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一公司實(shí)施項(xiàng)目管理的具體實(shí)踐

1對(duì)項(xiàng)目的需求進(jìn)行科學(xué)分析

調(diào)研客戶需求，組織立項(xiàng)。分為市場(chǎng)與技術(shù)調(diào)研兩部分，涉及產(chǎn)品的應(yīng)用、市場(chǎng)預(yù)期、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的影響、適用標(biāo)準(zhǔn)及鑒定、產(chǎn)品可靠性、質(zhì)量、性能、壽命、使用環(huán)境、裝車及試運(yùn)行，以及客戶的特殊要求等，均建立在與客戶充分溝通、互相了解的基礎(chǔ)上。同時(shí)公司結(jié)合時(shí)間安排、成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)防范等進(jìn)行充分評(píng)估、論證，組織立項(xiàng)。以我公司動(dòng)車組項(xiàng)目為例，評(píng)估問題清單涉及具體的工作思路、是否符合公司戰(zhàn)略、技術(shù)可行性、公司完成項(xiàng)目的實(shí)力、人財(cái)物資源是否充足等等。

2建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

以公司動(dòng)車組項(xiàng)目為例，這是關(guān)系公司生存和發(fā)展的公司級(jí)重大項(xiàng)目。成立了以總工程師為項(xiàng)目經(jīng)理，首席設(shè)計(jì)師為項(xiàng)目技術(shù)主管，營(yíng)銷、技術(shù)、工藝、生產(chǎn)、質(zhì)保、采購(gòu)、綜合管理等各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的跨部門動(dòng)車組項(xiàng)目組，在原有職能制的基礎(chǔ)上，以項(xiàng)目管理模式進(jìn)行動(dòng)車組項(xiàng)目的研制。

3完成項(xiàng)目計(jì)劃、組織、管理

制定了包括項(xiàng)目方案、設(shè)計(jì)、工藝、采購(gòu)、生產(chǎn)、試驗(yàn)檢驗(yàn)、裝車等所有涉及工作的項(xiàng)目計(jì)劃，并落實(shí)每項(xiàng)工作的責(zé)任人和完成時(shí)間，項(xiàng)目計(jì)劃由項(xiàng)目技術(shù)主管牽頭編制，總工程師審核，公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。同時(shí)建立項(xiàng)目進(jìn)度、溝通、質(zhì)量、考核、人力資源、采購(gòu)等管理制度，完成人力資源配置，項(xiàng)目對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通、質(zhì)量保證、采購(gòu)計(jì)劃、生產(chǎn)配合等均逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任到人。此外通過每周兩次例會(huì)制度、網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)等進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)控。

4以項(xiàng)目為核心組建精干團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)項(xiàng)目的成功實(shí)施至關(guān)重要。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，明確工作范圍、職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度計(jì)劃、預(yù)算等，并獲得由此帶來的收益和個(gè)人實(shí)踐成長(zhǎng)經(jīng)歷。努力打造一支領(lǐng)導(dǎo)有力、有著共同目標(biāo)、互助合作、有效溝通的積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，是我們必須研究的課題，也是必須掌握的管理技能。

5建立完善的采購(gòu)供應(yīng)管理體系

通過《采購(gòu)管理程序》，《供應(yīng)商管理評(píng)價(jià)體系》、《采購(gòu)計(jì)劃》、《招投標(biāo)管理辦法》、《委外加工管理程序》、《入庫(kù)驗(yàn)收管理程序》等，理順管理及流程，確保項(xiàng)目所需各類各種部件如期進(jìn)貨、調(diào)貨、委外加工、檢驗(yàn)、存儲(chǔ)、領(lǐng)用等。

6強(qiáng)化過程中的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)與工作績(jī)效考核

如公司動(dòng)車組項(xiàng)目，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)工作績(jī)效考核，項(xiàng)目技術(shù)主管有權(quán)提出考核意見與建議。項(xiàng)目計(jì)劃在公司公示并納入辦公平臺(tái)項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)管理，實(shí)時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度及完成情況監(jiān)控，并于每次項(xiàng)目組例會(huì)后當(dāng)日公示會(huì)議紀(jì)要，旨在嚴(yán)格按照項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目計(jì)劃、完成時(shí)間和責(zé)任人等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和績(jī)效考核。

二公司項(xiàng)目管理實(shí)踐中出現(xiàn)的問題及建議對(duì)策與措施

（1）項(xiàng)目推進(jìn)過程中工作協(xié)調(diào)困難

項(xiàng)目開展過程中，各項(xiàng)目牽頭主管協(xié)調(diào)能力有限，來自不同部門的項(xiàng)目成員相互之間推諉，造成項(xiàng)目阻滯，不能按計(jì)劃推進(jìn)。對(duì)策與措施：

1）打破傳統(tǒng)的以職能為中心的觀念，建立以項(xiàng)目為中心的理念。使原有的縱向職能制與橫向的項(xiàng)目管理模式形成有機(jī)的矩陣，部門負(fù)責(zé)人要合理地分配資源，業(yè)務(wù)開展既要對(duì)原有的分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，也要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；

2）明晰項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)力。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目執(zhí)行主管，直接對(duì)公司最高管理層負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目擁有充分的行政權(quán)力，除具備相應(yīng)的技術(shù)能力以外，還應(yīng)具備組織項(xiàng)目計(jì)劃和資源、對(duì)不確定因素進(jìn)行決策等能力，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、人力資源等各個(gè)方面全方位的管理；

3）充分利用現(xiàn)有職能管理模式的資源，通過生產(chǎn)部每日例會(huì)的平臺(tái)及時(shí)溝通信息，隨時(shí)協(xié)調(diào)、反饋項(xiàng)目推進(jìn)過程中出現(xiàn)的很多問題。

（2）由于受客戶要求

變化、設(shè)計(jì)更改多、項(xiàng)目時(shí)間跨度長(zhǎng)、采購(gòu)供貨周期長(zhǎng)、委外加工遇到困難等多重復(fù)雜因素影響，造成項(xiàng)目組工作的計(jì)劃性較差。加之內(nèi)部交叉業(yè)務(wù)安排不合理，各環(huán)節(jié)信息不對(duì)稱，不能隨時(shí)反饋，影響整體項(xiàng)目進(jìn)度和管控。對(duì)策與措施：將項(xiàng)目管理納入公司辦公平臺(tái)項(xiàng)目管理軟件系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效利用計(jì)算機(jī)輔助管理工具，將項(xiàng)目工作計(jì)劃，涉及的每一項(xiàng)工作、完成時(shí)間和責(zé)任人，納入辦公平臺(tái)項(xiàng)目管理。要求所有涉及人員隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)程，及時(shí)更新其負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況、遇到的問題等信息，便于公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員隨時(shí)了解項(xiàng)目現(xiàn)狀和各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題，所有信息均可便捷直觀地查看，有效解決了信息溝通、交流、匯報(bào)不及時(shí)、不充分的問題。使公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理能夠總體把握項(xiàng)目進(jìn)程、及時(shí)決策；便于項(xiàng)目組成員對(duì)計(jì)劃調(diào)整早做準(zhǔn)備，將被動(dòng)處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑皯?yīng)對(duì)，更加合理地利用手中的資源，有效推進(jìn)交叉業(yè)務(wù)。同時(shí)責(zé)任分明，每項(xiàng)記錄可追溯，避免了推諉，以及人員調(diào)換、工作交接等引起的誤解和延誤。

（3）團(tuán)隊(duì)成員存在臨時(shí)性工作心態(tài)

項(xiàng)目組成員任務(wù)完成后，將回到原職能部門，會(huì)產(chǎn)生臨時(shí)性工作的想法。對(duì)策與措施：

1）以公司的組織目標(biāo)引導(dǎo)全體員工的工作目標(biāo)，倡導(dǎo)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、注重業(yè)績(jī)實(shí)效的企業(yè)文化，助推項(xiàng)目管理模式；

2）跨部門項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，以及技術(shù)主管，得到各職能部門負(fù)責(zé)人之上的公司高層的支持與承諾，這一點(diǎn)對(duì)于項(xiàng)目組協(xié)調(diào)工作非常重要；

3）項(xiàng)目組成員兼顧項(xiàng)目組和原職能部門的工作，項(xiàng)目經(jīng)理與原職能部門負(fù)責(zé)人在其工作分配、督導(dǎo)、評(píng)估、考核、獎(jiǎng)懲等方面均應(yīng)負(fù)有責(zé)任。因此，針對(duì)跨部門項(xiàng)目組的臨時(shí)性考核制度和專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)必不可少。同時(shí)，合理確定員工的貢獻(xiàn)度并利用薪酬體系激發(fā)其工作積極性，切實(shí)體現(xiàn)公司對(duì)重大項(xiàng)目的重視；

4）打造良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、大局意識(shí)，使項(xiàng)目組成員互相信任、互相尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

（4）經(jīng)驗(yàn)豐富素質(zhì)過硬的項(xiàng)目管理人才缺乏

項(xiàng)目組的主管在項(xiàng)目管理中擔(dān)任非常重要的角色，由于熟悉項(xiàng)目的總體情況，除了原先的方案、計(jì)劃、圖紙等技術(shù)工作以外，肩負(fù)越來越多的隱含任務(wù)，比如對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、信息反饋，各環(huán)節(jié)的技術(shù)支持，質(zhì)量的管控，甚至滿足預(yù)算、安全性要求等等多重任務(wù)，也對(duì)其綜合素質(zhì)能力提出了更高的要求。對(duì)策與措施：項(xiàng)目組及成員是公司的骨干隊(duì)伍，其學(xué)習(xí)力、素質(zhì)提高與成長(zhǎng)，在公司起到示范和引領(lǐng)的作用。無論是工作作風(fēng)、綜合工作能力，還是綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，都對(duì)人力資源管理與培訓(xùn)提出了要求。因此需要實(shí)現(xiàn)人力資源與培訓(xùn)動(dòng)態(tài)管理，形成公司內(nèi)、外有機(jī)結(jié)合的人力資源市場(chǎng)及培訓(xùn)需求，按項(xiàng)目配置人員、組織培訓(xùn)，隨時(shí)滿足各類項(xiàng)目人員所需。

（5）項(xiàng)目管理機(jī)制建設(shè)需不斷完善

項(xiàng)目組管理制度還不夠健全，資源管理和核算不夠精確，考核與激勵(lì)機(jī)制不完善。對(duì)策與措施：

1）制度建設(shè)對(duì)規(guī)范和助推項(xiàng)目管理至關(guān)重要，公司應(yīng)建立健全項(xiàng)目管理制度，使項(xiàng)目管理模式成為一種常態(tài)，以整合公司優(yōu)勢(shì)資源，有的放矢地解決公司發(fā)展歷程中遇到的各種瓶頸問題，逐步打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前公司經(jīng)過多個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐、探索，逐步形成了比較規(guī)范的項(xiàng)目管理模式

2）需要細(xì)化項(xiàng)目管理模式下對(duì)項(xiàng)目組人、財(cái)、物資源管理，加強(qiáng)預(yù)算、成本控制，確定關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)并降低其模糊性和不確定性，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算編制、執(zhí)行、評(píng)估與審計(jì)，提高公司的資金使用效率。

3）完善項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)項(xiàng)目能否按期完成，以及未來的市場(chǎng)、壽命周期、系統(tǒng)維護(hù)等經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評(píng)估。

三結(jié)束語(yǔ)

公司項(xiàng)目管理模式的探索，與公司原有的運(yùn)行模式相比，尚處于逐步發(fā)展階段，還有很多課題亟待解決。如項(xiàng)目管理技術(shù)、工具應(yīng)用不足，缺乏對(duì)項(xiàng)目的預(yù)測(cè)和控制；項(xiàng)目管理的精細(xì)化和量化問題；新的信息技術(shù)、管理思想、管控技術(shù)的普及，以及對(duì)原有的傳統(tǒng)、靜態(tài)的管理模式的改變與創(chuàng)新等，都需要我們通過科學(xué)的管理方法和工具，與公司整體管理水平的發(fā)展互相促進(jìn)，逐步形成適合新的管理模式的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境，有效促進(jìn)公司持續(xù)快速發(fā)展。

作者：王恩潔 楊子強(qiáng) 單位：濟(jì)南軌道交通裝備有限責(zé)任公司 山東華騰環(huán)?？萍加邢薰?/p>