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一、傾聽(tīng)的內(nèi)涵和本質(zhì)

教育是雕琢心靈的藝術(shù)，“如果教育者希望從一切方面去教育人，那么就必須從一切方向去了解人”。從這個(gè)意義上說(shuō)，真正的教育必然是從心與心的對(duì)話開(kāi)始的，而心與心的對(duì)話又是從真誠(chéng)的傾聽(tīng)開(kāi)始的。傾聽(tīng)就是靜靜地、耐心地、認(rèn)真地聽(tīng)，不急躁，不打斷，不忙于下結(jié)論。從表面上看，傾聽(tīng)是被動(dòng)的，而實(shí)際上傾聽(tīng)是一種主動(dòng)的行為。傾聽(tīng)伴隨著觀察、辨別、判斷、選擇，教師要在短時(shí)間內(nèi)做出教育決定。傾聽(tīng)既體現(xiàn)了教學(xué)民主和師生平等，也反映出教師的專業(yè)素質(zhì)和人格魅力。傾訴者在傾聽(tīng)者的感染下也會(huì)成為傾聽(tīng)者，傾聽(tīng)與傾訴實(shí)現(xiàn)了互置，教育的過(guò)程就是教育者與被教育者相互傾聽(tīng)、相互應(yīng)答的過(guò)程。這就是傾聽(tīng)教育，它是一種教學(xué)方式，是將傾聽(tīng)貫穿在教育教學(xué)始終的一種教學(xué)方式。這種方式是彌散的，是滲透的，是潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的。

二、高職院校實(shí)施傾聽(tīng)教育的必要性

高職生的年齡一股在l8～20歲，正處于人生發(fā)展的新階段。高職教育在招生對(duì)象、培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)方法、管理模式、社會(huì)地位等方面的特殊性，也使得高職學(xué)生具有其特殊之處，使得他們更需要傾聽(tīng)教育。

1．高職學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng)、自尊心強(qiáng)，思想比較活躍。當(dāng)代高職生大多是獨(dú)生子女，他們的自我意識(shí)和自尊心較強(qiáng)，很少會(huì)盲目認(rèn)同某種價(jià)值觀，趨同意識(shí)淡薄。傳統(tǒng)意義上的好教師并不一定能獲得他們的尊重，他們對(duì)教師的人格魅力的要求更高。他們有強(qiáng)烈的關(guān)于自我利益的意識(shí)；具有活躍的思維和愛(ài)表現(xiàn)的天性；希望以自己為主體來(lái)完成自己想做的事；喜歡通過(guò)QQ、博客的方式表達(dá)自己的思想；習(xí)慣于通過(guò)辯論和碰撞形成自己的觀點(diǎn)，探索新的思路。

2．高職生有自卑心理，缺乏自信，學(xué)習(xí)缺乏積極性，學(xué)習(xí)動(dòng)力嚴(yán)重不足。高職生是高等教育大眾化所催生的新興群體，在基礎(chǔ)教育階段，他們的成績(jī)長(zhǎng)期處于中下水平，他們也因此在學(xué)校常常受到不公平的待遇，在家常常遭到父母的訓(xùn)斥甚至懲罰，得不到應(yīng)有的尊重和愛(ài)，常常和周圍環(huán)境格格不入，因此形成了自卑心理。進(jìn)入高職院校后，許多學(xué)生認(rèn)為以前學(xué)習(xí)太辛苦了，現(xiàn)在要好好放松放松，這種心態(tài)導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力。然而，高職階段是學(xué)生職業(yè)化的階段，課程內(nèi)容量多、面廣，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)才能滿足求職的需要。

3．高職生與教師關(guān)系僵化，不愿與老師交流。據(jù)調(diào)查，對(duì)于“你們最愿意把最高興、最煩惱、最秘密的事告訴誰(shuí)”這一問(wèn)題，有76％的學(xué)生選擇了同學(xué)、朋友，有17％的學(xué)生選擇了父母、長(zhǎng)輩，只有7％學(xué)生選擇了老師。由此可見(jiàn)，絕大多數(shù)學(xué)生沒(méi)有把教師當(dāng)做傾訴對(duì)象。學(xué)生之所以不愿意、不習(xí)慣向教師傾訴，也許正是緣于教師不愿意或不習(xí)慣傾聽(tīng)。要消除高職生與教師之間的隔閡和對(duì)立，簡(jiǎn)單的說(shuō)服教育、榜樣的激勵(lì)教育已經(jīng)不能解決問(wèn)題。面對(duì)如此特殊的高職生，德育課教師的責(zé)任重大。陶行知先生曾說(shuō)過(guò)：“誰(shuí)不愛(ài)學(xué)生，誰(shuí)就不能教育好學(xué)生。”我們只有對(duì)學(xué)生發(fā)自內(nèi)心真摯的愛(ài)，用心傾聽(tīng)，恰當(dāng)溝通，才能使他們感到溫暖，才能激發(fā)他們上進(jìn)。高職生更加需要教師的適當(dāng)指引和由衷贊美，以激發(fā)他們活躍的思維。而做到這些，教師首先必須用心傾聽(tīng)學(xué)生。在傾聽(tīng)學(xué)生的過(guò)程中，教師可以辨別學(xué)生的悟性和理解力，發(fā)現(xiàn)學(xué)生理解上的偏差、學(xué)生的疑惑、學(xué)生經(jīng)驗(yàn)背景中已經(jīng)擁有和仍然缺乏的東西，判斷學(xué)生理解的深度和廣度，從而果斷地決定自己應(yīng)當(dāng)在何時(shí)以何種方式介入討論，引導(dǎo)學(xué)生在討論中交流、學(xué)習(xí)。善于傾聽(tīng)的教師能敏銳地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，以欣賞的眼光鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己的想法，給學(xué)生提供一個(gè)展示才能的機(jī)會(huì)，充分肯定學(xué)生的進(jìn)步，以激發(fā)他們的斗志。

三、高職院校德育課教師在課堂中應(yīng)當(dāng)善于傾聽(tīng)

有人認(rèn)為，中國(guó)的教師不善于傾聽(tīng)，其實(shí)，中國(guó)傳統(tǒng)文化一直都是關(guān)注“聽(tīng)”的，孑L子對(duì)學(xué)生的教育，就是先聽(tīng)，后循循善誘。但是，現(xiàn)在有些教師一站上講臺(tái)就牢牢掌握了話語(yǔ)的霸權(quán)，占據(jù)了課堂的主體地位。然而，如果教師一直掌握話語(yǔ)的霸權(quán)，就勢(shì)必會(huì)成為學(xué)生的禁錮，“l(fā)一人行，必有吾師焉”便也成為空談。人的存在價(jià)值不在于接受和適應(yīng)已有的一切，而在于為改造、超越的目的而善于利用已有的一切。學(xué)生要超越老師，就需要自由生長(zhǎng)的空間，教師的責(zé)任是順應(yīng)學(xué)生的發(fā)展，適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)，熱情地鼓勵(lì)。而教師引導(dǎo)與鼓勵(lì)的基礎(chǔ)便是傾聽(tīng)?！叭绻覀儍A聽(tīng)學(xué)生，他們會(huì)聽(tīng)到他們自己的答案。相反，如果我們不傾聽(tīng)學(xué)生，那么學(xué)生就逐漸地不會(huì)聽(tīng)到自己思考的聲音，變成沒(méi)有自己觀念的人?！痹诘掠n上，教師只有在認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言的前提下，才能發(fā)現(xiàn)學(xué)生思維的閃光點(diǎn)抑或問(wèn)題之所在，才能成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者?！罢绱呕?yīng)一樣，一般普通的鐵都具有磁性，但通常情況下其磁性不能像磁石、磁鐵那樣顯示出來(lái)，因?yàn)槠鋬?nèi)部分子結(jié)構(gòu)凌亂，正負(fù)兩極磁性互相抵消了，而用磁石加以引導(dǎo)后，鐵分子井然有序，從而就具有了磁性，具有了吸引力?！睂W(xué)生優(yōu)秀品質(zhì)的形成，同樣也需要一種良性的外力作用加以引導(dǎo)。傾聽(tīng)就是緩解學(xué)生的心理壓力，就是尊重學(xué)生的人格，就是建立師生信任，這看似無(wú)為，實(shí)際上卻彰顯了教師的人格魅力，只有這樣，才能使學(xué)生對(duì)其所教的學(xué)科產(chǎn)生興趣。具體來(lái)說(shuō)，德育課教師在課堂上應(yīng)該從以下幾點(diǎn)人手，實(shí)施有效的傾聽(tīng)教育。

1．要有主動(dòng)傾聽(tīng)意識(shí)。列寧曾說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有人類的情感，就不會(huì)有人類對(duì)真理的探究?！苯處熤鲃?dòng)地、耐心地、專注地傾聽(tīng)，即使沒(méi)有給學(xué)生帶來(lái)幫助，也是在心靈上給予了學(xué)生豐厚的精神饋贈(zèng)。傾聽(tīng)是理解，是尊重，是接納，是期待，對(duì)于長(zhǎng)期被應(yīng)試教育漠視的高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，傾聽(tīng)的意義不僅僅是給了他們一次表達(dá)的機(jī)會(huì)，還為他們挽回了人格與自尊，點(diǎn)燃了他們思維的火種，鑄就了他們的信念與追求。

2．要以發(fā)展的眼光看學(xué)生。德國(guó)教育家第斯多惠曾說(shuō)：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授的本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞?！备呗毶m然有很多不足之處，但是每個(gè)人都是會(huì)不斷成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步的，如果教師的眼里只有學(xué)生的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，就容易以主觀偏見(jiàn)代替客觀評(píng)價(jià)，使學(xué)生的自信心受挫，挫傷了他們主動(dòng)傾訴的積極性。善于傾聽(tīng)的教師善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，善于鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展他們的優(yōu)勢(shì)，并在逐漸樹(shù)立自信的過(guò)程中形成健全的人格。

3．善于傾聽(tīng)學(xué)生的委屈。法國(guó)作家羅曼•羅蘭曾說(shuō)：“大人的痛苦是可以減輕的，因?yàn)樗浪鼜腎tIJL來(lái)，可以在思想上把它限制在身體的一部分，加以醫(yī)治，必要時(shí)還能把它去掉?！备呗殞W(xué)生還不完全具備這種能力，“他們初次遭遇到的痛苦是更殘酷、更真切的”。高職學(xué)生在更多的時(shí)候需要家長(zhǎng)和教師的幫助。善于傾聽(tīng)的教師，一定會(huì)給受到委屈的學(xué)生足夠的表達(dá)機(jī)會(huì)，一定會(huì)帶著朋友般的熱忱與親切來(lái)靜靜地聆聽(tīng)對(duì)方的傾第3期(總第715期)訴，，鼓勵(lì)他們尋找解決問(wèn)題的辦法。如果教師過(guò)度要求學(xué)生自立，就會(huì)讓學(xué)生感覺(jué)教師對(duì)他漠不關(guān)心，這不僅會(huì)僵化師生之間的關(guān)系，還會(huì)影響學(xué)生的成長(zhǎng)。

4．始終堅(jiān)持認(rèn)真傾聽(tīng)。當(dāng)學(xué)生傾訴時(shí)，教師一定要表現(xiàn)出傾聽(tīng)的興趣，應(yīng)該用眼睛注視著他。在他訴說(shuō)時(shí)，不要隨意打斷，可以簡(jiǎn)單地、若有所思地附和，也可以適當(dāng)?shù)卦黾右恍w態(tài)語(yǔ)言，提一些簡(jiǎn)單地問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生來(lái)表達(dá)他的想法，這樣往往會(huì)增加學(xué)生訴說(shuō)的興趣，使學(xué)生感受到老師對(duì)自己的尊重，進(jìn)而更能敞開(kāi)心扉地與老師溝通，并建立良好的師生關(guān)系。

5．傾聽(tīng)并洞察學(xué)生的心聲。一個(gè)具有傾聽(tīng)意識(shí)和傾聽(tīng)習(xí)慣的教師不會(huì)僅僅善于傾聽(tīng)學(xué)生的言辭，還應(yīng)善于傾聽(tīng)言辭背后的情緒、欲望和要求，并加以熱情地呵護(hù)和細(xì)心地引導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教師能夠理解自己的心聲時(shí)，就會(huì)主動(dòng)與教師建立起更深一層的信賴和交往的關(guān)系，同時(shí)學(xué)生也更加充滿自信，并真正感受到自己作為一個(gè)獨(dú)立的生命而受人尊重、愛(ài)護(hù)。

6．引導(dǎo)學(xué)生傾聽(tīng)。在快速發(fā)展的信息時(shí)代，學(xué)生應(yīng)該是有思想、有活力，能說(shuō)會(huì)道的。作為一名教師，在平時(shí)的教育教學(xué)實(shí)踐中，有責(zé)任和義務(wù)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，在傾聽(tīng)中成長(zhǎng)。在德育課堂教學(xué)中應(yīng)當(dāng)時(shí)常有這樣的情境：每當(dāng)一個(gè)富有啟發(fā)性的問(wèn)題提出后，學(xué)生往往是暢所欲言，一人發(fā)言，眾人傾聽(tīng)，然后或是贊成，或是反對(duì)，或是補(bǔ)充。學(xué)生通過(guò)傾聽(tīng)和思辨，不但掌握了新知，而且在掌握知識(shí)的過(guò)程中學(xué)會(huì)了接納，學(xué)會(huì)了尊重，學(xué)會(huì)了包容。教師傾聽(tīng)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)生傾聽(tīng)意識(shí)的形成過(guò)程，師生在這種傾聽(tīng)中建立了融洽的師生關(guān)系，生發(fā)了教育的意義。總之，教育過(guò)程中的傾聽(tīng)，是實(shí)現(xiàn)師生有效溝通的重要途徑。

對(duì)于欠缺被傾聽(tīng)、被欣賞、被肯定的高職生而言，尤其需要德育教師的用心傾聽(tīng)。傾聽(tīng)學(xué)生不流暢的表達(dá)，就有可能使一個(gè)性格孤僻的學(xué)生變得開(kāi)朗；傾聽(tīng)學(xué)生的委屈，就有可能塑造m一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的靈魂；傾聽(tīng)學(xué)生的冷漠，就有可能幫助學(xué)生挽回人格和自尊；傾聽(tīng)學(xué)生與學(xué)生之間的矛盾，就有可能培養(yǎng)出具有強(qiáng)烈的協(xié)作意識(shí)的勞動(dòng)者。真正的傾聽(tīng)意味著一種平等、尊重，真正的傾聽(tīng)是心與心的默默靠攏。傾聽(tīng)是一種教育方式，是一項(xiàng)技巧，是一種修養(yǎng)，甚至是一門藝術(shù)。學(xué)會(huì)傾聽(tīng)?wèi)?yīng)該成為廣大德育工作者的一種責(zé)任，一種追求，一種職業(yè)自覺(jué)。