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危機(jī)管理的特征范文第1篇

關(guān)鍵詞：市場特征 財(cái)政管理改革 事業(yè)單位 財(cái)務(wù)管理環(huán)境

事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理環(huán)境即對事業(yè)單位財(cái)務(wù)活動(dòng)和相關(guān)管理起到影響作用的內(nèi)外環(huán)境的總稱，隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的深化，事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理環(huán)境對財(cái)政管理改革的影響越來越突出，所以為保證財(cái)務(wù)管理改革的順利開展并達(dá)到預(yù)期效果，需要對事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理微觀和宏觀的環(huán)境準(zhǔn)確的掌握。

一、基于市場特征下財(cái)政管理改革的視點(diǎn)透視事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理宏觀環(huán)境

（一）政策環(huán)境

社會(huì)環(huán)境主要通過國家和黨的性質(zhì)，政府頒發(fā)的法律法規(guī)、方針政策等方面體現(xiàn)，其中政府法律法規(guī)、方針政策等會(huì)隨著國家市場經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的實(shí)際狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，所以事業(yè)單位要對國家和政府在一段時(shí)間內(nèi)允許、禁止、鼓勵(lì)的財(cái)務(wù)事項(xiàng)準(zhǔn)確的了解和掌握，進(jìn)而保證其財(cái)務(wù)管理活動(dòng)符合社會(huì)利益，取得國家和政府的支持需要對相關(guān)的法制系統(tǒng)內(nèi)容和動(dòng)態(tài)進(jìn)行研究。通過相關(guān)政策法規(guī)可以發(fā)現(xiàn)我國事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理政策環(huán)境在不斷完善，而且越來越具體，已經(jīng)認(rèn)識(shí)到建立內(nèi)部控制系統(tǒng)的重要性，并強(qiáng)調(diào)控制環(huán)境對事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制的作用。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要通過相關(guān)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況和國家、區(qū)域的經(jīng)濟(jì)政策體現(xiàn)，其中除相關(guān)經(jīng)濟(jì)政策對事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生影響外，如貨幣、收入分配、財(cái)政、產(chǎn)業(yè)、社會(huì)保障等方面的國家或區(qū)域政策，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)者的購買能力與意愿等方面也會(huì)對其產(chǎn)生較明顯的影響。據(jù)資料顯示2000年我國GDP總量為8.9萬多億元，首次突破1萬億美元；2005年，突破2萬億美元；2009年超過5萬億美元，2014年首次突破10萬億美元，由此可見我國國民經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出平穩(wěn)快速的增長態(tài)勢，隨著GDP總量的增長，市場規(guī)模和消費(fèi)者需求都在不斷增大，事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間不斷擴(kuò)展。另外，據(jù)相關(guān)資料顯示2009年至2014年我國公共財(cái)政收入分別為68518、83102、103874、117954、129143、140350（億元），可見我國財(cái)政收入呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的態(tài)勢，而隨著國家經(jīng)濟(jì)總量的不斷增多，國家對高技能、高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才數(shù)量需求和培養(yǎng)力度也將不斷加大，這在無形中推動(dòng)了事業(yè)單位的發(fā)展，但在此過程中不可忽視經(jīng)濟(jì)增長周期性對事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的風(fēng)險(xiǎn)，金融危機(jī)的發(fā)生，使我國通貨膨脹的壓力不斷加大，經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定性相對較差，使事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的難度加大，可見現(xiàn)階段宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面處于機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的特殊時(shí)期。

（三）社會(huì)文化環(huán)境

社會(huì)文化環(huán)境主要通過區(qū)域內(nèi)的民族特征、文化體系、價(jià)值觀、教育水平、人文風(fēng)俗等方面體現(xiàn)，其在漸進(jìn)式的形成過程中，對消費(fèi)者的消費(fèi)行為和經(jīng)營者的經(jīng)營決策產(chǎn)生重要的影響，社會(huì)文化的隱性特征決定其在事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的過程中容易被忽略，使事業(yè)單位不能準(zhǔn)確定位不同階段其所具有的社會(huì)責(zé)任，例如現(xiàn)階段社會(huì)文化對事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理提出的就業(yè)失業(yè)問題、環(huán)境保護(hù)問題等。

（四）科學(xué)技術(shù)環(huán)境

科學(xué)技術(shù)環(huán)境通過社會(huì)環(huán)境中的技術(shù)要素和與之相關(guān)的社會(huì)現(xiàn)象體現(xiàn)，如開發(fā)新產(chǎn)品、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利、技術(shù)轉(zhuǎn)移和換代等，科學(xué)技術(shù)的性能決定，理想的科學(xué)技術(shù)環(huán)境可以為事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的發(fā)展提供動(dòng)力，所以事業(yè)單位在財(cái)務(wù)管理的過程中應(yīng)有意識(shí)的對現(xiàn)今的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行開發(fā)、利用，盡可能消耗最少的時(shí)間將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為其內(nèi)部生產(chǎn)力，進(jìn)而提升經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)階段計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無線信息技術(shù)等都得到了深化和推廣，為事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理提供了較理想的科技環(huán)境。

（五）教育環(huán)境

據(jù)資料顯示，2010至2014年我國各類高校招生數(shù)量總和分別為1109、1166、1213、1698（萬人）；在校學(xué)生總數(shù)量分別為3105、3167、3325、3742（萬人），可見我國高等教育事業(yè)正在持續(xù)深化。另外，據(jù)資料顯示2008至2012年我國財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出占GDP的比例分別為2.7%、2.9%、3.1%、3.7%、4.0%，2012年以后，我國對教育投入保障機(jī)制進(jìn)行了合理的規(guī)劃，可見我國對教育事業(yè)的重視程度不斷提升；特別是我國進(jìn)入“十一五”以后，逐漸認(rèn)識(shí)到高校內(nèi)涵式發(fā)展的重要性，經(jīng)費(fèi)的投入不在完全以規(guī)模為衡量標(biāo)準(zhǔn)，更加注重教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)地位的提升，是教育環(huán)境優(yōu)化的表現(xiàn)。除此之外，為保證事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理改革的逐步推進(jìn)，財(cái)政、審計(jì)等部門利用其財(cái)務(wù)監(jiān)督的行政職能，加大針對事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督力度，使事業(yè)單位在財(cái)務(wù)管理等方面存在的問題逐漸顯現(xiàn)，有力的推動(dòng)了事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理發(fā)展，特別是近年來信息化建設(shè)工作的逐步落實(shí)，為我國培養(yǎng)了大批掌握信息化技術(shù)的人才，這有力的推動(dòng)了事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理信息技術(shù)水平的提升，可見事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理宏觀教育環(huán)境方面，整體為其提供了可觀的支持。

二、基于市場特征下財(cái)政管理改革的視點(diǎn)透視事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理微觀環(huán)境

（一）事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)

事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理特點(diǎn)主要通過經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、籌資渠道、核算體系、財(cái)務(wù)管理、績效預(yù)算等方面體現(xiàn)，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)階段事業(yè)單位在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方面增加咨詢、生產(chǎn)經(jīng)營、對外投資等經(jīng)濟(jì)型業(yè)務(wù)，使其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)逐漸向多樣化的方向發(fā)展，而且在活動(dòng)開展的過程中，對成本效益管理的重視程度逐漸提升。另外，我國事業(yè)單位除享受國家財(cái)政撥款外，已經(jīng)形成“財(cái)費(fèi)稅產(chǎn)社基科貸息”九元籌資渠道，使其競爭性和經(jīng)濟(jì)性得到強(qiáng)化，這不僅有利于調(diào)動(dòng)事業(yè)單位理財(cái)?shù)姆e極性，而且有利于其服務(wù)能力的提升，但在此過程中事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不容忽視，例如還貸資金鏈管理、債務(wù)規(guī)模、經(jīng)費(fèi)管理等，可見其籌資渠道方面是優(yōu)勢和劣勢并存。事業(yè)單位在財(cái)務(wù)管理的過程中已經(jīng)認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，在財(cái)政撥款和非財(cái)政撥款相分離，收入、結(jié)轉(zhuǎn)余結(jié)非別核算等財(cái)務(wù)管理操作逐漸規(guī)范的作用下，事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)地位得到有效的強(qiáng)化。除此之外，現(xiàn)階段事業(yè)單位在財(cái)務(wù)管理的過程中開始推行以結(jié)果為導(dǎo)向的預(yù)算管理方式-績效預(yù)算，這對解決事業(yè)單位資源配置、財(cái)務(wù)監(jiān)管、經(jīng)費(fèi)等方面問題具有積極作用。可見現(xiàn)階段事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理已經(jīng)結(jié)合經(jīng)濟(jì)環(huán)境作出了合理的調(diào)整。

（二）事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理內(nèi)容

對事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的研究主要通過其資金來源渠道和成本費(fèi)用兩方面展開研究，通過對事業(yè)單位各籌資渠道資金數(shù)量對比可以發(fā)現(xiàn)，政府財(cái)政撥款仍是事業(yè)單位資金來源的主要通道，如人員、公用、專項(xiàng)補(bǔ)助的經(jīng)費(fèi)撥款等，但現(xiàn)階段由于事業(yè)單位實(shí)際人數(shù)明顯多于在編人數(shù)，而且在經(jīng)費(fèi)分配的過程中難以保證公平、公正，使財(cái)政經(jīng)費(fèi)在虛增的同時(shí)，使用效率提升難度加大，事業(yè)單位現(xiàn)階段雖有意識(shí)的增加事業(yè)、經(jīng)營、其他等方面的收入，但收入比例改善效果并不理想。費(fèi)用成本主要通過制造成本和直接支出兩方面體現(xiàn)，事業(yè)單位由于其并不以追求最大經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，所以在費(fèi)用成本控制方面的主動(dòng)意識(shí)較弱，即使近年來我國推行新事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度和新高校會(huì)計(jì)制度，但費(fèi)用成本管理方面仍未取得理想的效果，事業(yè)單位成本費(fèi)用控制水平相對現(xiàn)代企業(yè)仍存在較大的差距，所以事業(yè)單位在費(fèi)用成本管理方面要積極借鑒現(xiàn)代企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷強(qiáng)化落實(shí)。

（三）事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理能力

財(cái)務(wù)管理能力主要通過事業(yè)單位對資金的籌集、調(diào)度和運(yùn)用能力以及相關(guān)人員的素質(zhì)方面體現(xiàn)，事業(yè)單位財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)主要通過三方面體現(xiàn)，一方面是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)能否樹立正確的理財(cái)觀念，能否適應(yīng)理財(cái)內(nèi)外環(huán)境，能否準(zhǔn)確掌握相關(guān)制度等都會(huì)隨籌資、資金分配等理財(cái)行為構(gòu)成影響；一方面是財(cái)務(wù)管理工作人員素質(zhì)，如專業(yè)素質(zhì)、管理手段、解決財(cái)務(wù)危機(jī)的能力等；一方面是員工理財(cái)素質(zhì)，其要求事業(yè)單位所有員工都樹立正確的理財(cái)觀念，推動(dòng)其財(cái)務(wù)管理的逐步開展?，F(xiàn)階段我國事業(yè)單位整體雖然對理財(cái)產(chǎn)生了一定的認(rèn)識(shí)，但財(cái)務(wù)人員素質(zhì)并不能完全滿足要求，所以需要針對性的培訓(xùn)強(qiáng)化。

三、結(jié)束語

通過上述分析可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理環(huán)境對財(cái)政管理改革的重要影響，并嘗試通過全面、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)階段事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的宏觀和微觀環(huán)境，推動(dòng)財(cái)政管理改革的開展和逐步落實(shí)，這是一項(xiàng)長期且艱巨的任務(wù)，需要結(jié)合環(huán)境的變化不斷努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]李彥興，陳步高.基于市場特征下財(cái)政管理改革的視點(diǎn)分析事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理環(huán)境[J].生產(chǎn)力研究，2014，09：48-51

[2]劉彥博.中國部門預(yù)算改革研究[D].北京：財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所，2010.

危機(jī)管理的特征范文第2篇

所謂戰(zhàn)略思維，一般來說是指企業(yè)管理者在進(jìn)行戰(zhàn)略性決策時(shí)所采用的思維方式和指導(dǎo)思想。正確、全面的戰(zhàn)略思維，可以指導(dǎo)企業(yè)管理者做出較為正確、成功的戰(zhàn)略性決策。而在那些錯(cuò)誤、失敗的決策，則往往是由于企業(yè)管理者在指導(dǎo)思想或思?S方式上存在的一些重大缺陷和弊病。而錯(cuò)誤的企業(yè)戰(zhàn)略性決策，又往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)營損失和困境?？梢哉f正確的戰(zhàn)略思維是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，如果欠缺一種正確、全面的戰(zhàn)略思維，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展就會(huì)出現(xiàn)重大困境。因此在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，管理者首先應(yīng)當(dāng)注意的是采用一種正確、全面的戰(zhàn)略思維方式。當(dāng)然各種媒體和書刊上也經(jīng)?？吹綉?zhàn)略思維這一概念，而對于什么是正確、全面的戰(zhàn)略思維方式，由于其自身內(nèi)涵的復(fù)雜性和多元性，在理論上難以做出統(tǒng)一、明確的界定。但是從不同領(lǐng)域成功的戰(zhàn)略管理實(shí)踐當(dāng)中，我們?nèi)匀豢梢钥偨Y(jié)和發(fā)現(xiàn)正確、恰當(dāng)?shù)膽?zhàn)略思維方式所共有的一些基本特征。本文就是從闡明正確、全面的戰(zhàn)略思維所共有的基本特征及的角度，提出企業(yè)管理方略中關(guān)于戰(zhàn)略思維的一些主要特征，從而為進(jìn)行正確的企業(yè)戰(zhàn)略性決策提供可以借鑒的指導(dǎo)原則和方法。綜合中外有關(guān)戰(zhàn)略思維的理論和實(shí)踐，本文認(rèn)為，正確、全面的戰(zhàn)略思維方式至少應(yīng)當(dāng)具有以下一些基本特征：

首先，正確、全面的戰(zhàn)略思維是一種前瞻性思維。企業(yè)戰(zhàn)略性決策主要是針對企業(yè)在未來一段時(shí)期內(nèi)的重大經(jīng)營活動(dòng)所做出的一系列的選擇和決定。既然是針對未來的狀況和未來的行動(dòng)做出的選擇和決定，就要求企業(yè)管理者在進(jìn)行戰(zhàn)略性決策時(shí)必須保持一種前瞻性的思維。這種前瞻性的思維包括對未來企業(yè)內(nèi)、外部局勢發(fā)展變化情況的分析、了解和判斷，以及如何根據(jù)未來局勢的發(fā)展、變化情況，選擇采取相應(yīng)的對策和措施。可以說，正確的戰(zhàn)略性決策往往是建立在對事物未來發(fā)展變化狀況的準(zhǔn)確分析和判斷的基礎(chǔ)之上的。戰(zhàn)略管理者在進(jìn)行戰(zhàn)略性決策時(shí)應(yīng)當(dāng)盡可能地將眼光放地長遠(yuǎn)一些，采取多種有效方式和途徑，對市場宏觀環(huán)境、行業(yè)競爭焦點(diǎn)以及產(chǎn)業(yè)總體格局的未來發(fā)展變化情況作出具有前瞻性的分析和判斷。因?yàn)橹挥袑ζ髽I(yè)未來發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的相關(guān)重要事項(xiàng)作出前瞻性的正確判斷，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展才能做到未雨綢繆、有備無患。而如果企業(yè)管理者對于市場和行業(yè)未來發(fā)展變化的情況一無所知，或者只是看到眼前的局部情況，就很可能會(huì)作出錯(cuò)誤的判斷和錯(cuò)誤的決策。因此前瞻性思維是正確、全面的戰(zhàn)略思維方式的一個(gè)基本特征。

其次，正確、全面的戰(zhàn)略思維是一種大局性思維。企業(yè)戰(zhàn)略性決策是針對企業(yè)未來的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略作出的帶有全局性、系統(tǒng)性的重大決策，這就要求企業(yè)管理者在進(jìn)行戰(zhàn)略性決策時(shí)盡可能全面地考慮影響決策的各種內(nèi)外因素。然而在實(shí)際決策的過程中，由于多種原因的限制，企業(yè)管理者又不可能將影響決策的所有因素全部加以考慮，決策者應(yīng)當(dāng)做到而且可以做到的是將其中的關(guān)鍵和主要的影響因素加以認(rèn)真而仔細(xì)地分析、考慮。這就是大局性思維，也就是通常所說的抓事物的主要矛盾和矛盾的主要方面。如果事無巨細(xì)不加區(qū)別地將所有影響因素全部加以考慮，一方面是難以做到，另一方面即使是做到了也容易對那些重要的因素產(chǎn)生干擾和混亂。可以說，在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略性決策時(shí)，如果抓住了市場發(fā)展變化和產(chǎn)業(yè)競爭格局的主要矛盾和矛盾的主要方面，就能夠比較全面地把握市場發(fā)展變化的基本狀況，由此也就可以做出基本符合市場發(fā)展規(guī)律的正確判斷。因此大局性思維也是正確、全面的戰(zhàn)略思維方式的一個(gè)基本特征。

第三，正確、全面的戰(zhàn)略思維是一種趨勢性思維。企業(yè)戰(zhàn)略決策是針對企業(yè)未來發(fā)展方向和目標(biāo)做出的決策，而企業(yè)未來發(fā)展所處的內(nèi)外部條件和環(huán)境又常常充滿了不確定性和不可控性，所以企業(yè)決策者對于未來情況所做的判斷、預(yù)測不可能是十分精確、一成不變的。但是這并不否認(rèn)對事物未來發(fā)展情況進(jìn)行正確的判斷在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性。正如前人所說，“世界大勢，浩浩蕩蕩。順之者昌，逆之者亡”。如果企業(yè)決策違背了行業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律和基本走向，必然會(huì)給企業(yè)未來的發(fā)展造成十分不利的影響。在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策時(shí)，并不是要求對市場和行業(yè)未來的發(fā)展變化情況做出嚴(yán)格、精準(zhǔn)的預(yù)測，而是要求管理者對市場和行業(yè)發(fā)展的總體趨勢做出基本正確的分析和判斷，只有這樣才能保證企業(yè)戰(zhàn)略性決策在指導(dǎo)方向上的正確性。之所以所是基本正確的判斷，是因?yàn)橛绊懯袌鲎兓囊蛩厥欠浅６喽乙彩遣淮_定的，要對未來市場變化情況做到非常精確的判斷幾乎是不可能的，或者即便是做出了這種精確判斷，也是不完全確定的。而企業(yè)根據(jù)以往數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)的積累，對于未來一段時(shí)期內(nèi)的市場變化的總體趨勢進(jìn)行分析和判斷則是可以做到的。而在做出對于總體趨勢的判斷時(shí)，需要管理者十分注意避免將那些短期的暫時(shí)狀況錯(cuò)誤地視為長期趨勢，又或者對一種長期趨勢視而不見、充耳不聞，因而做出背離事物發(fā)展總體趨勢的錯(cuò)誤決定?？梢哉f，企業(yè)戰(zhàn)略性決策的正確與否，往往在很大程度上取決于企業(yè)管理者是否能夠做到對市場和行業(yè)的總體發(fā)展趨勢做出基本正確的判斷與把握。如果背離了事物發(fā)展的總體趨勢或基本規(guī)律，任何決定都可能面對失敗的結(jié)果。這就是正確、全面的戰(zhàn)略思維所應(yīng)當(dāng)具備的趨勢性思維的基本特征。

第四，正確、全面的戰(zhàn)略思維是一種靈活性思維。企業(yè)戰(zhàn)略性決策最終要解決的是企業(yè)長期的發(fā)展方向和目標(biāo)、以及選擇和確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體途徑的現(xiàn)實(shí)問題。從這個(gè)意義上說，戰(zhàn)略性決策包含兩項(xiàng)基本內(nèi)容，一是選擇什么方向和目標(biāo)，二是選擇什么途徑和方法來實(shí)現(xiàn)已經(jīng)確定的目標(biāo)。在正確、全面的戰(zhàn)略思維方式中，對企業(yè)戰(zhàn)略性決策的這兩項(xiàng)內(nèi)容有著不同的要求。對于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向問題，正確、完善的戰(zhàn)略思維要求企業(yè)戰(zhàn)略決策具有一定的穩(wěn)定性和長期性，針對組織發(fā)展方向和目標(biāo)的選擇、調(diào)整都應(yīng)當(dāng)是十分慎重和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的改變將會(huì)對企業(yè)未來的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響，其成本、代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)都是不容忽視的，頻繁的方向性和全局性的變動(dòng)就會(huì)給企業(yè)資源造成巨大的耗費(fèi)。而對于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法問題，則可以靈活、多樣。而且可供選擇的途徑和方法越多、越靈活，選擇的余地和回旋空間空間就越大，反而更加有利于企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)其長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。在企業(yè)戰(zhàn)略性決策時(shí)，要求管理者保持原則性和靈活性的統(tǒng)一，既要堅(jiān)持戰(zhàn)略方向和目標(biāo)的穩(wěn)定性，同時(shí)也要保持實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法的靈活性。只有這樣才有可能做到隨機(jī)應(yīng)變、處變不亂，在瞬息萬變的市場環(huán)境中處于更加有利的地位。這就是正確、全面的戰(zhàn)略思維方式中靈活性思維的基本特征。

危機(jī)管理的特征范文第3篇

【關(guān)鍵詞】 胃癌； 免疫組織化學(xué)； ZNF451； TGF-β； 預(yù)后

The Expression of ZNF451 and TGF-β in Gastric Cancer and Their Association with Clinicopathological and Prognostic Significance/RONG Rui-zhou，HAN Zhi-wei，LI Shu-jing，et al.//Medical Innovation of China，2016，13（23）：001-005

【Abstract】 Objective：To investigate the correlation of the expression of zinc finger transcription factor 451（ZNF451） and transforming growth factor beta （TGF-β） with the carcinogenesis and tumor progression in human gastric cancer. Method：Immunohistochemical method （SP） was used to detect the expression of ZNF451 and TGF-β protein in 144 cases human gastric cancer tissues and para-carcinoma tissues.Result：The positive rate of ZNF451 and TGF-βin gastric cancer tissues were 71.5%，79.9%，higher than that para-carcinoma tissues of 18.8%，9.1%（P

【Key words】 Gastric； Cancer； ZNF451； TGF-β； Prognosis

First-author’s address：The First Hospital of Shanxi Medical University，Taiyuan 030001，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2016.23.001

目前，就全球而言胃癌（gastric carcinoma，GC）以占各種惡性腫瘤的第二位和第三位的發(fā)病率和死亡率成為了最常見的消化道惡性腫瘤，并且其差的預(yù)后不僅對人民的生命健康構(gòu)成了重大的威脅還給人們造成了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)[1]，我國作為一個(gè)欠發(fā)達(dá)的發(fā)展中國家，這種情況愈發(fā)的明顯[2]。目前，在諸多治療胃癌的手段方法中，手術(shù)是有明確的療效的值得肯定的治療策略[3]，但是大多數(shù)患者因胃癌早期癥狀不明顯在就診時(shí)即確診為進(jìn)展期胃癌，錯(cuò)失手術(shù)良機(jī)并不能達(dá)到滿意的治療效果。因此，進(jìn)一步研究胃癌發(fā)生發(fā)展的分子學(xué)機(jī)制，開發(fā)新的靶向治療的靶點(diǎn)，對手術(shù)治療進(jìn)行進(jìn)一步的補(bǔ)充顯得極為重要且迫切[4]。研究發(fā)現(xiàn)，ZNF451在細(xì)胞的生長增殖過程中起著不同的作用，一方面其能通過減弱TGF-β信號(hào)通路從而對細(xì)胞的生長起到阻滯效應(yīng)；另一方面其直接抑制E-cadherin在細(xì)胞中的表達(dá)從而使得上皮細(xì)胞具有向間充質(zhì)細(xì)胞轉(zhuǎn)變的傾向[5]。TGF-β在腫瘤發(fā)生發(fā)展的過程中起著雙面的作用，在早期它能夠通過抑制細(xì)胞生長從而起到抑癌基因的作用，在腫瘤進(jìn)程的后期TGF-β具有促進(jìn)腫瘤的侵襲和轉(zhuǎn)移的作用，使患者的預(yù)后變得更差[6]。目前尚未有對ZNF451在胃癌發(fā)生發(fā)展中作用的研究，本文采用免疫組化法檢測ZNF451和TGF-β在胃癌組織中的表達(dá)情況，通過對兩者的表達(dá)情況與胃癌臨床病理特征進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，從而期望能在胃癌的分子學(xué)機(jī)制與靶向治療方面做出貢獻(xiàn)。

1 材料與方法

1.1 材料 選取2010年1月-2013年12月本院行胃癌根治術(shù)、術(shù)后病理診斷明確、臨床資料完整的、術(shù)前未行放化療的術(shù)后石蠟標(biāo)本作為研究對象，通過對HE切片的復(fù)閱，選取癌組織及對應(yīng)的癌旁組織144例，所有病例病理報(bào)告均為腺癌。其中，男111例，女33例；年齡>60歲組67例，≤60歲組77例；TNM分期Ⅰ～Ⅱ期50例，Ⅲ～Ⅳ期94例；有淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移者107例，無淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移者37例。

1.2 主要試劑 ZNF451 antibody （Sigma），兔抗人TGF-β抗體（武漢博士德生物工程有限公司），羊抗鼠/兔二抗（福州邁新生物技術(shù)開發(fā)有限公司），DAB顯色試劑盒（北京中杉金橋生物技術(shù)有限公司）。

1.3 免疫組織化學(xué)

1.3.1 組織芯片制備 使用組織芯片蠟塊制備儀（CHLOE，北京）制備受體蠟塊，按照實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)采用10×6陣列（間距1 mm、內(nèi)徑2.2 mm）。按病理號(hào)調(diào)取所有HE染色玻片，鏡下復(fù)讀并于病變典型部位做一記號(hào)標(biāo)記，然后在供體蠟塊上相應(yīng)位置做標(biāo)記，使用配套的取樣套針穿刺取材，并將獲得的組織芯小心地注入受體蠟塊孔內(nèi)，于受體蠟塊的右下角兩個(gè)孔留空白以供定位之用。制備好的組織芯片常規(guī)4 μm厚連續(xù)切片，將其敷貼于免疫組化專用載玻片上，恒溫箱烤片，70 ℃過夜。

1.3.2 免疫組織化學(xué)染色 將過夜烤片的切片按實(shí)驗(yàn)步驟過缸，分別進(jìn)行脫蠟，水化，消除內(nèi)源性過氧化物酶，使用PBST漂洗后進(jìn)行高溫高壓熱修復(fù)，冷卻至室溫，滴加一抗（ZNF451抗體濃度1∶200，TGF-β抗體濃度1∶200）4 ℃過夜，PBST漂洗，加入羊抗鼠/兔二抗，37 ℃孵育20 min，PBST漂洗行DAB顯色，鏡下觀察顯色程度，及時(shí)以自來水中止顯色反應(yīng)，蘇木素復(fù)染3 min，鹽酸乙醇分化，脫水后中性樹膠封片保存。以PBS作陰性對照。

1.3.3 結(jié)果判斷標(biāo)準(zhǔn) 每張切片高倍鏡下隨機(jī)選取5個(gè)視野，觀察并記錄細(xì)胞染色強(qiáng)度：細(xì)胞無顯色0分；細(xì)胞淺黃色，1分；細(xì)胞棕黃色，2分；細(xì)胞黃褐色，3分。記錄陽性細(xì)胞占腫瘤實(shí)質(zhì)細(xì)胞的百分比：陽性細(xì)胞數(shù)占腫瘤實(shí)質(zhì)細(xì)胞≤25%，1分；25%

1.4 隨訪 以手術(shù)日為隨訪起始日期，以患者死亡或隨訪截止日期（2015年10月1日）為隨訪終點(diǎn)，通過查閱患者復(fù)診情況、電話聯(lián)系等方式進(jìn)行。隨訪時(shí)間長度21～70個(gè)月，中位隨訪時(shí)間45個(gè)月，共隨訪94例，隨訪率65.3%。

1.5 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 運(yùn)用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料采用 字2檢驗(yàn)，同時(shí)采用Spearman秩相關(guān)分析、Kaplan-Meier生存分析、Log-rank檢驗(yàn)、Cox回歸分析法等方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，以P

2 結(jié)果

2.1 胃癌組織、對應(yīng)癌旁組織中ZNF451和TGF-β的表達(dá) ZNF451蛋白在胃癌（圖1A）、癌旁組織（圖1B）中均有不同程度的表達(dá)，表達(dá)信號(hào)為棕黃色，定位于細(xì)胞質(zhì)。胃癌組織和癌旁組織ZNF451蛋白陽性表達(dá)率分別為71.5%（91/144）、18.8%（27/144），比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（ 字2=80.9，P

2.2 胃癌組織中ZNF451和TGF-β的表達(dá)與相關(guān)臨床參數(shù)的關(guān)系 胃癌組織ZNF451表達(dá)在腫瘤TNM分期、淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移、浸潤深度、腫瘤大小中的差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05）。TGF-β表達(dá)在腫瘤TNM分期、淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移、浸潤深度、腫瘤大小中的差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P0.05），見表1。

2.3 胃癌組織中ZNF451和TGF-β的表達(dá)的相關(guān)性 103例ZNF451陽性的胃癌組織中有89例TGF-β表達(dá)陽性，14例TGF-β表達(dá)陰性；115例TGF-β陽性的胃癌組織中有89例ZNF451表達(dá)陽性，26例ZNF451表達(dá)陰性。Spearman相關(guān)分析顯示，ZNF451和TGF-β高蛋白表達(dá)的相關(guān)性有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，兩者表達(dá)呈正相關(guān)（r=0.259，P=0.002）。

2.4 胃癌生存預(yù)后的Cox多元回歸分析 將與生存相關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)均納入單因素分析，結(jié)果提示：腫瘤TNM分級、腫瘤大小、淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移、浸潤深度與患者生存期相關(guān)，ZNF451和TGF-β高表達(dá)均與生存時(shí)間呈負(fù)相關(guān)（P

3 討論

胃癌（gastric carcinoma，GC）因其高的發(fā)病率和死亡率而成為了一種常見的消化道惡性腫瘤[1]，據(jù)相關(guān)報(bào)告，全球每年有將近100萬的新發(fā)病的胃癌患者，其中我國約為40萬余，因胃癌死亡的患者約為80萬，我國有將近28萬，由此可見我國胃癌的發(fā)病率和死亡率之高[2]。概因胃癌的早期癥狀不典型，不易發(fā)現(xiàn)，確診時(shí)大多數(shù)為進(jìn)展期，且由于化療的毒副作用及耐藥往往使晚期胃癌患者生存期更短，手術(shù)根治的機(jī)會(huì)少，因此需進(jìn)一步研究其發(fā)病機(jī)制，為早期胃癌的鑒別診斷、術(shù)后跟蹤觀察和新的可能的靶向治療方案的靶點(diǎn)，亟需在早期診斷的方法和治療胃癌的技術(shù)方面取得新的進(jìn)展[4]。

上皮細(xì)胞向間充質(zhì)細(xì)胞轉(zhuǎn)化（EMT）是近年來細(xì)胞生物學(xué)領(lǐng)域的一大重大發(fā)現(xiàn)，這一過程在胚胎發(fā)育的過程、組織再生修復(fù)以及上皮細(xì)胞腫瘤惡變侵襲能力增強(qiáng)等方面都有起著重要的作用。EMT過程中存在著上皮細(xì)胞解離、重塑并向遠(yuǎn)處遷徙的現(xiàn)象。許多不同種類的細(xì)胞因子參與到EMT早期的過程，導(dǎo)致了基質(zhì)分子的降解。細(xì)胞自身表達(dá)的TGF-β、EGF、IGF-Ⅱ和FGF-2可以起到促進(jìn)EMT過程的作用[7-8]。上皮細(xì)胞具有極性并且相互之間具有緊密連接的結(jié)構(gòu)，在EMT的過程中，上皮細(xì)胞失去這些特點(diǎn)轉(zhuǎn)而具有了間充質(zhì)細(xì)胞的特征，離開上皮細(xì)胞自身所在的區(qū)域并游離滲透進(jìn)入周圍組織[9]，在上皮細(xì)胞EMT過程中，TGF-β信號(hào)通路起到了重要的作用，向培養(yǎng)的上皮細(xì)胞中（如MCF1OA，NMuMG和MDCK）加入TGF-β，使細(xì)胞培養(yǎng)的微環(huán)境中TGF-β濃度升高就能觀察到EMT現(xiàn)象的頻率明顯升高[10-11]。腫瘤的侵襲轉(zhuǎn)移是通過侵襲基質(zhì)并突破基底膜實(shí)現(xiàn)的，細(xì)胞破壞了細(xì)胞間的粘連結(jié)構(gòu)并浸潤到周圍組織是惡性腫瘤的特征[12]。

ZNF451屬于屬于鋅指蛋白家族成員，為近年來這一家族的新成員，該蛋白具有11個(gè)鋅指結(jié)構(gòu)，其富含酸性氨基酸的N端和C端分別具有SIM及UIM特征結(jié)構(gòu)域。有文獻(xiàn)報(bào)道，ZNF451定位于細(xì)胞核內(nèi)亞結(jié)構(gòu)PML（promyelocytic leukaemia）小體里，并通過SUMO化系統(tǒng)行使相關(guān)功能[13]。研究發(fā)現(xiàn)，ZNF451在細(xì)胞的生長增值過程中起著不同的作用，一方面其能通過減弱TGF-β信號(hào)通路從而對細(xì)胞的生長起到阻滯效應(yīng)；另一方面其直接抑制E-cadherin在細(xì)胞中的表達(dá)從而使得上皮細(xì)胞具有向間充質(zhì)細(xì)胞轉(zhuǎn)變的傾向，認(rèn)為ZNF451可能在癌癥細(xì)胞的增殖、發(fā)展和遠(yuǎn)處侵襲轉(zhuǎn)移的過程起著重要作用[5，13]。

TGF-β在腫瘤發(fā)生發(fā)展的過程中起著雙面且截然不同的相反的作用，在早期，它能夠通過抑制細(xì)胞生長從而抑制腫瘤發(fā)生起到抑癌基因的作用，在腫瘤發(fā)展的后期，TGF-β具有通過促進(jìn)腫瘤細(xì)胞的侵襲和轉(zhuǎn)移的作用，而使得患者的預(yù)后變得更差。一方面，在體外實(shí)驗(yàn)已經(jīng)證實(shí)了TGF-β具有使腎細(xì)胞癌、甲狀腺癌等的進(jìn)程延緩的作用[14-16]；研究發(fā)現(xiàn)部分TGF-β受體表達(dá)缺失的瘤細(xì)胞可以通過逃逸TGF-β介導(dǎo)的負(fù)性調(diào)控作用從而迅速增殖[17]。另一方面，高水平的TGF-β在乳腺癌中起到了促進(jìn)癌細(xì)胞的浸潤與轉(zhuǎn)移的作用[18-19]；在裸鼠成瘤實(shí)驗(yàn)中，向結(jié)腸癌細(xì)胞株中轉(zhuǎn)染TGF-β1反義寡核苷酸表達(dá)質(zhì)粒可降低其致瘤性[20]；還有研究證實(shí)TGF-β1 高表達(dá)與胃癌患者的不良預(yù)后相關(guān)，其高表達(dá)與年輕患者、女性患者、遠(yuǎn)端胃癌、低分化胃癌、彌漫型胃癌和淋巴結(jié)轉(zhuǎn)移患者的不良預(yù)后相關(guān)[21-23]。

目前關(guān)于ZNF451在胃癌發(fā)生演進(jìn)中作用的研究未見報(bào)道，ZNF451對胃癌的影響及其與TGF-β作用有無相關(guān)性未見有相關(guān)報(bào)道，因此值得研究探討其在胃癌細(xì)胞及癌旁組織中的表達(dá)情況有無差異性，進(jìn)一步研究ZNF451在胃癌的發(fā)生發(fā)展、浸潤及轉(zhuǎn)移過程中與TGF-β有無相關(guān)性，或可闡明它們之間的相互作用機(jī)制，找到針對特定或某個(gè)位點(diǎn)的關(guān)鍵靶點(diǎn)，為胃癌的臨床治療提供新的腫瘤標(biāo)志物、治療思路或方案。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，與癌旁組織相比胃癌組織中ZNF451和TGF-β蛋白表達(dá)強(qiáng)度和表達(dá)率顯著升高。統(tǒng)計(jì)學(xué)分析發(fā)現(xiàn)，胃癌組織ZNF451蛋白表達(dá)與下列因素相關(guān)：（1）與腫瘤分期呈正相關(guān)，Ⅲ、Ⅳ胃癌中的表達(dá)明顯高于Ⅰ、Ⅱ期；（2）與TGF-β蛋白表達(dá)相關(guān)，可能與TGF-β蛋白在胃癌的發(fā)生發(fā)展中起協(xié)同作用；（3）與患者的生存期呈負(fù)相關(guān)，表達(dá)陽性患者生存期顯著低于表達(dá)陰性患者。上述結(jié)果表明其與胃癌的惡性生物學(xué)行為呈正相關(guān)，提示ZNF451具有促進(jìn)腫瘤生長、侵襲的功能。因此認(rèn)為檢測胃癌組織ZNF451和TGF-β表達(dá)可能預(yù)測胃癌的預(yù)后也可能從相同TNM分期的病例中區(qū)分出高危亞組和預(yù)后較好亞組，根據(jù)胃癌組織中ZNF451和TGF-β表達(dá)進(jìn)行分類，更有助于區(qū)分術(shù)后高?；颊吆屯ㄟ^調(diào)控ZNF451的表達(dá)對TGF-β相關(guān)的信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)通路進(jìn)行影響而改善預(yù)后。

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危機(jī)管理的特征范文第4篇

關(guān)鍵詞：復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;輿情;危機(jī);新興媒體

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟和無線設(shè)備的迅猛發(fā)展、手機(jī)、平板電腦等無線上網(wǎng)設(shè)備為代表的新興媒體，賦予了媒體更加強(qiáng)大的傳播功能，即具備了更廣的傳播范圍，更快速的傳播速度。新興媒體屏蔽了時(shí)間與空間的限制，隨時(shí)隨地的上網(wǎng)更加拓寬了媒體傳播的途徑。但是，新興媒體多元化的特征使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得異常復(fù)雜。新興媒體與傳統(tǒng)媒體共同作用的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，具有信息傳播速度快、多媒體信息豐富以及交互性極強(qiáng)的特性?，F(xiàn)代企業(yè)在面對危機(jī)事件時(shí)，這種復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)極其可能成為危機(jī)的放大器。因此，本文研究在新興媒體構(gòu)成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，提高企業(yè)危機(jī)管理與輿情應(yīng)對的方法，并為企業(yè)如何在輿論引導(dǎo)下化解危機(jī)提供了比較全面的對策，能夠從具體的方案、理論以及實(shí)踐方面為企業(yè)的危機(jī)管理與輿情應(yīng)對方面進(jìn)行借鑒與指導(dǎo)。

二、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的企業(yè)危機(jī)特征及影響

企業(yè)危機(jī)是在企業(yè)經(jīng)營的過程中，由于宏觀大環(huán)境的突然變化（如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)問題的暴露）以及企業(yè)在經(jīng)營的過程中沒有按照規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)運(yùn)營，未達(dá)到客戶的要求都會(huì)引發(fā)的一系列危害企業(yè)的行為。企業(yè)危機(jī)發(fā)生時(shí)，要采取特殊的錯(cuò)失加以應(yīng)對這種緊急的狀態(tài)。企業(yè)危機(jī)的發(fā)生一般情況下都具備突發(fā)性的特征。企業(yè)危機(jī)經(jīng)常在人們意想不到的時(shí)間、地點(diǎn)發(fā)生的。企業(yè)危機(jī)的發(fā)生究其根源，是由一些細(xì)小而不為人察覺的事件逐漸積累，并最終爆發(fā)的，是從量變到質(zhì)變過程。企業(yè)危機(jī)發(fā)生后，影響的范圍越來越大，環(huán)境變得更加復(fù)雜。假如不能對其進(jìn)行有效的控制，事態(tài)將會(huì)更加惡化，使得企業(yè)遭受更大的損失。在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下針對企業(yè)危機(jī)具有如下特征：

（一）信息過濾性差，危機(jī)發(fā)生率高

當(dāng)前，各種新興媒體的多元化特征導(dǎo)致了媒體之間激烈的競爭，媒體的一個(gè)特征是，熱衷于追逐一些具有新穎性、代表性、話題性的公眾熱點(diǎn)事件。而企業(yè)極易成為公眾的焦點(diǎn)，成為被媒體挖掘的信息客體。由于無線設(shè)備的社交軟件的豐富，開啟了自媒體時(shí)代，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更為復(fù)雜。企業(yè)逐漸遭到個(gè)人、社會(huì)群體的輿論攻擊和指責(zé)，使得企業(yè)危機(jī)爆發(fā)的概率更高、傳播的速度更快以及范圍更大。另外，企業(yè)危機(jī)可能因?yàn)橐稽c(diǎn)失誤造成網(wǎng)絡(luò)上無限的放大，從而對企業(yè)造成極大的惡劣影響。

（二）信息的重復(fù)性強(qiáng)，危機(jī)時(shí)間加長

復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息的存儲(chǔ)能力強(qiáng)、傳播性強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)的信息被重復(fù)轉(zhuǎn)載，信息被大眾共同保存。自媒體時(shí)代的來臨，讓網(wǎng)絡(luò)用戶有了表達(dá)觀點(diǎn)以及情緒的場所。由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的不善，對惡意的觀點(diǎn)、謠言的散布控制不嚴(yán)格，網(wǎng)絡(luò)上針對企業(yè)不利的言論容易積累很快。這些不負(fù)責(zé)任、不顧及他人感受的觀點(diǎn)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展。因此，信息的重復(fù)性會(huì)造成公眾加深人們對企業(yè)負(fù)面信息的記憶強(qiáng)度以及理解。另一方面，信息的重復(fù)性造成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)在很長一段時(shí)間內(nèi)難以消退。

三、企業(yè)輿情危機(jī)應(yīng)對策略

針對復(fù)雜環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)特征以及影響，本文針對企業(yè)危機(jī)的潛伏期、征兆期、發(fā)生期建立有效的企業(yè)危機(jī)的輿情應(yīng)對策略。

（一）企業(yè)危機(jī)潛伏期的預(yù)警機(jī)制

近幾年來，我國企業(yè)的輿情存在著潛在的危機(jī)。通過實(shí)踐證明，在復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，能夠影響企業(yè)的形象的經(jīng)常是通過新興媒體傳播的微小消息，但是通過人為的可以放大、篡改，從局部擴(kuò)散到整體快速成為危害較大的事件，甚至發(fā)展成社會(huì)公共熱點(diǎn)事件。由新興媒體構(gòu)成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的信息傳播充滿了不可預(yù)測性，直接導(dǎo)致了企業(yè)無法預(yù)測網(wǎng)絡(luò)的輿情情況。為了應(yīng)對企業(yè)輿情危機(jī)的傳播，企業(yè)應(yīng)該組成由專家組成的預(yù)警團(tuán)隊(duì)，使用專門的系統(tǒng)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息以及輿情傳播特征，建立完善的預(yù)警機(jī)制，從而能夠分析危機(jī)爆發(fā)的原因，在危機(jī)發(fā)生之前及時(shí)提出應(yīng)對策略。

（二）企業(yè)危機(jī)發(fā)生期的應(yīng)對機(jī)制

利用新興媒體的傳播性強(qiáng)，覆蓋范圍廣的特性，能夠有效減弱危機(jī)所造成的不良影響，達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目的。另外，在企業(yè)危機(jī)發(fā)生期，企業(yè)可以選擇民眾參與度較高的新興媒體平臺(tái)進(jìn)行非官方的信息交流，來擴(kuò)大兩雙向?qū)υ挼睦嫦嚓P(guān)者群體，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上不受限制的交流。這種方式的具體方法如下：首先，對搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化檢索。檢索危機(jī)發(fā)生時(shí)與企業(yè)負(fù)面信息相關(guān)的文字、網(wǎng)頁鏈接、視頻以及新聞進(jìn)行搜索，并對其進(jìn)行排序，準(zhǔn)備的把握危機(jī)的發(fā)展態(tài)勢，用引導(dǎo)的方法分步驟化解危機(jī)。其次，要發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站公關(guān)的功能。企業(yè)應(yīng)該充分利用自身的企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，如危機(jī)發(fā)生時(shí)，企業(yè)要在網(wǎng)站上給出相關(guān)聲明以及應(yīng)對危機(jī)的方案，同時(shí)要更新危機(jī)處理信息，給公眾透明的信息態(tài)度，從而為解決危機(jī)打下基礎(chǔ)。

（三）企業(yè)危機(jī)處理期的媒體整合機(jī)制

企業(yè)危機(jī)處理期，應(yīng)對輿情可以采用新興媒體與傳統(tǒng)媒體結(jié)合的方法。充分發(fā)揮新興媒體的時(shí)效性以及便捷性，并且發(fā)揮傳統(tǒng)媒體對公眾心中給的信任性。應(yīng)該注意的是，在新媒體的運(yùn)用過程中，企業(yè)一定重視信息的真實(shí)性和客觀性，避免因主觀的判斷因素而導(dǎo)致的信息失實(shí)。應(yīng)充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢，進(jìn)行高效的資源整合，使其成為去其糟粕取其精華的整體，從而建立完善機(jī)制。

四、總結(jié)

本文首先分析了新興媒體與傳統(tǒng)媒體共同作用的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)危機(jī)的特征以及對企業(yè)的影響。從信息過濾性差、危機(jī)發(fā)生率高和信息的重復(fù)性強(qiáng)、危機(jī)時(shí)間加長的影響兩個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。最后，文章從企業(yè)危機(jī)潛伏期的預(yù)警機(jī)制、企業(yè)危機(jī)發(fā)生期的應(yīng)對機(jī)制、企業(yè)危機(jī)處理期的媒體整合機(jī)制三個(gè)層次詳細(xì)探討了復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)危機(jī)以及輿情應(yīng)對，為企業(yè)如何在輿論引導(dǎo)下化解危機(jī)提供了比較全面的對策。企業(yè)危機(jī)以及輿情應(yīng)對不是一蹴而就的，需要企業(yè)的管理者充分借鑒、參考國外的成功大型企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，直到最終能靈活運(yùn)用到企業(yè)的生產(chǎn)和日常經(jīng)營中。除此之外，還要進(jìn)行企業(yè)危機(jī)處理方面的人才培養(yǎng)以及專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，大力提升企業(yè)輿情危機(jī)處理能力。

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危機(jī)管理的特征范文第5篇

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)危機(jī)；管理控制；防范策略

中圖分類號(hào)：F234 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2015）13-0150-02

市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在發(fā)展過程中當(dāng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)積累到一定程度，企業(yè)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)失去控制時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，甚至導(dǎo)致一些企業(yè)破產(chǎn)。本文針對財(cái)務(wù)危機(jī)管理內(nèi)容和基本征兆進(jìn)行全面分析，探討科學(xué)合理的財(cái)務(wù)危機(jī)管理與防范措施，能夠減緩或避免財(cái)務(wù)危機(jī)給企業(yè)帶來的嚴(yán)重危害，有效保障企業(yè)的健康快速地發(fā)展。

一、財(cái)務(wù)危機(jī)管理的內(nèi)涵特征

財(cái)務(wù)危機(jī)，是指由于企業(yè)經(jīng)營不善或財(cái)務(wù)管理混合等因素的影響，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)積累到一定的程度造成企業(yè)財(cái)務(wù)無法正常運(yùn)行的狀況。財(cái)務(wù)危機(jī)管理就是對財(cái)務(wù)危機(jī)進(jìn)行監(jiān)測、控制、化解的過程以及在此過程中采取的方法和措施的總稱，是指企業(yè)在財(cái)務(wù)管理過程中運(yùn)用危機(jī)監(jiān)督、危機(jī)預(yù)控、危機(jī)決策和危機(jī)處理等手段，從而避免和減少財(cái)務(wù)危機(jī)事件的發(fā)生的過程。財(cái)務(wù)危機(jī)管理能有效地減少財(cái)務(wù)危機(jī)的發(fā)生，降低財(cái)務(wù)危機(jī)的危害。

財(cái)務(wù)危機(jī)管理的主要職能包括對財(cái)務(wù)危機(jī)進(jìn)行事前防御和事后處理。事前防御職能是通過強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)內(nèi)部控制體系，不斷地提高企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境和化解財(cái)務(wù)危機(jī)的綜合抵御能力，定期對財(cái)務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行全面分析，完善財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警體系，減少和避免財(cái)務(wù)危機(jī)的發(fā)生。事后處理職能是企業(yè)在財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生后，針對發(fā)生的財(cái)務(wù)危機(jī)進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)與處理，通過協(xié)調(diào)企業(yè)各方面業(yè)務(wù)關(guān)系，控制企業(yè)現(xiàn)金流量安全，緩解企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)帶來的危害，采取化解與控制財(cái)務(wù)危機(jī)的策略。企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)大多是由意外事件引起的風(fēng)險(xiǎn)和緊急狀況，這就決定了企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理具有如下特征：

1.不確定性。財(cái)務(wù)危機(jī)的突發(fā)性決定了企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理的不確定性。財(cái)務(wù)危機(jī)作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，受多種意外和突發(fā)性因素的影響，使企業(yè)經(jīng)營者難以監(jiān)測與控制，這就導(dǎo)致了企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理對象、財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)測、財(cái)務(wù)危機(jī)控制和財(cái)務(wù)危機(jī)處理計(jì)劃都具有不確定性。

2.應(yīng)急性。財(cái)務(wù)危機(jī)的緊迫性決定了企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理的應(yīng)急性。應(yīng)急性管理是指在財(cái)務(wù)危機(jī)爆發(fā)過程中進(jìn)行的危機(jī)管理，通常在財(cái)務(wù)危機(jī)爆發(fā)前，企業(yè)財(cái)務(wù)處于緊急狀態(tài)中，由于處理危機(jī)時(shí)間緊迫，必須及時(shí)采取應(yīng)對措施，盡量在財(cái)務(wù)危機(jī)爆發(fā)之前，進(jìn)一步控制事態(tài)的發(fā)展，盡可能避免產(chǎn)生重大危害，使財(cái)務(wù)危機(jī)最小化。

3.預(yù)防性。財(cái)務(wù)危機(jī)的危險(xiǎn)性決定了企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理的預(yù)防性。預(yù)防性是財(cái)務(wù)危機(jī)管理的重要特征，是指在財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生前，企業(yè)采取一系列預(yù)防措施防止危機(jī)發(fā)生，從而減少或避免財(cái)務(wù)危機(jī)產(chǎn)生的危害。當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)爆發(fā)后，企業(yè)管理者往往要采取一系列措施減少或避免損失，因此避免危機(jī)發(fā)生是財(cái)務(wù)危機(jī)管理的最有效途徑。

二、財(cái)務(wù)危機(jī)管理的內(nèi)容

1.協(xié)調(diào)的債務(wù)和資金結(jié)構(gòu)。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，財(cái)務(wù)管理就是要不斷優(yōu)化和調(diào)整債務(wù)和資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，使二者協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流量的配置平衡。因此企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中只要把握好資金與負(fù)債整體結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)，控制好現(xiàn)金流量平衡，就可以避免發(fā)生財(cái)務(wù)危機(jī)。

2.合理的現(xiàn)金流量規(guī)劃。合理的現(xiàn)金流量規(guī)劃是制約財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生的關(guān)鍵因素。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)就是追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化，這需要大量的現(xiàn)金流量為前提。因此企業(yè)的經(jīng)營和規(guī)劃必須以合理的現(xiàn)金流量規(guī)劃為依據(jù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流量的匹配。

3.準(zhǔn)確預(yù)測和動(dòng)態(tài)監(jiān)測。企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的發(fā)生具有可預(yù)測性，企業(yè)需要以存量為基礎(chǔ)采用多種統(tǒng)計(jì)方法對財(cái)務(wù)比率指標(biāo)進(jìn)行橫向比較和長期跟蹤，進(jìn)而對企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)做出正確的判斷。同時(shí)企業(yè)要采用先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測系統(tǒng)，以現(xiàn)金流量為基礎(chǔ)，對財(cái)務(wù)危機(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測，及時(shí)了解企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的承受能力。

4.完善的應(yīng)急預(yù)案。完善的財(cái)務(wù)危機(jī)應(yīng)急預(yù)案，是企業(yè)內(nèi)部管理體系成熟的重要標(biāo)志。企業(yè)需要建立合理有效、易于運(yùn)行的財(cái)務(wù)危機(jī)應(yīng)急方案，對于財(cái)務(wù)危機(jī)處理的目標(biāo)與原則以及采取的策略等事項(xiàng)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，這樣能夠有效地處理財(cái)務(wù)危機(jī)，避免企業(yè)出現(xiàn)混亂的局面。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的危害性

1.影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)會(huì)占用企業(yè)的流動(dòng)資金，造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不高，影響了企業(yè)的再生產(chǎn)能力，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營無法正常進(jìn)行。

2.制約企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)會(huì)出現(xiàn)壞賬、死賬等企業(yè)虧損現(xiàn)象，這直接導(dǎo)致了企業(yè)無法積累發(fā)展資金，影響了企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，使企業(yè)的發(fā)展停滯不前。

3.導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)秩序的混亂。企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)，作為企業(yè)管理者的工作重心必將發(fā)生轉(zhuǎn)變，從而忽視企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營也不能及時(shí)決策，從而造成了企業(yè)生產(chǎn)秩序的混亂，影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)活動(dòng)。

4.挫傷企業(yè)員工的生產(chǎn)積極性。企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑，企業(yè)無法進(jìn)行正常的生產(chǎn)活動(dòng)，企業(yè)員工的工資福利待遇無法保證，甚至收入銳減，這直接導(dǎo)致員工的生產(chǎn)積極性不高。

5.降低企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)造成的經(jīng)濟(jì)效益下滑，生產(chǎn)秩序混亂，流動(dòng)資金不足等問題，降低了企業(yè)的市場競爭力，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于被動(dòng)地位。

四、企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的基本征兆

1.財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理。財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理主要表現(xiàn)在企業(yè)的籌資結(jié)構(gòu)不合理、投資結(jié)構(gòu)不合理、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理和支出結(jié)構(gòu)不合理等幾個(gè)方面。這些不合理的財(cái)務(wù)狀況，導(dǎo)致了企業(yè)的盈利下降，競爭力降低。因此，可以根據(jù)這些情況，分析和發(fā)現(xiàn)其規(guī)律性的東西，就可以發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)的先期征兆。

2.企業(yè)信譽(yù)不斷降低。企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)的無形資產(chǎn)，對企業(yè)的發(fā)展起著無可替代的作用，一個(gè)有著良好信譽(yù)的企業(yè)無論是在項(xiàng)目的獲得、資金的支持還是產(chǎn)品的銷售等方面都比較順利，而當(dāng)企業(yè)的信譽(yù)降低時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的發(fā)生也就不可避免。因此，企業(yè)信譽(yù)下降是企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生的又一先兆。

3.經(jīng)濟(jì)效益不斷下降。經(jīng)濟(jì)效益是衡量一個(gè)企業(yè)成敗的標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的最終目標(biāo)是獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)如果出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益下降，銷售情況滯后，就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)成本不斷增加，企業(yè)的獲利空間不斷減少，企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)不靈，必然會(huì)使企業(yè)難以維持正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，不斷出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，從而出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)。

4.相關(guān)的企業(yè)趨于倒閉。企業(yè)之間往往存在著生產(chǎn)經(jīng)營以及債權(quán)債務(wù)方面的關(guān)系，因此企業(yè)與相關(guān)企業(yè)有著密切的聯(lián)系。相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和財(cái)務(wù)活動(dòng)情況，能及時(shí)提醒企業(yè)對財(cái)務(wù)狀況做出準(zhǔn)確的判斷。當(dāng)關(guān)聯(lián)的企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)的征兆時(shí)，企業(yè)要果斷做出決策，防止由于趨于倒閉的相關(guān)企業(yè)，影響自己企業(yè)產(chǎn)生財(cái)務(wù)危機(jī)。

五、企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)管理與防范對策

1.關(guān)注外部經(jīng)營環(huán)境，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略。任何企業(yè)的發(fā)展都不是真空的，都是在一定的環(huán)境下發(fā)展的。作為企業(yè)必須堅(jiān)持穩(wěn)健發(fā)展原則，時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的外部發(fā)展環(huán)境，及時(shí)了解國家的宏觀調(diào)控政策，在研究分析企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)管理等方面不斷做出戰(zhàn)略性地調(diào)整，緊跟時(shí)展，不斷研發(fā)新產(chǎn)品。從而增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力和競爭能力，減少和避免企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的發(fā)生。

2.優(yōu)化資金管理，提高資金運(yùn)營效率。企業(yè)資金是企業(yè)的發(fā)展的根本，缺乏資金的企業(yè)是無法生存和發(fā)展的。因此，作為企業(yè)，要把控制資金當(dāng)作首要任務(wù)，不斷提高企業(yè)的資金管理能力，優(yōu)化資金管理的規(guī)章制度，提高企業(yè)的資金變現(xiàn)能力，優(yōu)化企業(yè)資金的利用效率。只有這樣，才能保證企業(yè)資金的充足，保障企業(yè)的發(fā)展。

在資金管理方面要不斷建立和健全管理制度，不斷優(yōu)化資金管理，對資金的運(yùn)營要進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃和預(yù)測，合理安排和使用企業(yè)的經(jīng)營資金，并進(jìn)行有效地監(jiān)督，從而避免資金的盲目使用和浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，提高資金利用率和資金運(yùn)營效率。

3.提高企業(yè)的效益，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益直接影響到企業(yè)發(fā)展，作為企業(yè)只有不斷提高經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位，從而有效預(yù)防企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)的發(fā)生。企業(yè)通過不斷改善生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)工藝等來降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和銷量，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

4.拓寬融資渠道，降低經(jīng)營成本。發(fā)行股票、發(fā)行債券、銀行借款、融資租賃、商業(yè)信用等都是企業(yè)的籌資方式。在當(dāng)前資本市場不斷發(fā)展的情況下，企業(yè)也要不斷拓寬自己的籌資方式，充分利用資本市場，根據(jù)企業(yè)的自身狀況，制定科學(xué)合理的管理制度，選擇合適的籌資方式，降低經(jīng)營成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

5.健全財(cái)務(wù)管理制度，提高財(cái)務(wù)管理水平。健全的企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度能夠使企業(yè)內(nèi)部權(quán)責(zé)分明，各負(fù)其責(zé)。健全的企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度不但能提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理的運(yùn)營效率和管理水平，而且有利于提高和調(diào)動(dòng)企業(yè)各部門參與財(cái)務(wù)管理的工作積極性，不斷對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提出合理化的建議，從而提高財(cái)務(wù)管理水平。

6.提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立預(yù)警體系。預(yù)防企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)需要不斷提高企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。企業(yè)管理者具有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)才能制定科學(xué)合理的管理制度，財(cái)務(wù)人員具有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能提高財(cái)務(wù)管理水平，企業(yè)員工具有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，才能不斷提高財(cái)務(wù)管理的參與度，從而對財(cái)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督。此外，在提高員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的基礎(chǔ)上，需要建立一套行之有效的風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)預(yù)測財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，制定規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略。

六、結(jié)束語

總之，在當(dāng)前企業(yè)競爭不斷加劇的情況下，企業(yè)的發(fā)展壯大需要不斷規(guī)避可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)危機(jī)。因此，正確認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)危機(jī)，分析財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生的規(guī)律，制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理和防范措施，是企業(yè)健康發(fā)展的客觀需要。

參考文獻(xiàn)：