前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇酒店客房禮儀范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
我從《XXX日報》上的招聘廣告中獲悉貴酒店欲招聘一名經(jīng)理秘書,特冒昧寫信應(yīng)聘。
兩個月后,我將從工商學(xué)院酒店物業(yè)管理系畢業(yè)。身高1.65cm,相貌端莊,氣質(zhì)頗佳。在校期間,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理概論、社會心理學(xué)、酒店管理概論、酒店財務(wù)會計、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店前廳管理、酒店營銷、酒店物業(yè)管理、物業(yè)管理學(xué)、住宅小區(qū)物業(yè)管理、應(yīng)用寫作、禮儀學(xué)、專業(yè)英語等課程。成績優(yōu)秀,曾多篇。熟悉電腦操作,英語通過國家四級,英語口語流利,略懂日語、粵語、普通話運(yùn)用自如
去年下半學(xué)期,我曾在XXX五星級酒店客房辦化驗(yàn)室實(shí)習(xí)半個月,積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。我熱愛酒店管理工作,希望能成為貴酒店的一員,和大家一起為促進(jìn)酒店發(fā)展竭盡全力,做好工作。
我的個人簡歷及相關(guān)材料一并附上,如能給我面談的機(jī)會,我將不勝榮幸。
聯(lián)系地址:*****
聯(lián)系電話:*******
此致
敬禮!
簡歷介紹信
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是_______大學(xué)_____系的一名學(xué)生,即將面臨畢業(yè)。
_______大學(xué)是我國____人才的重點(diǎn)培養(yǎng)基地,具有悠久的歷史和優(yōu)良的傳統(tǒng),并且素以治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、育人有方而著稱;_____大學(xué)____系則是全國____學(xué)科基地之一。在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境下,無論是在知識能力,還是在個人素質(zhì)修養(yǎng)方面,我都受益非淺。
四年來,在師友的嚴(yán)格教益及個人的努力下,我具備了扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識,系統(tǒng)地掌握了____ 、____ 等有關(guān)理論;熟悉涉外工作常用禮儀;具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;能熟練操作計算機(jī)辦公軟件。同時,我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍,不但充實(shí)了自己,也培養(yǎng)了自己多方面的技能。更重要的是,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)和端正的學(xué)習(xí)態(tài)度塑造了我樸實(shí)、穩(wěn)重、創(chuàng)新的性格特點(diǎn)。
此外,我還積極地參加各種社會活動,抓住每一個機(jī)會,鍛煉自己。大學(xué)四年,我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直;_____大學(xué)培養(yǎng)了我實(shí)事求是、開拓進(jìn)取的作風(fēng)。 我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
收筆之際,鄭重地提一個小小的要求: 無論您是否選擇我,尊敬的領(lǐng)導(dǎo),希望您能夠接受我誠懇的謝意!
祝愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上!
某某
____年__月__日
簡歷介紹信
敬啟者:
頃閱XX人才報,獲悉貴公司招聘人才。本人曾擔(dān)任新世界產(chǎn)品公司銷售部高級職員四年之久,自信有充分工作經(jīng)驗(yàn),可擔(dān)任貴公司所招聘的職務(wù)。
本人自一九八一年開始,一直擔(dān)任售貨業(yè)務(wù)以及函件的撰寫工作。在工作期間,除正式業(yè)務(wù)范圍外,與各地區(qū)客戶頗有來往,并利用公余時間,學(xué)會了很多有關(guān)商業(yè)問題的處理。
在新世界公司任職前,我曾在長兄會計公司擔(dān)任過秘書工作。在任職期間,學(xué)會很多有關(guān)會計名詞及會計作業(yè)程序。
本人現(xiàn)年二十五歲,未婚,一九七四年畢業(yè)于華仁書院,我希望有機(jī)會充分利用自己工作能力,從事更大范圍工作之需要,這是我急于離開現(xiàn)職的主要原因。本人現(xiàn)任職的公司老板,對我的工作雄心頗為贊許,因此,愿協(xié)助我另謀他職。
如果方便的話,我愿親赴貴公司辦公室晉見閣下,以便詳細(xì)說明。
簡歷介紹信
XX經(jīng)理:
我從XX人才報上的招聘廣告中獲悉貴酒店欲招聘一名經(jīng)理秘書,特冒昧寫信應(yīng)聘。
兩個月后,我將從工商學(xué)院酒店物業(yè)管理系畢業(yè)。身高1.65cm,相貌端莊,來源:中國求職氣質(zhì)頗佳。在校期間,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代管理概論、社會心理學(xué)、酒店管理概論、酒店財務(wù)會計、酒店客房管理、酒店餐飲管理、酒店前廳管理、酒店營銷、酒店物業(yè)管理、物業(yè)管理學(xué)、住宅小區(qū)物業(yè)管理、應(yīng)用寫作、禮儀學(xué)、專業(yè)英語等課程。成績優(yōu)秀,曾多篇。熟悉電腦操作,英語通過國家四級,英語口語流利,略懂日語、粵語、普通話運(yùn)用自如。
去年下半學(xué)期,我曾在XXX五星級酒店客房辦化驗(yàn)室實(shí)習(xí)半個月,積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。我熱愛酒店管理工作,希望能成為貴酒店的一員,和大家一起為促進(jìn)酒店發(fā)展竭盡全力,做好工作。
我的個人簡歷及相關(guān)材料一并附上,如能給我面談的機(jī)會,我將不勝榮幸。
聯(lián)系地址:廣州XXX工商學(xué)院酒店物業(yè)管理系 51xxxx
聯(lián)系電話:139xxxxxx
此致
敬禮!
先生們、女士們:大家好。
今天,我們在這里隆重集會,共暢友誼,同謀發(fā)展。值此端午佳節(jié)到來之際,我代表渝惠旅業(yè)公司全體員工向長期關(guān)心、幫助和支持我們的社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝!對大家的到來表示熱烈地歡迎!
多年來,在社會各界人士的關(guān)懷與支持下,在以總經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下,歷經(jīng)風(fēng)雨,渝惠旅業(yè)公司逐漸發(fā)展成了一家集吃、住、娛為一體的大型旅游企業(yè)。多年來,我們本著“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神、“不求最大、爭創(chuàng)最好”的經(jīng)營理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,以其不斷改進(jìn)的硬件設(shè)施,優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的企業(yè)文化,樹立了良好的企業(yè)形象,奠定了在重慶市旅游行業(yè)中的地位?;厥子寤萋脴I(yè)公司創(chuàng)業(yè)歷程,一路凱歌,一路風(fēng)塵!渝惠旅業(yè)公司以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有渝惠特色的發(fā)展道路,得到了社會各界的認(rèn)可。
為了打造重慶市精品商務(wù)型酒店,***年,我們在硬件上進(jìn)行了一系列的裝修改造。首先,對客房的家具進(jìn)行了裝修,對席夢思床、布草及窗簾進(jìn)行了更換,對墻壁進(jìn)行了粉刷,優(yōu)化住房環(huán)境;其次,引進(jìn)新派粵菜系列,填補(bǔ)重慶市正宗粵菜飲食之空白,同時,按照巴蜀特色對中餐廳進(jìn)行全面的裝修改造,提高餐飲品位;再次,新添聯(lián)想電腦60多臺配入客房,實(shí)現(xiàn)寬帶上網(wǎng),足不出戶即可自由享受網(wǎng)上沖浪;并且,我們對歌舞廳進(jìn)了全面裝修改造,豐富住店旅客夜晚生活,另外,我們還改造了酒店客房冷暖水供應(yīng)系統(tǒng),全方位提高客房服務(wù)質(zhì)量。在軟件上,加強(qiáng)職能管理,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。首先,我們成立了質(zhì)檢、節(jié)能、安全、衛(wèi)生四個節(jié)能小組,狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作;其次,建立自己的網(wǎng)站,實(shí)施網(wǎng)上促銷,同時成立了一系列促銷團(tuán)體。如客戶服務(wù)部、婚慶禮儀部等;再次,我們成立了重慶市第一家VIP俱樂部。VIP俱樂部的成立,旨在為所有會員提供更加完美的、人性化的服務(wù),其中包括了6項(xiàng)特惠待遇、15項(xiàng)個性化服務(wù)待遇、16項(xiàng)免費(fèi)待遇及4項(xiàng)獎勵措施!標(biāo)志著我店服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的升華,各項(xiàng)個性化服務(wù)已經(jīng)走在了重慶酒店業(yè)的前端!
展望未來,渝惠旅業(yè)公司繼續(xù)以打造精品酒店為己任,進(jìn)一步提高居住環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌,笑迎四海賓客,全心全意為顧客服務(wù)!希望社會各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持!
1.崗位職責(zé)
(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)酒店的市場開發(fā),客源組織和酒店客房的銷售工作。
(2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài),定期分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,擬定市場銷售計劃,報上級審批后組織實(shí)施。
(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶,了解市場供求情況,客戶意向和需求,積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動,與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系,不斷開拓新市場,新客源。
(4)經(jīng)常走訪客戶,征求客戶意見,分析銷售動態(tài),根據(jù)市場變化提出改進(jìn)方案,把握酒店的營銷政策,提高酒店平均房價和市場占有率。
(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,加強(qiáng)橫向溝通,配合做好接待、銷售工作。
(6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員,調(diào)動員工的積極性,不斷提高員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平。
2.任職要求
(1)思想品德
①有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,善于社交,待客熱情有禮。
②工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重調(diào)查研究,善于捕捉信息,勇于開拓,敢擔(dān)風(fēng)險,肯于負(fù)責(zé)。
③作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí),以身作則,不謀私利。
④保守酒店的商業(yè)秘密。
(2)知識水平
①專業(yè)管理知識
熟悉酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué),掌握旅游經(jīng)濟(jì)學(xué),旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)方面的理論知識。掌握旅游市場動態(tài)、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,熟悉與各部門溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競爭手段,價格水平,客戶狀態(tài),客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)。
②政策法規(guī)知識
熟悉國家和酒店有關(guān)銷售價格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策,了解主要客源國的旅游法規(guī),熟悉合同法和有關(guān)旅游法規(guī)。
③其他知識
熟悉酒店產(chǎn)品的特點(diǎn),了解酒店業(yè)的依附性和客源市場需求的多變性,了解主要客源國的經(jīng)濟(jì)、政治、歷史和風(fēng)土人情等知識。
(3)工作能力
①分析、判斷能力
根據(jù)酒店對外銷售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略,根據(jù)市場情況和客源變化不斷進(jìn)行分析判斷,提出適合酒店的銷售計劃,并有針對性地提出具體客源市場的銷售措施,以保證酒店的最佳開房率和收益。
②開拓創(chuàng)新能力
根據(jù)客源市場變化的情況,不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶;積極開發(fā)新市場,新客源,提出有利于酒店銷售的新設(shè)想、建議,發(fā)展多層次的市場銷售渠道。
③組織協(xié)調(diào)能力
有效的組織和調(diào)動部門內(nèi)員工的積極性和創(chuàng)造性,積極開展銷售工作;能協(xié)調(diào)酒店各有關(guān)部門的關(guān)系,妥善解決工作中出現(xiàn)的問題和業(yè)務(wù)難題。能同各有關(guān)業(yè)務(wù)部門保持良好的溝通和交流,得到客戶的信任和理解。
④業(yè)務(wù)實(shí)施能力
能按照酒店經(jīng)營的總方針,積極開展宣傳促銷工作,對市場和客源的變化做出實(shí)事求是的分析,提出可行的銷售計劃,監(jiān)督和保證酒店銷售計劃的實(shí)施。具有較強(qiáng)的控制能力和個別指導(dǎo)能力。
康萊德酒店及度假村是希爾頓全球旗下的現(xiàn)代頂級豪華酒店品牌,位于全球六大洲最受歡迎的旅游熱點(diǎn),在13個國家有超過15間酒店,康萊德酒店及度假村專門為品味商務(wù)及休閑旅游人士而開設(shè),酒店風(fēng)格現(xiàn)代,設(shè)計彰顯文化特色,致力于客人提供極具特色的頂級設(shè)施與服務(wù)。
居住在東京康萊德酒店,享受一個獨(dú)特的假曰生活體驗(yàn),是商務(wù)旅客及休閑旅游者理想的休憩場所。東京康萊德酒店除了人性化的住房情境,更提供著尊貴及體貼的服務(wù)?,F(xiàn)代化的摩登設(shè)計融入傳統(tǒng)和風(fēng)神情,烘托出沉靜而又充滿禪味的空間氛圍。低調(diào)的奢華,不過東京康萊德酒店確實(shí)展現(xiàn)著令人折服的低調(diào)美學(xué)與奢華風(fēng)范。
康萊德酒店是旅客的終點(diǎn)站,是日本優(yōu)秀的酒店之一,這所豪華酒店提供了現(xiàn)代化設(shè)施,為旅客創(chuàng)造一個難忘且獨(dú)特的體驗(yàn),酒店的房間設(shè)施非常驚人,不僅完善,而且均為現(xiàn)代化設(shè)備,帶給客人舒適與方便。
名居
距世界知名高尚購物區(qū)銀座僅幾步之遙的東京康萊德酒店以現(xiàn)代洗煉的經(jīng)典筆觸營造出耐人尋味的日式傳統(tǒng)待客之道,展現(xiàn)丁東京這一東方國際大都市為世界頂級奢華酒店賦予的特殊魅力。坐落于東京最新的商業(yè)和娛樂區(qū)汐留,康萊德酒店的藍(lán)色外觀在周圍的高樓大廈中顯得格外清雅莊重,從對面的濱離宮恩賜公園向酒店望去,其建筑掩映在一片綠水青翠中,與公園湖水之上的和風(fēng)茶亭相稱,別有一番意味。
290間客房占據(jù)了酒店建筑頂部的10個樓層,或俯瞰東京灣的瑰麗夜景或欣賞東京城市的繁華之貌,客人居住于此,無疑選擇了一處過渡工作與生活的絕佳場所。5間風(fēng)格各異、味美食絕的高尚餐廳,皆在國際享有聲譽(yù),為住店客人和東京本地的食客們提供了一處難得的風(fēng)雅天地。
為你
高大的空間在寸土寸金的東京可謂最高貴的迎賓禮儀了。位于酒店37層的大堂通過簡約線條營造出的矩形空間顯得異常挺拔,而柔和的燈光和地毯壁紙等織物在深色木質(zhì)背景下弱化了挺拔空間常有的冷峻感,突顯出日本文化低調(diào)內(nèi)斂的唯美韻味。
特別在大堂盡頭,通往客房電梯廳的墻面上懸掛的整幅畫作“為你”更加作為這家酒店的靈魂將日式待客之道的無限含義展現(xiàn)給賓客,婉約、深沉卻又無限熱情地歡迎著遠(yuǎn)道之客。95歲高齡仍然健在的日本著名墨繪藝術(shù)家,筱田桃紅是這幅畫作的作者。
在東京康萊德酒店,視覺是一個令人沉溺的重點(diǎn)。位于28樓的接待大廳,居高臨下,視野極佳,除了東京彩虹大橋港灣美景,還能在此俯瞰著名的離宮恩賜庭園,這座利用17世紀(jì)德川將軍家別墅遺址改建而成的庭園,是繁忙東京里最寧靜祥和的一方天地。同樣擁有觀景視野的衛(wèi)浴空間,能夠享受最令人心情愉悅的景色,沐浴是一種轉(zhuǎn)換心情的方式,用毫無防備的與一望無際的寬闊對話,更是一種美妙的舒壓享受。
中國藍(lán)
循著花崗巖鋪就的長長的石階走廊,柔美的燈光和似有若無的音樂伴你走進(jìn)酒店“中國藍(lán)”餐廳,一間像她的名字一樣美的中餐廳。從天花懸垂下來的藍(lán)色疊層燈飾使眼前豁然一亮,優(yōu)雅精致的餐桌搭配舒適的咖啡魚皮質(zhì)座椅,還有充斥著中式風(fēng)格的木質(zhì)隔斷,在“中國藍(lán)”,你會感到一種純美與極至媚惑蔓延的張力緊緊纏繞著你。東方傳統(tǒng)文化的婉約、獨(dú)特、寧靜與時尚貫穿了餐廳的整個空間,這種美感體驗(yàn),是東京康萊德酒店無處不在的魅力所致。
這就是來自“中國藍(lán)”的誘惑,東方的傳統(tǒng)文化魅力在這里被演繹的恰到好處,身處其間,你不僅可以享受精美可口的中國廣式佳肴和周到體貼的細(xì)致服務(wù),還可以透過餐廳的落地玻璃窗欣賞東京的無邊美景,重溫精神的浪漫。
隱藏
東京康萊德酒店客房設(shè)施完善,配備精良,處處體現(xiàn)精心布置、簡約之處現(xiàn)豪華的感覺。整個房間色調(diào)淡雅柔和,光線明亮,締造出一絲線條簡潔的禪意。運(yùn)用深色木質(zhì)板材裝飾的門、走廊及家具和床構(gòu)成空間的王背景色,白色的床品和白色皮質(zhì)沙發(fā)挑亮了整個房間的深沉色調(diào)。使人印象深刻的是鋪設(shè)于地面上的點(diǎn)綴著粉白櫻花圖案的地毯,和床面板上的絲質(zhì)櫻花壁布諧調(diào)呼應(yīng),盛開于地面和墻上,渲泄著濃濃的曰式風(fēng)格,給人以唯美的視覺享受。浴室與臥室區(qū)域自由地合二為一,獨(dú)立式浴缸成為視覺的中心焦點(diǎn),創(chuàng)造了一種開放的氣氛和奢華感,而木制梳妝臺面又為浴室增添了一絲溫暖的感覺。
在這里,浴缸及室內(nèi)的擺設(shè)支配著整個空間的外觀,摩登而又純粹。在以簡約的美學(xué)手段構(gòu)筑一個具有多重含義的空間同時,能讓你用心去品味那些隱藏于不經(jīng)意間的唯美與溫暖是這家酒店的絕妙之處。
明天