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本文作者:程春明何慶光作者單位:廣西財經(jīng)學院
數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈管理體系
1數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的構(gòu)成
信息系統(tǒng)環(huán)境中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)與和制造環(huán)境的物質(zhì)產(chǎn)品具有相似性,把統(tǒng)計數(shù)據(jù)視為信息系統(tǒng)中的產(chǎn)品,這樣,就可以采用全面質(zhì)量管理(TQM)的原則、方法和技術(shù)來進行數(shù)據(jù)質(zhì)量管理[4,7];可以采用制造環(huán)境中供應(yīng)鏈的管理體系來構(gòu)建數(shù)據(jù)產(chǎn)品的管理體系,我們稱之為數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈。實際上可以把統(tǒng)計數(shù)據(jù)的制造和消費過程看作一種業(yè)務(wù)流程模型,它由數(shù)據(jù)提供者、數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)管理者到數(shù)據(jù)消費者的價值鏈組成,完成由數(shù)據(jù)消費者需求開始到提供給數(shù)據(jù)消費者以所需要的產(chǎn)品與服務(wù)的整個過程[8],這就是數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈。數(shù)據(jù)產(chǎn)品的制造過程包括:原始數(shù)據(jù)采集、中間數(shù)據(jù)生成、成品數(shù)據(jù)生成、數(shù)據(jù)消費等四個階段,它涉及四種角色:數(shù)據(jù)提供者、數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)管理者、數(shù)據(jù)消費者[4]。數(shù)據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程也是數(shù)據(jù)的增值過程,隨著數(shù)據(jù)(信息)的價值得到社會廣泛的認可,數(shù)據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)和利用將會得更多的關(guān)注。從某一個數(shù)據(jù)生產(chǎn)者內(nèi)部來看,它的數(shù)據(jù)生產(chǎn)過程也構(gòu)一個內(nèi)部供應(yīng)鏈[9],這個供應(yīng)鏈比較簡單(見圖1)。外部供應(yīng)鏈還包括數(shù)據(jù)生產(chǎn)者的數(shù)據(jù)供應(yīng)市場和數(shù)據(jù)消費市場,數(shù)據(jù)供應(yīng)市場由一個或多個數(shù)據(jù)提供者和它們的數(shù)據(jù)供應(yīng)市場構(gòu)成,數(shù)據(jù)消費市場由一個或多個數(shù)據(jù)消費者和它們的數(shù)據(jù)消費市場來構(gòu)成(見圖2)。
2內(nèi)部數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的管理組織模式
隨著企業(yè)信息建設(shè)的推進,現(xiàn)代信息系統(tǒng)從MIS發(fā)展到企業(yè)商務(wù)智能系統(tǒng)。商務(wù)智能系統(tǒng)采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)原始數(shù)據(jù),經(jīng)過數(shù)據(jù)清洗,形成支持決策和分析的數(shù)據(jù)倉庫,數(shù)據(jù)的采購與處理過程見圖3。可以看出,現(xiàn)代企業(yè)(或組織)內(nèi)部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的采集、處理、分析過程是可以由企業(yè)商務(wù)智能系統(tǒng)來完成,并提供給相關(guān)的數(shù)據(jù)消費者。
3外部數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的管理組織模式
完整的外部數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈是圍繞滿足用戶的數(shù)據(jù)需求來構(gòu)建的,它存在一個核心機構(gòu)(或組織),并起著核心管理作用。構(gòu)建一個數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的同時也意味著一個統(tǒng)計體系的形成,它將數(shù)據(jù)提供者、數(shù)據(jù)生產(chǎn)者、數(shù)據(jù)管理者、數(shù)據(jù)消費者聯(lián)系起來形成一個是開放性的、以團隊工作為組織單元的有機整體[10]。采用供應(yīng)鏈管理的思想來實現(xiàn)整個統(tǒng)計體系的管理,就是對一個統(tǒng)計體系中各參與組織、部門之間的數(shù)據(jù)、信息流與資金流進行計劃、協(xié)調(diào)和控制等,目的是通過優(yōu)化提高數(shù)據(jù)生產(chǎn)過程的速度和確定性,提高組織的運作效率和效益。對比制造環(huán)境的供應(yīng)鏈管理,數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈管理更簡單,它所關(guān)注的只有數(shù)據(jù)(或信息)及其價值,沒有物流過程。數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈管理的基本對象是數(shù)據(jù)產(chǎn)品流,數(shù)據(jù)產(chǎn)品流由供應(yīng)市場流向消費市場。數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的信息流包括數(shù)據(jù)的需求、數(shù)據(jù)處理狀態(tài)和傳遞狀態(tài)等信息,評價與反饋流包括對數(shù)據(jù)產(chǎn)品的評估和評價信息等。采用現(xiàn)代信息技術(shù),建立數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)產(chǎn)品流、信息流、評價與反饋流的統(tǒng)一管理,以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈的全面管理。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系的構(gòu)建
1系統(tǒng)框架
現(xiàn)代信息系統(tǒng)具有高效的計劃、控制、反饋機制,高效的數(shù)據(jù)處理與傳輸能力,為構(gòu)建DSCMS系統(tǒng)提供了技術(shù)支持。信息網(wǎng)絡(luò)時代,統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控與預(yù)警系統(tǒng)是統(tǒng)計信息系統(tǒng)的重要組成部份[3],可采用企業(yè)資源計劃(ERP)、全面質(zhì)量等管理思想構(gòu)建統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制框架,以有效避免目前統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系中易受中間環(huán)節(jié)的人為干擾。圖4給出了DSCMS的系統(tǒng)框架。
2系統(tǒng)功能與管理控制的實現(xiàn)
DSCMS由兩部分組成:一是統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),它實現(xiàn)方案設(shè)計、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計分析與等統(tǒng)計工作各階段的信息化管理;二是評價與反饋系統(tǒng),它負責系統(tǒng)的控制、評價與反饋,是數(shù)據(jù)質(zhì)量控制體系的實現(xiàn)。兩者有機結(jié)合,融入計劃控制、全面質(zhì)量管理等現(xiàn)代管理思想,形成統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)的全面解決方案。按系統(tǒng)的功能實現(xiàn),可分成以下6個部分:(1)方案設(shè)計系統(tǒng)。實現(xiàn)統(tǒng)計工作方案設(shè)計,包括任務(wù)和目標的制定,數(shù)據(jù)收集、處理方案的制定,以及數(shù)據(jù)標準和要求的設(shè)定等。方案設(shè)計將結(jié)合目標與實施方案,做出完整的實施計劃與控制策略,是DSCMS的控制中心,并通過評價與反饋系統(tǒng)來實現(xiàn)整個管理體系的計劃、過程控制和評價功能。(2)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。在跨組織的數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈中進行數(shù)據(jù)采集,需考慮時間和空間對數(shù)據(jù)采集產(chǎn)生的影響,構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的分布式集成數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)不僅能提高工作的效率,也可以有效的減少數(shù)據(jù)逐級傳遞過程中的人為干擾。面向服務(wù)架構(gòu)是分布式系統(tǒng)當前應(yīng)用最廣泛的核心集成技術(shù)之一[11],它可以對數(shù)據(jù)供應(yīng)者的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行有效的集成,實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集過程的自動化。(3)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)處理采用集中處理方式來完成,各級數(shù)據(jù)生產(chǎn)者和管理者經(jīng)過授權(quán)可通過數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對采集的數(shù)據(jù)進行處理,生成相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù),以供本級數(shù)據(jù)消費者使用。數(shù)據(jù)處理包括抽取、轉(zhuǎn)換、裝載等過程。(4)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。數(shù)據(jù)分析可結(jié)合統(tǒng)計方法、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、聯(lián)機分析處理技術(shù)(OLAP)對數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行分析,分析結(jié)果可通過信息系統(tǒng)進行,并對分析結(jié)果進行評價與反饋。(5)信息系統(tǒng)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)或分析結(jié)果可通過網(wǎng)站向社會公眾或相關(guān)用戶,并通過網(wǎng)站收集用戶的反饋信息。(6)評價與反饋系統(tǒng)。通過構(gòu)建科學的數(shù)據(jù)質(zhì)量評價指標體系與反饋系統(tǒng),利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段對統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量進行評價,并將評價結(jié)果及時反饋到數(shù)據(jù)質(zhì)量控制框架及數(shù)據(jù)生成的各個部門(或環(huán)節(jié)),以便于及時進行修正、完善。
3系統(tǒng)的信息共享管理
DSCMS內(nèi)部各子系統(tǒng)之間信息共享管理是系統(tǒng)管理的重要內(nèi)容,只有系統(tǒng)之間相互達到良好的信息共享,才能充分實現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的全程管理和控制。系統(tǒng)應(yīng)滿足良好的擴展性、開放性,以便讓其他的企業(yè)(或組織)加入到系統(tǒng)中,因此系統(tǒng)應(yīng)遵從共同的標準和協(xié)議,達到較高的信息共享。
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