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一、教學(xué)秘書在本科教學(xué)質(zhì)量評(píng)估中的主要作用
教育部實(shí)施的本科教學(xué)評(píng)估是提高教育教學(xué)質(zhì)量的綜合性、階段性工作,教學(xué)管理則是提高高等教育教學(xué)質(zhì)量的具體性、長(zhǎng)期性工作。教學(xué)秘書是教學(xué)管理工作的基層管理者、執(zhí)行者,在這具體性、長(zhǎng)期性的工作中發(fā)揮著重要作用。
(1)教學(xué)秘書的溝通協(xié)調(diào)作用。教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理的職能部門,院(系)是教學(xué)單位,教學(xué)秘書受教務(wù)處、院(系)的雙重領(lǐng)導(dǎo),常處在學(xué)校教學(xué)主管部門(教務(wù)處)、教學(xué)院長(zhǎng)(系主任)、教師、學(xué)生和其他教學(xué)輔助部門的交點(diǎn)位置上,一方面要完成教務(wù)處、院(系)領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)工作,另一方面還要借助有效的溝通手段較大范圍地接收和散播來自其他部門的事務(wù)教學(xué)信息,廣泛地與教學(xué)和教學(xué)管理的參與者進(jìn)行經(jīng)常性的信息溝通,形成合力,維持正常的教學(xué)秩序,保證教學(xué)的正常運(yùn)行。
(2)教學(xué)秘書的助手、參謀及監(jiān)督作用。教學(xué)秘書這方面的特點(diǎn)表現(xiàn)在工作上是協(xié)助教務(wù)處和院(系)教學(xué)主任做好校、院(系)的教學(xué)管理和組織,并負(fù)責(zé)處理系內(nèi)的日常教務(wù)工作,同時(shí)對(duì)院(系)的教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)控督促,為教學(xué)管理、教學(xué)手段、教學(xué)方法提出合理化建議。如:協(xié)助院(系)領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)教學(xué)任務(wù),收集、整理教師課程計(jì)劃表,了解和掌握教師的教學(xué)情況并上報(bào)教務(wù)處;協(xié)助院(系)領(lǐng)導(dǎo)檢查、總結(jié)期中、期末教學(xué)情況,按時(shí)向教務(wù)處匯報(bào)本院(系)每學(xué)期教學(xué)情況,協(xié)助院(系)領(lǐng)導(dǎo)組織和協(xié)調(diào)畢業(yè)班的論文答辯工作;組織學(xué)生座談統(tǒng)計(jì)分析期中、期末成績(jī),了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和思想動(dòng)態(tài)等,為改進(jìn)教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量出謀劃策。
(3)教學(xué)秘書的信息管理作用。評(píng)估過程中,評(píng)估專家是通過院(系)多年來形成的大量文字、影像、實(shí)物等教學(xué)管理和教學(xué)成果方面的資料來判定其是否符合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的,評(píng)估專家只有全面了解、掌握真實(shí)地反映院(系)教學(xué)教改和管理水平的資料,才能對(duì)一個(gè)評(píng)估單位的辦學(xué)實(shí)力、辦學(xué)水平、辦學(xué)可持續(xù)性進(jìn)行全面評(píng)價(jià),這是評(píng)估過程中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié),這些資料的收集、歸檔和整理都是由教學(xué)秘書在日常工作中不斷收集完整并妥善保管的。因此,教學(xué)秘書的信息管理水平的高低決定著評(píng)估專家對(duì)辦學(xué)單位各方面情況了解的多少和評(píng)價(jià)的高低。
二、教學(xué)秘書的素質(zhì)要求
(1)過硬的政治思想道德素質(zhì),是高校工作人員的基本要求和首要條件。從事教學(xué)秘書工作人員大多是懂得本專業(yè)學(xué)科知識(shí)的年輕人,專業(yè)知識(shí)、專業(yè)思想比較扎實(shí),但若沒有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的政治思想道德素質(zhì),那么他們?nèi)绾卧诠ぷ髦杏盟枷胛溲b自己,拓寬視野,增強(qiáng)思想的敏銳性?因此,教學(xué)秘書要加強(qiáng)思想政治上的高度責(zé)任心和義務(wù)感,在工作中有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度、甘為人梯的事業(yè)心和敬業(yè)精神,敢于實(shí)踐,善于思考,增強(qiáng)分析問題、判斷問題、解決問題的能力,樹立全心全意為學(xué)校、學(xué)院、教師和學(xué)生服務(wù)的觀念,在工作中要忠于黨的教育事業(yè),淡泊名利。在工作之余,還要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家及學(xué)校重要教學(xué)文件,提高高等教育理論水平,以高度的責(zé)任感和使命感做好本職工作。
(2)過硬的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。在專業(yè)知識(shí)素質(zhì)方面:當(dāng)今世界日新月異,教學(xué)秘書所涉及的知識(shí)層面非常廣泛,為了能順利開展工作,其不僅要具有該學(xué)校、學(xué)院(系)的專業(yè)學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí),并在工作中不斷吸收本學(xué)科新的知識(shí)信息,注重知識(shí)的更新,還要學(xué)習(xí)外語、計(jì)算機(jī)、教育學(xué)、心理學(xué)、行政管理學(xué)等輔助工作的知識(shí)。只有跟隨時(shí)代不斷汲取新知識(shí),不斷地給自己注入新鮮血液,才能在工作中游刃有余,不斷完善造血功能,使自己保持生機(jī)活力,工作才會(huì)保質(zhì)保量。在業(yè)務(wù)能力方面:
①統(tǒng)籌管理能力。教學(xué)秘書應(yīng)該是教學(xué)院長(zhǎng)(系主任)工作方面的得力助手,學(xué)院(系)里有很多教學(xué)事務(wù)都要由教學(xué)秘書完成或負(fù)責(zé)實(shí)施。學(xué)校的教學(xué)事務(wù)頭緒繁多,教學(xué)秘書要清楚每學(xué)年每學(xué)期的常規(guī)性事務(wù),做到事前有計(jì)劃,計(jì)劃有余地,妥善安排,分清輕重緩急,運(yùn)用統(tǒng)籌學(xué)知識(shí),提高工作效率。
②協(xié)調(diào)溝通能力。教學(xué)管理事務(wù)涉及各方各面,在這個(gè)龐大而又相互牽連的網(wǎng)絡(luò)中,教學(xué)秘書處于樞紐位置,上令下達(dá)信息時(shí)要及時(shí)準(zhǔn)確,下情上報(bào)時(shí)要客觀公正。教學(xué)秘書要將學(xué)校、教務(wù)處等上級(jí)教學(xué)管理部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、相關(guān)規(guī)定、實(shí)時(shí)通知,完整準(zhǔn)確地傳達(dá)給學(xué)院各教研室、各位教師以及全院(系)學(xué)生,教學(xué)工作得以井然有序。同時(shí)教學(xué)秘書也要將院(系)信息加以收集、整理,按程序上報(bào)給學(xué)校、教務(wù)處或?qū)W院(系)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),以備各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)采取有效的措施和相應(yīng)的對(duì)策,解決實(shí)際問題。因此具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力的教學(xué)秘書能保證教學(xué)活動(dòng)有序正常地進(jìn)行。
③現(xiàn)代化信息管理能力。學(xué)校信息工作的發(fā)展,離不開現(xiàn)代技術(shù),教學(xué)秘書應(yīng)能熟練使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文字處理、數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)上辦公等,在為師生提供快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也減輕了工作強(qiáng)度,提高了工作效率,令工作科學(xué)化、規(guī)范化。
④寫作和口頭表達(dá)能力。在實(shí)際工作中,教學(xué)秘書要根據(jù)實(shí)際情況撰寫一些通知、報(bào)告甚至是年度總結(jié);在處理工作中需與工作對(duì)象反復(fù)磋商,做到上情下達(dá)、下情上達(dá)、交涉事宜等,因此合格的教學(xué)秘書應(yīng)會(huì)說普通話、寫規(guī)范字,語言文字表達(dá)合乎規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
⑤創(chuàng)新能力。教學(xué)秘書要不滿足于應(yīng)付一般性的工作,不被動(dòng)地開展工作,要有一定的駕馭工作的能力、開拓創(chuàng)新的精神、活躍的工作思維,要對(duì)教學(xué)教務(wù)工作有見解;善于積極思考,從中發(fā)現(xiàn)問題,努力探索教學(xué)管理的新途徑、新方法。只有不斷地開拓創(chuàng)新,教學(xué)管理工作才能跟上教改的步伐,做到與時(shí)俱進(jìn),不斷提高。
⑥科研能力。教學(xué)秘書應(yīng)結(jié)合學(xué)校、學(xué)院(系)的工作實(shí)際,積極參加教學(xué)管理項(xiàng)目的研究活動(dòng),開展教學(xué)研究,不斷研究教育理論和實(shí)踐,總結(jié)教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn),撰寫教育教學(xué)管理研究論文,將教學(xué)管理的工作不斷提高到新水平。質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線,五年一輪的高等學(xué)校教學(xué)工作評(píng)估制度,是保證教學(xué)質(zhì)量行之有效的手段,是一種高效和長(zhǎng)效的質(zhì)量保障體系與監(jiān)控機(jī)制。作為教學(xué)評(píng)估過程中重要的參與者,教學(xué)秘書隊(duì)伍應(yīng)得到應(yīng)有的重視并加強(qiáng)建設(shè),為提高高校的教學(xué)管理水平,學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門都應(yīng)正確認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書工作的性質(zhì)、地位、職能、任務(wù),結(jié)合學(xué)校實(shí)際建設(shè)好這支隊(duì)伍,發(fā)揮其在穩(wěn)定教學(xué)秩序、深化教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)師生、全面推進(jìn)學(xué)校發(fā)展中的積極作用。
作者:王麗施錦麗方思涵單位:首都體育學(xué)院運(yùn)動(dòng)科學(xué)與健康學(xué)院辦公室首都體育學(xué)院教務(wù)處,
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