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社交媒體趨勢(shì)報(bào)告范文第1篇

“騰訊社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)的上線，是騰訊社會(huì)化變革最主要的動(dòng)作，是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級(jí)的最重要環(huán)節(jié)?！彬v訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)總裁劉勝義接受采訪時(shí)說(shuō)到，“整個(gè)騰訊的社交變革，包括有網(wǎng)絡(luò)媒體、廣告產(chǎn)品、和騰訊營(yíng)銷方法論三大塊的全面升級(jí)。”

據(jù)了解，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革戰(zhàn)略已全面啟動(dòng)，騰訊社會(huì)化媒體和社交網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)部融合也隨之展開，通過(guò)對(duì)旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等平臺(tái)的社交化改造以及平臺(tái)融合，進(jìn)而增強(qiáng)了騰訊的社交價(jià)值，提升了騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體在社會(huì)化營(yíng)銷領(lǐng)域的實(shí)效。

目前，騰訊微博與QQ空間已經(jīng)開始了全面的融合，完成后將形成全網(wǎng)最大最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)。各媒體產(chǎn)品也將在戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行升級(jí)，比如：騰訊網(wǎng)將著力于向社交集成、產(chǎn)品智能、資訊交互三個(gè)方向發(fā)展，騰訊微博將朝著展現(xiàn)智能化、內(nèi)容簡(jiǎn)約化等方向發(fā)展，騰訊視頻則將朝著移動(dòng)化和社會(huì)化發(fā)展。

騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革的第二步是推出社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)，這是廣告產(chǎn)品全面向社交化升級(jí)后的聚合平臺(tái)。目前已有精準(zhǔn)廣告系統(tǒng)投入了使用，初步在多個(gè)社交平臺(tái)展開投放，更多的社會(huì)化營(yíng)銷廣告產(chǎn)品會(huì)在后續(xù)推出。

除此之外，騰訊社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)的上線后，騰訊的營(yíng)銷資源將對(duì)廣告主開放，重點(diǎn)著力于平臺(tái)、工具和數(shù)據(jù)三個(gè)維度的開放。QQ空間的開放平臺(tái)和微博的微空間，目前都已經(jīng)開始為第三方提供開放式的自主營(yíng)銷服務(wù)，Discuz等平臺(tái)覆蓋的眾多社區(qū)，也將建立起廣泛的社交廣告聯(lián)盟。

最后，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體變革將帶來(lái)營(yíng)銷方法論的提升，新的方法論是基于社交化、人性化和便攜化的思考，將會(huì)在4月下旬出爐。升級(jí)后的騰訊智慧營(yíng)銷方法論將以影響人的內(nèi)心和價(jià)值觀為核心的營(yíng)銷3.0時(shí)代為背景，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)眼球經(jīng)濟(jì)向互動(dòng)經(jīng)濟(jì)演進(jìn)。

在營(yíng)銷3.0時(shí)代，“消費(fèi)者”被還原成“整體的人”、“豐富的人”，而不是以前簡(jiǎn)單的“目標(biāo)人群”，“交換”與“交易”被提升成“互動(dòng)”與“共鳴”，營(yíng)銷的價(jià)值主張從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價(jià)值觀的相應(yīng)”。品牌借助騰訊社會(huì)化營(yíng)銷平臺(tái)，彼此間形成溝通與互融，也就真正的形成了“以人為本”的營(yíng)銷。毫無(wú)疑問(wèn)，騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體的社交化變革，最終目標(biāo)是為了讓網(wǎng)媒的用戶服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，變得更加的人性化。

數(shù)據(jù)顯示，2011年Facebook營(yíng)收達(dá)37.1億美元，凈利潤(rùn)達(dá)10億美元。其中80%的營(yíng)收來(lái)自于廣告。而騰訊目前90%的營(yíng)收來(lái)自于用戶的付費(fèi)，從Facebook在全球取得的成功，可以預(yù)見騰訊歷經(jīng)社會(huì)化變革后的光明前景。騰訊在國(guó)內(nèi)擁有數(shù)量最多的社交用戶，在社會(huì)化營(yíng)銷方面擁有巨大能量可以釋放，并有望籍此讓廣告主從中獲得更多營(yíng)銷價(jià)值。中國(guó)的社交廣告才初見端倪，很多廣告主對(duì)社交廣告及社會(huì)化營(yíng)銷的價(jià)值還處在認(rèn)知階段，騰訊率先引發(fā)的這場(chǎng)變革風(fēng)暴，將讓更多營(yíng)銷人認(rèn)識(shí)到“社會(huì)化營(yíng)銷”的實(shí)效。(來(lái)源：天極網(wǎng))

社交媒體趨勢(shì)報(bào)告范文第2篇

面對(duì)讓人眼花繚亂的變化和中國(guó)龐大而復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，2月15日，埃森哲宣布在北京成立其全球范圍內(nèi)的第五個(gè)“埃森哲技術(shù)實(shí)驗(yàn)室”，在進(jìn)一步擴(kuò)展全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，更專注于新興技術(shù)的研究，探索將技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新結(jié)合，以應(yīng)對(duì)中國(guó)及亞太地區(qū)其他國(guó)家的市場(chǎng)需求與挑戰(zhàn)。

“中國(guó)的CIO和CTO對(duì)于創(chuàng)新和變化的接受程度和興趣比西方同行要強(qiáng)30%，他們的方法也很務(wù)實(shí)。”埃森哲信息技術(shù)業(yè)務(wù)部首席執(zhí)行官鄺克彬（Kevin Campbell)說(shuō)。在高速增長(zhǎng)的環(huán)境下，中國(guó)市場(chǎng)呈現(xiàn)出跳躍式發(fā)展的軌跡，中國(guó)的CIO、CTO面臨著基礎(chǔ)設(shè)施欠缺、監(jiān)管規(guī)則有待改進(jìn)等挑戰(zhàn)。為此，埃森哲組建了一支由本地科學(xué)家和研究人員組成的實(shí)驗(yàn)室研發(fā)團(tuán)隊(duì)，充分利用埃森哲全球20余年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，與埃森哲全球研發(fā)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)，為一系列行業(yè)提供創(chuàng)新的解決方案和產(chǎn)品，幫助中國(guó)的技術(shù)主管學(xué)習(xí)和使用新技術(shù)，給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)發(fā)展。

與此同時(shí)，埃森哲還了《埃森哲2012年技術(shù)展望》報(bào)告。那么，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體向好的2012年，IT的主流趨勢(shì)包括哪些？這些趨勢(shì)又將如何發(fā)展，如何為企業(yè)帶來(lái)新的競(jìng)爭(zhēng)力？帶著這些問(wèn)題，計(jì)算機(jī)世界傳媒集團(tuán)副總編孫定和鄺克彬展開了深入的交流。

情境服務(wù)發(fā)揮

物聯(lián)網(wǎng)力量

孫定：埃森哲的《2012年技術(shù)展望報(bào)告》里提到的新技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，我們非常感興趣。首先是“基于情境”的服務(wù)，在這個(gè)報(bào)告里面提到了很多應(yīng)用的前景。那么IT行業(yè)是否已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，把“基于情境的服務(wù)”認(rèn)定為明確的方向？如何定義和評(píng)估基于情境的服務(wù)能夠給最終用戶帶來(lái)的體驗(yàn)和核心價(jià)值，以及帶給企業(yè)的新競(jìng)爭(zhēng)力？

鄺克彬：埃森哲每年都會(huì)技術(shù)展望報(bào)告，但“基于情境的服務(wù)”是我們?cè)谶@次技術(shù)展望報(bào)告中提出的獨(dú)立視角之一。我們認(rèn)為，這是一個(gè)正在興起的趨勢(shì)，在和很多CIO、分析師以及業(yè)內(nèi)專家溝通時(shí)，他們也看到了這樣的趨勢(shì)，只不過(guò)以前沒(méi)有這樣歸納總結(jié)過(guò)。

基于情境的服務(wù)已經(jīng)有一些基礎(chǔ)案例。舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，我們?cè)陂_車的時(shí)候，車上的智能系統(tǒng)就會(huì)通過(guò)車上是不是有孩子，以及車子正在行駛的方向，建議沿途的飯館――如果只有我一個(gè)人，智能系統(tǒng)可能會(huì)選擇我愛吃的或者口味比較辣的餐廳；如果車上有孩子的話，可能就建議在麥當(dāng)勞，或者一些孩子愛去的地方停車吃飯。

不過(guò)，將來(lái)基于情境服務(wù)的應(yīng)用前景一定比現(xiàn)在看到的要寬廣很多。比如一家開在火車站旁邊的星巴克，知道有一趟火車會(huì)晚點(diǎn)十分鐘，這個(gè)時(shí)候就可以通過(guò)GPS系統(tǒng)，以及火車乘客名單上面的手機(jī)號(hào)碼，給所有受到這趟火車晚點(diǎn)影響的乘客的手機(jī)上發(fā)一張限時(shí)折扣券，憑折扣券半小時(shí)之內(nèi)到這家星巴克喝咖啡，可以享受半價(jià)。這樣雖然不會(huì)人人都來(lái)，但是一定會(huì)有一部分人來(lái)，而基于情境的服務(wù)就可以利用這個(gè)時(shí)間為企業(yè)多帶來(lái)一些收入。

孫定：這樣的情境和服務(wù)，以及用戶的特殊體驗(yàn)是顯而易見的，但是伴隨這項(xiàng)技術(shù)，首先需要一個(gè)完善的生態(tài)環(huán)境，比如星巴客的信息系統(tǒng)要和鐵路、機(jī)場(chǎng)的信息系統(tǒng)整合，這就會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)。那么現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)是否已經(jīng)具備了提供情境服務(wù)所需的生態(tài)環(huán)境？現(xiàn)在是否已經(jīng)有一些情境服務(wù)的解決方案？

鄺克彬：在中國(guó)，電信運(yùn)營(yíng)商正在大力推進(jìn)GPS定位服務(wù)，以及基于情境的信息數(shù)據(jù)等服務(wù)；支付公司也非常注重把情境和數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，產(chǎn)生新的商業(yè)模式。另外，中國(guó)各個(gè)行業(yè)中的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)基本到位了，現(xiàn)在差的就是融合。

從埃森哲的角度來(lái)說(shuō)，我們也在大力推進(jìn)將已有技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施和行業(yè)解決方案相融合，形成一個(gè)更加廣泛的、基于情境的解決方案。不過(guò)，基于情境的服務(wù)畢竟還是一個(gè)比較新的趨勢(shì)，目前還沒(méi)有面向垂直行業(yè)的、現(xiàn)成的解決方案?，F(xiàn)在我們已經(jīng)有了相應(yīng)的架構(gòu)和集成工具，能把各地的經(jīng)驗(yàn)組合在一起，形成定制化的解決方案。同時(shí)，我們也看到這類解決方案正在不斷涌現(xiàn)，處于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間互為參考、互相超越的階段。接下來(lái)的任務(wù)是把已有解決方案形成預(yù)置的解決方案和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

孫定：現(xiàn)在中國(guó)從政府到產(chǎn)業(yè)界都在花大力量地做物聯(lián)網(wǎng)，那么物聯(lián)網(wǎng)與情境服務(wù)如何銜接，兩者之間的關(guān)系是怎樣的？

鄺克彬：物聯(lián)網(wǎng)主要強(qiáng)調(diào)的是“聯(lián)網(wǎng)”，注重聯(lián)接性，在智能設(shè)備到位的基礎(chǔ)上，物聯(lián)網(wǎng)為設(shè)備之間的交互提供了一個(gè)通路，也給我們帶來(lái)了更多數(shù)據(jù)和更多解決方案的可能性。實(shí)際上基于情境的服務(wù)，就是充分利用物聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備和聯(lián)網(wǎng)能力，推出更多智能化解決方案。

從數(shù)據(jù)出發(fā)

孫定：最近業(yè)內(nèi)在談大數(shù)據(jù)，特別是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的快速增加。在埃森哲看來(lái)，未來(lái)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)將會(huì)如何發(fā)展，是變成統(tǒng)一的平臺(tái)處理，還是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)會(huì)取代結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，變成主要的數(shù)據(jù)存在形式？

鄺克彬：很多公司多年來(lái)都在進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)清理，這個(gè)任務(wù)還沒(méi)完成就迎來(lái)了非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的爆炸性增長(zhǎng)，但傳統(tǒng)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)并不適用于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，對(duì)于非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)需要非連續(xù)性的扁平數(shù)據(jù)庫(kù)。而另一方面，計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力也發(fā)生了飛躍，利用現(xiàn)在的內(nèi)存計(jì)算技術(shù)，過(guò)去需要24個(gè)小時(shí)才能分析處理完的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在只用3分鐘就能完成，這給了我們一種訪問(wèn)和存取非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力。我并不認(rèn)為未來(lái)一種數(shù)據(jù)會(huì)代替另一種，而是要開發(fā)出一種新型的架構(gòu)，把這兩類數(shù)據(jù)融合在一起，當(dāng)用戶需要用哪一類數(shù)據(jù)的時(shí)候都能夠清晰準(zhǔn)確地找到。

孫定：從現(xiàn)在的技術(shù)架構(gòu)來(lái)看，處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是兩套不同的系統(tǒng)，兩套系統(tǒng)之間從應(yīng)用開發(fā)到運(yùn)維管理，成本非常高。將來(lái)是否能在技術(shù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，簡(jiǎn)化技術(shù)的復(fù)雜性？

鄺克彬：這樣的前景是有的，但這已經(jīng)不是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，而是需要所有公司和企業(yè)重新思考――不再是從已有的流程出發(fā)，將流程事務(wù)的數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)割裂開考慮，而是采納一種以數(shù)據(jù)為中心的視角，首先判斷公司需要哪些數(shù)據(jù)，然后再確定事務(wù)性的系統(tǒng)和非結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)。換句話說(shuō)，就是把數(shù)據(jù)作為第一出發(fā)點(diǎn)，有了數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的需求，再去決定架構(gòu)和流程。

孫定：關(guān)于融合型數(shù)據(jù)架構(gòu)，埃森哲現(xiàn)在有成熟的解決方案可以推薦給客戶嗎？

鄺克彬：大數(shù)據(jù)爆炸性的增長(zhǎng)也是近來(lái)出現(xiàn)的一個(gè)話題，從埃森哲的角度來(lái)說(shuō)，我們努力地推進(jìn)這種架構(gòu)的形成，已經(jīng)開始和一些客戶圍繞具體職能或流程做一些工作，但是迄今為止還沒(méi)有實(shí)施完整的端到端解決方案。

值得注意的是，在中國(guó)不光要考慮結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的架構(gòu)問(wèn)題，同時(shí)也要考慮與用戶量有關(guān)的問(wèn)題。例如中國(guó)的五大商業(yè)銀行，平均每家都有2~3億用戶，而一家全球頂級(jí)的銀行如果有1500萬(wàn)~2500萬(wàn)用戶，規(guī)模就已經(jīng)很大了。那么，面對(duì)這樣巨大的用戶量，我們要提升用戶的體驗(yàn)，一定是從用戶的體驗(yàn)和數(shù)據(jù)出發(fā)，而不是像過(guò)去那樣從事務(wù)和交易出發(fā)。

社交驅(qū)動(dòng)IT

孫定：在埃森哲的技術(shù)展望報(bào)告中提到了關(guān)于“社交驅(qū)動(dòng)IT”的趨勢(shì)，社交媒體是目前最有吸引力的話題之一，社交給企業(yè)帶來(lái)了怎樣的變化？

鄺克彬：首先，社交媒體再也不是一種簡(jiǎn)單的趕時(shí)髦，它已經(jīng)成為一種主流工具。通過(guò)監(jiān)控社交媒體，企業(yè)可以防止對(duì)自己不利的謠言，同時(shí)也是公司與企業(yè)客戶、聯(lián)盟伙伴，以及合作伙伴交互的方式。企業(yè)過(guò)去對(duì)社交媒體防范的態(tài)度也有所轉(zhuǎn)變，大家都在談?wù)撊绾伟焉缃幻襟w融入自己的系統(tǒng)，以及如何利用社交媒體中形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

孫定：有沒(méi)有數(shù)據(jù)或事實(shí)表明，加入社交媒體元素能給企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力帶來(lái)哪些變化？

鄺克彬：成功的案例是很多的。比如一家航空公司，一開始主要是監(jiān)控社交媒體上的負(fù)面消息，后來(lái)他們意識(shí)到，只要有人在社交媒體上面提到自己，就是一個(gè)回應(yīng)的機(jī)會(huì)，甚至是把這個(gè)客戶培養(yǎng)成自己忠實(shí)客戶的機(jī)會(huì)。例如當(dāng)航班晚點(diǎn)導(dǎo)致一些中轉(zhuǎn)乘客誤機(jī)時(shí)，如果在社交媒體上找到他們的言論，就可以通過(guò)手機(jī)號(hào)給他們發(fā)機(jī)場(chǎng)餐券或書店代金券，也可以用社交媒體幫助他們辦理登機(jī)。根據(jù)這家航空公司的內(nèi)部研究結(jié)果，用社交媒體和乘客溝通，如果乘客覺得是一種好事，他們會(huì)告訴一、二十個(gè)人。雖然乘客在碰到不好的體驗(yàn)時(shí)有可能會(huì)告訴50個(gè)人，但通過(guò)在社交媒體上的交互，能夠增加客戶粘性，在下一次選擇航空公司時(shí)很容易成為首選。

孫定：站在企業(yè)的IT架構(gòu)和技術(shù)角度，是使用Facebook、Twitter等公共網(wǎng)絡(luò)服務(wù)就足夠了，還是企業(yè)需要在自己的IT系統(tǒng)上部署新系統(tǒng)，增加新功能，給用戶提供額外的服務(wù)？

鄺克彬：首先在技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施上確實(shí)需要做一些改變，把社交媒體工具，以及實(shí)現(xiàn)社交媒體工具訪問(wèn)和互動(dòng)的能力內(nèi)置到IT系統(tǒng)當(dāng)中，這樣員工和客戶管理部門就能夠直接使用這些工具，而不僅僅是瀏覽信息。另外，社交媒體不僅要用在公司對(duì)外的交互當(dāng)中，公司內(nèi)部交互也要充分利用。

社交媒體趨勢(shì)報(bào)告范文第3篇

隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備的出現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一新興事物蓬勃發(fā)展，移動(dòng)平臺(tái)正式進(jìn)入大眾市場(chǎng)。當(dāng)然，在這一發(fā)展過(guò)程中，也會(huì)遭遇一些成長(zhǎng)的難題，比如營(yíng)收模式等。不過(guò)無(wú)論如何，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在來(lái)臨。

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告》由KPCB合伙人馬特·默菲(Matt Murphy)及有“網(wǎng)絡(luò)女皇”之稱的全球著名互聯(lián)網(wǎng)分析師瑪麗·米克(Mary Meeker)共同撰寫。以下是具體分析：

報(bào)告要點(diǎn)：

1.移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)入大眾市場(chǎng)2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球性的3.社交網(wǎng)絡(luò)加速向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展4.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間增長(zhǎng)5.移動(dòng)廣告-成長(zhǎng)迅速，但營(yíng)收并不令人不滿意6.移動(dòng)商務(wù)-改變購(gòu)買行為7.虛擬物品及應(yīng)用內(nèi)商務(wù)出現(xiàn)8.不是所有平臺(tái)都一樣9.變化加速，新玩家快速出現(xiàn)10.概述。 1.移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)入大眾市場(chǎng)

1)iPod改變了媒體行業(yè)，iPhone進(jìn)一步助力，iPad的快速增長(zhǎng)則令前兩者望塵莫及。

iPad vs.iPod vs.iPhone推出后前3季度全球累計(jì)出貨量

2)iTunes的出現(xiàn)改變了媒體行業(yè)，但App Store的出現(xiàn)令其失色。

iTunes和App Store推出后前10個(gè)季度音樂(lè)/視頻/電影vs.應(yīng)用累計(jì)下載量

3)Android沖擊大眾市場(chǎng)。

Android前9個(gè)季度全球累計(jì)出貨量

4)臺(tái)式機(jī)+筆記本電腦vs.智能手機(jī)+平板電腦。

如圖所示，到2011年全球智能手機(jī)+平板電腦出貨量將超越臺(tái)式機(jī)+筆記本電腦出貨量（2005-2013年趨勢(shì)圖 ）

2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是全球性的

1） 截止2009年全球有18億互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中中國(guó)，美國(guó)，俄羅斯，巴西，印度占比達(dá)46%。

2）2010年第三季度全球3G注冊(cè)用戶年增幅達(dá)35%，總數(shù)達(dá)7.26億。

2010年第三季度全球3G注冊(cè)用戶分布、占比及年增幅

3.社交網(wǎng)絡(luò)加速向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

1）各種服務(wù)互相交融。

2）新興社交媒體出現(xiàn)。

3）社交游戲開發(fā)商Zynga帶來(lái)了偉大的新產(chǎn)品，挖走了“老用戶”。

熱門社交游戲FarmVille及CityVille推出后前60天每日活躍用戶人數(shù)趨勢(shì)

4）實(shí)時(shí)社交功能刺激移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用量增長(zhǎng)，比如分享、地理位置等。

在社交網(wǎng)絡(luò)向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展過(guò)程中，各種新服務(wù)、新功能層出不窮

5）KPCB合伙人約翰杜爾（John Doerr）將這一過(guò)程戲稱為“SoLoMo”，也就是社交-本地化-移動(dòng)。

4.移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間增長(zhǎng)

1）日本社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)顯示了移動(dòng)市場(chǎng)的重要性。

Mixi移動(dòng)頁(yè)面瀏覽量占比快速增長(zhǎng)至85%，4.5年前為14%

2）智能手機(jī)用戶60%時(shí)間花費(fèi)在了新活動(dòng)上，這些新活動(dòng)包括地圖、游戲、社交網(wǎng)絡(luò)等。相比之下，傳統(tǒng)活動(dòng)包括打電話等、收發(fā)郵件等。

3）未來(lái)5年全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量有望增長(zhǎng)26倍。

2008年至2015年全球移動(dòng)數(shù)據(jù)流量趨勢(shì)圖

4）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)趨勢(shì)正席卷社交網(wǎng)絡(luò)公司。

5億Facebook用戶中有2億為移動(dòng)用戶，活躍度比遠(yuǎn)高于臺(tái)式機(jī)用戶。Twitter用戶中有一半為移動(dòng)用戶，40%微博消息來(lái)自移動(dòng)設(shè)備。

5.移動(dòng)廣告-成長(zhǎng)迅速，但遭遇成長(zhǎng)煩惱

1）雖然移動(dòng)廣告市場(chǎng)被普遍看好，迄今為止，仍無(wú)法從移動(dòng)廣告業(yè)務(wù)獲取持續(xù)性營(yíng)收。

如下圖所示，各大媒體時(shí)間占比與廣告營(yíng)收占比，很明顯互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告營(yíng)收占比仍不及傳統(tǒng)媒體。

2）各種有力的新型移動(dòng)廣告格式出現(xiàn)。

3）越來(lái)越多品牌試水移動(dòng)廣告。

4）品牌虛擬商品和贊助廣告展現(xiàn)影響力。

5）智能手機(jī)讓看電視具有互動(dòng)性。

通過(guò)手機(jī)看電視劇你可以做到：

-獲取優(yōu)惠券/交易信息

-了解更多產(chǎn)品信息

-與朋友分享內(nèi)容

6.移動(dòng)商務(wù)-改變購(gòu)買行為

1）美國(guó)電子商務(wù)營(yíng)收占零售總額的5%左右，預(yù)計(jì)移動(dòng)電子商務(wù)到達(dá)這一比例的速度會(huì)更快。

2）移動(dòng)將改變交易方式。

l 基于位置的服務(wù)—實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的有形零售/服務(wù)機(jī)會(huì)

l 透明的價(jià)格—即時(shí)、本地+在線價(jià)格比較

l 折扣優(yōu)惠—深度折扣誘使客戶走進(jìn)本地零售店

l 即時(shí)滿足—OTA（空中傳送）即時(shí)數(shù)字產(chǎn)品+內(nèi)容交付

3）移動(dòng)的設(shè)備+服務(wù)催生新的進(jìn)店購(gòu)物方式。

eBay總裁兼CEO約翰·多納霍（John Donahoe）表示，移動(dòng)購(gòu)物日益成為一種新的購(gòu)物方式，2010年第四季度，eBay通過(guò)移動(dòng)渠道銷售的商品總值近20億美元，同比增長(zhǎng)近2倍。2011年預(yù)計(jì)該項(xiàng)營(yíng)收將達(dá)到40億美元。

7 .虛擬物品及應(yīng)用內(nèi)商務(wù)出現(xiàn)

1）美國(guó)虛擬商品市場(chǎng)規(guī)模為億美元。

2008年美國(guó)虛擬商品營(yíng)收為5億美元，此后逐年遞增，2011預(yù)計(jì)為20多億美元

2） 盈利途徑從付費(fèi)下載轉(zhuǎn)變到出售虛擬商品，對(duì)許多開發(fā)者有深遠(yuǎn)意義

KPCB 投資的公司日均營(yíng)收數(shù)據(jù)顯示，虛擬商品帶動(dòng)營(yíng)收5倍增長(zhǎng)

3）從下載支付模式到廣告及虛擬商品銷售的強(qiáng)勢(shì)轉(zhuǎn)變

2009年12月，在KPCB投資的公司的營(yíng)收中，64%來(lái)自付費(fèi)下載，30%來(lái)自廣告，未銷售虛擬商品。到2010年12月，付費(fèi)下載完全消失，廣告營(yíng)收占到63%，虛擬商品占到35%。

4）對(duì)于許多移動(dòng)/社交應(yīng)用來(lái)說(shuō)，成功的核心在于游戲元素。

KPCB合伙人Bing Gordon稱，加入游戲元素的應(yīng)用是吸引新一代用戶的根本之道。

8.不是所有平臺(tái)都一樣

1）Android、蘋果手機(jī)增長(zhǎng)迅猛。

2010年第四季度，Android手機(jī)份額達(dá)到33%，同比增長(zhǎng)615%，蘋果手機(jī)份額為16%，同比增長(zhǎng)86%。

2）Android、iOS應(yīng)用使用量巨大。

雖然Symbian手機(jī)的用戶量巨大，但在應(yīng)用方面，Android和iOS平臺(tái)的應(yīng)用使用量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其它平臺(tái)，其中Android應(yīng)用日下載1100萬(wàn)個(gè)，iPhone應(yīng)用日下載1700萬(wàn)個(gè)。

3）平臺(tái)差異對(duì)盈利有顯著影響，內(nèi)置收費(fèi)&應(yīng)用內(nèi)交易是關(guān)鍵。

從KPCB 投資的公司數(shù)據(jù)來(lái)看，在iOS平臺(tái)上，14%左右免費(fèi)用戶會(huì)轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，遠(yuǎn)高于其它平臺(tái)

9.變化加速，新玩家快速出現(xiàn)

1）全球上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過(guò)去6年的市值變化。

2004年，全球第一大市值互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為eBay，市值為620億美元。到2011年，蘋果成為市值最大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，市值為3270億美元。

2）新的電腦周期特征。

新的電腦周期的特征為：更強(qiáng)的處理能力+改進(jìn)用戶界面+更小的體積+更低的價(jià)格+更多的服務(wù)=10倍的設(shè)備銷量。

1960年，主機(jī)銷量為100萬(wàn)臺(tái)，經(jīng)過(guò)小型機(jī)、PC、桌面互聯(lián)網(wǎng)的不斷演進(jìn)，到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能手機(jī)、平板電腦、MP3播放器、PDA、車載GPS、移動(dòng)視頻播放器、游戲機(jī)等移動(dòng)設(shè)備量是否會(huì)達(dá)到100億臺(tái)以上？

3）科技財(cái)富創(chuàng)造與毀滅。

在新周期里，新公司往往贏過(guò)大公司。上世紀(jì)60年代，IBM等大型主機(jī)廠商是新贏家、70年代是惠普等小型機(jī)廠商、80年代是蘋果等個(gè)人電腦廠商、90年代是谷歌等桌面互聯(lián)網(wǎng)公司，新千年將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司的天下。

4）iPhone+Android應(yīng)用發(fā)展，幫助人們告別媒介產(chǎn)品。

現(xiàn)有的許多消費(fèi)電子設(shè)備，如DVD播放器、MP3播放器、錄音機(jī)等都可用應(yīng)用替代。

10.趨勢(shì)概述

1）早期階段。

* 無(wú)所不在的計(jì)算—即時(shí)聯(lián)通/1周7天1天24小時(shí)不間斷/盡在手中

* 更便宜—設(shè)備和數(shù)據(jù)方案價(jià)格下降

* 更快速—網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備改進(jìn)

* 個(gè)性化—位置/選擇/行為

* 趣味性—社交/休閑/獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷

* 在任何地方訪問(wèn)任何服務(wù)—一切盡在云端

* 應(yīng)用和盈利大爆炸—日進(jìn)斗金

* 可衡量的從網(wǎng)絡(luò)到現(xiàn)實(shí)活動(dòng)—為實(shí)體店帶動(dòng)客流量

* 實(shí)時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)/獎(jiǎng)勵(lì)某些行為—針對(duì)適合的人

2）2011年及未來(lái)。

* HTML 5 vs.應(yīng)用下載

* NFC（近場(chǎng)通信）用于支付/交易/忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)

* 移動(dòng)健康監(jiān)測(cè)/診斷

* 企業(yè)快速部署平板電腦

* 引爆點(diǎn)– >發(fā)到市場(chǎng)50%的人口將使用智能手機(jī)

社交媒體趨勢(shì)報(bào)告范文第4篇

3月20日，騰訊推出QQ圈子功能，智能幫助用戶梳理QQ平臺(tái)上的社交關(guān)系，幫助用戶智能分圈，方便用戶找回失去聯(lián)絡(luò)的老友，并實(shí)現(xiàn)向同一交際圈但仍屬陌生人的對(duì)象發(fā)起會(huì)話，方便用戶建立新的社交關(guān)系。此外，QQ圈子還提供智能備注功能，方便用戶管理好友關(guān)系。

QQ圈子引發(fā)的新型社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)迅速引發(fā)網(wǎng)民的廣泛關(guān)注，微博上網(wǎng)友議論紛紛，而截至目前，短短幾天時(shí)間，參與QQ圈子內(nèi)測(cè)的人數(shù)更是迅速突破50萬(wàn)。微博平臺(tái)上與QQ圈子相關(guān)的微博話題也對(duì)此給予高度期許，我們摘錄了其中的十大熱門微博，方便大家進(jìn)一步了解業(yè)界觀點(diǎn)。

TOP1：熱騰：QQ圈子打破社交頓巴數(shù)魔咒

【QQ圈子顛覆了什么？】一石激起千層浪，QQ圈子至少顛覆了三件事：1、社交的頓巴數(shù)魔咒，讓好友關(guān)系擴(kuò)充到千人；2、通常保持緊密關(guān)系的只有30~50人，圈子可以有效擴(kuò)充相對(duì)緊密的好友層；3、生活地點(diǎn)流動(dòng)造成好友流失，借助圈子保持粘度。

TOP2：迮鈞權(quán)-互聯(lián)網(wǎng)分析師：QQ圈子借助好友關(guān)系鏈?zhǔn)谷蹶P(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系

姜奇平認(rèn)為，未來(lái)在本質(zhì)上是濕的，人們?cè)诮M織之外憑借魅力、感情、緣分、興趣相互吸引組合，成組通訊的社會(huì)性軟件(電郵、博客、IM、微博等)是人人聯(lián)結(jié)的工具。工具的進(jìn)步將加強(qiáng)這種聯(lián)系，QQ圈子借助好友關(guān)系鏈?zhǔn)谷蹶P(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系，極大地提升了圈子濕度。

TOP3：互聯(lián)網(wǎng)那點(diǎn)事：QQ圈子改變社交溝通方式

QQ圈子測(cè)試用戶已經(jīng)超40萬(wàn)并剛更新了產(chǎn)品，相比前幾天，QQ圈子模糊了分類及命名，強(qiáng)調(diào)了用戶真實(shí)姓名的來(lái)源于本圈多數(shù)好友對(duì)用戶的備注。會(huì)借助騰訊可能QQ圈改變社交的溝通方式。

TOP4：互聯(lián)網(wǎng)的一些事：QQ圈子勇于創(chuàng)新

如果沒(méi)有勇于創(chuàng)新的精神，也就不會(huì)出現(xiàn)Facebook、Google，更不會(huì)有iPhone。QQ圈子嘗試對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、對(duì)社交進(jìn)行重新定義，何不多給點(diǎn)時(shí)間觀察下?果斷拋棄螃蟹思維，為QQ圈子的勇氣叫好。

TOP5：康斯坦?。篞Q圈子敏捷優(yōu)化功能，火爆體驗(yàn)破33萬(wàn)

QQ圈子神速改進(jìn)，騰訊果然視用戶為上帝呀！相比前幾天，QQ圈子模糊了分類及命名，強(qiáng)調(diào)了用戶真實(shí)姓名的來(lái)源(來(lái)自于本圈多數(shù)好友對(duì)用戶的備注)。測(cè)試用戶超33萬(wàn)，這產(chǎn)品真不是蓋的！

TOP6：金錯(cuò)刀：QQ圈子："強(qiáng)社交關(guān)系"管理

【QQ圈子因何霸氣側(cè)露？】坊間都在傳QQ圈子逆天了，屌爆了：1.真正的殺手級(jí)是人脈拓展，以及智能備注。騰訊在"強(qiáng)關(guān)系"上又邁進(jìn)了戰(zhàn)略性的一步。2.對(duì)于隱私暴露什么的有點(diǎn)妖魔化，它是把空間、微博、好友等進(jìn)行了整合，是真實(shí)關(guān)系拓展利器。3.牽涉隱私的是備注，圈里好友大多叫我XXX，這個(gè)應(yīng)升級(jí)調(diào)整。

TOP7：葉開：QQ圈子：社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)信任模型

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的信任模型則要基于關(guān)系和互動(dòng)的信任程度進(jìn)行分級(jí)，比如互動(dòng)類型、時(shí)間、頻率、內(nèi)容、評(píng)價(jià)和情緒。進(jìn)一步，對(duì)內(nèi)容的文本分析和情緒的定量分析實(shí)現(xiàn)分級(jí)。而這個(gè)時(shí)候，很是羨慕QQ圈子的數(shù)據(jù)強(qiáng)大性了，不是么？

TOP8：上海商報(bào)：QQ圈子有效擴(kuò)大用戶社交圈

QQ圈子在有效擴(kuò)大用戶社交圈的同時(shí)，帶來(lái)“一加一減”兩個(gè)效應(yīng)，展示出更為智能高效的社交平臺(tái)潛力。加法，不是簡(jiǎn)單的累加，而是信任的迭加和遞延。減法，則是大大縮短了傳統(tǒng)人際關(guān)系鏈，讓用戶可以更為快捷高效接觸到潛在好友。

TOP9：小刀馬：QQ圈子：全新的社交網(wǎng)絡(luò)

QQ圈子不單是一個(gè)技術(shù)型的產(chǎn)品，它的價(jià)值觀和理念突破人類幾千年的社交文化。QQ圈子所產(chǎn)生的全新社交網(wǎng)絡(luò)，將給它的使用者帶來(lái)不可想象的、豐富的社會(huì)機(jī)會(huì)和作用力。

TOP10：翟菲菲：QQ圈子：創(chuàng)新智能社交平臺(tái)

新事物的誕生總是會(huì)被激烈爭(zhēng)論，麥哲倫說(shuō)地球是圓的，達(dá)爾文提出進(jìn)化論，當(dāng)初也飽受爭(zhēng)議。QQ圈子的創(chuàng)新智能社交平臺(tái)引起的波瀾可見一般。 （來(lái)源：驅(qū)動(dòng)中國(guó)）

社交媒體趨勢(shì)報(bào)告范文第5篇

網(wǎng)絡(luò)媒體

目前，移動(dòng)設(shè)備占人們上網(wǎng)時(shí)間的2/3，過(guò)去三年翻一番。

應(yīng)用主宰智能手機(jī)，占上網(wǎng)時(shí)間的7/8。

智能手機(jī)用戶平均每月訪問(wèn)27個(gè)應(yīng)用，前5個(gè)應(yīng)用占使用時(shí)間的9/10。

Google、Facebook和Yahoo是最大的網(wǎng)絡(luò)媒體，月訪客都超過(guò)2億人。

在10大手機(jī)應(yīng)用中，F(xiàn)acebook和Google擁有8個(gè)，分別是Facebook、YouTube、Messenger、Google Search、Google Maps、Instagram、Snapchat、Google Play、Gmail、Pandora。

各年齡段受歡迎的應(yīng)用有所不同，YouTube和Snapchat最受年輕千禧一代歡迎。

快速增長(zhǎng)的應(yīng)用都和改善目前生活有關(guān)，如叫車應(yīng)用和支付應(yīng)用。

社交和視頻平臺(tái)

社交媒體和收看視頻是最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)行為，合起來(lái)占上網(wǎng)時(shí)間的1/3以上。

Snapchat、Instagram、Tumblr用戶和Facebook比更傾向于年輕人。

Snapchat在千禧一代中快速普及。

YouTube在移動(dòng)視頻方面相當(dāng)成功，推動(dòng)移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)時(shí)間份額增長(zhǎng)至7/10。

電視和OTT

千禧一代和X世代網(wǎng)絡(luò)媒體收視超過(guò)電視直播。

超過(guò)1/3的OTT觀眾沒(méi)有訂閱付費(fèi)電視，一半家庭只看流視頻。

美國(guó)OTT市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)。

Roku是最受歡迎的流視頻收視設(shè)備。

四大主流OTT流視頻服務(wù)站OTT收視80%。

廣告

2016年，網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)超過(guò)了電視，但是，電視廣告并沒(méi)有下降的趨勢(shì)。

移動(dòng)成為網(wǎng)絡(luò)廣告的最大動(dòng)力，占網(wǎng)絡(luò)廣告支出的一半以上。

近半數(shù)網(wǎng)絡(luò)廣告展現(xiàn)是無(wú)效的。

PC和移動(dòng)廣告都有效果，但是，移動(dòng)平臺(tái)效果更好。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)

2017年第二季度，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)占消費(fèi)者支出1/6(17.5%)。

第二季度，網(wǎng)絡(luò)零售商務(wù)支出1031億美元。