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關(guān)鍵詞:大學(xué)生 虛擬社交 雙刃劍
[中圖分類號(hào)]C93 [文獻(xiàn)識(shí)別碼]A [文章編號(hào)]1004-7069(2011)-02-0173-02
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)空間成為大學(xué)生人際交往的第二空間。隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬社交的不斷普及,這種新的交際方式將更加深刻地影響大學(xué)生的思維與生活方式、道德意識(shí)、價(jià)值觀念乃至行為規(guī)范。研究表明,年齡和網(wǎng)絡(luò)使用的持續(xù)時(shí)間對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播類型有較大影響,大學(xué)生群體年齡大約在18歲至24歲之間,屬于青年后期,他們所處的校園環(huán)境網(wǎng)絡(luò)相對(duì)發(fā)達(dá),加之擁有較高的學(xué)歷,他們已是網(wǎng)民中的主力軍。認(rèn)識(shí)新人、社交補(bǔ)償?shù)刃睦韯?dòng)機(jī)促使他們更加喜歡網(wǎng)絡(luò)交流,建立網(wǎng)絡(luò)交際關(guān)系。大學(xué)生在嘗試享受網(wǎng)絡(luò)虛擬社交所帶來的方便、快捷和舒適的同時(shí),由于它的局限性等諸多因素導(dǎo)致的各種問題也隨之產(chǎn)生,嚴(yán)重的影響著他們的學(xué)習(xí)生活和身心健康。本課題的研究有助于他們?nèi)婢W(wǎng)絡(luò)虛擬社交這柄雙刃劍,取其精華,棄其糟粕,根據(jù)自身情況,使自已的人際社交合理發(fā)展。
一、網(wǎng)絡(luò)虛擬社交方式和交往的主要內(nèi)容
我國大學(xué)生的虛擬社交主要是通過社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)進(jìn)行的。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有93.0%的大學(xué)生已經(jīng)注冊為人人網(wǎng)用戶,100%的大學(xué)生是騰訊QQ用戶,93%的大學(xué)生表示手機(jī)是自己進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的重要工具。網(wǎng)絡(luò)虛擬社交的主要方式是實(shí)名制和匿名制。實(shí)名制虛擬社交平臺(tái)主要包括人人網(wǎng)、開心阿和QQ校友,大學(xué)生在這些社交網(wǎng)站注冊時(shí)需要輸A包括姓名、性別、就讀學(xué)校、聯(lián)系方式等在內(nèi)的個(gè)人詳細(xì)信息。匿名制社交平臺(tái)以騰訊的OQ、新浪uC、MSN等即時(shí)通訊為主。
本次調(diào)查結(jié)果顯示。57.6%的大學(xué)生打開電腦后的第一件事情是登錄QQ、MSN等聊天工具或人人開心聚友等社交網(wǎng)站;25.1%的大學(xué)生打開網(wǎng)頁瀏覽器瀏覽新聞、收發(fā)郵件、查看撰寫博客;6.8%的大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)游戲和視聽影音,10.5%的大學(xué)生選擇查找或者查看學(xué)習(xí)資料。在大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)虛擬社交活動(dòng)中,以分享、評(píng)論、狀態(tài)、撰寫日志等為主要目的的發(fā)泄生活中的壓抑、交流思想情感等所占的比例最高,為33.6%;其次為玩網(wǎng)絡(luò)游戲或社交網(wǎng)站類游戲,所占比例為25.1%;聊天交友(以拓展自己的社交平臺(tái)為目的)為21.8%:最后為交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),互相解決學(xué)習(xí)中遇到的問題為19.6%。
二、網(wǎng)絡(luò)虛擬社交的主要特點(diǎn)
1.不同層次學(xué)生差異性顯著
不同層次院校、不同專業(yè)、不同年級(jí)大學(xué)生的虛擬社交狀況存在顯著的不平衡性差異。調(diào)查顯示,從虛擬社交的總量分布來看,不同層次的院校之間呈階梯狀分布,最高的為高等職專院校,占27.3%,其次為普通本科院校和211院校,分別占25.5%和25.4%,最后為985高校,為22.8%。不同專業(yè)方面,理工類的占有比例最高,為39.9%,文史類占31.2%,最少的為經(jīng)管類,僅占28.9%。從年紀(jì)分布層面來看,大一年級(jí)所占比例最高,為35.2%,大二年級(jí)為19.9%,大三年級(jí)為27.9%,大四年級(jí)為12.1%,研究生為4.9%。
2.“避同尋異”,有話網(wǎng)上說
大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)虛擬社交中,男女生都喜歡和自己同齡或者相差不大的異往,本次調(diào)查顯示,在以實(shí)名制的人人網(wǎng)和開心網(wǎng)為平臺(tái)的社交活動(dòng)中,有51.3%的大學(xué)生表示自己更多的是給異性留言、評(píng)論心情日志、打招呼等。在匿名制的騰訊QQ、MSN社交中,89.4%以上的受訪者也表示聊天多半是和異性進(jìn)行,好友人數(shù)中,異性占到一半以上。大學(xué)生日常生活中的交往溝通,比如分享學(xué)習(xí)資料、圖片、日志、聊天等都是通過手機(jī)短信息、QQ和飛信消息等網(wǎng)絡(luò)交往進(jìn)行。
3.虛擬社交本地化特征明顯
雖然互聯(lián)網(wǎng)搭建了一個(gè)沒有地域、時(shí)間和空間限制的社交平臺(tái),但是大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)虛擬社交活動(dòng)并不是遍布全國各地,而是個(gè)人的虛擬社交活動(dòng)與所處的學(xué)習(xí)生活環(huán)境著緊密的聯(lián)系。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),大學(xué)生在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)和QQ校友的社交活動(dòng)中,關(guān)注程度依次為:現(xiàn)實(shí)生活中的好友已經(jīng)注冊的用戶、同班同學(xué)、同專業(yè)同學(xué)、同級(jí)同學(xué)、同校校友、根據(jù)自己的興趣愛好所添加的好友。通過網(wǎng)絡(luò)虛擬交往發(fā)起的聚會(huì)、進(jìn)行相關(guān)討論、各種友誼比賽等活動(dòng)很多,但是能夠具體實(shí)施的卻不到發(fā)起活動(dòng)總數(shù)的1%。
三、網(wǎng)絡(luò)虛擬社交是一柄“雙刃劍”
(一)網(wǎng)絡(luò)虛擬社交的優(yōu)越性
1.社交信息量大
虛擬社交是在一個(gè)虛擬的空間內(nèi)所發(fā)生的以電腦為媒介,通過文字語言和數(shù)字符號(hào)進(jìn)行的交往,它具有方便、快捷、靈活等多種優(yōu)點(diǎn),拓展了大學(xué)生的視野,給予他們?nèi)碌恼J(rèn)知空間和探索學(xué)習(xí)領(lǐng)域。人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、騰訊QQ等社交網(wǎng)站涉及范圍廣、信息量大、擁有龐大的用戶群,豆丁、考研、李開復(fù)、ICOOLEN(愛酷英語)、中國日報(bào)等很多社會(huì)各界的名人和有關(guān)專屬領(lǐng)域在人人網(wǎng)上設(shè)有自己的公共主頁。大學(xué)生可以及時(shí)獲取時(shí)事要聞、廣泛分享各類知識(shí),同時(shí),借助網(wǎng)絡(luò)虛擬社交平臺(tái),找到興趣相投的好友,可以有效的擴(kuò)展社交范圍,提升交際能力。
2.網(wǎng)絡(luò)虛擬社交號(hào)召力強(qiáng)
大學(xué)生通過在網(wǎng)絡(luò)上的虛擬社交活動(dòng)可以在某些方面達(dá)成共識(shí)、表達(dá)思想感情、尋求價(jià)值認(rèn)同,有助于增加大學(xué)生群體的總體凝聚力,培養(yǎng)高尚的道德情懷。在近年來的四川汶川大地震、青海玉樹地震、云南旱災(zāi)和甘肅舟曲泥石流等重大災(zāi)難中,他們通過在網(wǎng)上發(fā)帖、成立部落等多種方式,號(hào)召向?yàn)?zāi)區(qū)捐款,為災(zāi)區(qū)祝福。在關(guān)于的一系列事件中,人人網(wǎng)、各種微博、貼吧中,隨處可見大學(xué)生發(fā)表的關(guān)于屬于中國的重要證據(jù),他們通過傳遞愛國心等多種形式來表達(dá)愛國情懷。
3.拓寬大學(xué)生的就業(yè)面
大學(xué)生可以在虛擬社交過程中找到適合自己的職業(yè),在一定程度上緩解了目前社會(huì)的就業(yè)壓力。作為聚集了95%高校大學(xué)生用戶的人人網(wǎng)傾力打造“人人招聘”平臺(tái),旨在架起大學(xué)生與用人單位之間的橋梁,幫助更多的大學(xué)生盡早盡快地順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。目前人駐的超過70家企業(yè)共提供了近300類職位,而所有用人單位均為免費(fèi)人駐,開通人人招聘平臺(tái)、主題為“面試”、“職業(yè)規(guī)劃”等各類公共主頁,為大學(xué)生提供就業(yè)崗位和各類信息資訊。大學(xué)生還可以通過在人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站中找到自己學(xué)?;蛘咄瑢I(yè)的師兄師姐,向他們請教了解有關(guān)用人單位的情況,從而根據(jù)自身情況選擇就業(yè)。
(二)網(wǎng)絡(luò)虛擬社交的弊端和誤區(qū)
1.加大了大學(xué)生的依賴性,降低受挫力
網(wǎng)絡(luò)虛擬社交易使大學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)交往產(chǎn)生厭惡、回避的情緒,遇到挫折不愿在實(shí)際生活中解決;如果在虛擬社交進(jìn)展順利。則更加沉溺其中,產(chǎn)生“虛擬社交依賴癥”,致使現(xiàn)實(shí)生活中的交往萎
縮。社交型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)活躍了大學(xué)生的社交活動(dòng),但容易導(dǎo)致兩個(gè)不良極端傾向:一方面缺乏對(duì)交際對(duì)象的全面認(rèn)知、利用網(wǎng)絡(luò)交際彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)交際的缺失導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交際泛濫;另一方面脫離現(xiàn)實(shí)的人際交往加劇了對(duì)社會(huì)的隔離,使大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中更加孤獨(dú)。沉迷網(wǎng)絡(luò)交往使得大學(xué)生之間的人際交往大量減少,代之而來的是虛擬的人際關(guān)系。對(duì)大學(xué)生的身心健康有著嚴(yán)重的消極影響,容易導(dǎo)致情感反映障礙、意志力減弱、道德弱化、產(chǎn)生角色的自我分裂、自我效能感降低等。
2.網(wǎng)絡(luò)虛擬社交易使學(xué)生迷失自我
社交網(wǎng)絡(luò)存在不良信息、欺騙等違法行為,誘惑性強(qiáng),易使大學(xué)生上當(dāng)受騙,迷失自我。網(wǎng)絡(luò)社交的虛擬性、開放性、流動(dòng)性、間接性等特點(diǎn),使大學(xué)生擺脫了現(xiàn)實(shí)社會(huì)里諸多規(guī)范的束縛,造成隱形角色失范,出現(xiàn)惡意攻擊他人、散布虛假信息等違法行為和各種不道德行為。網(wǎng)絡(luò)立法的滯后性、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的欠完善更給黃、賭、毒、邪等腐朽落后文化和有害信息的傳播提供了可乘之機(jī),致使少數(shù)大學(xué)生精神空虛,沉溺網(wǎng)絡(luò),由此產(chǎn)生出許多不容忽視的負(fù)面效果。
3.阿絡(luò)虛擬社交易歪曲大學(xué)生的價(jià)值觀
一些社交網(wǎng)站的部分游戲易導(dǎo)致大學(xué)生形成歪曲的價(jià)值觀人生觀。從人人到開心到QQ空間,有很多大學(xué)生沉溺于這些社交網(wǎng)站的很多獨(dú)具特色的小游戲,比如種類、偷菜、搶車位,好友買賣等。就QQ校友里面的后宮游戲而言,“恭迎皇上”“謝主隆恩”。在一個(gè)后宮游戲QQ群里,“皇上”和“皇后”一上線,“請安”之聲此起彼伏。有專家指出,這種言必稱“奴婢”或“主子”的游戲傳播了一種奴性思想,追求升級(jí)只是為了滿足大學(xué)生膨脹心態(tài),這種后宮游戲所指向的封建等級(jí)制度和男權(quán)主義觀念與現(xiàn)代社會(huì)價(jià)值觀格格不入,嚴(yán)重影響大學(xué)生正確的人生觀價(jià)值觀的形成。
四、合理利用網(wǎng)絡(luò)虛擬社交,實(shí)現(xiàn)和諧的人際交往
(一)個(gè)人方面
大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)虛擬社交的主體,需要全面認(rèn)識(shí)它給生活學(xué)習(xí)帶來的優(yōu)越性和弊端,從自身的實(shí)際情況出發(fā),理性對(duì)待,健康發(fā)展自己的人際交往。第一,更好的融入大學(xué)生活的氛圍,積極參加社團(tuán)活動(dòng),激發(fā)潛能,全面展示自己,擴(kuò)展自己的社交范圍。第二,不同年級(jí)、不同專業(yè)的大學(xué)生要認(rèn)清自己的社交現(xiàn)狀,合理規(guī)劃人生發(fā)展,正確處理好個(gè)人與同學(xué)、學(xué)校、社會(huì)的關(guān)系,使個(gè)人情商的發(fā)展與學(xué)習(xí)生活相互協(xié)調(diào),相互促進(jìn)。第三,要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)虛擬社交是現(xiàn)實(shí)交際的擴(kuò)展而不是全部,要以現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往為主,網(wǎng)絡(luò)虛擬社交為輔。第四,樹立網(wǎng)絡(luò)道德觀念,用相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)行為,積極參加各種健康的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng),提高自身能力,擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)人際交往。第五,提高安全防范意識(shí),加強(qiáng)自我保護(hù)。
(二)學(xué)校方面
學(xué)校應(yīng)該為大學(xué)生健康合理的網(wǎng)絡(luò)虛擬社交和良好人際關(guān)系的發(fā)展提供必要的教育和采取相應(yīng)的措施。第一,針對(duì)不同年級(jí)、不同專業(yè)大學(xué)生的人際交往特點(diǎn),加強(qiáng)現(xiàn)實(shí)人際交往和網(wǎng)絡(luò)人際交往的教育。第二,開展以促進(jìn)大學(xué)生人際交往溝通為目的的系列活動(dòng),豐富校園生活。第三,舉辦各類網(wǎng)絡(luò)競技、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)大賽等活動(dòng),將大學(xué)生的精力從沉迷網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到利用網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)知識(shí)和互相交流上來。第三,根據(jù)文化、教育部等有關(guān)部門的法律法規(guī)制定完善適合本校實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)制度,規(guī)范管理大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往行為。第四,創(chuàng)建有利于大學(xué)生發(fā)展的校園網(wǎng)站,充分利用校園網(wǎng)的功能。使其成為師生在學(xué)業(yè)、思想、心靈交流的有效的平臺(tái)。第五,及時(shí)發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)虛擬社交中遇到問題的大學(xué)生,進(jìn)行心理訪談等多種形式的教育,使他們早日合理實(shí)現(xiàn)自己的人際交往。
小巨人一上市,市值就超過1000億美金,創(chuàng)下美國科技股史之最。如果拉根紅頭繩,能排在它前面的全球互聯(lián)網(wǎng)股只有Google和亞馬遜;而即便是把視野擴(kuò)大到所有TMT產(chǎn)業(yè),像英特爾、甲骨文及思科這些各IT細(xì)分領(lǐng)域的龍頭企業(yè)市值也只在1000至1500億美金區(qū)間;全球超過2000億美金市值的,也不過四個(gè)龐然大物:蘋果、微軟、IBM和Google。但對(duì)28歲的扎克伯格而言,又何嘗不是別樣感覺?因?yàn)槿毡驹撬驍U(kuò)張版圖的滑鐵盧。
Facebook招股說明書中說,其業(yè)務(wù)已幾乎涉及全球所有國家,月活躍用戶超過8億人,但eMarketer研究數(shù)據(jù)透露:即使到2014年,美國互聯(lián)網(wǎng)用戶能達(dá)到的規(guī)模也僅有2.51億。換句話說,F(xiàn)acebook目前用戶量已有接近6億來自美國以外的海外市場,而東瀛,一直是個(gè)世外桃源。幾年前,像Techcrunch這樣的科技博客還很熱衷于討論:為什么日本人不用Facebook。扎克伯格在Facebook招股說明書也多次提及:“我們需要在日本、巴西這樣潛力大、滲透率較低的國家打開局面。”
戲劇性的是,就在即將上市的關(guān)口,就像是一根突然彈跳而起的彈簧,據(jù)專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)分析工具Socialbakers分析,截至目前,F(xiàn)acebook日本用戶數(shù)已突破870萬人次,其中340多萬是在過去6個(gè)月中獲得;而Alexa流量排名透露:Facebook日本流量排名已超過日本最大社交網(wǎng)站Mixi(偏網(wǎng)絡(luò))和Gree(偏移動(dòng)),擠進(jìn)前五,當(dāng)之無愧成為日本訪問量最大的社交網(wǎng)站。
究竟是哪些元素導(dǎo)致了Facebook的東瀛突躍?
扎克伯格在日本的第一個(gè)大牌直接競爭對(duì)手當(dāng)屬M(fèi)ixi,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站由笠原健司在2004年創(chuàng)建。2006年,Mixi登陸東京證券交易所創(chuàng)業(yè)板,推動(dòng)日本社交網(wǎng)絡(luò)達(dá)到一個(gè)新高度。大約是在2006年之后,Mixi通過手機(jī)訪問的用戶就已經(jīng)超過PC訪問量了,這也給Facebook帶來很大沖擊,恰好Facebook在移動(dòng)方面的布局緩慢。2008年,F(xiàn)acebook再次被震蕩,后起之秀移動(dòng)社交網(wǎng)站Gree登陸創(chuàng)業(yè)板,首日開盤價(jià)超過發(fā)行價(jià)51%,一舉搶奪Mixi在創(chuàng)業(yè)板的風(fēng)光。
Gree所以能取得巨大成功,重要法寶即依靠龐大的手機(jī)用戶。因?yàn)槿毡旧罟?jié)奏快,奔波于不同場所的人們碎片時(shí)間多,安心坐下來利用電腦的時(shí)間反而比較少,日本職員基本不會(huì)利用工作電腦和工作時(shí)間進(jìn)行個(gè)人利用。
在2011年初,F(xiàn)acebook的日本市占率還只有2%。在此之前,智能手機(jī)的全球流行已為它小波助瀾,最早在日本引入iPhone的是孫正義的軟銀,智能手機(jī)客戶端的普及使手機(jī)訪問Facebook變得容易,但讓Facebook真正力突群圍、實(shí)現(xiàn)東瀛突躍的,是日本大地震。2011年3月11日,日本東北部宮城縣以東太平洋海域發(fā)生里氏9.0級(jí)大地震,震源深度10公里。此后三日,日本又發(fā)生了168次5級(jí)以上的余震。緊接著福島核電站1、2、3、4號(hào)機(jī)組接連發(fā)生事故,日本各地均監(jiān)測出超出本地標(biāo)準(zhǔn)值的輻射量;4月18日,新燃岳山再次噴發(fā)。日本共有14704人在這場自然災(zāi)難中被確認(rèn)為遇難,10969人失蹤。另外一面,也正是因?yàn)檫@慘無人寰的大災(zāi)難,F(xiàn)acebook和Mixi的區(qū)別及差異被發(fā)揮到了極致。
熟悉Facebook和Mixi的用戶都知道,前者采用實(shí)名制,后者則采用虛名制,甚至實(shí)名用戶不超過5%。一切發(fā)生的就像2005年美國那場“卡特里娜大颶風(fēng)”,人們自發(fā)地通過有真實(shí)信用的全球網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)自助——日本人和他們分散在“地球儀”上的家屬開始通過Facebook查找失散的親友,大批日本人則利用它更新自己狀態(tài),將自己位置及安全情況報(bào)告給親人和好友,并及時(shí)地震信息。
隨著全球信息化層次的不斷提升,社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛,其在信息交流、協(xié)同工作、資源共享、過程管控等方面的顯著優(yōu)勢使得其應(yīng)用領(lǐng)域和范圍不斷擴(kuò)大,不僅在日常生活中深入人心,更在企業(yè)內(nèi)部管理中大放異彩。而反觀政府機(jī)關(guān)中還往往停留在傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化使用階段,更高效、更透明、更便捷的社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尚未普及開來。本文旨在通過多方位的分析對(duì)比,以實(shí)例為參照,研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社交技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用前景。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò) 電子政務(wù) 政府機(jī)關(guān) 內(nèi)部管理
1 研究背景
當(dāng)前,全球信息化步入大數(shù)據(jù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)傳遞信息量與日俱增,時(shí)效性要求越來越高,如何有效組織信息、提高溝通效率,成為當(dāng)前信息化新技術(shù)應(yīng)用的熱點(diǎn)問題。近年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、SNS(Social Network Site,社交網(wǎng)站)、云計(jì)算迅速發(fā)展,ESN(Enterprise Social Networking,企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò))概念在國際上已較為普及,國外Yammer、Success Factors以及國的金蝶等公司主要以SaaS(Software as a Service,軟件運(yùn)營服務(wù)模式)方式向企業(yè)提供基于公有云的企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù),用戶在國際互聯(lián)網(wǎng)上通過租用等方式進(jìn)行使用;IBM自主研發(fā)了企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品;微軟、Oracle、Citrix等通過收購擁有了企業(yè)SNS產(chǎn)品。國內(nèi)也涌現(xiàn)出一批諸如iWorker工作家、金蝶、微洽等具代表性的企業(yè)社交平臺(tái)如圖1所示。企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代正在來臨。
集監(jiān)督管理與服務(wù)公眾于一身的政府機(jī)關(guān)亟需以更快的速度應(yīng)對(duì)復(fù)雜的社會(huì)需求,最大限度地發(fā)展和利用網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù),實(shí)現(xiàn)工作流程的進(jìn)一步優(yōu)化重組,使運(yùn)作模式更精簡、更高效、更廉潔、更公平,以便全方位地向社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)、更規(guī)范、更透明、更符合國際水準(zhǔn)的管理與服務(wù)。
2 企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特點(diǎn)簡析
2.1 概念
企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是把成熟的社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用到企業(yè)或政府組織中,讓企業(yè)或政府機(jī)關(guān)組織內(nèi)部的員工能夠通過類似社交網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行工作和自我管理,以實(shí)現(xiàn)其組織內(nèi)部員工間高效、透明、便捷的溝通與協(xié)作。
2.2 特點(diǎn)
相對(duì)而言,傳統(tǒng)的信息化工作方式只是實(shí)現(xiàn)了“人找信息”,也未實(shí)現(xiàn)信息的匯聚、積累和分享。而企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用是一種“信息找人”的方式,是以人為本的新型信息交互模式,可以實(shí)現(xiàn)流暢準(zhǔn)確的信息傳播和交流,高效的工作協(xié)同,形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò),并能打破時(shí)間和地點(diǎn)的限制靈活使用,其存在優(yōu)勢非常明顯:
2.2.1 提高工作效率
PC與手機(jī)、平板電腦等智能移動(dòng)終端雙端同步,打破時(shí)間地點(diǎn)限制,降低溝通成本,有效地解決以往信息傳遞過程中的遺漏、扭曲或延時(shí);實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的實(shí)時(shí)管控,減少重復(fù)工作,工作流程完整清晰展示,提高領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)水平。
2.2.2 信息資源共享
形成群體智慧和公共知識(shí)庫;輕松了解同事們正在談?wù)摵瓦M(jìn)行的最新工作和話題,更加了解彼此的任務(wù),在不打攪他人的情況下獲得自己所需的信息。
2.2.3 改善工作氛圍
打破層級(jí)及部門邊界,通過自由、開放的信息共享,營造相互協(xié)作的文化;任何人可以記錄并公開自己的創(chuàng)意和想法,更容易得到關(guān)注和采納;可以清楚地了解合作人的背景資料和關(guān)注話題,輕松的建立良好的人際關(guān)系。
2.2.4 高效安全溝通
比郵件溝通更實(shí)時(shí)、快速、簡練;可以隨時(shí)截圖配以各種圖片、文件具象,避免電話中描述不清;信息可以被開放檢索,不會(huì)被埋沒在某人的郵箱甚至大腦里;快捷創(chuàng)建在線討論組,不會(huì)騷擾到他人;內(nèi)部信息與交談內(nèi)容不會(huì)被泄密等。
2.3 進(jìn)一步對(duì)比――以與OA(Office Automation,辦公自動(dòng)化)對(duì)比為例
目前OA在不同單位使用水平參差不齊,為了不影響對(duì)比,這里假定傳統(tǒng)OA已整合了單位內(nèi)部所有文件,包括人事、財(cái)務(wù)等所有部門的資源及各類應(yīng)用系統(tǒng),同時(shí)擁有郵件、會(huì)議室預(yù)定等其他基本拓展功能,在此條件下進(jìn)行對(duì)比,如表1。
表1中的對(duì)比并不一定全面,但不影響我們看出OA的存在有其自身的價(jià)值和意義,而企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)更擁有其獨(dú)特的優(yōu)勢和魅力。筆者認(rèn)為,目前在任務(wù)鏈相對(duì)更嚴(yán)肅、精準(zhǔn)的政府機(jī)關(guān),企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社交并不能完全簡單取代OA,但將OA與企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)有效集成,使嚴(yán)肅的文件流轉(zhuǎn)與積極的內(nèi)部溝通協(xié)助融合起來,消除不必要的重復(fù),互為補(bǔ)充,對(duì)目前電子政務(wù)現(xiàn)狀來說是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
3 企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子政務(wù)中應(yīng)用探討
3.1 應(yīng)用現(xiàn)狀
目前,我國政府機(jī)關(guān)對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用多局限于政務(wù)公開與公眾服務(wù)等方面,在機(jī)關(guān)內(nèi)部作為一種工作協(xié)助和交流平臺(tái)的情況較為少見。目前政府機(jī)關(guān)內(nèi)部管理中OA與外部網(wǎng)絡(luò)社交軟件互補(bǔ)使用的情況非常普遍,然而,從工作敏感信息保護(hù)角度考慮,作為國際互聯(lián)網(wǎng)的SaaS應(yīng)用模式也并不適用于政府內(nèi)部人員工作使用,特別如果互聯(lián)網(wǎng)和政務(wù)網(wǎng)進(jìn)行了隔離,就更不便。全國改革發(fā)展新形勢對(duì)政府部門的服務(wù)提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,社交網(wǎng)絡(luò)的存在優(yōu)勢不容忽視,在種種現(xiàn)狀要求下,筆者認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社交技術(shù)引入電子政務(wù)以優(yōu)化內(nèi)部管理、提高工作效率、加強(qiáng)合作交流是非常有必要的。
3.2 應(yīng)考慮差異問題
由于企業(yè)與政府運(yùn)作模式的差異,我們在借鑒企業(yè)網(wǎng)絡(luò)社交技術(shù)的同時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際加以調(diào)整,筆者認(rèn)為主要有以下幾個(gè)需要注意的問題:
3.2.1 信息安全
首要關(guān)注的就應(yīng)當(dāng)是在社交平臺(tái)中流動(dòng)的信息的安全性,做好防泄密保護(hù)。企業(yè)的泄密會(huì)對(duì)企業(yè)自身產(chǎn)生負(fù)面影響,而政府機(jī)關(guān)作為國家機(jī)器的特殊性決定其敏感信息泄密將會(huì)影響社會(huì)秩序,嚴(yán)重的甚至危害國家安全。
3.2.2 層級(jí)管理
應(yīng)當(dāng)考慮層級(jí)管理與平等交談的結(jié)合尺度。相對(duì)企業(yè)而言,政府機(jī)關(guān)的層級(jí)管理更清晰、嚴(yán)謹(jǐn)一些,企業(yè)社交的“一個(gè)面”、全網(wǎng)狀式關(guān)系結(jié)構(gòu),在政府內(nèi)部管理中并不完全適用,而同時(shí)我們又應(yīng)當(dāng)從同步協(xié)作、人文關(guān)懷等方面對(duì)傳統(tǒng)過于層級(jí)分明的工作方式加以變革。
3.2.3 實(shí)現(xiàn)目的
企業(yè)運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)是為了加快信息流通、提高協(xié)作效率、節(jié)約辦公成本等從而達(dá)到增加自身經(jīng)濟(jì)效益的目的,而政府機(jī)關(guān)運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)是為了優(yōu)化內(nèi)部管理、知識(shí)有效累積、工作協(xié)同快速、行為有效追溯從而達(dá)到更好的為社會(huì)服務(wù)的目的。
3.3 應(yīng)用實(shí)例――“e浙檢?快信”
該項(xiàng)目是筆者所在單位基于云計(jì)算環(huán)境和社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新一代政務(wù)協(xié)同工作和信息交流平臺(tái)應(yīng)用軟件,是企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用探索。
3.3.1 主要內(nèi)容
為了與政府機(jī)關(guān)實(shí)際工作模式相協(xié)調(diào)、適應(yīng),平臺(tái)構(gòu)建時(shí)主要考慮以下內(nèi)容:
(1)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)。基于云計(jì)算技術(shù),搭建私有云平臺(tái),開展多租戶機(jī)制,保證其在應(yīng)用系統(tǒng)大用戶量、大數(shù)據(jù)量下的可用性、可靠性、可擴(kuò)展性和安全性。
(2)信息交流和共享。工作信息即時(shí)、更新和信息快速、準(zhǔn)確和及時(shí)的推送;信息有效過濾和匯聚;對(duì)信息的分類和識(shí)別;通過多種類型的消息即時(shí)傳送替代郵件傳送等方式;防止平臺(tái)中出現(xiàn)的不良信息。
(3)協(xié)同工作。線上協(xié)同工作內(nèi)容擴(kuò)展、創(chuàng)新;建立個(gè)人或部門工作日志,工作安排清晰;按需動(dòng)態(tài)創(chuàng)建協(xié)作組,有效匯聚交流信息和控制信息傳播范圍;多人多人、多組織、跨地域的政務(wù)協(xié)同工作,協(xié)作者能夠在線討論,共享任務(wù)的布置、執(zhí)行、結(jié)束,并實(shí)現(xiàn)任務(wù)狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,共享文檔資料。
(4)文檔的分享和集中管理。使多種格式文檔(包括音視頻等多媒體文件)能夠支持在線瀏覽;使文檔集中存儲(chǔ)、分類和版本管理;使文檔便于分享;達(dá)到文檔的權(quán)限控制。
(5)人員管理。人員、部門、小組等按照類別和層級(jí)進(jìn)行注冊;人員行為記錄,提供追溯和管理;安全準(zhǔn)入許可和權(quán)限設(shè)置。
(6)移動(dòng)終端上的協(xié)同工作。多種類型消息、通知、任務(wù)狀況更新實(shí)時(shí)推送;使文件雙端共享。
(7)其它便捷協(xié)同工作應(yīng)用。自建討論組、發(fā)起投票、活動(dòng)等。
(8)集成第三方應(yīng)用門戶。提供標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)接口,用HTML5技術(shù)定制現(xiàn)有成熟應(yīng)用,以O(shè)A為例,融合多種應(yīng)用,提升使用性能。
3.3.2 效益評(píng)估
該項(xiàng)目將對(duì)檢驗(yàn)檢疫的政務(wù)信息化水平的提升起到較好的引領(lǐng)與示范作用,提升信息化程度,使業(yè)務(wù)信息化不斷深化;引進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),提高信息化技術(shù)應(yīng)用水平;發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)與云計(jì)算技術(shù)優(yōu)勢,提升內(nèi)部協(xié)同工作效率,降低工作成本;提升信息化安全水平,通過集中存放、限定傳遞范圍、嚴(yán)格權(quán)限與安全保護(hù)等,降低敏感信息傳輸風(fēng)險(xiǎn),提供可靠的追溯手段。
4 結(jié)語
企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)電子政務(wù)中的應(yīng)用能彌補(bǔ)傳統(tǒng)電子政務(wù)在信息的匯聚、積累和分享方面的缺陷,打破時(shí)間和空間的限制,而“信息找人”的方式,更是以人為本的新型信息交互模式體現(xiàn),可以實(shí)現(xiàn)流暢準(zhǔn)確的信息傳播和交流,高效的工作協(xié)同,形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò),達(dá)到優(yōu)化內(nèi)部管理、提高工作效率、加強(qiáng)合作交流的優(yōu)良效果。同時(shí),由于不需要第三方機(jī)構(gòu)的介入,企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)中的應(yīng)用不僅使公務(wù)工作交流與個(gè)人生活信息隔離開來,更能有效防止敏感信息泄密,起到很好的安全保障作用。
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作者簡介
項(xiàng)逸婧(1988-),女,浙江省金華市人。大學(xué)本科學(xué)歷?,F(xiàn)為浙江出入境檢驗(yàn)檢疫局助理經(jīng)濟(jì)師。主要研究方向?yàn)樾畔⒓夹g(shù)、軟件工程。
網(wǎng)絡(luò)游戲,包括電腦游戲、手機(jī)游戲,在青少年中很流行,特別是男孩幾乎每天都玩游戲。網(wǎng)絡(luò)游戲和電視、電影一樣,成為青少年生活的一部分。相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),青少年每天大概花90分鐘玩網(wǎng)絡(luò)游戲(Rideout,F(xiàn)oehr Roberts,2010)。
鑒于青少年玩網(wǎng)絡(luò)游戲的普遍性,學(xué)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的影響的研究興趣一直有增無減,對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的消極影響方面的研究越來越多。Anderson(2010)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的影響研究進(jìn)行元分析,發(fā)現(xiàn)超過150個(gè)研究聚焦網(wǎng)絡(luò)游戲的不良影響,將網(wǎng)絡(luò)游戲與攻擊行為增加、共情能力下降及上癮等聯(lián)系起來;只有不到30個(gè)研究考察網(wǎng)絡(luò)游戲的積極影響。積極影響和消極影響的研究關(guān)注度差別大的根源在于,1999年和2007年的網(wǎng)絡(luò)暴力游戲玩家槍殺事件和2002年的狙擊手游戲事件。然而,暴力網(wǎng)絡(luò)游戲和攻擊行為之間關(guān)系的證據(jù)是混合的,既有研究支持(Anderson,2010),也有研究未發(fā)現(xiàn)關(guān)系(Ferguson Reuda,2010),所以一味地關(guān)注游戲的消極影響并不恰當(dāng),且青少年不會(huì)因?yàn)橛螒虻南麡O影響停止玩游戲,需要從積極的視角發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)游戲的積極影響,探索如何讓青少年更多地受益于游戲的積極影響。
因此,本文聚焦于網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)η嗌倌臧l(fā)展的積極影響,從兩方面進(jìn)行綜述:一方面是網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)φJ(rèn)知發(fā)展的積極影響;另一方面是網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ι鐣?huì)性發(fā)展的積極影響。由于以往對(duì)消極影響的過分強(qiáng)調(diào)引起很多父母和教育家的焦慮,本文在文末給出引導(dǎo)青少年玩游戲的建議??偟膩碚f,青少年只有在有選擇地、適度地玩游戲的前提下,才能受益于網(wǎng)絡(luò)游戲(Gentile,2011)。
1 網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)φJ(rèn)知發(fā)展的積極影響
1.1 提高認(rèn)知技能
大量研究表明網(wǎng)絡(luò)游戲可以提高認(rèn)知技能。比如青少年的空間加工技能和知覺速度通過玩游戲可以得到提高(Subrahmanya Greenfield,1994)。玩俄羅斯方塊可以提高心理旋轉(zhuǎn)技能和空間視覺注意力,De Lisi(2002)發(fā)現(xiàn)在心理旋轉(zhuǎn)任務(wù)表現(xiàn)較差的女生,在玩俄羅斯方塊后成績和男生一樣好。網(wǎng)絡(luò)游戲還對(duì)認(rèn)知靈活性產(chǎn)生積極影響,包括類比表征、元認(rèn)知及任務(wù)轉(zhuǎn)換技巧(Green Bavelier,2006)。
網(wǎng)絡(luò)游戲能夠提高推理和決策能力,特別是策略類游戲。Bottino(2007)開展通過電腦游戲來提升學(xué)生的決策和推理能力的項(xiàng)目發(fā)現(xiàn),經(jīng)過3年的益智游戲訓(xùn)練,學(xué)生的推理能力得到提升。最新研究表明,玩更多策略類游戲的青少年在一年后使用策略解決問題的能力提高了,這種提高有助于取得更好的學(xué)業(yè)成績(Adachi Willoughby,2013)。
總的來說,認(rèn)知技能可通過網(wǎng)絡(luò)游戲來提高,然而并不是每個(gè)游戲都可以提高任何一種或者所有認(rèn)知技能的。通過回顧以往的研究,特定類型游戲只能相應(yīng)提高某些認(rèn)知技能。
1.2 促進(jìn)特定知識(shí)的學(xué)習(xí)
網(wǎng)絡(luò)游戲有出色的教育潛能,它通過激發(fā)動(dòng)機(jī),給予直接反饋,適時(shí)重復(fù)以及玩家水平和游戲難度的良好匹配,來刺激玩家積累知識(shí)而不是強(qiáng)迫玩家機(jī)械學(xué)習(xí)和記憶。以兩個(gè)研究為例說明網(wǎng)絡(luò)游戲在教育場景的應(yīng)用:Tzn 等人在2009年考察使用教育類電腦游戲能否促進(jìn)學(xué)生的地理學(xué)習(xí),參與研究的學(xué)生每周花1小時(shí)玩全球村游戲,學(xué)生的地理成績和學(xué)習(xí)地理的動(dòng)機(jī)在三周后有顯著提高;Mellecke 等人(2013)發(fā)現(xiàn)學(xué)生通過10周的游戲訓(xùn)練獲得了營養(yǎng)知識(shí),根據(jù)10周記錄,學(xué)生對(duì)營養(yǎng)知識(shí)的興趣和動(dòng)機(jī)被激發(fā)了。
網(wǎng)絡(luò)游戲在充當(dāng)學(xué)校學(xué)習(xí)的輔助工具方面有很好優(yōu)勢,知識(shí)或技能通過專門設(shè)計(jì)的游戲能靈活地傳遞給青少年,但如何將網(wǎng)絡(luò)游戲和傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式有效地結(jié)合有待于更深入的研究。
2 網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ι鐣?huì)性發(fā)展的積極影響
2.1 增加親社會(huì)行為
在有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲類型的研究中,相比暴力游戲,親社會(huì)游戲的影響得到的關(guān)注較少。Gentile 等人(2009)注意到該領(lǐng)域研究的空白,并進(jìn)行三個(gè)研究探討親社會(huì)游戲的影響。研究一的問卷調(diào)查顯示,控制相關(guān)變量(玩游戲總時(shí)間、性別、年齡)的影響后,親社會(huì)游戲和親社會(huì)行為仍存在顯著的正相關(guān);研究二的研究表明,親社會(huì)游戲可以預(yù)測青少年的親社會(huì)行為;研究三通過實(shí)驗(yàn)直接證明親社會(huì)游戲的短期影響。相比暴力游戲和中性游戲,玩親社會(huì)游戲的青少年表現(xiàn)出更多助人行為。
Gentile 等人證明了親社會(huì)游戲和親社會(huì)行為的因果關(guān)系。以往研究發(fā)現(xiàn)相比具攻擊性的青少年,有更多親社會(huì)行為的青少年(比如分享、助人)更受同伴歡迎;親社會(huì)行為可以預(yù)測后來的社會(huì)適應(yīng)性(Warden Mackinnon,2003)。簡而言之,親社會(huì)游戲可以增加親社會(huì)行為,進(jìn)而可以提高同伴的接納性和社會(huì)適應(yīng)性。
2.2 保持同伴關(guān)系或建立友誼
網(wǎng)絡(luò)游戲提供了可以進(jìn)行人際交流的虛擬社區(qū)平臺(tái),青少年可以通過游戲擴(kuò)大社會(huì)關(guān)系。Olson 等人(2008)訪談的男孩表示網(wǎng)絡(luò)游戲是很好的社交工具。游戲幫助他們與來自不同地方的人建立和維系友誼,掌握流行的游戲可以獲得同伴地位。此外,研究者還發(fā)現(xiàn),游戲可以幫助社交焦慮的青少年獲得接納性和自尊。社交焦慮的青少年把在線交流作為社交的一種補(bǔ)償,在線交流沒有直接的視線接觸,讓社交焦慮的青少年感覺更舒適。Yee(2006)研究發(fā)現(xiàn),54.2%的女孩和30.0%的男孩愿意將秘密分享給游戲伙伴,而不愿意告訴現(xiàn)實(shí)生活中的朋友。
因此網(wǎng)絡(luò)游戲可以幫助青少年建立新友誼或者保持現(xiàn)有同伴關(guān)系,更重要的是還能緩解社交焦慮青少年的焦慮。
2.3 提高合作技能
很多青少年喜歡多人在線游戲(比如英雄聯(lián)盟)。這種游戲要求玩家互相幫助,團(tuán)結(jié)一致,以團(tuán)隊(duì)形式完成共同目標(biāo)。GrEitemeyer 等人(2012)發(fā)現(xiàn)相比單人游戲,以合作小組形式玩暴力游戲后,玩家在決策困境中的合作行為增加。出現(xiàn)這一結(jié)果可能是因?yàn)橐詧F(tuán)隊(duì)方式玩游戲提高了玩家的凝聚力,玩家感覺到彼此是團(tuán)結(jié)、可信任的,進(jìn)而增加合作行為。
鑒于很多游戲含有暴力內(nèi)容,以上研究啟發(fā)我們,容易受網(wǎng)絡(luò)暴力游戲影響的青少年,以團(tuán)隊(duì)方式玩游戲可能能夠抵消暴力游戲的消極影響。游戲設(shè)計(jì)者可以在設(shè)計(jì)時(shí)適當(dāng)調(diào)整,如鼓勵(lì)玩家以團(tuán)隊(duì)形式消滅敵人,而不是要求玩家一個(gè)人把敵人全部殺死。Hamalainen(2008)專門設(shè)計(jì)的合作游戲成功激勵(lì)了學(xué)生互相合作。
綜上所述,多人在線游戲能夠提高玩家的合作意識(shí),但相關(guān)研究還比較欠缺,需要更多研究確立游戲和合作行為的因果關(guān)系。
本文通過對(duì)以往研究進(jìn)行綜述,有助于更好地理解網(wǎng)絡(luò)游戲的積極影響。以往研究的優(yōu)點(diǎn)是使用質(zhì)性和量化研究,來證明網(wǎng)絡(luò)游戲的積極影響,多樣的方法和穩(wěn)健的結(jié)果非常具有說服力。比如,Gentile 等人(2009)使用問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、追蹤設(shè)計(jì)證明親社會(huì)游戲和親社會(huì)行為的因果關(guān)系。
當(dāng)然,以往研究也存在不足。首先,網(wǎng)絡(luò)游戲的積極影響可能只局限于特定類型的游戲,如推理能力只能通過策略類游戲來提高而不是其他類型。相似地,親社會(huì)游戲增加的是親社會(huì)行為而不是其他能力或行為。其次,Gentile(2011)提出網(wǎng)絡(luò)游戲可從五個(gè)維度對(duì)玩家產(chǎn)生影響,這里討論的類型只是內(nèi)容維度,還需考察游戲量、游戲環(huán)境、結(jié)構(gòu)以及玩游戲的機(jī)器等維度。如果青少年花過多時(shí)間玩游戲,可能會(huì)產(chǎn)生消極而不是積極影響。比如Lo 等人(2005)發(fā)現(xiàn)青少年的人際關(guān)系質(zhì)量隨著游戲時(shí)間的增加而下降。內(nèi)容改變也會(huì)導(dǎo)致影響改變,如果青少年玩的是暴力游戲,暴力行為也會(huì)增加。所以現(xiàn)有研究需要查明不同因素是如何相互作用的,找出關(guān)鍵因素,再嘗試定義清楚如何合理地玩游戲。再者,以往研究結(jié)果的外部效度問題難以界定,如在游戲中獲得的認(rèn)知技能是否可以被青少年應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活?在游戲中建立社交網(wǎng)絡(luò),能夠替代現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系嗎?此外,現(xiàn)有研究還需要進(jìn)行更多比較研究,查明網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)生的積極影響是否確實(shí)給青少年的生活帶來了益處而不僅僅停留在游戲中。玩游戲的長期影響也是懸而未決的問題。這里綜述的研究大多證明了網(wǎng)絡(luò)游戲的短期益處,需要使用fMRI技術(shù)來看玩游戲后大腦是否永久改變。最后,如何最大化網(wǎng)絡(luò)游戲的益處,最小化消極影響很值得研究,因?yàn)橛螒蛞话阃瑫r(shí)有有利和有害的成分。父母和教育家都迫切地想知道這個(gè)問題。
3 促進(jìn)青少年科學(xué)玩游戲的建議
在適度玩游戲的前提下,網(wǎng)絡(luò)游戲有益于青少年的心理發(fā)展。因此,筆者建議父母或教育者引導(dǎo)青少年科學(xué)地玩游戲而不是完全禁止。這里給出的建議是:首先,針對(duì)青春期的孩子,父母進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容的教導(dǎo)(如現(xiàn)實(shí)性或合適性)可能會(huì)適得其反,更有效的方法是向孩子提問來提高他們的批判性思維;其次,把游戲設(shè)備放在家里的公共地方,父母可以度玩游戲的時(shí)間進(jìn)行合理限制以及監(jiān)控消極影響;再次,父母讓孩子教自己玩游戲,可能有助于父母與孩子之間建立良好的關(guān)系,這也是尊重青少年興趣的表現(xiàn);最后,父母要為青少年選擇一些好游戲,如親社會(huì)游戲而不是暴力游戲。
一、微信公眾平臺(tái)
微信是騰訊公司于2011年推出一款實(shí)用性社交軟件,它具有實(shí)時(shí)傳遞視頻、音頻、文字、圖片等多種語言信息的功能,可以為一對(duì)一、一對(duì)多和多對(duì)多的交流溝通提供支撐。同時(shí),還能夠通過特定微信平臺(tái)的構(gòu)建為社會(huì)大眾提供信息和網(wǎng)頁瀏覽,可以說,微信平臺(tái)不但能夠讓好友間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通訊,還能夠基于微信平臺(tái)獲取信息和網(wǎng)頁瀏覽。此外,微信作為一種使用率較高的社交實(shí)用軟件,除了網(wǎng)頁瀏覽產(chǎn)生的基本流量費(fèi)用,使用中不會(huì)再產(chǎn)生其他的任何收取費(fèi)用,因而,在社會(huì)中具有很高的注冊量和使用率?;谶@種背景,對(duì)于廣大高校思政教育工作人員而言,在工作中怎樣更好地進(jìn)行微信應(yīng)用,在教育工作中如何充分發(fā)揮微信的獨(dú)特優(yōu)勢以成為他們的重點(diǎn)研究問題之一。
二、微信公眾平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)
1.精準(zhǔn)的消息推送。微信平臺(tái)可以通過地域分組和用戶好友分組進(jìn)行控制使用,實(shí)現(xiàn)針對(duì)性的信息發(fā)送,根據(jù)自身信息推送的特點(diǎn)和需求,精準(zhǔn)的進(jìn)行信息推送,且推送信息具有設(shè)置保存的延時(shí)和提示,無論對(duì)方是否在線都能接收到完備的推送信息,在很大程度上提升了信息的推送效率,滿足了人們的信息需要。
2.高實(shí)效的社交交流?;谖⑿牌脚_(tái),用戶在登錄后便可以進(jìn)行實(shí)時(shí)信息傳送,對(duì)于傳送出去的信息,微信關(guān)注者能夠快速地進(jìn)行信息接收,關(guān)注用戶在微信軟件使用的同時(shí),可以很方便地接受推送的微信平臺(tái)信息。同時(shí),由于微信平臺(tái)的信息一般具有很強(qiáng)的發(fā)送成功率,因而,具有高實(shí)效性的社交信息能力。
3.便捷的實(shí)際操作性能。微信平臺(tái)是騰訊在不斷優(yōu)化的基礎(chǔ)上推出的一款社交性公眾應(yīng)用平臺(tái),依據(jù)微信的有關(guān)提示信息,任何個(gè)人和群體都可以注冊賬號(hào),無任何的多余要素限制,在微信賬號(hào)注冊完成以后,微信用戶隨時(shí)隨地都能夠關(guān)注微信公眾賬號(hào),因此,微信公眾平臺(tái)可以說擁有很強(qiáng)的操作便捷性。
三、微信公眾平臺(tái)在廣大高校思想
政治教育工作中的應(yīng)用研究廣大高校的主力群體已是具有很強(qiáng)個(gè)性和創(chuàng)新精神的90后群體,新生事物對(duì)他們具有很強(qiáng)的吸引力,他們對(duì)新生事物也具有很強(qiáng)執(zhí)著追求和求知欲望。此外,對(duì)于社交性即時(shí)交流軟件,90群體也具有很高的熱衷度。在這種背景下,將高校思想政治教育工作同時(shí)尚的微信公眾平臺(tái)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,可以在很大程度上提高思政教育質(zhì)量水平。
1.為移動(dòng)思想政治知識(shí)學(xué)生提供支撐。微信公眾平臺(tái)在高校思想政治教育工作中的應(yīng)用,可以很方便地將各類思政教育知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)視頻、知識(shí)圖片和知識(shí)文本,甚至可以轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l、圖片和文本相問題,進(jìn)而推送給廣大青年學(xué)生。同時(shí),學(xué)生也可以通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)行問題答案提交,提交后思政教師也能夠以相同的方式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)答案推廣。在這種平臺(tái)支撐下,廣大高校青年學(xué)生可以隨時(shí)進(jìn)行思政教育教學(xué)學(xué)習(xí),即便是在自身閑暇時(shí)間也是如此,有利于學(xué)生課外時(shí)間的學(xué)習(xí)。
2.便于師生間進(jìn)行交流溝通。合堂或者大課堂通常是高校實(shí)施思想政治教育教學(xué)的主要方式,合堂和大課堂具有流動(dòng)性大的特點(diǎn),教師對(duì)于學(xué)生的實(shí)際狀況很難做到準(zhǔn)確的了解,因而,會(huì)在一定程度上影響思政教育教學(xué)的實(shí)際教學(xué)效果。這種問題的產(chǎn)生在很大程度上是由于師生間交流溝通不到位產(chǎn)生,往往會(huì)導(dǎo)致思想政治教育很難充分發(fā)揮自身特點(diǎn)。在課堂中教師即便會(huì)表示不介意或者歡迎學(xué)生們及時(shí)咨詢交流教學(xué)問題,學(xué)生們在課下一般也不會(huì)主動(dòng)和老師進(jìn)行問題交流。學(xué)生和教師的個(gè)體差異通常是導(dǎo)致這種問題的原因。針對(duì)這類問題,以微信技術(shù)支持為基礎(chǔ),教師可通過微信平臺(tái)賬號(hào)注冊,同時(shí)要求學(xué)生對(duì)教師微信平臺(tái)的關(guān)注,思政教師就可以將思政教育日常作業(yè)任務(wù)和中心知識(shí)定期通過信息推送發(fā)給廣大青年學(xué)生,提高思政教育工作效率。此外,學(xué)生也課題通過微信公眾平臺(tái)和教師自由的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交流,不但能夠拉近他們間的距離,還能在很大程度上實(shí)現(xiàn)思政教育教學(xué)效果的提升。
3.便于思想政治思想的即時(shí)分享。微信公眾平臺(tái)的有效應(yīng)用,能夠?yàn)樗颊逃峁└蟮奈枧_(tái)。眾所周知,由于教學(xué)條件和教師課時(shí)的限制,高校傳統(tǒng)的思政教育教學(xué)教師很難做到對(duì)學(xué)生輸送全部的自身思政觀點(diǎn)。而微信公眾平臺(tái)的利用能夠很好地解決這種弊端。高校思想政治老師可以基于微信公眾平臺(tái)創(chuàng)設(shè)思政研討小組,并拉入所用偏愛思政教育教學(xué)的教師和學(xué)生,根據(jù)思政特定問題開展實(shí)時(shí)研討,這樣這些偏好相投的人就能隨時(shí)隨地的探討和思考思政問題,并基于討論提煉經(jīng)典觀點(diǎn),這可以在很對(duì)程度上推動(dòng)廣大高校思政教育教學(xué)的教學(xué)成果提升??偠灾?,微信公眾平臺(tái)在高校思想政治教育工作的應(yīng)用,能夠讓思政教育具有推送精準(zhǔn)度高、操作實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn),便于思政教育信息高效的推送至廣大青年學(xué)生群體,幫助他們實(shí)時(shí)進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)和開展思政信息思考及交流,對(duì)于高校思想政治學(xué)習(xí)效率的提升具有很大的推動(dòng)作用。
參考文獻(xiàn):
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