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家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告范文第1篇

【關(guān)鍵詞】家電下鄉(xiāng)；產(chǎn)品質(zhì)量；售后服務(wù)

【Abstract】"Appliances to the countryside" is a projects that benefit the Chinese government is implementing the "capital growth, promote domestic demand and structural adjustment" measures important. "Appliances to the countryside," good or bad product quality and after-sales service is directly related to the effectiveness of the projects that benefit and the government, corporate image. Our area of Hangzhou town "home appliances to the countryside," Survey, found that the process is still in practice there were many not perfect, this we call on government and corporate emphasis on "home appliances to the countryside," product quality and after-sales service issues, so people really enjoy the benefits brought about by the policy!

【Key words】Home appliances to the countryside; product quality; service

“家電下鄉(xiāng)”是我國政府的一項(xiàng)惠民工程，是落實(shí)“保增長、促內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”措施的重要內(nèi)容。也是我國積極應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)，利用財(cái)政手段對(duì)農(nóng)民購買家電實(shí)行財(cái)政補(bǔ)貼，促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)、統(tǒng)籌國內(nèi)外市場(chǎng)的一項(xiàng)重要舉措。目的是促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)，改善民生，拉動(dòng)內(nèi)需。

我國的“家電下鄉(xiāng)”政策，是對(duì)消費(fèi)環(huán)節(jié)的補(bǔ)貼，只有農(nóng)民購買了家電才給予補(bǔ)貼，這樣就直接拉動(dòng)刺激了農(nóng)民消費(fèi)。同時(shí)“家電下鄉(xiāng)”利用財(cái)政政策杠桿，引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)適合農(nóng)村消費(fèi)的產(chǎn)品，完善售后服務(wù)，同時(shí)引導(dǎo)經(jīng)銷商健全農(nóng)村家電流通網(wǎng)絡(luò)、改善農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了財(cái)政政策與生產(chǎn)、貿(mào)易政策的結(jié)合，利民、利企、利國，農(nóng)民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、政府得民心。所以“家電下鄉(xiāng)”政策的實(shí)施，既可以惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)，挖掘農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)潛力，加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)；又可以緩解家電行業(yè)困境、帶動(dòng)工業(yè)生產(chǎn)，確保國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快的發(fā)展。這的確是一項(xiàng)利國惠民的重大舉措。

“家電下鄉(xiāng)”從2007年 12月開始試點(diǎn)到2009年2月1日起正式向全國推廣，已經(jīng)兩年多了。這兩年多來，“家電下鄉(xiāng)”廣受關(guān)注，從新疆到廣東，從內(nèi)蒙到云南，從官員到農(nóng)民，從專家到媒體，叫好聲此起彼伏。但是，我們也要看到，在“家電下鄉(xiāng)”政策的落實(shí)過程中又確實(shí)還存在著一些不容忽視的問題，質(zhì)疑和問題也伴隨著“家電下鄉(xiāng)”從各地傳來。如消費(fèi)者質(zhì)疑價(jià)格偏高，產(chǎn)品以次充好，經(jīng)銷商哭喊賠本，購買者埋怨產(chǎn)品質(zhì)量,缺乏售后服務(wù)??????等。人們不僅要問：“家電下鄉(xiāng)”到底惠不惠農(nóng)？

我們知道，“家電下鄉(xiāng)”的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到這項(xiàng)惠民工程的實(shí)效和政府、企業(yè)形象。為保證“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的質(zhì)量及銷售和維修服務(wù)，國家有關(guān)部門規(guī)定了對(duì)參加家電下鄉(xiāng)工作的生產(chǎn)和流通企業(yè)在生產(chǎn)、配送、銷售、維修等方面都提出了明確要求，如加強(qiáng)中標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)；積極聯(lián)系鄉(xiāng)村基層組織開展農(nóng)民購買意愿調(diào)查、組織好貨源，確保不脫銷、不斷檔；對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)組織好團(tuán)購，做到送貨上門、搞好安裝調(diào)試和使用輔導(dǎo)；嚴(yán)格執(zhí)行國家三包規(guī)定，強(qiáng)化維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開展巡回維修服務(wù)等。這些要求，已在企業(yè)中標(biāo)協(xié)議中予以明確，中標(biāo)企業(yè)必須履行。實(shí)施地區(qū)商務(wù)財(cái)政部門也根據(jù)自身實(shí)際情況制定了詳細(xì)實(shí)施方案，確保農(nóng)民買得放心、用得滿意，享受到與城里人一樣的服務(wù)。

家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告范文第2篇

好久都想給你們寫信了，工作忙一直未曾提筆。今年欣喜地看到貴刊雜志的變化，于是忍不住提筆，給你們寫一封信。

我記得貴刊2008年以前的刊物都是黑白印刷的，一直在想咱們百姓的生活還是艱苦一些。貴刊也是很樸素的作風(fēng)。2009年1月的雜志我是過完元旦后上班拿到的，拿在手里不由眼前一亮。

新年新氣象，你們雜志的內(nèi)容也比以前豐富了。更多了一些貼近百姓生活的東西。2009年第1期關(guān)于山寨手機(jī)的稿子，《農(nóng)村醫(yī)改路在何方》、《老宅基地引發(fā)農(nóng)民恩怨》，第2期的《家電下鄉(xiāng)的期盼》、《村務(wù)迷局》等都是我很喜歡看的內(nèi)容。

其實(shí)我寫信還想告訴你們，雖然老百姓的生活比以前過得好多了，但農(nóng)民的養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)還是大家很擔(dān)心的問題。我們村就還有不少人老了不知道該怎么辦，生個(gè)大病就得舉家借債，毫無辦法。我想你們以后也會(huì)更多地關(guān)注這些內(nèi)容吧。

我想對(duì)貴刊全體工作人員說聲：謝謝，辛苦了。

祝貴刊越辦越好，牛年牛氣沖天。

湖北讀者　胡麗

溫州路　特色之路

(2009年2月刊《溫州路》)

“溫州模式”從產(chǎn)生至今，一直為社會(huì)和專家關(guān)注，也成了全國媒體關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)，而溫州也成了全國各地人士爭相踏看的一片熱土。從發(fā)展到轉(zhuǎn)型，再到經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的應(yīng)對(duì)……在溫州改革開放歷程中，有一種很重要的力量不可輕視，那就是媒體的推動(dòng)力。

有新的實(shí)踐就及時(shí)總結(jié)，有新的突破就及時(shí)報(bào)道，有新的爭議就能及時(shí)探討。正是在諸多媒體的助推下，溫州才能在困難重重中走出獨(dú)特的“敢為天下先，特別能創(chuàng)業(yè)”的發(fā)展路子，才使得這個(gè)偏居于東南一隅的城市，成為“中國改革開放的縮影”。

這篇文章生動(dòng)地闡述了溫州模式產(chǎn)生和發(fā)展的種種原因和條件，以及呈現(xiàn)著自己獨(dú)特區(qū)域特色、歷史特質(zhì)的溫州人。使世人認(rèn)識(shí)溫州，了解溫州人民。

如今，溫州乃至全世界都遭受金融危機(jī)的打擊，但是我相信在黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各種推動(dòng)力量的作用下，溫州未來的路會(huì)更好。祝福溫州!

天津讀者　閆愛國

親愛的讀者

謝謝您的關(guān)愛!作為一本關(guān)注百姓命運(yùn)的刊物，農(nóng)民朋友無疑是我們所關(guān)注的重點(diǎn)。我們有幸同您一起見證中國農(nóng)民、農(nóng)村的變化，并衷心祝愿您的親人健康幸福、您的家鄉(xiāng)日新月異。其實(shí)您也能發(fā)現(xiàn)，我們?cè)陉P(guān)注農(nóng)民的同時(shí)，也從沒有把目光從城市群體移開。事實(shí)上，不管您身處城市，抑或農(nóng)村；不管您是坐在空調(diào)房里或是在喧囂的大街上努力打拼，還是頂著烈日在地里辛勤勞作，我們都始終如一地關(guān)注，只因咱們共有一個(gè)名字：百姓。

家電下鄉(xiāng)如何共贏

(2009年2月刊《家電下鄉(xiāng)的期盼》)

家電下鄉(xiāng)，從試點(diǎn)省市到局部推廣再到全國推廣，拉動(dòng)消費(fèi)，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，改善民生，落實(shí)節(jié)能減排，最終是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、政府、農(nóng)民三方共贏的目標(biāo)。

從《電腦報(bào)》近期進(jìn)行的農(nóng)村電腦需求調(diào)查報(bào)告結(jié)果來看，尤其是在“電腦下鄉(xiāng)”政策在各省陸續(xù)實(shí)施之后，具有特別的意義。

家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告范文第3篇

關(guān)鍵詞：家電下鄉(xiāng)售后服務(wù)

2009年開始，“家電下鄉(xiāng)”已在全國范圍普遍開展，“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)的持續(xù)深入，有效地打開了農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，同時(shí)緩解了我國家電行業(yè)產(chǎn)能過剩困境，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。與此同時(shí)，隨著大規(guī)模的家電涌入農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)，其售后服務(wù)問題卻一直被社會(huì)忽視。尤其是“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)開展以來，家電售后維修等服務(wù)一直飽受詬病。農(nóng)村家電售后服務(wù)配套能否跟上業(yè)已成為能否保護(hù)廣大農(nóng)村地區(qū)家電消費(fèi)者根本權(quán)益，更是牽扯到“家電下鄉(xiāng)”活動(dòng)能否持續(xù)開展、長效運(yùn)行亟待解決的一項(xiàng)重大課題。

一、農(nóng)村家電市場(chǎng)售后服務(wù)現(xiàn)狀

自商務(wù)部開展實(shí)施“家電下鄉(xiāng)”工作以來，針對(duì)家電售后服務(wù)難等一系列問題也做了很大的努力，積極構(gòu)建合理的家電下鄉(xiāng)售后服務(wù)體系，出臺(tái)了一些政策，但是當(dāng)前農(nóng)村售后維修服務(wù)體系的現(xiàn)狀，能否承擔(dān)起與家電下鄉(xiāng)工程配套的售后服務(wù)重任，著實(shí)讓人擔(dān)憂。以目前現(xiàn)狀來看，全國尚有2010個(gè)縣要解決維修難的問題，一、二線城市家電維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)基本健全，但是一些三線城市包括縣城一級(jí)的三級(jí)市場(chǎng)還未建立或者不完善，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等農(nóng)村市場(chǎng)就更加薄弱，即使農(nóng)村現(xiàn)有的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也都呈現(xiàn)出少、小、散、差的特點(diǎn)。

現(xiàn)階段，農(nóng)村家電售后服務(wù)市場(chǎng)的形式主要有以下幾種：

1.品牌家電售后服務(wù)鏈延伸。一些老牌的家電企業(yè)，原有銷售服務(wù)系統(tǒng)較為完善，在原有配送網(wǎng)點(diǎn)或者維修網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸，在縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)設(shè)立流動(dòng)服務(wù)站或?qū)ｉT網(wǎng)點(diǎn)來面向農(nóng)村地區(qū)客戶。例如在農(nóng)村冰箱服務(wù)市場(chǎng)，競爭激烈、市場(chǎng)多元，作為家電下鄉(xiāng)的主要品牌企業(yè)，美菱集團(tuán)借助其本身龐大的營銷體系，在確保美菱產(chǎn)品順利下鄉(xiāng)基礎(chǔ)上，公司下派百名專業(yè)技術(shù)人員，為各地區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行輔導(dǎo)、培訓(xùn)；不但建立了核心服務(wù)商、特約服務(wù)商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而且還做出了“家電下鄉(xiāng)冰箱主要零部件十年免費(fèi)保修”的承諾，在家電下鄉(xiāng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，拓展了農(nóng)村市場(chǎng)，打響了品牌，創(chuàng)造了效益。

2.個(gè)體經(jīng)營維修部。作為農(nóng)村部分人員創(chuàng)業(yè)的一種形式。一些維修技術(shù)愛好者或者高職技術(shù)學(xué)校畢業(yè)人員為謀求生計(jì)或自主就業(yè)而開起的家電維修部。這種形式的維修部主要特點(diǎn)：一是維修人員一般以手藝傳承為主要技術(shù)交流手段，基本在摸索中修理，只能修理簡單的故障問題；二是維修服務(wù)部面積偏小(一般不足20平方米)，人員數(shù)量偏少(一般只有2～3 人)，以夫妻店為主或帶有個(gè)把學(xué)徒；三是設(shè)施陳舊，維修工作臺(tái)破爛不堪，甚至沒有專門的維修工作臺(tái)，基本沒有儲(chǔ)藏零備件的條件，工作環(huán)境較差；四是維修服務(wù)對(duì)象單一，由于技術(shù)水平限制，往往只專營一類家電的維修服務(wù)。

3.專業(yè)家電維修企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。隨著近年來農(nóng)村家電的普及，一些專營家電維修的企業(yè)開始謀劃農(nóng)村家電維修服務(wù)布局，在縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)設(shè)立連鎖經(jīng)營維修服務(wù)點(diǎn)，這些企業(yè)一般是家電維修協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)，借助家電維修協(xié)會(huì)搭建的平臺(tái)（如為配合實(shí)施家電下鄉(xiāng)政策，去年成立的中國家電維修協(xié)會(huì)家電下鄉(xiāng)企業(yè)維修服務(wù)工作委員會(huì)，聯(lián)合家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)，特別是協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)，開展農(nóng)村地區(qū)家電維修服務(wù)工作），積極同多類品牌家電企業(yè)合作，開展農(nóng)村地區(qū)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，整合資源、多元化經(jīng)營。但是目前，這種農(nóng)村維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)真正建成數(shù)量還很少，主要是指與家電企業(yè)簽約合作的規(guī)范管理的網(wǎng)點(diǎn)很少，真正發(fā)揮效用的不多。

二、農(nóng)村家電售后服務(wù)市場(chǎng)存在的主要問題

1.對(duì)農(nóng)村家電售后服務(wù)市場(chǎng)重要性估計(jì)不足、投資意愿不高。過去，由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、農(nóng)村消費(fèi)不足等政治、經(jīng)濟(jì)障礙性原因，導(dǎo)致絕大多數(shù)家電生產(chǎn)企業(yè)重視城市塊的銷售、服務(wù)工作，而對(duì)農(nóng)村家電市場(chǎng)寄予的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，表現(xiàn)在硬件設(shè)施建設(shè)上嚴(yán)重滯后，農(nóng)村地區(qū)沒有專門的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，一般的維修網(wǎng)點(diǎn)大多布局在市一級(jí)，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)寥寥無幾。近年來，隨著我國家電企業(yè)如長虹、海爾、tcl、創(chuàng)維、康佳等在售后服務(wù)上取得了不少進(jìn)展，對(duì)我國家電服務(wù)水平的整體提升起了很大的推動(dòng)作用，農(nóng)村售后服務(wù)硬件建設(shè)也相應(yīng)得到了提高，縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)也開始陸續(xù)有專門維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開始設(shè)置。由于過去歷史欠賬太多，當(dāng)前進(jìn)入成本又過高，客觀上農(nóng)村家電需求的分散性一定程度上還削弱了企業(yè)在售后服務(wù)市場(chǎng)上的投資意愿。一些企業(yè)一味以銷量為目標(biāo)，借助家電下鄉(xiāng)機(jī)會(huì)大舉占領(lǐng)市場(chǎng)份額，而自身售后服務(wù)能力沒有跟上去，對(duì)售后服務(wù)領(lǐng)域不重視不肯投入，最終難以在農(nóng)村家電消費(fèi)市場(chǎng)立足。

2.農(nóng)村家電售后服務(wù)質(zhì)量不高、技術(shù)不過關(guān)、體系不完善。同樣的價(jià)格，農(nóng)村居民享受不到城市用戶應(yīng)有的服務(wù)質(zhì)量，或者是享受到同樣的服務(wù)卻要付出更高的價(jià)格，這是擺在農(nóng)村用戶面前一個(gè)客觀的事實(shí)。家電出現(xiàn)故障時(shí)，廠家的服務(wù)往往不能及時(shí)到位，即使到位也要2-3天。而一些個(gè)體經(jīng)營維修部則即使診斷出了故障所在，但由于缺乏高效完善的配件供應(yīng)體系，無法及時(shí)更換維修，用戶依然不能得到及時(shí)有效的維修保障。家電維修技術(shù)不過關(guān)。一些個(gè)體經(jīng)營的維修部，大多是靠學(xué)徒身份傳承技術(shù)、手藝、經(jīng)驗(yàn)，缺乏系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，在遇到難度大的軟性故障便是束手無策，甚至有些小故障修成了大故障，而相對(duì)較為正規(guī)的維修網(wǎng)點(diǎn)，由于缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制，留不住好的維修人員、積極性也不高，導(dǎo)致排除故障率低、工作效率低的現(xiàn)象普遍存在。農(nóng)村家電售后服務(wù)體系建設(shè)嚴(yán)重滯后，家電企業(yè)普遍在一、二線城市建立了良好的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，但是在向縣級(jí)城鎮(zhèn)、中心鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)延伸覆蓋進(jìn)程中，由于成本控制等一系列因素，設(shè)施建設(shè)嚴(yán)重滯后，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量少、規(guī)模小、缺乏規(guī)劃，網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和管理勢(shì)單力薄，致使農(nóng)村家電售后服務(wù)體系建設(shè)落后。

3.家電下鄉(xiāng)售后服務(wù)雙向溝通機(jī)制未建立或不健全。部分家電生產(chǎn)企業(yè)對(duì)農(nóng)村客戶關(guān)系重視程度不夠，關(guān)注家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)開發(fā)，而忽視售后服務(wù)市場(chǎng)挖掘，未建立廠家與農(nóng)村客戶之間信息溝通平臺(tái)或搭建不健全不暢通。在對(duì)客戶信息采集，售后服務(wù)質(zhì)量回饋等方面做得還不夠，往往在銷售階段過分承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，售后服務(wù)卻是零兌現(xiàn)，使部分農(nóng)村用戶在遇到問題時(shí)無處申訴，反饋無渠道，降低了信任度，影響了家電下鄉(xiāng)活動(dòng)質(zhì)量。其次，由于雙向溝通機(jī)制不暢，致使家電企業(yè)生產(chǎn)面向農(nóng)村用戶產(chǎn)品時(shí)，其產(chǎn)品樣式有時(shí)不能滿足農(nóng)村地區(qū)用戶要求，致使農(nóng)村客戶選擇家電范圍、款式余地很小，實(shí)用性不高，影響了對(duì)家電下鄉(xiāng)的積極性。

三、破解售后服務(wù)難的幾點(diǎn)對(duì)策

（一）加大財(cái)政補(bǔ)貼力度，推動(dòng)企業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)向農(nóng)村延伸

由于農(nóng)村維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多為小型(微小型)，企業(yè)要在農(nóng)村規(guī)劃和建設(shè)管理維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，顯得勢(shì)單力薄，所要投入的成本也太高。政府要鼓勵(lì)品牌好、實(shí)力強(qiáng)企業(yè)向人口密度高、發(fā)達(dá)地區(qū)的縣城、中心鎮(zhèn)一級(jí)設(shè)立農(nóng)村維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步提高服務(wù)覆蓋水平，可以采取財(cái)政補(bǔ)貼、提供貸款、減免稅賦等支持，也可以采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式，支持企業(yè)在農(nóng)村投資建設(shè)維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)企業(yè)每建設(shè)完成一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)給予一定比例的資金補(bǔ)助。通過以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，可以對(duì)企業(yè)在農(nóng)村建設(shè)的維修服務(wù)站確認(rèn)為“家電下鄉(xiāng)指定維修服務(wù)站”，并制定統(tǒng)一的維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、人員和維修服務(wù)質(zhì)量等提出明確的要求，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)資質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)收、審核、認(rèn)證，便于統(tǒng)一管理。

（二）加大服務(wù)培訓(xùn)力度，著力提升家電維修服務(wù)人員素質(zhì)

要把農(nóng)村地區(qū)家電維修人員的培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要而長期的任務(wù)堅(jiān)持下來，可以由各級(jí)維修協(xié)會(huì)牽頭，聯(lián)合各級(jí)就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心、各級(jí)商業(yè)聯(lián)合會(huì)，在有關(guān)主管部門的支持和幫助下，定期舉辦農(nóng)村地區(qū)家電安裝維修服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)班，經(jīng)考試合格有條件的可以頒發(fā)家電維修服務(wù)技術(shù)資格證。積極舉辦各類專業(yè)技能比賽，例如“家電下鄉(xiāng)電視機(jī)維修服務(wù)技能比賽”和“空調(diào)器維修服務(wù)技能比賽”等等。

（三）充分發(fā)揮維修協(xié)會(huì)作用，搭建公共家電維修服務(wù)平臺(tái)

農(nóng)村地域廣大，農(nóng)民居住分散，如果每個(gè)品牌企業(yè)都建立自己的服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)，一則成本過高，影響企業(yè)生存空間；再則也是資源浪費(fèi)，容易過度競爭。此時(shí)，要充分發(fā)揮維修協(xié)會(huì)的作用，鑒于當(dāng)前農(nóng)村地區(qū)家電維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)、人口密度低的地區(qū)，可以在縣城一級(jí)，對(duì)各類品牌維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃、規(guī)范、整合、建設(shè)，搭建各類品牌的家電維修公共服務(wù)交流平臺(tái)，這樣既可以節(jié)約成本，又能促進(jìn)有限資源最大化利用。維修協(xié)會(huì)可以對(duì)這類維修服務(wù)部的等級(jí)條件、工作職責(zé)、申報(bào)程序、服務(wù)流程和信息統(tǒng)計(jì)等工作提出明確要求，組織維修服務(wù)部申報(bào)，可以進(jìn)一步將此類維修部作為家電下鄉(xiāng)指定維修服務(wù)部。

（四）規(guī)范個(gè)體維修經(jīng)營，創(chuàng)新農(nóng)村家電維修服務(wù)新形式

對(duì)于縣城、中心鎮(zhèn)輻射范圍以外的農(nóng)村地區(qū)，重點(diǎn)還是要依靠數(shù)量較多的個(gè)體維修經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)各類個(gè)體維修經(jīng)營店進(jìn)行規(guī)范升級(jí)，積極推動(dòng)促成家電企業(yè)與其開展合作，指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，達(dá)到一定等級(jí)的，明確為家電下鄉(xiāng)指定維修服務(wù)部。其次，積極創(chuàng)新農(nóng)村家電售后服務(wù)形式，可以積極建設(shè)流動(dòng)的維修服務(wù)站，既能夠解決當(dāng)前農(nóng)村維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、建設(shè)網(wǎng)點(diǎn)成本高的問題，又能夠提高資源使用率。家電維修協(xié)會(huì)可以對(duì)流動(dòng)的維修服務(wù)站即維修服務(wù)車的設(shè)施、設(shè)備、工具、儀器、儀表和零備件等主要技術(shù)指標(biāo)提出具體要求。

（五）構(gòu)建農(nóng)村家電售后供應(yīng)鏈系統(tǒng)，促進(jìn)家電下鄉(xiāng)長效運(yùn)行

解決農(nóng)村家電市場(chǎng)售后服務(wù)問題，關(guān)鍵還是要構(gòu)建農(nóng)村家電售后服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，建立以客戶為中心的有效售后服務(wù)顧客反應(yīng)系統(tǒng)，這才是破解農(nóng)村家電售后維修服務(wù)難的一勞永逸之舉。要有效整合現(xiàn)有家電售后服務(wù)資源，打破現(xiàn)有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的界限，在縣城、中心鎮(zhèn)層面上，充分利用品牌企業(yè)服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)模較大、設(shè)施較為完善的專營維修企業(yè)連鎖維修部，積極搭建售后公共服務(wù)維修平臺(tái)；而在更低層級(jí)（一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村一級(jí)），借助個(gè)體維修經(jīng)營基礎(chǔ)，積極發(fā)展流動(dòng)維修站等多種形式，整合集成一個(gè)層次分明的售后服務(wù)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，，以確保售后服務(wù)體系各環(huán)節(jié)工作順暢，協(xié)同開展售后服務(wù)，促進(jìn)家電下鄉(xiāng)取得長效發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告范文第4篇

2008年，CCTV-7農(nóng)業(yè)頻道覆蓋率和入戶率不斷提升。 隨著直播衛(wèi)星的開通和“村村通廣播電視工程”的不斷推進(jìn)，更多的農(nóng)民能夠在自家看到農(nóng)業(yè)頻道的節(jié)目。據(jù)2008年上半年觀眾滿意度調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，央視農(nóng)業(yè)頻道入戶率已經(jīng)從2007年的72.11%增加到78.13%。 每天收看CCTV-7觀眾的比例達(dá)到15.48%，較2007年提高2.68%的百分點(diǎn)。

作為唯一的國家級(jí)農(nóng)業(yè)專業(yè)頻道，CCTV-7在農(nóng)村地區(qū)已經(jīng)擁有龐大的覆蓋規(guī)模和收視規(guī)模，其覆蓋人口接近5.2億，月到達(dá)人數(shù)達(dá)到4.2億；同時(shí)CCTV-7在農(nóng)村地區(qū)也擁有了一批忠誠的收視人群，穩(wěn)定觀眾人數(shù)達(dá)到6600多萬，喜愛人數(shù)超過3500萬。CCTV-7的農(nóng)業(yè)和農(nóng)村類節(jié)目深受廣大農(nóng)村居民喜愛，12個(gè)主要欄目在農(nóng)村地區(qū)的收視人口均超過1億；穩(wěn)定觀眾人數(shù)均超過1400萬，喜愛率均達(dá)20%以上。CCTV-7的覆蓋人群已實(shí)現(xiàn)較高的消費(fèi)水平，具備較高的消費(fèi)能力，蘊(yùn)含著巨大的廣告?zhèn)鞑r(jià)值。

2008年，農(nóng)業(yè)節(jié)目的收視份額快速提升。2006年CCTV-7全年平均收視份額為0.87%，2007年達(dá)到1%，2008年猛增到1.67%，第三季度更是達(dá)到2.22%，創(chuàng)了新高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過央視七套本年度1%的收視份額目標(biāo)值，也是CCTV各個(gè)頻道2008年收視份額增長幅度最大的頻道，超出收視份額目標(biāo)0.67個(gè)百分點(diǎn)。如果單算農(nóng)業(yè)頻道的收視份額，平均每個(gè)欄目的收視份額將超過3%。2008年全國有22個(gè)頻道收視份額超過1%，其中12個(gè)頻道為中央電視臺(tái)頻道，而CCTV7農(nóng)業(yè)頻道以1.67%的收視份額在22個(gè)頻道中列第12位，在央視頻道中列第7位，超過央視2套、新聞?lì)l道、4套、12套、10套等強(qiáng)勢(shì)頻道，也超過江蘇衛(wèi)視、重慶衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視等強(qiáng)勢(shì)省級(jí)衛(wèi)視，達(dá)到八年來的最高水平。單算農(nóng)業(yè)節(jié)目，收視份額進(jìn)入全國所有頻道收視份額前八名。這表明CCTV-7農(nóng)業(yè)頻道已經(jīng)跨入全國強(qiáng)勢(shì)電視頻道行列。

牽手家電下鄉(xiāng)，助推品牌傳播

隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響不斷的擴(kuò)大，為了保持經(jīng)濟(jì)快速平穩(wěn)的增長，國家啟動(dòng)了拉動(dòng)內(nèi)需的一攬子政策，家電下鄉(xiāng)便是其中最重要的舉措之一。今年，家電下鄉(xiāng)從山東、河南、四川三個(gè)試點(diǎn)省份推廣到了全國，家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品進(jìn)一步增多，企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到170多家。如何把政策宣傳解讀到位，是亟待解決的問題。

農(nóng)業(yè)頻道作為作為中央級(jí)的媒體，有很強(qiáng)的公信力，有責(zé)任也有義務(wù)去解讀國家的涉農(nóng)政策，把對(duì)農(nóng)政策的解讀做深做細(xì)做透，在對(duì)國家政策的解讀上充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，通過各種節(jié)目形式，進(jìn)行全面、詳細(xì)的解讀。

農(nóng)業(yè)頻道除了通過動(dòng)態(tài)新聞的形式跟蹤報(bào)道家電下鄉(xiāng)的進(jìn)程，同時(shí)還組織專家、學(xué)者、企業(yè)一起對(duì)家電下鄉(xiāng)進(jìn)行全面、深入的剖析。農(nóng)業(yè)頻道是面對(duì)廣大農(nóng)村地區(qū)的專業(yè)頻道，具有很強(qiáng)的權(quán)威性和貼近性。頻道的聲音影響了很多農(nóng)村朋友，為他們的生產(chǎn)生活提供了很多有實(shí)際意義的指導(dǎo)。同時(shí)頻道還積極把對(duì)政策的解讀轉(zhuǎn)化為節(jié)目內(nèi)容上的優(yōu)勢(shì)，利用內(nèi)容上的優(yōu)勢(shì)來建立受眾對(duì)自己品牌的認(rèn)知度和忠誠度。

農(nóng)業(yè)頻道從2008年11月份就開始籌備與家電下鄉(xiāng)相關(guān)的節(jié)目，一直與家電下鄉(xiāng)企業(yè)在做深入溝通，結(jié)合自身頻道和欄目的特點(diǎn)，幫助他們尋找更合適的方式來進(jìn)行針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的精準(zhǔn)化傳播。農(nóng)業(yè)頻道緊緊圍繞家電下鄉(xiāng)這個(gè)主題，采用多種形式的傳播策略，例如線上的品牌宣傳與線下的欄目活動(dòng)相結(jié)合等。在節(jié)目內(nèi)容和和活動(dòng)環(huán)節(jié)的制定上，采取植入式廣告新形式，把知識(shí)性節(jié)目開發(fā)和廣告的經(jīng)營結(jié)合起來，與品牌進(jìn)行更深入的結(jié)合，同時(shí)推出了集約式的廣告投放方案，在黃金時(shí)間段集中力量加大對(duì)家電下鄉(xiāng)企業(yè)的宣傳。農(nóng)業(yè)頻道還采取了兩項(xiàng)優(yōu)惠措施：對(duì)于積極參與公益營銷并達(dá)到一定投放量的企業(yè)，廣告部將提供盡可能多的頻道活動(dòng)資源以及價(jià)格上的優(yōu)惠；對(duì)于合作的大客戶，將提供更多的專項(xiàng)增值服務(wù)，主要會(huì)在節(jié)目軟性資源以及廣告資源上給予一定回報(bào)。

“海信作為中國最大的多媒體提供商，我們一直致力于為農(nóng)民朋友提供更有效更好的產(chǎn)品。為了提升在農(nóng)村市場(chǎng)的品牌影響力，我們選擇贊助播出了CCTV－7的《鄉(xiāng)約》欄目，效果非常好。通過合作，品牌的知名度和美譽(yù)度有了很大的提高，同時(shí)兩者也得到了很好的結(jié)合，有效規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。所以，和央視的合作一直是我們非常關(guān)注的，這樣持續(xù)深入的合作也為我們的市場(chǎng)帶來了全新的活力?！焙Ｐ偶瘓F(tuán)品牌部部長朱書琴說。隨著時(shí)間的推移，相信更多像海信這樣的家電下鄉(xiāng)企業(yè)會(huì)愈加深刻地體會(huì)到央視農(nóng)業(yè)頻道的巨大傳播價(jià)值。

公益三農(nóng)，公益營銷

2008年，CCTV-7農(nóng)業(yè)節(jié)目一直在傾力打造頻道“公益營銷”的概念，借助頻道的專業(yè)定位，堅(jiān)持支援“三農(nóng)”建設(shè)，引領(lǐng)“三農(nóng)”領(lǐng)域內(nèi)的公益營銷事業(yè)，構(gòu)建“公益營銷”的平臺(tái)與紐帶，讓企業(yè)能夠有效回饋社會(huì)。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，CCTV-7農(nóng)業(yè)頻道已經(jīng)擁有了眾多公益活動(dòng)項(xiàng)目和關(guān)注綠色環(huán)保、關(guān)注行業(yè)發(fā)展的各種論壇等，并在社會(huì)上引起廣泛關(guān)注。

央視農(nóng)業(yè)頻道廣告部還為國內(nèi)熱心新農(nóng)村建設(shè)的各行業(yè)客戶提供了新穎的“扶貧”廣告形式：由企業(yè)提供資金支持，為貧困地區(qū)、貧困人口免費(fèi)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的廣告宣傳。這種“扶貧”廣告形式自2006年推廣實(shí)施以來，已經(jīng)吸引了民生銀行、中石油、沱牌酒業(yè)集團(tuán)等具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)的參與，在切實(shí)幫助農(nóng)民朋友的同時(shí)，企業(yè)的社會(huì)公益形象也得到了顯著提升。

據(jù)悉，農(nóng)業(yè)頻道將著力做好以下三項(xiàng)工作，全力打造“公益三農(nóng)”頻道，與有志于農(nóng)村市場(chǎng)的企業(yè)攜手合作，努力拓展“三農(nóng)”公益營銷的新天地。

一是進(jìn)一步做好“三農(nóng)”公益性節(jié)目，這是打造“公益三農(nóng)”頻道的基礎(chǔ)。在“服務(wù)三農(nóng)、溝通城鄉(xiāng)”宗旨指引下，繼續(xù)下大氣力提升節(jié)目品質(zhì)，不斷創(chuàng)新節(jié)目樣式和表現(xiàn)形式，多出精品力作。為此，央視農(nóng)業(yè)頻道將更好地適應(yīng)城鄉(xiāng)消費(fèi)者和投資者的收視心理、收視習(xí)慣和收視需求，把內(nèi)容的準(zhǔn)確性、實(shí)用性和節(jié)目可看性很好地統(tǒng)一起來，不斷提高營銷“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”的水平；報(bào)道“三農(nóng)”熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題和農(nóng)村民生問題，立足國情和大局，反映社區(qū)民意，體現(xiàn)輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，突出農(nóng)業(yè)頻道“公益三農(nóng)”的品牌化定位。

二是大力開展“三農(nóng)”公益電視活動(dòng)，這是打造“公益三農(nóng)”頻道的重要環(huán)節(jié)。2009年，CCTV-7農(nóng)業(yè)頻道將進(jìn)一步擴(kuò)大公益活動(dòng)的規(guī)模和影響力,在繼續(xù)搞好現(xiàn)有活動(dòng)的基礎(chǔ)上，整合公益活動(dòng)資源，創(chuàng)建CCTV-7農(nóng)業(yè)頻道公益活動(dòng)大品牌。同時(shí)，圍繞“三農(nóng)”公益主題,策劃和運(yùn)作新的“三農(nóng)”公益電視活動(dòng),進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)頻道“公益三農(nóng)”品牌形象和影響力。

三是努力拓展公益營銷領(lǐng)域、創(chuàng)新公益營銷方式，這是打造“公益三農(nóng)”頻道的關(guān)鍵。公益營銷是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的強(qiáng)化而出現(xiàn)的新的營銷理念，農(nóng)業(yè)頻道將與有志于此的企業(yè)精誠合作，共同探索“三農(nóng)”公益營銷的有效模式，投入農(nóng)業(yè)頻道的各種資源，為企業(yè)，尤其是大型品牌企業(yè)提供滿足個(gè)性需求的深度服務(wù)，把企業(yè)的需求與農(nóng)業(yè)頻道宣傳有機(jī)地結(jié)合起來，為企業(yè)量身定制更多更好的廣告產(chǎn)品。

2009年，家電下鄉(xiāng)政策將為農(nóng)業(yè)頻道的華麗轉(zhuǎn)身提供機(jī)會(huì)，也必將為企業(yè)帶來更大的價(jià)值，造福億萬農(nóng)民。在農(nóng)業(yè)頻道這個(gè)大平臺(tái)上，希望能有更多的企業(yè)與其攜手，一起迎接未來的挑戰(zhàn)。

家電下鄉(xiāng)調(diào)查報(bào)告范文第5篇

長期以來，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被作為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)合格人才的重要途徑。暑假我院團(tuán)委根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，繼續(xù)在全院同學(xué)中開展形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)，取得了令人可喜的成績?，F(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：

一、高度重視、認(rèn)真組織

假期前，院團(tuán)委向全院廣大同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開展暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》，并印發(fā)人手一份的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)登記表，各系學(xué)生會(huì)（分團(tuán)委）積極響應(yīng)、認(rèn)真落實(shí)，根據(jù)自身專業(yè)特點(diǎn)，確定實(shí)踐方，向，作好動(dòng)員工作。廣大同學(xué)都以認(rèn)真的姿態(tài)對(duì)待這次大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，熱情的參加了社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從而鍛煉了廣大同學(xué)的社會(huì)交往能力，培養(yǎng)了廣大同學(xué)的綜合能力。

二、緊密結(jié)合實(shí)際，多形式開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

今年我院的\\"三下鄉(xiāng)\\"社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在堅(jiān)持以往成功做法的基礎(chǔ)上，充分考慮各社會(huì)實(shí)踐點(diǎn)的實(shí)際情況，各系因地制宜，根據(jù)實(shí)際需求開展不同的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

（一）從組織形式上看，主要有兩種形式：

1．分散活動(dòng)。其內(nèi)容豐富多彩，涉及到社會(huì)方方面面。從區(qū)域劃分，有農(nóng)村的、有城市的、有內(nèi)地、有沿海的；從內(nèi)容上劃分，有希望工程的，有金融保險(xiǎn)的，有房地產(chǎn)開發(fā)的，有市場(chǎng)營銷的，有廠礦、企業(yè)的內(nèi)部管理機(jī)制的，有科技扶貧、文化教育的，有家教、生產(chǎn)勞動(dòng)的等等。

2．集體組織。組成社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，分赴各地開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。今年共派出6個(gè)小分隊(duì)和1個(gè)大篷車，他們分別是桂林工學(xué)院黨員大學(xué)生赴河池地區(qū)的\\"三個(gè)代表\\"實(shí)踐服務(wù)團(tuán)，電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，旅游學(xué)院赴陽朔縣社會(huì)調(diào)查小分隊(duì)，資環(huán)系赴桂林柘木鎮(zhèn)社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，土木系赴興安縣白石村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，材料系赴三街村社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)以及由桂林工學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成的文藝大篷車。

（二）從社會(huì)實(shí)踐的類型看，主要有以下幾種：

1．開展便民服務(wù)。各小分隊(duì)利用當(dāng)?shù)氐嫩兹赵谑袌?chǎng)上設(shè)立家電維修、單車修理、理發(fā)等便民服務(wù)點(diǎn)，盡己所能，不怕臟、不怕累，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊和好評(píng)，同時(shí)也努力實(shí)踐著青年志愿者的精神。

2．開展文化輔導(dǎo)活動(dòng)或者是法律宣傳與咨詢活動(dòng)。暑期不僅中小學(xué)放假，而且正是夏收農(nóng)忙時(shí)節(jié)，中小學(xué)生處于無人管理的狀態(tài)之中，大學(xué)生們將這些學(xué)生集中起來，對(duì)他們進(jìn)行文化輔導(dǎo)。

3．開展社會(huì)調(diào)查活動(dòng)。如電計(jì)系赴荔浦縣社會(huì)實(shí)踐小組對(duì)荔浦縣部分，鎮(zhèn)、村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，來分析農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，并寫出幾分調(diào)查報(bào)告。

4．開展義務(wù)勞動(dòng)，幫助缺少勞動(dòng)力的軍烈屬、五保戶收割莊稼。下鄉(xiāng)期間，正值夏收時(shí)節(jié)，許多軍烈屬和五保戶因家里缺少勞力，莊稼熟在地里而無人收割，同學(xué)們積極幫助這類家庭，為他們解決了燃眉之急。

5．文藝下鄉(xiāng)。由學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)組成文藝大蓬車到村鎮(zhèn)各社會(huì)實(shí)踐基地進(jìn)行巡回演出，豐富農(nóng)民群眾的精神文化生活。

6．開展大學(xué)生勤工儉學(xué)活動(dòng)。不少假期未回家的同學(xué)在學(xué)院的組織下開展各種各樣的勤工助學(xué)活動(dòng)，一方面了解社會(huì)，另一方面也解決了自身的生活需要。

7．環(huán)境保護(hù)。組織學(xué)生積極參與\\"保護(hù)母親河\\"行動(dòng)，進(jìn)行生態(tài)環(huán)境調(diào)查，宣傳倡導(dǎo)環(huán)抱觀念，治理環(huán)境污染，裝扮母親河。

8．考察實(shí)踐。我院集中部分學(xué)生黨員（干部）、入黨積極分子組成\\"三個(gè)代表\\"服務(wù)團(tuán)，赴河池地區(qū)開展考察實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨史、革命史的學(xué)習(xí)和教育，牢固樹立跟黨走的信心和決心。

9．開展大學(xué)生科技活動(dòng)。今年全院共確定了大學(xué)生科研課題一百多項(xiàng)，為迎接11月份我院的科技活動(dòng)周，提高我院科技學(xué)術(shù)水平，各個(gè)課題小組紛紛利用假期時(shí)間收集數(shù)據(jù)，抓緊實(shí)驗(yàn)。

總之，今年的社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容是豐富的，形式是多樣的，以提交報(bào)告的總體情況來看，今年暑期社會(huì)實(shí)踐有幾個(gè)特點(diǎn)：（1）社會(huì)熱點(diǎn)問題調(diào)查；（2）結(jié)合專業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，評(píng)比表彰

寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、相互交流。提高我院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的層次和水平。8月份院團(tuán)委下發(fā)了關(guān)于暑假大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)的通知。要求各系分團(tuán)委、學(xué)生會(huì)在內(nèi)部交流的基礎(chǔ)上，對(duì)今年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的內(nèi)容、方式、特點(diǎn)、規(guī)模、效果、存在的問題及對(duì)今后大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的意見，提交一分總結(jié)報(bào)告。同時(shí)，在全院將對(duì)表現(xiàn)突出的社會(huì)實(shí)踐先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行評(píng)比表彰。并要求各系評(píng)選出優(yōu)秀的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，召開社會(huì)實(shí)踐交流會(huì)，同時(shí)，全院共推薦出60多篇不同內(nèi)容和形式，具有一定層次和水平的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

（四）經(jīng)驗(yàn)和收獲

1．學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，廣大同學(xué)的積極參與，是我院大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)得以成功的重要保證。多年來，學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)把社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為大學(xué)生素質(zhì)教育的重要形式，每年撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于社會(huì)實(shí)踐，并組成社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的展開，并把社會(huì)實(shí)踐列入教學(xué)計(jì)劃，形成制度加以保證。全院廣大同學(xué)自覺把社會(huì)實(shí)踐作為了解社會(huì)、接觸社會(huì)、投身改革、鍛煉才干的重要渠道，積極深入生產(chǎn)第一線，體驗(yàn)生活。