前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇電力企業(yè)管理創(chuàng)新論文范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

電力企業(yè)管理創(chuàng)新論文范文第1篇

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新管理；企業(yè)管理創(chuàng)新；管理創(chuàng)新機制

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的特點

1.系統(tǒng)性

該特性源于企業(yè)的系統(tǒng)性，它是指在尋找企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點以及評價管理創(chuàng)新的成果時要依據(jù)企業(yè)的系統(tǒng)性來進行。眾所周知，企業(yè)是一個復雜系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)的各要素相互聯(lián)系、相互作用。當系統(tǒng)內(nèi)某個或某些要素處于不良狀態(tài)時，必有其它要素受到影響，同時，企業(yè)系統(tǒng)從整體上看也會處于不良狀態(tài)。進一步地看，企業(yè)系統(tǒng)是由人來運行的，也是為人服務(wù)的。當企業(yè)系統(tǒng)處于不良狀態(tài)時，必有相關(guān)的人感到不滿。反過來也可以這樣講，如果沒有相關(guān)的人感到不滿，企業(yè)系統(tǒng)就處于良性狀態(tài)。企業(yè)的系統(tǒng)性為管理創(chuàng)新尋找著力點提供了可能，同時也為管理創(chuàng)新成果的評價提供了標準。

2.全員性

企業(yè)管理創(chuàng)新的程度有大有小，創(chuàng)新程度不高的管理創(chuàng)新只是對現(xiàn)有管理工作一定程度上的改進，或者是對成熟管理技術(shù)的引進，其復雜程度不高。因此，可以認為企業(yè)所有員工都能成為管理創(chuàng)新的主體。依靠員工來解決問題已被認為是改變現(xiàn)代管理面貌的十二種創(chuàng)新之一[1]。從根本上看，企業(yè)管理創(chuàng)新涉及到企業(yè)中的每一個人，每一個人對管理系統(tǒng)是如何影響他本人以及從他的角度來看應(yīng)該如何改進都是最有發(fā)言權(quán)的，因此，企業(yè)中每一個都能夠且應(yīng)該成為管理創(chuàng)新的主體。

3.變革性

該特性是指管理創(chuàng)新一般會涉及到企業(yè)內(nèi)權(quán)益關(guān)系的調(diào)整，因此，許多管理創(chuàng)新，尤其是程度大的管理創(chuàng)新實質(zhì)上就是一場深刻的變革。從管理史上較為著名的管理創(chuàng)新來看，它們都具有變革性。比如，泰勒科學管理原理的應(yīng)用需要勞資雙方進行精神革命，協(xié)調(diào)利益關(guān)系；梅奧人群關(guān)系論的應(yīng)用也需要企業(yè)管理者改變管理方式，尊重員工。由于企業(yè)本身就是一個利益聚合體，或者是一個政治實體，因此，不觸及現(xiàn)有權(quán)益關(guān)系、皆大歡喜的管理創(chuàng)新是不存在的。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新過程的主要階段

1.發(fā)現(xiàn)及確認不滿

企業(yè)利益相關(guān)者的不滿主要表現(xiàn)在以下六個方面：（1）消費者對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的不滿；（2）企業(yè)普通員工對企業(yè)薪酬制度、績效考評制度及用人制度的不滿；（3）企業(yè)所在社區(qū)對企業(yè)行為的不滿，如環(huán)境污染等；（4）企業(yè)內(nèi)部各部門之間出現(xiàn)的不滿；（5）投資者對企業(yè)業(yè)績的不滿；（6）企業(yè)面臨危機、挑戰(zhàn)及運行上的問題時，會有許多利益相關(guān)者對現(xiàn)狀感到不滿。以上六種不滿中，前兩種是最主要的。以上六種不滿一般來說都是容易發(fā)現(xiàn)的。但企業(yè)高層管理者有可能漠視它們的存在，尤其是對消費者的不滿以及企業(yè)普通員工的不滿。當企業(yè)在市場處于強勢地位時，這種情況更容易發(fā)生。這在很大程度上限制了管理創(chuàng)新的開展。

2.尋找技術(shù)對策

為消除上述不滿，企業(yè)需要進行管理創(chuàng)新及技術(shù)創(chuàng)新。由于管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的先導，因此，也可以認為消除上述不滿的根本措施是管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新在技術(shù)上一般有三種選擇，一是改革企業(yè)管理制度，例如改革薪酬制度、用人制度等；二是引入成熟的管理技術(shù)，如流程再造、平衡記分卡等；三是企業(yè)自行進行創(chuàng)新，提出新的管理模式及管理技術(shù)。在前兩個方面，有著大量的成功范例可以借鑒。一般來說，企業(yè)管理創(chuàng)新在技術(shù)上也是以前兩種為主。后一種是少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)的行為，它的成功或者是偶然的，或者要經(jīng)過長期的實踐探索，因而不是多數(shù)企業(yè)努力的方向。這也即是說，企業(yè)管理創(chuàng)新一般無需另辟蹊徑，主要是根據(jù)自身情況引入成熟的管理制度及技術(shù)。當然，這并不表示管理創(chuàng)新從技術(shù)上來看是容易的。它需要對企業(yè)具體情況有深入的了解，需要對引進的管理制度及技術(shù)進行調(diào)整以適應(yīng)企業(yè)的具體情況，并與之很好地結(jié)合起來。

3.分析權(quán)益關(guān)系

先進的管理制度及技術(shù)之所以不能夠在多數(shù)企業(yè)中得到很快應(yīng)用，主要是受企業(yè)內(nèi)部權(quán)益關(guān)系的限制。法約爾曾言，企業(yè)中總是有一部分人想把自身利益凌駕于他人之上，這是人類持久的斗爭[2]。這表明企業(yè)內(nèi)權(quán)益管理關(guān)系的調(diào)整是困難的、甚至是痛苦的，管理創(chuàng)新因此也是艱難的、甚至是痛苦的。可以這樣認為，企業(yè)管理創(chuàng)新難不在于技術(shù)，而在于權(quán)益關(guān)系的調(diào)整。管理創(chuàng)新者在選擇先消除或減輕何種不滿，從以及相應(yīng)地引入何種管理制度及技術(shù)時應(yīng)充分考慮企業(yè)內(nèi)部的權(quán)益關(guān)系。4.實施及評價

管理創(chuàng)新方案在實施過程中一般來說會遇到阻礙。在創(chuàng)新的成效沒有充分顯現(xiàn)出來之前，各個利益相關(guān)者的得失都不是很清晰。那些有可能失去較多的人就會以各種借口反對。此時，企業(yè)高層領(lǐng)導的支持是至關(guān)重要的。另外，外部力量的肯定及支持也是很重要的。為確保創(chuàng)新能夠順利地推行，可以先選擇影響范圍較小，且容易取得成果的項目進行創(chuàng)新，以盡早取得成效，贏得企業(yè)內(nèi)部的肯定與支持。對管理創(chuàng)新的評價應(yīng)堅持利益相關(guān)者評價的原則，只有相關(guān)的不滿得以消除或減輕才能確認創(chuàng)新成功。評價應(yīng)注意時滯問題，在創(chuàng)新的成效還沒有充分顯示出來之前就進行評價是不恰當?shù)?。比如，管理制度?chuàng)新的效果一般要兩至三年才能顯示出來。在此之前，完整地評價它是困難的。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新機制的主要內(nèi)容

1.定期對利益相關(guān)者的滿意度進行調(diào)查

企業(yè)應(yīng)該形成制度定期（例如每年一次）對主要利益相關(guān)者進行滿意度調(diào)查，以發(fā)現(xiàn)及確認他們的不滿，尤其要重視消費者滿意度調(diào)查及員工滿意度調(diào)查。就發(fā)現(xiàn)及確認消費者不滿而言，僅僅依靠銷售員的反饋以及消費者的投訴是不夠的，因為這兩個渠道所涉及到的消費者的面不夠廣，因而所涉及到的問題也很可能不夠全面、深入。通過定期對消費者滿意度進行大范圍的調(diào)查，企業(yè)可以對平時所收集到的信息進行鑒別，可以較為全面地分析消費者對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)存在哪些不滿，進而可以明確在管理上有哪些問題需要改進。就發(fā)現(xiàn)及確認員工不滿而言，盡管管理人員平時與員工接觸也了解到了不少信息，但系統(tǒng)的、全面的調(diào)查還是必須的，這樣才能做到科學、客觀，避免一些模糊的、似是而非的觀點的存在。就發(fā)現(xiàn)及確認其它利益相關(guān)者的不滿而言，也應(yīng)采取必要的措施，不可隨意而為。

2.推行管理人員的競爭上崗制度

從現(xiàn)實的情況來看，企業(yè)管理創(chuàng)新主要是靠外部市場競爭來推動的。這一點可以從泰勒科學原理的應(yīng)用過程得到驗證。泰勒科學管理原理在應(yīng)用過程中曾遭到工人的強烈抵制，隨后資方也失去了對它的熱情。因為資方在賣方市場條件下依然可以通過傳統(tǒng)的管理方式（延長勞動時間、加大勞動強度）來獲取利潤，而無需勞心費神地去刻意改進管理。泰勒科學管理原理最終得到廣泛的認同及應(yīng)用是在買方市場出現(xiàn)以后，此時，資方不進行管理創(chuàng)新，就會在市場競爭中失利，甚至倒閉。由于市場競爭在多數(shù)行業(yè)是不完全的，因此，外部市場競爭對企業(yè)管理創(chuàng)新的推動是有限的。但是，將外部市場由不完全競爭變?yōu)橥耆偁?，或者提高其競爭程度是不現(xiàn)實的，這有著難以克服的技術(shù)障礙及上限。因此，必須另辟蹊徑來尋找對策。一個可行的路徑是實行管理人員的競爭上崗，通過企業(yè)內(nèi)部的競爭來推動管理創(chuàng)新。企業(yè)管理人員競爭上崗在現(xiàn)實中已有較多的實踐，其效果也是好的。

3.改革管理人員的考評方式

為了有效地開展管理創(chuàng)新活動，企業(yè)的用人制度及獎勵制度應(yīng)具有導向作用。如果管理人員對上級的忠誠在管理人員的提拔及獎酬上起重要作用，企業(yè)內(nèi)部的政治氛圍將十分濃厚，這樣管理創(chuàng)新活動就很難有效展開。提拔及獎勵管理人員，考核是基礎(chǔ)。由于管理人員的工作是作決策，決策是他們的產(chǎn)品，普通員工則是其決策的直接“消費者”。根據(jù)消費者評價產(chǎn)品質(zhì)量的一般市場邏輯，作為管理人員決策的消費者的普通員工也應(yīng)該有權(quán)力評價管理人員的決策。這一評價方式與目前的通常做法有很大的不同。后者強調(diào)業(yè)績，對管理決策本身很少關(guān)注。由于管理人員決策的影響是他們對企業(yè)或部門績效的真實貢獻，因此應(yīng)該根據(jù)管理人員的決策質(zhì)量及影響來評價管理人員，普通員工作為管理人員決策直接消費者應(yīng)該有權(quán)參與評價。如果企業(yè)提拔及獎勵持續(xù)改進管理工作的管理人員，并鼓勵普通員工參與評價，管理創(chuàng)新活動的障礙就會極大地消除，企業(yè)管理創(chuàng)新活動效率也會極大地提高。

4.有效進行管理人員的技能開發(fā)活動

企業(yè)管理創(chuàng)新活動需要管理人員提高管理技能，企業(yè)應(yīng)該有效地開展管理技能開發(fā)活動。對管理人員的技能開發(fā)不可過多地注重理論學習，可采用MiniMBA及行動學習相結(jié)合的形式。MiniMBA課程可以幫助管理人員形成管理思維的基本框架。行動學習是強調(diào)真實的人于真實的時間在真實的問題中進行學習的一種管理技能開發(fā)方法，在國外流行甚廣。行動學習項目的選擇應(yīng)與企業(yè)管理創(chuàng)新聯(lián)系起來。企業(yè)內(nèi)部管理一般存在著許多需要創(chuàng)新的地方。如果企業(yè)制定有管理創(chuàng)新計劃，可以從中選擇一個項目作為行動學習的項目。這樣，行動學習就與管理創(chuàng)新活動直接聯(lián)系起來，行動學習將直接促進企業(yè)管理創(chuàng)新活動的開展，并提高企業(yè)管理創(chuàng)新活動的效率。

參考文獻：

電力企業(yè)管理創(chuàng)新論文范文第2篇

在全球化、信息化的新經(jīng)濟時代，大力推進企業(yè)信息化建設(shè)，不僅是用信息技術(shù)改造提升傳統(tǒng)電力工業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的需要，而且是電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)對國內(nèi)外同業(yè)競爭的必然要求。電網(wǎng)企業(yè)的信息化應(yīng)貫穿企業(yè)的整個價值鏈。日本的東京、關(guān)西電力通過對生產(chǎn)、營銷、配電、調(diào)度等系統(tǒng)的全面整合，實現(xiàn)了供電可靠性99%以上到戶的承諾，比沒有實施信息化整合的其他電力公司成本降低了約50%。韓國電力公社通過對全國電力營銷、配網(wǎng)、呼叫中心、物資供應(yīng)等系統(tǒng)的整合，使得韓國電力物資采購、招投標60%以上的交易通過網(wǎng)上電子商務(wù)平成，極大地提高了效率，降低了采購、庫存成本。

2電網(wǎng)企業(yè)推進營銷信息化實現(xiàn)管理創(chuàng)新的實例

在黨的十六大上，曾提出堅持以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化、走新型工業(yè)化道路是我國加快工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。黨的十七大，又提出工業(yè)化與信息化的融合，把信息化提高到一個很高的戰(zhàn)略高度。當今的社會已經(jīng)逐步進入信息社會，信息化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢更加明顯。

伴隨著人類社會進入信息經(jīng)濟時代，信息已經(jīng)作為一種資源，與物質(zhì)資源、能量資源一起構(gòu)成現(xiàn)代經(jīng)濟社會和技術(shù)發(fā)展的三大支柱性資源，在社會活動的各個環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要的作用。國網(wǎng)公司也將信息化建設(shè)與電網(wǎng)建設(shè)、人才建設(shè)并舉，提出建設(shè)“數(shù)字化電網(wǎng)，信息化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標，以企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求驅(qū)動信息化發(fā)展。

寧夏電力公司將各類營銷自動化、信息化技術(shù)作為電力營銷業(yè)務(wù)的重要支撐手段，在各地市局廣泛應(yīng)用，營銷信息系統(tǒng)建設(shè)取得了很大的成績，積累了豐富的經(jīng)驗。

經(jīng)過多年的努力，寧夏電力公司已建立起了營銷信息管理系統(tǒng)、負荷管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、低壓集抄系統(tǒng)等，覆蓋下屬6個地市供電局、24個縣級供電局，有效提高了工作效率，以營銷信息化方式，實現(xiàn)了管理創(chuàng)新，并取得了銷售業(yè)績和服務(wù)質(zhì)量大幅上升的好成績。

3電網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)營銷信息化的三個步驟

營銷信息資源的整合，將改變電網(wǎng)企業(yè)傳統(tǒng)的以生產(chǎn)為導向的經(jīng)營理念，將其轉(zhuǎn)向“以客戶為中心"的服務(wù)理念，架起企業(yè)與客戶溝通的橋梁。電網(wǎng)企業(yè)實施營銷信息化，通常有以下三個步驟：

3.1實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施整合、信息資源整合和業(yè)務(wù)整合，聚合孤立與潛在的信息資源，形成知識凝聚效應(yīng)。

3.2實現(xiàn)管理流程和組織機構(gòu)整合優(yōu)化，以技術(shù)創(chuàng)新促進管理創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，乃至文化創(chuàng)新。

3.3實現(xiàn)公司戰(zhàn)略資源的整合與增值，實現(xiàn)集團化運作，最終構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包含合作伙伴、企業(yè)員工、企業(yè)客戶、政府部門等。

營銷部作為最貼近市場、最貼近客戶的部門，是推動公司流程優(yōu)化和組織改進的原動力。從這個意義上講，營銷就如“龍頭”，它始終追尋著客戶的需求，整個企業(yè)機體隨龍頭擺動，機體內(nèi)部的相互關(guān)系保持不變，使管理更加簡捷、高效、優(yōu)質(zhì)、低耗，實現(xiàn)“全員營銷”。

4以信息化推進電力營銷管理創(chuàng)新的實現(xiàn)途徑

在21世紀知識經(jīng)濟的大背景下，電網(wǎng)企業(yè)想要在日益激烈的市場營銷中取勝，必須不斷創(chuàng)新。對內(nèi)借助新技術(shù)的開發(fā)、應(yīng)用，建立和完善適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境并具有較強應(yīng)變能力的電力營銷體系；對外通過現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)營銷服務(wù)的自動化、信息化，建立起與政府、客戶信息交流的橋梁。這不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是社會對企業(yè)發(fā)展的要求。其主要實現(xiàn)途徑有：

4.1技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)管理目標的必要的手段和工具。技術(shù)創(chuàng)新的關(guān)鍵是要貼近客戶的實際需求，結(jié)合電力營銷業(yè)務(wù)的特點。此外，電力企業(yè)應(yīng)當真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體。對于電網(wǎng)企業(yè)來說，客戶的需要，社會、政府的要求，自身業(yè)務(wù)的特點，是決定技術(shù)創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵因素。

4.2管理創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理變革，讓企業(yè)效能提高比較困難，而通過信息化的方式相對較為容易。信息系統(tǒng)建設(shè)要采取自上而下，上下結(jié)合的策略與方法，對企業(yè)的核心流程進行深入的分析重組。信息系統(tǒng)歸根到底只是工具和手段，其作用和目的是支撐企業(yè)管理創(chuàng)新和信息化目標的順利實現(xiàn)。信息化的實施過程就是通過IT技術(shù)和管理軟件，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而改變傳統(tǒng)的管理模式，實現(xiàn)管理創(chuàng)新。

4.3服務(wù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新推進服務(wù)創(chuàng)新，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢和手持終端的便利性，進行以客戶為中心的全方位營銷。以Internet為依托的電力營業(yè)廳是一個不受時間、空間限制的多維營業(yè)廳，是更加個性化、人性化的客戶界面。