下采購(gòu)在需求信息的約束下進(jìn)行，即信息化戰(zhàn)略是企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，使用調(diào)研預(yù)測(cè)等獲取的信息來(lái)指導(dǎo)采購(gòu)活動(dòng)。

（2）信息戰(zhàn)略下的庫(kù)存活動(dòng)。庫(kù)存有調(diào)節(jié)需求和供給，維持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的功能。信息化戰(zhàn)略的庫(kù)存管理，能夠增進(jìn)企業(yè)與供應(yīng)商、顧客之間的信息交流，減少超過(guò)實(shí)際需求的“緩沖庫(kù)存”，從而降低成本和產(chǎn)品價(jià)格，最終提升顧客滿意度。

（3）信息戰(zhàn)略下的生產(chǎn)活動(dòng)。要求企業(yè)在有限的資源約束下細(xì)化生產(chǎn)調(diào)度，對(duì)現(xiàn)有設(shè)施做出詳細(xì)的安排，提高生產(chǎn)效率。但是這必須在對(duì)企業(yè)的內(nèi)部信息完全掌控的前提下完成。通過(guò)內(nèi)部信息戰(zhàn)略，在內(nèi)部信息共享的前提下對(duì)資金、設(shè)備、人員整合，增強(qiáng)企業(yè)的核心能力。

（4）信息化戰(zhàn)略下的配送活動(dòng)。企業(yè)的配送活動(dòng)是產(chǎn)品生產(chǎn)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程之間的銜接環(huán)節(jié)。對(duì)其進(jìn)行信息化可以對(duì)配送流程加以控制，調(diào)整渠道中的產(chǎn)品數(shù)量，加快配送速度，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3 信息化戰(zhàn)略實(shí)施要點(diǎn)分析

信息化戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程，要與企業(yè)的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系，在供應(yīng)鏈進(jìn)行高度整合的前提下，應(yīng)用信息化的戰(zhàn)略管理，注意到企業(yè)外部的信息化戰(zhàn)略和企業(yè)內(nèi)部的信息化戰(zhàn)略，并將二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.1 增強(qiáng)供應(yīng)鏈中的信息獲取能力，在信息共享的基礎(chǔ)上降低信息成本

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的信息傳遞過(guò)程是鏈?zhǔn)降倪^(guò)程，信息按照供應(yīng)商-企業(yè)-分銷商-顧客這一結(jié)構(gòu)進(jìn)行雙向傳遞，信息傳遞存在結(jié)構(gòu)上的缺陷，信息傳遞距離過(guò)長(zhǎng)而引起信息失真，產(chǎn)生了“牛鞭效應(yīng)”。實(shí)施信息化戰(zhàn)略，企業(yè)與供應(yīng)商、顧客關(guān)系加強(qiáng)，在信任機(jī)制的約束下，節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)行信息共享，使供應(yīng)鏈中的信息傳遞結(jié)構(gòu)成為網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，任意的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間都能進(jìn)行信息傳遞，加快傳遞的速度和精度，信息獲取成本也得到降低。

3.2 注意信息化戰(zhàn)略與操作層面、管理層面的協(xié)調(diào)

信息化戰(zhàn)略要求把企業(yè)的目標(biāo)，支持企業(yè)目標(biāo)所需的信息，提供信息的信息系統(tǒng)以及信息系統(tǒng)的實(shí)施者等要素相集成，在戰(zhàn)略、操作、管理層面協(xié)調(diào)統(tǒng)一。操作層的信息化工具，要在信息戰(zhàn)略的指引下整合資源，控制企業(yè)各方面的資源調(diào)配平衡，對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化流程再造，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織適應(yīng)發(fā)展。信息技術(shù)可以提供變革工具，改變交流的方式，并為員工帶來(lái)更多的交流機(jī)會(huì)。管理者也可在信息系統(tǒng)所提供的方案上進(jìn)行決策，降低主觀性和不確定性，提高效益和效率。

3.3 信息化戰(zhàn)略需要企業(yè)相關(guān)部門的支持

企業(yè)的相關(guān)部門，應(yīng)給予信息系統(tǒng)大力支持。企業(yè)的組織是一個(gè)不可分割的整體，如果沒(méi)有其它部門的協(xié)調(diào)，信息化戰(zhàn)略在實(shí)施階段，工作的效率和效果都不會(huì)達(dá)到最好。例如，人力資源部沒(méi)有獲得使得整個(gè)信息系統(tǒng)正常運(yùn)作的人員，那么整個(gè)信息化戰(zhàn)略就成了空談。

參考文獻(xiàn)

［1］謝東輝.信息化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響［J］.中國(guó)管理信息化,2006，(9).