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一、激發(fā)教師的教學積極性,提高教師的實踐技能
美國哈佛大學一位前任校長曾指出,“大學的榮譽不在校舍和規(guī)模,而在其一代一代教師的質(zhì)量。一所學校要站得住腳,教師一定要有特色”。的確,師資建設(shè)是學校建設(shè)的根本。學校辦學水平高低,取決于師資水平優(yōu)劣;學生品學兼優(yōu),取決于教師德才兼?zhèn)洹熧Y狀況,關(guān)系學校興衰。加強師資隊伍建設(shè)、迅速提高師資水平,是任何高校面臨的一項刻不容緩的緊迫任務(wù)。我國高職旅游教育起步較晚,師資隊伍的現(xiàn)狀不容樂觀。有專家以“三不”來概括高職旅游師資狀況:一是“不熟”,不熟悉職業(yè)大學的教學特點與規(guī)律,缺乏高職旅游教育的經(jīng)驗積累。二是“不足”,師資來源渠道不暢,專職教師不夠,具有高級職稱者更少。三是“不高”,教學質(zhì)量與教學效率一般不夠高。因此,高職旅游院校必須把師資建設(shè)工作擺到特別重要的位置上來。
高職教師的教學積極性不高是目前高職旅游院校中一個較為突出的問題。導(dǎo)致教師教學積極性不高的原因有主觀上的,也有客觀上的。最主要的是客觀上的原因:其一,社會地位低。目前,社會還存在著鄙視服務(wù)行業(yè)職業(yè)教育的傳統(tǒng)觀念,崇尚“勞心者治人、勞力者治于人”。認為職業(yè)有高低貴賤之分,教師也就有了高低優(yōu)劣之分,認為服務(wù)行業(yè)職教教師是低層次教師。其二,待遇不高。國家對高職教育投入有限,主要靠學校自籌資金?!吧醇簇斣础?,有了學生才有收入,由于人們鄙視職教,家長不想把自己的獨生子女送到高職學校,學生也不愿來校就讀,結(jié)果是生源嚴重不足導(dǎo)致資金短缺,教師待遇也就上不去。社會地位、經(jīng)濟地位的低下較嚴重地影響著教師教學的積極性。對此,學校應(yīng)大力提倡尊師重教的風氣,努力為教師創(chuàng)造必要的、良好的工作、學習、生活和發(fā)展條件,營造留人、留心、愛崗、樂教的氛圍,以利于教師全身心鉆研業(yè)務(wù),提高教學水平。為了提高教學質(zhì)量,對教師應(yīng)實行嚴格的聘任制和課時津貼制。聘任教師不能只看職稱、資歷,要看教學態(tài)度、教學水平和教學效果,以利于發(fā)揮教師教書育人的積極性。應(yīng)當確立并肯定教師的成就感,鼓勵教師努力向“三名三高”(做名人、名家、名學者;有高學歷、高職稱、高水平)方向發(fā)展。同時,要考慮老中青的師資結(jié)構(gòu),發(fā)課時津貼,以鼓勵教師在校內(nèi)多上課,上好課。對教師除定期評選優(yōu)秀教師外,還應(yīng)設(shè)立教學優(yōu)秀獎。還應(yīng)鼓勵和支持教師搞科研,特別要支持與教學結(jié)合的科研,對優(yōu)秀成果應(yīng)給予獎勵,這些獎勵應(yīng)與晉升工資、評定職稱、出國進修、分配住房掛鉤。
高等職業(yè)教育對技能要求很高。作為高職教師,除了應(yīng)該具有普通高等院校教師的基本素質(zhì)以外,還應(yīng)具備一定的實踐經(jīng)驗。在德國,從事高等職業(yè)教育的教師,除了要具有博士學位外,還必須有5年以上從事專業(yè)實際工作的經(jīng)歷。在我國,目前活躍在高職旅游教育戰(zhàn)線的主力軍是普通高校本科畢業(yè)生。他們幾乎都是一畢業(yè)就直接到學校工作,僅有幾個月的工作實習經(jīng)歷。時下,高職旅游院校也有一批所謂的持“雙證”教師,即教師持有教師資格證的同時,還持有行業(yè)技能等級證。但在職業(yè)資格證書制度還不健全、不完善的今天,資格證書與實際能力的等值性值得懷疑。因此,學校亟需建立一支真正的理論知識扎實、專業(yè)技能熟練的“雙師型”教師隊伍。為此,廣大教師必須要到實踐中去學習。學校應(yīng)定期有計劃地選派教師到旅游企業(yè)去掛職或參與他們的管理和決策,去有關(guān)政府機構(gòu)了解方針政策及全國的發(fā)展狀況,以利于開闊視野,提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力,從而深化教學內(nèi)容,使教學更具有活力、吸引力及實用性,同時,也為他們開設(shè)新學科提供素材。當然,學校也可以到旅游企業(yè)中去“挖墻角”,聘任一些在實際行業(yè)部門擔任過職務(wù)者講授相應(yīng)的課程。被聘的兼職教師的課往往很有特色,言之有物,生動形象,實用性強,且可以把行業(yè)中新發(fā)展、新動態(tài)、新問題帶進課堂中,引進案例教學。另外,學校可以通過簽約的形式,在不變更其所屬人事關(guān)系、戶籍等前提下,根據(jù)專業(yè)設(shè)置及課程結(jié)構(gòu)的需要吸引知名專家、教授來校工作,讓他們講授本專業(yè)的前沿科學技術(shù),并結(jié)合自身工作實踐上課,對學生進行創(chuàng)新教育及技能培養(yǎng)。
二、強調(diào)實訓教學環(huán)節(jié),注重培養(yǎng)學生的實踐能力
高職教育的顯著特點是突出對學生實際工作能力的培養(yǎng),按照高職教育CBE/DACUM模式,各專業(yè)課程的教學活動和考核都應(yīng)在實驗室或車間中進行,以“學會做”為標準。很顯然,培養(yǎng)學生的動手能力必須給學生實踐的機會。這就要求我們在安排理論教學的同時,必須加強實踐性環(huán)節(jié),使理論與實踐相結(jié)合,將掌握的知識向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化,而實踐又為學習理論提供感性認識。但遺憾的是,當今我國高職旅游教育中對實訓問題普遍解決不力,缺乏可靠的校外實訓基地和校內(nèi)實踐場所。有的雖有成功經(jīng)驗,也缺乏總結(jié)推廣。目前,我國高職旅游院?;旧弦粋€模式,教室加示范操作室,這樣簡單的模式是難以培養(yǎng)出一流的服務(wù)和管理人才的,并將直接影響培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。瑞士洛桑酒店管理學院的教學樓是完全按酒店的模式設(shè)計建造的,目前全校在校生逾千,其中一半在世界各地酒店實習,一半在校內(nèi)。全校有300余間標準客房,7間具有不同特色的餐廳以及相應(yīng)的廚房、酒吧、宴會廳、網(wǎng)球場、健身房一應(yīng)俱全。學生在校學習、生活、舉止談吐、衣飾一律按酒店工作實踐要求嚴格訓練。由于經(jīng)濟等條件的制約,我國大多數(shù)高職旅游院校不可能走“洛桑模式”之路,那么,路在何方?
首要的是實現(xiàn)學校與企業(yè)的聯(lián)合,讓學生在真實的職業(yè)環(huán)境中頂崗學習。實現(xiàn)校企聯(lián)合,可以實現(xiàn)校企兩方的“雙贏”。對學校來說,最重要的是在不需動用多大資金的情況下,學生的實訓課有了保證。東北財經(jīng)大學和大連渤海飯店管理攜手共建的渤海酒店管理學院擁有一座四星級的渤海明珠大酒店作為實習酒店,學生在每年7—9月既是假期又是旅游旺季的時間里到酒店實習,并實行崗位輪換,學生在校的最后一個學期能進行3—4個月的管理實習,直接進入飯店的管理崗位。學生通過在企業(yè)的見習、實習而了解社會、認識社會,企業(yè)是他們走向社會的窗口。
其次是加強建設(shè)模擬職業(yè)崗位的實訓基地。前已述,我國各旅游院校已經(jīng)具備簡單的示范操作室。但我們要使示范操作室的設(shè)施設(shè)備更完備,以使模擬場景更接近實際,只有這樣才能真正達到教學效果。
三是除了保證學生正常的實訓以外,學校和老師在日常學習生活中也可以有意識地給學生提供實踐機會。例如學校可以將部分禮儀接待、食堂服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生工作交由他們來負責??山M織學生進行操作技能、文藝表演等比賽,并推薦他們參加省級、國家級的同類大賽。幫助學生成立諸如“旅游協(xié)會”等社團組織,讓學生在自己組織旅游活動的實踐過程中加深對理論知識的理解。應(yīng)該鼓勵學生在經(jīng)濟條件許可的情況下,利用寒、暑假期時間多出去旅游,要求學生在親身經(jīng)歷旅游者的角色后對旅游服務(wù)各項工作做出評價。此外,在班級管理中,不妨按照賓館中的人事體制組成班委,班委采用賓館飯店里面的人事編制命名,班主任為總經(jīng)理,班長、副班長擔任經(jīng)理,下設(shè)主管、領(lǐng)班若干名,班務(wù)會議也以飯店部門經(jīng)理例會的形式舉行。
另外,教師在課堂教學中可采取具有實訓特點的“模擬教學法”。這種教學方法就是教師和學生模擬教學內(nèi)容中的不同角色,感受他們不同的心理,站在他們的角度講話。如在講授餐廳服務(wù)時,教師和學生可分別模擬客人和服務(wù)員進行正式的問候、迎賓引座、推銷菜肴、上菜斟酒、收銀找零、送客引路等,模擬一個完整的服務(wù)過程。另外,我們要充分利用高科技。多媒體信息技術(shù)的發(fā)展,給我們提供了方便和相對廉價的仿真實訓手段。如在旅游地理課的教學過程中,教師利用圖片、幻燈、錄像等手段創(chuàng)造良好的模擬情景,使學生猶如身臨其境。
三、推進教育信息化,促進教育現(xiàn)代化
教育信息化是將信息作為教育系統(tǒng)的一種基本構(gòu)成要素,并在教育的各個領(lǐng)域廣泛地利用信息技術(shù),促進教育現(xiàn)代化的過程。同志在北京師范大學100周年校慶的講話中指出:“進行教育創(chuàng)新,必須充分利用現(xiàn)代科學技術(shù)手段,大力提高教育的現(xiàn)代化水平。要通過積極利用現(xiàn)代信息和傳播技術(shù),大力推進教育信息化,促進教育現(xiàn)代化?!苯逃畔⒒瘜逃徒逃陌l(fā)展具有重要的意義。首先,教育信息化是教育現(xiàn)代化的重要內(nèi)容,是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的重要步驟。沒有教育的信息化,就不可能實現(xiàn)教育的現(xiàn)代化。其次,教育信息化有利于全體國民素質(zhì)的提高。教育信息化的實施、以現(xiàn)代信息技術(shù)建構(gòu)的開放式遠程教育網(wǎng)絡(luò)的實現(xiàn),使受教育者的學習不要受時間、空間的限制,改變了以學校教育為中心的教育體系。這種開放式的教育網(wǎng)絡(luò)也為人們實現(xiàn)終身學習提供了保障,為全體國國民提供了更多的接受教育的機會。再次,教育信息化有利于促進創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。教育信息化為素質(zhì)教育、創(chuàng)新教育提供了環(huán)境、條件和保障。學生利用教育信息化的環(huán)境,通過檢索信息,收集信息,處理信息、創(chuàng)造信息,實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)學習、問題解決學習,實現(xiàn)知識的探索和發(fā)現(xiàn),這對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)具有重要的意義。因此,高職旅游教育必須重視教育信息化建設(shè)。教育信息化的建設(shè),應(yīng)該包含硬件建設(shè)、軟件建設(shè)和應(yīng)用服務(wù)三個方面。
1.硬件建設(shè)。教育信息化的硬件建設(shè),包括與外界互聯(lián)互通的公共網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和本地本校的局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)兩個方面。公共網(wǎng)絡(luò)建設(shè)由專業(yè)的骨干網(wǎng)絡(luò)提供商負責;而各地各校對于本地本校的局域(城域)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)熱情很高,并已建成大量校園網(wǎng)和城域教育網(wǎng),但對各自之間的互聯(lián)互通卻很冷淡。這是當前教育信息化硬件建設(shè)中的一個嚴重問題。
2.軟件建設(shè)。教育信息化的軟件建設(shè),包括兩個方面:一是要開發(fā)出支持信息技術(shù)基礎(chǔ)上的新型教學模式的應(yīng)用平臺,包括:教學及管理平臺、教育管理平臺、教學信息交互平臺等三大綜合應(yīng)用系統(tǒng);二是要開發(fā)足夠多的優(yōu)質(zhì)教學課程和相關(guān)資源。但縱觀當前市場上的各種教育軟件,(包括學校自行開發(fā)的軟件),都有不足之處:首先是,缺乏以教育信息化發(fā)展理論為指導(dǎo)的整體建設(shè)規(guī)劃和目標,都是頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳式的以當前需求為導(dǎo)向的建設(shè)模式。其次,這些教學系統(tǒng)或平臺的開發(fā)的參照模型存在著極大的謬誤。這些問題應(yīng)引起教育信息化軟件開發(fā)者的重視。
3.應(yīng)用服務(wù)。教育信息化應(yīng)用服務(wù),是指對用戶進行如何將硬件、軟件設(shè)施與實際的日常教學工作緊密結(jié)合起來,從而極大地提高教學效率、教學水平和教學質(zhì)量的服務(wù)過程。由此可見,教育信息化應(yīng)用服務(wù)的核心,即是當前人們常說的信息技術(shù)與學科教學的整合。這也是我們開展教育信息化的兩大根本目的所在:對全國而言,通過互聯(lián)共享實現(xiàn)我國基礎(chǔ)教育整體水平的跨越式發(fā)展;對各地和各校而言,通過課程整合實現(xiàn)各地各校教學效率、教學水平和教學質(zhì)量的跨越式發(fā)展。
四、搞好教材的開發(fā)工作,突出高職特色
教材是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的核心因素之一,高質(zhì)量的教材是培養(yǎng)合格人才的基本保證。近年來,高職旅游教材的建設(shè)雖然取得了一定成績,但仍然遠不能滿足高職教學的需要。在已出版的部分高職旅游教材中,高職特色反映不夠,內(nèi)容過于膚淺,還沒有真正過渡到以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主的體系上來。另外,高職旅游院校許多課程仍在借用本科教材。由于高等職業(yè)教育與普通本科教育在培養(yǎng)目標上有較大的差異,普通高等教育教材與高職教材的內(nèi)容側(cè)重肯定是不同的。因此,本科教材根本不可適合高職的教學要求。同時,因借用的本科教材內(nèi)容偏多,理論偏深,也給教與學帶來了一定困難,嚴重影響了教學質(zhì)量。綜上所述,搞好高職旅游教材改革與建設(shè)工作刻不容緩。在高職旅游教材開發(fā)過程中,需注意以下幾個問題:
1.統(tǒng)一組織編寫。高職旅游教材如果由學校自編是很難保證質(zhì)量的,主要原因是職業(yè)技術(shù)師資隊伍還存在著不少問題。一是文化課教師和專業(yè)課、實訓指導(dǎo)教師的比例是前者過高而后者太少;二是教師整體素質(zhì)不高、平均學歷偏低,數(shù)量亦是嚴重不足;三是教師本身缺少實踐經(jīng)驗,缺少實際操作能力,離崗位太遠。所以,教材的編寫最好由有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)一組織文化、專業(yè)、實訓指導(dǎo)等三方面教師共同編寫。校內(nèi)專家有豐富的教學經(jīng)驗和較高的理論水平,而企業(yè)第一線管理人員有豐富的實踐經(jīng)驗,二者結(jié)合編寫教材能更好地體現(xiàn)理論性、實踐性和指導(dǎo)性。同時,我們在編寫的教材的還要堅持國內(nèi)外結(jié)合,從國外同類教材中汲取有用的養(yǎng)料。
2.以培養(yǎng)實踐能力為主。教材的目的是使學生掌握方法論,指導(dǎo)學生實踐創(chuàng)新。高職旅游教育十分強調(diào)實踐性,這就決定了高職旅游教材要把實踐性的知識放在突出位置。高職教材應(yīng)根據(jù)高職培養(yǎng)目標要求來建立理論教學體系和實踐教學體系,以及學生所應(yīng)具備的相關(guān)能力培養(yǎng)體系,構(gòu)建行業(yè)職業(yè)能力訓練模塊,加強學生的基本實踐能力與操作技能、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力與專業(yè)技能、綜合實踐能力與綜合技能的培養(yǎng)。對于理論知識的教學,應(yīng)以必需、夠用為度。
3.以行業(yè)部門要求與標準為依據(jù)。高職教材的開發(fā)應(yīng)以職業(yè)崗位需要為導(dǎo)向,具有直觀性、現(xiàn)場性特點。高職教育的畢業(yè)生要求送到旅游企事業(yè)單位各部門的生產(chǎn)第一線,而且是一上崗就能勝任工作,不再要求有崗前培訓。所以行業(yè)部門的要求與標準是進行課程改革,制定教學內(nèi)容的主要依據(jù)。在制定計劃和編寫教材時,特別要與行業(yè)部門頒布的標準靠近、最好要有行業(yè)技術(shù)人員的參與。
4.體現(xiàn)一定的超前性。面向21世紀,我國旅游行業(yè)在迅速的發(fā)展過程中,必將出現(xiàn)許多新情況、新問題,需要加以及時總結(jié)和提煉。這部分反映新時期、新特點、新觀念、新方法的前沿知識,需要在教材中不斷充實。學生要經(jīng)過3年的學習時間才能到崗服務(wù),而現(xiàn)在我國旅游行業(yè)發(fā)展可謂日新月異,為此教材必須要有一定的前沿性和前瞻性,否則,3年過去,教材即顯陳舊。
5.開發(fā)計算機輔助教材。科學技術(shù)的高速發(fā)展,加速了教育改革的步伐,傳統(tǒng)的教學模式正在受到新的教育觀念和現(xiàn)代教育技術(shù)的挑戰(zhàn)。多媒體計算機輔助教學手段的應(yīng)用,已成為課堂教學改革的必然趨勢。所以,在教材形式上,除了繼續(xù)抓好傳統(tǒng)的文字教材外,還要注重開發(fā)計算機輔助教材。
五、加強禮儀道德教育,提煉職業(yè)之美
禮儀,是人類文明社會交往時的基本修養(yǎng)。孔子說:“不學禮,無以立”。得體優(yōu)雅的禮儀,包含著對人的尊重、對自己的尊重,也是受過良好教育的具體表現(xiàn)。每一位旅游從業(yè)人員都必須要有良好的禮貌修養(yǎng),加強對旅游專業(yè)學生的職業(yè)禮儀教育,是一個非常值得重視的問題。
首先,禮儀教育是改善我國旅游業(yè)軟環(huán)境的重要環(huán)節(jié)?,F(xiàn)代旅游業(yè),本質(zhì)上是一個依靠現(xiàn)代文明和現(xiàn)代禮貌禮儀來保證企業(yè)外部環(huán)境和諧與內(nèi)部統(tǒng)一的新型服務(wù)行業(yè)。它不僅需要大量資金和生產(chǎn)資料的硬件投入,更需要“軟件”的投入——高素質(zhì)的人,即具有現(xiàn)代經(jīng)營管理思想和掌握現(xiàn)代規(guī)范化禮貌禮儀的員工。從某種意義上說,在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中,禮貌禮儀作為現(xiàn)代文明素質(zhì)的重要組成部分和外在表現(xiàn),正在創(chuàng)造價值和利潤。
其次,禮儀教育是行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)的起點和催化劑。禮儀教育既從旅游從業(yè)人員的外部入手,強化職業(yè)道德意識,又結(jié)合實踐,從旅游從業(yè)人員的自身出發(fā),強調(diào)旅游從業(yè)人員應(yīng)當加深對職業(yè)道德的認識,不斷加強自身修養(yǎng)。員工在進入旅游業(yè)之前必須經(jīng)過一定的基礎(chǔ)禮儀教育,否則對職業(yè)道德的建設(shè)就無從談起,而且在員工的進一步工作中,隨著客人類別的增多和復(fù)雜化以及酒店業(yè)自身的發(fā)展,還需要對他們進行禮儀再教育。
再次,禮儀是一個人風度與氣質(zhì)的綜合體現(xiàn)。旅游業(yè)是“窗口”行業(yè),其從業(yè)人員的風度與氣質(zhì)很重要。所謂風度是指一個人精神、氣質(zhì)、舉止、行為以及姿態(tài)的外在表現(xiàn),是以內(nèi)在素質(zhì)為基礎(chǔ)的長期生活習慣、性格、品質(zhì)、文化、道德和修養(yǎng)的內(nèi)在流露。優(yōu)美的風度來自于優(yōu)美的心靈,但優(yōu)美的心靈不一定自然產(chǎn)生優(yōu)美的風度,它需要嚴格的訓練和培養(yǎng)。一個人的氣質(zhì)美,是美的全部表現(xiàn)。用培養(yǎng)氣質(zhì)來使自己變美的人,比用服裝和打扮來美化自己的人,要具備更高一層的精神境界。一個具有良好修養(yǎng)和高雅氣質(zhì)的人,他優(yōu)秀的內(nèi)在素質(zhì)會通過儀態(tài)、舉止顯示出來,他的氣質(zhì)與風度也會別具風采。
另外,在現(xiàn)代社會的旅游服務(wù)行業(yè),優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準是最大限度地滿足客人的需求。在客人的各種需求中,求尊重的需求始終處于第一位,而禮儀的“退讓以敬人”,恰恰滿足了客人的這種需求。所以,每一位旅游工作者必須有良好的禮貌修養(yǎng),向客人提供禮貌服務(wù)。
禮貌服務(wù)是指在向旅游者提供吃、住、行、游、購、娛等服務(wù)的過程中,出自對客人的敬重和友好,從而注重禮節(jié)、禮儀,講究儀表、服飾、語言、舉止、風度,做到微笑服務(wù)。向客人提供禮貌服務(wù)是旅游工作者的禮貌修養(yǎng)決定的,因此,在旅游教育中必須把禮貌修養(yǎng)作為必修課。通過禮儀課的學習,學生們應(yīng)知道在與人交往時應(yīng)有怎樣的精神面貌和理想形象;在社交活動中,怎樣的行為符合社交禮儀;作為一名旅游工作者,在工作中應(yīng)有怎樣的行為和規(guī)范,應(yīng)有怎樣的神態(tài)和舉止。另外,還要求他們的個人氣質(zhì)和行為習慣有明顯的改善,能從社會流行風氣中提煉出旅游工作者真正的美,追求嚴謹、進取、樸素、大方、樂觀、善良的高尚品質(zhì)。
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關(guān)鍵詞:高等教育 現(xiàn)代化教學 教學質(zhì)量
近年來,我國高校連續(xù)擴招,高等教育進入大眾化階段,極大地滿足了人民群眾的教育需求。大眾化的高等教育觀是高等教育自身發(fā)展的需要,是精英教育與大眾教育并存的需要。但是與之相伴的是各種各樣的質(zhì)量問題。一方面擴招導(dǎo)致生源質(zhì)量差異加大、教育經(jīng)費投入不足、生均教育資源緊張、教學質(zhì)量令人擔憂、高校教育教學資源緊缺;另一方面經(jīng)濟社會發(fā)展對人才質(zhì)量的內(nèi)涵提出了新的要求,這就使得傳統(tǒng)的教育教學質(zhì)量管理受到了嚴峻挑戰(zhàn);另外高等教育的多樣化發(fā)展及其普及帶來的高等教育多樣化,如遠程網(wǎng)絡(luò)教育的興起、私立教育的發(fā)展,引起了社會各界,尤其是學生及家長對高等教育質(zhì)量的擔心。新的形勢下,如何確保和提高教育教學質(zhì)量,既是時代的必然要求,也是高校增強核心競爭力、注重內(nèi)涵發(fā)展的重要課題。為此,高等學校人才培養(yǎng)活動必須主動跟進,積極尋找一種更加科學、規(guī)范和有效的教學質(zhì)量管理模式,以適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和高等教育大眾化的需要。
教學質(zhì)量是高校生存和發(fā)展的基礎(chǔ),保證和提高教學質(zhì)量是高校的永恒的主題,尤其是在高等教育超常規(guī)發(fā)展的今天,研究如何提高教育質(zhì)量的問題更具有深遠的意義。高等教育質(zhì)量觀對高等教育的發(fā)展進程有著重要影響。
高等教育質(zhì)量的評價標準包括:正確的培養(yǎng)目標和科學的評價標準,社會效益與經(jīng)濟效益并重,優(yōu)良的教學質(zhì)量,主動適應(yīng)社會經(jīng)濟和辦學市場發(fā)展需要,高效的管理體制和良好的發(fā)展機制。要改進和提高高等教育的質(zhì)量,應(yīng)轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念;推進以素質(zhì)教育為主題的教學改革,建立健全教學制度機制;加大投入力度,提供多元化的辦學服務(wù),建立多樣化的質(zhì)量評價體系;與時俱進,樹立發(fā)展的質(zhì)量觀。
1.轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念,確立科學先進的辦學理念,樹立正確的教育質(zhì)量觀,明確新型的教育教學關(guān)系和教學內(nèi)容,構(gòu)建具有創(chuàng)造性的教育活動,使學生的學習由被動變?yōu)橹鲃樱诜e極參與中主動實踐、思考和探索,鍛煉其創(chuàng)造性的思維和創(chuàng)新實踐能力,培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題和提出問題的能力。
2.推進以素質(zhì)教育為主題的教學改革,建立健全教學制度機制。教學改革是高等學校改革中的核心問題,也是提高高等教育教學質(zhì)量的關(guān)鍵。它包括課程建設(shè)、課程改革。課程建設(shè)在教學改革中又處于核心和重點的地位,課程建設(shè)水平和質(zhì)量的高低直接影響著教育的質(zhì)量,影響著對人才素質(zhì)的培養(yǎng),因而建設(shè)一個高質(zhì)量的課程體系對高質(zhì)量的課程建設(shè)會提供良好的發(fā)展基礎(chǔ)。建設(shè)精品課程是“質(zhì)量工程”的重要組成部分,其核心內(nèi)容就是解決好課程內(nèi)容建設(shè),就是向課程要質(zhì)量,向教學名師要質(zhì)量,從而達到學生學習質(zhì)量的提高。課程改革必須明確建設(shè)精品課程的目標與各類課程主次之間的關(guān)系,根據(jù)不同的專業(yè)確立公共基礎(chǔ)課,專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)選修課、公共選修課的比例;依照應(yīng)用性和基礎(chǔ)性專業(yè)人才的不同需要和特點,制定和安排相應(yīng)的課程體系,保證滿足所需專業(yè)人才標準的培養(yǎng)要求。精品課程要明確建設(shè)的目的,專業(yè)人才的培養(yǎng)要注意拓寬口徑,加大專業(yè)課程、社會實踐、教學方法及手段的綜合運用,起到積極的教學效果。
3.加強學科建設(shè),合理配置教育資源,積極推進現(xiàn)代化教學。現(xiàn)代化教學以先進的教育教學觀念為先導(dǎo),以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標,運用科學的教學方法和先進的教學手段,通過教學雙方在信息化環(huán)境中的合作互動,實現(xiàn)學生全面發(fā)展的實踐活動。現(xiàn)代化教學具有先進性、創(chuàng)新性、開放性和綜合化、信息化、規(guī)范化等基本特征,是傳統(tǒng)教學的創(chuàng)新和飛躍,是教育改革與發(fā)展的必然趨勢,是提升辦學水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本途徑。
4.整合學科專業(yè),更新教學內(nèi)容,創(chuàng)新教學方法,強化質(zhì)量管理,建設(shè)一支優(yōu)秀的、高素質(zhì)的教師隊伍,多方引進各種專業(yè)人才,充實教師隊伍,使教師隊伍形成多元化的層次結(jié)構(gòu),滿足不同學生個性發(fā)展的需求,培養(yǎng)高質(zhì)量的多層次的復(fù)合型人才。
5.采取有效措施,通過上級支持、合作、貸款、共建等形式,多渠道籌措教育經(jīng)費,加大投入力度,加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善辦學條件,優(yōu)化育人環(huán)境,發(fā)展國際特征,為學生創(chuàng)造寬松的創(chuàng)新環(huán)境,建設(shè)更多、更先進的教學設(shè)備、實驗室,使高校生均實驗儀器設(shè)備值不斷增加,并高于教育部規(guī)定的教學工作合格評價標準。加強教學公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),為全校人員提供較好的工作、學習和生活條件。建設(shè)一流的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,為實現(xiàn)現(xiàn)代化教學提供必要的網(wǎng)絡(luò)支持。充分利用先進的教育理論和現(xiàn)代信息技術(shù),構(gòu)建新型的大學教育教學模式,從而提高我國高等教育的質(zhì)量。
6.堅持管理創(chuàng)新,強化教學質(zhì)量管理,并建立教學質(zhì)量評估體系。要遵循高等教育規(guī)律和院校教學特點,以提高教學質(zhì)量為核心,樹立全員、全程質(zhì)量管理的觀念,加強政策導(dǎo)向,充分調(diào)動教、學、管三方面的積極性,積極探索寬嚴相濟、生動活潑,共性要求與個性發(fā)展相統(tǒng)一,有利于創(chuàng)新人才成長的管理機制。在學校內(nèi)建立嚴格而有效的教育管理督導(dǎo)制度,對教學適時地進行評估,加大對課堂教學的指導(dǎo)和監(jiān)督力度,形成有力的監(jiān)督機制,教材的建設(shè)達到合理和具有特色的課程體系,使培養(yǎng)高素質(zhì)、高質(zhì)量的目標落到實處。在社會上建立專業(yè)性社會評估機制,使教育質(zhì)量外部保證更為完善。社會參與監(jiān)督和評估教育質(zhì)量,有助于教育滿足多方面的社會需要。同時,教育專業(yè)性社會評估機制有助于保證評估的公正性和科學性。因為我國高校絕大多數(shù)是公立學校,政府是學校的最終也是唯一的主管者,由政府開展教育質(zhì)量評估,容易使評價結(jié)果缺乏客觀性。專業(yè)性社會機制則會成為政府評估的有益補充。培育專業(yè)性社會評估機制,首要問題就是保證社會評估機構(gòu)的獨立性、自治性,要保證政府機構(gòu)對質(zhì)量評估的不干預(yù)性、非指揮性,充分發(fā)揮評估機構(gòu)在高等教育質(zhì)量保證體系中的重要作用。教學質(zhì)量評估體系包括建立校、院兩級的教學質(zhì)量管理體系,建立教學質(zhì)量信息反饋系統(tǒng),建立教學質(zhì)量督導(dǎo)保障體系,建立校、院兩級教學質(zhì)量監(jiān)控機制,建立教學質(zhì)量評估考核項目及指標體系,建設(shè)一支高素質(zhì)的教學質(zhì)量管理隊伍。
7.與時俱進,樹立發(fā)展的質(zhì)量觀。高等教育事業(yè)的發(fā)展離不開科學發(fā)展觀的指導(dǎo)。以人為本,實現(xiàn)人的全面發(fā)展,是高等教育的核心目標;規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和效益的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,是確保高等教育可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié);高等教育的發(fā)展,還必須與經(jīng)濟社會的發(fā)展相協(xié)調(diào)。
提高我國高等教育的質(zhì)量是時代賦予我們的責任,教育質(zhì)量是高等教育快速發(fā)展的關(guān)鍵,高的教育質(zhì)量,必須靠具有嚴謹?shù)膶W風、敬業(yè)精神的高素質(zhì)的教師和卓有成效的教育教學方法。只有具有新的教育理念,制定有特色的管理政策和措施,促進學生學習的積極性,遵循教育原則和不同教育規(guī)律的獨特要求,才能真正把提高教育質(zhì)量落到實處。
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要:本文根據(jù)以ISO9000標準構(gòu)建的教學質(zhì)量管理體系,以系統(tǒng)論的觀點定性提出了教學質(zhì)量誤差體系的概念,并指出了各誤差的來源和修正方法。
關(guān)鍵詞:高等教育;系統(tǒng)論;教學質(zhì)量;誤差分析
一、教學質(zhì)量誤差體系的構(gòu)建
大多數(shù)學者認為,系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互依賴、相互制約、相互作用的事物和過程組成的整體功能和綜合行為的統(tǒng)一體,作為一種學術(shù)組織的高等教育系統(tǒng),它包含著諸多構(gòu)成因素,又包含著許多子系統(tǒng)。高等教育教學質(zhì)量就是高等教育系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng),因而我們不妨把制約高等教育教學質(zhì)量以及能產(chǎn)生其質(zhì)量誤差的諸因素之和稱為一個系統(tǒng),并簡稱為質(zhì)量體系及相應(yīng)的質(zhì)量誤差體系。按照系統(tǒng)論的觀點,我們只有構(gòu)建一閉環(huán)系統(tǒng)才有可能保證教學質(zhì)量的穩(wěn)定,因而高等教育誤差體系應(yīng)是一個閉環(huán)系統(tǒng),包含以下幾個部分:
1.教育教學輸入體系
應(yīng)該說,教育教學輸入體系是高等教育教學資源的綜合,它應(yīng)包括高校的辦學硬件設(shè)施以及辦學軟件,如教學思想、教學資金投入、儀器設(shè)備教材及參考書、教師隊伍、學生素質(zhì)、專業(yè)結(jié)構(gòu)等,它直接和高校的辦學既有條件有關(guān),是一個相對穩(wěn)定的因素。
2.教學質(zhì)量保證體系
這一體系是整個誤差體系的關(guān)鍵,此體系的運行的好壞直接關(guān)系到整個教學質(zhì)量誤差的大小。依據(jù)ISO9000觀念,此體系可根據(jù)質(zhì)量體系要素來構(gòu)建,包括組織結(jié)構(gòu)、過程、程序和資源。這里我們已經(jīng)把資源要素劃入到輸入體系,因而質(zhì)量保證體系主要指組織結(jié)構(gòu)、過程和程序。組織結(jié)構(gòu)是一個組織為行使其職能按某種方式建立的職責、權(quán)限及其相互關(guān)系,包括機構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置以及他們之間的相互關(guān)系。要建立符合ISO9000標準要求的質(zhì)量體系,高校在其組織機構(gòu)中必須設(shè)置管理者代表和質(zhì)量管理部門。過程應(yīng)分為教學規(guī)劃與設(shè)計、教學準備、教學實施、教學效果鑒定、后繼服務(wù)等,對教學過程進行控制是保證教學質(zhì)量的有效方法。而所謂程序是指程序文件,是依據(jù)質(zhì)量標準要素的要求制訂的,是質(zhì)量體系文件中的一種。程序文件是各個部分開展各項質(zhì)量活動的重要依據(jù)和管理基礎(chǔ)文件。
3.教學質(zhì)量輸出體系
質(zhì)量輸出體系是一個動態(tài)概念。廣義的教學質(zhì)量輸出體系為在既有的教學資源供給下,通過一定的質(zhì)量保證體系和學生的積極參與所產(chǎn)生的教學實踐績效,外觀表現(xiàn)為各課程的教學完成情況、學生對新知識的接受程度以及教學事故的發(fā)生頻率等,這里我們特指高等學校根據(jù)自己的管理目標而設(shè)立的各項質(zhì)量目標。這種質(zhì)量目標依不同的辦學層次,不同的人才培養(yǎng)規(guī)格等不同而不同。又可分為誤差修正以前的輸出體系和誤差修正以后的輸出體系。輸出體系質(zhì)量的好壞可由高校既定的教學質(zhì)量期望值相比較來衡量。又可由學生培育后的素質(zhì)高低和社會對學校的認可度來衡量。
4.教學質(zhì)量反饋體系
教育質(zhì)量反饋體系,也稱評價體系。它包括系、部教學工作考核情況、教師教學工作考核情況等教學質(zhì)量評估制度體系。又包括實施日常檢查與階段檢查相綜合的常規(guī)教學質(zhì)量檢查,以及學生評教、聽課、社會反映等。根據(jù)反饋信息的來源又可分為內(nèi)部反饋和外部反饋,所謂內(nèi)部反饋是指高校從自身內(nèi)部所獲得的反饋,而所謂外部反饋則是指從高校外部,主要是指學生家長、用人單位等所獲得的反饋。教學質(zhì)量反饋體系是使整個教學質(zhì)量體系形成閉環(huán)系統(tǒng)的關(guān)鍵,是減小教學質(zhì)量誤差的中心環(huán)節(jié)。反饋環(huán)節(jié)的輸出值是整個質(zhì)量體系的實際質(zhì)量值。
5.教學質(zhì)量期望
教學質(zhì)量期望,也稱教學質(zhì)量理想狀態(tài)。是指高校根據(jù)自己的辦學條件,在實施相應(yīng)的教學思想和教學質(zhì)量保證體系等因素的條件下希望達到的理想教學質(zhì)量,它可分解為一系列教學質(zhì)量指標,在這里我們把它理解為修正教學質(zhì)量誤差的參考系。
6.誤差綜合環(huán)節(jié)
也稱比較環(huán)節(jié),是把從反饋環(huán)節(jié)得到的實際質(zhì)量值與教學質(zhì)量期望值相比較而得出實際教學質(zhì)量誤差的環(huán)節(jié),這一功能主要由高校的教學質(zhì)量監(jiān)控部門來完成。要達到理想的教學質(zhì)量,必須要求這一環(huán)節(jié)有較高的準確度和較快的反映速度,以實現(xiàn)對教學質(zhì)量誤差的實時控制。
7.外部擾動因素
也稱質(zhì)量外部干擾因素,是指高校外部的能對教學質(zhì)量產(chǎn)生直接影響的干擾因素。如停電、社會動亂等。這是不以高校意志而改變的因素。根據(jù)以上分析,我們可以得出以下高校教學質(zhì)量誤差系統(tǒng)分析圖,如圖1所示。
1.誤差表達方式
如果我們把圖1中的教學質(zhì)量期望記為Xiz把質(zhì)量保證體系的輸出量記為X’iz并把教學質(zhì)量誤差記為X,則有,這是一種絕對誤差,也可采用相對誤差形式,即
2.誤差分類
產(chǎn)生教學質(zhì)量誤差的原因有很多種,因此根據(jù)引起誤差的原因,我們可以進行以下誤差細分:①由于質(zhì)量期望值給定不準而引起的誤差,可稱為教學質(zhì)量固有誤差。所謂質(zhì)量期望值給定不準,就是指高校不能恰當?shù)馗鶕?jù)自己的現(xiàn)有教學資源和社會科學技術(shù)發(fā)展趨勢而準確地給出自己的教學質(zhì)量期望值,表現(xiàn)為教學思想不當,人才培養(yǎng)規(guī)格不適應(yīng)時代需要,教學思想與教學硬件不相配匹等。②隨機誤差,是指由于教學質(zhì)量保證體系達不到既定要求時產(chǎn)生實際教學質(zhì)量輸出與教學質(zhì)量期望值之間的偏差值。高校教學質(zhì)量監(jiān)控部門的主要任務(wù)就是要極力消除這一誤差。③教學質(zhì)量預(yù)警誤差,也稱最大超調(diào)誤差,是指隨機誤差的最大值與教學質(zhì)量期望值之比即預(yù)警誤差以上每一項誤差可根據(jù)各高校教學質(zhì)量管理思想細分為一些具體條款和技術(shù)指標,從而可相應(yīng)確定每一條款或技術(shù)指標的各種誤差大小。
三、教學質(zhì)量誤差的修正
本文僅根據(jù)系統(tǒng)工程的有關(guān)理論和教育科學的基本概念,定性地對前面所構(gòu)建的教學質(zhì)量誤差體系要素進行誤差修正。
1.
教學質(zhì)量誤差修正的目的
由于引起高等教育教學質(zhì)量誤差的原因是多方面的,因而對教學質(zhì)量的修正也涉及諸多因素。誤差修正的目的,就是要求最終的高校教學質(zhì)量輸出值盡可能地接近教學質(zhì)量期望值,以求達到一種最理想的實際教學質(zhì)量。
2.教學質(zhì)量誤差修正的基本思想和方法
要減少誤差,最根本的就是要提高質(zhì)量體系中各環(huán)節(jié)的功能和精度,要清楚地認識到教學質(zhì)量管理是一個動態(tài)管理,教學質(zhì)量誤差的修正過程也是一個復(fù)雜的動態(tài)過程,不僅要有深厚的理論體系的指導(dǎo),而且要有不懼艱難、精益求精的實踐態(tài)度。具體來說要做到以下幾點。
第一,制定和建立正確的教學質(zhì)量期望。正確的教學質(zhì)量期望是提高高校教學質(zhì)量的前提和減少教學質(zhì)量固有誤差的關(guān)鍵。大眾化階段,高等教育要堅持兩條主要的質(zhì)量標準,即基本的學術(shù)標準和多樣化的適應(yīng)性標準。高校作為一個培養(yǎng)高級人才的場所,不但要堅持基本的學術(shù)標準,而且要根據(jù)自身所處的辦學層次和辦學條件制訂和自己辦學特色相適應(yīng)的質(zhì)量標準,從而建立正確的教學質(zhì)量期望。并根據(jù)社會的發(fā)展情況隨時調(diào)整自己的教學質(zhì)量期望,力求使學校的總體教學質(zhì)量期望處于最優(yōu)化狀態(tài)。
第二,改善和優(yōu)化教育教學輸入體系的品質(zhì)。由于教育教學輸入體系是高校教學硬件和辦學軟件之和,因此,教育教學輸入體系也可稱為教育教學的供給體系。由于現(xiàn)階段高校不斷擴張,普遍存在高校辦學條件和學生人數(shù)不相稱的問題,所以高校一方面要想辦法加大對教學的投入力度,另一方面要不斷科學地優(yōu)化組合現(xiàn)有的教學資源,使之處于最大功能狀態(tài)。良好的教育教學輸入體系是減少教學質(zhì)量誤差的物質(zhì)保證。
第三,強化教學質(zhì)量保證體系的功能,建立強有力的快速的質(zhì)量反饋體系,盡可能地提高質(zhì)量監(jiān)控人員的基本素質(zhì),制定正確的質(zhì)量事故應(yīng)急措施。這是減少隨機誤差的關(guān)鍵,也是衡量高校教學質(zhì)量好壞的標志。特別是大眾化階段,教學質(zhì)量反饋體系的建立必須以正確的教育服務(wù)觀為指導(dǎo),體現(xiàn)求學者在整個教學過程中的主體地位,以建立以學生和社會等的外部評價體系為主的高校教育教學評價體系為基本途徑。
第四,建立教學質(zhì)量預(yù)警機制。當教學質(zhì)量誤差達到預(yù)警誤差(Xmaxp0)時,誤差綜合環(huán)節(jié)就應(yīng)及時向教學質(zhì)量監(jiān)控部門及學校高層管理機構(gòu)發(fā)出警告,提醒其改善教學質(zhì)量體系各環(huán)節(jié)的功能。
總之,我們只有樹立正確的質(zhì)量意識,理清產(chǎn)生教學質(zhì)量誤差的原因,學會正確的教學質(zhì)量誤差修正方法,不斷強化高等教育教學質(zhì)量誤差體系各環(huán)節(jié)的功能,才能確保高等教育大眾化階段高等教育教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高,促進我國高等教育持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】高職教育教學 質(zhì)量管理體系 思考
隨著知識經(jīng)濟時代的到來以及社會文明的不斷進步,我國對高職教育教學的質(zhì)量不斷提出新的要求。對于高職院校的教育來講,應(yīng)當緊跟社會的發(fā)展需求。但是隨著教育需求的不斷增長,當前的教育資源已經(jīng)不能滿足需求的發(fā)展。教育中的問題也不斷突出。因此,我們要積極構(gòu)建一套科學合理的教育教學質(zhì)量管理體系,從而不斷提升辦學水平。
一、關(guān)于我國高職教育教學質(zhì)量的相關(guān)介紹
教學質(zhì)量對于學校而言就是滿足特殊顧客的相關(guān)需求。對于學校而言,它主要表現(xiàn)在課程設(shè)置、教學方法以及課程內(nèi)容等方面。所謂的顧客要求就是指社會對有用人才的要求、學生就業(yè)的需求以及學生本人對自身身心健康發(fā)展的相關(guān)需求。作為學校,應(yīng)當積極從顧客的相關(guān)要求出發(fā),不斷滿足顧客在規(guī)定范圍內(nèi)的合理要求,從而確保學校自身的教學質(zhì)量。高職院校教學質(zhì)量的相關(guān)特性主要體現(xiàn)為以下幾點:知識性、安全性、功能性以及可接受性。高職教育的質(zhì)量方面有以下幾個特點:
(一)教育質(zhì)量要素的不確定性以及變化性
隨著當前我國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及科技的不斷進步,由于社會中各個企業(yè)或不同崗位都有其特殊性,因此學?;?qū)I(yè)等方面的差異性都必將導(dǎo)致高職教育質(zhì)量的不穩(wěn)定性以及多變性。
(二)具有明確的價值取向
在當前社會中,我國高職教育的價值取向是十分鮮明的,它的主要目的就是為了服務(wù),是為社會服務(wù),也是為學生工作服務(wù),更是為國家的經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
二、如何建設(shè)一套高效的高職教育教學質(zhì)量管理體系
(一)做好三項基本建設(shè)
首先是有關(guān)教育質(zhì)量管理的組織建設(shè)。建設(shè)完善的組織體系就要不斷加強組織機構(gòu)建設(shè)。高職院校的教育質(zhì)量應(yīng)當緊緊圍繞以培養(yǎng)合格的人才為目標,有效控制好影響教育教學質(zhì)量的各種因素。這些影響因素包括了非正式機構(gòu)以及正式機構(gòu)這兩種不同類型。其中非正式機構(gòu)主要包括了學生信息員以及質(zhì)量小組等。而正式機構(gòu)主要包括了監(jiān)督機構(gòu)、指揮機構(gòu)以及執(zhí)行機構(gòu)。在當前社會中,高職教育并沒有很長的發(fā)展時間,而且由于過快的擴張速度,導(dǎo)致了大量新進補充進來的年輕教師不能充分掌握教學規(guī)律和教學方法。
然后是有關(guān)教育質(zhì)量機制的相關(guān)建設(shè)。隨著當今科技的不斷發(fā)展以及現(xiàn)代化教學水平的不斷提升,這些方面對當今的高職教育教學產(chǎn)生了重要影響。嚴格來說,教育教學質(zhì)量管理是屬于學術(shù)范疇。但由于質(zhì)量管理周期長、涉及范圍廣,因此行政管理也必不可少。提高高職院校教學質(zhì)量就要協(xié)調(diào)好行政權(quán)力與學術(shù)權(quán)力。在制度建設(shè)上,還要建立一套專屬于學術(shù)的真正權(quán)力機制。充分發(fā)揮相關(guān)專家的作用,增強服務(wù)意識,提高管理水平。
最后是關(guān)于教育質(zhì)量管理的環(huán)境與氛圍建設(shè)。為了提高高職院校人才培養(yǎng)水平的評估工作,高職院校采取一些應(yīng)急措施也是無可厚非的,但是不可為了應(yīng)急而弄虛作假并對評估材料任意修改。這樣不僅不能完成相關(guān)任務(wù),而且還可能造成惡劣風氣的蔓延。因此,高職院校應(yīng)當不斷加強教育質(zhì)量管理的相關(guān)環(huán)境氛圍建設(shè)。高職院校要樹立一個良好的學風、師風和校風,不斷轉(zhuǎn)變教育思想和態(tài)度,從而不斷提高教育教學質(zhì)量。
(三)鞏固兩個認識
第一個:教育教學質(zhì)量的基礎(chǔ)保障是文化落地。加強高職院校中關(guān)于質(zhì)量管理的體系建設(shè),就要積極培育能夠深入人心、能夠融入組織內(nèi)部的高質(zhì)量文化,使高職院校中對人才的培養(yǎng)逐漸成為一種精神和信念。大量的事實表明,單純的物質(zhì)手段并不能有效提高教育教學質(zhì)量,而且還會在一定程度上使高校形成嚴重的官僚傾向。加強高職院校的高質(zhì)量文化建設(shè)不能僅僅停留在紙面上,也不能脫離文化質(zhì)量的相關(guān)管理。建設(shè)高質(zhì)量文化必須以高校精神為基礎(chǔ),與此同時加強思政工作。
第二個:教育教學質(zhì)量建設(shè)的有力保障是制度措施的嚴格落實。在經(jīng)濟信息全球化的今天,大量的信息被部分高校不加選擇地照搬并運用到教育教學過程中,但是由于當前我國高校缺乏配套的相應(yīng)措施以及完備系統(tǒng),從而導(dǎo)致高校的教學活動沒有了正確方向。因此,對于高校的教育教學質(zhì)量管理體系建設(shè),應(yīng)當制定一些契合實際的教育教學管理制度,通過加強宣傳并嚴格監(jiān)督,真正確保高校教學質(zhì)量的穩(wěn)固提升。
結(jié)語
隨著社會的不斷發(fā)展,當今社會對高職院校的教育教學質(zhì)量提出的要求越來越高。作為高職院校應(yīng)當提高對教育教學質(zhì)量的認識,積極從各個方面采取相關(guān)措施加強高校的教育教學質(zhì)量管理體系建設(shè),對各種影響因素積極探索研究,趨利避害。從而確保高職院校教育教學質(zhì)量的不斷提升,進而滿足社會不斷發(fā)展的要求。
【參考文獻】
[1]王建華. 高等教育質(zhì)量管理的新趨勢及我國的選擇[J].中國高教研究,2008(08).
關(guān)鍵詞:教學目標;教學質(zhì)量;積極性;實踐能力;可持續(xù)發(fā)展
我國高職教育培養(yǎng)的是專業(yè)的人才,同時,高職教育的質(zhì)量關(guān)系到學生的學習效率和質(zhì)量。在以學生為教學中心的理念支持之下,依據(jù)學生的特點,制定合理的教學目的,是提高質(zhì)量的有效方法。而且需要調(diào)動學生的積極性,這樣可以讓學生積極的參與到教學環(huán)節(jié)之中,通過師生之間的互動,對后期的實踐能力的培養(yǎng),以及實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展教育都具有重要的作用和積極意義。因此,應(yīng)該重視高職教育以學生為中心的教學理念,提高高職教育質(zhì)量,培養(yǎng)優(yōu)秀人才的方法。
一、從學生角度,制定教學目標,提高教學質(zhì)量
學生未來發(fā)展的方向與學習的專業(yè)內(nèi)容有著直接的關(guān)系,因此,老師在制定教學目標的時候,應(yīng)該從學生的角度進行制定。高職院校的教學內(nèi)容都比較專業(yè),因此,應(yīng)該做好基礎(chǔ)內(nèi)容的學習。比如,高職教學之中,需要學習化學知識,那么就需要重視對酸堿度知識的教學,對離子效應(yīng)的教學內(nèi)容也應(yīng)該進行設(shè)計,同時,也要包括對弱堿溶液的酸度進行計算等教學內(nèi)容。并且把這些內(nèi)容和專業(yè)課程進行有效的連接,這樣才能保證在牢固的基礎(chǔ)知識之上,實現(xiàn)專業(yè)內(nèi)容的學習。
而且在制定教學目標的時候,應(yīng)該重視理論與實際的綜合運用,這樣才能進一步的提高學生對理論知識的掌握,而且能夠保證學生在未來的工作之中,熟練的應(yīng)用理論知識,解決實際存在的問題。無論是化學基礎(chǔ)知識,還是物理基礎(chǔ)知識,抑或是數(shù)學基礎(chǔ)知識,都是培養(yǎng)學生探究性,清晰的邏輯思維的重要教學內(nèi)容,因此,在制定教學目標的時候,應(yīng)該重視對不同學科之間的搭配和互相融合,因為沒有一個學科是單獨存在的,在自然以及社會科學發(fā)展之中,很多學科都是互相配合的,所以,老師應(yīng)該依據(jù)學生的學習弱點,對學科以及學科內(nèi)容進行調(diào)整,有效的提高教學質(zhì)量。
二、激發(fā)學生學習的積極性
學生的學習興趣,是最好的老師,能夠讓學生更加積極的學習,有助于提高學生的學習質(zhì)量,同時可以提高教學質(zhì)量。首先,老師需要依據(jù)學生的學習興趣和特點進行課程內(nèi)容的安排,讓學生主動學習知識,比如酸堿度的分解、沉淀溶解等相關(guān)知識,以及化學式的書寫。讓學生之間互相探討,在結(jié)論的基礎(chǔ)之上進行倒推,可以更準確的了解結(jié)論形成的過程,提高了學生對化學相關(guān)知識的理解。引發(fā)學生的學習興趣,讓學生進行自主探究學習。
學生的積極性,主要是有兩方面構(gòu)成的,第一是學生自己對學科和學習的內(nèi)容感興趣,第二是教學教學內(nèi)容和教學形式吸引學生的注意力,讓學生引起興趣。因此,激發(fā)學生的學習興趣,不僅僅要設(shè)計有特點的教學內(nèi)容,同時,還應(yīng)該培養(yǎng)學生學習的自主性,讓學生主動積極地學習與專業(yè)課有關(guān)的內(nèi)容。而且可以借助于“微課”以及設(shè)計“翻轉(zhuǎn)課堂”等教學方法,讓學生在課前學習相關(guān)的知識內(nèi)容,然后老師可以依據(jù)學生的薄弱點進行詳細的講解。尤其是“微課”的利用,可以改變化學,物理以及生物等知識的教學方式,可以利用動畫以及短片的形式,把知識的形成過程,探索過程展示出來,這樣更可以加強學生對學習的興趣。激發(fā)學生的興趣,是提高教學質(zhì)量的有效手段和方法。
三、培養(yǎng)學生解決問題的能力
高職教育培養(yǎng)的是專業(yè)的人才,因此需要學生解決問題的能力,因此,應(yīng)該重視培養(yǎng)學生實際解決問題的能力,這樣可以保證學生通過相關(guān)的例題聯(lián)系到實際的工作問題,能夠通過最簡單的方式解決存在的問題,這樣可以減少專業(yè)問題所帶來的經(jīng)濟糾紛。比如,通過酸堿度的濃度的分析和學習,通過變式的方式,可以解決相關(guān)的問題,提高學生解決問題的能力。高職院校的學生,實際解決問題的能力,是教學培養(yǎng)的重點,但是解決實際問題的能力,是需要和實踐活動聯(lián)系在一起的。因此,以學生為教學中心,培養(yǎng)學生的實際解決問題的能力,應(yīng)該從兩方面入手:
第一,培養(yǎng)學生對實際問題的分析能力是分析思維,即針對具體問題具體分析,對學習的化學以及物理知識可能遇見的實際問題進行歸類,提出一種有效的解決辦法,如果不是在已有的范圍之內(nèi)的問題,應(yīng)該借助于相似的問題解決辦法,來說解決問題,或者是進行創(chuàng)新,學生在解決問題的時候,不會受到問題的類型的局限性,這對提高學生的實際解決問題能力具有重要的作用和意義。而且培養(yǎng)學生的分析思維,也是培養(yǎng)解決問題能力的基礎(chǔ)。
第二,則是需要尋找與教學內(nèi)容相符的實際案例,讓學生在掌握理論知識的同時,也能夠快速的找到解決的辦法,尤其是要讓學生在一個案例之中,采用多種解決方法,這樣可以拓展學生的思路,能夠讓學生在面對突況的時候,能夠準確的找出合適的解決辦法,這對于提高學生的實際解決問題的能力具有重要的作用。因此,應(yīng)該重視,在高職院校教學設(shè)計之中,在以“學生為中心”的前提下,有效的提高教學質(zhì)量,幫助學生提高解決問題的能力。
四、加強教學實踐環(huán)節(jié)
高職教學應(yīng)該重視實踐教學環(huán)節(jié),這樣可以讓學生把理論知識與實際問題有效的結(jié)合在一起,這樣為學生未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。首先,老師需要依據(jù)學生的實際學習能力,設(shè)定合適的實踐內(nèi)容。幫助學生解Q相關(guān)的問題。其次,則是利用科學解題方法,解決實際的問題,這樣可以加強學生的實際教學問題的能力,因此,應(yīng)該重視實踐教學的環(huán)節(jié)內(nèi)容的科學設(shè)計,才能提高教學質(zhì)量。
教學的實踐環(huán)節(jié),需要與教學內(nèi)容緊密的連接在一起,這樣才能保證學生吧理論知識與實際問題有效的解決在一起。而加強實踐教學環(huán)節(jié),主要是通過讓學生在實際的工作之中,掌握相關(guān)問題的解決辦法,讓學生熟練生巧,這樣在面對其他問題的時候,能夠比較準確的找到相應(yīng)的解決辦法。比如,利用化學酸堿性,在不同的行業(yè)之中的應(yīng)用,工業(yè)廢水的檢測,是否符合排放的標準,以及如果出現(xiàn)超標的情況,應(yīng)該采用和中處理手段,在不污染環(huán)境的情況下,如何簡單的解決問題,這都是學生在實踐環(huán)節(jié)需要掌握的內(nèi)容,這樣才能保證教學內(nèi)容的完整性,讓學生在實際教學環(huán)節(jié),掌握理論知識的實際運用方法。因此,“學生為中心”的教學理念為主,制定合適的實踐教學內(nèi)容,是提高教學質(zhì)量的有效手段。
五、實現(xiàn)職業(yè)可持續(xù)發(fā)展教育
高職院校在培養(yǎng)專業(yè)人才的時候,應(yīng)該依據(jù)相關(guān)的職業(yè)發(fā)展方向,設(shè)定一個可持續(xù)發(fā)展的教學目標和內(nèi)容,為社會培養(yǎng)合格的、優(yōu)秀的工匠人才,促進我國“大國工匠”愿望的達成。為學生的未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。因此,以學生為教育中心,提高高職教育質(zhì)量,可以實現(xiàn)職業(yè)可持續(xù)發(fā)展,是我國高職教育發(fā)展的主流趨勢和發(fā)展目標。而且可持續(xù)發(fā)展教育,主要是讓學生在高職院校學習以后,能夠把知識應(yīng)用在工作崗位之中,而且對于學生未來的職業(yè)發(fā)展和可持續(xù)教育也有一定的幫助。首先,學生可以通關(guān)過在高職院校學習的理論知識作為基礎(chǔ),在工作崗位之中應(yīng)用,隨著相關(guān)行業(yè)技術(shù)的發(fā)展和知識的不斷完善,學生未來也需要進一步的學習,為自己“充電”,因此,學校應(yīng)該實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展教學,為學生后來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。其次,則是學?!耙詫W生為中”,制定的可持續(xù)發(fā)展教育,也是實現(xiàn)高質(zhì)量教育的一種手段和方法,讓學生不斷的充實自己,實現(xiàn)再教育的目的和要求。
六、讓學生為課堂主講人實現(xiàn)教育反饋
讓學生在教學課堂之中,實現(xiàn)教育反饋,能夠有效的提高學習質(zhì)量。即讓學生為為教學課堂的中心,讓學生成為課堂的主人,老師作為輔助。學生在課堂進行講解相關(guān)的內(nèi)容,老師對其講解的內(nèi)容進行就糾正,加強師生之間的互動性,同時學生通過在課堂的講解,可以更深刻的理解化學和物理等相關(guān)知識,便于學生后來的學習。而且通過學生的自己的講解,學生之間互相探討,也可以促進對知識的理解。這樣的教學模式和方式,與“翻轉(zhuǎn)課堂”比較類似,但是是以學生為主講人,這樣為學生提供了一定的講解平臺。同時學生在講解的過程之中,也可以讓學生更深刻的了解,如何在實際工作之中運用相關(guān)的之上內(nèi)容,對于學生未來的發(fā)展具有重要的意義和作用。因此,教學質(zhì)量的提高,應(yīng)該是師生之間互相配合,互相理解,才能達到的效果。
七、結(jié)束語
我國高職教育培養(yǎng)的專業(yè)人才,在各個行業(yè)之中都是具有專業(yè)技能的人才,是實現(xiàn)“大國工匠”的理念的有效的手段。在國家提出“大國工匠”以后,高職院校更加重視對學生的教學。從學生的角度制定科學的教育目標,這樣可以提高教學質(zhì)量,同時,需要激發(fā)學生對專業(yè)技能學習的積極性,這樣可以促進學生和老師之間的互動,能夠有效的解決學習之中存在的問題,然后,可以培養(yǎng)學生的實際解決問題的能力。最后,學校需要為學生職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展制定相關(guān)策略。
參考文獻:
[1]柴鳳英,王克太.以學生為中心 提高高教育教學質(zhì)量[J].甘肅聯(lián)合大學學報(自然科學版),2012(08):156-158.