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一是企業(yè)選用過于單一的方式來考核員工:通常采用的考核方式都比較簡單,也就是上級對下級的單一考核,這樣在考核的過程中就很容易出現(xiàn)一些問題,比如領(lǐng)導將個人的感情因素以及偏見和喜好給融入了進去,這樣企業(yè)績效考核工作的客觀公正性就會受到很大的影響,員工必然會對企業(yè)以及領(lǐng)導產(chǎn)生不良印象,不利于電建企業(yè)的長遠發(fā)展。二是企業(yè)績效考核沒有較強的針對性:這一方面主要體現(xiàn)在考核員工時,沒有充分考慮同一工種不同崗位員工的個體差異性,標準不夠明確,這樣就會影響到績效考核效果的發(fā)揮,無法有效地激發(fā)員工工作的積極性,不利于形成一種效率競爭的有效氛圍。三是企業(yè)績效考核的周期設(shè)置不合理:大部分企業(yè)的績效考核每年只有年終一次,這樣就無法有效地考核員工的實際能力。針對這種情況,企業(yè)就需要結(jié)合不同的績效考核指標,設(shè)置不同的考核周期,減少績效考核的漏洞和失誤,將電建企業(yè)績效考核的作用充分發(fā)揮出來。四是企業(yè)績效考核之后無法快速地公布結(jié)果,這樣企業(yè)績效考核的實際效力就會受到影響:針對這種情況,電建企業(yè)在績效考核時,就需要及時地反饋考核結(jié)果,并且保證考核者本人可以及時收到反饋結(jié)果,將其納入到績效考核基本原則之中。只有這樣,才可以保證員工熟知績效結(jié)果,明確不足,持續(xù)改進,從而使激勵員工的作用充分發(fā)揮出來,促進企業(yè)的發(fā)展。
2如何更好地構(gòu)建電建企業(yè)員工管理中的績效考核制度
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,火電施工行業(yè)的市場形勢發(fā)生了很大的變化,在新形勢下,需要不斷地革新績效考核制度,將績效考核的激勵作用充分發(fā)揮出來,保證企業(yè)能夠更好地立于不敗之地,主要可以從這些方面入手:一是大力建設(shè)企業(yè)績效考核制度:企業(yè)考核制度的執(zhí)行情況是非常重要的一個方面,如果企業(yè)績效考核制度是成熟的,那么不僅可以避免腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,也可以有效提高員工的工作效率。那么電建企業(yè)就需要不斷地完善績效考核制度,提高企業(yè)績效考核結(jié)果。企業(yè)績效考核制度是固定死板的文字,在應(yīng)用當中,需要將其變?yōu)橐环N有生命的程序和流程,嚴格依據(jù)相關(guān)制度來對員工進行考核和管理。二是大力對員工進行培訓和發(fā)展:通過績效考評,我們可以有效發(fā)現(xiàn)一些員工在人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等方面的某些缺陷,發(fā)現(xiàn)本公司存在的一些不足,那么就需要有針對性地進行培訓和教育,彌補存在的這些問題,實現(xiàn)員工整體素質(zhì)水平提高的目的,對員工自身的績效進行改善,促使員工更快地發(fā)展。同時,培訓的效果也可以通過績效考核來檢驗,將那些無效的培訓給去除掉,將公司有能力的員工及時找出來,促進企業(yè)的發(fā)展。三是要對企業(yè)績效考核中文化的滲透和應(yīng)用進行強化:在企業(yè)發(fā)展的過程中,員工績效考核體系的構(gòu)建并不是獨立存在的,需要有效地結(jié)合起企業(yè)的文化建設(shè)。大力建設(shè)企業(yè)文化,以此來將科學管理理念灌輸給企業(yè)員工,促使企業(yè)來認同企業(yè)績效考核評價體系。精細化管理企業(yè)員工,將過去企業(yè)管理中那種粗放管理的行為進行改變,保證企業(yè)和員工之間的管理是雙向互動式和現(xiàn)場走動式的,從而真正地落實企業(yè)績效考核制度,將績效考核的激勵作用充分發(fā)揮出來。四是考核結(jié)果運用于優(yōu)化配置:只有將人才安排在合適的位置上,才可以將其作用充分發(fā)揮出來。通過工作績效考核,可以將員工的能力和優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來,那么結(jié)合績效考評結(jié)果,將員工安排在更加合適的崗位上,將其才能更加充分地發(fā)揮出來,在促使員工個人發(fā)展的同時,實現(xiàn)整個電建企業(yè)的快速發(fā)展。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞:管理人員 績效考核
1 完善管理制度
提高管理需要從明確績效管理和績效考核兩個不同的概念進行,因為兩者為兩個概念,因此需要由淺入深進行管理,就需要改正績效考核與績效管理相分離的觀念和做法。而績效考核的廣義考核主要從全方位定位,考核的過程主要包括考核和評估績效成績兩方面進行,也通過考核過程中上下級和同事之間對話和討論,來完善相關(guān)的績效管理制度。所以,為了完善績效考核中的成功,并加以運用,就需要以戰(zhàn)略、管理和開發(fā)為目標。一般績效考核都有一個時間段,我們稱為考核期來進行,而績效管理則是貫穿員工整個工作生涯過程,對員工的績效考核也是全方位、全面進行。
我們在績效考核體系中一般容易出現(xiàn)區(qū)分不開的兩個概念即績效管理和績效考核。然而現(xiàn)在我們的考核模式就是在考核進行的過程中,考核管理人員對表格進行填寫,考核結(jié)束后所統(tǒng)計出來的數(shù)據(jù)又被相關(guān)人員擱置很久,這樣一定意義上耽誤考核進度,并不能有效結(jié)合考核結(jié)果和工作績效。因此,績效考核制度就會只流于形式,考核制度管理如同虛設(shè)。因此,為了完善制度,就不能單獨把績效考核從整體的績效管理系統(tǒng)中單獨分出來。因為績效管理是一個完整的系統(tǒng)過程,就需要把相關(guān)的管理措施如指導、評價、區(qū)分、激勵、溝通等落實到位,這樣也能提高現(xiàn)有員工的績效,也能持續(xù)改善績效的資源開發(fā)力度。
2 強調(diào)溝通
績效管理的核心在于溝通。績效考核溝通是重要的一個環(huán)節(jié),怎樣實現(xiàn)有效的溝通,是我們認真思考的一個問題。績效管理工作一般都不是上級對下級單向?qū)嵤┑?。主要是各部門之間和同級之間的互相考核,一般主要是自上而下、自下到上的順序進行考核。績效考核必須要得到被考核人的認可和支持才能發(fā)揮自身的作用,因為考核管理制度是需要雙方互相配合才能完成任務(wù)。在考核的每一個實施階段,所有人員之間的對話,無論是上下級之間還是考核者和被考核者都需要溝通達成共識,所以就需要講究考核辦法。為了建立統(tǒng)一的完善的考核體系和制度,就需要考核人員和被考核人員溝通好,這樣才能調(diào)動考核相關(guān)人員的積極性,也能夠及時發(fā)現(xiàn)考核工作中的不足和漏洞,也能夠加以改正。以此來保證考核工作的有效性和真實性,也能夠避免因為考核出現(xiàn)的沖突和糾紛等現(xiàn)象。這樣能夠整體提高考核效率和考核水平。
3 專業(yè)機構(gòu)
在設(shè)置設(shè)立專業(yè)結(jié)構(gòu)進行績效考核的時候,為了避免績效考核只是表面形式,就需要完善這些部門的運作流程,培訓實施考核的人員,針對考核制度要有專門的指導方針。在考核期間,考核機構(gòu)與各組織部門之間要密切合作,根據(jù)不同崗位的特點,對各崗位工作人員進行不同的要求,幫助各部門確定自身的績效考核標準和尺度,必要時幫助完成績效目標調(diào)整。
4 五級標準
績效考核的尺度是根據(jù)五級標準進行的,是較為科學的分級方式,如出色、非常好、好、滿意、比較滿意、不滿意等來劃分。如果分級較少,只能用“優(yōu)秀和合格”兩個等級區(qū)分,因此絕大多數(shù)的公務(wù)員都要按職能來劃分到合格的隊列中,導致他們的績效無法得到有效區(qū)分,因此無法根據(jù)績效結(jié)果來參與相關(guān)的晉升等。由于區(qū)分度不大,所以在一定程度上會打擊到員工的工作積極性。因此,五級的考核標準可以有效地區(qū)分好與差之間的各層次績效表現(xiàn),又不會過于繁瑣。
5 有效應(yīng)用
進行績效考核是很有必要的,因為績效考核的結(jié)果與個人的實際利益息息相關(guān),而且考核結(jié)果與薪酬也直接掛鉤,所以能夠一定程度上對員工起到激勵作用。領(lǐng)導會根據(jù)考核結(jié)果來對專業(yè)素質(zhì)高、能力潛質(zhì)好的個人進行定向培訓,也可以根據(jù)績效考核的結(jié)果知道個人平時付出的多少來劃分薪酬等級。因此為實現(xiàn)崗位與人員的合理配置提供了有效途徑,所以在培養(yǎng)對象的時候根據(jù)績效考核結(jié)果來選拔。績效結(jié)果能體現(xiàn)出個人素質(zhì)的高低,也能對個體進行定向培訓,也能根據(jù)個體不同的自身特點,安排相應(yīng)的崗位,這樣能夠有力實現(xiàn)人力資源的合理利用和規(guī)劃,對員工的職業(yè)生涯發(fā)展也很有幫助。
績效考核結(jié)果很重要,但是在選拔人才的時候只是占據(jù)一小部分原因,并不會成為選拔人才的最終依據(jù),考核的結(jié)果能夠?qū)T工起到激勵作用,也能夠在安排工作時候合理運用。但是為了防止考核過程與目的相悖,避免考核制度只是一個形式,就需要保重績效考核在組織中的重要地位。
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關(guān)鍵詞:綜合績效考核;分類考核;日常考核;溝通
綜合績效考核制度起源于企業(yè),后又被應(yīng)用到事業(yè)單位當中。由于事業(yè)單位與企業(yè)的目標、性質(zhì)等方面有所不同,因此,綜合績效考核制度在事業(yè)單位的應(yīng)用存在著諸多問題。交通運輸部煙臺打撈局(以下簡稱煙臺打撈局)是交通運輸部所屬自收自支的事業(yè)單位,自2003年以來,救撈體制改革煙臺打撈局逐步實現(xiàn)企業(yè)化運作,綜合績效考核制度也被引入到煙臺打撈局的管理體制當中,并對改進的工作和提升績效發(fā)揮著重要的作用。但隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展和企業(yè)化運作的不斷深入,煙臺打撈局的綜合績效考核制度呈現(xiàn)出些許問題,有待進一步完善以適應(yīng)市場的發(fā)展。本文以煙臺打撈局為例,對綜合績效考核制度進行分析,并試圖提出相應(yīng)的解決建議。
一、煙臺打撈局綜合績效考核制度存在的問題
綜合績效考核的關(guān)鍵在于如何做到真實和全面。真實,即要反映出被考核員工的實際工作情況,將偏差降低到最小程度;全面,則是要考慮到方方面面的信息與評價,而非“獨”或“?!辈扇∧骋蝗?、某一方面的信息。從這兩個關(guān)鍵點入手,煙臺打撈局的綜合績效考評方案存在以下幾個主要問題:
1.考核標準單一化
從組織機構(gòu)的類型看,煙臺打撈局組織機構(gòu)分為機關(guān)處室和基層單位兩部分,而且兩部分的性質(zhì)與職能不同,機關(guān)處室主要為綜合管理部門,例如財務(wù)處、組織處、黨委辦公室等,基層單位則多為生產(chǎn)經(jīng)營部門,例如百通公司、銀河輪渡公司等。性質(zhì)與職能的差異決定績效考核方案不能是單一的,而應(yīng)該具有部門特點,但煙臺打撈局的績效考核方案缺乏差異性,考核標準單一化。一方面,機關(guān)處室與基層單位的考核標準較單一。煙臺打撈局各部門綜合績效考核方案多是根據(jù)《交通運輸部煙臺打撈局綜合績效開合工作實施方案》(以下成為方案),再結(jié)合各部門實際制定?!斗桨浮芬月穆毲闆r為考核重點,兼顧工作能力、工作態(tài)度、工作作風和學習情況,對這五個方面進行考核。但這種考核比較適合行政人員的綜合績效考核,因為他更多的是針對工作人員日常工作能力、工作態(tài)度等企業(yè)內(nèi)部的考核,對于企業(yè)對外效益和影響的關(guān)系程度較小。另一方面,各個基層單位的考核方案也缺乏針對性。打撈局有14個基層單位,且多為獨立的生產(chǎn)經(jīng)營單位,各自業(yè)務(wù)類型、目標也不盡相同,例如百通公司以房地產(chǎn)開發(fā)為主要工作,銀河輪渡公司以船舶專業(yè)化管理、進行長途運輸?shù)葹橹饕獦I(yè)務(wù),煙臺海員職業(yè)中等專業(yè)學校以培養(yǎng)航海類職業(yè)人才為目標。對于這些基層生產(chǎn)經(jīng)營單位需要更多的定量性評估指標對其進行考核,僅施行一套考核方案顯然難以顯示各個單位的業(yè)績和工作效果。
2.考核過程簡單化
煙臺打撈局綜合績效考核采取年度考核的辦法,考核依據(jù)主要參考職工個人年度工作總結(jié)報告,員工最后綜合考評分數(shù)是由公司領(lǐng)導、部門經(jīng)理和普通工作人員各自平均分結(jié)合相應(yīng)權(quán)重組成,其絕大部分工作都是通過打分進行,這種考核方式難以全面的反映員工的實際工作績效。首先,“一錘定音”的年度考核,往往注重的是員工的工作結(jié)果,而對工作過程有所忽略,這難以全面的考核出員工實際的工作績效,特別是對于那些從事日常管理、勤務(wù)工作的員工,其工作多繁復瑣碎,年終難以看出工作有突出的業(yè)績,但其日復一日的平淡工作就是對單位的最大貢獻,這類崗位僅僅進行年度考核顯然有失公平,考核結(jié)果缺乏激勵力。第二,僅僅采用年度考核,容易產(chǎn)生“近因效應(yīng)”, 由于評估者對新近發(fā)生的事情印象深刻,對較早以前被考核對象的工作表現(xiàn)則容易淡忘,因此被考核對象往往在考核前的一段時間盡力表現(xiàn)良好,以求獲得較高的評價,導致考核結(jié)果失真。
3.考核信息不全面
煙臺打撈局綜合績效考核主要依據(jù)員工的個人總結(jié)進行,這種考核方式涉及員工工作的信息量少,往往難以體現(xiàn)實際工作情況。首先,考核者與被考核員工溝通較少,員工個人總結(jié)常?!皥笙膊粓髴n”,而領(lǐng)導或考核者不與被考核員工進一步的溝通,難以全面獲取員工的工作信息,考核結(jié)果缺乏說服力。第二,缺乏廣泛的群眾意見,從打撈局整套的綜合績效考核方案來看,考核偏重于單位的內(nèi)部考核,而對外部評價有所忽視,尤其是對于基層生產(chǎn)經(jīng)營性單位,考核不全面,結(jié)果就會發(fā)生偏差。例如,百通公司銷售部員工工作的考核,僅依據(jù)其個人的售樓量進行綜合績效考核,顯然沒有體現(xiàn)出“綜合”的意義,其客戶對所購樓盤是否滿意、對服務(wù)人員態(tài)度等相關(guān)內(nèi)容是否滿意,這些外部評價也是“綜合”的重要組成部分,但目前的考核方案中這方面的考核有所缺失。
二、煙臺打撈局綜合績效考核制度的完善
找到了現(xiàn)存綜合績效考核制度的癥結(jié)所在,要不斷的向“真實”和“全面”的綜合績效考評制度靠攏,可以考慮從以下幾項工作著手:
1.應(yīng)用分類考核
煙臺打撈局作為一個整體,雖然有統(tǒng)一的戰(zhàn)略和工作指導思想,但其各個工作單位都有不同的性質(zhì)、具體目標和工作任務(wù),因此不能用單一的評價標準衡量所有人的工作績效,而應(yīng)考慮開展分類考核。分類考核即以定量考核和定性考核相結(jié)合的方法,依照不同的工作性質(zhì)、任務(wù)和目標等對不同性質(zhì)的工作設(shè)立不同的評價指標,進行針對性考核。具體來講,首先,對于機關(guān)處室部門等綜合管理部門工作人員,應(yīng)偏重責任意識、事務(wù)處理能力、協(xié)作能力等工作過程方面的考核,其定性考核較生產(chǎn)經(jīng)營單位的定性考核偏多,因為從事綜合管理工作人員的工作業(yè)績少有直接的數(shù)據(jù)成果,因此可以采用等次描述,對各等次用數(shù)據(jù)或事實進行具體和清晰的界定,以此作為評價標準;第二,對于基層生產(chǎn)經(jīng)營部門工作人員則應(yīng)偏重于業(yè)績、創(chuàng)新能力等工作結(jié)果方面的考核,因為基層生產(chǎn)經(jīng)營部門工作成果多以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn),例如百通公司的房屋銷售量、船廠的船舶制造量、港務(wù)處的年旅客吞吐量等,其定量考核比重較大?;鶎由a(chǎn)經(jīng)營部門績效考核的定量標準,可以考慮以上級下達的目標數(shù)據(jù)作為標準,也可以考慮使用上年的數(shù)據(jù)、歷年平均值、最高單位值等作為參照標準,通過實際完成值和參照值對比,發(fā)現(xiàn)偏差,判斷業(yè)績。在此也應(yīng)當注意,不論是綜合管理部門的考核,還是基層生產(chǎn)經(jīng)營部門的考核,都應(yīng)當把握定量與定性考核相結(jié)合的原則,從而綜合、全面、準確、真實的考核各個工作崗位的實際績效。
2.年度考核與日??己讼嘟Y(jié)合
針對年度考核有失公平原則,缺乏激勵性,易產(chǎn)生“近因效應(yīng)”的情況,應(yīng)當及時開展日??己斯ぷ?,使年度考核與日??己讼嘟Y(jié)合,從而更加寫實的考核員工的工作績效。首先,平時就當注重考核資料的積累,例如要求員工寫學習記錄和工作日志,詳細記錄員工各自的學習工作情況,或者按月、按季做個人工作總結(jié)、自我評價等,避免單一的年終個人總結(jié)“報喜不報憂”或有失真實性等情況的發(fā)生,為績效考核提供信息依據(jù)。第二,變單一的年度考核為月度考核、半年跟蹤和年度考核相結(jié)合,將個人年度目標分解到每季度甚至每月,每月或者每季度對照分解目標進行考核,1因為月度考核能夠把考核工作做在平時,逐步積累,做到日??己擞袇⒖迹甓瓤己擞幸罁?jù),考核更加全面和客觀。年度考核與平時考核相結(jié)合能有效克服“近因效應(yīng)”帶來的影響,2減少僅靠年底憑印象打分帶來的不公平性。年度考核與日常考核相結(jié)合也應(yīng)到考慮個考核單位的特殊性,以百通公司為例,房地產(chǎn)開發(fā)工程的進行是受季節(jié)因素影響的,冬季寒冷作業(yè)量低,在此季度考核中,應(yīng)到考慮到實際情況,而不能僅僅以工作成果來衡量本季度的工作績效,這也正是不能單一采取日??己嘶蛘吣甓瓤己?,而要采取年度考核與日??己讼嘟Y(jié)合的重要原因之一。
3.注重與績效考核相關(guān)主體的溝通
績效考核中應(yīng)加強各類相關(guān)主體之間信息的傳遞與溝通,以使考核主體更能全面了解被考核員工的工作具體情況,對其工作績效做出客觀評價,不斷提高員工積極工作的意識和動力,最終實現(xiàn)綜合績效考核的激勵與鞭策作用。首先,加強考核者與被考核員工的經(jīng)常性溝通,例如建立面談機制等,通過有效的交流溝通,一方面,可以使考核者獲取被考核員工工作的具體情況,另一方面,可以使被考核員工充分了解其所在部門對其的期望目標,從而進一步明確下一步的努力方向,促進打撈局整體績效的提升。第二,加強考核者對被考核員工以外相關(guān)主體的溝通,其中包括,同事、下屬等與被考核員工的有直接工作關(guān)系的內(nèi)部員工和客戶等與被考核員工相關(guān)的打撈局外部人員,與這些人員的溝通可以從側(cè)面獲取被考核員工的工作信息,作為自我評價和總結(jié)的補充,進一步排除員工自我評價與考核者自身的主觀性因素,更加客觀的把握員工的工作績效。通過上級、同事、下屬、客戶的評價和自我評價,獲取被考核員工全面的工作信息,形成一種360°績效考核制度,充分真實地評定員工工作的實際效果和業(yè)績。
通過開展分類考核,將年度考核與日常考核相結(jié)合,并積極與績效考核相關(guān)主體溝通等工作,不斷完善煙臺打撈局的綜合績效考核制度,使考核結(jié)果更加真實、全面。只有有了真實全面的考核結(jié)果,才能反映出員工工作的不足與漏洞,最終實現(xiàn)綜合績效考核工作的目標——進一步激勵員工改進工作,不斷提升煙臺打撈局的整體績效。我國其他事業(yè)單位的綜合績效考核制度也存在著與煙臺打撈局相類似的問題,各單位在解決各自問題時,不僅要從分類考核、日??己撕蜏贤ǖ雀鞣矫嫒胧郑⒁馀c各自考察對象的實際情況相結(jié)合,制定符合自身實際情況的考核方案。如此,綜合績效考核才能發(fā)揮其真正的作用。
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關(guān)鍵詞:績效;績效考核;職業(yè)院校;薪酬分配
中圖分類號:G647 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)29-0011-02
隨著我國國家經(jīng)濟實力的快速增長,社會對于員工的素質(zhì)要求也越來越高,一定程度上促進了高等教育及其高等職業(yè)教育的高速發(fā)展。為此國家也花費了很大的力氣在高?;A(chǔ)設(shè)施、校園環(huán)境改善、師資隊伍建設(shè)方面給予了足夠的支持。高等教育一定程度上決定了未來師資隊伍質(zhì)量的高低,與此同時高等職業(yè)教育的成敗則關(guān)系到工業(yè)及其他行業(yè)發(fā)展的快慢。工業(yè)、農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展也促進了我國高等職業(yè)教育的騰飛,而作為職業(yè)教育核心的職業(yè)院校教師在此過程中則發(fā)揮了無可替代的作用,如何激發(fā)教師的教學激情以及對待科研任務(wù)的熱情是每一所學校領(lǐng)導所考慮的核心問題。教師水平以及工作熱情的高低一定程度上行決定了未來職業(yè)技術(shù)人才成就的高低,進而對于我國國民經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生很強的作用。但是自從上世紀90年代后期推廣的以績效考核為基礎(chǔ)的薪酬分配制度發(fā)展至今暴露了諸多問題,比如評價體系單一、評價標準不統(tǒng)一等,這些指標一定程度上都限制了教師教學科研激情的釋放?;谝陨戏治?,我們有必有對這種以績效考核為依據(jù)的薪酬分配方案進行討論,對存在的問題進行剖析,并在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上提出一定的建議,以期對解決教師薪酬分配難題提供一定的借鑒。
一、績效及其績效考核的含義
1.績效的含義。雖然日常人們生活中,績效出現(xiàn)的頻率非常高,它常常作為衡量一個人對團隊貢獻的大小,但是作為一種管理學中的名詞它卻有其特殊的學術(shù)含義。如何理解績效的確切含義對于后期以此為指標衡量一個人貢獻的高低具有決定性的意義。一般學術(shù)界認可的績效含義有兩種,一種將績效定義為行為,另一種觀點將績效定義為結(jié)果。前者認為績效是與組織的戰(zhàn)略目標、顧客的滿意度以及所投資的資金的關(guān)系直接相關(guān),應(yīng)該將其定義為結(jié)果,只有這樣才能對工人的勞動進行量化,持這種觀點的人以伯納迪恩(Bernadine)為主;而將績效理解為行為的人則認為,衡量個體對集體貢獻大小的指標不能僅僅考慮最終的結(jié)果,有時達到某種結(jié)果的過程也非常重要,比如該過程中該個體與其他個體成員人際關(guān)系的交互作用對于維持集體的某種地位也非常重要,但是這種指標僅僅依靠結(jié)果的高低就可以衡量的。綜合分析發(fā)現(xiàn),績效的兩種截然不同的觀點都有一定的道理,只不過在使用績效作為衡量指標時需要因事而異。
2.績效考核的含義。通過以上分析,我們知道績效其實有兩種不同的定義方式,而且這兩類定義在解釋貢獻值大小時均能在一定范圍內(nèi)行的通??冃Э己?,顧名思義,就是對績效進行量化,通過對比一定的參考值對績效本身的大小進行評判。由于績效本身的雙面性,因此績效考核的方式也應(yīng)該分為兩類:第一類就是如何對結(jié)果形式的績效進行考核;第二類就是如何對產(chǎn)生結(jié)果的行為方式進行考核。績效考核方法的選擇直接關(guān)系到考核本身的公平性,對于績效考核的順利實施也會產(chǎn)生決定性的影響。
3.績效考核的功能。績效考核的功能可以分為兩種,第一種為目標管理功能。所謂目標管理功能其實是針對績效本身作為結(jié)果而言的,以企業(yè)或者校務(wù)的最終目標為導向,督促目標執(zhí)行者一直以目標為方向,在管理者的不斷監(jiān)督下,充分發(fā)揮自身的主管能動性,直到績效結(jié)果的實現(xiàn)。第二種為激勵功能??冃Э己藷o非就是以某種利益為誘餌,使得績效考核者這些魚兒充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢使勁游向終點站;考核不是最終的目的,激勵才是考核存在的內(nèi)在意義。
二、國內(nèi)外教師績效考核理念的對比
無論哪個國家的團隊,對員工進行績效考核時均不能達到百分百的公平,但是針對我國職業(yè)教育績效考核方面,這種不公平性尤為突出,造成這種不公平出現(xiàn)的根本原因應(yīng)該是績效考核理念之間的差異,因此有很必要比對國內(nèi)外績效考核的理念,以期找到我國績效考核領(lǐng)域的不足,為職業(yè)院校以績效考核為基礎(chǔ)的薪酬分配方案的制定提供一些借鑒。
1.國外教師績效考核方式趨于多元化。西方國家對于教師績效考核的方式也經(jīng)歷比較長的適應(yīng)期,最初英國的教師績效考核制度多以控制教師為主,采取的許多措施均是要求教師應(yīng)該以統(tǒng)治階層的統(tǒng)治為根據(jù),教育處服從上層階級的學生,防止階層之間的流動為最終的目的。而直到上世紀80年代,以英國為主的西方社會才紛紛將教師績效考核的方向轉(zhuǎn)向針對教育本身的教學方式、教學質(zhì)量以及教師隊伍質(zhì)量高低的考核。然而近幾十年來,績效考核制度的發(fā)展是以美國教育考核制度變更為主體的?,F(xiàn)階段美國境內(nèi)針對教師績效考核以“多元化”為原則,針對不同類型的教師制定了與之相符的考核方式,比如VanSciver于1999年提出了以“楷模”、“效率”、“有待改進”以及“不甚滿意”四種不同類型的內(nèi)容為依據(jù)提出了考核教師的“發(fā)展原則”,這種考核方式的好處就是四種類型的考核方式不甚相同,對于增加考核的公平性具有明顯的促進作用。
2.國內(nèi)教師績效考核方式的研究還有待于提升。國內(nèi)對于教師績效考核還處于起步階段,尤其對于績效指標的制定還是處于“仁者見仁”的階段,對于是否進行動態(tài)考核還是進行多元化的考核,學術(shù)界還存在很大的爭議。但是無論如何,學術(shù)界達成的共識就是職業(yè)技術(shù)學院教師績效考核應(yīng)該包括對教師職業(yè)發(fā)展的人文關(guān)懷,不能僅僅以“教學量”等硬性指標為考核的唯一參數(shù),否則不能從根本上激發(fā)教師的教學以及科研熱情。另外一點,學術(shù)界對于考核的方式也形成了較為統(tǒng)一的看法,考核方式應(yīng)該是考核者與被考核者共同制定的,在執(zhí)行過程中應(yīng)該透明化,只有這樣考核才會是在相互信任的基礎(chǔ)上進行的。
三、基于績效考核為基礎(chǔ)的職業(yè)院校薪酬分配存在的問題
總體而言,針對職業(yè)院校的以績效為考核方式的薪酬分配的研究還是處于比較空白的狀態(tài)。以上兩個部分主要從理論階段對績效以及績效考核的具體含義、國內(nèi)外績效考核的方式進行了較為詳細的探討,只有對以上內(nèi)容有了詳細的認識之后才能對以此為基礎(chǔ)建立的薪酬分配制度的特點有更為深入的認識。本節(jié)主要分析基于績效考核為基礎(chǔ)的職業(yè)院校薪酬分配制度的特點進行較為詳細的討論。
1.薪酬滿意度普遍不高。薪酬滿意度反映了教師對教學科研工作滿意度的直接體現(xiàn),人也是感性動物,一定的薪酬刺激能夠激發(fā)他們的工作熱情,合理的薪酬制度能夠最大限度的激發(fā)一個人的潛能。員工對于薪酬存在很強的滿意度能夠使得他們對自己工作的極大認可,這種認可可以轉(zhuǎn)化為對自我價值的實現(xiàn),此時一種成功帶來的喜悅能夠最大程度的促進工作效率的提升,進而工作熱情可以得到最大程度的釋放。相反如果薪酬滿意度維持在較低的水平則會導致教師工作熱情的銳減,在這種情況下,倡導“教師應(yīng)該以服務(wù)教學為己任”的雞湯式的鼓勵方式已經(jīng)完全不能調(diào)動職工們的教學能動性,因此如何滿足教師對薪酬滿意度的提升對于職業(yè)院校行政人員而言是一項很有挑戰(zhàn)的工作。
2.績效考核指標不科學。現(xiàn)如今,我國職業(yè)院校薪酬分配考核指標存在很嚴重的不科學性。職業(yè)院校的本質(zhì)任務(wù)就是為社會培養(yǎng)大量的適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的高端技術(shù)性人才,而完成這一使命的主體就是職業(yè)院校的教師。為了更好的監(jiān)督培養(yǎng)任務(wù)完成的情況,各高校均制定了一定的指標,用以考核教師任務(wù)完成的質(zhì)量。但是現(xiàn)階段績效指標存在嚴重的“嫁接”現(xiàn)象,即生搬硬套將其他學校的指標強加到自身學校的考核上,這種不符合院校本身學科配制特點的嫁接往往導致考核指標設(shè)置的不合理,進而降低了薪酬分配滿意度。
3.薪酬支付結(jié)構(gòu)不公平。薪酬結(jié)構(gòu)公平與否也是相對的,基于管理學中公平理論的觀點,職業(yè)教育背景下教師薪酬管理方面主要存在三種層面的表現(xiàn)形式:第一種就是外部公平,即職業(yè)高校教師與其他行業(yè)薪酬的對比;第二種就是職業(yè)學校內(nèi)部教師間薪酬的比較;第三就是行業(yè)內(nèi)部教師薪酬的對比。無論是哪一層面上薪酬結(jié)構(gòu)出現(xiàn)不公平的情況,教師的教學積極性都會受到一定的影響。在我國職業(yè)教育薪酬分配體制下,造成由于薪酬結(jié)構(gòu)不公平而導致教師負面情緒比較嚴重的原因就是職業(yè)學校內(nèi)部教師間薪酬間的巨大差異。如果領(lǐng)導層在人文層面在給予這些人員極大的關(guān)懷,勢必會增加他們勞動的輸出,否則一直抱怨的負面情緒最終會影響整個教學任務(wù)的完成質(zhì)量,不利于學校的良性發(fā)展。
四、未來職業(yè)院校教師薪酬分配的展望
前三節(jié)主要分別從理論出發(fā)對績效以及績效考核的具體含義做了進一步的討論,并且在分析國內(nèi)外職業(yè)院校教師績效考核理念的基礎(chǔ)上,指出了我國職業(yè)院校以及績效考核為主的薪酬制度存在的問題。本節(jié)主要在以上分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合已有的經(jīng)驗提出一定的建議,希望以此對于解決現(xiàn)階段薪酬分配制度遇到的難題有所幫助。
1.建立多層次的薪酬分配體制。雖然現(xiàn)階段職業(yè)院校教師薪酬分為基本工資以及績效工資,但是績效工資的層次感并不完善。因此學校在制定評價標準時應(yīng)該妥善制定多層次的薪酬分配體制,真正讓有能力的教師在薪酬上有所體現(xiàn),讓老師對待多層次的薪酬體制有所體會,而不會使得他們?yōu)榱似疵瓿芍笜硕櫞耸П恕?/p>
2.建立健全透明的績效考核制度。有時我們職業(yè)院校的教師內(nèi)心對待薪酬的不平衡感往往是由于評價指標不透明造成的,為了消除彼此的顧慮,建議職業(yè)院校定期將評價方式以及各位老師的成果統(tǒng)計欲與公布,在透明化的績效考核制度下,接受各位教師的監(jiān)督,這樣會在一定程度上減少教師對某些考核制度的抵制。
參考文獻:
當今中國,隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,電力行業(yè)作為國家支柱產(chǎn)業(yè)之一,也逐步進入市場競爭。為此,電力企業(yè)應(yīng)當及時整合人力資源,從各方面入手提高電力企業(yè)的綜合競爭實力。本文通過對電力企業(yè)的人力資源績效工作的發(fā)展情況進行評價與研究,指出現(xiàn)階段此項工作存在問題,并對此擬出解決相關(guān)問題的有效辦法。
關(guān)鍵詞:
電力企業(yè);人力資源管理;績效評價;研究
電力部門的績效考核工作得到有效進展,需要一套科學、全面的人力資源績效考核制度。但就電力企業(yè)相關(guān)制度進展程度來看,績效考核制度依舊存在缺乏全面性的弊端。
一、績效管理的意義
企業(yè)的績效管理,是指企業(yè)在一定的戰(zhàn)略目的下,對內(nèi)部員工在一定工作周期內(nèi)的工作表現(xiàn)狀態(tài)以及所取得的工作成果進行考核與評估。企業(yè)依據(jù)績效評估考核的結(jié)果對員工今后的工作進行監(jiān)督和積極的引導,并將其與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性目標相融合,使員工能夠?qū)ψ约簩淼墓ぷ鞣较蜻M行更加完善的規(guī)劃,最終提高企業(yè)的市場競爭實力。
二、績效評價體系的不足
1.企業(yè)的崗位分析過于片面。企業(yè)想要在世界經(jīng)濟市場上長久立于不敗的地位,一定要具備配套的績效評價考核制度,這就需要領(lǐng)導班子結(jié)合企業(yè)當前具體情況,對不同崗位職能與重要性展開詳細和具體的分析??墒牵斍暗碾娏ζ髽I(yè)并沒有對員工的崗位分析工作進行重視,致使相關(guān)工作人員對自身崗位職責與分析不夠明確,在績效考核周期內(nèi)表現(xiàn)隨意。最終得到與實際情況相偏離的績效考核結(jié)果。2.忽視員工對績效考核的反饋。電力企業(yè)對員工的績效考核過,總會忽略員工的反饋信息,這嚴重影響了績效考核管理制度的完善。導致這一現(xiàn)象主要由于兩方面的缺失:第一,受過去老舊的績效評估模式影響,績效考核執(zhí)行者經(jīng)常受個人主觀認識的影響,存在一定的隨意性。第二,績效考核只在最后公布結(jié)果而忽略細節(jié),考核周期內(nèi)員工對自身工作表現(xiàn)的評價不知情,在這種情況下,員工產(chǎn)生消極和焦慮的心理,影響正常工作。3.績效評價管理制度的片面性。電力部門的績效考核工作得到有效進展,需要一套科學、全面的人力資源績效考核制度。但就電力企業(yè)相關(guān)制度進展程度來看,績效考核制度依舊存在缺乏全面性的弊端。相關(guān)制度與員工日常工作情況聯(lián)系不夠緊密,致使相關(guān)管理者模糊績效考核的最終目標,考核結(jié)果達不到預(yù)期的真實性和客觀性,也就無法使其全面的發(fā)揮其職能。
三、如何完善績效評價體系
1.充分提高對員工崗位的研究分析,建立正確的績效評價標準。電力企業(yè)對員工工作績效的評價考核工作,應(yīng)當細分各環(huán)節(jié)需要設(shè)置的崗位數(shù)量,將其按照一定條理分層分次,然后再分別將各層崗位的具體工作職能進行明確??冃гu價考核的執(zhí)行者結(jié)合當前崗位職能的行使情況,遵循合理、科學、公正的評估指標,既要結(jié)合不同專業(yè)的技能水平高低,又要根據(jù)某些特殊性質(zhì)工作所需要技術(shù)的含量大小,分析員工考核周期內(nèi)的工作情況,將最后得出的數(shù)據(jù)作為績效評價考核的結(jié)果。繼而保證績效評價考核制度的針對性與權(quán)威性。2.適當結(jié)合員工反饋,加強員工崗位教育。積極采納員工的反饋信息,在接受反饋信息的過程中,可以帶動員工對于自身績效工作研究和規(guī)劃的積極性。進一步讓員工結(jié)合自己實際的工作情況提出要求與建議,方便了相關(guān)績效評價工作執(zhí)行者完善和優(yōu)化當前制度,使績效考核執(zhí)行部門的考核工,得出的評價數(shù)據(jù)更加準確,再依據(jù)績效考核的結(jié)果,設(shè)立相應(yīng)的獎勵機制,以此來提高員工的上進心理。另外,要定期對員工進行思想政治和工作技能培訓教育,根據(jù)員工不同的工作狀態(tài)和技術(shù)水平分別入手,就每一名員工的基本問題展開分析、找出結(jié)癥,并通過與之對應(yīng)的技術(shù)教育手段或者思想教育手段對其進行積極引導,改正不良的價值觀和人生觀,擺正自身工作態(tài)度,提高自身工作熱情,進而營造一個更好的工作環(huán)境。3.調(diào)整績效評價體制的結(jié)構(gòu)。企業(yè)想要確保人力部門順利行使其績效評價考核職能,就要致力于建立一個結(jié)構(gòu)科學的績效評價制度模型,以“指標一致”、“細節(jié)分層”為原則,保證績效考核工作的有效開展。在此項工作中,執(zhí)行者要本著認真、負責、公平的態(tài)度,對企業(yè)內(nèi)各部門員工的工作質(zhì)量進行有序分析,彰顯企業(yè)水準,讓各項工作的職能更加具體化。同時,企業(yè)還要個遵守人力資源績效管理的流程,有步驟的對員工的績效進行評價與考核:第一步,明晰企業(yè)大發(fā)展方向和發(fā)展策略。第二步,將企業(yè)相關(guān)工作職能逐層細分到各個崗位。第三,及時接受并適當采納員工的反饋。
四、結(jié)語
電力的發(fā)展在中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展中占據(jù)著重要的位置,當今時代電力行業(yè)的發(fā)展過程,是挑戰(zhàn)和機會并存的過程,想要有效的實現(xiàn)電力企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展方向轉(zhuǎn)變,改革和完善人力資源評價考核制度是重點。在日??冃гu價工作中,理應(yīng)提高對人力資源績效評價工作的重視,依據(jù)當前電力發(fā)展現(xiàn)狀,運用有效的績效評價方法,提高員工的工作熱情度,進而促進企業(yè)更快的發(fā)展。
參考文獻
[1]韓忠冰,陳軍.電力人力資源管理績效評價的研究[J].科技創(chuàng)新導報,2016(29):110-111