前言：想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇企業(yè)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)缺點(diǎn)范文，相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)缺點(diǎn)范文第1篇

【關(guān)鍵詞】 企業(yè)社會(huì)責(zé)任； 財(cái)務(wù)績(jī)效； 造紙業(yè)； 面板數(shù)據(jù)

【中圖分類(lèi)號(hào)】 F235 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937（2016）24-0075-05

一、引言

企業(yè)是否要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為一個(gè)廣泛關(guān)注的國(guó)際問(wèn)題，但是就目前來(lái)看，我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)并不強(qiáng)。特別是在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，也引發(fā)了諸如環(huán)境深度污染、資源過(guò)度消耗、食品衛(wèi)生安全、生產(chǎn)安全隱患、商業(yè)道德缺失、員工權(quán)益保護(hù)等社會(huì)問(wèn)題。近年發(fā)生的“毒奶粉”“瘦肉精”等一系列企業(yè)社會(huì)責(zé)任缺失事件，更是令人擔(dān)憂。在構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的背景下，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的必經(jīng)之路。然而，由于擔(dān)心承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)影響企業(yè)的利潤(rùn)，導(dǎo)致部分企業(yè)失責(zé)行為時(shí)常發(fā)生。關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，目前主要是從理論探討和實(shí)證檢驗(yàn)兩方面來(lái)進(jìn)行研究。國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)不多，而實(shí)證定量檢驗(yàn)的文獻(xiàn)就更少。本文通過(guò)具體數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)，得出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任可以提升企業(yè)形象，進(jìn)而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)論，以消除企業(yè)的疑慮，提高企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的積極性和主動(dòng)性。

二、文獻(xiàn)回顧

目前，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系研究的難點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的衡量，衡量方法的不同會(huì)對(duì)研究的結(jié)果產(chǎn)生不同的影響。

（一）國(guó)外研究

Kenneth et al.[1]引入利益相關(guān)者理論來(lái)研究企業(yè)社會(huì)績(jī)效與經(jīng)濟(jì)績(jī)效的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)各利益相關(guān)者的需求，企業(yè)的社會(huì)績(jī)效和經(jīng)濟(jì)績(jī)效都會(huì)有所提高，即兩者相關(guān)關(guān)系為正。Brammer et al.[2]用股票報(bào)酬率作為衡量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，兩者相關(guān)關(guān)系為負(fù)，研究還發(fā)現(xiàn)行業(yè)因素對(duì)二者的關(guān)系有很大的影響。Makni et al.[3]從加拿大社會(huì)投資數(shù)據(jù)庫(kù)中選取179家企業(yè)作為研究對(duì)象，從員工、公司治理和環(huán)境等方面來(lái)衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效不存在顯著相關(guān)關(guān)系。Yuhei Inou et al.[4]采用KLD指數(shù)法來(lái)衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任，選取托賓Q值和ROA為指標(biāo)來(lái)衡量財(cái)務(wù)績(jī)效，對(duì)娛樂(lè)、航空、賓館和飲食四大行業(yè)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任都有助于提高企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。

（二）國(guó)內(nèi)研究

沈洪濤[5]以企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表為基礎(chǔ)，運(yùn)用內(nèi)容分析法賦予利益相關(guān)者一定的權(quán)重，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效進(jìn)行檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：兩者互為因果且成正相關(guān)關(guān)系。陳玉清和馬麗麗[6]從利益相關(guān)者角度設(shè)計(jì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任貢獻(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)，選取數(shù)據(jù)完整的A股上市公司為研究對(duì)象，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值進(jìn)行實(shí)證研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩者之間并無(wú)聯(lián)系。李正[7]通過(guò)對(duì)2003年521家上市公司實(shí)證發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)價(jià)值兩者呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。溫素彬和方苑[8]通過(guò)對(duì)46家上市公司檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：從當(dāng)期來(lái)看企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有損企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效，但是從長(zhǎng)期來(lái)看企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效表現(xiàn)為正相關(guān)的關(guān)系。賀星星[9]分別以2009年和2010年相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)證研究表明，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的提升。李雙辰等[10]以電力企業(yè)為例對(duì)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系研究表明，電力企業(yè)當(dāng)期財(cái)務(wù)績(jī)效水平與社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)顯著正相關(guān)，但跨期影響不如當(dāng)期顯著。

綜上可知，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系到目前為止在世界范圍內(nèi)都尚無(wú)定論，究其緣由主要是：首先，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定不同，會(huì)對(duì)研究的結(jié)論產(chǎn)生影響。其次，采用不同的衡量方法對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生了不同的影響。雖然衡量企業(yè)社會(huì)責(zé)任的方法有很多種，并且在研究中都得到了廣泛應(yīng)用，但每種方法各有利弊，沒(méi)有一種方法能夠非常準(zhǔn)確地對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行衡量。選用不同的衡量方法，研究的結(jié)論也會(huì)有所不同。最后，控制變量會(huì)對(duì)兩者的關(guān)系產(chǎn)生一定的影響。由于選取的樣本企業(yè)受到自身和外界各方面的影響，選取的控制變量不同，研究的結(jié)果也會(huì)產(chǎn)生一定的偏差。本文通過(guò)利益相關(guān)者理論，對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的范圍進(jìn)行界定，并通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)或者賦值的方法將企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的對(duì)象予以量化，有效解決企業(yè)社會(huì)責(zé)任的量化問(wèn)題；在控制變量的選取方面，為克服行業(yè)因素的影響，選取造紙業(yè)上市公司為研究樣本，使研究對(duì)象更具可比性，以期加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。

三、假設(shè)提出

企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提之一是保證股東的利益。企業(yè)積極承擔(dān)對(duì)股東的社會(huì)責(zé)任，可以增強(qiáng)股東的信心，吸引更多的投資，也有助于擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)的盈利水平。由此提出假設(shè)1。

假設(shè)1：對(duì)股東履行社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。

企業(yè)履行對(duì)債權(quán)人的責(zé)任不僅能夠解決資金短缺和周轉(zhuǎn)不靈的問(wèn)題，還可以提高企業(yè)的信譽(yù)度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)進(jìn)一步籌集資金提供便利。由此提出假設(shè)2。

假設(shè)2：對(duì)債權(quán)人履行社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。

企業(yè)通過(guò)承擔(dān)對(duì)顧客的責(zé)任，能夠提高顧客的滿意度及企業(yè)的知名度，從而提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。由此提出假設(shè)3。

假設(shè)3：對(duì)顧客履行社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。

積極履行責(zé)任，及時(shí)歸還供應(yīng)商貨款，可以保持與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系，保證原材料的及時(shí)供應(yīng)，從而降低交易成本和儲(chǔ)存成本，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。由此提出假設(shè)4。

假設(shè)4：對(duì)供應(yīng)商履行社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。

積極履行社會(huì)責(zé)任，為員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)，會(huì)提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。由此提出假設(shè)5。

假設(shè)5：對(duì)員工履行社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。

政府對(duì)各方面的投入直接或間接有利于企業(yè)的發(fā)展。因此企業(yè)通過(guò)履行對(duì)政府的責(zé)任，有助于企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的提升。由此提出假設(shè)6。

假設(shè)6：對(duì)政府履行社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。

環(huán)境惡化會(huì)威脅到整個(gè)人類(lèi)社會(huì)的生存發(fā)展。忽視對(duì)環(huán)境承擔(dān)的責(zé)任會(huì)遭到社會(huì)各界的譴責(zé)和環(huán)境的懲罰，承擔(dān)對(duì)環(huán)境的責(zé)任對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要。由此提出假設(shè)7。

假設(shè)7：對(duì)環(huán)境履行社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。

四、實(shí)證設(shè)計(jì)與分析

（一）樣本及數(shù)據(jù)來(lái)源

重污染行業(yè)作為環(huán)境污染大戶，在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面義不容辭，造紙行業(yè)作為重污染行業(yè)之一，履行社會(huì)責(zé)任更是責(zé)無(wú)旁貸。本文選取造紙業(yè)上市公司為研究樣本，不僅具有代表性，而且克服了行業(yè)因素的影響，使數(shù)據(jù)更具可比性。同時(shí)使用面板數(shù)據(jù)，減少共線性的影響，避免了以往研究中單純使用截面數(shù)據(jù)或時(shí)間序列造成結(jié)果的偏差[10]。根據(jù)證監(jiān)會(huì)的行業(yè)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，選取造紙業(yè)上市公司為研究對(duì)象，排除數(shù)據(jù)不完整的上市公司，最后得到21家公司2009―2014年的面板數(shù)據(jù)，共計(jì)126個(gè)樣本。數(shù)據(jù)來(lái)源于巨潮資訊網(wǎng)、財(cái)經(jīng)網(wǎng)的相關(guān)信息，采用的統(tǒng)計(jì)分析軟件為SPSS 17.0。

（二）變量定義

1.被解釋變量

企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的衡量方法有兩大類(lèi)：市場(chǎng)收益指標(biāo)（Tobin'Q值）和會(huì)計(jì)指標(biāo)（總資產(chǎn)報(bào)酬率），綜合考慮兩者的優(yōu)缺點(diǎn)，本文選用這兩類(lèi)指標(biāo)共同衡量企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。

2.解釋變量

本文根據(jù)利益相關(guān)者理論將企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的對(duì)象分為股東、債權(quán)人、顧客、供應(yīng)商、員工、政府和環(huán)境七個(gè)方面。

3.控制變量

企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況受到企業(yè)自身、市場(chǎng)因素和外部環(huán)境等各方面影響，以期更準(zhǔn)確地反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系。由于本文選取的研究對(duì)象是造紙業(yè)上市公司，不存在行業(yè)因素的影響，因此僅選取企業(yè)規(guī)模（Size）和企業(yè)性質(zhì)（GY）這兩個(gè)因素為控制變量。

（三）模型構(gòu)建

根據(jù)上文中企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及財(cái)務(wù)績(jī)效的衡量指標(biāo)，結(jié)合表1中各變量構(gòu)建多元回歸模型如下：

Yi=α0+α1X1+α2X2+α3X3+α4X4+α5X5+α6X6+α7X7+α8Size+α9GY （i=1，2）

（四）實(shí)證結(jié)果與分析

1.描述性統(tǒng)計(jì)

由表2可以看出，在126個(gè)樣本中，Tobin'Q值（Y1）的極小值是0.6608，極大值是3.5831，均值為1.4283；總資產(chǎn)報(bào)酬率（Y2）的極小值為-122.52%，極大值為19.65%，均值為3.14%，說(shuō)明各公司之間財(cái)務(wù)績(jī)效還是有較大的差距。

2.相關(guān)性分析

（1）Tobin'Q值（Y1）與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的相關(guān)性分析結(jié)果如表3所示。

從表3中可以看出：2009年，Tobin'Q值（Y1）與營(yíng)業(yè)成本率（X3）在5%的水平上顯著負(fù)相關(guān)；與其他各變量的相關(guān)關(guān)系不顯著。

（2）表4是總資產(chǎn)報(bào)酬率（Y2）與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的相關(guān)性分析結(jié)果。

綜合表4中各年數(shù)據(jù)來(lái)看，總資產(chǎn)報(bào)酬率與每股收益（X1）每年都在1%的水平上顯著正相關(guān)；與股東權(quán)益比率（X2）呈正相關(guān)關(guān)系且多數(shù)都比較顯著；與營(yíng)業(yè)成本率（X3）和企業(yè)性質(zhì)（GY）多數(shù)呈顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系；總資產(chǎn)報(bào)酬率與應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)率（X4）呈正相關(guān)關(guān)系，與員工獲利水平（X5）呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，但是相關(guān)性多數(shù)都不顯著；與營(yíng)業(yè)稅金率（X6）、ISO14000（X7）和企業(yè)規(guī)模（SIZE）的相關(guān)性也不顯著。相關(guān)性分析的結(jié)果表明變量間存在顯著的相關(guān)性，但相關(guān)性分析只是初步對(duì)變量的關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)，下面通過(guò)回歸分析進(jìn)一步考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效之間的關(guān)系。

3.回歸分析

（1）企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)Tobin'Q值（Y1）影響的回歸分析結(jié)果如表5所示。

（2）表6是企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)總資產(chǎn)報(bào)酬率（Y2）影響的回歸分析結(jié)果。

回歸結(jié)果表明：采用總資產(chǎn)報(bào)酬率（Y2）比采用TobinQ值（Y1）來(lái)衡量企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的回歸效果好。采用Tobin'Q值（Y1）衡量企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效時(shí)，方程的總體回歸效果僅在2011、2013和2014年時(shí)非常顯著，2012年的顯著性水平不高，2009和2010年不顯著，可能是由于Tobin'Q值受市場(chǎng)影響較大，使實(shí)證結(jié)果有一定的偏差。具體而言，2011年驗(yàn)證了假設(shè)2、假設(shè)6和假設(shè)7；2013年只有假設(shè)4沒(méi)有得到驗(yàn)證，其他假設(shè)均成立；2014年假設(shè)1和假設(shè)3得以驗(yàn)證。采用總資產(chǎn)報(bào)酬率（Y2）衡量企業(yè)財(cái)務(wù)時(shí)，回歸結(jié)果在各個(gè)年度都非常顯著。其中，假設(shè)1在每個(gè)年份都得到了驗(yàn)證，并且回歸結(jié)果都非常顯著；假設(shè)2、假設(shè)4、假設(shè)6和假設(shè)7在大部分年份都到了驗(yàn)證；假設(shè)3在2010和2014年得到了驗(yàn)證；假設(shè)5僅在2014年得到了驗(yàn)證?；貧w分析的結(jié)果基本驗(yàn)證了本文所提出的7個(gè)假設(shè)，表明企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效有積極的促進(jìn)作用，即企業(yè)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任越好，企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效就越好。

五、結(jié)論及建議

研究表明：企業(yè)積極履行對(duì)股東、債權(quán)人、供應(yīng)商等各個(gè)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任，有助于提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)對(duì)利益各方的社會(huì)責(zé)任，能夠給企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定的客戶群，加強(qiáng)與供貨商的合作關(guān)系，提高員工的凝聚力和忠誠(chéng)度，贏得政府的政策支持，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，從而對(duì)企業(yè)的盈利能力起到一定的提升作用。既然履行社會(huì)責(zé)任確實(shí)能夠提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效，那么為什么仍有相當(dāng)多企業(yè)不愿承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任呢？這主要反映了我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，擔(dān)心承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。本文的研究有助于消除企業(yè)疑慮，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到對(duì)各利益相關(guān)者承擔(dān)社會(huì)責(zé)任非但不會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，反而會(huì)提升企業(yè)的財(cái)務(wù)績(jī)效。

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和提高競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。我國(guó)企業(yè)內(nèi)部制度不完善是影響企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的內(nèi)部障礙；缺乏健全的法律規(guī)范和有效的社會(huì)監(jiān)督體系是企業(yè)失責(zé)的外部因素。因此，只有通過(guò)企業(yè)層面自律、政府層面推動(dòng)和社會(huì)層面監(jiān)督等方面的共同努力才能全面提高企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的積極性。

【主要參考文獻(xiàn)】

[1] KENNETH A，et al. An Empirical Examination of the Relationship Between Corporate Social Responsibility and Profitability[J].Academy of Management Journal，1998，28（2）：446-463.

[2] BRAMMER S，BROOKS C，PAVELIN S. Corporate Social Performance and stock Returns UK Evidence from Disaggregate Measure[J]. Financial Management，2006，35（3）：97-116.

[3] MAKNI R， et al. Causality between Corporate Social Performance and Financial Performance： Evidence from Canadian Firms[J].Journal of Business Ethics，2009，89（3）：409-422.

[4] YUHEI I，et al. Effects of different dimensions of corporate social responsibility on corporate Financial performance in tourism-related industries[J].Tourism Management，2011，32（4）：790-804.

[5] 沈洪濤.公司社會(huì)責(zé)任與公司財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)關(guān)系研究――基于相關(guān)利益者理論的分析[D].廈門(mén)大學(xué)博士學(xué)位論文，2005.

[6] 陳玉清，馬麗麗.我國(guó)上市公司社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息市場(chǎng)反應(yīng)實(shí)證分析[J].會(huì)計(jì)研究，2005（11）：78-81.

[7] 李正.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)價(jià)值的相關(guān)性研究――來(lái)自滬市上市公司的經(jīng)驗(yàn)證[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2006（2）：53-77.

[8] 溫素彬，方苑.企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效關(guān)系的實(shí)證研究――利益相關(guān)者視角的面板數(shù)據(jù)分析[J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2008（10）：150-160.

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)缺點(diǎn)范文第2篇

目前，國(guó)際上常用的CSR標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的ISO9000、關(guān)于環(huán)境保護(hù)體系的ISO14000、關(guān)于職工勞動(dòng)安全和人權(quán)保障體系的ISA8000、以及正在醞釀中的ISO26000等。由全球報(bào)告倡議組織（GRI）推出的“第三代可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南（G3）”已經(jīng)成為被廣大企業(yè)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)信息披露形式，根據(jù)聯(lián)合國(guó)2006年4月份推出的報(bào)告顯示，全球已有幾千家大型企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，并采用了GRI的框架指南，而且其規(guī)模和聲勢(shì)還在迅速擴(kuò)大之中。隨著企業(yè)不斷采用這些標(biāo)準(zhǔn)，將這些標(biāo)準(zhǔn)綜合起來(lái)的方法也不斷出現(xiàn)，其目的是綜合和均衡各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

CSR報(bào)告的審計(jì)不是強(qiáng)制性的，而是為了保證報(bào)告的質(zhì)量和有效性，幫助企業(yè)不斷地改進(jìn)CSR工作。AA1000是利用比較廣泛的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，它的應(yīng)用原則包括實(shí)質(zhì)性、完整性和回應(yīng)性，這些原則雖然最大限度地保證了審計(jì)的質(zhì)量，但是任何標(biāo)準(zhǔn)都不是完美的，是不斷發(fā)展的，除了標(biāo)準(zhǔn)本身，審計(jì)師的素質(zhì)等其他因素也會(huì)影響審計(jì)的質(zhì)量。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的組織、撰寫(xiě)與“十問(wèn)”

《WTO經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊》副社長(zhǎng)殷格非認(rèn)為從社會(huì)責(zé)任報(bào)告的撰寫(xiě)到一共三個(gè)階段：準(zhǔn)備和組織、撰寫(xiě)、設(shè)計(jì)與。在這個(gè)過(guò)程中，以下十個(gè)問(wèn)題是現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)撰寫(xiě)社會(huì)責(zé)任報(bào)告都要遇到的，特別是第一次報(bào)告的企業(yè)。

第一問(wèn)：報(bào)告的名稱如何選。究竟叫企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、企業(yè)責(zé)任報(bào)告，還是叫可持續(xù)發(fā)展報(bào)告、企業(yè)公民報(bào)告，眾說(shuō)不一。關(guān)鍵看公司的是綜合報(bào)告還是單一報(bào)告，根據(jù)公司的文化和公司在報(bào)告中融入了哪些內(nèi)容來(lái)決定。如果公司報(bào)告沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容，都是社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容，那就用社會(huì)責(zé)任的名稱。

第二問(wèn)：如何確定撰寫(xiě)方式。根據(jù)國(guó)內(nèi)公司撰寫(xiě)報(bào)告的方式，我們歸為三種：公司自己撰寫(xiě)、委托外部撰寫(xiě)、內(nèi)外部聯(lián)合撰寫(xiě)。從目前情況來(lái)看，以公司自己寫(xiě)為主，也有個(gè)別委托外部撰寫(xiě)的。現(xiàn)在有一種趨勢(shì)，很多公司跟一些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái)，借用他們的經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)。這三種方式各有優(yōu)缺點(diǎn)：公司自己寫(xiě)需要花很多時(shí)間研究，但是理念可能跟公司結(jié)合比較緊。委托外部撰寫(xiě)，比較省心，但是溝通成本和經(jīng)濟(jì)成本很高，同時(shí)不能保證公司理念的貫徹執(zhí)行。有越來(lái)越多的公司傾向采用內(nèi)外聯(lián)合方式，這樣比較快，第一次編寫(xiě)以后，能迅速學(xué)習(xí)到一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以后就可以自己撰寫(xiě)。

第三問(wèn)：如何建立工作小組。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)綜合性報(bào)告，涉及到公司各個(gè)方面，需要一個(gè)跨部門(mén)的小組來(lái)完成這項(xiàng)任務(wù)。小組成員一般來(lái)說(shuō)至少有一個(gè)高管，一個(gè)專(zhuān)家，有核心部門(mén)，比如戰(zhàn)略發(fā)展部、可持續(xù)發(fā)展部、辦公廳或者公共關(guān)系等等。

第四問(wèn)：如何收集資料。應(yīng)該有兩個(gè)階段，第一個(gè)階段在準(zhǔn)備提綱之前要收集材料，而且材料收集要盡可能詳盡。有了提綱之后可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，以前收集的材料很多沒(méi)有價(jià)值，需要針對(duì)寫(xiě)作提綱繼續(xù)收集一部分材料。

第五問(wèn)：如何確定主題和結(jié)構(gòu)。首先，要確定企業(yè)的利益相關(guān)者并對(duì)其進(jìn)行排序。其次，分析公司履行責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)狀與進(jìn)程。第三，根據(jù)公司的社會(huì)責(zé)任觀以及報(bào)告期間的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)確定主題，根據(jù)主題和對(duì)利益相關(guān)者的分析，確定報(bào)告框架。比如說(shuō)國(guó)家電網(wǎng)公司2006年報(bào)告確定12個(gè)方面的責(zé)任，中石油確定6個(gè)利益相關(guān)者，報(bào)告4個(gè)方面的責(zé)任。

第六問(wèn)：如何區(qū)分兩種報(bào)告的經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)。雖然CSR報(bào)告和年度報(bào)告中都有經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)指標(biāo)，但是兩者的對(duì)象、內(nèi)容和時(shí)限都不一樣。

第七問(wèn)：如何確定報(bào)告篇幅。德國(guó)一個(gè)咨詢公司做過(guò)調(diào)查，喜歡50頁(yè)以上報(bào)告的人只有30%，大部分的人希望50頁(yè)以下，所以我們覺(jué)得一般在60頁(yè)左右可能比較合適。

第八問(wèn)：如何提高報(bào)告的可信度?？梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)外部審驗(yàn)提高報(bào)告的可信度。內(nèi)部的驗(yàn)證和評(píng)價(jià)包括內(nèi)部各個(gè)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)報(bào)告的審閱。外部的驗(yàn)證和評(píng)價(jià)包括外部利益相關(guān)者代表、第三方中介機(jī)構(gòu)、社會(huì)責(zé)任專(zhuān)家、財(cái)務(wù)審計(jì)人員等。

第九問(wèn)：如何設(shè)計(jì)。報(bào)告寫(xiě)完了還要注重設(shè)計(jì)，一般來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)原則：整體設(shè)計(jì)思想原則、以人為本原則、方便閱讀原則、跟主題相關(guān)原則、思想一致性原則等。

第十問(wèn)：如何。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，低調(diào)報(bào)告所起到的作用很小，一個(gè)悄悄的報(bào)告是沒(méi)有意義的。需要公司新聞部門(mén)做一些工作，有針對(duì)性地分發(fā)報(bào)告，也可以組織專(zhuān)家討論，制造一些新聞點(diǎn)，引起媒體關(guān)注。

如何編制最佳企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

美國(guó)商業(yè)社會(huì)責(zé)任組織（BSR）咨詢服務(wù)總監(jiān)Dunstan Hope結(jié)合績(jī)效、議題、深度三個(gè)方面分析了如何編制一份好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。他認(rèn)為報(bào)告最終是為利益相關(guān)者所使用，最高質(zhì)量的報(bào)告要滿足利益相關(guān)者需求，必須提供利益相關(guān)者需要的訊息，否則撰寫(xiě)報(bào)告等于浪費(fèi)時(shí)間。利益相關(guān)者信息需求不一樣，所以要了解利益相關(guān)者不同信息需求。在幫助公司審閱報(bào)告的時(shí)候，我們應(yīng)該關(guān)注報(bào)告的內(nèi)容和質(zhì)量。

報(bào)告內(nèi)容

第一個(gè)問(wèn)題是說(shuō)哪些議題最重要。公司應(yīng)該告訴我們四到五個(gè)關(guān)注的問(wèn)題，有的時(shí)候打開(kāi)一個(gè)報(bào)告看到很多問(wèn)題，所有議題都是同樣重要。飛利浦公司做得非常好，它說(shuō)醫(yī)療保健和能源效率是公司所關(guān)注的。

第二個(gè)問(wèn)題，報(bào)告當(dāng)中應(yīng)該列出為什么這些問(wèn)題非常重要。比如可以基于利益相關(guān)者的反饋，因?yàn)槔嫦嚓P(guān)者告訴你這很重要；企業(yè)戰(zhàn)略覺(jué)得這些問(wèn)題非常重要，因?yàn)檫@些問(wèn)題對(duì)于公司增長(zhǎng)非常關(guān)鍵，能夠幫助你找到新的客戶；可能因?yàn)槟阋M(jìn)入新的市場(chǎng)，所以這些問(wèn)題非常重要；或者是可持續(xù)性的環(huán)境發(fā)生變化等。

第三個(gè)問(wèn)題，有沒(méi)有重要的問(wèn)題被遺漏了。在做報(bào)告的時(shí)候，如果遺漏一些問(wèn)題而其他人對(duì)這些問(wèn)題非常感興趣，這是最糟糕的，因?yàn)槿藗儠?huì)注意到這一點(diǎn)。如果是石油天然氣公司，沒(méi)有報(bào)告氣候變化內(nèi)容，利益相關(guān)者會(huì)對(duì)此不滿，因?yàn)樗麄儠?huì)關(guān)注這個(gè)問(wèn)題。

第四個(gè)問(wèn)題，公司如何去管理這些問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。他們的戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)是什么，他們?nèi)绾谓鉀Q這些問(wèn)題，這個(gè)公司進(jìn)入什么樣新的市場(chǎng)，他們是否有潛在收入來(lái)源，他們?cè)诠緝?nèi)部有什么樣的流程能夠利用這些機(jī)會(huì)，他們?nèi)绾谓鉀Q風(fēng)險(xiǎn)和降低風(fēng)險(xiǎn)，他們有什么樣的流程和制度能夠降低風(fēng)險(xiǎn)，這是我們?cè)趫?bào)告內(nèi)容方面所關(guān)注的一些問(wèn)題。

報(bào)告質(zhì)量

第一個(gè)問(wèn)題，在績(jī)效、議題和深度的三角最高層，公司的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)是否在報(bào)告當(dāng)中有清晰陳述，我們是否能夠知道公司在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的業(yè)績(jī)表現(xiàn)如何?？?jī)效數(shù)據(jù)是否有文字解釋?zhuān)绻趸寂欧帕可仙覀兿胫朗菫槭裁?，是因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)量增長(zhǎng)還是買(mǎi)了另外一個(gè)公司。

第二個(gè)問(wèn)題，公司報(bào)告所提供的數(shù)字，是否和關(guān)切的問(wèn)題相匹配。氣候變化對(duì)公司非常重要，如果公司沒(méi)有提供二氧化碳排放量數(shù)字，廢棄物管理非常重要，但是在數(shù)字當(dāng)中沒(méi)有提供，人們就會(huì)遺漏。

第三個(gè)問(wèn)題，公司報(bào)告是否包含了長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)，包括定量目標(biāo)和定性指標(biāo)。首先應(yīng)該有前瞻性信息，這是報(bào)告當(dāng)中最難的一部分，因?yàn)橥顿Y者更多的會(huì)關(guān)注公司的前景而不僅僅是關(guān)注過(guò)去。

第四個(gè)問(wèn)題，報(bào)告基調(diào)必須是平衡的，能夠誠(chéng)實(shí)正確地描述結(jié)果，包括正面和負(fù)面結(jié)果，要告訴大家為什么結(jié)果是正面的或者是負(fù)面的，必須在報(bào)告當(dāng)中列出公司所面臨的挑戰(zhàn)。只有把不好的信息披露出來(lái)，好的信息才更令人信服。

第五個(gè)問(wèn)題，報(bào)告是否包括獨(dú)立意見(jiàn)和利益相關(guān)者提供的看法。在這方面美國(guó)公司和歐洲公司比較重視。

第六個(gè)問(wèn)題，報(bào)告應(yīng)該在每年同一時(shí)期，它的周期和財(cái)務(wù)報(bào)告周期最好一樣，有的公司二月報(bào)告，第二年變成五月，最后一年變成十月，人們很難預(yù)料到他們什么時(shí)候這樣的報(bào)告。如果年度財(cái)務(wù)報(bào)告是四月，可持續(xù)性報(bào)告或者社會(huì)報(bào)告應(yīng)該在五月，日程的安排時(shí)間應(yīng)該很接近。

GRI指南――沒(méi)有最好只有更好的指南

全球報(bào)告倡議組織(GRI)Sean Gilbert簡(jiǎn)明扼要地介紹了GRI及其發(fā)展，就GRI報(bào)告框架的原則、內(nèi)容等進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。

GRI組織

為了提高全球范圍內(nèi)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的可比性和可信度，1997年，美國(guó)一個(gè)非政府組織“對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)體聯(lián)盟(CERES)”和聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署(UNEP)共同發(fā)起成立了“全球報(bào)告倡議組織（GRI）”。它在全球設(shè)立一個(gè)辦公室，在荷蘭以外也設(shè)有常設(shè)組織和人員，是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)型組織。其主要任務(wù)是“制定、推廣和傳播全球應(yīng)用的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》，為全世界的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告提供一個(gè)共同框架”，目的是使這種對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三重業(yè)績(jī)的報(bào)告成為象財(cái)務(wù)報(bào)告一樣的慣例。

GRI指南

GRI指南包括報(bào)告原則、報(bào)告指引、標(biāo)準(zhǔn)披露三個(gè)方面。企業(yè)在編制可持續(xù)發(fā)展報(bào)告時(shí)應(yīng)該遵守一些原則，并全面披露編制報(bào)告的程序和采用的有關(guān)假設(shè)。這些原則包括：高透明度、包容性、可審核性、完整性、相關(guān)性、準(zhǔn)確性、中立性、可比較性、清晰性和具有時(shí)效性，這些原則很大程度上和財(cái)務(wù)報(bào)告的原則相同，目的在于保證報(bào)告可以真實(shí)和公允地反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)業(yè)績(jī)，并使報(bào)告使用者可以就報(bào)告的內(nèi)容，作跨時(shí)間和跨企業(yè)的比較。GRI指南就三方面的標(biāo)準(zhǔn)披露指出哪些信息對(duì)大部分機(jī)構(gòu)至關(guān)重要，并為大部分利益相關(guān)者所關(guān)注，應(yīng)當(dāng)匯報(bào)。一是戰(zhàn)略及概況：披露的信息應(yīng)展現(xiàn)機(jī)構(gòu)的整體背景，有助了解機(jī)構(gòu)的績(jī)效；二是管理方針：披露的信息應(yīng)顯示機(jī)構(gòu)如何處理一些特定項(xiàng)目，以提供有關(guān)資料，有助于用者了解機(jī)構(gòu)在特定范圍的績(jī)效；三是績(jī)效指標(biāo)：各類(lèi)指標(biāo)應(yīng)就機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)績(jī)效披露可供比較的信息。

GRI 指南具有靈活性和適應(yīng)性

一套共同的框架必須扎根于穩(wěn)固的信念，但同時(shí)亦要具有一定的靈活性，以滿足現(xiàn)今多元化機(jī)構(gòu)的不同需要，包括工業(yè)及服務(wù)行業(yè)的大小企業(yè)、教育機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、非盈利機(jī)構(gòu)等等。為滿足個(gè)別公司的需要，GRI 現(xiàn)正與不同行業(yè)倡議組織合作，構(gòu)筑屬于特定行業(yè)的指南補(bǔ)充。GRI 收集了不同公司使用這套指南后的意見(jiàn)，然后修訂這套指南，使其對(duì)初次報(bào)告者及中、小型企業(yè)來(lái)說(shuō)更具彈性。首次報(bào)告者可以選擇“循序漸進(jìn)”的匯報(bào)形式，例如先完成環(huán)境責(zé)任報(bào)告，或企業(yè)總部所在國(guó)家報(bào)告，而同時(shí)說(shuō)明哪些資料暫時(shí)省略，以及未來(lái)是否覆蓋更多在指南中所指定的元素。一開(kāi)始報(bào)告不完美并不重要，最重要的是明天做得比今天更好。

GRI指南并非一套行為守則或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)上，這套指南加上相連的技術(shù)準(zhǔn)則及行業(yè)補(bǔ)充，便是一個(gè)報(bào)告框架或工具，用作量度及匯報(bào)企業(yè)機(jī)構(gòu)能否推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。

AA1000保證標(biāo)準(zhǔn)――世界上第一個(gè)可持續(xù)保證標(biāo)準(zhǔn)

英國(guó)社會(huì)與道德責(zé)任研究院標(biāo)準(zhǔn)部主任Alan Knight從審計(jì)、審核、驗(yàn)證幾個(gè)概念入手，深入分析了可持續(xù)發(fā)展報(bào)告審計(jì)的目的、審計(jì)的服務(wù)對(duì)象、審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和原則、審計(jì)的未來(lái)和發(fā)展趨勢(shì)等問(wèn)題。他尤其強(qiáng)調(diào)了AA1000AS作為最基本的保證標(biāo)準(zhǔn)，它和其他標(biāo)準(zhǔn)是相互融合的，它提供了一個(gè)共享的保證平臺(tái)基礎(chǔ)，允許吸收其他特別的標(biāo)準(zhǔn)，例如SA8000和ISAE3000等。

審計(jì)目的

CSR報(bào)告審計(jì)有很多驅(qū)動(dòng)因素，首先是必須遵守法規(guī)的要求，比如財(cái)務(wù)報(bào)告制度和環(huán)境報(bào)告制度的要求；其次，審計(jì)是為了贏得利益相關(guān)方的信心或者信賴，希望這些信息能夠得到利益相關(guān)方的支持；第三，希望利用審計(jì)信息得到確認(rèn)的過(guò)程，來(lái)促進(jìn)管理層或者股東以及其他利益相關(guān)者做出更好的決策，如果他們相信得到的信息是可信的，他們能夠做出一個(gè)更好的決策；第四，審計(jì)能夠幫助機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)應(yīng)用持續(xù)改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)和程序，提高管理體系，幫助機(jī)構(gòu)對(duì)CSR報(bào)告進(jìn)行改善。這一系列活動(dòng)都使得公司能夠進(jìn)行有效學(xué)習(xí)和積累。

審計(jì)服務(wù)對(duì)象

CSR報(bào)告審計(jì)是為利益相關(guān)者服務(wù)，所以首先必須明確理解利益相關(guān)方是誰(shuí)。我們把利益相關(guān)方分為三大類(lèi)：內(nèi)部利益相關(guān)方，涉及到公司的管理層、董事會(huì)，要確定信息的正確性和完整性；后臺(tái)的利益相關(guān)方，比如投資者和監(jiān)管者，他們要了解機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和違法情況等；前方利益相關(guān)者，比如媒體、非政府組織、消費(fèi)者，這些人想對(duì)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品和信息進(jìn)行了解，想知道這個(gè)機(jī)構(gòu)會(huì)為他們帶來(lái)什么影響和問(wèn)題。

審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和原則

AA1000是審計(jì)的基本標(biāo)準(zhǔn)和原則。2003年3月，社會(huì)責(zé)任協(xié)會(huì)出臺(tái)了AA1000保證標(biāo)準(zhǔn) (AA1000AS)，它是世界上第一個(gè)可持續(xù)保證標(biāo)準(zhǔn)。它的制定是為了確保組織向公眾提供的社會(huì)、環(huán)境和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)報(bào)告的置信度和質(zhì)量，并應(yīng)社會(huì)活動(dòng)家及公眾，特別是投資者和執(zhí)法組織要求而產(chǎn)生的。

AA1000保證標(biāo)準(zhǔn)適用于工商業(yè)、非贏利機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)。它可與其它保證和報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)一起使用，如國(guó)際報(bào)告行動(dòng)委員會(huì)的報(bào)告指南及國(guó)際會(huì)計(jì)聯(lián)合會(huì)的ISAE 3000。

有關(guān)AA1000AS的實(shí)質(zhì)性、完整性和回應(yīng)性原則的指南注釋已于2006年7月，旨在提供進(jìn)一步信息并具體說(shuō)明AA1000AS原則。

指南注釋的制定是在世界范圍內(nèi)向各個(gè)相關(guān)方廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上完成的，主要是為了加強(qiáng)可持續(xù)報(bào)告和保證的一致性和置信度。它將提高并明確人們對(duì)于保證提供機(jī)構(gòu)和報(bào)告組織原則的理解。并有助于確保保證報(bào)告能全面介紹組織的理解并在物質(zhì)可持續(xù)性出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)作出響應(yīng)。為此，該指南注釋將在有多種報(bào)告供選擇或報(bào)告實(shí)物與內(nèi)容不符時(shí)，幫助企業(yè)識(shí)別并澄清相關(guān)內(nèi)容。

Alan Knight認(rèn)為從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，審計(jì)的多元化提供非常重要，這能夠進(jìn)一步提高審計(jì)質(zhì)量。因?yàn)閷徲?jì)需要各種各樣的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，需要各種各樣的能力，僅僅依靠單個(gè)審計(jì)提供者不能保證一個(gè)組織的可持續(xù)發(fā)展，另外他也認(rèn)為，未來(lái)要基于多樣化的審計(jì)流程，以滿足不同利益相關(guān)者的需求。同時(shí)審計(jì)應(yīng)該有一個(gè)基本框架，這樣我們?cè)诳蚣苤畠?nèi)進(jìn)行操作，不同工具可以在這個(gè)框架當(dāng)中發(fā)揮作用。AA1000就是非常好的框架，在AA1000框架當(dāng)中，我們應(yīng)該了解其他組織所做的活動(dòng)，關(guān)注各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)，各種各樣的驗(yàn)證和核實(shí)的過(guò)程。這樣才能夠把整個(gè)審計(jì)做得更好，使得我們審計(jì)公司可持續(xù)報(bào)告質(zhì)量和內(nèi)容得到完善。

DNV的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告審計(jì)原則

挪威船級(jí)社(DNV)的徐帥軍從CSR報(bào)告審計(jì)的價(jià)值和他們審計(jì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分析了如何保證AA1000審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵性、完整性和響應(yīng)度等要求。

會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告和可持續(xù)發(fā)展報(bào)告在本質(zhì)上有很大不同。財(cái)務(wù)報(bào)告偏重機(jī)械化、數(shù)字型，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告看的是未來(lái)，有數(shù)字有系統(tǒng)。它給的數(shù)字也是根據(jù)很多假設(shè)而來(lái)的。所以，財(cái)務(wù)報(bào)告審計(jì)跟可持續(xù)發(fā)展報(bào)告審計(jì)也有許多不同的地方。

目前，可持續(xù)發(fā)展報(bào)告審計(jì)應(yīng)用最普遍的標(biāo)準(zhǔn)是AA1000標(biāo)準(zhǔn)，AA1000講關(guān)鍵性、完整性和響應(yīng)度，響應(yīng)度指各利益相關(guān)方的響應(yīng)度。所以從我們的立場(chǎng)來(lái)看，關(guān)鍵性、完整性、響應(yīng)度是編寫(xiě)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的最基本要求。在我們做可持續(xù)發(fā)展報(bào)告審計(jì)的時(shí)候，我們應(yīng)該看報(bào)告的關(guān)鍵性、完整性、利益相關(guān)方的反映程度如何，應(yīng)該把我們依據(jù)這些原則評(píng)審的結(jié)果跟利益相關(guān)方溝通。

在對(duì)報(bào)告進(jìn)行審計(jì)的過(guò)程中，DNV注重以下幾個(gè)方面：報(bào)告的完整性，是否報(bào)告已經(jīng)把所有實(shí)質(zhì)性結(jié)果都跟利益相關(guān)者進(jìn)行了溝通。另外我們會(huì)考慮整個(gè)報(bào)告的可靠性，可靠性包括數(shù)字跟資料的準(zhǔn)確性、中立性和對(duì)比性，還有數(shù)字的可比較性，即上一年報(bào)告跟下一年報(bào)告的數(shù)字有沒(méi)有可以比較的情形，該公司數(shù)字跟同行業(yè)有沒(méi)有對(duì)比性。我們基本上會(huì)按照這幾個(gè)原則來(lái)對(duì)報(bào)告進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)DNV在國(guó)內(nèi)做審計(jì)的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)剛剛開(kāi)始作報(bào)告，數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)過(guò)去并不存在，所以一般國(guó)內(nèi)企業(yè)報(bào)告的完整性方面，跟有著豐富經(jīng)驗(yàn)的西方企業(yè)相比還有一定的差距。另外，報(bào)告的中立性和平衡度的要求，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)在于很多企業(yè)做可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的真正動(dòng)機(jī)是為公司做宣傳。這樣的想法不符合可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的關(guān)鍵性、中立性原則。所以假如企業(yè)希望得到一個(gè)比較好的報(bào)告審計(jì)結(jié)果，就應(yīng)該把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，保持一個(gè)良好的心態(tài)。其實(shí)能夠很誠(chéng)實(shí)地告訴利益相關(guān)者他們?cè)谀男┓矫孀龅眠€不夠好，然后制定一個(gè)有效機(jī)制去改進(jìn)它，這樣的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告反而會(huì)得到更多利益相關(guān)方的支持，大家會(huì)覺(jué)得這是更好的報(bào)告。

報(bào)告的完整性要求，在GRI里面定義為應(yīng)該報(bào)告哪些方面的內(nèi)容，完整性另外一個(gè)判斷準(zhǔn)則是企業(yè)跟利益相關(guān)方的溝通。假如跟利益相關(guān)方溝通以后，相關(guān)方認(rèn)為是重要的議題，企業(yè)就應(yīng)該把它報(bào)告出來(lái)，即使GRI指標(biāo)里面沒(méi)有這樣的要求，企業(yè)也應(yīng)該披露。所以完整性和響應(yīng)程度有一定關(guān)系。

準(zhǔn)確性評(píng)估其實(shí)有兩種指標(biāo)，一種是量化指標(biāo)，一種是非量化指標(biāo)，量化指標(biāo)評(píng)估比較容易，非量化指標(biāo)準(zhǔn)確性評(píng)估比較困難，主要靠一些定義去進(jìn)行非量化指標(biāo)準(zhǔn)確性的評(píng)估。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)缺點(diǎn)范文第3篇

一、傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的不足

我國(guó)傳統(tǒng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)主要是從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)角度出發(fā)，以杜邦分析體系為理論基礎(chǔ)，通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)從企業(yè)償債、盈利、營(yíng)運(yùn)等方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行反映。然而，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，原有的評(píng)價(jià)體系已不適用，其主要存在的不足包括：過(guò)分重視財(cái)務(wù)指標(biāo)而忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)；沒(méi)有顯示指標(biāo)間的因果關(guān)系；只注重從投資者、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者的角度評(píng)價(jià)；對(duì)企業(yè)科技投入和創(chuàng)新能力反映不足；沒(méi)有反映節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的要求。顯然，在以科學(xué)、和諧與可持續(xù)發(fā)展為國(guó)家發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)主體的今天，這些不足已制約了傳統(tǒng)企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系對(duì)現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性與真實(shí)性，已不再適用。

針對(duì)傳統(tǒng)指標(biāo)體系過(guò)分重視財(cái)務(wù)指標(biāo)而忽視非財(cái)務(wù)指標(biāo)等諸多問(wèn)題，國(guó)內(nèi)的許多學(xué)者都在想方設(shè)法尋找一種更為科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)取代原有的體系。其中，比較受關(guān)注的有EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）和BSC（平衡計(jì)分卡）指標(biāo)體系。這里我們主要探討B(tài)SC評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

二、BSC業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其改進(jìn)觀點(diǎn)

（一）BSC評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及其優(yōu)缺點(diǎn)。20世紀(jì)九十年代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境面臨著巨大的變化，企業(yè)的生存和發(fā)展取決于其能否取得戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終會(huì)在企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上體現(xiàn)出來(lái)。為了綜合反映企業(yè)的業(yè)績(jī)，1992年由美國(guó)著名的管理大師羅伯特?卡普蘭和復(fù)興方案國(guó)際咨詢企業(yè)總裁戴維?諾頓在總結(jié)了12家大型企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了具有劃時(shí)代意義的戰(zhàn)略管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)工具BSC，即平衡計(jì)分卡。

BSC是以企業(yè)的戰(zhàn)略為導(dǎo)向，基本框架由財(cái)務(wù)、顧客、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程、企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)緊密聯(lián)系的四個(gè)方面組成的。之所以稱之為平衡計(jì)分卡，是由于要平衡兼顧企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、長(zhǎng)期與短期目標(biāo)、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)方法、滯后和先行指標(biāo)以及外部和內(nèi)部的業(yè)績(jī)的諸多因素給予量化的評(píng)價(jià)體系。相對(duì)于傳統(tǒng)杜邦模式的評(píng)價(jià)體系，BSC有針對(duì)性地做出了彌補(bǔ)。然而，伴隨著這些優(yōu)勢(shì)，BSC體系也存在著一些應(yīng)用上的不足：首先，在指標(biāo)的創(chuàng)建和量化方面，要求企業(yè)必須能準(zhǔn)確地確定各指標(biāo)的權(quán)重，由于有些信息難以收集，比如員工激勵(lì)程度等，對(duì)企業(yè)信息和反饋系統(tǒng)提出了很高的要求；其次，指標(biāo)的不集中，BSC四個(gè)方面，24個(gè)指標(biāo)，為了體現(xiàn)其整體性，切忌單打獨(dú)斗，而要想合理整合，權(quán)重問(wèn)題卻難以解決；第三，該指標(biāo)要考核多層面，所需數(shù)據(jù)也是多方面的，成本相對(duì)也高；第四，各種財(cái)務(wù)指標(biāo)可能在評(píng)價(jià)時(shí)發(fā)生沖突，非財(cái)務(wù)指標(biāo)的確定也有很大的主觀性，而且這么復(fù)雜的體系也存在操作的難度；第五，BSC雖然在一定程度上考慮了外部相關(guān)者和人力資源等問(wèn)題，但是卻僅僅將外部相關(guān)者范圍局限在員工和客戶上，其主流思想仍然是評(píng)價(jià)企業(yè)實(shí)體單純的自我經(jīng)濟(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力，而忽視了其社會(huì)價(jià)值和生態(tài)環(huán)境價(jià)值的實(shí)現(xiàn)能力。

（二）BSC的改進(jìn)觀點(diǎn)綜述。不可否認(rèn)，BSC體系相對(duì)于我國(guó)現(xiàn)行的評(píng)價(jià)體系具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)越性，但是無(wú)論是理論合理性還是現(xiàn)實(shí)可行性，其本身仍存在許多問(wèn)題需要改進(jìn)。對(duì)此，國(guó)內(nèi)外的專(zhuān)家學(xué)者們眾說(shuō)紛紜，眾多觀點(diǎn)中或者以EVA為核心構(gòu)建BSC指標(biāo)體系，利用前者的單一指標(biāo)計(jì)算的便易性與價(jià)值動(dòng)因的較高的追蹤能力同后者的戰(zhàn)略全局性與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的相關(guān)性相互結(jié)合并互補(bǔ)，完成BSC體系的改進(jìn)；或者是結(jié)合AHP（層次分析法）或KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）的理論以達(dá)到在提高BSC體系價(jià)值動(dòng)因追蹤能力的同時(shí)，一定程度地解決了BSC體系中的指標(biāo)權(quán)重問(wèn)題。無(wú)疑，這些觀點(diǎn)從不同角度對(duì)BSC戰(zhàn)略指標(biāo)體系做出了彌補(bǔ)和修正，都起到了一定的改進(jìn)作用，然而很重要的一點(diǎn)在于，這些改進(jìn)方法都沒(méi)有根本上解決BSC指標(biāo)體系“經(jīng)濟(jì)價(jià)值偏向性”問(wèn)題，即他們只是在BSC體系對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的評(píng)價(jià)方面做了改進(jìn)，并沒(méi)有考慮到拓展BSC體系內(nèi)容和評(píng)價(jià)范圍的問(wèn)題。他們?nèi)匀粚SC指標(biāo)體系作為對(duì)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)能力的衡量工具，而忽視了對(duì)企業(yè)作為市場(chǎng)參與者和社會(huì)活動(dòng)參與者的效用和意義的評(píng)價(jià)作用。

三、基于“三重績(jī)效”平衡模式下BSC評(píng)價(jià)體系的改進(jìn)

（一）基于可持續(xù)發(fā)展觀的“三重績(jī)效”平衡模式。企業(yè)“三重績(jī)效”的平衡模式，是一種基于可持續(xù)發(fā)展觀企業(yè)價(jià)值取向的，考慮經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、社會(huì)三重績(jī)效，考慮跨時(shí)空利益相關(guān)者價(jià)值實(shí)現(xiàn)的新型業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式。在該種評(píng)價(jià)模式下，企業(yè)是一個(gè)使用多重資本、追求多重價(jià)值的“社會(huì)經(jīng)濟(jì)生態(tài)人”，因此企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)堅(jiān)持利益相關(guān)者價(jià)值取向。企業(yè)的利益相關(guān)者不僅包括當(dāng)代利益相關(guān)者，還包括后代利益相關(guān)者；不僅包括人類(lèi)利益相關(guān)者，還包括非人類(lèi)利益相關(guān)者。這些利益相關(guān)者要求企業(yè)不僅追求經(jīng)濟(jì)利益，而且追求生態(tài)利益和社會(huì)利益，尤其是后代利益相關(guān)者和非人類(lèi)利益相關(guān)者更加注重企業(yè)生態(tài)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造。所以，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體綜合價(jià)值與可持續(xù)發(fā)展能力最大化，應(yīng)以“三重底線”為基礎(chǔ)，追求經(jīng)濟(jì)績(jī)效、生態(tài)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效的全面協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展，為全體利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。其中，經(jīng)濟(jì)績(jī)效是指企業(yè)在經(jīng)濟(jì)方面的貢獻(xiàn)和影響，具體表現(xiàn)為一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)為利益相關(guān)者創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)財(cái)富，主要通過(guò)經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）、凈利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)來(lái)反映。生態(tài)績(jī)效主要考察企業(yè)在生態(tài)平衡方面的貢獻(xiàn)和影響，表示企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)為了維護(hù)和增強(qiáng)生態(tài)平衡而創(chuàng)造的生態(tài)財(cái)富，主要通過(guò)各項(xiàng)生態(tài)技術(shù)指標(biāo)來(lái)反映。社會(huì)績(jī)效是指企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的能力和效果，即企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)履行社會(huì)責(zé)任所創(chuàng)造的社會(huì)價(jià)值，主要通過(guò)社會(huì)評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)反映。通過(guò)上文的分析我們可以看出，“三重績(jī)效”平衡模式是一種全面考慮了企業(yè)綜合績(jī)效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)模式，它更適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

（二）“三重績(jī)效”平衡模式下的BSC體系改進(jìn)。在“三重績(jī)效”平衡模式下對(duì)BSC模式進(jìn)行改進(jìn)，就是在構(gòu)建BSC評(píng)價(jià)體系時(shí)，不僅注重對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)造能力的評(píng)價(jià)，還要注重對(duì)企業(yè)的生態(tài)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的考核，將“三重績(jī)效”平衡模式的內(nèi)容和理念與BSC評(píng)價(jià)體系有機(jī)整合，再通過(guò)對(duì)EVA和AHP的借鑒，以形成一套宏觀上和微觀上均較為完善的、適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀的現(xiàn)代企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。所以，本文關(guān)于BSC評(píng)價(jià)體系的改進(jìn)建議就是：將“三重績(jī)效”理念融入BSC體系，實(shí)現(xiàn)兩者交叉整合。

不可否認(rèn)，BSC指標(biāo)評(píng)價(jià)體系在部分角度一定程度上反映了對(duì)企業(yè)社會(huì)績(jī)效和生態(tài)績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，如客戶角度的客戶滿意度、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)角度的顧客投訴率、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新角度的員工滿意度等。但由于其主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效（即經(jīng)濟(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)）的度量，因此其指標(biāo)設(shè)計(jì)主要基于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈內(nèi)績(jī)效相關(guān)因素，相對(duì)的BSC體系中的生態(tài)績(jī)效指標(biāo)與社會(huì)績(jī)效指標(biāo)只是作為績(jī)效評(píng)價(jià)體系的輔助指標(biāo)和衛(wèi)星組成部分。而將“三重績(jī)效”平衡模式的理念引入BSC體系，實(shí)現(xiàn)兩者的有機(jī)結(jié)合，則可以很好地對(duì)BSC體系進(jìn)行補(bǔ)充和完善。整體上，“三重績(jī)效”平衡模式從戰(zhàn)略全局上考慮了企業(yè)的社會(huì)績(jī)效與生態(tài)績(jī)效，結(jié)合BSC對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的科學(xué)評(píng)價(jià)，真正意義上實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)綜合業(yè)績(jī)的度量與考核；具體組成上，“三重績(jī)效”平衡模式對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)以EVA和增加值為主，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效評(píng)價(jià)方面實(shí)現(xiàn)了EVA與BSC的結(jié)合與互補(bǔ)。

在整合過(guò)程中，可以將企業(yè)生態(tài)、社會(huì)等方面的戰(zhàn)略因素，分別融入BSC體系的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略角度上的核心元素或者業(yè)績(jī)動(dòng)因，制定各個(gè)滯后和超前指標(biāo)、目標(biāo)和措施。通過(guò)自上而下的推演，在四個(gè)常規(guī)戰(zhàn)略角度框架內(nèi)辨識(shí)生態(tài)、社會(huì)等方面的戰(zhàn)略相關(guān)因素和業(yè)績(jī)影響因素。最終使生態(tài)、社會(huì)方面的戰(zhàn)略相關(guān)因素（或企業(yè)綜合業(yè)績(jī)動(dòng)因）變成常規(guī)BSC指標(biāo)評(píng)價(jià)體系中不可分割的一部分，同時(shí)自動(dòng)地進(jìn)入其因果關(guān)系鏈，通過(guò)層次遞進(jìn)的架構(gòu)向財(cái)務(wù)因素、企業(yè)戰(zhàn)略成功轉(zhuǎn)化并整合。首先，基于可持續(xù)發(fā)展觀和“三重績(jī)效”平衡模式理念，企業(yè)在客戶方面的戰(zhàn)略安排不僅會(huì)影響其經(jīng)濟(jì)績(jī)效，還會(huì)通過(guò)客戶和部分對(duì)外行為對(duì)其生態(tài)和社會(huì)績(jī)效產(chǎn)生影響。因此，改進(jìn)后的BSC業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系（后面簡(jiǎn)稱為新體系）在客戶方面除了保留BSC體系已經(jīng)具備的市場(chǎng)占有率、新顧客增加率、客戶滿意度等指標(biāo)以評(píng)價(jià)其經(jīng)濟(jì)績(jī)效，還另外引入了與環(huán)境相關(guān)的ISO14000體系認(rèn)證和“綠色營(yíng)銷(xiāo)”比例等反映企業(yè)生態(tài)績(jī)效的指標(biāo)，以及企業(yè)誠(chéng)信等級(jí)、企業(yè)與客戶糾紛次數(shù)、廣告的社會(huì)效應(yīng)等反映企業(yè)在客戶方面的戰(zhàn)略安排對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響指標(biāo)用以衡量企業(yè)的社會(huì)績(jī)效；其次，在“三重績(jī)效”平衡模式的理念下，企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)已不僅僅是基于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)的目標(biāo)，而是基于企業(yè)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、社會(huì)三重績(jī)效全面提高的更高要求，是兼顧了企業(yè)與其相關(guān)利益主體的全面成長(zhǎng)。因此，在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)（創(chuàng)新）方面，新體系引入了環(huán)保節(jié)能技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)比重與節(jié)能設(shè)備引入成本等生態(tài)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，同時(shí)還引入了員工人均收入增長(zhǎng)率、大專(zhuān)以上學(xué)歷員工比率、培訓(xùn)費(fèi)和保健費(fèi)與營(yíng)業(yè)收入之比等指標(biāo)，以通過(guò)對(duì)員工利益與成長(zhǎng)的評(píng)價(jià)而達(dá)到衡量企業(yè)社會(huì)績(jī)效的目的；再次，對(duì)于傳統(tǒng)BSC體系的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程，新體系不僅引入了資源利用率與廢品處理率等相關(guān)指標(biāo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的資源耗用和“三廢”處理情況的度量，反映企業(yè)生態(tài)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)能力，還可以運(yùn)用生產(chǎn)者責(zé)任制度設(shè)計(jì)水平、顧客投訴率等指標(biāo)反饋企業(yè)在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程中以員工和顧客為媒介對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響程度；最后，在“三重績(jī)效”平衡模式理念下，企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作不再是以滿足股東利益為唯一目標(biāo)，還要滿足代內(nèi)員工利益與代間后代人利益，滿足環(huán)境利益和社會(huì)利益。因此，新體系中將原有BSC體系的財(cái)務(wù)方面指標(biāo)結(jié)合EVA等價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)后用以度量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績(jī)效，而對(duì)于財(cái)務(wù)方面戰(zhàn)略安排的生態(tài)績(jī)效和社會(huì)績(jī)效，則是通過(guò)環(huán)保綠化費(fèi)用比率與稅金、公益捐資支出率等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣，無(wú)論是戰(zhàn)略整體上還是具體指標(biāo)上，都實(shí)現(xiàn)了生態(tài)績(jī)效與社會(huì)績(jī)效影響因素向BSC指標(biāo)評(píng)價(jià)體系的成功融入，完成了“三重績(jī)效”平衡模式與BSC體系的有機(jī)結(jié)合。（表1）

根據(jù)“三重績(jī)效”平衡模式改進(jìn)BSC指標(biāo)體系的另一種方法，就是在BSC已有的四個(gè)戰(zhàn)略角度外增設(shè)一個(gè)“經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈外戰(zhàn)略因素”角度。

生態(tài)績(jī)效與社會(huì)績(jī)效指標(biāo)的稀缺性及其無(wú)法通過(guò)傳統(tǒng)價(jià)值鏈或市場(chǎng)價(jià)格體系反映在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中的根本原因在于，企業(yè)的生態(tài)績(jī)效與社會(huì)績(jī)效是企業(yè)作為生態(tài)環(huán)境的分享者和社會(huì)環(huán)境的參與者而應(yīng)對(duì)環(huán)境的反作用力，而非起源于傳統(tǒng)意義上的企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈體系，超脫于市場(chǎng)體系之外。因此，許多生態(tài)和社會(huì)方面的戰(zhàn)略影響因素仍然沒(méi)有進(jìn)入市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制，而是經(jīng)常代表了外部性。但希爾“社會(huì)經(jīng)濟(jì)合理性模型”表明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可能獨(dú)自在商業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中進(jìn)行，作為準(zhǔn)公共機(jī)構(gòu)，企業(yè)同時(shí)也如同社會(huì)文化、司法等領(lǐng)域相互作用在這樣的前提下，想要單純依靠以往對(duì)于企業(yè)業(yè)績(jī)和價(jià)值的理解，用經(jīng)濟(jì)績(jī)效指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)企業(yè)的生態(tài)和社會(huì)績(jī)效，實(shí)際操作存在較大的難度。通過(guò)對(duì)“三重績(jī)效”平衡模式與生態(tài)及社會(huì)績(jī)效的深入了解，我們可以得出：常規(guī)的BSC體系僅僅反映了企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈條上的相關(guān)戰(zhàn)略因素，而要想使BSC業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系具備對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、社會(huì)三方面績(jī)效的全面評(píng)價(jià)能力，則應(yīng)在BSC體系四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略角度之外另增加一個(gè)“經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈外戰(zhàn)略因素”角度，該角度中包含的生態(tài)和社會(huì)方面的因素，必須清晰地在企業(yè)戰(zhàn)略的核心因素中得到體現(xiàn)。很明顯，來(lái)自經(jīng)濟(jì)價(jià)值體系外部的戰(zhàn)略相關(guān)生態(tài)或社會(huì)因素在常規(guī)BSC體系所有的四個(gè)戰(zhàn)略角度上影響企業(yè)業(yè)績(jī)，即它們不僅僅直接相關(guān)（針對(duì)財(cái)務(wù)角度），而且存在間接影響（關(guān)于其他方面）。因此，新增加的“經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈外戰(zhàn)略因素”角度，同樣與四個(gè)常規(guī)戰(zhàn)略角度相互影響，并按層次遞進(jìn)方式的因果鏈與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略角度緊密相連，從而將戰(zhàn)略相關(guān)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈外的因素，通過(guò)戰(zhàn)略互聯(lián)管理體系來(lái)保證企業(yè)整體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于新增角度中的評(píng)價(jià)指標(biāo)，在設(shè)計(jì)時(shí)需要注意兩個(gè)問(wèn)題：首先，“經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈外戰(zhàn)略因素”角度中所包含的指標(biāo)主要是用以反映企業(yè)的生態(tài)和社會(huì)績(jī)效，體現(xiàn)其“非經(jīng)濟(jì)價(jià)值”的創(chuàng)造能力，因此要注意指標(biāo)的設(shè)計(jì)目的和方向；其次，“經(jīng)濟(jì)價(jià)值鏈外戰(zhàn)略因素”角度其他四個(gè)角度一樣是戰(zhàn)略相關(guān)的，生態(tài)、社會(huì)等方面的因素必須是戰(zhàn)略相關(guān)，即它們或者是戰(zhàn)略核心因素，或者是業(yè)績(jī)動(dòng)因。

四、結(jié)論

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)缺點(diǎn)范文第4篇

由于社會(huì)生活水平提高和人均壽命延長(zhǎng)，中國(guó)人的養(yǎng)老成本在不斷攀升。中國(guó)老齡工作委員會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國(guó)60歲及以上老年人口已經(jīng)達(dá)到1.67億，占總?cè)丝诘?2.5%，且一線城市的老齡人口比例更大。另?yè)?jù)《世界人口展望》預(yù)測(cè)，到2050年中國(guó)僅60～65歲年齡段的人口比例就將達(dá)到8%。

根據(jù)某專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的計(jì)算，據(jù)現(xiàn)在的消費(fèi)水平，在北京地區(qū)，夫婦二人60歲退休后到90歲保持體面的正常生活的食品衣物及日常消費(fèi)支出就超過(guò)150萬(wàn)元（按照年平均5萬(wàn)元計(jì)算），其中還不包括京外旅游、住房、住院醫(yī)療、護(hù)理等大額支出和物價(jià)上漲及生活質(zhì)量改善的因素。即使考慮到退休后支出適當(dāng)減少，而且有退休金可適當(dāng)減輕壓力，到退休前我們也至少準(zhǔn)備300萬(wàn)元。

作為從事了20多年保險(xiǎn)事業(yè)的老兵來(lái)說(shuō)，關(guān)于這個(gè)話題，我有些想法。在統(tǒng)計(jì)學(xué)的數(shù)字層面來(lái)說(shuō)，老齡化是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的“專(zhuān)利”，但為什么到了中國(guó)，老齡化就成為了危機(jī)？因?yàn)橹袊?guó)大陸的社會(huì)屬于典型的未富先老。發(fā)達(dá)國(guó)家是在基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的條件下進(jìn)入老齡社會(huì)的，屬于先富后老或富老同步，而中國(guó)則是在經(jīng)濟(jì)尚不發(fā)達(dá)的情況下進(jìn)入老齡社會(huì)，屬于未富先老。在社會(huì)保障水平較低，個(gè)人補(bǔ)充養(yǎng)老嚴(yán)重匱乏的環(huán)境下，長(zhǎng)壽風(fēng)險(xiǎn)將成為影響和制約中國(guó)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和家庭和諧的主要問(wèn)題。

發(fā)達(dá)國(guó)家在進(jìn)入老齡化社會(huì)時(shí)，人均國(guó)民生產(chǎn)總值（GDP）基本上在1萬(wàn)美元，目前平均達(dá)到2萬(wàn)美元左右。2011年中國(guó)人均GDP也突破了5400美元，似乎差距不是很大，但真正的差距在于，中國(guó)的工資總量只占GDP的10%左右，約為世界平均水平的1/4。這中間還必須注意到貧富差距日漸拉大的趨勢(shì)，接受超低工資收入的勞動(dòng)者在老齡化到來(lái)的時(shí)候，個(gè)人養(yǎng)老能力可想而知。

靠國(guó)家政府發(fā)放養(yǎng)老金是一種方法，“養(yǎng)兒防老、積谷防饑”也是一種方法。以新光海航人壽為例，總部員工的平均年齡在32歲，大多為計(jì)劃生育政策實(shí)施后的80后獨(dú)生子女，這意味著從他們組建家庭開(kāi)始，就要共同贍養(yǎng)4位老人。可令人倍感壓力的是，除了老人需要贍養(yǎng)，還有房子、車(chē)子要供養(yǎng)，更有孩子要撫養(yǎng)。身為父母，從心底里來(lái)說(shuō)一定是不愿向兒女伸手的。

現(xiàn)在很多人有這樣的困惑。一方面，參保國(guó)家統(tǒng)一養(yǎng)老金只能保持基本生活，部分收入水平低的甚至維持基本生活都很勉強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）建議老年退休后收入應(yīng)達(dá)到退休前70%的所得替代率，中國(guó)臺(tái)灣也只不過(guò)50%，中國(guó)大陸還不到30%，基本上是老了以后將過(guò)上沒(méi)有尊嚴(yán)的生活。另一方面，新一代承受的負(fù)擔(dān)過(guò)重。在兩者影響下，我們將陷入社會(huì)養(yǎng)老不可靠，家庭養(yǎng)老不能靠的困境。

有沒(méi)有第三條路可以讓我們老有所養(yǎng)，老有所依，過(guò)上夕陽(yáng)無(wú)限好的美好生活？有，那就是商業(yè)保險(xiǎn)。它無(wú)疑是補(bǔ)充養(yǎng)老的最佳途徑。一般而言，高收入者可主要依靠商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)保障養(yǎng)老，社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)及其他投資收益作為補(bǔ)充；中低收入家庭，可主要依靠社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)養(yǎng)老，商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)作為補(bǔ)充。

應(yīng)對(duì)老齡化危機(jī)，從保險(xiǎn)公司服務(wù)于大眾的角度，首先要盡力去提高民眾進(jìn)行退休規(guī)劃的意愿。透過(guò)市調(diào)及媒體廣宣提醒提早退休規(guī)劃的重要，提供對(duì)退休準(zhǔn)備的試算，協(xié)助國(guó)人了解退休金的缺口。同時(shí)，要盡可能地提供滿足客戶退休生活需求的各種保險(xiǎn)商品，包括安穩(wěn)的退休準(zhǔn)備金、健康保險(xiǎn)和高齡傷害保險(xiǎn)等。養(yǎng)老險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇很多，各類(lèi)養(yǎng)老保險(xiǎn)各有優(yōu)缺點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)可考慮相互組合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。如果家族有長(zhǎng)壽史，可考慮領(lǐng)取時(shí)間比較長(zhǎng)的終身養(yǎng)老險(xiǎn)；如果家族無(wú)長(zhǎng)壽史，無(wú)法生存至該養(yǎng)老險(xiǎn)精算所依據(jù)的壽命，可能會(huì)“虧本”，就選擇定期養(yǎng)老險(xiǎn)或保證領(lǐng)取型養(yǎng)老險(xiǎn)。如果考慮通脹因素，則應(yīng)選擇有增值功能的養(yǎng)老險(xiǎn)。

中國(guó)大陸的商業(yè)保險(xiǎn)市場(chǎng)存在著極為廣闊的發(fā)展空間。與中國(guó)臺(tái)灣做對(duì)比就容易看出：中國(guó)臺(tái)灣2011年的人均GDP已經(jīng)超過(guò)2萬(wàn)美元，近十幾年人均工資雖然沒(méi)有大幅增長(zhǎng)，但人均月收入在7000元人民幣左右，并且有較完善的社會(huì)保障體系。除此之外，大眾對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)的認(rèn)知和接納也比較早，平均每人就有3.5份商業(yè)保險(xiǎn)，而在大陸這個(gè)數(shù)字僅為0.1。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)缺點(diǎn)范文第5篇

關(guān)鍵詞：公司金融理論；公司管理；作用；分析

一、公司金融理論分類(lèi)

1.金融契約理論。金融契約的理論可以被視為企業(yè)融資活動(dòng)完成之后，以何種方式，融資者的資金能夠被最大化的利用。在對(duì)融資過(guò)程進(jìn)行了解之后，需要根據(jù)具體的規(guī)定，來(lái)確定相應(yīng)的契約形式。由此可見(jiàn)，契約理論主要在企業(yè)和融資者雙方共同作用下所產(chǎn)生。對(duì)于公司的管理手段，公司內(nèi)部的控制權(quán)以什么樣的方式進(jìn)行分配，都是公司管理中的重點(diǎn)內(nèi)容。

2.戰(zhàn)略公司金融。在公司組織金融理論剛剛出現(xiàn)的時(shí)候，很多專(zhuān)業(yè)認(rèn)為企業(yè)的金融管理只需要對(duì)金融市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，并且確定金融市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就可以實(shí)現(xiàn)公司管理。在此環(huán)節(jié)中，忽視了融資政策之間的影響，同時(shí)也沒(méi)有對(duì)上市公司中的競(jìng)爭(zhēng)手段進(jìn)行考慮。基于此，在上市公司的管理中，為了防止公司競(jìng)爭(zhēng)遭受資金等方面的不利因素的干擾，因而出現(xiàn)了戰(zhàn)略公司金融。

3.行為公司金融。行為金融學(xué)是多個(gè)學(xué)科相互結(jié)合的綜合體，其中包含了心理學(xué)、經(jīng)典經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)以及決策理論學(xué)等。行為金融學(xué)研究對(duì)象是金融市場(chǎng)中反常的問(wèn)題，對(duì)投資者在決策產(chǎn)生時(shí)的系統(tǒng)性偏差進(jìn)行研究。

二、公司金融理論在公司管理中的作用

1.排解上市公司融資難的問(wèn)題。對(duì)于上市公司的公司管理來(lái)說(shuō)，保障企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)足的發(fā)展，具有充足的資金是根本。在經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融市場(chǎng)中，很多上市公司面臨著融資難的問(wèn)題，選擇合理的公司融資方式、降低融資成本，同時(shí)減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策的約束，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值最大化。公司金融理論在公司管理中應(yīng)用做大的作用就是有效的排解的了企業(yè)融資難的問(wèn)題。基于公司金融理論的公司融資環(huán)節(jié)中的主要有以下幾方面的類(lèi)型：

1.1股權(quán)融資。股權(quán)融資的方式效率最高，對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)比較小，但是融資成本卻比較高。那么在企業(yè)股權(quán)融資成本較高的情況下，將會(huì)造成企業(yè)股權(quán)控制方面的變動(dòng)。當(dāng)股權(quán)變動(dòng)趨勢(shì)良好的條件下，能夠提升公司的知名度，促進(jìn)公司成長(zhǎng)。以長(zhǎng)城汽車(chē)為例，在2003年長(zhǎng)期汽車(chē)首次發(fā)行H股并且上市，在2011年，長(zhǎng)城汽車(chē)A股上市，長(zhǎng)城順利的成為了我國(guó)第四家A+H股上市公司，公司的融資凈額大幅度提升，使得公司從一個(gè)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展為了一個(gè)上市大公司，挺近行業(yè)前十。

1.2債務(wù)融資。債務(wù)融資為企業(yè)財(cái)務(wù)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)比較大，融資的成本比較低，但能夠促使投資者在債務(wù)融資環(huán)節(jié)中利用杠桿利益，保持對(duì)于公司的控股權(quán)。

1.3公司內(nèi)部籌資。在公司內(nèi)部進(jìn)行籌資，需要對(duì)各種的融資方式的優(yōu)缺點(diǎn)、資本成本和資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，從初期的資本結(jié)構(gòu)理論中的凈收入理論、凈經(jīng)營(yíng)收入理論、折中理論以及彌勒模型等，都是對(duì)資本結(jié)構(gòu)的分析，對(duì)于這些理論的深入研究能夠?qū)Y本結(jié)構(gòu)的實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。

2.對(duì)上市公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行深入剖析。公司金融理論在公司管理中的應(yīng)用，還能夠?qū)ι鲜泄镜呢?cái)務(wù)狀況進(jìn)行深入的剖析。上市公司的財(cái)務(wù)狀況主要分為公司的償債能力、盈利能力等。

2.1償債能力分析。通過(guò)對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債共同比財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，研究企業(yè)的短期償債能力。企業(yè)的短期償債能力，是指企業(yè)的流動(dòng)資金對(duì)流動(dòng)負(fù)債的一種保障機(jī)制。以XX財(cái)務(wù)咨詢有限公司在2012年的財(cái)務(wù)報(bào)表為例進(jìn)行分析，2012年該公司的流動(dòng)資產(chǎn)為218,404,323港元，流動(dòng)負(fù)債為222,362,767港元，流動(dòng)比率為0.982；在2013年的流動(dòng)資產(chǎn)為289,569,147港元，流動(dòng)負(fù)債為287,696,977港元，流動(dòng)比率為0.973；公司在2014年的流動(dòng)資產(chǎn)為225,742,304港元，流動(dòng)負(fù)債為233,155,528港元，流動(dòng)比率為0.958；公司在2015年的流動(dòng)資產(chǎn)為232,274,703港元，流動(dòng)負(fù)債為233,724,976港元，流動(dòng)比率為0.995。當(dāng)企業(yè)的流動(dòng)資金足夠多時(shí)，能夠在短期內(nèi)填補(bǔ)企業(yè)的短期負(fù)債，就說(shuō)明企業(yè)的短期償債能力比較強(qiáng)。反之，企業(yè)的流動(dòng)資金不能填補(bǔ)短期債務(wù)，則說(shuō)明，企業(yè)的短期償債能力比較弱。企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值就是流動(dòng)比率，該比值越高，則說(shuō)明企業(yè)的償債能力強(qiáng)。

2.2盈利能力。企業(yè)凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率是指企業(yè)在本年度的利潤(rùn)增長(zhǎng)額與上一年的凈利潤(rùn)的比值，企業(yè)的凈利潤(rùn)能夠真實(shí)反映出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)，同時(shí)還能夠真實(shí)地反映出企業(yè)發(fā)展實(shí)力的強(qiáng)弱。例如某企業(yè)在2013年的凈利潤(rùn)為25萬(wàn)元，在2014年的凈利潤(rùn)為40萬(wàn)元，在2015年的凈例如為30萬(wàn)元，企業(yè)的凈例如從總體上是持續(xù)上升的，但是在2014年的凈利潤(rùn)達(dá)到最高，由于企業(yè)在2014年的大客戶資源增加，企業(yè)營(yíng)業(yè)收入大幅上升，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但是在2015年企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式失去增長(zhǎng)能力。企業(yè)凈利潤(rùn)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中關(guān)注的焦點(diǎn)，因此企業(yè)要想通過(guò)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的核算工作發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的不足，需要通過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)對(duì)比分析制定企業(yè)發(fā)展的合理對(duì)策。

3.衡量投資項(xiàng)目的可行性。在上市公司在制定公司投資決策時(shí)，尤其是在金額比較大的固定資產(chǎn)投資環(huán)節(jié)中，需要對(duì)投資項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析。公司金融理論的應(yīng)用能夠有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)公司投資項(xiàng)目的可行性分析。在公司固定資產(chǎn)投資環(huán)節(jié)中，最為主要的就是現(xiàn)金流，現(xiàn)金流量決定著投資方案的順利與否。應(yīng)用公司金融理論能夠?qū)ω泿诺臅r(shí)間價(jià)值、資金的流動(dòng)性等進(jìn)行綜合化的分析。

三、基于行為公司金融理論下公司并購(gòu)?fù)度谫Y行為

1.投資者非理性+公司管理者理性。當(dāng)上市公司進(jìn)行投資時(shí)，其投資本身需要綜合考慮證券市場(chǎng)中的股票價(jià)格，而由于投資者對(duì)于股票走勢(shì)的錯(cuò)誤判斷，使得上市公司在投資時(shí)選擇參照值是錯(cuò)誤。投資者在股票進(jìn)行分析環(huán)節(jié)中，有可能高估了公司投資價(jià)值，也有可能低估了公司投資價(jià)值。其一，當(dāng)投資者高估了投資價(jià)值時(shí)，將會(huì)為很多融資公司帶來(lái)阻礙。而低估了投資價(jià)值時(shí)，使得那么融資一直受到限制的公司失去了投資機(jī)會(huì)；其二，當(dāng)管理者是完全理性的時(shí)候，需要在股票價(jià)格被高估時(shí)，發(fā)行更多的股票，而不應(yīng)該開(kāi)展新的投資。而股價(jià)被低估時(shí)，理性的管理者需要在合理的股價(jià)下，將股票回購(gòu)。雖然管理者是理性的，能夠針對(duì)股價(jià)變換情況做出判斷，但是在非理性投資者的決策影響下，依然不能扭轉(zhuǎn)局面。

2.投資者理性+公司管理者非理性?！巴顿Y者理性+公司管理者非理性”模式在投資決策中，有如下表現(xiàn)：非理性的公司管理者是指，對(duì)公司發(fā)展現(xiàn)狀不能理性分析，而只是將預(yù)期效用進(jìn)行最大化分析的行為。非理性的公司管理者大部分過(guò)度自信、且對(duì)于項(xiàng)目發(fā)展盲目樂(lè)觀，對(duì)項(xiàng)目投資可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失認(rèn)識(shí)不到位。事實(shí)上，由管理者非理性的行為而造成的成本損失較大。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的金融市場(chǎng)中，公司管理決定著公司的競(jìng)爭(zhēng)力。公司融資理論在公司管理中的應(yīng)用，能夠有效的排解的了企業(yè)融資難的問(wèn)題，在股權(quán)融資、債務(wù)融資、公司內(nèi)部籌資等方式促進(jìn)公司融資。公司金融理論在公司管理中的應(yīng)用，還能夠?qū)ι鲜泄镜呢?cái)務(wù)狀況進(jìn)行深入的剖析。上市公司的財(cái)務(wù)狀況主要分為公司的償債能力、盈利能力等。此外，公司金融理論還能夠衡量投資項(xiàng)目的可行性。

參考文獻(xiàn)：

[1]任佳寧.公司金融理論在公司管理中的作用研究[J].金融經(jīng)濟(jì),2012,04:35-37.

[2]劉紅.基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任視角的期貨公司風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D].山西財(cái)經(jīng)大學(xué),2014.