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1計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)課程特點(diǎn)與存在的問題

計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)是理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的一門課程，也是一門技術(shù)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，它除了學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)維護(hù)的基本理論外，特別注重動(dòng)手能力和實(shí)踐技能的培養(yǎng)，教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生通過學(xué)習(xí)能掌握計(jì)算機(jī)各部件的性能指標(biāo)、最新技術(shù)、選購策略、計(jì)算機(jī)硬件的組裝、系統(tǒng)設(shè)置和操作系統(tǒng)的安裝、系統(tǒng)的優(yōu)化和計(jì)算機(jī)日常維護(hù)軟件的使用，以及計(jì)算機(jī)常見故障的診斷和排除，增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力。目前計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)是全校的公共基礎(chǔ)課，從近幾年的教學(xué)狀況和教學(xué)效果來看，存在以下幾個(gè)問題：

（1）由于是全校公共選修課，課程面向?qū)ο蟛灰?、學(xué)生學(xué)習(xí)起點(diǎn)不一，給教學(xué)實(shí)施帶來了很大的困難，傳統(tǒng)教學(xué)難以滿足不同基礎(chǔ)的學(xué)生學(xué)習(xí)需要。

（2）由于計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮，教材內(nèi)容相對(duì)滯后，影響了知識(shí)的適時(shí)性，挫傷了學(xué)生學(xué)習(xí)該門課程的積極性。

（3）計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，傳統(tǒng)的教學(xué)方式和教學(xué)方法主要是以理論講授為主，而多媒體技術(shù)的使用，雖豐富了課堂教學(xué)的內(nèi)容，但是多媒體授課過程中信息量大、速度快，學(xué)生容易發(fā)生視覺、聽覺疲勞，學(xué)生始終處于“觀看”中，缺乏教學(xué)互動(dòng)，不能很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

（4）班級(jí)規(guī)模擴(kuò)大，教師難以滿足所有學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，以傳統(tǒng)課堂教學(xué)為基礎(chǔ)的班級(jí)授課制已經(jīng)很難確保教學(xué)的效果和效率，結(jié)果是很多學(xué)生有問題，教師在有限的課堂時(shí)間內(nèi)無法解決，致使很多學(xué)生學(xué)習(xí)起來比較吃力，理解相對(duì)困難，教學(xué)效果不太理想。采用傳統(tǒng)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的混合式學(xué)習(xí)方式能很好地解決上述問題，提高教學(xué)效果。

2混合式學(xué)習(xí)在高校日常教學(xué)中的應(yīng)用實(shí)踐

對(duì)于高校教師而言，認(rèn)清混合式學(xué)習(xí)的本質(zhì)，將有助于教師在教學(xué)工作中更加科學(xué)、合理地運(yùn)用教學(xué)媒介，進(jìn)行教與學(xué)過程的設(shè)計(jì)，服務(wù)于自己的教學(xué)、專業(yè)發(fā)展和學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)。本文以計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)課程為例，從課程的特點(diǎn)和實(shí)際存在的問題，結(jié)合傳統(tǒng)學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)2個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，說明混合式學(xué)習(xí)方式在高校實(shí)際教學(xué)中的應(yīng)用實(shí)踐。

2.1混合式學(xué)習(xí)的組織形式

混合式學(xué)習(xí)在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，通常采取傳統(tǒng)課堂教學(xué)、小組協(xié)作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的組織形式。在傳統(tǒng)課堂面授時(shí)，面向所有的學(xué)生，可借助多媒體教學(xué)設(shè)備，介紹計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)的基本理論、計(jì)算機(jī)各部件的基本原理、技術(shù)性能等基礎(chǔ)知識(shí)，使用實(shí)物教學(xué)、演示教學(xué)、視頻教學(xué)等多種方法教學(xué)講授新知識(shí)，幫助學(xué)生建立課程的理論框架；而對(duì)于計(jì)算機(jī)典型故障的解決和新技術(shù)熱點(diǎn)的討論采用小組協(xié)作學(xué)習(xí)，在協(xié)作學(xué)習(xí)中，規(guī)定每位學(xué)生都必須發(fā)言，大家相互配合，互相交換思想，切磋意見，通過充分的討論，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)?！蔼?dú)學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”這個(gè)千古名言，就是講合作學(xué)習(xí)的重要性。在線自主學(xué)習(xí)主要是為解決課程面向的對(duì)象基礎(chǔ)不一，學(xué)生根據(jù)各自的基礎(chǔ)，進(jìn)行有針對(duì)性的查漏補(bǔ)缺。對(duì)基礎(chǔ)較差的學(xué)生可通過在線學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)知識(shí)點(diǎn)的不足；對(duì)學(xué)有余力的學(xué)生可以利用學(xué)習(xí)平臺(tái)提供的學(xué)習(xí)資源擴(kuò)充自己的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)目標(biāo)，充分體現(xiàn)以學(xué)生為中心的理念。通過傳統(tǒng)課堂、小組協(xié)作學(xué)習(xí)以及在線自主學(xué)習(xí)的合理運(yùn)用，充分發(fā)揮各種學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)，提高混合式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)效果。

2.2混合式學(xué)習(xí)資源的設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)資源提供給學(xué)生課程學(xué)習(xí)材料，是混合式學(xué)習(xí)方式中在線自主學(xué)習(xí)實(shí)施的重要內(nèi)容。學(xué)習(xí)資源直接影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的質(zhì)量，因此，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)資源要注意學(xué)生的認(rèn)知特征，及時(shí)更新。資源形式多樣化包括課程在線學(xué)習(xí)涉及的所有內(nèi)容，如課程大綱、電子教案、教學(xué)計(jì)劃、演示課件、實(shí)驗(yàn)大綱、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)課件、視頻資源、電子圖片等，并要體現(xiàn)不同層次的內(nèi)容，如除了為全班學(xué)生制定的同一個(gè)教學(xué)方案所提供的資源，還為基礎(chǔ)差的學(xué)生提供一些自學(xué)資源，放在學(xué)習(xí)平臺(tái)中供他們課前自學(xué)，或者單獨(dú)組織他們參加針對(duì)性培訓(xùn)，或?yàn)榘嗉?jí)中有一定基礎(chǔ)的學(xué)生提供一些拓展能力的資料，滿足他們更高層次的學(xué)習(xí)愿望，為學(xué)生提供前所未有的學(xué)習(xí)資源的支持。通過利用這些資源，學(xué)生才能完成不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，保證混合式學(xué)習(xí)的正常開展和質(zhì)量，體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)的教學(xué)原則。在學(xué)習(xí)資源的建設(shè)上，采用資源共建共享的原則，教師需要通過交流隨時(shí)了解學(xué)生的需求，并不斷補(bǔ)充更新輔導(dǎo)材料，以滿足不同層次學(xué)生的需求。學(xué)生也可以將某一問題的解決方案和經(jīng)驗(yàn)上傳到平臺(tái)與同學(xué)共享。為保證學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量，學(xué)生提供的所有學(xué)習(xí)資源都必須經(jīng)過教師的審核后才可以在學(xué)習(xí)平臺(tái)公開，形成集中＋開放的資源建設(shè)模式。

2.3混合式學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)

小組協(xié)作學(xué)習(xí)和在線自主學(xué)習(xí)是混合式學(xué)習(xí)的主要形式，這些學(xué)多是在網(wǎng)上進(jìn)行的，因此，設(shè)計(jì)一個(gè)功能完善，可用性、易用性好的學(xué)習(xí)平臺(tái)將直接決定混合式學(xué)習(xí)的效果。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)要考慮學(xué)習(xí)平臺(tái)的整體風(fēng)格、界面、導(dǎo)航等符合學(xué)生的心理特征和認(rèn)知水平，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在線學(xué)習(xí)主要完成自主學(xué)習(xí)，具有弱控制性特征。為了保證學(xué)習(xí)效果，要求在線學(xué)習(xí)平臺(tái)必須具有監(jiān)控管理功能，如對(duì)學(xué)生的在線學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)控、在線測(cè)試、小組合作學(xué)習(xí)、在線答疑、在線討論以及混合式學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)等功能。學(xué)生登錄到在線學(xué)習(xí)平臺(tái)上，可以自主控制學(xué)習(xí)時(shí)間、選擇學(xué)習(xí)資料、到討論區(qū)查看他人討論主題并發(fā)表自己的意見，并可根據(jù)在線測(cè)試的情況，利用視頻文件擴(kuò)展或彌補(bǔ)自己的知識(shí)，調(diào)整自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度。因此，學(xué)習(xí)平臺(tái)必須具有既能進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)又能進(jìn)行小組協(xié)作學(xué)習(xí)、討論式學(xué)習(xí)的功能，滿足混合式學(xué)習(xí)的各種需要。平臺(tái)要能夠突破時(shí)空限制，有利于學(xué)生自我展示，有利于學(xué)生交流、總結(jié)、反思，有利于學(xué)生主動(dòng)地進(jìn)行自主或合作探究，培養(yǎng)學(xué)生的探究精神和創(chuàng)造能力，充分體現(xiàn)學(xué)生為主體的原則。

2.4混合式學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)

設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)習(xí)過程和結(jié)果的價(jià)值判斷。在混合式學(xué)習(xí)過程中，由于綜合了多種學(xué)習(xí)活動(dòng)，因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)必須能客觀公正地反映出學(xué)生學(xué)習(xí)的狀況。通過評(píng)價(jià)可以督促學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)，讓他們感受成就感帶來的感動(dòng)。在本課程的評(píng)價(jià)中，將過程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合，更注重學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的參與，并加大過程考核的權(quán)重，其中過程評(píng)價(jià)占60％，主要考查學(xué)生在學(xué)習(xí)中的探究過程和平時(shí)表現(xiàn)，如利用平臺(tái)與同學(xué)進(jìn)行交流、參與問題討論的情況、為同學(xué)解決實(shí)際問題的多少、在線學(xué)習(xí)時(shí)長、登錄到平臺(tái)的次數(shù)、為學(xué)習(xí)平臺(tái)提供有效的學(xué)習(xí)資源情況等學(xué)習(xí)過程中全程參與的情況；結(jié)果評(píng)價(jià)占40％，通過卷面測(cè)試考查學(xué)生計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)理論與實(shí)際排除故障的能力。為客觀公正地進(jìn)行過程評(píng)價(jià)，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程的管理，學(xué)習(xí)平臺(tái)必須具備在線學(xué)習(xí)過程監(jiān)控功能，可全面記錄學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過程。教師在開課前將選修學(xué)生的名單導(dǎo)入到系統(tǒng)，學(xué)生第一次使用默認(rèn)密碼登錄到學(xué)習(xí)平臺(tái)，修改系統(tǒng)密碼和班級(jí)信息，教師考核時(shí)只需作簡單的處理，排除個(gè)別學(xué)生弄虛作假的情況，在后臺(tái)管理界面上輸入教學(xué)班級(jí)的名稱，則可了解該班級(jí)所有學(xué)生利用學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)情況，如參與問題討論情況、登錄次數(shù)、在線學(xué)習(xí)時(shí)間、上傳有效學(xué)習(xí)資源數(shù)、留言數(shù)、解決問題數(shù)等在線學(xué)習(xí)情況。

3結(jié)束語

通過近3年的計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)的混合式學(xué)習(xí)的教學(xué)實(shí)踐，我們深刻地認(rèn)識(shí)到只有將傳統(tǒng)教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)者結(jié)合起來，使二者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能充分體現(xiàn)教師教學(xué)的主導(dǎo)作用和學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，使學(xué)生在教師的指導(dǎo)、幫助下積極主動(dòng)地探究學(xué)習(xí)，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力及學(xué)習(xí)效果，發(fā)揮混合式學(xué)習(xí)在高校日常教學(xué)中的應(yīng)。

作者：馬漢達(dá)單位：江蘇大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與通信工程學(xué)院