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一、目標(biāo)任務(wù)
全年培訓(xùn)200人以上,其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班100人,企業(yè)成長(zhǎng)班100人和高管研修班若干人。
(一)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。對(duì)象為有創(chuàng)業(yè)意愿的擬創(chuàng)業(yè)和初創(chuàng)業(yè)主。培訓(xùn)人數(shù)100人,集中培訓(xùn)3天,培訓(xùn)時(shí)間安排在6—7月份。
(二)企業(yè)成長(zhǎng)班。對(duì)象為企業(yè)中高層管理人員和小微企業(yè)主,除選送部分中高層管理人員參加市局組織的企業(yè)成長(zhǎng)班(分期班)培訓(xùn)外,縣培訓(xùn)人數(shù)100人,集中培訓(xùn)3天,培訓(xùn)時(shí)間安排在8—9月份。
(三)高管研修班。組織規(guī)模以上企業(yè)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理,通過(guò)專題講座和管理沙龍等形式在市創(chuàng)業(yè)大學(xué)本部培訓(xùn)研修。
二、培訓(xùn)模式
(一)上下聯(lián)動(dòng)模式。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班、企業(yè)成長(zhǎng)班由市創(chuàng)業(yè)大學(xué)采取巡回辦班方式在我縣統(tǒng)一安排課程,選派老師和跟蹤教學(xué)。我局負(fù)責(zé)組織生源,填報(bào)資料,跟蹤服務(wù)等工作;企業(yè)成長(zhǎng)班(分期班)和高管研修班在市創(chuàng)業(yè)大學(xué)設(shè)主培訓(xùn)點(diǎn),我局負(fù)責(zé)選送學(xué)員參訓(xùn)。
(二)廣泛結(jié)合模式。采取長(zhǎng)期與短期培訓(xùn)結(jié)合、創(chuàng)業(yè)與管理培訓(xùn)結(jié)合、工業(yè)與非工業(yè)培訓(xùn)結(jié)合、校內(nèi)與校外培訓(xùn)結(jié)合的開(kāi)放式、廣泛性的模式辦學(xué)。
三、保障措施
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作是縣局一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)工作,全局要全力以赴做好相關(guān)工作,局指定一名分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),創(chuàng)業(yè)服務(wù)股具體負(fù)責(zé)全縣創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的組織,全局共同參與。
(二)完善教學(xué)管理體系。建立招生審核機(jī)制,嚴(yán)格按招生條件進(jìn)行招生,杜絕不符合招生條件的人員入訓(xùn),以提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果,使選送學(xué)員的合格率和到課率達(dá)90%以上。
關(guān)鍵詞:國(guó)外經(jīng)驗(yàn) 人力資源管理 國(guó)內(nèi)企業(yè) 啟示
中圖分類號(hào):F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2013)05(c)-0196-01
我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的規(guī)模隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展不斷擴(kuò)張,需要一套完善的人力資源管理體系來(lái)支撐企業(yè)的發(fā)展。但是,縱觀國(guó)內(nèi)企業(yè)的人力資源基本處于相對(duì)滯后的狀態(tài),表現(xiàn)為一是沒(méi)有形成符合中國(guó)企業(yè)發(fā)展的人力資源管理模式,不能很好地進(jìn)行“人才”的管理;二是缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力,不能保持長(zhǎng)期的、可持續(xù)的發(fā)展,這些都成為國(guó)內(nèi)企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中屢屢受制于人的重要原因。因此,借鑒國(guó)外先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),建立具有中國(guó)特色的人力資源管理模式,可以為國(guó)內(nèi)企業(yè)在人力資源管理方面帶來(lái)重要啟示,幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)借他山之石為我所用,使我國(guó)企業(yè)的人力資源管理步入新的臺(tái)階。
1 運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制建立人力資源配置,規(guī)范化、制度化人力資源標(biāo)準(zhǔn)
像美國(guó)、日本、德國(guó)等先進(jìn)的國(guó)家都很重視人力資源在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性,從雇傭、培訓(xùn)到薪酬、績(jī)效考核等諸多方面有一套行之有效的人力資源管理機(jī)制,建立了如何從人才市場(chǎng)上招聘到優(yōu)秀的員工、如何培訓(xùn)其具有專業(yè)的崗位技能、如何激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和不斷拼搏的精神、如何在企業(yè)內(nèi)部建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制、如何留住適合企業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀員工等多方面基礎(chǔ)上的一套人力資源配置方案。這些方案充分體現(xiàn)了這些國(guó)家的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下能夠用更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的制度促使人力資源的效能發(fā)揮,大大提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。特別是通過(guò)對(duì)員工的工作技能、勞動(dòng)強(qiáng)度、薪資水平、晉升機(jī)制、義務(wù)和權(quán)力等都進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定,然后將之付諸實(shí)施、貫徹執(zhí)行,使之標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化。
而當(dāng)前我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)在員工配置上,還是采用的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)為主、市場(chǎng)招聘為輔的政策,企業(yè)內(nèi)部的員工提拔和流動(dòng)還是采用“官本位”―― 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算的策略,而人才招聘更多的是靠社會(huì)關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)的安排,因人設(shè)崗,沒(méi)有有效的用人機(jī)制,容易造成人員冗余,這不利于我國(guó)企業(yè)的健康、有序發(fā)展,因此在國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行人員配置時(shí),一是要堅(jiān)持市場(chǎng)機(jī)制,采用靈活的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇錄用人才,從根本上為企業(yè)優(yōu)化企業(yè)員工結(jié)構(gòu);二是要以更加人性化的管理方式,為國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展留住人才;三是建立、健全用人制度,在企業(yè)內(nèi)部做到合理化、有效化分配人才。
2 探索出有效的高管薪酬激勵(lì)模式,減少潛在的“道德風(fēng)險(xiǎn)”的產(chǎn)生
高級(jí)管理人才(簡(jiǎn)稱“高管”)是企業(yè)管理金字塔的塔尖位置,是整個(gè)企業(yè)發(fā)展中的稀缺的生產(chǎn)元素,其管理著整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)作,但本身又是打工者,其處于整個(gè)企業(yè)的大腦位置,是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心和靈魂。國(guó)外的先進(jìn)國(guó)家為了調(diào)動(dòng)高管的積極性,在高管薪酬激勵(lì)上可以說(shuō)是不遺余力,也形成了一套有效的激勵(lì)模式,模式上主要有美國(guó)模式和日本模式兩種。美國(guó)模式是包括基本工資、年度獎(jiǎng)金、長(zhǎng)期福利待遇和激勵(lì)機(jī)制,整個(gè)薪酬激勵(lì)機(jī)制涵蓋了高管在現(xiàn)期和上期的工作成績(jī)反饋,涵蓋了和公司長(zhǎng)期發(fā)展后獲得的股票、期權(quán)方面的紅利獎(jiǎng)勵(lì),涵蓋了退休后領(lǐng)取的退休金等。日本模式是包括基本年薪、獎(jiǎng)金和津貼構(gòu)成,其工資高低主要是根據(jù)年度其對(duì)公司的貢獻(xiàn)度來(lái)計(jì)算年度功勞,其的非現(xiàn)金酬勞在整個(gè)薪酬體系中占的比例要大于美國(guó)。
我們國(guó)家長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和薪酬制度的不完善,造成了我們國(guó)家在高管薪酬指端上還是沿用著“工資+獎(jiǎng)金”為主體的傳統(tǒng)薪酬制度,而相對(duì)的股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)在整個(gè)公司的總股本中可以說(shuō)是微不足道,這就充分暴露出薪酬標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重不合理的狀況,這種底薪低酬的薪酬制度常常會(huì)帶來(lái)潛在的“道德風(fēng)險(xiǎn)”的危險(xiǎn),很多企業(yè)高管抵擋不住金錢利益的誘惑而發(fā)生腐敗問(wèn)題,最常見(jiàn)的就是當(dāng)高管的付出不能得到正常的薪酬反映的時(shí)候,高管對(duì)企業(yè)沒(méi)有認(rèn)同感,就可能利用手中的權(quán)力來(lái)謀求各種“灰色收入”來(lái)充實(shí)自己的錢包,或者追求短期盈余來(lái)粉飾自己的功勞,對(duì)公司的發(fā)展造成嚴(yán)重危害。因此,從優(yōu)化我國(guó)企業(yè)人力資源管理角度講,在建立高管薪酬激勵(lì)機(jī)制上應(yīng)該向國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家看齊,比如日本的年功序列制、德國(guó)的利潤(rùn)分享制等都是薪酬激勵(lì)制度方面的典范,通過(guò)建立一套有效的激勵(lì)模式,目的是為了充分調(diào)動(dòng)高管的工作積極性,為企業(yè)高管及員工的自我價(jià)值的展現(xiàn)搭建平臺(tái),促進(jìn)他們與企業(yè)共同長(zhǎng)期、穩(wěn)定發(fā)展。
3 深入開(kāi)展人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn),努力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
據(jù)美國(guó)一個(gè)專業(yè)的企業(yè)調(diào)查咨詢公司統(tǒng)計(jì),投入員工崗位培訓(xùn)的金額為美元,其產(chǎn)生的生產(chǎn)效益可以達(dá)到50美元。因此,國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家非常重視對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)教育和崗位培訓(xùn),一般只要員工在企業(yè)里面做出了成績(jī),對(duì)公司的生產(chǎn)和管理有貢獻(xiàn),企業(yè)都會(huì)對(duì)員工進(jìn)行各個(gè)層次的培訓(xùn)和教育,以提高員工的生產(chǎn)技能,提高員工的忠誠(chéng)度,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在美國(guó)企業(yè),每個(gè)在職的員工每年都會(huì)接受不少于15h的崗位培訓(xùn),而且世界500強(qiáng)的國(guó)外企業(yè)中,包括麥當(dāng)勞、肯德基、摩托羅拉等企業(yè)都自己開(kāi)辦了商學(xué)院,以解決本公司員工的培訓(xùn)和教育的問(wèn)題。
我們國(guó)家在員工培訓(xùn)上的意識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的水平,在崗位技能上基本上還是處于“傳幫帶”的水平,員工的崗位培訓(xùn)和教育基本屬于空白,員工對(duì)本崗位的操作技能不能很好的了解,還處于師傅教一點(diǎn),上崗操作一點(diǎn),下崗總結(jié)一點(diǎn)的水平。因此,我們的人力資源管理部門一定要多多學(xué)習(xí)外國(guó)先進(jìn)的培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn),依靠強(qiáng)大的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)對(duì)員工進(jìn)行合理的培訓(xùn)和教育,為企業(yè)培養(yǎng)急需的人才的同時(shí),也能使得他們盡快的融入企業(yè)發(fā)展中來(lái),縮小員工現(xiàn)在的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力與企業(yè)發(fā)展未來(lái)戰(zhàn)略所要求的人員素質(zhì)之間的差距,既能盡快的提高員工的專業(yè)操作技能,又能夠幫助他們快速的成長(zhǎng)和不斷的壯大,為企業(yè)帶來(lái)豐厚的獲利。
總之,在我國(guó)現(xiàn)代化企業(yè)的進(jìn)程中,人力資源的管理已經(jīng)處于企業(yè)管理的核心位置,已經(jīng)讓國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)充滿了活力。因此,打破傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理模式和組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)成為了歷史的必然,我們的企業(yè)在人力資源管理中,一定要吸取國(guó)外先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),摒棄其所產(chǎn)生的弊端,結(jié)合我們國(guó)家的實(shí)情和企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,總結(jié)出一套行之有效的人力資源管理模式,使其變?yōu)槠髽I(yè)發(fā)展的推進(jìn)劑,推動(dòng)我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的高速、穩(wěn)固發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1] 陳玉萍.國(guó)外人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)我們的啟示[J].理論月刊,2013(4).
深挖客戶高端需求,提升高端顧問(wèn)專業(yè)服務(wù)價(jià)值,客戶高端需求主要集中在三個(gè)方面:投資理財(cái)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、特殊需求。幫助解決客戶的切身利益問(wèn)題,是體現(xiàn)私人銀行價(jià)值的核心。一是從短期到長(zhǎng)期。要深入挖掘客戶深層次理財(cái)需求,對(duì)接高收益的長(zhǎng)期理財(cái)產(chǎn)品,既可提高客戶收益率,長(zhǎng)時(shí)間綁定客戶資金,又能提高我行中間業(yè)務(wù)收入,并節(jié)省客戶頻繁周轉(zhuǎn)投資占用的時(shí)間與精力。對(duì)于客戶短期投資理財(cái)需求,主要通過(guò)營(yíng)銷網(wǎng)上銀行和銀行卡業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)自助交易來(lái)解決。二是從高管到企業(yè)。對(duì)于身為企業(yè)高管的貴賓客戶,要深入挖掘其企業(yè)金融需求,實(shí)現(xiàn)公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,零售業(yè)務(wù)批發(fā)做。要繼續(xù)推進(jìn)上市公司限售股股東群體拓展,將此類目標(biāo)客戶盡快納入農(nóng)行服務(wù)渠道,是搶占未來(lái)潛在客戶市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)高管服務(wù)與公司業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)的戰(zhàn)略舉措,全行對(duì)此務(wù)必高度重視。上市公司限售股股東高管提前消費(fèi)的信貸需求、股票減持過(guò)程中的稅務(wù)籌劃需求,可對(duì)接省行已推出的綜合服務(wù)方案。企業(yè)高管分紅的投資理財(cái)需求,可制作高端投資理財(cái)產(chǎn)品及服務(wù)方案,積極向企業(yè)宣講。上市公司股票增發(fā),可聯(lián)系第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品定制,參與增發(fā)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)法人部門需求與私人銀行供給的有效聯(lián)接。三是從個(gè)人到家族。要深入挖掘客戶家族金融與非金融需求,努力提供家族“管家式”服務(wù)。對(duì)于高端客戶投資移民、子女出國(guó)留學(xué)等需求,可提供私人銀行跨境金融服務(wù)“、留學(xué)寶”產(chǎn)品套餐服務(wù)等;家族財(cái)富的分割、傳承,可提供私人銀行法律事務(wù)咨詢服務(wù),以及財(cái)富保全顧問(wèn)服務(wù)。
做好產(chǎn)品多元化的宣傳工作,聯(lián)系市電視臺(tái)、市廣播電臺(tái)和棗莊報(bào)社等媒體優(yōu)勢(shì),投放流動(dòng)字幕、語(yǔ)音廣告和圖片等形式的宣傳物料提高產(chǎn)品知名度;印制宣傳品,擺放、張貼海報(bào)與宣傳折頁(yè),通過(guò)門楣LED、視頻播放等多種形式開(kāi)展理財(cái)產(chǎn)品宣傳;通過(guò)戶外廣告、流動(dòng)媒體及宣傳橫幅全方位營(yíng)造銷售氛圍;通過(guò)產(chǎn)品宣講、網(wǎng)站理財(cái)專欄、產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)以及內(nèi)網(wǎng)理財(cái)咨詢做好內(nèi)部員工產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷工作。
開(kāi)展公私聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷,進(jìn)一步完善公私部門間的橫向聯(lián)動(dòng)機(jī)制,充分發(fā)揮部門間協(xié)同作戰(zhàn)能力。經(jīng)營(yíng)行零售部門與對(duì)公部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),共同梳理并建立具有公私聯(lián)動(dòng)潛力的對(duì)公客戶、高端個(gè)人客戶名單,逐戶制定公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷方案,加強(qiáng)考核,對(duì)成功實(shí)現(xiàn)公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的個(gè)人、對(duì)公客戶經(jīng)理分別給予獎(jiǎng)勵(lì);探索建立公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷聯(lián)席會(huì)議制度,定期對(duì)照名單分析營(yíng)銷情況,解決營(yíng)銷中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題,研究落實(shí)下一階段營(yíng)銷目標(biāo)和措施;充分發(fā)揮電子商務(wù)在營(yíng)銷對(duì)公客戶中的促進(jìn)作用,實(shí)現(xiàn)零售業(yè)務(wù)與對(duì)公業(yè)務(wù)的良性互動(dòng);在簽訂對(duì)公客戶合作協(xié)議時(shí)配套簽訂零售業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議,對(duì)高速公路、石油、通訊、電力等集團(tuán)性、系統(tǒng)性單位的個(gè)人客戶,制定批量營(yíng)銷與服務(wù)方案,實(shí)現(xiàn)抓住一個(gè)系統(tǒng)、網(wǎng)羅一批客戶。聯(lián)合公司和機(jī)構(gòu)部門,開(kāi)展工資、第三方存管等專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),盤活存款源頭;與保險(xiǎn)、基金、證券、移動(dòng)、高校等高端客戶資源豐富的機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,互利、互惠、強(qiáng)化合作,擴(kuò)大個(gè)人存款客戶基礎(chǔ)。
開(kāi)展“集群”式客戶的整體營(yíng)銷。以電子產(chǎn)品和理財(cái)產(chǎn)品為支撐,以“產(chǎn)品包”的形式,實(shí)施對(duì)“集群”式客戶的整體營(yíng)銷。同時(shí)將電子銀行服務(wù)區(qū)建設(shè)與貴賓理財(cái)中心改造緊密結(jié)合,把電子銀行渠道建設(shè)為集交易、服務(wù)于一體的綜合性金融服務(wù)平臺(tái),充分發(fā)揮渠道間的協(xié)同效應(yīng)。實(shí)施系列聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷能力。認(rèn)真分析個(gè)人貸款、儲(chǔ)蓄存款、基金、信用卡、電子銀行等產(chǎn)品的不同功能及相互間的關(guān)聯(lián)性,積極向客戶實(shí)施交叉營(yíng)銷,以促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
此外,還須積極開(kāi)展個(gè)人與公司業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,篩選對(duì)公目標(biāo)客戶,上門舉辦理財(cái)沙龍和產(chǎn)品講座,跟進(jìn)營(yíng)銷網(wǎng)銀、銀行卡以及基金、理財(cái)、黃金等產(chǎn)品,提高產(chǎn)品滲透率和營(yíng)銷效果。(1).提升存量客戶。仔細(xì)研究行業(yè)類客戶的特征,加大對(duì)我行現(xiàn)有資產(chǎn)類客戶的挖掘力度,以我行“個(gè)人貸款存貸通”產(chǎn)品為抓手,從存量資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶中拓展負(fù)債業(yè)務(wù)。(2).抓源頭業(yè)務(wù)拓展。加大對(duì)財(cái)政類、市直單位、集團(tuán)客戶、壟斷行業(yè)、優(yōu)質(zhì)企業(yè)等工資業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度,研究制訂行政企事業(yè)單位及優(yōu)質(zhì)行業(yè)工資考核辦法,搶抓存款源頭,拓寬個(gè)人存款增長(zhǎng)基礎(chǔ)。(3).實(shí)施產(chǎn)品營(yíng)銷。以理財(cái)產(chǎn)品作為爭(zhēng)奪存款的工具,達(dá)到吸引客戶、鞏固客戶的目的;通過(guò)引導(dǎo)客戶在季末等特定日期贖回理財(cái)產(chǎn)品,拉動(dòng)考核關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)存款的快速增加。
為了提高管道安全,城市燃?xì)馄髽I(yè)全面推進(jìn)管道完整性管理模式,堅(jiān)持事后控制與事前預(yù)防管控相結(jié)合,不斷豐富完善信息軟件管理,努力把風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài),降低事故發(fā)生的概率,提高管道的安全管理水平.城市燃?xì)夤芫W(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是完整性管理的核心內(nèi)容[5].如圖1(昆侖燃?xì)夤芫W(wǎng)系統(tǒng)完整性管理流程)所示,燃?xì)夤芫W(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是昆侖燃?xì)夤芫W(wǎng)系統(tǒng)閉環(huán)管理的核心,是完整性管理的前提與保障,是公司各職能崗位發(fā)揮作用的監(jiān)督中心,更是確定及驗(yàn)證風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)運(yùn)行合規(guī)性操作的依據(jù).由圖不難看出,城市燃?xì)夤芫W(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)是管網(wǎng)完整性線路設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié).
2運(yùn)用KENT評(píng)分法,辨識(shí)管網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)因素
結(jié)合燃?xì)夤芫W(wǎng)的實(shí)際情況,運(yùn)用KENT評(píng)分法,根據(jù)管道泄漏的歷史記錄、腐蝕、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)計(jì)原因、第三方破壞的損失點(diǎn)、人為誤差操作及員工承載負(fù)荷壓力等建立的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的“KENT打分”指標(biāo)因素,進(jìn)行城市燃?xì)夤芫W(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)因素的辨識(shí).由技術(shù)專家、管理及操作人員組成的評(píng)分組,把每項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)因素的最高分限定為100分,將昆侖燃?xì)夤艿腊唇謪^(qū)路段劃分成各單元,分別對(duì)每一單元引起失效的主要因素逐項(xiàng)參評(píng)打分.評(píng)分值與其風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重系數(shù)相乘的指數(shù)值之和為對(duì)應(yīng)單元的失效總分[6].各單元都對(duì)應(yīng)著管道泄漏影響系數(shù)(用來(lái)衡量管輸介質(zhì)的反應(yīng)性、管道事故及泄漏對(duì)沿線生態(tài)環(huán)境的影響作用),失效總分與泄漏影響系數(shù)相除得到相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)數(shù).相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)越大,單元的風(fēng)險(xiǎn)越小,管道越安全.譬如,南京街管道相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)數(shù)高于其他管道的評(píng)價(jià)數(shù),表明南京街的管道安全性高于其它街區(qū),而風(fēng)險(xiǎn)卻低于其它街區(qū).通過(guò)評(píng)分組意見(jiàn)得出燃?xì)夤芫W(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),篩選出高風(fēng)險(xiǎn)管段,為管網(wǎng)完整性檢測(cè)和評(píng)價(jià)提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù).同時(shí)有助于我們更好地根據(jù)企業(yè)當(dāng)今所處的環(huán)境因素,正確辨識(shí)影響管網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的因素;有助于企業(yè)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果制訂管網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)防范響應(yīng)措施;還可以根據(jù)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),建立管道風(fēng)險(xiǎn)防范應(yīng)急預(yù)案,明確相關(guān)人員的職責(zé),做好應(yīng)急預(yù)案的日常演練,提高應(yīng)急反應(yīng)能力,確保城市燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行.
3基于完整性的城市燃?xì)夤芫W(wǎng)線路設(shè)計(jì)
通過(guò)實(shí)施燃?xì)夤芫W(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),將城市管網(wǎng)線路根據(jù)效能劃分風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別,以此作為城市燃?xì)夤芫W(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行管網(wǎng)線路規(guī)劃的理論基點(diǎn).基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的管網(wǎng)完整性管理系統(tǒng)不僅能夠適時(shí)檢測(cè)與評(píng)估管道風(fēng)險(xiǎn)因素,監(jiān)控影響管道安全的重大事故隱患和危險(xiǎn)源,還能夠根據(jù)監(jiān)控到的管道風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別,及時(shí)為管網(wǎng)線路進(jìn)行事后救援提供決策分析數(shù)據(jù),而且還可以為管道設(shè)計(jì)與規(guī)劃提供虛擬平臺(tái).因此具備一個(gè)強(qiáng)有力的軟件支持環(huán)境,建立一個(gè)管網(wǎng)線路管理信息軟件系統(tǒng),收集、整理和儲(chǔ)備城市燃?xì)夤芫W(wǎng)線路的資料信息,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)化管理,是管道系統(tǒng)安全可靠的重要保障.管道完整性技術(shù)與管理理念超前、方法準(zhǔn)確,為管道公司保證管網(wǎng)安全的首選.昆侖燃?xì)夤窘⒑瓦\(yùn)行管網(wǎng)完整性信息管理系統(tǒng)[7],實(shí)施運(yùn)行城市燃?xì)夤芫W(wǎng)線路設(shè)計(jì),如圖2所示:(1)完善管網(wǎng)完整性設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的計(jì)劃、流程等規(guī)范性文件;(2)員工培訓(xùn);(3)城市管網(wǎng)線路例行專業(yè)化安全維護(hù)與檢查;(4)管網(wǎng)線路采集數(shù)據(jù);(5)建立管網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)機(jī)制;(6)識(shí)別評(píng)價(jià)管網(wǎng)線路高后果區(qū),提出管網(wǎng)線路風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方案;(7)歸檔.昆侖燃?xì)夤咎接懖⒔⒒陲L(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的管道完整性管理系統(tǒng)平臺(tái),可以為公司管道運(yùn)行、管道剩余強(qiáng)度評(píng)價(jià)、管道剩余壽命估計(jì)等提供數(shù)據(jù)分析,有助于公司進(jìn)行管網(wǎng)線路設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)、信息反饋與績(jī)效測(cè)評(píng).誠(chéng)然,在管道設(shè)計(jì)中,管道輸送量的不確定性影響,可能使管網(wǎng)線路設(shè)計(jì)的最優(yōu)方案成為偏離現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的參考方案,容易導(dǎo)致管道設(shè)計(jì)方案存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性.
3.1昆侖燃?xì)夤竟芫W(wǎng)線路設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)原則
(1)確定最優(yōu)線路.線路選擇應(yīng)符合城市燃?xì)夤芫W(wǎng)“建維運(yùn)轉(zhuǎn)”的要求,采取優(yōu)中選優(yōu)原則(2)確定最佳施工點(diǎn).挑選工程量小、技術(shù)安全、施工方便的地點(diǎn),力求避免穿越大型工程[3];(3)勘探管道施工地質(zhì)環(huán)境.規(guī)避不良地質(zhì)地段及可能開(kāi)采區(qū)域;(4)統(tǒng)籌兼顧,合理布局.重視管道通過(guò)地區(qū)的規(guī)劃開(kāi)發(fā)與相關(guān)后續(xù)工程影響;(5)規(guī)避腐蝕管道的地質(zhì);(6)遵守環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)生態(tài)平衡.
3.2建立公司管網(wǎng)線路設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方案
運(yùn)用管網(wǎng)完整性評(píng)價(jià)系統(tǒng)進(jìn)行線路設(shè)計(jì),采用先進(jìn)成熟的設(shè)計(jì)技術(shù)和材料,能夠有助于昆侖燃?xì)夤緝?yōu)化管道設(shè)計(jì),提高管線輸送的效率和管道運(yùn)行的彈性,降低管輸能耗,有助于延長(zhǎng)管道使用壽命,降低生產(chǎn)成本.以此為基礎(chǔ)建立公司管網(wǎng)線路最優(yōu)化設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方案[1],設(shè)立管網(wǎng)線路測(cè)評(píng)系統(tǒng),見(jiàn)圖3.將管道地質(zhì)施工、運(yùn)維、敷設(shè)結(jié)構(gòu)方案,道路交通、水電、供暖改造、通訊網(wǎng)絡(luò)、水文氣象情況及城市未來(lái)20年發(fā)展規(guī)劃等因素,列為最優(yōu)化準(zhǔn)則作為考慮管線選線的依據(jù).同時(shí),重視培訓(xùn)管網(wǎng)專業(yè)技術(shù)人員,重視敷設(shè)管線的熱補(bǔ)償和管線應(yīng)力強(qiáng)度問(wèn)題,安排組織專業(yè)施工人員按照管網(wǎng)線路設(shè)計(jì)方案,進(jìn)行城市燃?xì)夤芫€埋地敷設(shè)、架空敷設(shè)和沿地表面敷設(shè),規(guī)避管道的外防腐層防腐等人為操作風(fēng)險(xiǎn).為了確保公司燃?xì)夤芫W(wǎng)安全運(yùn)行,系統(tǒng)推進(jìn)事后控制管理與事前預(yù)防管理相結(jié)合的完整性管理,從管網(wǎng)線路與站場(chǎng)的選線原則、控制管網(wǎng)與周圍建筑物間距[2]、及管網(wǎng)線路截?cái)嚅y與管道防腐層的選用等方面,不斷從生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)獲取數(shù)據(jù)信息,完善管網(wǎng)線路檢測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源,進(jìn)一步充實(shí)管網(wǎng)線路設(shè)計(jì)意見(jiàn)和建議,努力降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生頻率,提高管網(wǎng)的安全管理水平.
4結(jié)論
企業(yè)資金管理是對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資金進(jìn)行預(yù)算、操作、控制等過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,存在著諸多風(fēng)險(xiǎn)隱患,一旦處理不好,就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)資金管理中的風(fēng)險(xiǎn)是由多方面引起的,需要管控工作人員的警惕和注意。
二、企業(yè)資金管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)資金管理過(guò)程中存在諸多風(fēng)險(xiǎn),各種風(fēng)險(xiǎn)隱患需要管理人員警惕與注意,主要包括以下幾個(gè)方面:
(一)籌資風(fēng)險(xiǎn)
籌資風(fēng)險(xiǎn)是指籌資活動(dòng)中隱藏的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),它是企業(yè)資金管理中最主要的風(fēng)險(xiǎn)?;I資難、籌資面窄、籌資程序繁瑣等問(wèn)題嚴(yán)重困擾著企業(yè),而且,盲目籌資也是企業(yè)資金籌集的難題之一。銀行貸款是企業(yè)傳統(tǒng)的籌資方式,從而滿足企業(yè)發(fā)展的資金需要。在資金運(yùn)轉(zhuǎn)不暢時(shí),企業(yè)貸款能夠很好的緩解企業(yè)的資金難題。銀行貸款也會(huì)出現(xiàn)盲目籌資的跡象,這給企業(yè)帶來(lái)更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。一是盲目籌資給企業(yè)帶來(lái)了更低的資本成本,但同時(shí)又帶來(lái)了更大的財(cái)務(wù)壓力,畢竟,高額的貸款利息會(huì)加重企業(yè)的財(cái)政負(fù)擔(dān)。企業(yè)一方面要存有足夠的現(xiàn)金償還貸款利息,減少資金的使用,以防突發(fā)狀況,進(jìn)行應(yīng)急儲(chǔ)備;另一方面,還要提高資金的使用效率,提高資金的收益,才能彌補(bǔ)財(cái)政空缺,提供貸款的利息,實(shí)現(xiàn)公司盈利。無(wú)論哪一方面,都給企業(yè)帶來(lái)更大的財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)。二是盲目籌資更容易導(dǎo)致資金冗余,企業(yè)沒(méi)有明確投資目標(biāo)的情況下進(jìn)行籌資,最終會(huì)導(dǎo)致資金閑置,資金流失。這樣一來(lái),資金就失去了它原本有的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,也為企業(yè)帶來(lái)了債務(wù)壓力。
(二)占用風(fēng)險(xiǎn)
資金占用是為了追求企業(yè)的更高的營(yíng)業(yè)額,但資金占用的同時(shí),也為企業(yè)帶來(lái)了更大的資金風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在生產(chǎn)、銷售的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到拖賬欠債的雇客,但是為了提高銷售量和市場(chǎng)份額,對(duì)這些雇主實(shí)行應(yīng)收債款的信用政策,要求雇客在一定的時(shí)期內(nèi)還清債務(wù)。應(yīng)收債款是資金占用隱藏的風(fēng)險(xiǎn),主要是因?yàn)樗茈y收回,而且規(guī)模過(guò)大,難以為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。另外,應(yīng)收債款降低了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速率,導(dǎo)致企業(yè)難以正常運(yùn)行,加大了企業(yè)資金流動(dòng)的壓力。
(三)預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)
預(yù)算管理是資金管理的重要組成部分,它是預(yù)防企業(yè)資金出現(xiàn)問(wèn)題的強(qiáng)針劑。資金預(yù)算是事前控制企業(yè)的資金隱患,如果資金預(yù)算不合理、預(yù)算工作不到位,就會(huì)出現(xiàn)一系列的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。首先,資金預(yù)算不合理就會(huì)導(dǎo)致超支、資金浪費(fèi)等問(wèn)題。這樣會(huì)提高企業(yè)的資金成本,資金使用也不合理。其次,資金預(yù)算是對(duì)全年的資金進(jìn)行規(guī)劃,能夠有效的控制資金的動(dòng)向以及數(shù)量,一旦失去了預(yù)算管理的控制力,就會(huì)產(chǎn)生盲目行為。例如公司的采購(gòu)、生產(chǎn)工作就難以控制,過(guò)多過(guò)對(duì)企業(yè)的發(fā)展都不利。最后,資金預(yù)算工作不科學(xué)存在的風(fēng)險(xiǎn)還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)失去更多人力、物力、財(cái)力,這為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展浪費(fèi)了更多的資源。
三、企業(yè)資金管理過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管控策略
企業(yè)資金管理過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管控的工作及其重要,它是公司未來(lái)發(fā)展所要采取的必要手段,同時(shí),也是企業(yè)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的有力措施。筆者提出了以下幾個(gè)方面的意見(jiàn):
(一)完善管控體系
企業(yè)內(nèi)部的資金管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系是實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管控工作的前提,只有完善好了體系,才能使管控工作有所依據(jù)。企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)管控體系包括:首先,明確管控章程。企業(yè)內(nèi)部的資金風(fēng)險(xiǎn)管理的管控章程要嚴(yán)格執(zhí)行,每條規(guī)定和規(guī)范都要科學(xué)、合理,實(shí)現(xiàn)“用制度控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、用規(guī)章調(diào)度資產(chǎn)”的原則企業(yè)關(guān)于管控的規(guī)章制度,一定要落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié),比如說(shuō)項(xiàng)目核算制度、經(jīng)費(fèi)預(yù)控制度等。其次,執(zhí)行管控規(guī)定。按照管控章程,嚴(yán)格執(zhí)行其中條例,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法、亂紀(jì)現(xiàn)象就妥善處理,加強(qiáng)管控執(zhí)行力度,做到賞罰分明,使每一個(gè)規(guī)定都落實(shí)到管理的每一個(gè)環(huán)節(jié),使管理和控制工作都能夠樹(shù)立其威信力。接著,提高管控意識(shí)。提高工作人員的管控意識(shí)是企業(yè)資金管理過(guò)程中一項(xiàng)重要任務(wù),讓每一位員工能夠充分了解管控工作的內(nèi)容以及宗旨,同時(shí)配合好管控工作人員完成任務(wù)。提高管控意識(shí)的同時(shí)也加劇了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),這為企業(yè)塑造人才起到了良好的作用,同時(shí)也能防范于未然,做好應(yīng)對(duì)工作。
(二)提高管控效果
提高企業(yè)資金管理和控制的效果,是企業(yè)管控工作的目標(biāo)之一。如果管控工作效果不明顯,那么這項(xiàng)工作也就失去了其意義了。提高管控的效果就要提高管理控制工作者的技術(shù)能力,提高其資金控制的能力以及提高其專業(yè)的素質(zhì)。提高管理者的能力從兩方面出發(fā):一方面是提高管控人員的責(zé)任意識(shí)。責(zé)任意識(shí)就是信用度,具有高尚的素質(zhì)和責(zé)任心,能夠?yàn)橘Y金管理工作負(fù)責(zé)。企業(yè)可以通過(guò)培訓(xùn)、講座等方式來(lái)熏陶和培養(yǎng)工作人員的責(zé)任意識(shí),讓其了解到資金管控工作的重大意義。另一方面,進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。這可以提高企業(yè)的專業(yè)水平,走在領(lǐng)域的最前端。樹(shù)立宏觀的資金控制標(biāo)準(zhǔn),以及提升資金管控人員的專業(yè)素養(yǎng),保障每一個(gè)管理環(huán)節(jié)都能有效的進(jìn)行。不僅要熟悉財(cái)務(wù)控制的技術(shù)能力之外,還要學(xué)習(xí)資金管理的風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)解決方案,最終提高企業(yè)的資金管理水平。
四、結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)財(cái)務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見(jiàn) 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營(yíng)銷 企業(yè)管理制度 紀(jì)律教育問(wèn)題 新時(shí)代教育價(jià)值觀