前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
發(fā)展戰(zhàn)略綱要(草案)
二五年十二月二十日
序 言
強化戰(zhàn)略管理,從更高層次把握發(fā)展方向,是自2002年以來油田上下著力探索的一項重大任務。經(jīng)過三年多的嘗試,基本上形成了以理念為引導,以發(fā)展戰(zhàn)略為核心,以機制和制度為保障,以流程和執(zhí)行力為支撐,以企業(yè)文化為底蘊,完整閉合、良好運作的戰(zhàn)略體系,油田整體上已步入以戰(zhàn)略引領發(fā)展的軌道。
油田戰(zhàn)略管理的思路、框架和措施,得到了集團公司的高度關(guān)注和充分肯定,也得到了油田廣大干部職工的一致認同。在戰(zhàn)略總體框架下,各單位準確把握業(yè)務定位,認真謀劃符合自身實際的發(fā)展思路,創(chuàng)新開展工作,取得了突出業(yè)績。
三年的實踐充分證明,局黨委、勘探局、分公司推行戰(zhàn)略管理的方向是正確的,所制定的發(fā)展思路、目標和措施是符合油田發(fā)展需要的,推行的一系列改革和創(chuàng)新措施是成功的,是符合廣大職工家屬根本利益的。
為適應內(nèi)外形勢進一步變化的需要,推進油田加快發(fā)展,勘探局、分公司按照“規(guī)劃三年,展望五年”的工作思路,編制了《河南油田今后三年及“十一五”發(fā)展戰(zhàn)略綱要(草案)》。
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥企業(yè);財務管理;問題;對策
伴隨著人口老齡化的到來,人們健康意識增強,社區(qū)醫(yī)療服務設施的逐步完善,新農(nóng)合政策下農(nóng)村醫(yī)療市場的迅速發(fā)展,可以預計未來五到十年是我們醫(yī)藥行業(yè)持續(xù)發(fā)展的最佳時期。財務管理屬于醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營管理工作的核心,因此,財務管理水平的好壞直接關(guān)系到醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營利潤、利潤利用效率、發(fā)展前景等。
一、醫(yī)藥企業(yè)財務管理工作存在的主要問題
(一)財務管理觀念滯后,缺乏健全的財務管理制度
我國大部分醫(yī)藥企業(yè)均是國有企業(yè)改制而成的,財務管理理念深受計劃經(jīng)濟的影響,財務管理理念和模式都比較滯后;不少醫(yī)藥企業(yè)對財務管理不夠重視,未建立健全的財務管理制度,甚至將財務管理直接等同于會計工作,只重視企業(yè)內(nèi)部會計核算,而極少涉及到融資管理、投資管理等,對資金的管理與使用效率低下,缺乏風險預警機制。
(二)市場營銷費用過多,缺乏有效的成本控制機制
隨著我國醫(yī)藥行業(yè)競爭的日趨激烈,藥品價格受到國家調(diào)控逐步下降,藥企市場營銷費用居高不下,科研經(jīng)費投入大幅度增加,這些都極大地侵蝕了醫(yī)藥企業(yè)利潤空間,醫(yī)藥企業(yè)并未建立起真正有效的成本控制機制。
(三)融資渠道較為單一,應收賬款占用資金過多
醫(yī)藥企業(yè)在研發(fā)新藥、更新設備、開拓新市場等環(huán)節(jié)均需耗費大量資金。而國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的資金來源比較單一,通常只有股本金、銀行貸款兩種。這說明了融資渠道過于狹窄,極大制約了醫(yī)藥企業(yè)的進一步發(fā)展壯大。另一方面,醫(yī)院是醫(yī)藥企業(yè)的主要客戶,而醫(yī)院資金流動周期一般為一年,因此,醫(yī)院最快也只能在一年后付款,這讓藥企積壓了很多應收賬款,并經(jīng)常因為拖欠貨款問題影響到藥企資金的正常流轉(zhuǎn)。
(四)財務隊伍素質(zhì)較低,財務信息化建設有待提高
現(xiàn)階段大部分醫(yī)藥企業(yè)財務人員基本上只懂得會計核算,而很少懂得企業(yè)預算管理、資金管理、稅收籌劃等方面內(nèi)容,財務隊伍整體素質(zhì)偏低;由于缺少綜合性財務人才,很多醫(yī)藥企業(yè)對財務信息化建設不夠重視,ERP財務管理系統(tǒng)未得到充分利用,僅使用幾個財務模塊,未能實現(xiàn)財務業(yè)務一體化,財務管理數(shù)據(jù)提取使用頗受影響。
二、提高醫(yī)藥企業(yè)財務管理水平的幾點對策
新醫(yī)改政策的出臺,促使醫(yī)藥流通渠道扁平化,銷售費用預計將進一步降低,而第三方終端市場會高速增長,成為企業(yè)發(fā)展的新增長點,給醫(yī)藥企業(yè)帶來了不少新挑戰(zhàn),比如:藥品生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)競爭加劇;對部分藥品價格失去決定權(quán),只有通過大規(guī)模生產(chǎn)與降低成本來應對。因此,如何迎接這些機遇與挑戰(zhàn)是醫(yī)藥企業(yè)應該思考的重要問題。
(一)更新財務管理理念,健全財務管理制度
醫(yī)藥企業(yè)領導層與財務人員必須轉(zhuǎn)變財務管理理念,秉持“管家婆”與“參謀長”觀念,實時掌握先進的財務管理理念;要結(jié)合企業(yè)實際,健全財務管理制度,優(yōu)化財務管理流程,將財務管理和績效考核掛鉤,細化考核指標,建立考核通報機制,提高財務管理制度的執(zhí)行力。
(二)樹立戰(zhàn)略成本意識,加強日常成本控制
傳統(tǒng)成本思想過于重視生產(chǎn)經(jīng)營中的價值耗費管理,早己無法適應醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略管理的需要。因此,財務人員必須樹立戰(zhàn)略成本意識,將成本管理提升至戰(zhàn)略高度。從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略角度對成本信息進行分析與利用,對藥企未來的經(jīng)營狀況作科學的預測分析,為決策者提供決策依據(jù)。醫(yī)藥企業(yè)的成本行為和成本構(gòu)成均很復雜,因此,日常成本控制是一項復雜、系統(tǒng)的工作。加強成本控制要做到以下幾點:一是要加強對采購環(huán)節(jié)的成本管控。完善價格信息體系,藥材采購采用公開招投標,挑選有資質(zhì)、價格實惠的供應商;二是加強對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本管理。嚴格執(zhí)行限額發(fā)料制、計件責任制,合理控制生產(chǎn)成本支出;三是加強對營銷費用的管控。伴隨著國家對醫(yī)藥流通領域治理力度的加強,以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象將逐漸消失,醫(yī)藥企業(yè)必須加強對銷售費用的管控與規(guī)范。同時,實施費用預算管控,費用預算必須面向市場,與開拓市場、提高銷售量等因素相結(jié)合,科學評估其可行性,確定費用預算額度,實施動態(tài)控制。
(三)拓寬融資渠道,加強應收賬款管理
醫(yī)藥企業(yè)可透過兼并重組、上市融資等途徑獲取更多資金。另外,醫(yī)藥企業(yè)還要努力申請國家課題,利用國家課題資金加大對新藥的研發(fā)力度;有條件的藥企還應設立藥品研究專項基金,并逐步加大對藥品研發(fā)的經(jīng)費支持力度,提高其藥品研發(fā)能力。在生產(chǎn)設備采購時,醫(yī)藥企業(yè)也可通過融資租賃等方式。另外,還應健全應收賬款管理制度,制定客戶信用管理制度,規(guī)定信用期限,對客戶進行信用等級評定,制定切實有效的應收賬款回籠措施,提升應收賬款周轉(zhuǎn)率。
關(guān)鍵詞:平衡計分卡;績效考核;醫(yī)藥企業(yè);銷售人員
中圖分類號:F24
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2012)08-0105-02
目前,很多醫(yī)藥企業(yè)在對其銷售人員進行績效考核時過分注重財務指標,而對其他方面不夠重視,導致很多考核只重結(jié)果不重過程。同時,由于企業(yè)為了考核而考核的做法使得績效考核與企業(yè)的整體戰(zhàn)略脫節(jié),起不到應有的作用。平衡計分卡的引入可以幫助企業(yè)實現(xiàn)各個考核環(huán)節(jié)的平衡,同時協(xié)調(diào)企業(yè)自身發(fā)展和人才管理,為現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的績效管理提供了一種新思路。
1 現(xiàn)有考核制度存在問題
目前,醫(yī)藥企業(yè)對其銷售人員進行的考核大多以財務指標為準則,即根據(jù)銷售人員的銷售業(yè)績,是否達到事先設定的銷量標準來評判其是否為一名合格的員工,能夠達到企業(yè)的要求,而對銷售人員其他方面的能力、成績關(guān)注甚少,非財務指標在考核中很少甚至不被應用。這就導致了員工個人目標與企業(yè)整體戰(zhàn)略脫節(jié),考核的目標不明確,使得員工對企業(yè)不能保持足夠的忠誠度,人員流動率增長,人才流失現(xiàn)象嚴重,為企業(yè)保持活力進而獲得持續(xù)發(fā)展埋下隱患。
2 運用平衡計分卡進行績效考核的優(yōu)勢
平衡計分卡主要實現(xiàn)以下四個方面的平衡:一、外部考核與內(nèi)部考核之間的平衡;二、目標和目標執(zhí)行動因之間的平衡;三、定性考核與定量考核之間的平衡;四、短期目標與長期目標之間的平衡。平衡計分卡包括以下四個方面的指標體系:一、財務方面,主要從股東的立場出發(fā)用于考核企業(yè)財務績效的表現(xiàn);二、客戶方面,主要從客戶的立場出發(fā)考核企業(yè)在滿足他們的要求方面的表現(xiàn);三、內(nèi)部流程方面,主要從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程角度出發(fā)考核企業(yè)的運營表現(xiàn);四、學習與成長方面,主要從員工的角度出發(fā)考核企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展能力的表現(xiàn),包括基礎性投資和信息獲取能力。運用平衡計分卡對提高企業(yè)績效考核的效率具有顯著作用。
2.1 提高員工對公司戰(zhàn)略的認知度
平衡計分卡推動了企業(yè)戰(zhàn)略的推廣,通過實施平衡計分卡加強了部門間的溝通,同時將企業(yè)的使命、價值觀與愿景、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為績效指標分解到公司的每一名員工,使每一名員工都能清晰地認識到企業(yè)的整體戰(zhàn)略并提高對此的關(guān)注度。
2.2 建立全面的績效考核體系
平衡計分卡四個層面指標體系的設計有效地克服了傳統(tǒng)績效考核體系的單一性和滯后性,建立了一個非常平衡且全面的業(yè)績考核系統(tǒng),能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)更有效地管理,帶來更大的經(jīng)濟效益,同時也節(jié)省更多的人力、物力、財力。
2.3 加強內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào),促進各部部門合作
企業(yè)在改進制度建設、完善業(yè)務流程的過程中難免出現(xiàn)不同層級員工之間,部門與整體之間的橫、縱向溝通協(xié)調(diào)問題,平衡計分卡將各部門目標聯(lián)系起來,使得企業(yè)內(nèi)部為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標往往上行下效加強溝通與協(xié)調(diào),全體員工通力合作,最終提升企業(yè)的整體效能。
2.4 引導員工認識自己的工作價值,調(diào)動員工工作積極性
隨著文化水平的提高,現(xiàn)在的人們越來越看重工作能給自身帶來的自我實現(xiàn)價值,而絕非單純?yōu)榱酥\生,平衡計分卡通過績效指標之間的邏輯關(guān)系,為員工提供一個看清自己在整個公司價值體系中位置的平臺,使其可以清楚地認識到自身工作對公司平衡發(fā)展價值,從而加強自我肯定,提高對企業(yè)的責任感與歸屬感。
2.5 確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),有利于企業(yè)的全面健康發(fā)展
平衡計分卡平衡了企業(yè)的財務與非財務指標,實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)劃與財務規(guī)劃的一致性,促使將實現(xiàn)指標的行動計劃與指標聯(lián)系起來,從而有效的配置資源,確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn),并從戰(zhàn)略管理的角度引領企業(yè)的健康發(fā)展。
3 基于平衡計分卡的醫(yī)藥企業(yè)銷售人員績效考核體系設計
平衡計分卡是以戰(zhàn)略為主導的績效考核體系,建立平衡計分卡的目的就是要實現(xiàn)“戰(zhàn)略制導”,確保公司上下全體員工都是以企業(yè)的整體戰(zhàn)略為導向開展日常工作,并將個人績效目標融入企業(yè)整體目標之中,在努力提升個人績效的同時保證企業(yè)的快速發(fā)展,經(jīng)濟效益的全面提升。
基于平衡計分卡的醫(yī)藥企業(yè)銷售人員績效考核體系包括四個維度指標,18個具體指標,可對銷售人員進行全面具體的評價,保證考核的客觀、公正、有效。
第一維度財務指標的設計首先要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系,并且要作為其他三個非財務指標的衡量標準,使財務與非財務績效動因之間形成一條垂直的因果關(guān)系鏈,從而保證平衡計分卡四個維度的聯(lián)系,確保考核指標的平衡。具體財務指標中,銷售額完成率表明實際完成的銷售額占所要求完成情況的比率,是衡量一名銷售人員是否具有最基本的勝任能力的關(guān)鍵指標;目標醫(yī)院覆蓋率是指臨床已使用所負責藥品的醫(yī)院占所要求的所有醫(yī)院的比率,反映銷售人員為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)價值,提升企業(yè)競爭力的能力;市場費用預算是指為提升銷售額、擴大市場份額預計所要投入的經(jīng)費,是一種銷售成本,是衡量銷售人員工作效率的重要指標。
第二維度市場客戶指標是從客戶角度出發(fā)來評價醫(yī)藥企業(yè)銷售人員的工作績效。將客戶納入績效考核體系有助于醫(yī)藥企業(yè)從客戶需求出發(fā),找到準確的市場定位,從而制定合理的市場戰(zhàn)略,利于藥品順利進入市場,在為企業(yè)創(chuàng)造更高經(jīng)濟效益的同時為社會帶來福音。
第三維度內(nèi)部流程指標是從內(nèi)部運營的角度來評價醫(yī)藥企業(yè)銷售人員在工作中的表現(xiàn)。健康有序內(nèi)部運營系統(tǒng)是保障企業(yè)外部競爭能力的內(nèi)因,是提高銷售人員工作業(yè)績的堅強后盾。內(nèi)部運營是改善醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的重點,是實現(xiàn)股東價值、顧客滿意、員工滿意的基礎。
第四維度學習成長指標是從銷售人員自我增值的角度來評價其工作業(yè)績,從企業(yè)成長層面來評價其競爭能力的。在政策支持不斷加強,但競爭亦日趨激烈的今天,醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展中面臨機遇和挑戰(zhàn),只有不斷提高銷售人員素質(zhì),同時增強其滿意度,才能使企業(yè)獲得不斷發(fā)展的空間,在競爭中處于領先地位。
醫(yī)藥企業(yè)在運用平衡計分卡對銷售人員進行績效考核時要設立一個與企業(yè)及銷售人員本身相適應的合理的標準值,再根據(jù)每一名員工的實際完成情況與標準值的差距對其進行打分,并結(jié)合每一項的權(quán)重進行加權(quán)平均最后得到一個相應的分數(shù),以評價該銷售人員在這一考核期內(nèi)的績效表現(xiàn)。
4 保證實施過程中應注意的問題
4.1 要根據(jù)行業(yè)及人員特點構(gòu)建平衡計分卡
不同行業(yè)有各自不同的目標,不同崗位的人才更有各自不同的特點,在平衡計分卡四個維度的衡量指標上自然也應有不同的體現(xiàn)。在對醫(yī)藥企業(yè)銷售人員制定的平衡計分卡考核指標中,必須充分體現(xiàn)他們的特點,突出藥品銷售的特殊性,以醫(yī)生為目標客戶并加大學習指標比重,以保證平衡計分卡的有效運用。
4.2 要充分正確的認識實施過程中的成本效益關(guān)系
為改善四個維度的指標,平衡計分卡在實施初期需要大量資金投入,而效益的顯現(xiàn)往往滯后,及非財務指標上升而財務指標下降的局面,因此要保證平衡計分卡的順利實施,管理者必須正確認識其中的成本效益關(guān)系,沿著既定戰(zhàn)略堅定的走下去,才能在未來贏得更大收獲。
4.3 創(chuàng)建和量化科學合理的績效指標
平衡計分卡的指標確定一般采用德爾菲法或?qū)<乙庖姺?,除財務指標外其余三個維度的指標往往很難量化,這就要求管理者根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略及運營環(huán)境仔細斟酌,制定最合理的指標體系以保證考核的實施。
4.4 要提高信息管理質(zhì)量,降低中間環(huán)節(jié)管理成本
由于平衡計分卡是將企業(yè)戰(zhàn)略層層分解落實到人,對于醫(yī)藥銷售人員來說通過對考核指標的分析只能認識到企業(yè)的部分戰(zhàn)略,作為管理者必須加強與銷售人員的有效溝通,積極采納一線工作意見并及時反饋,節(jié)約中間環(huán)節(jié)管理成本,以便平衡計分卡的更有效實施。
4.5 使用平衡計分卡要配合激勵機制
適當?shù)募羁梢约ぐl(fā)員工的工作積極性,提高工作效率,當獎勵與績效掛鉤可以最大限度地激發(fā)其潛力,更利于企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。因此,激勵機制的配合是保證平衡計分卡考核有效實施的重要因素。
參考文獻
[1]何蕾.平衡計分卡在企業(yè)績效管理中的應用[J].長沙航空職業(yè)技術(shù)學院學報,2009,9(4).
[2]沈燕茹,黃一戎.平衡計分卡在企業(yè)績效管理應用執(zhí)行中的評價[J].人力資源開發(fā),2009,(4).
出于對醫(yī)藥的好奇與興趣,張曉瑜在高考志愿單上填報了中國海洋大學藥學專業(yè),懷揣對藥品研發(fā)的懵懂憧憬,他如愿以償走進了藥學圣殿,設想自己以后會成為一名醫(yī)藥科研工作者。然而命運的安排總是神奇的,大學三年級時,張曉瑜和當時的女朋友也是他現(xiàn)在的妻子相遇相識。據(jù)張曉瑜說,他的妻子本科就讀于華東政法大學知識產(chǎn)權(quán)專業(yè),在她的引導下,他認識到知識產(chǎn)權(quán)作為朝陽行業(yè)所擁有的巨大潛力,同時國內(nèi)對醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)高端人才的需求也呈現(xiàn)不斷增長趨勢,如果擁有藥學專業(yè)和法律專業(yè)的復合背景,在未來將會有很大的發(fā)展空間。于是,經(jīng)過深入調(diào)研和慎重考慮之后,當身邊其他同學都忙著報考藥學專業(yè)研究生時,張曉瑜毅然選擇了報考華東政法大學法學專業(yè),由此跨入知識產(chǎn)權(quán)領域。碩士期間,他師從黃武雙教授,專門研習國內(nèi)外醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)保護制度與操作實務。
畢業(yè)后,張曉瑜進入國內(nèi)知名醫(yī)藥企業(yè)江蘇豪森藥業(yè)集團工作,用他的話來說,這是在合適的時機進入到與自身相契合的知識產(chǎn)權(quán)工作平臺當中。自加入江蘇豪森藥業(yè)負責知識產(chǎn)權(quán)管理工作至今,張曉瑜積累了豐富的知識產(chǎn)權(quán)保護、運用、風險預警與專利訴訟應對等工作的實戰(zhàn)經(jīng)驗,建立了企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)布局與管理制度,使豪森知識產(chǎn)權(quán)擁有量和PCT國際申請量均迅速提升,目前已為公司累計申請醫(yī)藥發(fā)明專利近400項,PCT國際專利60項,獲得國內(nèi)專利授權(quán)110余項,獲得歐美日等國外專利授權(quán)近80項,豪森藥業(yè)集團知識產(chǎn)權(quán)綜合實力如今名列醫(yī)藥行業(yè)前茅,足以彰顯張曉瑜為民族醫(yī)藥企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展發(fā)揮著重要的推動作用。
夯基礎 建體系
初入豪森,張曉瑜在醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)保護之路上也是歷經(jīng)磨練,從流程、費用、項目到各種實務工作都做過。他坦言,那段時間雖然工作壓力比較大,但確是成長最快的階段,也是讓他深刻明白醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)的特殊性、復雜性和重要性的階段。
作為民族醫(yī)藥企業(yè),豪森在研制創(chuàng)新藥的過程中,如果沒有知識產(chǎn)權(quán)保護,哪怕再重磅的藥物也無法給企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟利潤。深諳這一道理的張曉瑜意識到搭建豪森知識產(chǎn)權(quán)管理體系的重要性。于是他在2014年升任專利部部長之后,在總結(jié)豪森多年實踐經(jīng)驗的基礎上,開始著力搭建企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理體系。
體系的構(gòu)建遠沒有想象中的簡單,需要張曉瑜全面了解企業(yè)各個業(yè)務部門的核心業(yè)務,而且他要對豪森的發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展都有比較清楚的把握。從策劃到最終實施和改進的每一個環(huán)節(jié),張曉瑜親力親為,負責組織架構(gòu)的設計、協(xié)助管理層制定和實施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、梳理各部門關(guān)鍵知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務及管控節(jié)點、協(xié)作流程的商議、業(yè)務部門的協(xié)調(diào)、體系文件的審核以及體系運行時各部門的考核等工作。經(jīng)過了近兩年策劃、實施、檢查和改進的PDCA循環(huán)過程,最終在2015年底完成了整個公司知識產(chǎn)權(quán)管理體系的搭建,其中包含31份制度管理文件,涉及公司十幾個業(yè)務部門,70余類中間記錄文件,并且這一體系在2016年5月經(jīng)過第三方現(xiàn)場審核順利通過國標認證。
張曉瑜介紹說,該體系的特色是立足國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展環(huán)境,結(jié)合豪森“仿創(chuàng)結(jié)合”與“國際化發(fā)展”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,綜合醫(yī)藥領域知識產(chǎn)權(quán)工作的特殊性建立起來的一套符合公司實際發(fā)展需要的知識產(chǎn)權(quán)管理體系,該體系涉及公司的職能部門比較廣泛,包括研發(fā)、市場、法務、信息和內(nèi)控等部門,同時具有非常強的實用性和可操作性,并且通過該體系串聯(lián)了公司各事業(yè)部、各部門的知識產(chǎn)權(quán)協(xié)作關(guān)系。足以想象他在其中花費了多少心血,耗費了多少精力。豪森知識產(chǎn)權(quán)管理體系的建立確實使得企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)工作提升到了一個新的高度,豪森的知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造水平明顯提升,專利布局的策略應用更為廣泛,專利申請數(shù)量比制度實施前提升了近一倍,知識產(chǎn)權(quán)風險管控機制也得到有效實施,提升了產(chǎn)品的研發(fā)效率,降低了項目開發(fā)的侵權(quán)風險。
迎訴訟 防風險
為豪森搭建知識產(chǎn)權(quán)管理體系,提升企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造水平之外,張曉瑜還主動迎擊知識產(chǎn)權(quán)保護中的挑戰(zhàn),多次成功應對跨國藥企發(fā)起的重大知識產(chǎn)權(quán)訴訟,化解公司的知識產(chǎn)權(quán)訴訟風險,相關(guān)案件在醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)領域起到重要影響。
他曾多次作為委托人或V訟人在專利復審委員會、北京知識產(chǎn)權(quán)法院、北京高院、廣州中院等代表豪森出庭,目前已成功無效5項跨國醫(yī)藥巨頭的核心專利障礙,其中“胃腸基質(zhì)腫瘤的治療”(即“格列衛(wèi)”案)發(fā)明專利案被國家知識產(chǎn)權(quán)局專利復審委員會評選為2015年度十大無效案例。其的“氟維司群案” 也是豪森成功掃除藥品研發(fā)中核心專利障礙的典型案例,在此次訴訟中北京知識產(chǎn)權(quán)法院首次引入技術(shù)調(diào)查官,成為國內(nèi)知識產(chǎn)權(quán)案件審判的重要里程牌事件。
此外,張曉瑜為有效清除企業(yè)醫(yī)藥項目研發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)風險,還多次代表豪森針對原研藥企布局的核心專利障礙主動發(fā)起專利無效挑戰(zhàn),并取得成功,使公司產(chǎn)品能夠順利提前上市,也促進了國內(nèi)患者用藥的可及性,實現(xiàn)了國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)從被動應戰(zhàn)到主動挑戰(zhàn)的成功轉(zhuǎn)變,增強了公司對知識產(chǎn)權(quán)制度和專利信息的運用能力。
在工作中,張曉瑜向來樂于主動出擊,化被動為主動。他認為,醫(yī)藥領域本身就是一個競爭異常激烈的行業(yè),誰能在激烈的競爭中洞察先機、把握機遇,誰就能從競爭中優(yōu)先勝出。而主動出擊的做事風格能夠使他用最直接的程序來消除或明確法律風險,從而有效避免企業(yè)產(chǎn)品面臨不正當?shù)氖袌龈偁?,實現(xiàn)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)成果的價值收益。因此,他不畏迎接醫(yī)藥知識產(chǎn)權(quán)保護之路上的一切挑戰(zhàn)。如他所言,挑戰(zhàn)的存在是自己當初邁入這個行業(yè)所預見和期待的,也是能真正體現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)工作價值的重要方面,而他愿意從事這樣有挑戰(zhàn)性的事業(yè)。
申專利 創(chuàng)聯(lián)盟
在豪森,張曉瑜的主要工作是保護企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)成果,但他不僅是企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)理人,還擁有職務發(fā)明人的身份。他先后申請了7項國內(nèi)發(fā)明專利,其中4項獲得授權(quán),這幾項專利主要涉及公司幾個產(chǎn)品的藥物制劑、新晶型及制備工藝方面的發(fā)明專利。在參與發(fā)明的過程中,他對相關(guān)技術(shù)進行了全面的背景檢索,梳理了技術(shù)發(fā)展規(guī)律和發(fā)展方向,并與技術(shù)人員共同討論相關(guān)專利技術(shù)的開發(fā)思路,提供了開發(fā)建議,并利用空余時間在實驗室與技術(shù)負責人一起商討技術(shù)的改進方案,最終這幾項技術(shù)順利開發(fā)成功。而張曉瑜也充分體會到了參與研究發(fā)明的樂趣,并從中感受到在其他工作中無法體會的另一種成就感。
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥改革;醫(yī)藥企業(yè);營銷策略
醫(yī)藥行業(yè)和人類生命有著密切關(guān)系,不僅關(guān)系到民眾的健康幸福,也關(guān)系到社會和諧和經(jīng)濟發(fā)展,醫(yī)藥行業(yè)是國民經(jīng)濟發(fā)展中一個重要且特殊的行業(yè)。近年來我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速,然而隨著同類替代品的加入和行業(yè)內(nèi)部競爭的越發(fā)激烈,藥品企業(yè)的市場利潤逐步下滑,在復雜多變的市場環(huán)境中面臨發(fā)展瓶頸。
一、 我國目前醫(yī)藥企業(yè)市場的營銷現(xiàn)狀
1、網(wǎng)絡營銷模式
數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,美國民眾每年通過網(wǎng)絡方式進行藥品購買的費用約為2300億美元,并且購買費用每年遞增,這表明網(wǎng)絡將成為醫(yī)藥企業(yè)競爭的新平臺。我國的醫(yī)藥行業(yè)網(wǎng)絡營銷模式也由于政策的扶持,近年來發(fā)展迅速,醫(yī)藥電商市場規(guī)模逐步增加,交易額也逐年遞增,各大醫(yī)藥企業(yè)、藥品銷售商通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,建立網(wǎng)站和網(wǎng)店,在推廣自身品牌的同時,進行線上藥品交易。截止2014年,全國擁有獨立域名的醫(yī)藥類網(wǎng)站超過600家,其中北京市擁有120多家。上海市在創(chuàng)建藥業(yè)電商平臺時,側(cè)重于傳統(tǒng)的中醫(yī)藥領域,通過與國內(nèi)所有中藥材交易市場保持密切聯(lián)系的方式,力爭將上海的立體電商平臺做成全國最大最強的藥業(yè)平臺,并輻射至全亞洲。
2、廠家自銷
廠家自銷方式由最初的被動變?yōu)槿缃竦墓┎粦?,主要是由于批發(fā)商和醫(yī)藥個體經(jīng)營戶在利益的驅(qū)使下,省去了與中間商的交易,選擇直接與廠家進行購買。這種減少銷售環(huán)節(jié)的自銷模式,可以使得零售商能夠獲得更多利潤,也使得廠家能夠更好的把握市場動向,熟悉市場環(huán)境變化,迅速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),并通過直接向零售商推廣自身醫(yī)藥品牌,獲得更大發(fā)展空間。
3、制
藥品企業(yè)在進行產(chǎn)品生產(chǎn)后,以對外招商的形式尋找企業(yè)商,并委托商在某個區(qū)域進行產(chǎn)品銷售和管理的模式被稱之為藥品營銷制。這種制模式能夠加強企業(yè)與商之間的交流,互補優(yōu)勢、風險共擔,進而獲得經(jīng)濟利益層面的雙贏。制模式能夠更快的推廣企業(yè)商品,通過互相分工的原則,節(jié)省人力財力,提高了企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售的效率。但是制模式中的企業(yè)只能處于被動地位,不能掌握產(chǎn)品在市場上的銷售動向,經(jīng)銷商完全控制產(chǎn)品市場,如果市場份額變大,經(jīng)銷商會提高與企業(yè)談判的底氣,如果市場份額很小,經(jīng)銷商則可能直接拋棄產(chǎn)品未來的營銷網(wǎng)絡建設,使得產(chǎn)品無法打入當?shù)厥袌觥?/p>
二、 我國藥品企業(yè)在市場營銷中存在的問題
1、 營銷中忽視品牌營銷,手段陳舊固化
國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的迅速發(fā)展,使得行業(yè)的成熟程度越來越高,藥品企業(yè)必須提高自身市場運作管理能力,以適應行業(yè)變化。在日趨激烈的行業(yè)競爭中,企業(yè)必須加強品牌推廣力度,才能保證自身產(chǎn)品能夠具備市場競爭力。當前企業(yè)對于產(chǎn)品的宣傳,最常用的方式就是通過明星代言,在電視、廣告、報紙等媒體上進行產(chǎn)品宣傳,加強企業(yè)和產(chǎn)品在民眾心里的熟悉度,這種簡單的宣傳方式短時間內(nèi)可能效果尚可,但由于忽略了民眾最為關(guān)注的藥效問題,并不利于藥品的品牌建設。事實上僅利用明星效應引導顧客進行購買,并不能真正獲得民眾信賴,品牌信任度也并沒有得到增加。有些企業(yè)基于人脈關(guān)系,進行產(chǎn)品推廣,這種營銷方式較為單一,由于缺乏多元化的推廣宣傳,使得藥品難以在地區(qū)形成規(guī)模效益,進而無法真正做到可持續(xù)發(fā)展。
2、 營銷人員的管理不到位,且缺乏系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)
目前大多數(shù)藥品企業(yè)對于營銷員工的考核,僅參照其產(chǎn)品銷售量,企業(yè)缺乏更為合理科學的監(jiān)管工作,使得部分營銷員工雖然銷售數(shù)量高,但是銷售質(zhì)量卻不強。這種考評標準使得營銷員工為了達成預期目標,在營銷過程中缺乏體系支持,為了眼前的銷售利益,不注重品牌建設,這些舉動對于企業(yè)的總體成本支出和未來規(guī)劃都有著不利影響。有些藥品企業(yè)對于產(chǎn)品的銷售工作缺乏必要的重視程度,并沒有意識到營銷員工的整體素養(yǎng)與企業(yè)品牌的推廣工作息息相關(guān),進而忽視了對營銷員工的培訓和培養(yǎng)。
三、 我國藥品企業(yè)的市場營銷策略
1、 選擇多元化營銷手段
藥品企業(yè)的營銷方式應積極向多元化模式靠攏,根據(jù)企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的實際市場占有率和特征,采取合適的營銷手段。例如最為常見的電視廣告宣傳方式,雖然能夠提高產(chǎn)品在消費者中的熟悉程度,但并不能真正贏得消費者的信任度。事實上藥品在當?shù)厥袌錾系牧魍▌酉?,直接影響藥品在當?shù)厥袌龅匿N售量,企業(yè)應與有著豐富市場經(jīng)驗的中間銷售商進行合作,熟悉區(qū)域市場,將藥品盡快銷售給消費者,通過產(chǎn)品質(zhì)量俘獲消費者的心,并通過口口相傳的方式,在消費者群體中提高美譽度。此外在進行多元化銷售的同時,企業(yè)仍需致力于如何降低銷售成本的研究,努力在低成本的投入下獲得高利潤。
2、 加強品牌建設
藥品行業(yè)的產(chǎn)品更新?lián)Q代快,企業(yè)想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須采取差異化營銷模式,積極加強品牌形象建設,提高品牌價值,保持與消費者之間的穩(wěn)定關(guān)系。藥品的質(zhì)量直接關(guān)系到民眾的生命健康,消費者在購買醫(yī)藥產(chǎn)品時,最為關(guān)注其質(zhì)量情況。普通消費者在進行購買決策時往往更關(guān)注于品牌價值,因此品牌價值高、消費者信任度強的醫(yī)藥產(chǎn)品更容易受到普通消費者的歡迎。企業(yè)在品牌建設過程中,首先應做好市場調(diào)查工作,了解消費者群體的心理需求,確定產(chǎn)品面向的消費者層面,接著通過市場細分,把握企業(yè)在市場上的定位,最后根據(jù)企業(yè)實際情況,進行品牌推廣,最大限度地提高品牌在消費者心中的熟悉度和信任度,建立顧客品牌忠誠度,以便獲得消費者的優(yōu)先選擇權(quán)。
3、加強營銷人員的專業(yè)素質(zhì)培訓
隨著醫(yī)療體制改革的深入,民眾對于醫(yī)藥行業(yè)的工作人員的要求日趨增高,企業(yè)藥品銷售人員在具體工作過程中,既能推銷藥品,也能宣傳企業(yè)品牌。企業(yè)必須加強對營銷人員的培訓和培養(yǎng)工作,定期進行專業(yè)化培訓,召開業(yè)務分析座談會,加強營銷人員的服務意識和質(zhì)量意識,并通過合適的激勵機制,激發(fā)營銷人員的工作積極性。醫(yī)藥企業(yè)對于銷售部門員工的考評,不光光要參照其業(yè)務銷售量,也要關(guān)注其在企業(yè)品牌推廣中起到的作用。
4、加強渠道成員的管理
藥品生產(chǎn)企業(yè)與渠道合作成員之間是利益共存、風險共擔、優(yōu)勢互補的關(guān)系,兩者之間可以形成利益共贏模式,企業(yè)對于渠道成員的管理工作具體有兩方面:其一是通過分析企業(yè)本身特點和當?shù)厥袌龅膶嶋H情況,選擇與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的渠道成員;其二是建立獨立的渠道管理部門,收集渠道成員的信息資料,根據(jù)當?shù)亟?jīng)濟情況和市場份額,對渠道成員進行分類分級,并及時了解渠道成員的資金周轉(zhuǎn)動態(tài)情況,進而在保證企業(yè)資源能夠獲得合理分配的同時,加強企業(yè)規(guī)避風險的能力。
四、結(jié)語
現(xiàn)階段國內(nèi)的藥品企業(yè)必須正確定位企業(yè)特點,及時了解行業(yè)市場的環(huán)境變化,迅速做出管理反應,并通過多元化營銷、加強品牌建設、營銷人員專業(yè)素養(yǎng)和渠道成員管理的方式,提高企業(yè)的市場核心競爭力,使得企業(yè)獲得最大化經(jīng)濟效益。
參考文獻:
[1]汪麗華.當前醫(yī)藥企業(yè)市場營銷中的問題與對策[J].醫(yī)藥前沿.2012(5)
醫(yī)藥化學論文 醫(yī)藥銷售論文 醫(yī)藥行業(yè)論文 醫(yī)藥科學綜合 醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新 醫(yī)藥營銷論文 醫(yī)藥化工論文 醫(yī)藥衛(wèi)生論文 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)論文 醫(yī)藥學論文 紀律教育問題 新時代教育價值觀