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關(guān)鍵詞:共享服務(wù);財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;財(cái)務(wù)集中管理
中圖分類號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2015)005-000-01
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展
財(cái)務(wù)共享從上世紀(jì)八十年代開(kāi)始出現(xiàn),經(jīng)過(guò)第一代和第二代共享的研發(fā)運(yùn)用體驗(yàn),時(shí)至今日它已經(jīng)悄然走過(guò)了三十多年的歷程。第一代階段財(cái)務(wù)共享具有標(biāo)準(zhǔn)化的操作、靈活的組織結(jié)構(gòu)和明確的分工等特點(diǎn)。第二代的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心相比一代有了質(zhì)的改變,特別是在流程設(shè)置、人員選擇、技術(shù)要求上,對(duì)中心人員進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)他們的專業(yè)技能,建立一套完善的激勵(lì)機(jī)制。財(cái)務(wù)共享中心在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)作用主要是財(cái)務(wù)質(zhì)詢和戰(zhàn)略支持,使企業(yè)集團(tuán)的整體戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)共享模式進(jìn)一步的融合。企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之后,首要問(wèn)題就是哪些業(yè)務(wù)可以直接放入到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理,哪些需要整合之后再納入財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行處理,下文就以H公司為例詳細(xì)說(shuō)明。
二、H公司傳統(tǒng)財(cái)務(wù)核算管理模式的整體情況及存在的問(wèn)題
H 公司的財(cái)務(wù)組織采用中心集權(quán)制,按照公司制度的要求,財(cái)務(wù)管理在公司內(nèi)部實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),對(duì)不同級(jí)別進(jìn)行授權(quán)和管理的體制。公司的全部會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)工作有總公司專門的計(jì)劃財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé),而對(duì)經(jīng)過(guò)上級(jí)公司授權(quán)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作,分公司及中心支公司可以成立自己的計(jì)財(cái)部門進(jìn)行管理。但是中心支公司級(jí)別以下的機(jī)構(gòu)都不能進(jìn)行單獨(dú)的會(huì)計(jì)核算。
H公司一直采用的分權(quán)為主與集權(quán)相結(jié)合財(cái)務(wù)核算管理模式,這種模式能夠靈活的掌控整個(gè)公司,具有統(tǒng)籌兼顧的特點(diǎn),但是在某些方面也有局限性,比如在目標(biāo)不統(tǒng)一、資源利用效率低下、財(cái)務(wù)核算制度不統(tǒng)一、記賬規(guī)則不統(tǒng)一、財(cái)務(wù)報(bào)表管理不統(tǒng)一五個(gè)方面。
1.是目標(biāo)不統(tǒng)一。公司設(shè)置總體目標(biāo),要求下級(jí)的市縣支公司共同完成,但有些分公司為了自身的利益和特定指標(biāo)違背上級(jí)的指示,導(dǎo)致目標(biāo)上的不統(tǒng)一,從而影響了總體目標(biāo)的完成。
2.是資源利用效率低下。由于公司的實(shí)行分權(quán)制度,下級(jí)的市縣公司有很大自由支配資源的使用、調(diào)動(dòng)、處理的權(quán)利,從而造成資源的不均衡,在各分公司之間的配比調(diào)動(dòng)難以達(dá)到統(tǒng)一,這就導(dǎo)致了公司整體資源利用率低下。
3.是財(cái)務(wù)核算制度不統(tǒng)一。總公司對(duì)整體的財(cái)務(wù)核算制度、規(guī)章作了相關(guān)規(guī)定,各分公司的具體制度可以參照省公司制定。但是因?yàn)楦骷?jí)財(cái)務(wù)部門的能力有高低導(dǎo)致對(duì)總公司的財(cái)務(wù)制度理解有偏差,從而制定出的核算制度有一定程度的差別。
4.不一致的記賬制度。各分公司按照自己的方法進(jìn)行記賬,填制會(huì)計(jì)憑證,收發(fā)票據(jù),沒(méi)有統(tǒng)一的記賬規(guī)則。
5.不統(tǒng)一的財(cái)務(wù)報(bào)表管理規(guī)則。由于各分公司的工作效率不同,完成月度報(bào)表、中期報(bào)表及年度報(bào)表的時(shí)間有早有晚,省公司在月末關(guān)賬、合并報(bào)表的操作和時(shí)間上無(wú)法達(dá)到統(tǒng)一,這會(huì)導(dǎo)致總公司報(bào)表和保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管數(shù)據(jù)報(bào)送延誤,不以利于公司的整體運(yùn)作。
三、H公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施的保障措施
1.獲得最高管理者的絕對(duì)支持
財(cái)務(wù)共享牽制著內(nèi)部權(quán)力和組織變革。由于財(cái)務(wù)一旦共享,信息開(kāi)始公開(kāi)透明化,各級(jí)分公司的財(cái)務(wù)信息必然裸的暴露在總公司的監(jiān)控下,因此共享財(cái)務(wù)信息勢(shì)必受到各級(jí)分公司的阻撓。作為公司的管理層,首先會(huì)考慮這種變革所帶來(lái)的期望值,即這種變革所帶來(lái)的效益是否高于投入的成本。其次,來(lái)自各個(gè)層級(jí)的輿論壓力也使得變革更難以進(jìn)行。當(dāng)出現(xiàn)這些不可避免的阻力時(shí),領(lǐng)導(dǎo)層堅(jiān)定變革、堅(jiān)定實(shí)施財(cái)務(wù)共享的信念決定了這項(xiàng)變革能否順利進(jìn)行,進(jìn)而更好地落實(shí)財(cái)務(wù)共享計(jì)劃。
2.獲得分公司員工的理解支持
沒(méi)有人是愿意主動(dòng)改變的,除非你愿意改變。人都有一種自然的抵觸變化、恐懼和風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)運(yùn)行在早期階段,需要延長(zhǎng)工作時(shí)間,以保證工作質(zhì)量。FSSC的實(shí)施對(duì)于原來(lái)的公司財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō),以前的身份有“管理和監(jiān)督”的功能,必定會(huì)有一種優(yōu)越感,進(jìn)行財(cái)務(wù)模式變革之后,基層財(cái)務(wù)人員很有可能成為財(cái)務(wù)操作的會(huì)計(jì)工作生產(chǎn)線上面的流水線工人在心里必定會(huì)存在強(qiáng)大的擔(dān)憂和不滿。面對(duì)這種情況,要加強(qiáng)員工知識(shí)培訓(xùn),讓人們充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要性和重要性,多溝通,積極引導(dǎo),使財(cái)務(wù)服務(wù)人員保持一種主人翁意識(shí)。
3.搭建安全、有效的信息系統(tǒng)平臺(tái)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)一般都是針對(duì)于跨地區(qū)、跨行業(yè)的業(yè)務(wù)處理,這是一項(xiàng)遠(yuǎn)程提供的服務(wù),需要一個(gè)完善、恒定的信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)支持。目前,公司實(shí)施了辦公自動(dòng)化平臺(tái),應(yīng)用于CIMS平臺(tái)的生產(chǎn)控制,和服務(wù)的采購(gòu),銷售,物流,財(cái)務(wù)共享服務(wù)也要對(duì)ERP平臺(tái)的企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的人力資源進(jìn)行影像采集系統(tǒng),在線報(bào)紙銷系統(tǒng),銀行和直接連接的系統(tǒng),系統(tǒng)的建設(shè)是在部分最大的投資,和高層次的復(fù)雜性,不僅需要大量的資金,也需要人力資源的支持。在實(shí)施前,現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一個(gè)預(yù)先的評(píng)估,了解系統(tǒng)不完善的地方進(jìn)行優(yōu)化,從而借助安全、有效的信息系統(tǒng)平臺(tái)為集團(tuán)的提供更好的服務(wù)。
4.建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的流程
流程是一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)計(jì)過(guò)程中非常重要的就是統(tǒng)一化的操作步驟,該步驟是否合理,決定了效率和中心工作的影響,H公司的共享服務(wù)中心是一個(gè)虛擬的共享服務(wù)中心,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將分公司的財(cái)務(wù)人員納入共享服務(wù)中心管理,建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的流程,為整個(gè)集團(tuán)提供服務(wù)。
四、結(jié)論與展望
通過(guò)結(jié)合H公司的特點(diǎn),本文研究了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行和實(shí)施問(wèn)題,但財(cái)務(wù)共享中心的建立和發(fā)展不是一蹴而就的事情,只有將實(shí)際情況聯(lián)系到先進(jìn)的管理概念融入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展中,才能保持旺盛頑強(qiáng)的生命力,為企業(yè)組織創(chuàng)造超出預(yù)期的價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
[1]陳虎,孫苗.以共享服務(wù)為基礎(chǔ)的創(chuàng)造價(jià)值的財(cái)務(wù)管理體系[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)(理財(cái)版),2011(7):52-54.
摘要:隨著科技的飛速發(fā)展人們進(jìn)入信息化時(shí)代,計(jì)算機(jī)信息技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到社會(huì)各行各業(yè),當(dāng)然也在會(huì)計(jì)領(lǐng)域廣泛使用。計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的使用正在由電算化向信息化過(guò)渡。會(huì)計(jì)電算化的出現(xiàn),使會(huì)計(jì)工作逐步高效、準(zhǔn)確,減少了會(huì)計(jì)人員的計(jì)算數(shù)量和勞動(dòng)強(qiáng)度,促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作的良性發(fā)展。會(huì)計(jì)電算化提高了會(huì)計(jì)行業(yè)從業(yè)人員對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)的重要性認(rèn)識(shí)程度,會(huì)計(jì)行業(yè)內(nèi)電算軟、硬件不斷完善,為會(huì)計(jì)信息化過(guò)渡做好了準(zhǔn)備。在信息傳播迅速,工作效率要求極高的今天,會(huì)計(jì)電算化進(jìn)行的簡(jiǎn)單會(huì)計(jì)電子計(jì)算,降低會(huì)計(jì)人員勞動(dòng)強(qiáng)度,已經(jīng)呈現(xiàn)出了與信息時(shí)代的種種脫節(jié)現(xiàn)象,只有加速會(huì)計(jì)電算化向會(huì)計(jì)信息化過(guò)渡,才能充分共享信息、提高工作效率。會(huì)計(jì)電算化向會(huì)計(jì)信息化的過(guò)度是信息時(shí)代對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的必然要求。
關(guān)鍵詞 :會(huì)計(jì)電算化;會(huì)計(jì)信息化;機(jī)遇;挑戰(zhàn);過(guò)渡策略
一、會(huì)計(jì)信息化與會(huì)計(jì)電算化的辨析
會(huì)計(jì)電算化在我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)中使用時(shí)間長(zhǎng),為會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了巨大的促進(jìn)作用。會(huì)計(jì)信息化正是基于會(huì)計(jì)電算化的軟、硬件設(shè)施、技術(shù)條件、專業(yè)人才等前提下才能展開(kāi)。會(huì)計(jì)電算化與會(huì)計(jì)信息化的產(chǎn)生,在具體使用和對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的促進(jìn)作用上有著眾多區(qū)別。會(huì)計(jì)電算化是利用計(jì)算機(jī)軟、硬件技術(shù)對(duì)會(huì)計(jì)工作中會(huì)計(jì)人員手工完成較為困難或者無(wú)法完成的會(huì)計(jì)工作進(jìn)行計(jì)算機(jī)層面的計(jì)算解決,主要是針對(duì)會(huì)計(jì)工作中的單個(gè)任務(wù),操作環(huán)境也多為封閉操作,不與網(wǎng)絡(luò)信息交互。會(huì)計(jì)信息化階段時(shí)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)不僅為解決會(huì)計(jì)問(wèn)題,而是與企業(yè)各部門實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息共享,提升企業(yè)信息管理水平,促進(jìn)企業(yè)的合理決策,實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展,這個(gè)過(guò)程需要大量使用計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)其在信息間的共享。會(huì)計(jì)電算化是會(huì)計(jì)部門內(nèi)部解決工作問(wèn)題的一種方法和途徑。主要用途是優(yōu)化會(huì)計(jì)工作,提高會(huì)計(jì)工作效率。在企業(yè)中使用時(shí)涉及部門少,對(duì)公司其他部門工作產(chǎn)生影響小。而會(huì)計(jì)信息化是基于會(huì)計(jì)信息的企業(yè)信息化管理,工作職能除了優(yōu)化會(huì)計(jì)工作,還包括向企業(yè)內(nèi)其他部門及決策層提供會(huì)計(jì)信息,促進(jìn)企業(yè)的信息化管理。在會(huì)計(jì)電算化使用中數(shù)據(jù)處理結(jié)果、財(cái)務(wù)報(bào)告等數(shù)據(jù)材料主要為會(huì)計(jì)部門內(nèi)部使用或者提供企業(yè)決策層,但是在會(huì)計(jì)信息化下企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間的信息共享,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享程度,促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行信息管理。
二、會(huì)計(jì)電算化向會(huì)計(jì)信息化過(guò)渡的必要性
1.會(huì)計(jì)信息化是會(huì)計(jì)電算化的更高階段
會(huì)計(jì)電算化針對(duì)會(huì)計(jì)工作中人員手工難以完成或者無(wú)法完成的工作進(jìn)行處理,是一種機(jī)械計(jì)算的模式,主要目的是解決會(huì)計(jì)工作人員的工作難題,提高工作效率,降低工作中容易出現(xiàn)的錯(cuò)誤,但會(huì)計(jì)電算化下的會(huì)計(jì)信息,并不能促進(jìn)企業(yè)整體信息管理的良性進(jìn)步。會(huì)計(jì)信息化是基于會(huì)計(jì)電算化軟、硬件設(shè)施、技術(shù)條件、專業(yè)人才等,加入網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和網(wǎng)絡(luò)共享技術(shù)實(shí)現(xiàn)的深層次計(jì)算機(jī)信息財(cái)務(wù)工作,會(huì)計(jì)信息化不僅滿足了會(huì)計(jì)電算化對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)效率提高的作用,還能在會(huì)計(jì)信息共享過(guò)程中,提高企業(yè)各個(gè)部門之間的信息共享,促進(jìn)企業(yè)信息化管理。提高會(huì)計(jì)信息對(duì)于企業(yè)決策的重要性。隨著信息時(shí)代的更全面的實(shí)現(xiàn),企業(yè)管理必須借助于有效的信息實(shí)現(xiàn)信息化企業(yè)管理。會(huì)計(jì)電算化向會(huì)計(jì)信息化的過(guò)渡,更體現(xiàn)了企業(yè)信息化管理的要求,是會(huì)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
2.會(huì)計(jì)信息化有利于提高企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量
會(huì)計(jì)信息化促進(jìn)了會(huì)計(jì)信息在企業(yè)間各部門的共享程度,也提高了決策層使用會(huì)計(jì)信息的效率,在有效的監(jiān)督下,可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量的提高,促進(jìn)企業(yè)對(duì)其財(cái)務(wù)的控制能力,從而推動(dòng)企業(yè)的資源有效利用,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。會(huì)計(jì)電算化下會(huì)計(jì)部門單純從事會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)計(jì)算,賬務(wù)記錄、審核,會(huì)計(jì)信息化下的會(huì)計(jì)部門工作效率更高,企業(yè)財(cái)務(wù)管理可控程度增加,更有利于開(kāi)展會(huì)計(jì)審計(jì),實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和提高。
3.會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)會(huì)計(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)
企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量對(duì)于企業(yè)能否發(fā)展有著重要的影響,會(huì)計(jì)工作決定企業(yè)的財(cái)務(wù)質(zhì)量,隨著會(huì)計(jì)工作的重要性提高,會(huì)計(jì)信息對(duì)于企業(yè)決策的重要性也在日益提高。信息化的發(fā)展推動(dòng)了各行各業(yè)的發(fā)展,會(huì)計(jì)行業(yè)也必須順應(yīng)信息化發(fā)展趨勢(shì),企業(yè)面對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的信息化發(fā)展趨勢(shì),如果仍堅(jiān)持會(huì)計(jì)電算化,將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量在激烈競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),最終影響企業(yè)效益,成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。會(huì)計(jì)信息化對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)化、企業(yè)管理意義重大,成為企業(yè)會(huì)計(jì)工作優(yōu)化的必然選擇。
三、會(huì)計(jì)電算化向會(huì)計(jì)信息化過(guò)渡的途徑
1.會(huì)計(jì)信息化觀念的強(qiáng)化
企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的實(shí)現(xiàn),需要企業(yè)管理者的重視和支持。會(huì)計(jì)信息化的實(shí)現(xiàn)需要大量計(jì)算機(jī)信息軟、硬件的支持和相關(guān)技術(shù)人員的支持,而這些條件的實(shí)現(xiàn)都需要企業(yè)管理者的的決策和資金技術(shù)支持。這就需要企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到企業(yè)會(huì)計(jì)信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)和會(huì)計(jì)信息化對(duì)于企業(yè)信息化管理的促進(jìn)作用,以及對(duì)企業(yè)效益增加的重要性,提高會(huì)計(jì)信息化的效率,不局限于模仿,真正實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)信息化的信息的利用。
2.提高會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)
經(jīng)過(guò)20年國(guó)家會(huì)計(jì)電算化的發(fā)展,國(guó)家對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)人才計(jì)算機(jī)技術(shù)的培養(yǎng)有一定的重視。會(huì)計(jì)信息化對(duì)會(huì)計(jì)人員計(jì)算機(jī)信息技術(shù)能力的要求更高,這就需要國(guó)家、企業(yè)以及會(huì)計(jì)人員自身三方面努力尋求自身素質(zhì)的提高機(jī)會(huì)。首先,在國(guó)家層面要重視會(huì)計(jì)人員的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的培養(yǎng),會(huì)計(jì)人員考核增加會(huì)計(jì)信息化相關(guān)知識(shí)的考核,提高會(huì)計(jì)人員信息化程度。另外,企業(yè)要注重內(nèi)部會(huì)計(jì)信息化人才的培養(yǎng),培養(yǎng)多層次的會(huì)計(jì)信息化人才。會(huì)計(jì)人員要明確會(huì)計(jì)電算化向會(huì)計(jì)信息化轉(zhuǎn)變的必然趨勢(shì),注意會(huì)計(jì)知識(shí)與信息化知識(shí)的良好結(jié)合。
3.完善企業(yè)整體信息化系統(tǒng)
完善企業(yè)整體的信息化結(jié)構(gòu),才能保證會(huì)計(jì)信息化有效發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的指導(dǎo)作用。會(huì)計(jì)信息化是企業(yè)信息化管理的有機(jī)組成部分,會(huì)計(jì)信息化需要結(jié)合企業(yè)整體信息化才能有效發(fā)揮作用。構(gòu)建企業(yè)整體信息管理系統(tǒng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要把握信息時(shí)代下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念,加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化與企業(yè)整體信息化的管理的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的增加。
四、總結(jié)
會(huì)計(jì)信息化是信息時(shí)代下會(huì)計(jì)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì),會(huì)計(jì)的信息化必然促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)質(zhì)量的提高,加速企業(yè)信息化管理的實(shí)現(xiàn),從而降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本,提高企業(yè)收益。
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建筑行業(yè)信息化的現(xiàn)狀
建筑行業(yè)信息化的應(yīng)用,必須適應(yīng)建筑行業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),以先進(jìn)的管理理念和方法為指導(dǎo),依托現(xiàn)代計(jì)算機(jī)工具,建立一條可操作性強(qiáng)的、高速實(shí)時(shí)的、信息共享的操作體系,貫穿工程施工全過(guò)程,形成各管理層次、各部門、全員實(shí)時(shí)參與,信息共享、相互協(xié)作的,以項(xiàng)目管理為主線,以成本管理控制為核心,實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)和資金統(tǒng)籌管理的整體應(yīng)用系統(tǒng)。建筑企業(yè)在企業(yè)信息的利用上還存在著一些問(wèn)題,著重表現(xiàn)在:
1.建筑企業(yè)整體信息化水平較低,雖在工程項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理等方面應(yīng)用了部分軟件,但這些業(yè)務(wù)單元的信息化是孤立的、非集成的,系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)無(wú)法共享,系統(tǒng)擴(kuò)展性較差,無(wú)法為企業(yè)管理決策提供全面、集成的信息支持。
2.建筑業(yè)管理者難于及時(shí)、動(dòng)態(tài)地掌握集團(tuán)所屬企業(yè)的財(cái)務(wù)信息,無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況。集團(tuán)管理缺乏詳細(xì)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),不能很好地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)、決策。企業(yè)預(yù)算管理流于形式,重編制,輕執(zhí)行,預(yù)算不能很好地指導(dǎo)企業(yè)的日程管理,缺乏有效的預(yù)算管理工具。
3.建筑企業(yè)由于項(xiàng)目眾多,地域分散,銀行開(kāi)戶較多,管理較為混亂,資金比較分散,資金使用效率低下,監(jiān)控不利,應(yīng)收賬款居高不下。
4.建筑施工項(xiàng)目管理手段比較落后,無(wú)法及時(shí)掌握各個(gè)工程項(xiàng)目的成本費(fèi)用發(fā)生及其盈虧狀況,包括項(xiàng)目成本核算、收入核算和利潤(rùn)核算等數(shù)據(jù)模糊不清,無(wú)法實(shí)現(xiàn)工程管理中各個(gè)部門間數(shù)據(jù)的集成與共享,無(wú)法實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的流程化,無(wú)法實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目數(shù)據(jù)的集中管理。
5.企業(yè)在人力資源管理方面滿足于人事檔案的記錄與保管,不能從發(fā)揮員工最大價(jià)值的角度進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)與使用;企業(yè)內(nèi)部辦公未能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化,工作效率低下;企業(yè)在進(jìn)行業(yè)績(jī)分析與評(píng)價(jià)時(shí)缺乏有效、快捷的工具,無(wú)法及時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)的分析與評(píng)價(jià)。
6.集團(tuán)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面:報(bào)表層層匯總和上報(bào),造成信息滯后;集團(tuán)對(duì)于分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理與控制的力度不夠,非主營(yíng)行業(yè)和人事權(quán)獨(dú)立的分支機(jī)構(gòu);分支機(jī)構(gòu)不能嚴(yán)格貫徹集團(tuán)企業(yè)即定的會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)政策;多行業(yè)運(yùn)作、跨地域經(jīng)營(yíng),普遍存在管理分散,集團(tuán)內(nèi)資金運(yùn)作分散,存貸款基層運(yùn)作責(zé)權(quán)不對(duì)稱,缺少統(tǒng)籌管理。建筑企業(yè)信息化的應(yīng)用價(jià)值
1.加強(qiáng)企業(yè)的決策力度
可以為企業(yè)進(jìn)行科學(xué)合理的管理決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息;減少管理層次,增大管理幅度,加強(qiáng)垂直管理,降低管理成本。
2.實(shí)現(xiàn)合理有效的監(jiān)控
可以規(guī)范會(huì)計(jì)工作秩序,業(yè)務(wù)處理流程;既定的會(huì)計(jì)管理制度,預(yù)算指標(biāo)得到切實(shí)地貫策執(zhí)行;有助于建立起一套科學(xué)、完整、有效的內(nèi)部監(jiān)控管理體系。
3.構(gòu)建合理有效的預(yù)算計(jì)劃體系
可以通過(guò)全面計(jì)劃預(yù)算體系的建立,有效地協(xié)調(diào)各部門之間的業(yè)務(wù)運(yùn)做;以全面預(yù)算為指導(dǎo),有效提高業(yè)務(wù)運(yùn)做效率;預(yù)算的控制作用得以有效加強(qiáng);預(yù)算編制過(guò)程變的簡(jiǎn)單,編制周期大大縮短;預(yù)算實(shí)行情況得以及時(shí)分析,可以及時(shí)采取相應(yīng)措施。
4.有效控制資金風(fēng)險(xiǎn)
可以使資金的流入流出做到計(jì)劃合理;嚴(yán)格的資金支出控制,清晰的資金流向;有效的應(yīng)收應(yīng)付款管理,提高資金周轉(zhuǎn)率。
5.實(shí)現(xiàn)完整的項(xiàng)目管理體系
可以建立起一套完整的項(xiàng)目管理體系;通過(guò)嚴(yán)格的項(xiàng)目成本管理,做到質(zhì)量有依據(jù),消耗有定額,管理有規(guī)范;運(yùn)用先進(jìn)的成本核算方法,準(zhǔn)確地計(jì)算出項(xiàng)目的實(shí)際成本;通過(guò)項(xiàng)目成本管理,擴(kuò)大了項(xiàng)目成本核算的范圍和對(duì)象,可以更好地進(jìn)行項(xiàng)目成本的效益、投入產(chǎn)出的分析。
6.提升人力資源管理水平
可以提高辦公效率以及信息處理時(shí)效性、準(zhǔn)確率和共享程度;提高人力資源管理和決策的質(zhì)量;有效改善人力資源部門的服務(wù),推進(jìn)全面人力資源管理;真正實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)與發(fā)展的戰(zhàn)略,促進(jìn)員工在企業(yè)的成長(zhǎng)。
財(cái)務(wù)組織再造是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程。為了保證財(cái)務(wù)組織戰(zhàn)略職能角色轉(zhuǎn)型能夠獲得成功,建立一個(gè)符合公司戰(zhàn)略發(fā)展要求的戰(zhàn)略中心型財(cái)務(wù)組織,A公司財(cái)務(wù)組織需要在建立強(qiáng)有力的組織再造領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、持續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵流程、建立全面預(yù)算管理體系、構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心、建立學(xué)習(xí)型財(cái)務(wù)組織和運(yùn)用BSC推動(dòng)組織績(jī)效等方面做出積極努力。
(一)建立組織再造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)A公司財(cái)務(wù)組織采用內(nèi)外結(jié)合的方式來(lái)組建再造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),即聘請(qǐng)外部?jī)?yōu)秀咨詢管理公司與企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)組織成員共同組建的方式,目的是保證組織再造工作的科學(xué)化和專業(yè)化,同時(shí)在再造的過(guò)程中幫助組織發(fā)掘和培養(yǎng)各類型人才。
組織再造團(tuán)隊(duì)中各個(gè)成員角色的主要職責(zé):(1)指導(dǎo)委員會(huì)負(fù)責(zé)整體項(xiàng)目的開(kāi)展,調(diào)配項(xiàng)目所需資源,解決項(xiàng)目意外問(wèn)題;(2)項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方的高層人員,解決項(xiàng)目意外問(wèn)題;(3)質(zhì)量監(jiān)督人負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目質(zhì)量;(4)行業(yè)實(shí)踐專家負(fù)責(zé)提供先進(jìn)的行業(yè)及財(cái)務(wù)再造經(jīng)驗(yàn);(5)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)程,組織項(xiàng)目的實(shí)施,解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題;(6)項(xiàng)目組成員負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),及時(shí)反映工作進(jìn)展,保持雙方的溝通協(xié)調(diào)。
為了確保組織再造項(xiàng)目能夠持續(xù)成功地開(kāi)展,A公司財(cái)務(wù)組織在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程中可以通過(guò)采取以下措施來(lái)促成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成合力:(1)重塑管理者,實(shí)現(xiàn)從組織管理者到再造領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換。再造領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)進(jìn)行自我診斷,分析自身不足并著手改善,明確自身職責(zé),在員工中樹(shù)立威信,通過(guò)注重對(duì)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通作用,建立和諧關(guān)系。(2)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織再造的使命感。項(xiàng)目組通過(guò)幫助成員激發(fā)熱情和責(zé)任感,把適當(dāng)?shù)娜诉x吸收到再造領(lǐng)導(dǎo)小組中;營(yíng)造團(tuán)隊(duì)成員之間相互信任的氛圍;在再造過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目組成員和相關(guān)業(yè)務(wù)人員提供相應(yīng)的培訓(xùn),并且通過(guò)知識(shí)傳遞的方法讓更多的員工分享財(cái)務(wù)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),達(dá)到授人以漁的目的。(3)注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神。再造領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)搭建鼓勵(lì)創(chuàng)新的平臺(tái),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神,在再造過(guò)程中通過(guò)項(xiàng)目的開(kāi)展不斷引入人才和推出人才,實(shí)現(xiàn)再造的良性循環(huán)。(4)重視溝通,全員參與。由上而下的指導(dǎo)和自下而上的參與是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)再造的前提和基礎(chǔ)。項(xiàng)目組通過(guò)建立一系列的溝通渠道如再造項(xiàng)目動(dòng)員大會(huì)、階段項(xiàng)目日常溝通會(huì)議、項(xiàng)目成果論證會(huì)議等,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候向員工傳達(dá)適當(dāng)?shù)男畔?,同時(shí)征求意見(jiàn)和反饋,讓各個(gè)層級(jí)的人員都積極參與組織再造項(xiàng)目。
(二)持續(xù)優(yōu)化關(guān)鍵流程 流程是企業(yè)這個(gè)有機(jī)體的“血液輸送”系統(tǒng), 流程導(dǎo)向是實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體優(yōu)化的必經(jīng)模式。 本文通過(guò)分析公司戰(zhàn)略對(duì)財(cái)務(wù)組織的要求和對(duì)再造前財(cái)務(wù)組織存在問(wèn)題的研究,確定了A公司財(cái)務(wù)組織六大關(guān)鍵流程改進(jìn)方向,包括交易報(bào)告處理、稅務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析、成本管理、內(nèi)部控制和投資管理。
優(yōu)化該六大關(guān)鍵流程不僅能夠改善財(cái)務(wù)管理的效果,更能夠幫助公司改進(jìn)整體績(jī)效,創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值:(1)推動(dòng)建立戰(zhàn)略中心型財(cái)務(wù)組織。通過(guò)業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程再造,增加財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)之間的協(xié)同,幫助實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)。(2)強(qiáng)化集團(tuán)管控。通過(guò)集團(tuán)層面的政策、數(shù)據(jù)、流程的統(tǒng)一,為實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心提供基礎(chǔ),強(qiáng)化集團(tuán)管控職能。(3)提升成本優(yōu)勢(shì)。通過(guò)流程再造和優(yōu)化,每個(gè)崗位之間的接口更為標(biāo)準(zhǔn),流程運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程更加高效和透明,提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,提升流程效率。(4)提升應(yīng)變能力。當(dāng)新客戶或新業(yè)務(wù)進(jìn)入時(shí),通過(guò)流程管理可以在對(duì)客戶或者業(yè)務(wù)進(jìn)行需求分析的基礎(chǔ)上迅速選擇現(xiàn)有的業(yè)務(wù)單元,組合成一種新的服務(wù)流程,以此更快更好地響應(yīng)變化需求。
(三)構(gòu)建全面預(yù)算管理體系 有效的全面預(yù)算管理體系具有以下主要特點(diǎn):(1)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)預(yù)算。預(yù)算編制以公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和公司在各具體方面的基本策略為編制原則,以良好的組織架構(gòu)自上而下、自下而上相結(jié)合的方式,明確的職責(zé)分工以及完善的工作流程為基礎(chǔ)。(2)設(shè)計(jì)分配資源的程序以促進(jìn)跨部門協(xié)作。財(cái)務(wù)組織的經(jīng)理們由于具備財(cái)務(wù)分析背景而可以在設(shè)計(jì)資源分配程序中起領(lǐng)導(dǎo)作用,這樣他們可以確保復(fù)雜的程序在整個(gè)公司內(nèi)使用,由此加強(qiáng)了財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門的配合。(3)協(xié)調(diào)與績(jī)效考評(píng)的關(guān)系。單純實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算目標(biāo)并不一定實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。預(yù)算的執(zhí)行情況應(yīng)通過(guò)績(jī)效考核體系中指標(biāo)的最優(yōu)化為目標(biāo)。(4)結(jié)合成本控制。精確的成本信息是預(yù)算的基礎(chǔ),大量精確的容易獲得的成本信息將大大提高預(yù)算的準(zhǔn)確性和預(yù)算制訂的速度。(5)設(shè)計(jì)有彈性的預(yù)算。設(shè)計(jì)有彈性的預(yù)算,并及時(shí)對(duì)差異進(jìn)行分析調(diào)整,從而使企業(yè)能夠更好地對(duì)市場(chǎng)的變動(dòng)作出迅速的反應(yīng)。
為了促進(jìn)戰(zhàn)略中心型財(cái)務(wù)組織的建立,同時(shí)達(dá)到財(cái)務(wù)組織對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行整體管控的目的,A公司財(cái)務(wù)組織作為全面預(yù)算管理的組織者需要從企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),構(gòu)建全面預(yù)算體系:(1)預(yù)算組織與人員方面:設(shè)立專門的組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)和支撐全面預(yù)算工作的開(kāi)展,負(fù)責(zé)保證預(yù)算一致性、流程的效率和效果等。(2)預(yù)算流程方面:梳理全面預(yù)算管理流程,搭建全面預(yù)算管理體系,增加經(jīng)營(yíng)滾動(dòng)預(yù)測(cè)的環(huán)節(jié)。經(jīng)營(yíng)滾動(dòng)預(yù)測(cè)流程由管理會(huì)議推動(dòng),通過(guò)具體的產(chǎn)品會(huì)議、需求會(huì)議和供應(yīng)鏈會(huì)議將各部門聯(lián)合起來(lái),并通過(guò)財(cái)務(wù)分析和評(píng)價(jià)使各個(gè)部門對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和計(jì)劃有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。(3)預(yù)算工具方面:開(kāi)發(fā)SAP系統(tǒng)功能,運(yùn)用系統(tǒng)支持預(yù)算的匯總,預(yù)測(cè)和實(shí)際完成的比較分析,建立健全的支撐全面預(yù)算管理體系的管理工具。(4)預(yù)算考核方面:圍繞公司目標(biāo)建立全面預(yù)算考核體系,績(jī)效考核應(yīng)更加關(guān)注部門對(duì)公司整體層面戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的支持度,圍繞當(dāng)年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成而設(shè)定相應(yīng)的指標(biāo),建立全員有責(zé)的考核體系。(5)財(cái)務(wù)組織的作用方面:明確增加財(cái)務(wù)組織的目標(biāo)差異分析流程,財(cái)務(wù)組織應(yīng)結(jié)合關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),根據(jù)重要性原則和對(duì)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的影響程度查找業(yè)務(wù)層面上的根本原因,跟進(jìn)業(yè)務(wù)部門的改進(jìn)措施。
(四)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)型組織形式,為總部、業(yè)務(wù)單元、客戶、供應(yīng)商和員工等提供會(huì)計(jì)處理和信息服務(wù),使財(cái)務(wù)組織能夠高效運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)向服務(wù)支持型戰(zhàn)略職能角色的轉(zhuǎn)換。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心目的在于:(1)支持企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式將分散在不同分(子)公司的共同業(yè)務(wù)提取出來(lái),放在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成,有效地解決了分散式財(cái)務(wù)管理帶來(lái)的問(wèn)題,從而提高了財(cái)務(wù)核算的效率,有助于企業(yè)集團(tuán)更快建立新業(yè)務(wù)。(2)降低財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。這方面的效益主要通過(guò)減少人員數(shù)目和減少中間管理層級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)在共享服務(wù)中心建立新型的組織結(jié)構(gòu)和制定合理的激勵(lì)制度,能顯著地提高員工的工作效率。 (3)強(qiáng)化財(cái)務(wù)內(nèi)部控制管理。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,服務(wù)中心通過(guò)制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)和核算流程,實(shí)時(shí)生成各分(子)公司的財(cái)務(wù)信息, 并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為各分(子)公司和集團(tuán)總部管理者對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控提供支持。 (4)提升財(cái)務(wù)決策支持能力。財(cái)務(wù)人員從大量重復(fù)性工作中解脫出來(lái),更多關(guān)注分析和決策支持職能。
在對(duì)A公司目前的規(guī)模和后續(xù)發(fā)展速度的分析之后,筆者認(rèn)為A公司具備建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初步條件,可以借助集團(tuán)公司實(shí)施SAP項(xiàng)目的時(shí)機(jī),通過(guò)借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),梳理內(nèi)部各項(xiàng)管理流程并將作為支持流程的會(huì)計(jì)核算進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和集中化管理,最終形成共享服務(wù)中心。實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)的流程再造應(yīng)遵循六個(gè)原則,即財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化、數(shù)據(jù)全程共享、財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、財(cái)務(wù)流程模塊化、集成財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)分析分離。
(五)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織 《長(zhǎng)壽公司》作者德赫斯指出:“學(xué)習(xí)和獲取知識(shí)是管理活動(dòng)的核心,未來(lái)公司惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),或許是具備比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力?!苯芸?韋爾奇亦強(qiáng)調(diào):“組織學(xué)習(xí)的能力,以及組織變學(xué)習(xí)為行動(dòng)的速度,將最終決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”通過(guò)建立學(xué)習(xí)型財(cái)務(wù)組織,可以促進(jìn)組織價(jià)值的提升和推動(dòng)財(cái)會(huì)人員自身素質(zhì)的提高,從而推動(dòng)組織再造的成功實(shí)現(xiàn)。構(gòu)建成功的學(xué)習(xí)型組織需要:(1)營(yíng)造以價(jià)值創(chuàng)造為中心的財(cái)務(wù)文化。以價(jià)值為中心的文化是高績(jī)效企業(yè)財(cái)務(wù)成功的最重要因素。在以價(jià)值為核心的公司里,決策、流程及行為都是為了實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目標(biāo),即實(shí)現(xiàn)價(jià)值、保持整體收益率。(2)建立有效的員工培訓(xùn)機(jī)制。財(cái)務(wù)人才的選拔與培養(yǎng)可以通過(guò)能力需求模型來(lái)進(jìn)行評(píng)估,并且引入差距分析,建立完善的培訓(xùn)、激勵(lì)相結(jié)合的人才培養(yǎng)機(jī)制來(lái)指導(dǎo)員工的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展。(3)建立有效的員工績(jī)效管理體系。員工的績(jī)效目標(biāo)應(yīng)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,通過(guò)公司BSC和部門BSC分解設(shè)計(jì),強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的協(xié)作,以及鼓勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)的更新;通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)幫助員工達(dá)成績(jī)效,促進(jìn)財(cái)務(wù)組織戰(zhàn)略職能角色的轉(zhuǎn)型。(4)重視組織內(nèi)部的知識(shí)管理。知識(shí)管理,是把組織中的知識(shí)通過(guò)識(shí)別、獲取、開(kāi)發(fā)、分解、儲(chǔ)存、傳遞、共享、應(yīng)用與創(chuàng)新等組成一個(gè)完整的管理過(guò)程,通過(guò)管理及技術(shù)手段將人與知識(shí)充分結(jié)合,提升組織核心能力,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
(六)運(yùn)用BSC持續(xù)提升財(cái)務(wù)組織再造業(yè)績(jī) 本文圍繞財(cái)務(wù)效率和財(cái)務(wù)有效性兩個(gè)戰(zhàn)略主題來(lái)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)組織BSC相關(guān)維度的關(guān)鍵成功要素、目標(biāo)和衡量指標(biāo)。BSC的每個(gè)維度還要根據(jù)管理需要由年度分解到月度,實(shí)行月度分解跟蹤,通過(guò)有效的分解機(jī)制可以保證戰(zhàn)略的縱向一致性和橫向的協(xié)同,提升財(cái)務(wù)組織再造業(yè)績(jī)。在財(cái)務(wù)維度方面,以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)作為財(cái)務(wù)組織的業(yè)績(jī)考核的一部分,體現(xiàn)財(cái)務(wù)作為業(yè)務(wù)合作伙伴的影響力與專業(yè)性。在客戶維度方面,以公司的外部客戶和內(nèi)部客戶作為財(cái)務(wù)組織的客戶,建立為客戶服務(wù)的意識(shí),提高對(duì)內(nèi)外客戶的服務(wù)水平。在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度方面,作為業(yè)務(wù)流程的重要控制角色,體現(xiàn)財(cái)務(wù)組織對(duì)流程的參與度與引導(dǎo)效果,并以專業(yè)身份參與流程制定,提高對(duì)業(yè)務(wù)效率和風(fēng)險(xiǎn)的管控程度。在學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度方面,注重財(cái)務(wù)人員專業(yè)能力和管理能力的提升,通過(guò)建立學(xué)習(xí)型財(cái)務(wù)組織為組織再造的持續(xù)成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。再造后的財(cái)務(wù)組織通過(guò)建立正式或非正式的跟蹤反饋,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析差距來(lái)提升個(gè)人、部門和公司的績(jī)效水平,實(shí)現(xiàn)了組織架構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略間的管理協(xié)同。
五、A公司戰(zhàn)略中心型財(cái)務(wù)組織再造效果分析
財(cái)務(wù)組織再造不僅僅是一種技術(shù),更是一種藝術(shù)。怎樣將這種藝術(shù)具體化,實(shí)現(xiàn)組織再造各階段的成功,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng),是對(duì)再造項(xiàng)目組領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的巨大考驗(yàn)。A公司財(cái)務(wù)組織通過(guò)一年(2009年3月~2010年2月)來(lái)的努力,在公司高層的鼎立支持和業(yè)務(wù)部門的通力配合下取得了預(yù)期的階段成果,這極大地鼓舞了財(cái)務(wù)組織的各層級(jí)人員。
財(cái)務(wù)組織通過(guò)戰(zhàn)略職能角色定位、組織架構(gòu)重構(gòu)、關(guān)鍵流程梳理和SAP大型信息的成功實(shí)施,將原來(lái)占財(cái)務(wù)組織總體工作時(shí)間85%的交易處理職能活動(dòng)初步壓縮到了50%,戰(zhàn)略中心型財(cái)務(wù)組織的三大戰(zhàn)略職能角色逐漸變得清晰,財(cái)務(wù)組織逐步成為業(yè)務(wù)部門卓越的業(yè)務(wù)伙伴,組織結(jié)構(gòu)與公司戰(zhàn)略的契合度不斷得到增強(qiáng)。依據(jù)BSC的四個(gè)維度分析,財(cái)務(wù)組織再造取得的階段性效果主要表現(xiàn)為:
(一)財(cái)務(wù)指標(biāo)方面 (1)2009年在全球宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境困難和行業(yè)遭遇低谷的時(shí)期,公司成功超越百億目標(biāo);銷售收入年度增長(zhǎng)率36%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)年均13%的行業(yè)增長(zhǎng)水平。(2)主要品類的市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。根據(jù)第三方的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,2009年A公司主要產(chǎn)品市場(chǎng)品牌占有率為38.3%,繼續(xù)穩(wěn)居行業(yè)第一的排名。(3)2009年集團(tuán)合并報(bào)表的凈資產(chǎn)收益率達(dá)到12.3%,較去年同期增長(zhǎng)40%,剔除行業(yè)原材料降低幅度大等因素,仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)行業(yè)同期可比上市公司的水平。(4)財(cái)務(wù)組織的2009年的年度部門費(fèi)用控制率為91.6%,低于去年同期98.9%的控制水平。(5)截至2010年2月,通過(guò)供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)的專業(yè)分析,向采購(gòu)部門提出采購(gòu)改進(jìn)建議,直接降低采購(gòu)成本605萬(wàn)元。(6)截至2010年2月,通過(guò)與銀行的談判,采用集中收付和包月服務(wù)的功能,財(cái)務(wù)費(fèi)用較去年同期節(jié)省147萬(wàn)元。
(二)客戶指標(biāo)方面(1)截至2010年2月,實(shí)現(xiàn)了每月在12日前向集團(tuán)董事會(huì)提交合并財(cái)務(wù)報(bào)告的目標(biāo),較去年同期縮短了5天; (2)截至2010年2月, 實(shí)現(xiàn)了每月向包括銷售中心、 市場(chǎng)品牌中心和供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)中心等業(yè)務(wù)部門提供業(yè)務(wù)分析報(bào)告的目標(biāo),建立了定期溝通機(jī)制,定期為業(yè)務(wù)部門提供業(yè)績(jī)回顧分析報(bào)告;(3)截至2010年2月, 財(cái)務(wù)組織向業(yè)務(wù)部門遞交了12份業(yè)務(wù)發(fā)展建議, 被業(yè)務(wù)采納的有10份;(4)截至2010年2月,通過(guò)人力資源部專項(xiàng)滿意度跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示: 有87%的非財(cái)務(wù)人員被訪者認(rèn)為財(cái)務(wù)組織對(duì)所在業(yè)務(wù)部門的發(fā)展已經(jīng)有了越來(lái)越明顯的支持作用。
(三)內(nèi)部流程方面 (1)2009年12月SAP軟件成功上線運(yùn)行,提前完成ERP項(xiàng)目的一期建設(shè)工作,創(chuàng)造了行業(yè)內(nèi)從立項(xiàng)到成功上線運(yùn)營(yíng)的最快記錄,同時(shí)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)保持了良好的穩(wěn)定性。財(cái)務(wù)組織通過(guò)與SAP項(xiàng)目組的合作,完成了包括FI模塊和CO模塊在內(nèi)的 54個(gè)SAP財(cái)務(wù)流程,大大提升財(cái)務(wù)報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確程度和內(nèi)部管理表的適用性。(2)截至2010年2月,財(cái)務(wù)組織成功梳理了包括資金管理、稅務(wù)管理等在內(nèi)的六大關(guān)鍵流程,促進(jìn)了業(yè)務(wù)流程和財(cái)務(wù)流程的成功對(duì)接,有效地提升了財(cái)務(wù)組織在驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增值的職能角色。(3)通過(guò)在內(nèi)部流程建設(shè)方面取得的成績(jī),財(cái)務(wù)組織獲得了集團(tuán)公司2009年度優(yōu)秀組織協(xié)同獎(jiǎng),取得了集團(tuán)公司高層和業(yè)務(wù)部門的認(rèn)可。(4)財(cái)務(wù)組織作為領(lǐng)導(dǎo)部門,組織相關(guān)部門制定了2009年和2010年集團(tuán)公司各部門激勵(lì)方案共30個(gè),大大提升了各部門員工的工作積極性,為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的年度目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)的保障,同時(shí)也提高了財(cái)務(wù)組織在集團(tuán)管理層中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
(四)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面 (1)通過(guò)建立再造溝通機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)組織內(nèi)各個(gè)層級(jí)人員的溝通,截至2010年2月,由于組織再造引起的員工流失人數(shù)為零;減少了再造的障礙。(2)通過(guò)建立員工能力模型和人才培養(yǎng)規(guī)劃,將財(cái)務(wù)人員分為管理類和專家類,建立了清晰的財(cái)務(wù)人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提高了員工對(duì)企業(yè)及財(cái)務(wù)組織的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。由于組織再造新增的分析管理崗位有75%是通過(guò)內(nèi)部競(jìng)聘的方式提拔補(bǔ)充,增加了員工對(duì)組織未來(lái)的信心。(3)利用組織再造強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)人員的在崗培訓(xùn),截至2010年2月,再造項(xiàng)目組主導(dǎo)培訓(xùn)的大小培訓(xùn)課程達(dá)52次,覆蓋到財(cái)務(wù)組織的各個(gè)層級(jí),大大提升了財(cái)務(wù)人員的各項(xiàng)能力。(4)建立了會(huì)計(jì)核算處理知識(shí)平臺(tái)和稅務(wù)管理知識(shí)平臺(tái),將組織內(nèi)知識(shí)共享固化到公司內(nèi)部信息平臺(tái),促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。
六、結(jié)論
A公司財(cái)務(wù)組織通過(guò)持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部流程、構(gòu)建共享服務(wù)平臺(tái)、建立學(xué)習(xí)型組織和運(yùn)用BSC提升再造績(jī)效,實(shí)現(xiàn)了快速高效的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng),與業(yè)務(wù)部門建立了增值型伙伴關(guān)系,三大戰(zhàn)略職能角色有了積極的突破,逐漸清晰化和體系化,財(cái)務(wù)組織四個(gè)維度的指標(biāo)表現(xiàn)優(yōu)異。財(cái)務(wù)組織再造取得成功的因素可以總結(jié)為以下六點(diǎn):
(一)集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持 對(duì)公司來(lái)說(shuō),創(chuàng)造一個(gè)戰(zhàn)略中心型組織,需要強(qiáng)調(diào)的不僅僅是流程和工具。大量經(jīng)驗(yàn)表明,轉(zhuǎn)型需要取得集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,這是組織再造成功的前提。在此次財(cái)務(wù)組織再造的過(guò)程中,A公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能夠在關(guān)鍵問(wèn)題上從集團(tuán)全局角度出發(fā)給予方向性指引,為組織再造取得成功提供了保障。
(二)清晰有效的授權(quán)體系A(chǔ)公司管理層通過(guò)授權(quán)清除那些影響人們根據(jù)組織既定的愿景采取行動(dòng)的障礙。集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)部門、總部財(cái)務(wù)對(duì)下屬各級(jí)財(cái)務(wù)授予適度的權(quán)利,并通過(guò)有效的控制體系監(jiān)控權(quán)利的運(yùn)用和被授權(quán)者的行為,由此增強(qiáng)了決策的效率和水平,有效地控制了組織再造風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也激勵(lì)了員工。
(三)有效的溝通與宣傳A公司財(cái)務(wù)組織再造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型進(jìn)行宣講,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向各級(jí)利益相關(guān)人員傳遞適當(dāng)?shù)男畔ⅲ髑笏麄兊囊庖?jiàn)和反饋,了解他們的需求與期望,取得了各級(jí)人員對(duì)組織再造工程的理解與支持。
(四)樹(shù)立客戶導(dǎo)向的思想 成功推動(dòng)財(cái)務(wù)組織再造,單靠高層的推動(dòng)、強(qiáng)壓是不行的,還必須有客戶導(dǎo)向的思想。A公司財(cái)務(wù)組織再造項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)幫助業(yè)務(wù)部門解決問(wèn)題,為其創(chuàng)造價(jià)值,讓業(yè)務(wù)部門從財(cái)務(wù)組織再造中獲得收益,實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)組織與其他部門的組織協(xié)同。
(五)高效的組織再造項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 財(cái)務(wù)組織要主動(dòng)迎接組織再造,需要完善財(cái)務(wù)人員的能力結(jié)構(gòu)。A公司財(cái)務(wù)組織通過(guò)教育與培訓(xùn)提高了財(cái)務(wù)人員的知識(shí)與技能,提升了財(cái)務(wù)人員整體素質(zhì),鼓勵(lì)發(fā)展創(chuàng)造型的財(cái)務(wù)管理人才,以滿足持續(xù)再造的需要。
(六)專業(yè)的再造業(yè)績(jī)考核A公司圍繞財(cái)務(wù)效率和財(cái)務(wù)有效性兩個(gè)戰(zhàn)略主題來(lái)設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)組織BSC相關(guān)維度的關(guān)鍵成功要素、目標(biāo)和衡量指標(biāo)。并通過(guò)建立正式或非正式的跟蹤反饋,提升個(gè)人、部門和公司的績(jī)效水平, 實(shí)現(xiàn)了組織架構(gòu)與企業(yè)戰(zhàn)略間的協(xié)同。
A公司財(cái)務(wù)組織再造工程取得階段性成效證明,通過(guò)運(yùn)用BSC構(gòu)建戰(zhàn)略中心型財(cái)務(wù)組織,可以提升財(cái)務(wù)組織與公司戰(zhàn)略的契合度,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)組織職能角色的成功轉(zhuǎn)型。A公司財(cái)務(wù)組織再造經(jīng)驗(yàn),也為處于成長(zhǎng)期力求財(cái)務(wù)組織成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)管理者提供了相應(yīng)的借鑒。
[本文系國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目《中國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)理論與方法研究》(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào):71032006)、國(guó)家社科基金項(xiàng)目《節(jié)約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式下企業(yè)成本管理理論與方法研究》(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào):07BJY022)、2008年度教育部直屬高校聘請(qǐng)外籍教師重點(diǎn)項(xiàng)目《節(jié)約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式下成本管理理論與方法國(guó)際合作研究――基于廣東企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)》(項(xiàng)目號(hào):外[2007]50)階段性研究成果]
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[11]Robert S. Kaplan ,David P. Norton. The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance.HARVARD BUSINESS REVIEW,1992.
[12]Robert S. Kaplan ,David P. Norton. Putting the Balanced Scorecard to Work.HARVARD BUSINESS REVIEW,1993.
[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”;管理會(huì)計(jì);發(fā)展變革
2015年,馬化騰在人大提案中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念,指出應(yīng)當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息技術(shù),并結(jié)合傳統(tǒng)行業(yè),實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展生態(tài)。隨著2015年《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的出臺(tái),“互聯(lián)網(wǎng)+各類傳統(tǒng)行業(yè)”引發(fā)新的討論熱潮。在此背景下,如何推進(jìn)管理會(huì)計(jì)的新發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理成為業(yè)內(nèi)人士討論的焦點(diǎn)。作為價(jià)值管理的重要工具,管理會(huì)計(jì)聯(lián)通基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作與企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造,在當(dāng)今社會(huì)企業(yè)實(shí)踐中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨也標(biāo)志著我國(guó)管理會(huì)計(jì)迎來(lái)一個(gè)快速發(fā)展和變革的黃金階段。本文首先分析“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,從技術(shù)層面到體系層面管理會(huì)計(jì)的發(fā)展,緊接著立足于整個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理,探討管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈管理到價(jià)值鏈管理變革起到的巨大貢獻(xiàn)。在此基礎(chǔ)上,本文最終總結(jié)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+管理會(huì)計(jì)”還存在的問(wèn)題和壁壘,并提出建設(shè)管理會(huì)計(jì)體系的幾點(diǎn)建議。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”助力管理會(huì)計(jì)技術(shù)突破
“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)最基本的改變就是原有工具的創(chuàng)新,大數(shù)據(jù)和云計(jì)算作為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下管理會(huì)計(jì)最為典型的技術(shù)突破,既是管理會(huì)計(jì)最明顯也最淺層次的改變。管理會(huì)計(jì)作為需要充分利用數(shù)據(jù)信息給出財(cái)務(wù)管理方案并輔助企業(yè)做出重大決策的重要內(nèi)部財(cái)務(wù)方法,不僅要求從業(yè)人員具備財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)素養(yǎng),更要具備較強(qiáng)的企業(yè)信息收集、分析、處理能力。然而,由于以往數(shù)據(jù)收集和交互速度的限制,一方面企業(yè)獲取的多為內(nèi)部數(shù)據(jù),對(duì)于行業(yè)數(shù)據(jù)、地域數(shù)據(jù)等的收集整理還依靠專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查,數(shù)據(jù)獲取成本較高;另一方面,管理會(huì)計(jì)為企業(yè)提出決策建議所參考的多為歷史數(shù)據(jù),從業(yè)人員還需要依靠自身豐富經(jīng)驗(yàn)和較高的管理水平才能通過(guò)歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)企業(yè)發(fā)展,并給出正確的決策建議。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨完全改變這種窘境。在數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)下,以往對(duì)于數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單處理已經(jīng)不足以滿足當(dāng)前各領(lǐng)域的需求,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的逐漸發(fā)展并滲透至各產(chǎn)業(yè)的方方面面,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理才能使其煥發(fā)新的價(jià)值。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)保障管理會(huì)計(jì)原始數(shù)據(jù)的豐富程度,從而最大限度地發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的應(yīng)有價(jià)值。例如,在企業(yè)采購(gòu)過(guò)程中,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用使管理會(huì)計(jì)能夠?yàn)楣静少?gòu)決策提供更為科學(xué)便捷的數(shù)據(jù)支持。在整個(gè)采購(gòu)過(guò)程中,如何選取采購(gòu)價(jià)格優(yōu)惠的供應(yīng)商,如何降低運(yùn)費(fèi)都能夠通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)一目了然,更能夠?qū)⒄麄€(gè)供求價(jià)值鏈連接起來(lái),通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析,為企業(yè)營(yíng)銷決策做出重要支撐。云計(jì)算等新型數(shù)據(jù)處理手段的逐漸普及應(yīng)用也為管理會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理效率的提升做出卓越貢獻(xiàn)。一方面它能夠提高傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理能力;另一方面,通過(guò)構(gòu)建云平臺(tái),能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)信息管理系統(tǒng)的搭建和技術(shù)共享[1]。云計(jì)算通過(guò)保障原始數(shù)據(jù)挖掘處理過(guò)程的時(shí)效性提高管理會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)處理效率。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,企業(yè)甚至整個(gè)行業(yè)都處于瞬息萬(wàn)變的狀態(tài)下,誰(shuí)獲得有效信息的速度更快,就更有機(jī)會(huì)把握市場(chǎng),創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。而云計(jì)算將管理會(huì)計(jì)處理信息形成有效財(cái)務(wù)決策報(bào)告的周期大大縮短,使企業(yè)能夠?qū)κ袌?chǎng)最初快速反應(yīng),因此也是對(duì)管理會(huì)計(jì)效率、決策建議有效性以及應(yīng)用范圍的有效提升和擴(kuò)展。此外,云平臺(tái)的構(gòu)建,例如目前大力推廣的企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái),極大推動(dòng)企業(yè)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)的信息交互過(guò)程。在企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心,可以由系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的分類、匹配,而系統(tǒng)內(nèi)電子發(fā)票等的出現(xiàn)更是大大節(jié)約財(cái)會(huì)工作人員登記、核對(duì)、記賬的時(shí)間,而財(cái)務(wù)人員在數(shù)據(jù)分析的過(guò)程中也可以在云平臺(tái)上快速提取有用信息,既提高工作效率,也降低人工成本和時(shí)間成本??傮w而言,大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的推廣應(yīng)用大大提高管理會(huì)計(jì)的信息化、電子化程度,一方面帶來(lái)工作流程的精簡(jiǎn)化以及企業(yè)管理成本的降低;另一方面,通過(guò)實(shí)時(shí)信息報(bào)告的整理挖掘,迅速提升管理會(huì)計(jì)出具建議的效率和有效性,推動(dòng)企業(yè)資金流的精細(xì)化管理。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系創(chuàng)新
如果說(shuō)以往“+互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代關(guān)注的重點(diǎn)是工具便利和技術(shù)進(jìn)步,那么隨著電商、P2P、滴滴等創(chuàng)新型企業(yè)的異軍突起,當(dāng)前各行各業(yè)發(fā)展的形勢(shì)可以說(shuō)已不再局限于技術(shù),而是整個(gè)社會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維的滲透和體系的巨大變革,即“互聯(lián)網(wǎng)+”。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下,整個(gè)供求鏈條上的各部分不再像以往那樣是割裂開(kāi)的。傳統(tǒng)企業(yè)由于信息的局限性,“供應(yīng)商—中間商—消費(fèi)者”之間有著信息的天然屏障,然而,隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),信息共享帶來(lái)整個(gè)供銷過(guò)程的透明化。消費(fèi)者不再是處于弱勢(shì)地位,他們對(duì)于高效、便捷、低價(jià)的要求完全可以通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)供應(yīng)商”的形式得以充分選擇。因此,企業(yè)整個(gè)管理體系也必須跟上時(shí)代的變革,形成更為高效的管理會(huì)計(jì)方法。而“互聯(lián)網(wǎng)+”所引發(fā)的整個(gè)管理會(huì)計(jì)體系的升級(jí)換代或?qū)⒏钊搿⒏志玫赜绊懡窈笾袊?guó)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展與變革。一方面,新的管理會(huì)計(jì)體系融合了互聯(lián)網(wǎng)思維,組織架構(gòu)也趨于簡(jiǎn)單、靈活。張秀珍和王建偉指出,“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)在于管理上的“去中心化”,可以說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)思維的“用戶體驗(yàn)至上”理念在新的管理會(huì)計(jì)體系構(gòu)建過(guò)程中得以充分體現(xiàn)[2]。傳統(tǒng)的公司管理組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔形,而為了快速響應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶需求的急劇變動(dòng),當(dāng)前企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)已逐漸向倒金字塔轉(zhuǎn)變,并通過(guò)機(jī)動(dòng)性較強(qiáng)的小單位部隊(duì)來(lái)滿足客戶的自主決策。因此,管理會(huì)計(jì)也必須充分滲透進(jìn)整個(gè)產(chǎn)銷鏈條,尤其關(guān)注用戶數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)變動(dòng),構(gòu)成整個(gè)信息化管理會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò),才能滿足當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求。另一方面,新的管理會(huì)計(jì)體系力求實(shí)現(xiàn)全方位布局,形成完善的、安全的財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)。由于以往我國(guó)管理會(huì)計(jì)一直處于較低水平,因此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的巨大機(jī)遇來(lái)臨時(shí),無(wú)論是政府工作人員還是學(xué)術(shù)界討論,都傾向于通過(guò)政府指導(dǎo)、政策幫助,通過(guò)頂層布局來(lái)盡快推進(jìn)我國(guó)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)[3]。2014年,《財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》以及2015年國(guó)務(wù)院《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的相繼出臺(tái)表明:今后管理會(huì)計(jì)將不再局限于企業(yè)內(nèi)部的孤軍奮戰(zhàn),而是要在政策推動(dòng)下逐步形成一個(gè)全國(guó)乃至全世界范圍的管理會(huì)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)充分利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與行業(yè)之間甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈之間的信息聯(lián)動(dòng),促進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作的信息化進(jìn)展,避免出現(xiàn)“信息孤島”。當(dāng)然,由于互聯(lián)網(wǎng)信息安全性問(wèn)題將極大影響整個(gè)新型管理會(huì)計(jì)體系的建立與應(yīng)用效果,因此李卓(2015)指出,新型管理會(huì)計(jì)體系的構(gòu)建過(guò)程中,還必須注重“五性”———完整性、保密性、可控性、可用性和不可否認(rèn)性[4],在安全性得以保障的前提下,推進(jìn)管理會(huì)計(jì)新體系的構(gòu)建工作。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)管理會(huì)計(jì)全價(jià)值鏈管理
企業(yè)管理是由多項(xiàng)管理職能共同組成的不可分割的整體,因此,在考察互聯(lián)網(wǎng)對(duì)管理會(huì)計(jì)發(fā)展產(chǎn)生的巨大影響時(shí),也應(yīng)放眼全局,從企業(yè)整個(gè)管理模式改變的角度評(píng)價(jià)其變革。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈管理向價(jià)值鏈管理轉(zhuǎn)變的浪潮中,“互聯(lián)網(wǎng)+管理會(huì)計(jì)”對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈管理有著極為重要的推動(dòng)作用。管理會(huì)計(jì)作為企業(yè)精細(xì)化管理的重要工具,起到連接企業(yè)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作、企業(yè)決策和商業(yè)價(jià)值的作用,其最終目的在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+管理會(huì)計(jì)”將推動(dòng)整個(gè)企業(yè)形成全價(jià)值鏈的管理模式,通過(guò)充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等各類先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),把企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)擴(kuò)展至用戶和供應(yīng)商上,使企業(yè)的資金鏈管理滲入整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中,從而在財(cái)務(wù)管理乃至整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中形成企業(yè)全價(jià)值鏈的全新管理模式[5]。具體而言,一方面,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,管理會(huì)計(jì)將通過(guò)產(chǎn)業(yè)扁平化和去中心化的改變,實(shí)現(xiàn)資金鏈精細(xì)管理。通過(guò)加深供應(yīng)商之間、供應(yīng)商與中介商之間以及中介商與用戶之間的聯(lián)系,甚至縮短整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商直接到用戶的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系,從而縮短企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融價(jià)值鏈,將資金的流動(dòng)情況、流動(dòng)周期以及具體狀態(tài)進(jìn)行更為精細(xì)化的管理。另一方面,管理會(huì)計(jì)的職能轉(zhuǎn)為維系企業(yè)價(jià)值鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)考察供應(yīng)商的信譽(yù),形成穩(wěn)定可靠的伙伴關(guān)系,當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)資金問(wèn)題時(shí),甚至可以考慮為其提供資金融通服務(wù),通過(guò)商業(yè)信譽(yù)貸款保證供應(yīng)商正常運(yùn)行以及企業(yè)整個(gè)資金鏈的正常流動(dòng)。此外,通過(guò)用戶數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析,也可推出信用購(gòu)等增值服務(wù),將企業(yè)的實(shí)際產(chǎn)品鏈同資金鏈分離開(kāi)來(lái),爭(zhēng)取通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)搶占市場(chǎng)份額。在此方面,電商有較為成功的經(jīng)驗(yàn)借鑒,如京東白條、阿里信用住等服務(wù),只要企業(yè)能夠充分挖掘用戶信息,就能夠?qū)ζ渲械娘L(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理控制,并爭(zhēng)取企業(yè)發(fā)展的利益最大化??傮w而言,“互聯(lián)網(wǎng)+管理會(huì)計(jì)”的全價(jià)值鏈管理模式有助于企業(yè)合理分配并控制資金流向,同時(shí)價(jià)值鏈上供應(yīng)商、用戶等環(huán)節(jié)的資金交互又可以充分發(fā)揮資金價(jià)值,實(shí)現(xiàn)收益最大化,形成整個(gè)價(jià)值鏈的良性互動(dòng)。
四、“互聯(lián)網(wǎng)+”下管理會(huì)計(jì)發(fā)展的問(wèn)題及對(duì)策
由于“互聯(lián)網(wǎng)+管理會(huì)計(jì)”仍然處于探索階段,因此,學(xué)術(shù)界大多數(shù)學(xué)者重點(diǎn)關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”給我國(guó)管理會(huì)計(jì)帶來(lái)的巨大變化和當(dāng)前管理會(huì)計(jì)體系的發(fā)展。中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)第十四屆會(huì)計(jì)信息化學(xué)術(shù)年會(huì)總結(jié)指出,由于管理會(huì)計(jì)和基本財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)界限模糊以及管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的不健全,目前對(duì)于專業(yè)化的管理會(huì)計(jì)發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策討論尚且比較欠缺[6],因此,當(dāng)前亟須對(duì)管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐過(guò)程加以總結(jié),為今后“互聯(lián)網(wǎng)+管理會(huì)計(jì)”體系的應(yīng)用提出建議與發(fā)展對(duì)策。首先,由于中國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)電算化程度不高,實(shí)踐推廣“互聯(lián)網(wǎng)+管理會(huì)計(jì)”的可行性大打折扣。由于當(dāng)前中國(guó)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r良莠不齊,還存在相當(dāng)一部分企業(yè)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)疏漏,甚至存在合規(guī)問(wèn)題,更遑論財(cái)務(wù)管理工作的高效化和信息化。人工錄入、核對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)致整個(gè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程效率低下,且增加額外的人工成本,信息準(zhǔn)確性也難以確保,因此基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性也大打折扣,在此基礎(chǔ)上做出的管理會(huì)計(jì)分析和決策建議往往實(shí)踐效果欠佳。2014年《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》出臺(tái)后,財(cái)政部會(huì)計(jì)司制度二處處長(zhǎng)針對(duì)這一問(wèn)題,明確指出要鼓勵(lì)企業(yè)及會(huì)計(jì)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)用先進(jìn)的國(guó)外管理會(huì)計(jì)軟件,實(shí)現(xiàn)信息化管理,另外,對(duì)于大型企業(yè),要鼓勵(lì)其建立財(cái)務(wù)信息共享平臺(tái)。企業(yè)電算化程度的提高是一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過(guò)程,只有當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度和企業(yè)建設(shè)水平達(dá)到一定高度,才能實(shí)現(xiàn)全社會(huì)管理會(huì)計(jì)的信息化,并充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)應(yīng)有的作用。其次,由于管理會(huì)計(jì)在我國(guó)產(chǎn)生發(fā)展時(shí)間較短,與基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)之間界限模糊,因此,專業(yè)的管理會(huì)計(jì)人才欠缺,現(xiàn)有管理會(huì)計(jì)人員專業(yè)素質(zhì)不高且欠缺互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維。當(dāng)前,財(cái)會(huì)人才的培養(yǎng)模式還停留在基礎(chǔ)財(cái)會(huì)核算的層面上,管理會(huì)計(jì)培養(yǎng)沒(méi)有跳出這種傳統(tǒng)培養(yǎng)模式,對(duì)于如何整合財(cái)務(wù)信息,提供企業(yè)決策支撐方面欠缺理論體系,因此缺乏專業(yè)的管理會(huì)計(jì)人才;此外,我國(guó)會(huì)計(jì)電算化尚未完全普及,相當(dāng)一部分從業(yè)人員對(duì)于電算技術(shù)的掌握程度還處于較低水平,至于互聯(lián)網(wǎng)思維的理解運(yùn)用則更加匱乏。今后“互聯(lián)網(wǎng)+管理會(huì)計(jì)”的發(fā)展有賴于高校及會(huì)計(jì)專業(yè)機(jī)構(gòu)人才培養(yǎng)模式的變革,財(cái)會(huì)專業(yè)分類的細(xì)化有助于為今后管理會(huì)計(jì)人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)和思維層次打下更加堅(jiān)固的基礎(chǔ)。同時(shí),電算化技術(shù)的推廣有助于新型具有互聯(lián)網(wǎng)思維和基礎(chǔ)電算技術(shù)的管理會(huì)計(jì)人才培養(yǎng),而已有會(huì)計(jì)人員則有賴于公司提供更為完善的技術(shù)培訓(xùn)。當(dāng)然,管理會(huì)計(jì)今后的發(fā)展之路還需要科學(xué)理論加以支撐才能少走彎路,盡管目前學(xué)術(shù)界對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+管理會(huì)計(jì)”的科學(xué)體系進(jìn)行深入研究,形成一整套較為完善先進(jìn)的理論基礎(chǔ),但由于我國(guó)國(guó)情的復(fù)雜性,互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)先進(jìn)與落后并存的局面,因此,現(xiàn)有理論的實(shí)踐應(yīng)用性還較差,沒(méi)有真正反映企業(yè)的需求、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)。只有加強(qiáng)理論研究與管理會(huì)計(jì)實(shí)踐的融合,促進(jìn)產(chǎn)研一體化,才能從理論層面更好地支持當(dāng)前我國(guó)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展與變革?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨是中國(guó)企業(yè)管理模式變革、產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造的重大機(jī)遇,在這樣的背景下,管理會(huì)計(jì)將迎來(lái)發(fā)展的黃金時(shí)期。只有抓住這樣的契機(jī),迎接互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn),才能進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè),更好地服務(wù)于當(dāng)代中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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