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以黨的十七大精神為指針,以踐行“三個代表”重要思想為宗旨。按照以客為主、客貨兼顧、從嚴管理、優(yōu)質(zhì)服務的原則,采取有效措施,加大工作力度,達到“安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、有序”的目標,確保我縣連續(xù)二十七年春運無重大責任事故。
二、春運時間
自2009年1月11日起,至2009年2月19日結束,為期40天。
三、工作要求
春運工作關系國家和人民群眾生命財產(chǎn)的安全,關系到全縣社會形勢的穩(wěn)定。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關部門和單位,要嚴格按照春運工作的總體要求和部署,盡職盡責,協(xié)調(diào)配合,齊抓共管,確保春運安全,全面做好今年春運工作。
1、提高認識,高度重視。
春運的重中之重是安全,安全容不得絲毫的麻痹和大意。尤其是冬天雪大路滑,大霧天氣偏多,安全事故隱患多。各有關部門和客運經(jīng)營單位,必須牢固樹立“安全大于一切,責任重于泰山”的意識,本著切實對人民生命財產(chǎn)高度負責的精神,認真貫徹“以人為本,安全第一,生命至上,做一個負責行業(yè)”的工作方針,扎扎實實地把各項保障措施落實到位。各有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和單位要對春運工作高度重視,把春運工作納入主要日程切實抓好。
2、突出重點,落實責任
春運期間,各部門按照“誰主管,誰負責”的原則,把各項工作落到實處??h政府要與各春運責任部門簽訂工作目標責任狀,嚴格考核,保證落實。交通、公安、安監(jiān)、衛(wèi)生、物價、鐵路、發(fā)改等有關部門的主要領導作為春運安全工作的第一責任人,要深入春運第一線檢查各項措施落實情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,確保春運工作順利進行。各有關部門和單位要明確分工,分兵把口,層層落實安全生產(chǎn)包保責任制。對因工作不負責任而發(fā)生特重大安全生產(chǎn)責任事故的,按照有關規(guī)定追究相關人員的責任。要緊緊抓住車輛準入關、司乘人員資質(zhì)關、道路暢通關、“三品”檢查關、旅客超員關、設備質(zhì)量關等關鍵環(huán)節(jié),以預防為主,抓小防大,消除安全隱患,確保春運安全。
交通部門要做好春運客流調(diào)查,根據(jù)旅客的流量、流時、流向,調(diào)配運力,確保運力充足。要認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路運輸條例》和《*省道路運輸條例》,重點加強對客運班車的技術監(jiān)督和管理,對未進行二級維護或技術等級達不到要求的車輛,不發(fā)春運合格證,堅決不許從事春運工作。按照“三不進站,五不出站”的要求,嚴禁超員車、帶病車出站運營;全面啟動GPS監(jiān)控管理系統(tǒng),充分發(fā)揮其在安全行車方面的監(jiān)督作用,實行規(guī)范化、科學化管理。要重點打擊無證、無照、偷逃稅費非法營運的“黑車”;打擊超范圍經(jīng)營,超類別經(jīng)營,欺行霸市,采用不正當手段爭搶客源的客車和城鎮(zhèn)出租車;要加強農(nóng)用車輛管理,嚴格進行技術檢查,技術狀態(tài)不合格的車輛嚴禁從事道路運輸;搞好營運車輛駕駛人員的技術培訓,嚴禁超載、超速,進行雪霧天氣,冰雪路面行車常識、安全操作規(guī)程及職業(yè)道德等知識培訓,提高駕駛員安全操作技能;依法打擊無證駕駛和非法從事客運經(jīng)營的農(nóng)用三輪車和各類貨車。春運前,要對險路、險橋、急彎、陡坡、平交道口、橋面及引道、高路堤、村鎮(zhèn)過境路段等重點部位做好全面檢查和維護,設置重點標志,及時清除冰雪,鋪撒和備足防滑材料。要加大路政管理力度,徹底清理占用公路經(jīng)營的各類市場。要認真搞好我縣的客流調(diào)查和分析預測,制定運力投入計劃和應急預案。
公安部門要認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》,重點加強對車站的治安管理、消防管理,利用好安全檢測儀等設備,做好“三品”檢查工作,嚴防其進站上車。堅決打擊車匪路霸、暴力犯罪、恐怖案件、站車搶劫、拆盜鐵路器材、破壞行車設備和客運車輛上的各種欺詐行為,維護好運輸秩序。春運開始前,要對公路客運車輛、跨城鄉(xiāng)行駛的公交車輛和載客出城的出租車進行一次臨時檢驗,檢驗合格后,核發(fā)“春運車輛臨時檢驗合格證”,沒有“春運車輛臨時檢驗合格證”的車輛,堅決不準從事春運。要對參加春運的駕駛員進行嚴格的資質(zhì)審查,逐人核對所持的駕駛證件,審驗合格的駕駛員,在駕駛證副本上加蓋“2009年春運安全教育合格章”,并簽訂“春運交通安全責任書”,審驗不合格的駕駛員,一律取消春運資格。要切實強化城鄉(xiāng)道路交通秩序管理,春運期間,以客運車輛超員載客為管理的重點,加大公路上強行超車、酒后駕車、超載超速、超限超載等違法行為的巡邏管理和處罰力度,對客運車輛超過出廠核定載客人數(shù)的,堅決就地卸客轉運,消除違法行為后方可放行;加強對302國道、106省道及縣、鄉(xiāng)春運線路的管理,特別是重點路段、重點時段的管理,做到“白天見警車,夜晚見警燈”,加強縣城內(nèi)的交通管理,嚴厲查處可能影響春運并導致重大交通事故發(fā)生的各種嚴重交通違法、違章行為,確保交通秩序良好。
衛(wèi)生部門重點抓好科學、規(guī)范、有效的傳染病防控工作,并制定應急預案。
物價部門要重點打擊春運中亂收費、亂漲價的行為。
鐵路部門要重點落實本行業(yè)關于春運工作的部署,加強治安防范,集中力量做好防火防爆、設備質(zhì)量、運輸組織等項工作。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要及時組織人員清除冰雪路面,做好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站治安秩序和“三品”檢查工作。對發(fā)現(xiàn)不符合春運要求的車輛及有關重要情況,要及時報告交通、公安部門,保證正常的春運秩序。
其他有關部門和單位結合各自的職責也要齊抓共管,通力合作,努力確保春運安全,社會穩(wěn)定。
四、加大宣傳,反饋信息
春運開始前,交通部門要組織召開由客運公司、客運總站和承包經(jīng)營業(yè)戶參加的安全教育大會,對司乘人員進行安全行車、服務技能培訓。公安部門要對客運駕駛員普遍進行一次春運安全教育,通過宣傳交通法律和交通安全常識,切實提高駕駛員的安全駕駛文明行車素質(zhì)和自我保護意識。
春運期間,各有關部門和單位須設專職人員負責春運動態(tài)的收集、匯總、宣傳、上報工作。縣廣電中心要開辟春運專題節(jié)目,對春運的有關規(guī)定、旅行常識、安全須知、安全營運規(guī)定等進行廣泛宣傳,做到家喻戶曉,人人皆知,真正形成人人關心春運、各行各業(yè)支持春運的良好氛圍。交通、公安等部門每隔10日要向縣政府上報每日的上下行客運量、周轉量、投放車輛臺次、實發(fā)班次、安全生產(chǎn)情況以及“三品”檢查等情況。公安、交通部門要按規(guī)定時限,及時上報各類交通事故,按應急預案要求,及時疏導旅客,做好善后處理工作,把事故損失降到最低程度。
一、工作目標
按照“以人為本、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)便捷”的指導原則,強化源頭管理,堅決遏制重特大道路交通安全事故的發(fā)生,確保全縣春運期間道路交通安全暢通。
二、組織領導
為切實加強對全縣春運道路交通安全管理工作的組織領導,縣人民政府成立靜樂縣春運道路交通安全管理工作領導組,其組成人員如下:
領導組下設辦公室。負責全縣春運期間道路交通安全管理工作的綜合協(xié)調(diào),督促檢查有關部門春運工作各項措施的落實,及時協(xié)調(diào)春運工作中出現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件。辦公室設在縣交警大隊,辦公室主任由王立高兼任。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和各成員單位要根據(jù)工作需要成立春運道路交通安全管理工作領導小組及辦公室,負責本部門相關工作。
三、職責分工
(一)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府職責
1、針對性制訂春運道路交通安全方案,完善應急預案,提前做好應急運力和應急物品的儲備。
2、春運前組織轄區(qū)內(nèi)各村干部開展鄉(xiāng)村道路安全大檢查。
3、出現(xiàn)冰雪等嚴重影響道路通行的情況時,及時組織各村干部及村民鏟冰除雪。
(二)安監(jiān)局職責
1、深入我縣危險化學品生產(chǎn)、經(jīng)營單位,督促企業(yè)建立健全并嚴格落實危險化學品發(fā)貨和裝載的查驗、登記、核準等制度。
2、會同交通、運管部門對道路運輸危險化學品企業(yè)資質(zhì)進行審驗,重點檢查運輸劇毒、爆炸危險化學品企業(yè)的安全管理狀況。
3、依法組織對道路交通事故的調(diào)查處理和責任追究工作。
(三)監(jiān)察局職責
1、依法對職能部門履行道路交通安全工作職責的情況實施監(jiān)察。對有關責任人及違反行政紀律的行為進行調(diào)查并提出監(jiān)察建議。
2、參與道路交通事故調(diào)查處理,負責道路交通生產(chǎn)安全事故行政責任追究的落實和監(jiān)督檢查。
(四)交通運輸管理局職責
1、督導道路運輸管理機構認真做好旅客流組織及安全監(jiān)管工作。督促客運企業(yè)對參加春運的大、中型客車駕駛人進行資格審查和安全行車教育、職業(yè)道德教育;督促客運企業(yè)對7座以上客車的安全技術狀況逐車進行檢驗,并向運管所和交警大隊報備企業(yè)參加春運的車輛及駕駛入名錄。督促客運企業(yè)、危險化學品運輸企業(yè)落實衛(wèi)星定位系統(tǒng)動態(tài)管理措施,對運行車輛實行全程動態(tài)實時監(jiān)控。及時糾正和查處各種違法違規(guī)行為和相關責任人。監(jiān)督客運企業(yè)投保機動車投保交通事故責任強制保險、承運人責任險等險種,確保春運前投保到位。督促客運企業(yè)及汽車客運站加強派車發(fā)率調(diào)度管理,車輛未經(jīng)安全檢驗或檢驗不合格、未按規(guī)定進行維護保養(yǎng)、駕駛人無從業(yè)資格的,一律不得派車發(fā)班。積極做好春運期間的應急運輸工作,完善應急預案,預備應急客運車輛,會同交警大隊做好被查處的超員客車旅客卸客轉運工作。建立健全包租車輛的出行備案制度,加強民工、學生返鄉(xiāng)包租車輛管理。
2、會同公路段認真做好公路保暢通、保安全工作。積極配合交警大隊依法采取交通管制措施,并利用收費站和公路沿線的電子顯示屏及時路況信息;對存在安全隱患的路段設置相關交通標志并加快整治進度。監(jiān)督施工單位加強施工道路安全管理。加強公路巡查力度,及時清除路面遺留障礙物。
3、認真做好客運組織和安全監(jiān)管工作。加強行業(yè)監(jiān)管,督促城市公共交通客運單位落實崗位責任制;加強對駕駛人的安全文明行車教育,全面排查春運期間的客運車輛,確保車輛技術狀況良好。加強駛出城市規(guī)劃區(qū)的城市公交車輛的管理,嚴格按照公路客運國家規(guī)定的有關標準配備車輛、核定載客數(shù).不得超員。維護車站乘車秩序,防止乘客攜帶易燃易爆物品上車。
(五)交警大隊職責
1、與交通運管部門聯(lián)合開展對參加春運客運車的臨檢工作,會同交通運管機構深入客運企業(yè)監(jiān)督《春運證》的發(fā)放。
2、啟動春運交通安全服務站,嚴查長途客車、旅游包車、學生接送車和危險化學品運輸車輛。
3、切實提高路面見警率、管事率,嚴查機動車超速、客率超員、疲勞駕駛、不按規(guī)定車道行駛、違法超車、酒后駕駛等嚴重交通違法行為。
4、會同交通運輸部門,在春運開始前深入客運企業(yè)對所有營運車輛駕駛人違法記錄及記分情況進行清理,對公路客運車輛安全技術狀況進行排查,對客運車輛駕駛人進行安全教育。
5、遇有冰雪等天氣時,優(yōu)先保障煤電油運車輛和菜蛋肉奶等綠色通道車輛通行,必要時通過警車帶道護送引導有序、快速、安全通行。
(六)氣象局職責
1、春運期間,明確負責人和聯(lián)絡員,向公安交通管理、交通運管及公路部門每天通報一次氣象信息。
2、在向社會公眾大霧、雪災、道路結冰等預警信號的同時,將預警信號的等級、種類及防御指南等內(nèi)容在第一時間通報同級公安機關交通管理部門。
(七)教育文化廣電體育局職責
1、按照《教育部辦公廳關于加強學生上下學交通安全工作的緊急通知》要求,強化學生上下學交通安全管理。貫徹落實11月24日全省加強中小學、幼兒園接送車輛管理工作電視電話會議精神,加強學生交通安全教育,監(jiān)督、指導中小學、幼兒園完善并落實學生按送車安全管理制度。
2、根據(jù)車輛所屬權、督促學校落實學校自備或租用、政府配備給學校專門用于接送學生上下學車輛的管理責任。
3、督促學校在寒假前對全體學生進行一次交通安全教育,提醒囑咐學生回家、返校、外出途中遵守交通法規(guī),不乘坐非法營運和有超員、超速等交通違法行為的車輛。
(八)旅游公司職責
1、督促旅行社以交通安全為重點,制定春運旅游團隊安全運營管理制度和應急救援預案,強化應對準備。
2、配合運管部門春運前對旅游景區(qū)內(nèi)的車輛、道路、設施狀況進行檢查,確保安全技術狀況良好。
(九)衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督管理局職責
1、會同交通運輸、公安交警、消防、保險等部門加強交通事故緊急搶救聯(lián)動機制建設。
2、建立交通事故傷員搶救綠色通道,組織、協(xié)調(diào)有關醫(yī)療救援中心(站)和定點救治醫(yī)院做好交通事故傷員搶救工作。
3、組織開展春運相關公共場所衛(wèi)生監(jiān)督,會同交通運輸管理部門督促、指導各客運站和客運車輛等做好清消殺防疫和衛(wèi)生管理等工作。
4、綜合協(xié)調(diào)春運相關食品安全工作,組織開展春運相關餐飲衛(wèi)生監(jiān)督檢查。
(十)農(nóng)機中心職責
1、對全縣境內(nèi)的拖拉機安全狀況進行全面檢查,對未參加年度安全技術檢驗的,責令停止使用,并通知當事人限期整改。
2、對拖拉機駕駛人進行一次安全駕駛的宣傳教育,督促其遵守道路交通安全法律、法規(guī)和農(nóng)機安全操作規(guī)程。
(十一)住房城鄉(xiāng)建設管理局職責
加強與交通運管和公安交警大隊的聯(lián)系,深入施工工地及時通報交通安全有關情況、加強農(nóng)民工交通安全知識宣傳,引導農(nóng)民工合理選擇返鄉(xiāng)方式。
(十二)宣傳部門職責
要充分發(fā)揮職能作用,會同有關部門共同做好交通安全宣傳教育工作,利用報刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體、宣傳交通法規(guī)知識,提高廣大群眾安全出行和遵守交通規(guī)則的意識。
四、工作要求
(一)狠抓措施落實和責任倒查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要立即開展春運交通安全大檢查,抓緊、抓實、抓好工作落實。春運期間,凡發(fā)生一次死亡3人以上道路交通事故的要向縣人民政府作出書面檢查,同時要分級開展責任倒查工作。對違規(guī)發(fā)放《春運證》的客運企業(yè),各部門要聯(lián)合追究其主體責任??h春運工作領導組將適時組織對各地工作進行檢查督導。
20__年春運從1月30日開始至3月10日結束,為期40天。為確保春運期間廣大旅客和生產(chǎn)、生活等重要物資運輸安全、便捷、優(yōu)質(zhì)、有序進行,讓人民群眾在歡樂祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié),根據(jù)省運管局、市交通局春運工作部署,現(xiàn)就做好我市20__年道路春運工作通知如下:
一、加強組織領導,確保春運工作圓滿完成
春運工作事關社會主義和諧社會建設和人民群眾的生命財產(chǎn)安全,做好春運工作,對維護改革發(fā)展穩(wěn)定具有重要意義。各所及各道路客貨運輸企業(yè)要高度重視,認真貫徹落實省運管局、市交通局有關工作部署,堅持以人為本,按照“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的總體要求,以安全生產(chǎn)為核心、運輸保障為重點、優(yōu)質(zhì)服務為主題,切實加強春運工作的組織領導,要成立由主要領導同志負責的春運工作領導小組,設立專門工作機構,全面負責本地區(qū)(單位)春運工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)和督察,以務實的工作態(tài)度、高效的工作作風,科學分析20__年春運面臨的新形勢、新任務,落實安全監(jiān)管、運輸組織、應急保障等措施,確保春運任務圓滿完成。
為加強對全市道路春運工作的組織領導,市運管處成立由吳葆春任組長,唐彥平、高立群、張曉文任副組長的道路春運工作領導小組(具體名單見附件1),在市交通局春運領導小組指揮下,具體負責全市道路春運工作組織和領導。各運管所春運領導小組成員名單要及時報市處春運辦。
二、精心做好準備,科學有效保障春運
20__年是我國經(jīng)濟形勢總體回升轉好的一年,春節(jié)期間,在外務工返鄉(xiāng)和外出探親、旅游的客流量增多,對我市道路春運工作提出了新的挑戰(zhàn)。據(jù)分析,20__年道路春運具有五個特點:客流量將保持高位增長,重點地區(qū)運輸壓力較大,中短途運輸任務繁重,城市公共交通保障艱巨,運輸安全形勢依然嚴峻。各運管所和各運輸企業(yè)務必要高度重視,精心準備,認真做好各項措施的落實。
1、各運管所和各運輸企業(yè)要及時組織召開春運工作動員大會,認真貫徹省運管局、市交通局有關春運工作要求,全面部署本地區(qū)(單位)的春運各項工作。要教育運管人員、企業(yè)經(jīng)營者、駕駛員、站務員等增強服務意識、安全意識、責任意識,以飽滿的精神,扎實的工作,優(yōu)良的服務,全力以赴做好春運工作。
2、各地要結合當?shù)貙嶋H,做好本地區(qū)的客流調(diào)查和預測分析,根據(jù)旅客的流量、流向、流時,制訂周密的運輸方案,提前與外省、外市合作企業(yè)簽訂加班、包車協(xié)議,及時調(diào)整班次密度,配備充足的運力。要對重點客源地區(qū)進行認真調(diào)查,有針對性的做出運力部署安排,滿足旅客出行需求;要認真梳理農(nóng)村客運班車通達和城鄉(xiāng)客運一體化班車運營情況,充分發(fā)揮城鄉(xiāng)客運網(wǎng)絡的作用,滿足廣大農(nóng)民群眾節(jié)日期間返鄉(xiāng)團聚、趕集購物、探親訪友的需要。
3、運輸企業(yè)要對所有參加春運的車輛、場站及消防救生等設施設備進行全面檢查、維護,確保車輛技術狀況良好,安全防護設施完好、各類應急物品齊備。各運管所要對企業(yè)安全檢查結果進行核查,凡不合格的車輛要收回營運牌證,杜絕技術性能不合格、安全無保障的車輛參加春運。對存在安全隱患的場站要責令整改到位。
4、根據(jù)省局《關于做好上海世博會道路運輸安全保障工作的通知》要求,20__年2月1日至4月14日為部確定的世博會道路運輸安全保障工作試運行階段,與春運在時間上重合。各運管所在做好春運各項工作的同時,要嚴格按照上海世博會道路運輸安全保障工作方案組織試運行,督促有關運輸企業(yè)加強對進滬危險品運輸車輛和班線、旅游客運車輛的管理,及時上報進滬車輛運行情況。并根據(jù)試運行情況查找問題,完善工作運行機制和措施,為正式運行做好準備。
三、加強安全管理,確保道路運輸安全
春運工作必須堅持以人為本,各相關企業(yè)要嚴格履行安全生產(chǎn)第一責任人的職責,把保障運輸安全放在各項工作的首位,落實各項措施。
1、強化安全責任意識。運輸企業(yè)要加強對從業(yè)人員的安全教育和管理,駕駛人員必須持有相應類別的從業(yè)資格證,長途客車必須按規(guī)定配備雙班駕駛員,實行駕駛員限時休息監(jiān)督制度,嚴禁超速行駛和疲勞駕駛。要充分利用已建立的gps監(jiān)控平臺,落實監(jiān)控措施,加強安全行車的動態(tài)監(jiān)管。
2、認真落實安全駕駛本文來源:文秘站 監(jiān)督卡制度。進一步擴大長途客運車輛安全行駛的監(jiān)督范圍,所有旅游客車及營運距離在200公里以上的長途客運車輛,必須按照省局有關文件要求在車廂醒目位置懸掛《安全駕駛監(jiān)督卡》,自覺接受旅客監(jiān)督。
3、強化汽車客運站安全源頭管理。各客運站要嚴格執(zhí)行“三不進站、五不出站”制度,層層落實責任,誰簽字、誰負責。要完善必要的
檢測手段,按要求對客運車輛的安全技術性能進行例檢。要切實加強易燃、易爆危險品查堵工作,落實專門人員,對旅客托運和隨身攜帶的行包進行認真檢查。二級以上客運站要按照省局要求,實行封閉式管理,做到人車分流;要確保行包安全檢查設備正常使用,和vpn視頻聯(lián)網(wǎng)設備運行正常。
4、加強包車、旅游客運安全管理。包車、旅游客運企業(yè)要嚴格執(zhí)行車輛例行安全檢查制度,建立檢查記錄,堅持誰檢查,誰負責,對檢查完好的車輛開具《車輛安檢合格通知單》,在異地發(fā)車時,包車企業(yè)可委托當?shù)仄囌?、機動車維修檢測企業(yè)進行安全例檢。未經(jīng)檢查或檢查不合格的車輛不得承擔營運任務。車籍地運管機構要加強對本地包車、旅游客運企業(yè)的督促檢查,把包車安全管理制度落到實處。
5、嚴厲打擊客車超載行為。對因客運站超售和超檢客票造成車輛超載的,各運管所要對相關客運站依法嚴處。對累計2次超員或1次超員50%以上的經(jīng)營者,車屬單位要嚴肅處理,直至取消其班線(承包)經(jīng)營資格。對20__年度發(fā)生嚴重超載的車輛,要重點監(jiān)控,加強預防教育工作,若有再犯從嚴處罰。
6、加強農(nóng)村客運安全管理。要協(xié)調(diào)、配合有關部門,進一步加強農(nóng)村客運的安全管理,做好安全宣傳,落實安全措施 。已建成的農(nóng)村客運站、招呼站應張貼安全標語、安全宣傳畫和投訴舉報電話,發(fā)揮農(nóng)村客運站的“宣傳站”作用,督促農(nóng)村客運經(jīng)營者守法經(jīng)營、嚴禁超載,保證農(nóng)民出行安全。
7、切實落實應對惡劣天氣應急措施。要密切關注天氣變化,根據(jù)氣候情況,及時做好防寒、防凍、防滑、防霧、防雨雪、大風等季節(jié)性惡劣氣候下的安全預防工作??瓦\車輛和客運站要配好必要設備、用品,做好車輛行駛中和站內(nèi)滯留旅客防寒、防凍、防滑等安全預防工作。遇有惡劣天氣,及時啟動應急預案,并將受影響需要調(diào)整的客運班次及時向公眾。在客流高峰和惡劣氣候時段,運管人員必須堅守一線,加強現(xiàn)場管理和服務。
四、加強運輸組織,確保春運有序進行
1、加強運輸調(diào)度指揮。班線客運企業(yè)要充分利用gps,完善發(fā)車時間預報工作,合理調(diào)度,保證班車的正班正點。對因特殊情況不能正點發(fā)車的班次要停止售票,盡快調(diào)整運力,并及時班車運行信息,做好旅客疏導、解釋或免費退票工作,盡量縮短旅客等車時間。杜絕預售不能保證發(fā)車時間的班車車票。
2、加強與鐵路運輸?shù)你暯庸ぷ?。各運管所要爭取當?shù)卣拖嚓P部門的支持,組織客運企業(yè)在火車站等客源集中的地區(qū),公布各客運站班線時刻信息,設立臨時汽車客運站點,最大限度方便旅客轉乘;對于無法設立臨時汽車客運站點的,盡可能做好銜接工作,以方便旅客中轉換乘,及時疏送旅客。
3、做好進出廣東春運工作。根據(jù)交通運輸部規(guī)定,春運期間進出廣東的省際加班車和包車,必須持新制的《進出廣東春運證》運行,平時使用的省際包車客運標志牌、省際臨時客運標志牌無效?!哆M出廣東春運證》由省局按交通運輸部規(guī)定的統(tǒng)一式樣印制、發(fā)放。進出廣東的加班車或包車客運企業(yè),應當具備省際包車客運資格,或具備省際班車客運資格且車輛數(shù)符合從事一、二類班線客運的條件。進出廣東的單程去程包車回程配客時,可不到當?shù)剡\管機構進行備案。
4、加強客運加班、包車管理。春運期間,從事省際加班、包車的客運經(jīng)營者,應取得二類及以上班線經(jīng)營資格,其中從事800公里及以上省際加班、包車的,必須取得一類班線的經(jīng)營資格;從事省內(nèi)市際加班、包車的,應取得三類及以上班線經(jīng)營資格。經(jīng)市運管處審核同意,持有省運管局核發(fā)的旅游線路牌的旅游客運車輛,可以安排從事春運期間的加班、包車業(yè)務。
需要增加班次的線路,應優(yōu)先安排已在該線路上營運且符合條件的客運企業(yè)車輛加班,并與對方共營單位(或車站)簽訂加班協(xié)議,簽發(fā)相應的臨時線路牌;我省包車必須使用包車預約書和包車票,同時按經(jīng)營資格,簽發(fā)相應的包車線路牌。臨時線路牌最長有效期可為整個春運期間;包車線路牌有效期為往返一個車(班)次。包車合同必須由企業(yè)與用車方簽訂,嚴禁承包、掛靠車主私自承攬包車業(yè)務。
5、加強線路牌的管理。市運管處和客運企業(yè)均要建立線路牌發(fā)放臺賬,嚴格領銷制度,誰審批、誰發(fā)放、誰負責,落實責任制。省際班線的臨時、包車牌和二級及以上客運企業(yè)春運期間臨時、包車牌由市運管處統(tǒng)一核發(fā)。各單位在安排加班、包車運輸時,必須確保正班車的正常運行,對擅自脫班的,應按照有關法規(guī)、規(guī)章,予以處罰。對春運期間違反規(guī)定核發(fā)、使用、倒買、倒賣臨時、包車線路牌的單位和個人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實,將予以通報,并追究有關人員責任。
五、加強應急管理,切實提高保障能力
1、提前做好應急運力準備工作。各運管所要按照《安徽省道路運輸保障應急預案》和省局有關加強應急管理工作要求,做好春運應急運力儲備。應急運力優(yōu)先安排公車、旅游車和安裝使用gps的車輛。同時,道路客運企業(yè)應做好
節(jié)后客流預測,通過采取與外省對開企業(yè)簽訂協(xié)議等措施,提前做好節(jié)后客流高峰疏運準備工作。
2、規(guī)范應急運力的調(diào)用。堅持“分級負責、條塊結合、屬地為主”,遵循“提高應急效率,減少應急成本”的原則,合理調(diào)配應急運力。當出現(xiàn)應急狀態(tài)時,車站先負責疏運運力調(diào)集;車站解決不了,由所屬企業(yè)負責調(diào)集;企業(yè)解決有困難的,由當?shù)剡\管機構調(diào)用本轄區(qū)的應急運力;當?shù)貞边\力不足時可申請上一級運管機構支援??h級運管機構負責本縣范圍內(nèi)應急運力調(diào)用;市運管處負責本市及轄區(qū)內(nèi)應急運力調(diào)用。
3、加強協(xié)作,建立對口支援機制。為應對春運期間可能出現(xiàn)的突發(fā)客流,及時、有效地緩解運輸壓力,各運管機構、客運企業(yè)要根據(jù)當?shù)芈每椭饕飨?,加強與旅客流向地的運管機構、客運企業(yè)協(xié)作,建立對口支援機制,由運力相對寬松的地區(qū)對口支援運力緊張地區(qū),科學調(diào)配運力,確保旅客不滯留。
4、制定非營運車輛調(diào)用方案。各運管所要對當?shù)仄笫聵I(yè)單位(包括大專院校)的非營運客車進行摸底調(diào)查、備案,制定非營運車輛調(diào)用方案。在應急運力不足時,可有組織地抽調(diào)部分單位的非營運客車,參加省內(nèi)中短途客運。參加春運應急支援任務的非營運客車,必須保證技術狀況良好,達到二級及以上技術等級,并持當?shù)乜h級以上運管機構出具的證明(式樣見附件2);駕駛員必須具有有效的大客車駕駛證件,安全駕駛大客車5年以上,年齡在55歲以下,并事先對駕駛人員進行必要的運輸安全和客運業(yè)務培訓;必須為旅客投保承運人責任險。
5、努力做好應急運輸?shù)姆展ぷ?。各汽車客運站要組織好應急支援車輛的安排和優(yōu)先售票配客等事項,對運管機構組織的應急運輸支援車輛,起訖點客運站應免收站務費用。沿途運管機構不得隨意檢查車輛,確保應急支援車輛快速通行。
6、積極做好應急運輸保障和救援工作。要加強對道路貨運市場的監(jiān)測,嚴格按照《安徽省道路運輸保障應急預案》及有關應急工作要求,加強應急管理,確保煤電油和肉、禽、菜、果等人民生產(chǎn)、生活及節(jié)日重要物資運輸。嚴重雨雪冰凍災害時,運輸企業(yè)要在當?shù)卣念I導下,積極投身到道路上滯留旅客、車輛的救援工作中,盡其所能保護人民生命財產(chǎn)安全。
六、積極開展“微笑服務、溫馨交通”活動,努力提高服務質(zhì)量
各運管所和運輸企業(yè),要牢固樹立以人為本的服務理念,加大宣傳力度,創(chuàng)新工作思路,深化活動內(nèi)涵,切實解決“服務意識
差、服務形象差、服務能力差”等一批群眾不滿意的突出問題,并不斷總結經(jīng)驗,將“微笑服務,溫馨交通”文明創(chuàng)建活動引向深入,把服務貫穿到春運工作的各個環(huán)節(jié),樹立道路運輸和諧、文明的良好形象。
1、運管機構和運輸服務企業(yè)要充分發(fā)揮本單位門戶網(wǎng)站的作用,并利用廣播、電視等媒體,及時客運站班次、班線運行情況和天氣、公路通行信息,努力擴大服務信息的宣傳面,為旅客制訂合理的出行計劃提供方便。
2、客運企業(yè)要深入廠礦企業(yè)、大專院校、建設工地、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)等旅客和務工人員集中地,主動開展團體票預訂和包車業(yè)務,并采取增設售票點、上門售票、網(wǎng)上訂票等措施,為旅客購票提供便利條件??瓦\站要多設售票窗口、延長售票時間,做好售票服務工作,科學 合理地安排票務預售工作,預售票要充分考慮運輸能力。
3、運輸企業(yè)要加強對司乘人員、站務人員的教育、監(jiān)督和管理,大力推行“瑞青工作法”,采取切實有效措施,努力提高服務質(zhì)量和服務水平,對老幼病殘孕等有困難的旅客,要進行重點服務、照顧。堅決杜絕車站等工作人員粗暴待客、甚至打罵旅客事件的發(fā)生。
4、客運站和客運車輛要按規(guī)定配齊服務設施,推行規(guī)范化服務,保持站容站貌、車容車貌整潔衛(wèi)生,定期換洗坐(臥)具,保證空調(diào)開放和開水供應,方便旅客保暖和飲食需要,為旅客提供良好的旅行環(huán)境。對夜晚有旅客滯留的客運站,要開放候車室,妥善解決旅客的吃喝保暖問題,保證旅客不餓著、不凍著。各出租汽車公司要督促駕駛員嚴格執(zhí)行相關規(guī)定,樹立乘客至上、文明服務的意識,做到著裝整潔、舉止文明、禮貌待客。
2017年春運動員會主持詞【1】
同志們,上午好,根據(jù)區(qū)、州《關于做好 20xx年春運工作的通知》精神,按照安全優(yōu)質(zhì)、暢通有序、客貨兼顧的原則,為認真做好春運期間的客貨運輸組織工作,保障廣大旅客安全、快捷、有序出行 , 確保廣大農(nóng)民工、學生平安返鄉(xiāng)**利返回工作、學習崗位 , 保障各種生產(chǎn)生活物質(zhì)運輸暢通 , 使全縣各族群眾在歡樂、祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié)。今天我們在這里舉 行春運工作動員大會暨春運啟動儀式。
下面,由我介紹今天參加啟動儀式的領導:政府副縣長***同志,參加啟動儀式的還有 縣發(fā)改委、縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、縣公安局、縣交通運輸局、縣教育局、縣司法局、農(nóng)機局、縣住房和城鄉(xiāng)建設局、縣廣播電視局、縣氣象局,縣公安局交警大隊、運管局、客運站、公路管理局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場的領導和弘順公交公司、萬方分公司、**路成公司、恒瑞出租服務有限公司的負責人、每公司從業(yè)人員 10 名。
會議第一項:請縣長**同志做重要講話;
二 、會議第二項: 請縣交通運輸局局長***就 20xx年春運工作做安排。
三、 會議第三項: 請運管局局長**就 20xx年春運工作提出具體意見;
四、 議第四項: 請**分公司代表參加春運道路運輸企業(yè)表態(tài)發(fā)言。
剛才政府副縣長***同志結合當前實際從四個方面做出重要指示。交通運輸局局長*** 和運管局局長***就 20xx年春運工作做了安排。
做好春運工...
為此我們要做到:
一、嚴格執(zhí)行上級的有關文件規(guī)定,成立春運工作領導機構, 制訂措施、落實制度、明確職責,責任到人,全站上下,全力以赴,保證和服務于春運工作。
二、嚴格落實三關一監(jiān)督的安全管理方針。 嚴格管理,杜絕營運手續(xù)不全的車輛進站,嚴格檢驗,絕對禁止技術狀況不合格和超員車輛出站,嚴格檢查,無客運從業(yè)資格證的駕駛員嚴禁駕駛客車出站。嚴格監(jiān)督,充分發(fā)揮東、西安全檢查站的作用,中途安檢,超員客車一律就地分流,保證安全。
三、嚴格執(zhí)行對旅客攜帶行李物品的安全檢查制度,確保三險品、違禁物品不放進站,不帶上車 。
四、充分發(fā)揮站務設備設施的功能,為旅客提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務,讓每一位旅客走的好,走的了,走的及時,走的舒心,不滯留一名旅客。
五、嚴密組織、嚴格責任,確保春運工作忙而不亂 ,井然有序。 嚴格運營秩序管理,合理配置站務人員崗位,嚴格執(zhí)行責任追究制度,嚴肅處理工作不負責任,工作不到位的職工,加強節(jié)日值班和應急處理工作,發(fā)生相應情況,立即啟動應急預案,確保旅客有車乘,不滯留。
六、隨時掌握天氣狀況,及時采取相應措施,保證各項工作有序進行。 通過我們的努力工作,一定能把總站的安全管理抓細、抓實,把服務工作搞好、搞優(yōu),為經(jīng)營戶創(chuàng)造良好的運營秩序,為乘車旅客提供優(yōu)美的乘車環(huán)境 ,讓每一個經(jīng)營戶和旅客都能感受到我們優(yōu)質(zhì)的服務。
謝謝大家!
2017年春運動員會主持詞【2】
請大家坐好,現(xiàn)在開始開會:
今天召開的全市春運工作動員會議,主要有五項議程:
下面進行會議第一項,由市公安局副局長、市道路交通安全委員會副主任**同志傳達《XX年全市春運道路交通安全工作方案》;
會議第二項,請市公安交警大隊大隊長**同志通報XX年春運工作和XX年交通事故情況;
會議第三項,請各相關單位與市政府主管領導簽定春運責任書;
會議第四項,請各相關企業(yè)與公安交警負責人簽定春運責任書;
會議第五項,請市政府副市長***同志作重要講話。
——交通客運公司春運工作總結
根據(jù)望江縣交通主管部門的要求,按照市公司2019年工作安排,我司緊緊圍繞以客為主、安全第一、服務至上、保障有力的要求,切實加強春運工作組織領導,精心準備、周密部署,確保廣大旅客走的安全、及時、有序、滿意。通過全司職工的共同努力,我司日均投放客車200臺,累計發(fā)送班次2780個,運輸旅客達5.5萬人次,站務營收近600萬元,站務營收同比下降20%;未發(fā)生交通安全事故,未發(fā)生服務質(zhì)量及投訴事件。整個工作安全、規(guī)范、平穩(wěn)、有序,順利完成我司2019年工作。
一、成立組織,加強領導
為切實做好2019年工作,切實保障工作順利進行,我司成立春運工作領導小組,負責春運工作的指揮和落實。小組人員保證24小時值班,堅守崗位,履行職責,及時協(xié)調(diào)處理和解決春運工作中所出現(xiàn)的各種問題和各類突發(fā)事件,全面保證春運正常工作。
二,周密部署、明確分工、落實責任
為確實做好2019年工作,我司春運前周密部署、制定春運工作安排,明確分工、落實責任。
1、提前安排部署。按照縣交通主管部門及市公司春運工作要求和部署,我司制定了2019年春運工作方案,召開全司春運動員會。
2、搞好客流預測、加強運輸組織。我司根據(jù)交通主管部門對我縣經(jīng)濟熱線和干線旅客以及務工人員流量、流向、流時進行了調(diào)查預測,通過網(wǎng)站向社會公告,并按照預測做好輸運工作的應急預案,保障運力充足。我司客運站在線營運車輛100多臺,外調(diào)運力60多臺,合計共160多臺從事今年春運旅客運輸工作。緩解了春運高峰期間運力相對緊張的矛盾,對臨時出現(xiàn)的旅客高峰,制定春運臨時高峰期運輸組織應急預案,對客運量大、運距短,實行滾動發(fā)車、專線售票的方式,節(jié)約了旅客出行時間和車輛停滯時間,旅客出行更加及時,旅客輸運的壓力得到進一步緩解。
3、行政人員到一線參加春運。分公司安排行政人員到一線參加春運,維護車輛秩序,三聯(lián)單核驗,領導分別到客運中心站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點督促工作,加強旅客組織管理。
4、爭取交通主管部門的支持。分公司積極爭取交通主管部門支持,運管部門成立春運業(yè)務服務組,春節(jié)后大年初四縣運管所安排運政人員每天在縣客運站為外調(diào)加班車輛提供發(fā)放加班牌證等業(yè)務服務,有效地規(guī)范了外調(diào)車輛的經(jīng)營行為。
5、多種途徑堵漏增收。分公司采取多關口、多種途徑堵漏增收,在中心站出站口、站運聯(lián)合檢查點、我司車輛稽核點、財務結算等重要關口和環(huán)節(jié),安排責任心強的人員嚴格把關。
6、邀請公安、交通運管人員進站進行站內(nèi)指導、維護秩序、打擊小偷,預防站內(nèi)損害旅客的事務發(fā)生,及時解決旅客積極問題和困難,深受旅客的好評。
三,強化安全管控,全力確保安全
今年春運,未發(fā)生交通安全責任事故,旅客出行更加安全、便捷,實現(xiàn)了春運安全管理工作的目標。
1、開展春運安全宣傳活動、營造良好安全氛圍
春運期間為確保旅客運輸安全,春運前我司在客運中心站懸掛安全宣傳橫幅3條,全天滾動播放安全提示廣播和安全提示片,各營運車輛發(fā)車前播放旅客安全乘車須知,營造了濃厚的春運氣氛。
2、搞好安全隱患排查
春運啟動前開展安全生產(chǎn)大檢查,針對參加春運駕駛人、營運車輛開展資格審查和自查自糾工作。
(1)根據(jù)上級管理部門的要求,對公司所有參加春運的駕駛人、營運車輛的資格進行逐人逐項排查落實,對參加春運駕駛員,必須是公司備案駕駛員,由公司統(tǒng)一組織對其交通違法、交通事故進行網(wǎng)絡查詢,確保參加春運的駕駛員資質(zhì)符合規(guī)定要求。
(2)重點檢查車輛安全技術狀況,春運前督促承包人對參加春運的客運車輛進行一次安全性能檢查。做好自查自糾記錄,嚴禁到期未進行檢驗不合格、未按時維護、安全設施不全的車輛參加春運。
(3)加強對停車場、發(fā)班位、售票大廳、候車大廳等場所的檢查,春運前清理場內(nèi)無關車輛和候車大廳內(nèi)無關設施,為春運提供安全寬敞的良好環(huán)境。
(4)加強對修理廠、加油站消防設備、電線電器、維修機具檢查,同時做好春運期間營運車輛的應急搶修準備工作,為春運運力提供有力保障。
3、加強從業(yè)人員安全學習、落實安全責任
(1)駕駛員春運前安全教育
春運前,我司召開2019年承包人、駕駛人春運安全教育學習會,邀請縣交警大隊、運管所來我司指導駕駛員春運安全教育學習。對所有申請參加春運的駕駛員普遍接受了一次交通法律法規(guī)和安全事故警示教育,特別是冬季安全駕駛技能和應急知識的教育和培訓,進一步增強客運從業(yè)人員交通安全意識操作技能。與駕駛員簽訂了《春運安全責任書》,通過對營運駕駛員安全教育的培訓,確保春運行車安全。
(2)加強安全管理人員教育
加強對安檢儀操作、加強危險品和可疑人員識別培訓,認真檢查旅客行包,防止“三危”物品進站上車,從源頭上消除事故隱患。同時加強對可疑人員和物品的盤查力度,發(fā)現(xiàn)隱患及時消除或向公安機關舉報。
4、加強站場安全源頭管理
嚴格執(zhí)行春運車輛例檢制度,落實車輛安檢責任。加強候車大廳、售票大廳安全管理。春運期間車站嚴格執(zhí)行“三不進站、六不出站”管理規(guī)定。加快檢票速度,檢票、核對結束后立即駛離發(fā)班位。出站口安排專人進行安全帶提示,防止超員運行。落實發(fā)班前安全“叮囑”、安全“告知”制度。
5、加強車輛動態(tài)監(jiān)控、確保行車安全
春運期間客流量大且集中,也是“三超一疲勞”違法現(xiàn)象多發(fā)時段,車輛監(jiān)控人員堅持24小時值班,嚴密監(jiān)控車輛行駛速度和車輛超員情況,同時督促駕駛員按照“84220”規(guī)定換班休息,執(zhí)行凌晨2—5點必須停車落地休息制度,詳細記錄車輛運行動態(tài),對超速超載疲勞駕駛、2至5時等違法行為及時提醒——電話通知,對監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的隱患及時整改,對不聽勸阻的嚴格處罰。春運期間車輛監(jiān)控設備完好率在98%以上,保證了車輛監(jiān)控到位。
利用平臺發(fā)送惡劣天氣、春運動態(tài)、安全常識、安全警示、全國事故通報等信息20多條,利用車輛監(jiān)控平臺發(fā)送超速超載、凌晨2—5時落地休息提示2500多條,及時用短信或電話告知督促糾正違法行為,有效地防止違法違規(guī)經(jīng)營行為的發(fā)生。
四,積極開展“情滿旅途”活動、實現(xiàn)和諧春運
“旅客為主、服務至上”,我司積極組織黨、團、工、青等聯(lián)合在春運期間開展“情滿旅途”活動。把微笑服務,“情滿旅途”貫穿整個春運工作的每個環(huán)節(jié),把為旅客排憂解難作為活動的突破口。春運期間,我司積極開展志愿者服務、愛心捐助等活動。車站增加售票窗口、延長售票時間,開展了預售票、網(wǎng)上售票等服務??瓦\站還設立專人負責引導特殊旅客候車、購票、上車等一條龍服務。利用廣播、電視、網(wǎng)絡等及時班次、車輛運行情況、天氣等信息。為提高春運服務質(zhì)量,公布客運監(jiān)督電話,并設立舉報投訴電話,發(fā)揮社會的監(jiān)督作用。實行24小時值班,及時接聽、記錄旅客投訴。并指定一名分公司領導負責舉報投訴案件的督辦、查處工作。春運期間我司共受理旅客投訴8件,件件有落實,件件有結果,件件有回音,使投訴者有滿意的答復。
五,搞好宣傳,營造良好的春運氛圍
1、利用新聞媒體進行宣傳。春運前期在網(wǎng)絡、電視等新聞媒體上連續(xù)進行宣傳,提醒廣大旅客注意行車、乘車安全和班次信息。邀請望江電視臺、望江論壇等新聞記者深入春運一線采訪報道。充分利用新聞媒體,對春運工作進行了廣泛宣傳。
2、利用客運場所進行廣泛宣傳。在車站醒目位置懸掛市公司編制的春運宣傳標語,并充分利用站內(nèi)廣播、電視、板報等進行春運宣傳,營造春運氛圍。
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