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一、前言

隨著國家對高職教育重視程度的增加，我國高職教育取得了長足的進(jìn)步，全國有1321所高職院校，已經(jīng)占到我國高等教育的半壁江山，每年為社會輸送大量高技能的熟練技工人才。近年來，隨著我國電子商務(wù)的大踏步發(fā)展，社會對電子商務(wù)人才的需求與日俱增，電子商務(wù)專業(yè)具有很大的發(fā)展空間和潛力。

二、項目化教學(xué)在高職電子商務(wù)實務(wù)課程中的實施

項目化教學(xué)是由教師將任務(wù)項目進(jìn)行分解，然后進(jìn)行示范和講解，之后將學(xué)生進(jìn)行分組，每個小組圍繞具體的項目任務(wù)進(jìn)行討論和學(xué)習(xí)，最后共通過完成工作任務(wù)，教師對小組任務(wù)的完成情況進(jìn)行評價。與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，項目教學(xué)方法從以教師為中心轉(zhuǎn)為以學(xué)生為中心，從理論知識講授轉(zhuǎn)為實踐技能培養(yǎng)，從以教材為中心轉(zhuǎn)為以項目為中心，因此在電子商務(wù)實務(wù)教學(xué)中得到廣泛的應(yīng)用。其具體實施過程主要有以下幾個環(huán)節(jié)：

1.電子商務(wù)教學(xué)項目的設(shè)計

選擇合適的項目是項目教學(xué)法成功的關(guān)鍵，電子商務(wù)實務(wù)課程項目的選擇要根據(jù)企業(yè)崗位的真實需要，與企業(yè)對人才能力的需求相契合。這樣學(xué)生在項目教學(xué)中獲得的技能才能適應(yīng)日后工作的需要。為此，電子商務(wù)專業(yè)的教師要進(jìn)行企業(yè)調(diào)研、征求行業(yè)專家的意見以及了解畢業(yè)生的反饋意見，弄清楚電子商務(wù)企業(yè)對學(xué)生職業(yè)技能和素質(zhì)的要求，進(jìn)行整理歸納和分析，最終將電子商務(wù)實務(wù)課程按照工作過程為主線進(jìn)行項目劃分，具體可以劃分為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站運(yùn)營、在線客服、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)等幾大項，每一大項又可以劃分為若干課程專項實踐項目。

2.電子商務(wù)實務(wù)項目教學(xué)的具體實施

與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，項目化教學(xué)最大特點(diǎn)是讓學(xué)生充分體會實際工作的業(yè)務(wù)流程，仿真中求真，在理實中求技，在項目教學(xué)中得到實踐技能的提高，實現(xiàn)與企業(yè)工作崗位的無縫對接。例如為了讓學(xué)生親身體驗和掌握網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的過程，電子商務(wù)教師可以讓學(xué)生完成在“淘寶”開店的項目實踐，將學(xué)生分成若干小組，分別完成會員注冊、實名認(rèn)證、商品以及網(wǎng)絡(luò)店鋪管理的全過程，重點(diǎn)鍛煉學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)信息的搜集和整理技能、網(wǎng)絡(luò)操作技能、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)禮儀以及數(shù)碼攝影圖像處理的技能，并且能夠在項目中解決出現(xiàn)的難題，提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。項目開始之初，教師要明確項目任務(wù)，讓學(xué)生清楚自己所要負(fù)責(zé)的具體任務(wù)和安排。

3.電子商務(wù)項目教學(xué)的評價

教學(xué)評價是提高電子商務(wù)項目教學(xué)有效性的保障，項目化教學(xué)的考核指標(biāo)主要包括成果評價和管理過程評價。成果評價主要從成果的質(zhì)量與水平、數(shù)量和完成成果的態(tài)度進(jìn)行評價。成果的質(zhì)量與水平指標(biāo)主要包括實用性和真實性（觀測學(xué)生的項目成果是否符合電商企業(yè)真實的需要，是否具有一定的應(yīng)用價值）、規(guī)范性（觀測學(xué)生的項目工作報告是否符合規(guī)范化要求，是否完整的闡述了整個項目流程和工作細(xì)則），實用性（觀測學(xué)生的項目成果實用性，是否可以用于解決現(xiàn)實崗位的實際問題或滿足職業(yè)崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態(tài)度主要包括鉆研與勤奮（觀測學(xué)生在綜合實踐過程中，是否獨(dú)立思考，圓滿地完成既定的項目任務(wù)）、與老師的配合（觀測學(xué)生在實踐過程中，是否與老師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進(jìn)展信息，接受老師指導(dǎo)）、團(tuán)隊合作精神（觀測學(xué)生在實踐過程中，是否相互協(xié)作，目標(biāo)一致地完成任務(wù)）三方面。在課程綜合實踐教學(xué)中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學(xué)生“搭便車”，可以設(shè)計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務(wù)崗位認(rèn)知調(diào)研中，讓不同小組的學(xué)生調(diào)研不同崗位，再讓組內(nèi)學(xué)生調(diào)研同一崗位不同區(qū)域企業(yè)的需求，并填寫規(guī)定份數(shù)的信息表，小組匯總、分析、得出調(diào)研結(jié)論。在課程綜合實踐教學(xué)中，還可以借助現(xiàn)代化信息通信技術(shù)完成在線指導(dǎo)與管控。

三、高職電子商務(wù)實務(wù)課程項目化教學(xué)的幾點(diǎn)思考

1.提高教師實踐能力

項目化教學(xué)對電子商務(wù)教師的能力提出了更好的要求。作為一名合格的高職專業(yè)教師，不僅要具備現(xiàn)代高職教育理念和課程開發(fā)能力，同時也要有扎實的實踐能力，如果教師本身欠缺實踐技能，是不可能培養(yǎng)出大批高素質(zhì)、高技能的高職人才。

2.優(yōu)化項目質(zhì)量

項目教學(xué)法改變了以往“教師講，學(xué)生聽”的被動的教學(xué)模式，以項目的形式讓學(xué)生參與到實踐中來。項目本身的質(zhì)量如何關(guān)乎到項目教學(xué)的成敗，項目大多以案例的形式展現(xiàn)，目前的電子商務(wù)實務(wù)教材中有很多優(yōu)秀的案例，案例內(nèi)容非常詳盡和豐富，充分反映了電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展現(xiàn)狀，但這些案例大多是反映國外企業(yè)或者國內(nèi)大企業(yè)的案例，與國內(nèi)廣大的中小電商企業(yè)的實際情形不相吻合。

3.爭取企業(yè)的支持

高職電子商務(wù)項目教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)大量具有實踐技能強(qiáng)的畢業(yè)生，使畢業(yè)生的素質(zhì)和能力符合現(xiàn)代電商企業(yè)的實際需要，從而幫助畢業(yè)生更好的就業(yè)。因此，高職電子商務(wù)項目教學(xué)離不開企業(yè)的支持。電子商務(wù)專業(yè)要加強(qiáng)與企業(yè)的校企聯(lián)合，這是項目化教學(xué)順利開展的基礎(chǔ)和條件。一方面，高職電子商務(wù)教師可以深入企業(yè)，為企業(yè)提供技術(shù)和推廣服務(wù)，幫助企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理培訓(xùn)等，將先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)引入企業(yè)，在實踐中獲得自身能力提高。

四、結(jié)語

總之，項目教學(xué)在電子商務(wù)實務(wù)課程教學(xué)的應(yīng)用，突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把理論教學(xué)與實踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，讓學(xué)生在真實的環(huán)境中感受到企業(yè)的工作氛圍，不僅有利于學(xué)生加深理解和掌握書本的理論知識，而且提高了學(xué)生的實踐能力和解決問題能力。這對高職電子商務(wù)教師提出了更好的要求，教師要積極轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，由知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者和探究者，根據(jù)企業(yè)需要設(shè)計出有效的教學(xué)項目，積極引導(dǎo)學(xué)生參與專業(yè)項目的全過程，讓體驗到實際職業(yè)崗位工作的艱辛與樂趣，提高電子商務(wù)實務(wù)課程的教學(xué)質(zhì)量。

作者：潘蕾 單位：福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院