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本文從現(xiàn)行商管行業(yè)中小型企業(yè)業(yè)務(wù)層面分析了存在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)、業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息不對(duì)稱(chēng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一等問(wèn)題，造成內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)混亂；從現(xiàn)有信息化系統(tǒng)方面分析了企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)存在的系統(tǒng)之間未對(duì)接、數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、內(nèi)控力度不足等問(wèn)題，這些問(wèn)題增加了企業(yè)的工作量、降低了工作效率，同時(shí)造成信息反饋滯后；從企業(yè)自身發(fā)展的需求方面分析了建設(shè)業(yè)財(cái)融合信息化系統(tǒng)的迫切需求。最后展望了業(yè)財(cái)融合信息化系統(tǒng)建設(shè)后全面提升企業(yè)業(yè)財(cái)融合信息化系統(tǒng)的管理功能和“四化”建設(shè)的效果。

商管行業(yè)業(yè)財(cái)融合信息化建設(shè)背景業(yè)務(wù)層面存在的問(wèn)題

1.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)，造成財(cái)務(wù)信息滯后。在商管行業(yè)中業(yè)務(wù)合同量大，合同收款期間、形式等情況繁雜，一般中小企業(yè)管理不規(guī)范，該收什么款、收多少、什么時(shí)候開(kāi)始收等信息財(cái)務(wù)處理是滯后的，并且需要業(yè)務(wù)部門(mén)將紙質(zhì)合同轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)，或通過(guò)業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)具收款通知書(shū)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞不及時(shí)，財(cái)務(wù)無(wú)法掌握公司最前端的經(jīng)營(yíng)情況，造成財(cái)務(wù)信息嚴(yán)重滯后。2.業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)信息不對(duì)稱(chēng)，造成數(shù)據(jù)不一致。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通常具有弱鉤稽、零散、多維度、實(shí)時(shí)發(fā)生的特征,而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通常具有強(qiáng)鉤稽、專(zhuān)有體系、維度有限、滯后反映的特征，因此財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工、歸納、匯總等處理，如果信息不對(duì)稱(chēng)容易造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)“打架”。在商管企業(yè)中物業(yè)人力成本占比相對(duì)較高，人力部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)采用不同維度和取數(shù)方式，呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果就會(huì)截然不同。這種取數(shù)方式均不能滿(mǎn)足分析人力成本數(shù)據(jù)的需求，各部門(mén)間業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)的一致并不是指完全相同，而是指核心指標(biāo)相同，但也可多維度相融。3.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一，造成內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)混亂。商管行業(yè)信息系統(tǒng)一般都未進(jìn)行過(guò)整體規(guī)劃，導(dǎo)致系統(tǒng)之間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)口徑不一致等問(wèn)題。如：業(yè)務(wù)端口客戶(hù)變更企業(yè)名稱(chēng)，有可能財(cái)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有變更名稱(chēng)，又或者造成同一客戶(hù)多個(gè)名字、多個(gè)賬戶(hù)、賬面混亂；數(shù)據(jù)信息不統(tǒng)一屢見(jiàn)不鮮，這種數(shù)據(jù)的不統(tǒng)一，使得數(shù)據(jù)傳遞困難，加大了增加人工核對(duì)的工作量。4.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)顆粒度粗糙，造成經(jīng)營(yíng)分析無(wú)法滲透。單從財(cái)務(wù)系統(tǒng)能獲取數(shù)據(jù)信息來(lái)看非常有限，比如辦公費(fèi)是我們常用的會(huì)計(jì)科目，作為一個(gè)大型集團(tuán)公司，分子公司多體量大，僅通過(guò)辦公費(fèi)科目，不能深入分析將費(fèi)用異常的原因。假如我們將辦公費(fèi)再進(jìn)一步細(xì)分：辦公耗材、辦公用紙、辦公用品、辦公飲水、辦公設(shè)備等，那么深入費(fèi)用分析費(fèi)用時(shí)所有的細(xì)節(jié)自然會(huì)浮出水面了。

現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的不足

1.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)之間未對(duì)接。在商管行業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)都是獨(dú)立運(yùn)行，未進(jìn)行整合串聯(lián)，造成大量重復(fù)工作重復(fù)。如：收費(fèi)系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、電能耗系統(tǒng)、開(kāi)票系統(tǒng)、第三方結(jié)算系統(tǒng)等系統(tǒng)之間相互不關(guān)聯(lián)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)形成后財(cái)務(wù)人員再根據(jù)單據(jù)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，這種周而復(fù)始的重復(fù)工作，使得工作效率低、質(zhì)量差、數(shù)據(jù)信息嚴(yán)重滯后等問(wèn)題。2.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)內(nèi)控力度不足。中小企業(yè)的信息系統(tǒng)由于人員系統(tǒng)化思維欠缺、分工不明確，造成同一操作人員同時(shí)具有多個(gè)系統(tǒng)操作權(quán)限，如在簽訂商鋪?zhàn)赓U合同時(shí)，同一操作員既可能是錄入員，又可能是審核員，還可能是業(yè)務(wù)員。這些都容易造成形成信息建設(shè)管理上出現(xiàn)的漏洞，增加管理風(fēng)險(xiǎn)，反而為其創(chuàng)造了舞弊行為的機(jī)會(huì)。3.企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)信息反饋滯后。如今社會(huì)信息化程度高，交通便捷，市場(chǎng)活躍度高，需要企業(yè)及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策。中小企業(yè)因信息系統(tǒng)較差，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息反饋滯后，不能及時(shí)傳達(dá)給經(jīng)營(yíng)者，可能會(huì)造成企業(yè)錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)遇，或因不能及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，造成嚴(yán)重的企業(yè)損失。企業(yè)自身發(fā)展的需求企業(yè)為了自身發(fā)展，需要適應(yīng)現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，需要更精細(xì)化、系統(tǒng)化管理。因此，企業(yè)迫切需要建立一套高效可行的財(cái)務(wù)信息化系統(tǒng)，滿(mǎn)足企業(yè)個(gè)性化需求，能夠?qū)崟r(shí)提供業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以應(yīng)對(duì)滿(mǎn)足瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境。商管行業(yè)業(yè)財(cái)融合信息化建設(shè)建議業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合，建立“線(xiàn)型管理思維”模式系統(tǒng)所謂“線(xiàn)型管理思維”模式，指將業(yè)務(wù)“線(xiàn)”的特點(diǎn)與財(cái)務(wù)“流”的現(xiàn)象緊密結(jié)合起來(lái)，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是將所有業(yè)務(wù)活動(dòng)串聯(lián)起來(lái)，找出業(yè)務(wù)線(xiàn)與財(cái)務(wù)流的鏈接點(diǎn)，根據(jù)這些點(diǎn)將業(yè)務(wù)線(xiàn)數(shù)據(jù)匯入財(cái)務(wù)流程中，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反饋到業(yè)務(wù)線(xiàn)形成管理閉環(huán)。將這些思維融入業(yè)財(cái)系統(tǒng)中行業(yè)動(dòng)態(tài)INDUSTRYDYNAMICS即可以快速地理清財(cái)務(wù)管理中的紛繁復(fù)雜、相互交錯(cuò)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。具體到實(shí)際，我們以業(yè)務(wù)部門(mén)辦公費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)為例，從業(yè)務(wù)部門(mén)費(fèi)用發(fā)生→審核→付款→記賬→報(bào)表→費(fèi)用分析→反饋業(yè)務(wù)。通過(guò)對(duì)費(fèi)用發(fā)生這個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)的分析，找到鏈接財(cái)務(wù)的付款、記賬、費(fèi)用分析等關(guān)鍵控點(diǎn)，實(shí)時(shí)收集業(yè)務(wù)發(fā)生數(shù)據(jù)，并在發(fā)生時(shí)進(jìn)行預(yù)算控制。通過(guò)記賬關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行多維度對(duì)費(fèi)用發(fā)生進(jìn)行記錄，為費(fèi)用的分析、控制提供更多、更有說(shuō)服力的支撐數(shù)據(jù)。深入挖掘業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù)，建立業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)助力經(jīng)營(yíng)決策系統(tǒng)在商管行業(yè)中，人流量情況是決定這個(gè)商業(yè)體經(jīng)營(yíng)狀況的一個(gè)重要指標(biāo)，通過(guò)建立一套對(duì)人流量數(shù)據(jù)的收集分析系統(tǒng)，融入財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，將會(huì)極大地提高經(jīng)營(yíng)決策可靠性。如：建立一套攝像頭作為數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)對(duì)進(jìn)行商業(yè)體的人群、男女、老少、年齡分布等進(jìn)行分析，作為調(diào)整經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、商品品種、商品定位等的重要數(shù)據(jù)信息支撐。所謂真正意義上的財(cái)務(wù)管理業(yè)財(cái)融合必須滿(mǎn)足四個(gè)條件:一是數(shù)據(jù)的來(lái)源，均來(lái)自業(yè)務(wù)而并非財(cái)務(wù)的自行錄入、再加工的數(shù)據(jù)；二是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，必須符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求；三是數(shù)據(jù)運(yùn)行。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)應(yīng)是同步產(chǎn)生財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不滯后。四是數(shù)據(jù)傳達(dá)，數(shù)據(jù)反饋速度快，查看便捷，精準(zhǔn)傳達(dá)，精準(zhǔn)決策。這套財(cái)務(wù)管理運(yùn)行模式也體現(xiàn)了現(xiàn)代財(cái)務(wù)的人發(fā)展趨勢(shì)：從財(cái)務(wù)中來(lái)，到業(yè)務(wù)中去，其實(shí)質(zhì)是財(cái)務(wù)思維和業(yè)務(wù)思維的融合。而業(yè)財(cái)融合的核心抓手也必須伸到業(yè)務(wù)的最前端，實(shí)現(xiàn)前端管控，事中監(jiān)督，事后考核評(píng)價(jià)，從根本上“溯源”解決問(wèn)題。由此才能提升經(jīng)營(yíng)管理效能、降本增效。形成企業(yè)一體化綜合業(yè)財(cái)管理軟件，從而配合企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。大力培養(yǎng)業(yè)財(cái)復(fù)合型人才，助推業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)建設(shè)業(yè)財(cái)軟件的開(kāi)發(fā)和各項(xiàng)功能的提升不能只依靠信息化的建設(shè)者本身，開(kāi)發(fā)人員還需具備財(cái)務(wù)知識(shí)、開(kāi)發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)管理知識(shí)以及了解財(cái)務(wù)制度等的復(fù)合型人才，目前這方面人才太稀缺了，需大力培養(yǎng)一批優(yōu)秀的復(fù)合型人才，建立起適應(yīng)業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，才能助推整個(gè)業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)化的建設(shè)和發(fā)展，最大限度地發(fā)揮業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。

商管行業(yè)業(yè)財(cái)融合信息化建設(shè)途徑全面提升業(yè)財(cái)融合信息化管理功能

1.實(shí)時(shí)性。打造實(shí)時(shí)在線(xiàn)的一體化業(yè)財(cái)融合系統(tǒng)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)同步產(chǎn)生，絕對(duì)一致，過(guò)濾垃圾數(shù)據(jù)，不重復(fù)勞動(dòng)，提高效率和效果。系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)實(shí)時(shí)形成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，隨時(shí)生成所需要財(cái)務(wù)報(bào)告，為經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)有效的數(shù)據(jù)信息。2.多元化。適用于多產(chǎn)品、多業(yè)務(wù)、多組織架構(gòu)的應(yīng)用，便于從不同視角快速匯總相關(guān)業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)。3.全方位。滿(mǎn)足客戶(hù)端（C/S架構(gòu)）+網(wǎng)頁(yè)端（B/S架構(gòu)）+移動(dòng)App所有移動(dòng)設(shè)備，與企業(yè)微信號(hào)、企業(yè)釘釘、企業(yè)微信公眾號(hào)等集成多功能端口操作。4.易傳遞。業(yè)財(cái)融合不僅內(nèi)部信息需要保持有效快速傳遞，也需與外部數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)縫對(duì)接。保證業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)信息的內(nèi)部傳遞的通暢，支持短信、郵箱、微信等關(guān)鍵信息推送、消息提醒和預(yù)警。

全面提升業(yè)財(cái)系統(tǒng)的“四化”建設(shè)

1.一體化。減少手工賬、釋放財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)向戰(zhàn)略服務(wù)與經(jīng)營(yíng)支持的轉(zhuǎn)移。業(yè)務(wù)操作自動(dòng)觸發(fā)業(yè)財(cái)系統(tǒng)的賬務(wù)處理，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)一套標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)。2.標(biāo)準(zhǔn)化。減少口徑差異的事后調(diào)整，提升財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)管理的效率。通過(guò)因素分析快速定位問(wèn)題與趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)各經(jīng)營(yíng)單位、各系統(tǒng)數(shù)據(jù)口徑一致，支持同比分析、對(duì)比分析、因素分析建立數(shù)據(jù)管理規(guī)范的流程和業(yè)務(wù)規(guī)則。3.流程化。流程追溯快速定位問(wèn)題節(jié)點(diǎn)，尋找流程提升的關(guān)鍵點(diǎn)。全流程閉環(huán)風(fēng)險(xiǎn)管控，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防能力，尋求流程節(jié)點(diǎn)的價(jià)值貢獻(xiàn)，提升流程價(jià)值。將財(cái)務(wù)管控職能模塊化轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒袒?，更清晰展示不同的?jié)點(diǎn)對(duì)全流程的價(jià)值貢獻(xiàn)。對(duì)比分析流程差異，融合管理要求、提升管控能力。4.透明化。減少內(nèi)外部對(duì)賬釋放財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，提升財(cái)務(wù)效率。上下游透明，支持戰(zhàn)略供應(yīng)商與戰(zhàn)略客戶(hù)的步調(diào)一致。對(duì)內(nèi)部透明，業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度，自主做好過(guò)程控制，強(qiáng)化財(cái)務(wù)信息的時(shí)效價(jià)值。對(duì)外部透明，與供應(yīng)商、客戶(hù)信息一致，實(shí)時(shí)互動(dòng)無(wú)需對(duì)賬。

結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)的時(shí)代下，業(yè)財(cái)融合下的信息化建設(shè)是眾多企業(yè)發(fā)展的核心，企業(yè)內(nèi)部要結(jié)合自己的實(shí)際情況，對(duì)業(yè)財(cái)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，從整體上進(jìn)行細(xì)致的規(guī)劃，采集數(shù)據(jù)，分步實(shí)施，企業(yè)管理層也要給予高度的關(guān)注，加大信息化控制的深度和廣度，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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作者：龔紅立