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摘要：

隨著電力企業(yè)的快速發(fā)展，加強(qiáng)人力資源管理使提高電力企業(yè)管理水平的重要方法，其中為激勵(lì)員工工作熱情和積極性，進(jìn)行人才與崗位的匹配和管理，提高員工的工作效率，績(jī)效考核方法在人力資源管理中普遍使用，為此，本文針對(duì)人力資源管理中績(jī)效考核的內(nèi)容進(jìn)行闡述，并分析績(jī)效考核在電力企業(yè)進(jìn)行人力資源管理中的積極作用，同時(shí)根據(jù)電力企業(yè)在績(jī)效考核方法應(yīng)用中存在的問(wèn)題，提出強(qiáng)化電力企業(yè)在人力資源管理中績(jī)效考核的辦法建議。

關(guān)鍵詞：

電力企業(yè)；人力資源管理；績(jī)效考核法

本文針對(duì)人力資源管理中績(jī)效考核方法的闡述，分析其在人力資源管理的作用，并根據(jù)電力企業(yè)應(yīng)用績(jī)效考核法的現(xiàn)狀，提出深化加強(qiáng)人力資源管理中績(jī)效考核法的方法建議。

一、人力資源管理中績(jī)效考核的概念

作為評(píng)價(jià)員工工作效率和業(yè)績(jī)的重要方法之一，績(jī)效考核在對(duì)員工的升職、獎(jiǎng)勵(lì)、任用等方面提供了有效合理的參考依據(jù)，績(jī)效考核方法主要包括了績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、績(jī)效評(píng)價(jià)、績(jī)效的結(jié)果分析以及績(jī)效目標(biāo)等內(nèi)容，其中常用的方法使排序法、強(qiáng)制分配法、工作記錄法以及要素評(píng)定法等方式方法。在采用績(jī)效考核的同時(shí)，結(jié)合薪資的獎(jiǎng)懲制度，能夠激發(fā)員工的工作熱情，并根據(jù)員工的工作情況，實(shí)現(xiàn)人才與崗位的合理匹配，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

二、采用績(jī)效考核方法對(duì)于電力企業(yè)人力資源管理的積極作用

(一)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成與實(shí)現(xiàn)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)根據(jù)不同時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況劃分為年度計(jì)劃甚至月度計(jì)劃，而在完成計(jì)劃的過(guò)程中，需要確定工作任務(wù)和期望的成果，為此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃必須與企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，同時(shí)又要與員工的工作情況與工作量相匹配，在向各個(gè)崗位分配工作任務(wù)和工作目標(biāo)的同時(shí)，就需要員工的績(jī)效考核所示的評(píng)估水平來(lái)進(jìn)行參考，并進(jìn)一步對(duì)員工個(gè)人的工作任務(wù)分配進(jìn)行合理科學(xué)的調(diào)整，同時(shí)利用標(biāo)準(zhǔn)、明確、合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀公平的評(píng)價(jià)，明確個(gè)人在企業(yè)中的貢獻(xiàn)，[1]激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和員工更加努力地提高工作效率。

(二)績(jī)效考核幫助改進(jìn)人力資源的配置情況

為了使人力資源的配置能夠與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相協(xié)調(diào)，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)在工作分析基礎(chǔ)上的績(jī)效考核改進(jìn)人力資源狀況，并根據(jù)員工的工作情況，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情與創(chuàng)造性，提高員工工作能力的同時(shí)，提高組織運(yùn)行的效率。如在電力企業(yè)的生產(chǎn)中，根據(jù)不同的崗位職責(zé)，通過(guò)績(jī)效考核的方法，將對(duì)于電力設(shè)備的日常維護(hù)和檢修的工作細(xì)化量化到個(gè)人，強(qiáng)化員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，提高電力企業(yè)員工的工作質(zhì)量。

(三)全面應(yīng)用于人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)

1.應(yīng)用于員工的薪資調(diào)整和獎(jiǎng)勵(lì)

績(jī)效考核能夠客觀公平的衡量員工的工作數(shù)量與質(zhì)量，并對(duì)員工的勞動(dòng)貢獻(xiàn)做出綜合的評(píng)價(jià)，在進(jìn)行薪酬管理的過(guò)程中，利用績(jī)效考核針對(duì)不同的績(jī)效發(fā)放不同的薪資，不僅能激勵(lì)員工的工作熱情，還能是薪酬體系更加公平、更加客觀。

2.對(duì)于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行完善與調(diào)整

將績(jī)效考核與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，能夠平衡企業(yè)人力資源的需求與員工職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系?？?jī)效考核的信息包含著員工個(gè)人在崗位上的工作情況與工作能力等信息，通過(guò)分析績(jī)效考核的結(jié)果，員工能更加清晰地認(rèn)識(shí)自己職業(yè)發(fā)展的情況，并針對(duì)需求進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)，績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)包含了企業(yè)文化的內(nèi)容，作為企業(yè)發(fā)展的指標(biāo)之一，對(duì)全體員工的工作開(kāi)展起到了指導(dǎo)的作用。[2]

3.促進(jìn)員工之間的良性競(jìng)爭(zhēng)

在公司的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)績(jī)效考核加大了工作過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)于績(jī)效考核不佳的員工進(jìn)行淘汰，而績(jī)效考核良好的員工則獲得獎(jiǎng)勵(lì)和更多晉升的機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部形成良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。針對(duì)于業(yè)績(jī)不佳的員工，公司通過(guò)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)其工作的不斷改善，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。

三、電力企業(yè)的人力資源管理中績(jī)效考核應(yīng)用中存在的問(wèn)題

(一)員工的工作信息掌握不全面，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)的失誤

在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，考核人員的分工不科學(xué)不合理，導(dǎo)致考核信息的混亂，使得績(jī)效考核的評(píng)價(jià)出現(xiàn)失誤，同時(shí)，進(jìn)行績(jī)效考核工作時(shí)缺乏專(zhuān)門(mén)的人員，許多電力企業(yè)為了節(jié)省人力，臨時(shí)抽調(diào)人力資源部門(mén)或者其他部門(mén)的人進(jìn)行參與考評(píng)，而需要進(jìn)行的考核工作量大，不同的考核人員對(duì)于員工績(jī)效的評(píng)價(jià)觀念存在差異，因此使績(jī)效考核的工作不合理、不客觀的情形時(shí)有發(fā)生。

(二)績(jī)效考核體系不健全，考核的標(biāo)準(zhǔn)不明確、不完善

許多電力企業(yè)的績(jī)效管理缺乏明確的科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)，其中主要表現(xiàn)為績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于單一，進(jìn)行績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有形成體系，缺乏層次性與系統(tǒng)性，同時(shí)沒(méi)有重視不同崗位之間工作評(píng)價(jià)的差異性，仍然采用同一套績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)，使得績(jī)效考核的結(jié)果不夠公平客觀，除此之外，在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，缺乏對(duì)個(gè)人差異性的認(rèn)識(shí)，不能結(jié)合個(gè)人的工作實(shí)踐進(jìn)行評(píng)價(jià)，導(dǎo)致績(jī)效考核缺乏客觀性。

(三)績(jī)效考核體系中主觀因素影響較大

在進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，考核者與被考核者的人際關(guān)系、考核結(jié)果對(duì)于被考核對(duì)象的薪資提升以及職位晉升等問(wèn)題都會(huì)影響到考核者進(jìn)行績(jī)效的考核，而考核的工作通常由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或者其他相關(guān)員工進(jìn)行，會(huì)出現(xiàn)放寬考核條件或者考核過(guò)于嚴(yán)苛的現(xiàn)象，[3]導(dǎo)致績(jī)效考核的不科學(xué)、不客觀。

(四)缺乏對(duì)工作崗位的全面了解與分析

只有將考核的標(biāo)準(zhǔn)建立在實(shí)際的崗位分析上，績(jī)效考核的結(jié)果才能有針對(duì)性的評(píng)估員工的工作業(yè)績(jī)，才能切實(shí)有效地針對(duì)工作環(huán)節(jié)中的弱點(diǎn)與漏洞進(jìn)行改進(jìn)與提升，而考核者與崗位實(shí)際的脫離導(dǎo)致了考核者對(duì)于該崗位中的工作認(rèn)識(shí)程度不夠，主觀因素占據(jù)主導(dǎo)，缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，使績(jī)效考核喪失了在工作中的針對(duì)性與指導(dǎo)性。

四、電力企業(yè)進(jìn)行人力資源管理績(jī)效評(píng)價(jià)改進(jìn)的方法

(一)建立明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核體系

電力企業(yè)在制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該改進(jìn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，使其具有多元化的特點(diǎn)，績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)更加豐富，不僅進(jìn)行上級(jí)的考核，還接受同級(jí)員工的評(píng)價(jià)、用電用戶(hù)評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)等多元化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，采用月度考核、季度考核與年度考核詳解和形式，將績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)合理分解，將供電量、線(xiàn)損率、電費(fèi)回收效率等指標(biāo)綜合考慮，并根據(jù)員工負(fù)責(zé)的不同供電區(qū)域的用電情況，使定性與定量的考核方法相互結(jié)合，合理、客觀地進(jìn)行員工的績(jī)效考核。

(二)嚴(yán)格管理考核過(guò)程，對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果進(jìn)行審查

電力公司應(yīng)針對(duì)績(jī)效考核的不同階段采取不同的管理方法，主要包括在考核前進(jìn)行縝密細(xì)致的計(jì)劃制定和標(biāo)準(zhǔn)完善，這要求各部門(mén)能收集到客觀全面的員工工作信息，平時(shí)加強(qiáng)日常的工作記錄管理，保證工作信息的全面；然后在績(jī)效考核過(guò)程中對(duì)考核者的考核行為進(jìn)行不斷調(diào)整和監(jiān)督，針對(duì)不同工作實(shí)際進(jìn)行調(diào)查核實(shí)；在績(jī)效考核完成后，將考核的結(jié)果提交人力資源部門(mén)進(jìn)行審核，并換取員工的績(jī)效工資。公司針對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果展開(kāi)測(cè)評(píng)會(huì)，聽(tīng)取各部門(mén)員工的反饋，針對(duì)申訴和檢新進(jìn)行績(jī)效的評(píng)估，以保證績(jī)效考核工作能有效執(zhí)行到位。

(三)發(fā)揮績(jī)效考核結(jié)果的作用，指導(dǎo)員工進(jìn)行工作的改進(jìn)和完善

將績(jī)效考核的結(jié)果反饋給員工個(gè)人，針對(duì)員工在工作中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，工作出現(xiàn)漏洞的地方進(jìn)行彌補(bǔ)，對(duì)于不合適崗位的情況可以進(jìn)行技能培訓(xùn)深化和崗位的調(diào)動(dòng)；各部門(mén)獲取績(jī)效考核的反饋，調(diào)整部門(mén)內(nèi)的職責(zé)分工，促進(jìn)工作團(tuán)隊(duì)中各崗位相互協(xié)調(diào)；同時(shí)強(qiáng)化其激勵(lì)作用，促進(jìn)員工進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，使工作團(tuán)隊(duì)煥發(fā)性的活力，促進(jìn)電力企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。五、結(jié)語(yǔ)人力資源管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著重要的作用，電力企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的龐大與復(fù)雜，更給人力資源的配置提出了較高的要求，進(jìn)行績(jī)效考核方法對(duì)員工的工作情況進(jìn)行評(píng)估，能促進(jìn)電力企業(yè)明確經(jīng)濟(jì)計(jì)劃的完成情況，并根據(jù)績(jī)效考核的結(jié)果對(duì)員工的工作進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，但在績(jī)效考核的實(shí)踐過(guò)程中存在考核標(biāo)準(zhǔn)不明確、主觀因素影響等問(wèn)題，為此電力企業(yè)應(yīng)從建立明確的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格考核過(guò)程等方面進(jìn)行改進(jìn)，不斷提高電力企業(yè)人力資源管理水平，切實(shí)提高電力企業(yè)的生產(chǎn)效率。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李國(guó)強(qiáng).電力企業(yè)部門(mén)績(jī)效考核淺析[J].電力技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2007，19(3)：57-60.

作者:王宇蓉 單位:陜西省地方電力(集團(tuán))有限公司武功縣供電分公司