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［摘要］本篇調(diào)研報(bào)告主要分為四個(gè)部分：調(diào)研基本情況介紹、調(diào)查對(duì)象和方法、調(diào)研結(jié)果與分析、建議采取的對(duì)策措施與案例。報(bào)告的基本觀點(diǎn)是：通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)工礦企業(yè)的執(zhí)行力整體向上提升，個(gè)別存在差距，問(wèn)題需要解決。而縮短差距、解決問(wèn)題建議采取的有效對(duì)策措施就是加強(qiáng)執(zhí)行文件建設(shè)。而結(jié)合實(shí)際建設(shè)執(zhí)行文化需要全面協(xié)調(diào)，堅(jiān)持“五位一體”，即，“提煉理念、審視戰(zhàn)略、梳理制度、評(píng)定執(zhí)行、提升方案?！苯ㄔO(shè)執(zhí)行文化需要統(tǒng)籌兼顧，做到“五個(gè)同步”，即，要在發(fā)揮基層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工激勵(lì)的影響力上以身作則，要在健全激勵(lì)機(jī)制上精益求精，要在提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上多下功夫，要在對(duì)職工維權(quán)保護(hù)上盡到職責(zé)，要在創(chuàng)新上尋求突破。建設(shè)執(zhí)行文化需要構(gòu)建載體，“開(kāi)展五項(xiàng)”活動(dòng)，即，舉辦培訓(xùn)班，開(kāi)展大討論，組織攻難關(guān)，推廣新做法，強(qiáng)勢(shì)造輿論。

［關(guān)鍵詞］企業(yè)管理；建設(shè)執(zhí)行文化；執(zhí)行力

1前言

作為一名在校大學(xué)生，筆者接觸到了管理學(xué)課程，從中了解到執(zhí)行力的概念。執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力是管理文化的核心，管理文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。帶著求知求索的渴望，筆者利用假期在家鄉(xiāng)所在地的工礦企業(yè)，對(duì)企業(yè)執(zhí)行力情況作了一些調(diào)研。在筆者的家鄉(xiāng)吉林遼源當(dāng)?shù)刈畲蟮钠髽I(yè)是礦業(yè)集團(tuán)，還有一些生產(chǎn)汽車配件、鋁型材、塔吊等制造業(yè)企業(yè)，其經(jīng)濟(jì)總量占當(dāng)?shù)谿DP一半以上。其中“煤字當(dāng)頭”的工礦企業(yè)要求具有高度的執(zhí)行力，煤炭和煤機(jī)裝備的安全生產(chǎn)、生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)高效無(wú)不以執(zhí)行力為支撐。據(jù)對(duì)工礦企業(yè)的不完全調(diào)研所了解到的情況，可初步概述為：企業(yè)的執(zhí)行力整體向上提升，個(gè)別存在差距，問(wèn)題需要解決。執(zhí)行力整體向上提升。當(dāng)?shù)卮笮兔旱V企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)定位科學(xué)準(zhǔn)確，經(jīng)過(guò)幾年的努力，已經(jīng)跨入年產(chǎn)千萬(wàn)噸的行列，經(jīng)濟(jì)總量有了較大增長(zhǎng)；在總量增長(zhǎng)的同時(shí)，百萬(wàn)噸傷亡率得到了嚴(yán)格有效控制，員工收入增加了，精神文化生活豐富了，礦區(qū)和諧穩(wěn)定，員工幸福指數(shù)有了較大提升。針對(duì)資源枯竭城市轉(zhuǎn)型，煤炭市場(chǎng)下滑的新形勢(shì)，工礦企業(yè)的發(fā)展能夠適時(shí)轉(zhuǎn)向，大力發(fā)展非煤產(chǎn)業(yè)，進(jìn)軍新型建材業(yè)、建筑業(yè)；煤機(jī)制造企業(yè)也進(jìn)行了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，走上了創(chuàng)新發(fā)展之路，多元化發(fā)展有了較大收獲。但是，在個(gè)別中小型工礦企業(yè)還存在一定差距，問(wèn)題需要解決。在個(gè)別職工身上與整體提升執(zhí)行力的大氣候相比形成反差的是存在五種差距、不足。一是有較為懶惰，不愿意執(zhí)行現(xiàn)象。二是有缺少主動(dòng)性，不及時(shí)執(zhí)行現(xiàn)象。三是有個(gè)人主義較為嚴(yán)重，不執(zhí)行現(xiàn)象。四是有崗位業(yè)務(wù)技術(shù)水平較差，不會(huì)執(zhí)行現(xiàn)象。五是有拖拉扯皮，不想執(zhí)行現(xiàn)象。問(wèn)題的成因：一是個(gè)別職工的政治思想素質(zhì)不過(guò)硬。缺少大局意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，缺少在工作上的責(zé)任感、使命感、危機(jī)感，組織紀(jì)律觀念不強(qiáng)。二是個(gè)別職工的專業(yè)技術(shù)水平不過(guò)關(guān)。其能力勝任不了現(xiàn)實(shí)工作。三是所在單位對(duì)存在上述現(xiàn)象的職工教育管理不到位。沒(méi)能因勢(shì)利導(dǎo)地及時(shí)對(duì)其幫助、引導(dǎo)、說(shuō)服、批評(píng)、規(guī)范乃至給予組織上的、經(jīng)濟(jì)上的、紀(jì)律上的相應(yīng)處理。歸結(jié)起來(lái)說(shuō)，執(zhí)行文化建設(shè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)?？s短差距、解決問(wèn)題，最有效的對(duì)策措施就是加強(qiáng)執(zhí)行文化建設(shè)。執(zhí)行文化的本質(zhì)是企業(yè)執(zhí)行力，執(zhí)行文化建設(shè)的核心目的是提升企業(yè)執(zhí)行力，促進(jìn)企業(yè)管理向更高水平邁進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)效益向更高水平發(fā)展。因此建設(shè)執(zhí)行文化是“代表先進(jìn)文化前進(jìn)方向”的一個(gè)客觀要求，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、和諧廠區(qū)建設(shè)的一項(xiàng)政治任務(wù)。針對(duì)執(zhí)行力上存在的問(wèn)題，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以人為本，建設(shè)執(zhí)行文化，堅(jiān)持“五位一體”、做到“五個(gè)同步”、開(kāi)展“五項(xiàng)活動(dòng)”。

2全面協(xié)調(diào)，堅(jiān)持“五位一體”

要堅(jiān)持“提煉理念、審視戰(zhàn)略、梳理制度、評(píng)定執(zhí)行力、提升方案”“五位一體”。要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，提煉出企業(yè)職工普遍認(rèn)同的執(zhí)行理念；要以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，從執(zhí)行力的角度，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略再度審視；對(duì)現(xiàn)有制度和流程進(jìn)行梳理，使制度和流程更加有利于企業(yè)執(zhí)行力的提升和企業(yè)效益的改善；以執(zhí)行為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的組織、個(gè)人的執(zhí)行力現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)定，進(jìn)而為改善組織、個(gè)人的執(zhí)行力水平找到充分、科學(xué)的依據(jù)；結(jié)合企業(yè)實(shí)際，研究制定出適合企業(yè)執(zhí)行力的提升方案，從而系統(tǒng)地、有針對(duì)性地提升企業(yè)的執(zhí)行力。

3統(tǒng)籌兼顧，做到“五個(gè)同步”

建設(shè)執(zhí)行文化，做到提升執(zhí)行力，必須調(diào)動(dòng)職工的積極性，而調(diào)動(dòng)職工的積極性只能通過(guò)激勵(lì)，激勵(lì)就是以人性化管理為主線，調(diào)動(dòng)職工積極性的產(chǎn)生與發(fā)展，提升執(zhí)行力。應(yīng)在以下五個(gè)方面同步激勵(lì)。

3．1要在發(fā)揮基層領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工激勵(lì)的影響力上以身作則

發(fā)揮基層領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)職工積極性上的影響力，目的就是在于提高被領(lǐng)導(dǎo)者接受和執(zhí)行組織目標(biāo)的自覺(jué)性；激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的熱情；提高被領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行行為效率。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要強(qiáng)化自身素質(zhì)，以榜樣的力量激勵(lì)職工的積極性。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要從規(guī)范組織行為、完善管理調(diào)控上激勵(lì)職工的積極性。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要按照人性化管理的要求，完善管理調(diào)控，不斷探索，實(shí)踐激勵(lì)職工積極性的方法和藝術(shù)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)揮群眾組織在激勵(lì)職工積極性上的作用。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)員工積極性上要自覺(jué)接受監(jiān)督。

3．2要在健全激勵(lì)機(jī)制上精益求精

激勵(lì)機(jī)制可以挖掘人的潛力，提高人力資源質(zhì)量。激勵(lì)機(jī)制是否合理有效對(duì)于公司執(zhí)行力效率的高低及目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)具有重要意義。因此必須在健全激勵(lì)機(jī)制上精益求精，做到科學(xué)、合理、適宜、有效、可靠。激勵(lì)機(jī)制“十性”必不可少，即：①激勵(lì)機(jī)制要有公平性；②激勵(lì)機(jī)制要有有效性；③激勵(lì)機(jī)制要有目標(biāo)性；④激勵(lì)機(jī)制要有標(biāo)的性；⑤激勵(lì)機(jī)制要有競(jìng)爭(zhēng)性；⑥激勵(lì)機(jī)制要有秩序性；⑦激勵(lì)機(jī)制要有可行性；⑧激勵(lì)機(jī)制要有操作性；⑨激勵(lì)機(jī)制要有考評(píng)性；⑩激勵(lì)機(jī)制要有監(jiān)管性。

3．3要在提高職工素質(zhì)上多下功夫

加強(qiáng)對(duì)職工的培養(yǎng)教育，提高職工素質(zhì)是激勵(lì)職工積極性的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

（1）要提高職工的思想道德素質(zhì)。教育員工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神、踐行公司宗旨，增強(qiáng)職業(yè)道德，積極投身于執(zhí)行文化建設(shè)。

（2）要提高職工的心理品質(zhì)素質(zhì)。要教育職工構(gòu)建積極心態(tài)，改變固有性格，將職工的心智模式轉(zhuǎn)換為在心理上與公司保持一致，拿工作當(dāng)事業(yè)干。要教育職工建立良好的情商投身于工作中去，在工作中開(kāi)發(fā)高智商，提高逆境商，增強(qiáng)抗挫折能力，執(zhí)著地追求公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（3）要提高職工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)型企業(yè)組織，知識(shí)型職工隊(duì)伍建設(shè)，并納入經(jīng)營(yíng)工作范圍。制定計(jì)劃，區(qū)分層次，有的放矢地提高職工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，建立企業(yè)培訓(xùn)體系。

3．4要在對(duì)職工維權(quán)保護(hù)上盡到職責(zé)

企業(yè)以人為本，最起碼的一條要做到以維護(hù)職工的基本權(quán)益為本。要保護(hù)職工的身心健康；加強(qiáng)對(duì)職工的勞動(dòng)保護(hù)和安全文明生產(chǎn)管理；確保職工的各項(xiàng)社會(huì)保障落實(shí)到位，為職工排憂解難送溫暖；在企業(yè)重大政策調(diào)整中要維護(hù)職工的基本權(quán)益；主動(dòng)維護(hù)職工在社會(huì)上的政治權(quán)力、民主權(quán)力、人身權(quán)力和財(cái)產(chǎn)權(quán)力不受侵犯。

3．5要在創(chuàng)新上尋求突破

以創(chuàng)新的精神激勵(lì)職工的積極性，同時(shí)培育職工的創(chuàng)新精神。培育創(chuàng)新精神本身也是在激勵(lì)職工的積極性，同時(shí)也是提升執(zhí)行力的有效方式。培育創(chuàng)新精神要發(fā)揮企業(yè)自身的主體作用，在加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)中，幫助員工樹(shù)立科學(xué)的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新執(zhí)行理念。要營(yíng)造有利于激勵(lì)職工創(chuàng)新精神的企業(yè)環(huán)境。就是要通過(guò)創(chuàng)立一系列鼓勵(lì)創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制，把提倡奉獻(xiàn)和政治、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，激發(fā)職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值而進(jìn)入創(chuàng)新精神狀態(tài)，調(diào)動(dòng)不斷創(chuàng)新和創(chuàng)新執(zhí)行的積極性。

4構(gòu)建載體，開(kāi)展“五項(xiàng)活動(dòng)”

（1）舉辦培訓(xùn)班。

要區(qū)分四個(gè)層次，即中層干部、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)和普通職工舉辦“提升執(zhí)行力培訓(xùn)班”。強(qiáng)化全員執(zhí)行意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為提升執(zhí)行力的具體行動(dòng)。

（2）開(kāi)展大討論。

要在公司范圍內(nèi)開(kāi)展以“提升執(zhí)行力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力”為主題的大討論活動(dòng)，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)。

（3）組織攻難關(guān)。

在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、營(yíng)銷等各個(gè)方面，找準(zhǔn)“瓶頸”問(wèn)題，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、規(guī)定期限，提出質(zhì)量要求，組織廣大黨員、干部、職工攻克難關(guān)，并啟動(dòng)“執(zhí)行力獎(jiǎng)罰機(jī)制”，及時(shí)視過(guò)程和結(jié)果予以兌現(xiàn)。

（4）推廣新做法。

對(duì)于在建設(shè)執(zhí)行文化中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好方式要認(rèn)真總結(jié)、及時(shí)推廣、搞好普及，將其納入新版ISO9001－2008質(zhì)量管理體系之中，成為受控文件的內(nèi)容，在企業(yè)里運(yùn)行，并持續(xù)改進(jìn)，追求完美的執(zhí)行效果。

（5）強(qiáng)勢(shì)造輿論。

以強(qiáng)勁的宣傳攻勢(shì)，開(kāi)動(dòng)一切宣傳機(jī)器，講解執(zhí)行力、弘揚(yáng)執(zhí)行力、提升執(zhí)行力。使執(zhí)行力的概念、意義在全公司范圍內(nèi)家喻戶曉，人人皆知，個(gè)個(gè)領(lǐng)會(huì)。大力宣傳在提升企業(yè)執(zhí)行力上的先進(jìn)典型，適時(shí)塑造執(zhí)行的先鋒、貫徹的尖兵、落實(shí)的模范，以榜樣的力量推動(dòng)提升執(zhí)行力，并以此營(yíng)造濃厚的執(zhí)行文化氛圍。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)工作按照科學(xué)發(fā)展觀的理念又好又快地發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

［1］陳鴻雁．管理心理學(xué)［M］．北京：北京大學(xué)出版社，2008．

［2］張大鵬，呂國(guó)榮．責(zé)任心決定執(zhí)行力［M］．北京：人民郵電出版社，2011

作者：陳一鳴 單位：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院