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1建立“以人為本”的現(xiàn)代科學(xué)管理理念

現(xiàn)代管理理念認(rèn)為，人是管理中最積極、最活躍的因素。發(fā)揮、調(diào)動每一個人的積極性，主動性，創(chuàng)造性，將會是一項最富有智慧和最富有成效的工作。管理工作不同于其它工作，它的對象是現(xiàn)實生活、工作中的人。在對人的管理上，現(xiàn)代管理理念放棄了單純對人進行“好”與“壞”的判別、評價標(biāo)準(zhǔn)，從現(xiàn)代科學(xué)管理的角度從發(fā)，把人進一步科學(xué)化、客觀化，也就是將人視為管理中的管理因素，對人進行重新定位，用“積極因素”代替了“好”，用“消極因素”代替了“壞”。進一步凸顯了人的質(zhì)量在管理工作中的重要性，這也降低、甚至消除了，因為負(fù)面情感關(guān)系因素對管理工作的影響。對于圖書館管理工作者而言，熟悉并能熟練駕馭工作中的這些“積極因素”無疑將會對工作帶來積極的正面效果。另一方面，在建立高效的用人機制時，管理者還應(yīng)注意對員工精神層面，特別是富有價值的東西進行發(fā)掘。如果說“積極因素”與“消極因素”是建立高效用人機制中的“硬件”的話，那精神價值層面的東西則更多的屬于“軟件”。在精神層面中，最重要的是一個員工對工作的基本態(tài)度、對事業(yè)的熱愛、對崇高精神境界的追求，在實際工作中就是否愛崗敬崗，樂于奉獻(xiàn)，是否有高度的責(zé)任感，這是一個館員的人生觀、價值觀在工作中的體現(xiàn)，作為管理者應(yīng)該在平時的管理工作中，注重培養(yǎng)、引導(dǎo)工作人員樹立正確的人生觀、價值觀。增強館員的責(zé)任感和危機感，樹立館員的榮譽感和自信感，創(chuàng)造出一個充滿活力的人事管理環(huán)境、營造一個充滿和諧、向上的人際關(guān)系氛圍，發(fā)揮每一位館員在工作中的積極作用，管理者不但應(yīng)具有慧眼識英才的遠(yuǎn)見眼光，而且也應(yīng)以崇高的精神境界引導(dǎo)、感染館員，不但能給館員提供展示自己才能的平臺，做到人盡其才，才盡其用，用的其所，而且能以崇高的精神鼓舞館員，以高尚的情操感染館員，使每一位館員能在一個和諧、融洽、積極、向上的環(huán)境中工作，從而推動圖書館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

2堅持“以人為本”的管理模式

“以人為本”的管理方式要求在管理中，更加注重人文關(guān)懷，在人的身上多思考，采取非強制方式，在人們心中形成潛在的感召力、說服力、影響力，最終形成獨特的“以人為本”的管理模式。在管理中應(yīng)注重營造一種尊重人、理解人、培養(yǎng)人、使用人、相互理解、心情舒暢的氛圍，提高館員對本職工作的熱情和責(zé)任感，在圖書館堅持人性化的管理風(fēng)格。在實施制度化管理過程中，更加注重對人的情感感染，讓館員產(chǎn)生一種依戀圖書館，熱愛圖書館的親情，把圖書館當(dāng)成自己的家，把圖書館的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，使圖書館的事業(yè)更好、更快的發(fā)展。

3形成和諧的互饋機制

在圖書館的管理中，單向度的反饋模式，顯然不能適應(yīng)圖書館發(fā)展的需要。讀者借閱、信息資源建設(shè)、工作質(zhì)量評估等一些工作都需要雙向的互饋機制，就信息資源建設(shè)而言，現(xiàn)代圖書館資源建設(shè)應(yīng)摒棄只“建”不“吸”的傳統(tǒng)資源建設(shè)模式，資源建設(shè)模式如果只“建”，不“吸”，就會導(dǎo)致資源建設(shè)重復(fù)，出現(xiàn)資源信息滯后的狀況?？朔@種情況應(yīng)該更多的采取“吸”的建設(shè)模式“，吸”應(yīng)著眼于廣大讀者對已有資源的利用反饋，期望于對將要建的資源的期待利用。基于資源的有效利用，資源建設(shè)應(yīng)該更加趨于合理化、科學(xué)化，使資源使用率達(dá)到最大的利用值。和諧的互饋機制需要信息溝通渠道暢通，能及時將讀者的需要，反饋給資源建設(shè)的工作人員，根據(jù)這些信息預(yù)擬信息建設(shè)的計劃，沒有及時、準(zhǔn)確反饋的信息，圖書館資源建設(shè)將失去它的內(nèi)在價值。互饋模式保證資源建設(shè)的科學(xué)、合理、高效的使用。

4提高館員素質(zhì)的繼續(xù)教育機制

人本管理也是一個館員的繼續(xù)教育工程。高素質(zhì)的館員隊伍決定了人本管理實施的效果，不斷的提高圖書館的社會地位，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，不斷地教育、培訓(xùn)所屬人員、提高其素質(zhì)，也是以人為本管理的重要內(nèi)容。因此，圖書館管理者應(yīng)把對館員的培養(yǎng)教育看作是他們應(yīng)享有的基本權(quán)力，看作是現(xiàn)代圖書館人本管理應(yīng)盡的職責(zé)，應(yīng)積極指導(dǎo)館員進行各種技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為館員創(chuàng)造各種接受繼續(xù)教育的條件，使館員的知識不斷更新、素質(zhì)不斷提高，為圖書館的進一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。在教育培訓(xùn)中，對已習(xí)慣于傳統(tǒng)圖書館內(nèi)部的構(gòu)架、習(xí)慣于歷史形成的圖書館工作的悠閑的館員，讓他們接受圖書館的全面開放觀念，對專業(yè)知識淺薄、學(xué)科結(jié)構(gòu)不合理的館員加強專業(yè)知識及能力的培養(yǎng)，提高其信息技能的運用能力，網(wǎng)上資源的開發(fā)能力和資源數(shù)字化的研究開發(fā)能力等?？傊仨毞e極做好館員的教育和培訓(xùn)工作，為圖書館的進一步發(fā)展打下良好的人才基礎(chǔ)。

總之，實行“以人為本”的管理理念，將會是圖書館發(fā)展的強大動力。未來圖書館的競爭是管理與服務(wù)的競爭，而這些競爭歸根到底是各圖書館之間圖書館館員總體素質(zhì)的競爭，圖書館員是圖書館事業(yè)的核心力量，是圖書館事業(yè)進一步發(fā)展的靈魂。圖書館實施“以人為本”,能夠調(diào)動每一位館員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，有利于發(fā)掘每一位館員的聰明才智，在圖書館中產(chǎn)生巨大的知識凝聚力，最終使圖書館的事業(yè)蒸蒸日上。

作者：劉結(jié)實單位：咸陽師范學(xué)院圖書館