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福建師范大學(xué)廣告協(xié)會(huì)是我校學(xué)生在共同的興趣與愛(ài)好的基礎(chǔ)上,自愿結(jié)合而成的學(xué)術(shù)性團(tuán)體。協(xié)會(huì)旨在通過(guò)開(kāi)展廣告理論研究和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)、加強(qiáng)與廣告業(yè)界交流、搭建學(xué)校與廣告業(yè)界的交流平臺(tái)大以達(dá)到促進(jìn)協(xié)會(huì)成員專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)交流、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐探討,提高協(xié)會(huì)成員的理論素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐動(dòng)手能力的目的。生命充滿(mǎn)創(chuàng)意,人生才有意義。因此我們通過(guò)廣告協(xié)會(huì)平臺(tái),享受創(chuàng)意,創(chuàng)意生活。在新的一學(xué)期里,我們不忘回顧過(guò)去,汲取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),經(jīng)過(guò)一翻的討論,我們了解到作為一閣社團(tuán)必須有互動(dòng),夠吸引決定按如下安排開(kāi)展本學(xué)期的社團(tuán)活動(dòng):
一、 納新活動(dòng)(時(shí)間將根據(jù)社聯(lián)規(guī)定安排)本次納新工作目的在于會(huì)集對(duì)廣告有熱情、有獨(dú)特主見(jiàn)、肯吃苦的新生之精英。為了使納新活動(dòng)順利開(kāi)展,具體安排如下: 1、 做好前期宣傳; 印發(fā)宣傳單,并且委派協(xié)會(huì)成員宣傳。 2 、納新主題:XX年 one show 中國(guó)青年創(chuàng)意大賽推介會(huì)暨福建師范大學(xué)廣告協(xié)會(huì)納新大會(huì) 3 、協(xié)助方:福建高校廣告聯(lián)盟 4 、活動(dòng)安排:現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置廣告帳篷,oneshow宣傳畫(huà),以影片形式展示oneshow作品,讓大家了解oneshow,并因此產(chǎn)生對(duì)廣告的熱情,積極加入廣告協(xié)會(huì)。并且在現(xiàn)場(chǎng)配以影響設(shè)備,從視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)產(chǎn)生沖擊,達(dá)到吸引更多同學(xué)注意的目的。
二、 會(huì)員大會(huì)本會(huì)議擬在納新后當(dāng)星期的周末,主要由協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)等出席,本會(huì)議將完成以下任務(wù): 1、新會(huì)員入會(huì)儀式 2、 會(huì)長(zhǎng)及副會(huì)長(zhǎng)對(duì)會(huì)員做動(dòng)員報(bào)告 3、 部署會(huì)員工作 4、 展示一些廣告成果以及學(xué)習(xí)上的經(jīng)驗(yàn) 三、 社員培訓(xùn)(廣告技能ps) 本學(xué)期協(xié)會(huì)的重點(diǎn)應(yīng)該是放在社員的培訓(xùn)上面.提高社員的素質(zhì)以及加強(qiáng)社員實(shí)踐能力是很重要的.協(xié)會(huì)可通過(guò)開(kāi)電子講座,印發(fā)材料,以及出外實(shí)踐等鍛煉社員,組織好協(xié)會(huì)的工作四、 ps廣告設(shè)計(jì)比賽 在社員培訓(xùn)之后,將根據(jù)學(xué)員掌握的狀況,設(shè)置比賽命題的難易程度,進(jìn)行一場(chǎng)廣告pspk比賽。鼓勵(lì)每個(gè)成員參與,對(duì)自己學(xué)到的技能進(jìn)行一場(chǎng)綜合的練兵。
五、 講座 學(xué)校是理論的學(xué)堂,在大學(xué)上那些知識(shí)必須與實(shí)踐想結(jié)合才能理解透徹。一些廣告工作人士從事廣告已經(jīng)積累相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)廣告協(xié)會(huì)的舞臺(tái),讓場(chǎng)下的同學(xué)更直觀了解職場(chǎng)生活,從而學(xué)到一些課本上的無(wú)法學(xué)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。 新的學(xué)期,新的展望,但永遠(yuǎn)不變的是廣告協(xié)會(huì)將是一個(gè)會(huì)聚廣告人才或者對(duì)廣告充滿(mǎn)熱情的平臺(tái),能讓學(xué)生充分發(fā)揮自己技能及利用各種資源的舞臺(tái)!
隨著當(dāng)前人民群眾物質(zhì)生活和精神需求的不斷提升,人口計(jì)生宣教工作以往的單一式政策普及已不能滿(mǎn)足群眾的需求??h人口計(jì)生局針對(duì)社會(huì)發(fā)展變化趨勢(shì),通過(guò)基層調(diào)研、考察學(xué)習(xí)等多種方式,整理出了一條符合縣情,努力滿(mǎn)足群眾需求的人口計(jì)生宣教工作思路。即:“主題明確,內(nèi)容鮮活,形式多樣,效果明顯”。并以此思路制定了詳細(xì)的宣傳教育工作方案,明確任務(wù)和重點(diǎn),為全縣人口計(jì)生宣教工作出精品,出效果奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、爭(zhēng)取黨政重視,確保經(jīng)費(fèi)和落實(shí)
開(kāi)年以來(lái),人口計(jì)生宣傳教育工作就被縣委縣政府納入了人口計(jì)生目標(biāo)考核,層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),逗硬兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。特別是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以后,我縣的人口計(jì)生宣傳教育工作就緊緊圍繞學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好群教活動(dòng)“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求,圍繞人口計(jì)生中心工作,不斷將人口計(jì)生宣傳教育工作推向深入??h人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組把人口計(jì)生宣傳教育工作比例納入各級(jí)目標(biāo)考核內(nèi)容,以引起高度重視,并在人員和經(jīng)費(fèi)上給予了保障。截止11月初,全縣累計(jì)投入計(jì)生宣傳經(jīng)費(fèi)百余萬(wàn)元。縣委宣傳部、縣婦聯(lián)、縣共青團(tuán)、縣科協(xié)、縣人口計(jì)生局和縣衛(wèi)生局等其他社會(huì)企業(yè)聯(lián)合的“部門(mén)搭臺(tái)、計(jì)生唱戲”的大宣傳、大聯(lián)合格局已初具規(guī)模。
三、注重縣級(jí)主導(dǎo),抓出特色和效果
今年以來(lái),縣人口計(jì)生局按照“計(jì)生搭臺(tái)唱戲,人口文化全面覆蓋,生育關(guān)懷溫暖人心”的工作思路,以政策普及、“生育關(guān)懷”和生殖保健等眾多工作項(xiàng)目為載體,定期組織開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng),人口計(jì)生局政策群眾普及率大幅度提升,對(duì)整體工作產(chǎn)生了很大的推動(dòng)作用。
(一)狠抓媒體宣傳,搞好輿論導(dǎo)向
一是有效利用廣播電視網(wǎng)絡(luò)等傳播媒體,在縣電視臺(tái)、電臺(tái)和遂寧日?qǐng)?bào)開(kāi)設(shè)“聚焦三農(nóng)”、“婚育新風(fēng)”等專(zhuān)題欄目,開(kāi)展計(jì)生公益宣傳112期/次。二是依托“廣播村村通”和電影下鄉(xiāng)工程,在全縣各村落實(shí)專(zhuān)人定時(shí)播放人口計(jì)生政策法律和優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康知識(shí),年內(nèi)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社播放人口計(jì)生宣傳影片180多場(chǎng)次。
(二)強(qiáng)化陣地建設(shè),營(yíng)造文化氛圍
在繼續(xù)鞏固“兩線三片五點(diǎn)”生育文化特色工程的同時(shí),縣人口計(jì)生局、計(jì)生協(xié)會(huì)以“新、精、實(shí)”為標(biāo)準(zhǔn),先后城區(qū)安河家苑、萬(wàn)林鄉(xiāng)萬(wàn)象農(nóng)莊等區(qū)域新建一批符合新時(shí)期人口計(jì)生宣傳工作的文化園5個(gè),同時(shí)利用省道205線“柳金”一級(jí)路道大型電子顯示屏滾動(dòng)宣傳、縣城人流聚集區(qū)銀行口標(biāo)牌欄公示宣傳等形式,營(yíng)造了濃厚的氛圍。
(三)緊扣中心工作,宣傳融入服務(wù)
一是抓好“單獨(dú)兩孩”政策實(shí)施的宣傳服務(wù)。自省正式公布從3月20日起實(shí)施后,我縣對(duì)此項(xiàng)工作及時(shí)進(jìn)行了周密的部署安排,先后分別印制《便民手冊(cè)》、《實(shí)施“單獨(dú)兩孩”政策宣傳手冊(cè)》5萬(wàn)余份,同時(shí),將此內(nèi)容制成錄音光碟和u盤(pán),發(fā)放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直相關(guān)部門(mén),以供二級(jí)廣播和街頭集中宣傳使用??h電視臺(tái)將“單獨(dú)兩孩”政策實(shí)施的要點(diǎn)以《公告》的形式,在“綜合新聞”后連續(xù)播放了兩周時(shí)間,進(jìn)行“廣而告之”,還在縣廣播電臺(tái)開(kāi)設(shè)了《“單獨(dú)兩孩”解讀時(shí)間》欄目,進(jìn)行滾動(dòng)宣講,在《遂寧日?qǐng)?bào).專(zhuān)刊》上開(kāi)設(shè)了《“單獨(dú)二孩”政策在線》欄目,以采訪形式,對(duì)“單獨(dú)兩孩”政策進(jìn)行分期解讀。3月25日,縣城三個(gè)街道辦事處分別在繁華地段設(shè)立站點(diǎn),通過(guò)發(fā)放手冊(cè),提供咨詢(xún)和現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)預(yù)約等形式進(jìn)行宣傳服務(wù)。二是抓好重要節(jié)日的宣傳服務(wù)。年內(nèi),我縣各級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生辦和協(xié)會(huì)充分利用元旦、春節(jié)、母親節(jié)、“5.29”會(huì)員活動(dòng)日、“6.1”兒童節(jié)和“7.11”人口日和“9.25”公開(kāi)信發(fā)表日等,開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題演講、相關(guān)主題巡回演出和關(guān)愛(ài)女孩及留守兒童、慰問(wèn)貧困母親、幫助播種、收割等宣傳服務(wù)活動(dòng),使宣傳和服務(wù)既常規(guī)化,又有明確的主題。三是重視協(xié)會(huì)作用,持續(xù)送人口文化下鄉(xiāng)??h計(jì)生協(xié)會(huì)圍繞人口計(jì)生中心工作,積極開(kāi)展人口文化下基層活動(dòng)。在抓好日常宣傳的同時(shí),重點(diǎn)對(duì)群眾關(guān)注的“單獨(dú)兩孩”政策進(jìn)行宣傳普及。11月初,由縣計(jì)生協(xié)牽頭組織的“縣單獨(dú)兩孩政策文藝巡回演唱會(huì)在城區(qū)新世紀(jì)廣場(chǎng)啟動(dòng),本次活動(dòng)先后巡回子昂街道、東岳鄉(xiāng)、玉太鄉(xiāng)、文升鄉(xiāng)、青堤鄉(xiāng)等十余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),向群眾發(fā)放“單獨(dú)兩孩”政策宣傳折頁(yè)、優(yōu)生優(yōu)育宣傳冊(cè)共計(jì)22000余冊(cè),贈(zèng)送免費(fèi)避孕藥具7800人份,政策咨詢(xún)點(diǎn)接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)217人次。在活動(dòng)中,由縣計(jì)劃生育協(xié)會(huì)園丁藝術(shù)團(tuán)編排的文娛節(jié)目,以寓教于樂(lè)的形式全面準(zhǔn)確的對(duì)“單獨(dú)兩孩”政策進(jìn)行了知識(shí)普及,吸引數(shù)千群眾觀看。小品《驗(yàn)證》,方言《犟拐拐劉二?!罚璋槲琛杜畠汉谩返纫慌使?jié)目,讓群眾對(duì)人口計(jì)生工作有了新的認(rèn)識(shí);縣人口計(jì)生局制作的“單獨(dú)兩孩政策要點(diǎn)”、“按政策生育,負(fù)責(zé)任養(yǎng)育”、“實(shí)施單獨(dú)兩孩政策,促進(jìn)人口均衡發(fā)展”等展板橫幅對(duì)當(dāng)前的人口計(jì)生政策法規(guī)進(jìn)行了詮釋。三周多時(shí)間的巡回宣傳活動(dòng),觀看群眾累計(jì)十余萬(wàn)人次,“單獨(dú)兩孩”政策的普及面進(jìn)一步擴(kuò)大,現(xiàn)行生育政策得到基層群眾的進(jìn)一步認(rèn)同。
今天的會(huì)議已經(jīng)完成了預(yù)定的會(huì)議議程,就要結(jié)束了,在這次會(huì)議上我們聽(tīng)取了祁昌有同志簡(jiǎn)要總結(jié)了年的老齡工作,安排部署了年的工作;縣老齡委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū);進(jìn)一步學(xué)習(xí)和明確了縣老齡委組成單位的工作職責(zé)任務(wù);同時(shí)學(xué)習(xí)了縣人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)老齡工作的意見(jiàn)??h委副書(shū)記、政協(xié)主席、縣老齡委主任候東升做了解放思想,提高認(rèn)識(shí),開(kāi)創(chuàng)我縣老齡工作新局面的重要講話(huà),他從四個(gè)方面就當(dāng)前做好老齡工作提出了具體要求,希望大家認(rèn)真貫徹領(lǐng)會(huì)。下面我就傳達(dá)貫徹好這次會(huì)議精神強(qiáng)調(diào)講幾點(diǎn)意見(jiàn):
一、理清思路,堅(jiān)定信心,扎扎實(shí)實(shí)做好老齡工作。要進(jìn)一步明確了老齡工作的方向就是法制化和社會(huì)化;老齡工作的思路就是貫徹“黨政主導(dǎo),社會(huì)參與,全民關(guān)懷”工作方針;老齡工作的內(nèi)容就是推動(dòng)“一法一條例”的落實(shí);老齡工作的重點(diǎn)就是加強(qiáng)基層和社區(qū)的老齡工作;老齡工作的目標(biāo)就是不斷改善和提高老年人生活質(zhì)量。同時(shí)大家要明確的認(rèn)識(shí)到,老齡事業(yè)是一項(xiàng)有著廣闊發(fā)展前景的千秋大業(yè),抓好老齡工作,使之更好地適應(yīng)全面建設(shè)小康社會(huì)的大局,既是我們長(zhǎng)期面臨的重大任務(wù),又是當(dāng)前要應(yīng)對(duì)的緊迫課題。因此,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及有關(guān)部門(mén)要結(jié)合實(shí)際,理清工作思路,完善工作措施,堅(jiān)定信心,用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”,要結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),勇于創(chuàng)新,真抓實(shí)干,不斷推進(jìn)我縣老齡工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
二、大力開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),切實(shí)加強(qiáng)老齡工作。首先要抓好老齡工作先進(jìn)縣的創(chuàng)建活動(dòng),創(chuàng)建自治區(qū)及全國(guó)老齡工作先進(jìn)縣活動(dòng),要將創(chuàng)建活動(dòng)作為解決實(shí)際困難和問(wèn)題、整體改善和加強(qiáng)老齡工作的一個(gè)強(qiáng)有力的手段,協(xié)調(diào)各方關(guān)系,爭(zhēng)取上級(jí)支持,努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持老齡事業(yè)的良好氛圍,切實(shí)加強(qiáng)老齡工作,真正為老年人辦好事、辦實(shí)事。其次要加強(qiáng)基層老年人協(xié)會(huì)的建設(shè)。在理順縣老齡工作機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)都要設(shè)老齡辦,至少有一名專(zhuān)兼職老齡工作干部,各村(居委會(huì))都要有老年人協(xié)會(huì)。同時(shí)要健全機(jī)制、加強(qiáng)管理的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮老年人協(xié)會(huì)在加強(qiáng)基層老齡工作、維護(hù)老年人合法權(quán)益,團(tuán)結(jié)老年人參與基層兩個(gè)文明建設(shè)方面有著重要的作用,以及基層黨政組織和老年人之間的橋梁和紐帶作用。第三要以“六個(gè)老有”為目標(biāo),狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。同時(shí)要高度重視老齡問(wèn)題,做好老齡工作,爭(zhēng)取為老年人多辦實(shí)事、切實(shí)解決老年人的實(shí)際困難,不斷提高老年人的生活質(zhì)量。
采取四項(xiàng)措施,建立長(zhǎng)效機(jī)制,增強(qiáng)“生育關(guān)懷行動(dòng)”的推動(dòng)力
臥龍區(qū)委、區(qū)政府把“生育關(guān)懷行動(dòng)”作為轉(zhuǎn)變?nèi)丝谟?jì)生工作方式,建立計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制的重要措施,成立了“生育關(guān)懷行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,下發(fā)了實(shí)施意見(jiàn),并采取加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、整合部門(mén)資源、搞好資金保障、狠抓責(zé)任目標(biāo)落實(shí)四條措施,統(tǒng)一了廣大干部群眾的思想認(rèn)識(shí),明確了活動(dòng)內(nèi)容、具體要求和目標(biāo)考核辦法。領(lǐng)導(dǎo)小組還多次召開(kāi)職能部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)涉農(nóng)、支農(nóng)、惠農(nóng)的普惠政策、項(xiàng)目、資金進(jìn)行全面梳理、整合,27個(gè)職能部門(mén)先后出臺(tái)69項(xiàng)對(duì)計(jì)劃生育家庭的優(yōu)先優(yōu)惠政策。據(jù)區(qū)計(jì)生協(xié)副會(huì)長(zhǎng)馬瑛介紹,經(jīng)過(guò)多方努力,臥龍區(qū)還爭(zhēng)取政府投入和社會(huì)捐助200多萬(wàn)元,建立了“生育關(guān)懷公益金”,用于開(kāi)展“救助貧困母親”、“救助獨(dú)生子女傷殘家庭”、“關(guān)愛(ài)女孩”、“慰問(wèn)計(jì)生貧困家庭”、“幫扶計(jì)劃生育家庭”等活動(dòng)。
實(shí)施六項(xiàng)工程,擴(kuò)展內(nèi)涵外延,增強(qiáng)“生育關(guān)懷行動(dòng)”的感染力
一是圍繞計(jì)生家庭這一群體,實(shí)施“獎(jiǎng)優(yōu)免扶保助”六位一體的利益導(dǎo)向工程。
二是圍繞計(jì)生困難家庭這一群體,由相關(guān)部門(mén)無(wú)償提供項(xiàng)目資金,按照“小額資助,直接到戶(hù),滾動(dòng)扶助”的原則來(lái)實(shí)施項(xiàng)目幫扶工程。
三是圍繞育齡群眾這一群體,實(shí)施生殖健康關(guān)懷工程,構(gòu)建了送、領(lǐng)、取、購(gòu)“四位一體”的避孕藥具便捷供應(yīng)機(jī)制,開(kāi)展了“生殖健康村村行”、“生殖健康進(jìn)社區(qū)”等免費(fèi)普查活動(dòng)。
四是圍繞計(jì)生特困家庭這一群體,建立“生育關(guān)懷公益金”,實(shí)施長(zhǎng)效救助工程。
五是圍繞計(jì)生“留守”家庭這一群體,實(shí)施“親情牽手”工程。為解除外出育齡群眾的后顧之憂(yōu),臥龍區(qū)陸營(yíng)、英莊、青華等鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了“親情電話(huà)”,1200多個(gè)留守兒童通過(guò)“親情電話(huà)”,感受到了父母及社會(huì)大家庭的關(guān)愛(ài);王村鄉(xiāng)、七里園鄉(xiāng)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)伛v軍聯(lián)合開(kāi)展了“雙管雙助”和“雙幫雙帶”的“關(guān)愛(ài)孤寡老人”活動(dòng),使 102位孤寡老人重現(xiàn)爽朗的笑聲。
六是圍繞基層計(jì)生工作人員這一群體,實(shí)施待遇保障與困難救助工程,使他們安心工作。
堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”,拓寬工作思路,增強(qiáng)“生育關(guān)懷行動(dòng)”的輻射力
一是結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),優(yōu)先扶持計(jì)生貧困戶(hù)上生產(chǎn)項(xiàng)目、優(yōu)先改善計(jì)生家庭的居住環(huán)境和生活環(huán)境、優(yōu)化計(jì)生協(xié)會(huì)服務(wù)陣地,同時(shí)把關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)與培育新風(fēng)尚相連接,把提高育齡人口素質(zhì)與培育新農(nóng)民相連接,把建設(shè)文明幸福家庭與爭(zhēng)創(chuàng)新農(nóng)家相連接,促進(jìn)計(jì)劃生育新型家庭的轉(zhuǎn)變。
科學(xué)發(fā)展觀告訴我們,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,根本方法是統(tǒng)籌兼顧,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)。按照這一理論要求,作為一個(gè)旅游工作者,尤其是作為一個(gè)旅游行業(yè)管理工作者,他直接與企業(yè)打交道,服務(wù)的對(duì)象是游客和旅游經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)該把服務(wù)質(zhì)量的高低做檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。這有兩層含義,一是管理者的服務(wù)質(zhì)量,二是旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。那么如何提高旅游服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量呢?我認(rèn)為要實(shí)實(shí)在在制定工作思路,扎扎實(shí)實(shí)制定工作目標(biāo),切切實(shí)實(shí)創(chuàng)新舉措,老老實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
一、工作思路
緊緊圍繞提高旅游服務(wù)質(zhì)量這一中心,以“轉(zhuǎn)變工作方式、拓展服務(wù)范圍、調(diào)整評(píng)價(jià)方式”為著力點(diǎn),加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范與管理,為奮起旅游三次創(chuàng)業(yè)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出積極貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)態(tài)和新興業(yè)態(tài)“兩支隊(duì)伍”,推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)精細(xì)化“兩化建設(shè)”,健全行業(yè)管理和行業(yè)自律“兩項(xiàng)制度”,努力增強(qiáng)旅游隊(duì)伍發(fā)展力和凝聚力,切實(shí)提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
三、工作措施
(一)發(fā)展壯大旅游隊(duì)伍。一是深入貫徹旅游飯店星評(píng)標(biāo)準(zhǔn),積極推動(dòng)創(chuàng)星升星、切實(shí)開(kāi)展規(guī)范指導(dǎo),全市新發(fā)展星級(jí)飯店3家。二是全面實(shí)施新的《旅行社條例》,制定實(shí)施旅行社考評(píng)計(jì)分辦法,扶持旅行社發(fā)展壯大、規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為,全市新發(fā)展旅行社2家。三是探索制定導(dǎo)游及講解員管理制度,建立健全導(dǎo)游隊(duì)伍檔案,努力提升整體素質(zhì)和服務(wù)水平,全市新發(fā)展商務(wù)導(dǎo)游或講解員50名,政務(wù)導(dǎo)游或講解員10名。四是在全市的美食排檔、酒吧茶樓、工藝美術(shù)、特色產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)休閑、娛樂(lè)演藝等潛力行業(yè)開(kāi)展旅游接待單位推選活動(dòng),努力將其打造成為旅游新業(yè)態(tài),全市新推薦旅游接待單位20家。
(二)切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)管理。一是按照省旅游局的要求,針對(duì)《旅行社條例》(新)、《省旅游條例》的執(zhí)行情況,進(jìn)行1次專(zhuān)項(xiàng)檢查。二是完善旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理制度,堅(jiān)持以監(jiān)督檢查和規(guī)范引導(dǎo)并重,深入生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)、公共服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),實(shí)行全過(guò)程、多環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理。2009年著手建立健全旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員制度,旅游統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分制度。旅游飯店、旅行社、導(dǎo)游(講解員)評(píng)價(jià)辦法,旅游服務(wù)質(zhì)量訪查和公示制度。三是完善旅游企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系,設(shè)置企業(yè)內(nèi)部質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu),配備專(zhuān)(兼)職質(zhì)監(jiān)員,引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范操作、提升軟實(shí)力。四是以“促進(jìn)消費(fèi)、文明旅游”活動(dòng)為載體,大力加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)和行業(yè)精神文明建設(shè),制作文明旅游服務(wù)指南和誠(chéng)信公約,在旅游企事業(yè)單位擺放。