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關(guān)鍵詞:社會工作;學(xué)業(yè)困難;大學(xué)生;幫扶
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)05-0132-03
近年來,隨著高等教育的普及,在校大學(xué)生數(shù)量不斷增加,大學(xué)生群體在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、規(guī)劃、能力、效果等方面出現(xiàn)了較大的分化,高校學(xué)業(yè)困難大學(xué)生的數(shù)量不斷增加,困難情況日益多樣化,一些學(xué)生面臨降級、延期畢業(yè)甚至退學(xué)等情況。大學(xué)生學(xué)業(yè)困難不僅影響學(xué)生本人的發(fā)展和成才,也給學(xué)生家庭帶來了精神上的痛苦和經(jīng)濟上的壓力,對高校育人工作也帶來一定的影響。
一、大學(xué)生學(xué)業(yè)困難表現(xiàn)及成因
學(xué)業(yè)困難大學(xué)生即指學(xué)習(xí)存在困難的大學(xué)生,而造成學(xué)習(xí)困難的原因,可以是智力因素,也可以是非智力因素,本文所指的學(xué)業(yè)困難大學(xué)生是指:智力水平正常,因?qū)W習(xí)態(tài)度、心理障礙、學(xué)習(xí)方法等原因造成學(xué)習(xí)成績不良,難以完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù),不能達到學(xué)校規(guī)定的學(xué)業(yè)要求,需要必要的教育、矯正措施的大學(xué)生。學(xué)業(yè)困難大學(xué)生包括三層含義:一是智力正常,二是存在動機、方法、信心等非智力因素的障礙,三是障礙是可以通過某些途徑克服的。
1.大學(xué)生學(xué)業(yè)困難的表現(xiàn)。大學(xué)生學(xué)業(yè)困難的直觀表現(xiàn)為學(xué)習(xí)成績不佳,如課程分數(shù)低下、學(xué)業(yè)排名落后、面臨降級、退學(xué)等。在學(xué)習(xí)成績的背后,與普通大學(xué)生相比,學(xué)業(yè)困難大學(xué)生還存在諸多方面的表現(xiàn),主要表現(xiàn)為:(1)情緒障礙,包括情緒低落、自我否定、焦慮、厭學(xué)等;(2)意志障礙,包括散漫、不思進取、自制力差等;(3)人際交往障礙,包括興趣缺乏、拒絕集體活動等;(4)方法障礙,包括聽課效率低、規(guī)劃能力差、自學(xué)能力低等。學(xué)業(yè)困難大學(xué)生的這些表現(xiàn)都是學(xué)生工作者在幫扶工作中應(yīng)當注意的。
2.大學(xué)生學(xué)業(yè)困難的成因。大學(xué)生學(xué)業(yè)困難的成因主要有:(1)個人因素,如目標迷失、大學(xué)適應(yīng)差、缺乏規(guī)劃、意志力薄弱、自制力差等;(2)家庭因素,如缺乏關(guān)愛、家庭變故等;(3)教學(xué)因素,如教學(xué)方法不當、課程設(shè)置不合理導(dǎo)致厭學(xué)等;(4)環(huán)境因素,如受周圍不良學(xué)風(fēng)、社會風(fēng)氣影響等。有關(guān)大學(xué)生學(xué)業(yè)困難的原因分析有許多文獻研究,本文不再贅述。
二、社會工作方法對學(xué)業(yè)幫扶有較強的應(yīng)用價值
社會工作是一門運用多學(xué)科知識以解決各類問題為目的的社會實務(wù)。臺灣學(xué)者廖榮利在《社會工作概要》一書中指出:社會工作是一種藝術(shù)或?qū)W科,它通過提供助人的服務(wù),以增強個人與群體的人際關(guān)系和社會生活功能,這種助人的專業(yè)方法注重人們和其所處環(huán)境的交互關(guān)系。在長期的實踐過程中,社會工作形成了個案工作、小組工作、社區(qū)工作和社會行政等專業(yè)性較強的工作方法。在歐美發(fā)達國家及我國港、澳、臺地區(qū),社會工作理論與方法已與教育學(xué)充分結(jié)合,形成了學(xué)校社會工作這一專門領(lǐng)域,取得了良好的成效。
在開展大學(xué)生學(xué)業(yè)困難幫扶方面,社會工作方法具有很強的借鑒意義和引入價值,個案工作、小組工作、社區(qū)工作和社會行政四種專業(yè)方法都能運用到學(xué)業(yè)困難大學(xué)生的幫扶工作中去。首先,大學(xué)生學(xué)業(yè)困難的解決,歸根結(jié)底要靠學(xué)生本人,這與社會工作強調(diào)的“以人為本”、“助人自助”等理念非常吻合;其次,學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶的目的是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績,恢復(fù)自我學(xué)習(xí)能力,這與社會工作協(xié)助個人、群體、社區(qū)強化或恢復(fù)其社會功能的目標相一致;再次,大學(xué)生學(xué)業(yè)困難的幫扶,缺乏專業(yè)的理論和方法支持,而社會工作有成熟的理論和專業(yè)的方法,能為幫扶工作提供專業(yè)方法支持。最后,許多學(xué)業(yè)困難的學(xué)生,心理上的自卑、消極和抑郁情緒與生活、學(xué)習(xí)以及人際交往中產(chǎn)生的各種問題交織在一起,很難分清因果關(guān)系,單一的工作方法往往效果不佳,而社會工作具有系統(tǒng)性的方法,能從多方面系統(tǒng)性地開展工作,具有較強的針對性。
三、個案工作方法在大學(xué)生學(xué)業(yè)幫扶中的應(yīng)用
個案工作是社會工作者科學(xué)、有效幫助受助者消除或減輕困擾、恢復(fù)其社會功能的工作方法。在學(xué)業(yè)幫扶中,困難大學(xué)生多以個體形式出現(xiàn),需要解決的大多也是其個體問題,因此個案工作是學(xué)業(yè)困難大學(xué)生幫扶工作的重要方法。在學(xué)業(yè)幫扶個案工作中,受助者一般為學(xué)生本人,幫扶者可以是專兼職輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生干部等。
1.學(xué)業(yè)幫扶個案工作目標。針對學(xué)業(yè)困難大學(xué)生的個案工作目標可以從以下三個方面表述:第一,減少或減輕學(xué)生焦慮和心理困擾,激發(fā)其改善學(xué)習(xí)的主動性;第二,幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自我存在的問題,學(xué)會自我心理調(diào)試,提升自我解決學(xué)習(xí)問題的能力;第三,幫助學(xué)生在身邊的社會網(wǎng)絡(luò)中尋找能夠提供支持的資源和渠道,構(gòu)建一個良好的、持續(xù)的、支持性的資源網(wǎng)絡(luò)。概括地說,就是幫助學(xué)生接納自我、剖析自我,激發(fā)其動力和主動性,通過與學(xué)生工作者的聯(lián)動和其自身努力改善學(xué)業(yè)困難狀態(tài)。
2.學(xué)業(yè)幫扶個案工作程序。與社會工作者的被動接案相比,高校學(xué)生工作者往往更加主動地開展工作,在學(xué)業(yè)困難大學(xué)生幫扶的工作實踐中,學(xué)生主動求助的情況較少,而學(xué)生工作者主動介入的情況較多,這種差別雖然存在,但僅存在于個案初期,在個案確立和進行過程中,其他程序和方法都是一致的。一般來說,個案工作的全過程可分為四個階段:研究、評估、干預(yù)、結(jié)案,結(jié)合學(xué)生工作實際,學(xué)業(yè)困難大學(xué)生干預(yù)個案工作可以有以下一般性程序。(1)前期調(diào)查。一方面了解學(xué)生學(xué)業(yè)困難狀況,掌握其成績單、專業(yè)培養(yǎng)計劃、課程表等相關(guān)資料,了解不及格課程數(shù)量、分布,與同期學(xué)生落差程度等直觀和可以量化的指標。另一方面是要了解學(xué)生個人及其所處環(huán)境,包括個人基本資料、身體狀況、心理特征、處理問題的能力等,此外還需要了解其家庭、朋友、宿舍和班級學(xué)風(fēng)等環(huán)境因素,以及學(xué)生與環(huán)境的相互關(guān)系。(2)建立幫扶關(guān)系。咨詢和幫扶關(guān)系的建立,可以是學(xué)生主動提出,也可以是學(xué)生工作者主動提出,受助學(xué)生被動接受,但這種幫扶關(guān)系必須得到雙方一致認可。幫扶關(guān)系建立后,要約定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,如受助者如實反映情況,幫助者保守秘密等,以增進雙方的責(zé)任感,有利于工作的展開。(3)制定幫扶計劃。建立關(guān)系后,受助學(xué)生與工作者一道,通過評估自我情況,一起制定學(xué)業(yè)改進計劃,明確幫扶工作目標,約定幫扶工作內(nèi)容。制定計劃時,一要幫扶雙方共同協(xié)商,使受助學(xué)生保持全過程的積極性;二要防止目標不切實際,動搖受助學(xué)生的信心;三要確保計劃的可行性,目標要由易到難,由近及遠。(4)記錄與跟蹤。幫扶雙方在實施計劃過程中,要對幫扶工作做好記錄,如基本資料、雙方約定、工作計劃、會談概要等,形成幫扶個案材料。計劃實施過程中,幫扶者要對學(xué)生進行跟蹤回訪,了解學(xué)生計劃完成情況,特別是學(xué)生懈怠或新的困難等情況,做到幫扶全過程有記錄和反饋。(5)評估與干預(yù)。幫扶過程中,雙方要進行定期的幫扶效果評估,總結(jié)前期計劃的經(jīng)驗和不足,分析幫扶雙方特別是受助學(xué)生的學(xué)習(xí)的成效,根據(jù)實際情況對計劃和目標進行修正。對學(xué)生積極性下降、不按計劃實施等情況,實施一定的干預(yù),盡量保證幫扶關(guān)系順利進行。(6)結(jié)案。幫扶雙方都應(yīng)該明確,學(xué)業(yè)幫扶關(guān)系是一個過程,有開始有結(jié)束,出現(xiàn)以下情況時,應(yīng)當結(jié)束個案:完成雙方約定目標;受助者完成大部分目標,可以自行學(xué)習(xí);受助者出現(xiàn)新的情況,需要重新制定幫扶計劃;當然還包括受助者表示不愿意再接受幫扶、受助者被退學(xué)等特殊情況。
當然,個案工作的程序并不是一成不變的,幫扶雙方可以根據(jù)實際情況調(diào)整,但應(yīng)確保個案工作程序的科學(xué)性和檔案的完整性。
四、小組工作方法在大學(xué)生學(xué)業(yè)幫扶中的應(yīng)用
小組工作方法是通過成員間相似的問題和經(jīng)驗,組建小組性團體,形成一致的團體動力,使成員之間相互幫助和照顧,促進小組整體提高的一種專業(yè)方法,1949年美國小組工作者協(xié)會將其定義為:通過小組活動方案與互動,達到個人的成長與社會目標的完成。
1.學(xué)業(yè)幫扶小組工作目標。在針對學(xué)業(yè)困難大學(xué)生幫扶的小組工作中,小組目標可以表述為以下三個方面:(1)影響小組學(xué)生的價值觀、態(tài)度及行為,恢復(fù)并提高其學(xué)習(xí)能力,改善人際關(guān)系,促進個人成長,恢復(fù)其作為學(xué)生的社會功能;(2)通過矯治、教育、互助等小組工作,促使學(xué)生遵從教學(xué)管理規(guī)定,培養(yǎng)學(xué)習(xí)責(zé)任心,在大學(xué)生活中擔當積極且有用的角色;(3)小組成員共同學(xué)習(xí)、團結(jié)協(xié)作,利用集體的力量共同克服學(xué)習(xí)上的困難。
2.學(xué)業(yè)幫扶小組工作類型。根據(jù)小組工作的不同模式,學(xué)業(yè)幫扶小組成員可以包括學(xué)生工作者、幫扶志愿者、學(xué)業(yè)困難生、以及其他可支持的社會成員等。學(xué)生工作者可以根據(jù)實際情況組成不同類型的小組。(1)成長型小組,成員為同質(zhì)化的學(xué)業(yè)困難生,小組目標為恢復(fù)和提升全體小組成員的學(xué)習(xí)功能,主要工作方式為團體輔導(dǎo)和經(jīng)驗分享。(2)結(jié)對型小組,成員主要為幫扶志愿者和學(xué)業(yè)困難生,其目標是在志愿者的協(xié)助下,提升受助學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)業(yè)水平,可以是一對一幫扶,也可以是多對多幫扶。(3)互助型小組。成員為非同質(zhì)化的學(xué)業(yè)困難生,目標是小組成員間取長補短,相互幫助,提升對方學(xué)習(xí)能力的薄弱方面。小組指導(dǎo)者還可以根據(jù)學(xué)業(yè)困難生的不同情況,掌握的社會資源類型等組建多種類型的小組。
3.學(xué)業(yè)幫扶小組工作程序。小組具有一定的生命周期,它會經(jīng)歷成長和發(fā)展的一系列過程。一般小組發(fā)展可分為五個階段:小組準備期、初期、中期、后期和結(jié)束期,每個階段小組和成員都有不同的特點和任務(wù),需要經(jīng)歷招募成員、制定小組目標、成員間相互熟悉、分配和執(zhí)行任務(wù)、總結(jié)與分享、解散小組等過程。一般開展小組工作需要明確以下幾個方面的工作。(1)明確目標和理念。明確小組組織者的背景、小組的目標、所采用的理論等。如成立學(xué)業(yè)困難生互助小組,目標為成員間相互督促,共同學(xué)習(xí),經(jīng)過半年的時間,提升全體成員的學(xué)習(xí)成績,恢復(fù)社會功能。(2)招募和確定成員。確定目標小組成員的類型,制定成員招募的辦法、宣傳方案和遴選程序,招募成功后,確定小組成員的年齡、學(xué)歷、性別等基本信息和存在的問題,進一步細化小組需要解決的問題。(3)制定工作方案。制定小組工作的總體方案,分階段確定每次小組活動的計劃,包括日期、時間、活動的具體目的和任務(wù),小組指導(dǎo)者和小組成員的任務(wù),需要準備的器材、場地、工作人員等。(4)評估與應(yīng)變。在小組工作過程中,應(yīng)當不斷收集反饋信息,評估每一個階段小組工作的效果,并根據(jù)反饋情況及時調(diào)整工作方案。(5)預(yù)算。小組工作中的材料、指導(dǎo)者、場地等都需要用到資金,因此,需事先做好資金預(yù)算,并確定資金來源。
五、社區(qū)工作、社會行政在學(xué)業(yè)幫扶社會支持系統(tǒng)中的應(yīng)用
除個案工作和小組工作外,社會工作還有社區(qū)工作和社會行政兩大基本工作方法。社區(qū)工作面對整個社區(qū),通過專業(yè)的技巧和方法對社區(qū)事務(wù)和人際關(guān)系進行有效有序的協(xié)調(diào),使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。而社會行政是指依據(jù)行政管理的程序和技術(shù),策動和利用社會資源,實施社會政策,向有需求者提供社會服務(wù)的活動,其核心在于執(zhí)行社會政策。大學(xué)中雖然不存在居民社區(qū),但其宿舍、班級也具備社區(qū)功能,因而,可以在學(xué)生宿舍、班級中建立學(xué)業(yè)困難生的社區(qū)工作體系,同時,學(xué)校、院系也需要制定各類鼓勵、幫扶、資助政策,以鼓勵學(xué)業(yè)困難生正確面對困難,從困難中走出來,形成面向?qū)W業(yè)困難生的社會支持系統(tǒng)。
社會支持是指以個體為核心,由個體和他人通過支持所構(gòu)成的人際交往系統(tǒng)。實踐證明,改善學(xué)業(yè)困難學(xué)生的社會支持系統(tǒng),對幫助他們消除心理障礙,緩解心理壓力,樹立責(zé)任感,養(yǎng)成積極行動的行為習(xí)慣都有極大的幫助。建立社會支持系統(tǒng),可以從幫助改善師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系以及學(xué)生與父母的關(guān)系等方面入手,優(yōu)化人際環(huán)境,讓學(xué)業(yè)困難學(xué)生得到更多的尊重、關(guān)懷、鼓勵和信任,以有效改善他們的生活、學(xué)習(xí)以及人際交往滿意度,提高整體自信心,調(diào)整良好的情緒狀態(tài)。這種社會支持系統(tǒng)包括:(1)學(xué)業(yè)預(yù)警體系,通過教學(xué)管理人員、學(xué)生宿舍、班團干部等建立學(xué)業(yè)預(yù)警機制,在學(xué)業(yè)問題產(chǎn)生之初就提出預(yù)警,并進行初步干預(yù)和矯正,如在班級、宿舍中開展學(xué)習(xí)研討、建立學(xué)習(xí)興趣互助小組、談話談心等工作,阻止學(xué)業(yè)困難進一步發(fā)展,防范于未然;(2)學(xué)業(yè)危機干預(yù)體系,一部分同學(xué)由于多種原因,長期學(xué)業(yè)不佳,出現(xiàn)必須降級、跟班試讀、延期畢業(yè)、瀕臨退學(xué)等嚴重的情況,即出現(xiàn)了“學(xué)業(yè)危機”,對于這部分困難同學(xué),則需要通過學(xué)生工作者、家庭、親朋好友等社會關(guān)系進行強力干預(yù),必要時進行適當?shù)谋O(jiān)管,防止問題惡化造成不可挽回的局面;(3)政策支持體系,在宏觀層面,學(xué)校、院系等也可以通過制定一定的政策支持學(xué)業(yè)困難生的幫扶工作,如制定經(jīng)濟資助政策、幫扶志愿者激勵政策、黨員結(jié)對責(zé)任制度、學(xué)習(xí)先進集體獎勵政策等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,帶動全體同學(xué)努力學(xué)習(xí),減少學(xué)業(yè)困難的發(fā)生。
六、結(jié)語
應(yīng)該注意到,學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶的最終目標,并不只是幫助他們通過考試、達到學(xué)業(yè)要求,而是要教會學(xué)生如何面對挫折,戰(zhàn)勝自我,對缺乏挫折經(jīng)歷的大學(xué)生而言,經(jīng)歷一次從學(xué)業(yè)失敗到成功的轉(zhuǎn)變,往往能夠使他們領(lǐng)悟到一些深刻的人生哲理,這對于大學(xué)生今后的成長成才有更重要的價值和意義。此外,社會工作理論與方法雖然為學(xué)業(yè)幫扶工作提供了一定的借鑒意義,值得學(xué)生工作者在工作中嘗試,當然,學(xué)業(yè)困難大學(xué)生的幫扶工作,并不是一項簡單易行的工作,還需要學(xué)生工作者在工作中不斷摸索和創(chuàng)新,積累經(jīng)驗。
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關(guān)鍵詞:高校;特殊學(xué)生群體;過程管理
隨著高等教育改革的逐步深入,社會競爭的日益激烈,大學(xué)生的心理脆弱現(xiàn)象也日趨嚴重。高校內(nèi)出現(xiàn)了一些或經(jīng)濟上貧困、或?qū)W業(yè)上困難、或生理心理上存在一定困擾的學(xué)生,這些學(xué)生被稱為高校特殊學(xué)生群體。為了讓特殊學(xué)生群體中的每一名學(xué)生能順利完成學(xué)業(yè),成為有用之才,我們不斷加強對特殊學(xué)生群體培養(yǎng)的理論研究和實踐探索,形成了以特殊學(xué)生群體為主要關(guān)注對象的全員參與、全面幫扶、全程跟蹤的“過程管理”培養(yǎng)模式。
一、過程管理的內(nèi)涵
所謂過程管理是指學(xué)校通過有組織的行為,針對特殊學(xué)生群體,制定系統(tǒng)的培養(yǎng)計劃并付諸實施,進而使特殊學(xué)生群體回歸正常狀態(tài)的教育培養(yǎng)過程。具體來講,由輔導(dǎo)員、班主任、心理教師、任課教師,學(xué)生黨員、學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生組成幫扶團隊,通過訪談等多種形式了解特殊學(xué)生的個人情況,如:優(yōu)缺點、特長、興趣愛好、家庭、人際關(guān)系等,在此基礎(chǔ)上與特殊學(xué)生溝通,并與學(xué)生本人共同商討制訂幫扶計劃,確定具體幫扶者,有針對性地進行幫扶教育,從而全面提高特殊學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、“過程管理”的主要措施
1.確定幫扶對象
根據(jù)學(xué)校實際情況確定實行“過程管理”培養(yǎng)學(xué)生人員:①重考或重修后學(xué)分累計達到10學(xué)分及以上者;②家庭經(jīng)濟特殊困
難的學(xué)生;③思想、心理狀況不穩(wěn)定,性格孤僻、行為異常的學(xué)生。
2.實施幫扶方案
(1)“學(xué)習(xí)輔導(dǎo)”方案
過程管理領(lǐng)導(dǎo)小組首先應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)困難學(xué)生個體情況進行評估,分析學(xué)生學(xué)習(xí)困難的原因。大學(xué)生學(xué)習(xí)困難主要有學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)方法不當、學(xué)習(xí)目標不明確、學(xué)習(xí)投入不足等幾大原因。針對不同類型的學(xué)習(xí)困難學(xué)生,過程管理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)制訂不同的學(xué)習(xí)幫扶計劃,配備相應(yīng)的老師、學(xué)生,對學(xué)習(xí)困難學(xué)生進行“一對一”“多對一”等多種形式的有效輔導(dǎo)。其次,為更好地幫助學(xué)業(yè)困難學(xué)生,院系應(yīng)全面了解特殊學(xué)生情況,并主動與家長溝通聯(lián)系,密切配合,尋找根源,幫助學(xué)習(xí)困難學(xué)生轉(zhuǎn)變思想,及時建立起學(xué)習(xí)自信心。最后,輔導(dǎo)員、班主任老師應(yīng)通過實行課堂缺席呈報制度等方式加強班級學(xué)風(fēng)建設(shè),為學(xué)業(yè)困難學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)良的學(xué)習(xí)氛圍,促進其在潛移默化中不斷進步提高。
(2)“心理援助”方案
過程管理領(lǐng)導(dǎo)小組組織心理援助團隊成員,根據(jù)心理困擾學(xué)生個體情況進行分析評估,確定心理援助方案。為更好地幫扶此類學(xué)生,學(xué)校應(yīng)著力構(gòu)建心理健康教育三級工作網(wǎng)絡(luò),打造高效工作隊伍,確保此項工作的針對性和實效性。所謂三級工作網(wǎng)絡(luò),即以校心理咨詢中心專職教師為主體的一級網(wǎng)絡(luò);以院(系)心理健康教育小組成員為主體的二級網(wǎng)絡(luò);以學(xué)生“心理委員”為主體的三級網(wǎng)絡(luò)。具體幫扶過程中,班級學(xué)生心理委員應(yīng)做好朋輩輔導(dǎo)的工作,對存在心理問題的學(xué)生適時監(jiān)控、耐心陪伴、主動傾聽,并為特殊學(xué)生在班級創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境,為其提供心靈上和精神上的有力支持;院(系)心理健康教育小組成員應(yīng)運用多種方式對特殊學(xué)生進行輔導(dǎo)交流,并與學(xué)生家長及心理咨詢中心教師保持信息溝通,全面掌握監(jiān)控學(xué)生的情況。在工作中,應(yīng)注意不僅要從心理上給予學(xué)生支持,還要幫助學(xué)生解決具體實際困難;心理咨詢中心教師應(yīng)對問題學(xué)生進行科學(xué)有效的咨詢輔導(dǎo),并應(yīng)及時與院系輔導(dǎo)員老師反饋問題學(xué)生的情況,對于超出咨詢范圍內(nèi)的學(xué)生,咨詢中心教師應(yīng)適時轉(zhuǎn)換,確保特殊學(xué)生得到有效治療。三支隊伍互相配合、優(yōu)勢互補,形成了涵蓋學(xué)校、院(系)、班級的完整的心理健康教育及心理援助工作體系,能夠有效地緩解心理困擾學(xué)生的心理壓力和心理困惑,幫助學(xué)生盡快走出心理誤區(qū)。
(3)“經(jīng)濟保障”方案
為實現(xiàn)“不讓一名學(xué)生因經(jīng)濟原因而輟學(xué)”的莊嚴承諾,首先,學(xué)??赏ㄟ^“獎、貸、助、補、減”等多種資助模式,幫助困難學(xué)生解決經(jīng)濟問題,緩解經(jīng)濟壓力,順利完成學(xué)業(yè);其次,應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)自立、自強、自尊、自愛的意志和品格。學(xué)??赏ㄟ^為困難學(xué)生提供校內(nèi)校外勤工助學(xué)崗位、家教等工作機會,鼓勵學(xué)生在學(xué)有余力的情況下,通過努力來解決自己的困境。這樣既能幫助學(xué)生有效緩解經(jīng)濟問題,又能提高其實際工作能力,為今后的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ);最后,學(xué)校要高度重視與企業(yè)之間的溝通合作,爭取讓更多的企事業(yè)單位在校設(shè)立獎助學(xué)金,資助綜合素質(zhì)優(yōu)良、家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生。經(jīng)濟資助渠道的拓寬有利于更多的學(xué)生得到適時幫助,順利完成學(xué)業(yè),實現(xiàn)自己的人生
理想。
三、“過程管理”的成效
“過程管理”培養(yǎng)模式在我校的實施取得了顯著成效,真正踐行實現(xiàn)了“為每一位學(xué)生的終生幸福負責(zé)”的教育理念,得到了師生的廣泛認可,學(xué)校學(xué)生整體素質(zhì)全面提高。自2006年以來,我們共成功幫扶學(xué)業(yè)困難學(xué)生1700多人,家庭經(jīng)濟困難學(xué)生1400余人,心理困擾學(xué)生300多人,對特殊學(xué)生群體的“過程管理”培養(yǎng)模式在全面提高學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量方面發(fā)揮了重要的作用。
高校特殊學(xué)生群體的教育管理工作,關(guān)系著大學(xué)生的成長成才,關(guān)系著高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量,關(guān)系著社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。全體高校工作者都應(yīng)積極投入到這個群體的工作中來,不斷探索行之有效的模式與方法,幫助這些學(xué)生順利完成學(xué)業(yè),健康成長,快樂生活。
參考文獻:
[1]歐永美,李湘蓉.高校學(xué)生特殊群體援助體系的構(gòu)建[J].教育與職業(yè),2008(8).
為了認真貫徹落實縣局《關(guān)于在教育體育系統(tǒng)開展“三問三解三建三促”活動的實施意見》(教體發(fā)【20__】37號)進一步加強和改進我校全體教師工作作風(fēng),解決學(xué)校發(fā)展瓶頸,突破學(xué)校工作面臨的實際困難,學(xué)校決定在我校全體教師中開展以“問政于民、問需于民、問計于民,解民憂、解民怨、解民困,建立民主決策監(jiān)督機制、建立服務(wù)學(xué)生服務(wù)群眾機制、建立矛盾化解機制,促作風(fēng)、促發(fā)展、促和諧”為主要內(nèi)容的“三問三解三建三促”活動?,F(xiàn)就本次活動制定如下實施方案:
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹落科學(xué)發(fā)展觀,夯實“十二五”教育發(fā)展基礎(chǔ)規(guī)劃,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)。進一步加強干部管理和全體教師思想作風(fēng)教育、優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境、增強管理效能,提高教育質(zhì)量、建設(shè)和諧校園,服務(wù)于學(xué)生,服務(wù)于群眾,推動我校教育教學(xué)事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
二、主要任務(wù)
1、“三問”,即:問政于民、問需于民、問計于民。堅持以辦人民滿意教育為目標,圍繞制約學(xué)校改革發(fā)展和學(xué)生、群眾最迫切需要解決的突出問題,動員全校教師主動進村、進戶、進班級、進課堂,全面了解和掌握學(xué)生、群眾的意愿,聽取意見建議。摸清低保戶、貧困戶、殘疾人、留守兒童的家庭實際情況,開展結(jié)對幫扶和解決難題辦實事活動,切實關(guān)心困難學(xué)生的家庭、生活、學(xué)習(xí)、將黨和政府的溫暖送到他們心中。
2、“三解”,即:解民憂、解民怨、解民困。圍繞社會熱點難題和群眾反映最突出的問題,著眼學(xué)校,破解學(xué)校發(fā)展中存在的難題,破解師生反映最突出的問題,改善師生生活中存在的難題。同時真心實意幫助留守兒童、隨遷子女、殘疾兒童、家庭經(jīng)濟困難學(xué)生接受教育,實施好“蛋奶工程”、營養(yǎng)改善計劃、學(xué)前教育和義務(wù)教育“兩免一補”等惠民政策。開展“教育公平我先行”為主旨的“教育均衡發(fā)展”活動,著力改善辦學(xué)條件,完成學(xué)校校園文化建設(shè)工作和操場硬化工程;著力加強隊伍建設(shè),優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu),加強師資培訓(xùn),推進對流,促進教育公平均衡發(fā)展。
3、“三建”,即:建立民主決策監(jiān)督機制、建立服務(wù)群眾機制、建立矛盾化解機制。建立服務(wù)群眾機制,通過問需于民,扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)、為民服務(wù)”、黨員志愿服務(wù)、結(jié)對幫扶等活動,在各項教育惠民政策中為群眾提供高效、便捷的服務(wù),凝聚民心,激發(fā)動力。通過問計于民,對涉及教育發(fā)展戰(zhàn)略、重要政策重大項目和涉及群眾切身利益的重要決策,深入開展調(diào)查研究,廣泛咨詢各方意見,自覺接受群眾監(jiān)督提高決策質(zhì)量和工作執(zhí)行力。建立矛盾化解機制,開展以“三訪”為抓手的“大下訪、大巡查、大化解”活動,建立規(guī)范的利益訴求機制和矛盾糾紛定期排查制度,健全規(guī)范綜治維穩(wěn)工作體系,及時排查化解影響教育和諧發(fā)展的突出問題,維護教育安全穩(wěn)定。
4、“三促”,即:促作風(fēng)、促發(fā)展、促和諧。教育全體教師要深入群眾,全方位服務(wù)于群眾,認真做好知民情、解民憂、暖民心的各項工作,以干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變促進黨群干群關(guān)系融洽依靠群眾的智慧和力量,破解教育發(fā)展中的制約因素。以“縣局組織建設(shè)年”為主線,不斷深化“下基層、促落實、樹形象”和“為民服務(wù),先鋒行動”主題實踐活動,引導(dǎo)管理全體教師增強為民服務(wù)意識,拓寬服務(wù)渠道,強化為民服務(wù)舉措,在教育教學(xué)中創(chuàng)新爭先,以“三亮三比三創(chuàng)三評”活動為載體,提升服務(wù)水平,提升群眾滿意度。
四、領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:(黨支部書記)
副組長:(德育副校長)
成員:(t)、、、、、
全體教師參與學(xué)習(xí)和活動開展。
五、實施步驟
1、學(xué)習(xí)階段(4月6日—4月20日)
學(xué)習(xí)文件集體討論制定方案
2、實施階段(4月21日—6月20日)
(1)全體教師摸底調(diào)查,確定幫扶對象(含貧困家庭、困難學(xué)生)
(2)針對幫扶對象制定有效的幫扶計劃,同時做好民情日記、群眾聯(lián)系卡和民情臺賬等有關(guān)記錄工作。
(3)全面開展“三問三解三建三促”活動。
(4)個教師對本學(xué)期“三問三解三建三促”實踐活動的個人經(jīng)驗、活動總結(jié),形成書面材料上報學(xué)校。
3、總結(jié)階段(6月21日—7月11日)
(1)通過書面材料、家庭走訪等形式對本學(xué)期幫扶情況做以了解。
(2)對幫扶的情況和效果進 行交流匯總并予以評價。
(3)對“三問三解三建三促”實踐活動進行總結(jié)。
(4)對“三問三解三建三促”實踐活動優(yōu)異者表彰獎勵。
六、方法措施
1、廣泛走訪群眾聽取家長、和學(xué)生意見,召開座談會和民意調(diào)查的形勢,切實感受群眾冷暖,確定幫扶對象。
2、深入基層調(diào)研,通過問卷調(diào)查和個別訪談的形勢,進行專題調(diào)研。
3、實行蹲點包抓學(xué)校黨政負責(zé)人將結(jié)合實際情況開展蹲點包抓,教師要做到有民情日記和臺賬,群眾有干部聯(lián)系卡等。
4、開展結(jié)對幫扶,采取“一幫一”、“多幫一”等方式幫助解決實際困難。
七、具體要求
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)將帶頭深入群眾、深入班級、深入學(xué)生、了解學(xué)生、群眾困難需求,同時校級領(lǐng)導(dǎo)至少聯(lián)系1-2個教學(xué)班,深入教學(xué)一線不少于180天,充分做好模范作用。
2、各位教師要及時了解班級、學(xué)生、及家長情況。根據(jù)需要不斷調(diào)整、優(yōu)化幫扶方案,同時至少聯(lián)系一戶貧困學(xué)生家庭,聯(lián)系2-3名留守或困難兒童進行幫扶。
3、各位教師要按計劃定期做好幫扶工作,并保存好幫扶資料,以備學(xué)校檢查,存檔。
4、關(guān)于“三問三解三建三促”活動的開展情況,我校將納入教師年終績效考核。
為弘揚中華民族扶危濟困的美德,我校計劃倡導(dǎo)在年全校教師中開展對學(xué)生“結(jié)對子、送溫暖”活動,為學(xué)生提供物質(zhì)上、精神上援助,使他們不因身體殘疾或家庭困難而失去求學(xué)機會,而成為未來孤立無援的社會弱勢者。通過全體教師的大力支持和學(xué)生自己的努力,促進他們健康成長,從而全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量。
二、援助力度
1、繼續(xù)爭取政策扶持,拓展資金來源。
2、廣泛宣傳,進一步加大社會各單位、團體和個人捐贈。
3、發(fā)動本校教師捐款捐物。
三、援助方式
1、倡導(dǎo)全體學(xué)校教師與學(xué)生結(jié)對幫扶,每人援助一名學(xué)生;
2、具體活動由學(xué)校組織進行,學(xué)校教師自愿援助,援助名單學(xué)校統(tǒng)一安排;
3、援助包括思想上解惑、生活上資助、學(xué)習(xí)上幫助提高。
四、援助內(nèi)容
1、思想上解惑
鑒于我校學(xué)生的家庭特殊,有的是父母長年患病,無經(jīng)濟來源;有的是單親家庭,有的甚至是孤兒。他們往往缺少完整家庭的關(guān)愛,因而資助方要從情感上貼近他們,學(xué)習(xí)上關(guān)心他們,生活上幫助他們,經(jīng)常與他們交流,掌握他們的思想狀況,有的放矢地化解他們心中的困惑,給予他們精神上的動力,使他們保持積極向上的健康心理。
許多殘疾生往往有自卑心理,要幫助他們克服自卑心理,樹立自信心,自立自強;要讓他們認識到每個人都是平等的,命運是可以改變的,進而激發(fā)他們的進取心,真正體會到多一份努力,就會多一份收獲的道理;幫扶者平時要把學(xué)生當成是自己的孩子或弟妹一樣看待,平時多與班主任、任課老師聯(lián)系,經(jīng)常找?guī)头鰧ο笳勑摹?/p>
2、生活上資助
我校學(xué)生來自家庭的生活費用都很低,往往不能滿足他們最低的生活需要,因而援助方要適當?shù)馁Y助,幫助他們渡過難關(guān),使他們安心地投入學(xué)習(xí)。
3、學(xué)習(xí)上幫助提高
這些殘疾學(xué)生由于客觀條件的影響,往往成績不如人意。而他們要在真正改變現(xiàn)狀,提高成績,為未來人生打好底色,就必須培養(yǎng)他們自己刻苦努力、持之以恒的學(xué)習(xí)態(tài)度,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,這樣才能在未來社會立足,有所建樹,為社會貢獻自己的聰明才智。因此援助方要從學(xué)習(xí)上去幫助,幫助他們學(xué)好功課,幫助他們掌握學(xué)習(xí)方法,使他們學(xué)會學(xué)習(xí)。
五、援助要求
1、援助工作自愿進行。熱忱歡迎并提倡廣大教職工積極參與此項活動,并落實到具體行動上;
2、援助工作應(yīng)保持持續(xù)性、穩(wěn)定性;
在新疆兵團黨委的統(tǒng)一安排部署下,兵團交通局計劃處從1997年開始幫扶十三師柳樹泉農(nóng)場。在近20年的扶貧工作中,兵團交通局計劃處不僅在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入上加大扶貧力度,幫助農(nóng)場改變出行條件、解決缺水難題、改變學(xué)校面貌,而且重視產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整扶貧和招商引資扶貧等工作,幫助柳樹泉農(nóng)場摘掉了貧困帽子。
訂計劃 抓落實
長期以來,兵團交通局領(lǐng)導(dǎo)先后多次帶隊深入農(nóng)場,對柳樹泉農(nóng)場的優(yōu)勢及貧困原因進行調(diào)研,并與農(nóng)場干部職工座談,共同商討解決問題的對策,幫助農(nóng)場解決影響經(jīng)濟和社會發(fā)展的突出問題。
查找到貧困的原因后,兵團交通局計劃處會同農(nóng)場黨委共同研究制定脫貧致富措施:轉(zhuǎn)變思想觀念;調(diào)整種植結(jié)構(gòu),改種經(jīng)濟作物棉花、葡萄、紅棗、核桃等;修公路,改善出行條件;加大基礎(chǔ)設(shè)施投資力度,提升經(jīng)濟發(fā)展后勁。
為把對口掛鉤扶貧工作做好、做實,真正使扶貧工作長期持續(xù)有效,兵團交通局成立了以局長、副局長為正、副組長,相關(guān)部門人員為成員的扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,小組辦公室設(shè)在局計劃處,并指定專人常駐農(nóng)場負責(zé)對口扶貧工作,并制訂確保工作順利實施的各項措施。
想要富,先修路。為幫助農(nóng)場加快工業(yè)化進程,兵團交通局計劃處加大公路建設(shè)的幫扶力度。近年來,投入3000余萬元,幫助農(nóng)場工業(yè)園區(qū)新建道路13.5公里,大大改善了農(nóng)場工業(yè)招商引資環(huán)境,現(xiàn)已有8家大中型企業(yè)落戶園區(qū)。2015年,兵團交通局計劃處又多方籌集資金幫助農(nóng)場光伏園區(qū)新建道路,改善園區(qū)通行條件。截至目前,光伏產(chǎn)業(yè)園區(qū)在建企業(yè)3家,總投資20億元,實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電,將成為十三師最大的光伏產(chǎn)業(yè)園區(qū),為農(nóng)場每年帶來1200萬元的經(jīng)濟效益,提供1500余個用工崗位。
自2001年至今,計劃處幫助農(nóng)場做好路網(wǎng)規(guī)劃,先后投資2800多萬元為農(nóng)場修建公路70余公里,農(nóng)場公路連接國道、省道,貫通場區(qū),延伸至營區(qū)、連區(qū)、居民區(qū),通到職工家門口,縱橫成網(wǎng),極大地方便了農(nóng)場職工群眾的出行。
兵團交通局計劃處幫助農(nóng)場確立了“興牧擴園強連”戰(zhàn)略,著力把農(nóng)場打造成“特色園林團、庭院團”。長期以來,困擾農(nóng)場的大問題就是缺水,農(nóng)場地處百里風(fēng)區(qū)邊緣,四周戈壁環(huán)繞,世代還沿襲著主要依靠坎兒井澆灌的灌溉方式。興修水利才能解決瓶頸問題。計劃處根據(jù)實際,投資200多萬元用于農(nóng)場水利建設(shè),修建澇壩、防滲渠,更新機井配套,發(fā)展噴灌、滴灌等,在農(nóng)七連、園藝一連、農(nóng)十連建了5個防滲澇壩,并對原有的坎兒井進行增挖、維修,為柳樹泉農(nóng)場提供了較為充足的水源供應(yīng),每年為每戶職工增收1000多元。
目前,農(nóng)場已種植葡萄22000畝,紅棗10000畝,核桃6500畝,園林面積達90%以上。2014年,農(nóng)場銷售鮮葡萄近18000噸,實現(xiàn)銷售收入1.05億元,特色園林團正在向優(yōu)質(zhì)高效園林團轉(zhuǎn)變。
兵團交通局計劃處根據(jù)農(nóng)場的實際需要,加大干部職工的培訓(xùn)力度。經(jīng)過詳細地入戶走訪,計劃處以干部選派作為工作切入點,3年來,共為農(nóng)場培訓(xùn)干部67人次,培訓(xùn)職工400多人次,極大地提高了農(nóng)場干部管理水平,使職工開拓了視野,轉(zhuǎn)變了觀念。
轉(zhuǎn)觀念 強素質(zhì)
隨著第二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為提高各行業(yè)勞動者素質(zhì),兵團交通局加大對職工群眾的培訓(xùn)力度,改善科普設(shè)施,改變科普工作條件,爭取資金,建設(shè)科普基地。先后投資200萬元新建高標準觀光大棚,安排技術(shù)人員為困難職工傳授大棚種植技術(shù),26名貧困職工在設(shè)施農(nóng)業(yè)就業(yè)實現(xiàn)增收。大棚上繳收益全部捐贈給團場學(xué)校用于資助困難家庭困難學(xué)生完成學(xué)業(yè),3年來共資助11名中學(xué)生至高中畢業(yè)。目前,觀光大棚引進的熱帶植物已開花結(jié)果,不僅成為“觀桃花、品草莓、賞熱帶植物”旅游節(jié)的旅游熱點元素,也成了學(xué)生最喜歡去的科普學(xué)習(xí)基地。