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一、提升大學(xué)生管理時效性的原則

（一）整合教育資源的原則

教育資源的整合程度對于提升大學(xué)生管理時效性起到基礎(chǔ)性作用，在管理活動開展過程中，必須要將整合教育資源的原則落實到位。其一，要以尊重教育活動的基本規(guī)律為前提，了解教育在特定歷史時期的發(fā)展形勢，探尋教育的本質(zhì)屬性，在此基礎(chǔ)上，把握教育資源之間的關(guān)聯(lián)性，努力發(fā)揮不同教育資源的整合價值。其二，由于高等教育活動具有開放性特征，其教育資源在很大程度受到外部社會環(huán)境的影響，大學(xué)生管理活動與社會的關(guān)聯(lián)愈發(fā)密切，這就要求支撐大學(xué)生管理活動的教育資源在整合過程中，要充分考量社會因素的影響力。其三，深刻研究大學(xué)生管理的具體特點，根據(jù)管理的普遍性與特殊性規(guī)律，把管理效率看作是教育資源整合的核心指標(biāo)。

（二）落實大學(xué)生主體地位的原則

落實大學(xué)生的主體地位，保證大學(xué)生主體權(quán)力的實現(xiàn)，是提升大學(xué)生管理時效性的重要因素。其一，堅持尊重與理解原則。在馬斯洛需要層次理論中，尊重是一項重要指標(biāo)，人人都渴望被尊重與理解，當(dāng)代大學(xué)生也不例外。如果大學(xué)生沒有在管理中得到應(yīng)有的尊重，而是被批判與侮辱，必然會激發(fā)管理者與被管理者的矛盾，主動關(guān)心與尊重學(xué)生才是管理之道。其二，信任與關(guān)愛原則。相信學(xué)生能夠履行相應(yīng)的責(zé)任，給予學(xué)生一定的管理權(quán)限，放手讓學(xué)生去做，逐步贏得學(xué)生的信任，用真誠的態(tài)度打動學(xué)生，增加管理的效果。其三，公平與激勵原則。良好的大學(xué)生管理氛圍具有公平與民主精神，教育管理者要以公平的心態(tài)處理學(xué)生問題，使學(xué)生能夠心服口服，從內(nèi)心真正認(rèn)識到自身的不足，不斷反思自己的行為，最終達(dá)到管理的目的。

（三）調(diào)配大學(xué)生管理要素的原則

調(diào)配大學(xué)生管理要素是提升大學(xué)生管理時效性的關(guān)鍵因素。其一，堅持科學(xué)性的原則。調(diào)配大學(xué)生管理要素，首先就要符合科學(xué)性原則，多選取管理中的成功經(jīng)驗，以科學(xué)的理念為指導(dǎo)，符合現(xiàn)代大學(xué)制度的基本要求，符合大學(xué)生科學(xué)管理的基本規(guī)律。其二，政策性原則。開展大學(xué)生管理工作，確立大學(xué)生管理理念和管理制度都要符合國家的政策要求，根據(jù)國家的政策導(dǎo)向開展管理活動。其三，法制性原則。調(diào)配大學(xué)生管理要素，必須是在國家法律法規(guī)的框架之下進(jìn)行。

（四）收集大學(xué)生管理信息的原則

收集大學(xué)生管理信息對于增強(qiáng)大學(xué)生管理效能、提升大學(xué)生管理時效性大有裨益。其一，堅持選擇性原則。在網(wǎng)絡(luò)化時代，大學(xué)生管理信息在數(shù)量上十分繁多，這些信息有的對大學(xué)生科學(xué)化管理具有促進(jìn)作用，有些信息則會阻礙管理活動的順利展開，要做到取其精華去其糟粕。其二，堅持多元化原則。大學(xué)生管理信息從數(shù)量上講可以用“海量”形容，從類型上講，可謂種類繁多，這就要求收集信息過程中要具有多元化的視角，對不同類型的信息都要進(jìn)行有針對性的吸納。其三，堅持系統(tǒng)性原則，面對紛繁復(fù)雜的管理信息，不能倉促應(yīng)對，要采用分析與綜合的方法，對信息進(jìn)行系統(tǒng)的甄別與篩選，提高信息應(yīng)用價值。

二、提升大學(xué)生管理時效性的方法

（一）堅持“走出去”的方法

其一，樹立“走出去”的發(fā)展理念。高校管理者要不斷開拓思路，敢于接受新的觀點與方法，將終身學(xué)習(xí)理念融入到管理文化中，以理念更新帶動大學(xué)生在自學(xué)的同時，積極參與社會學(xué)習(xí)，加強(qiáng)校際之間的學(xué)習(xí)、交流，形成富有活力的大學(xué)生管理文化。其二，加強(qiáng)國際交流。高等教育全球化是新時期重要的發(fā)展戰(zhàn)略，傳統(tǒng)的大學(xué)生管理文化已難以適應(yīng)新時期的發(fā)展要求，亟待進(jìn)行更新，國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗有助于提升我國的管理效能，這就需要依靠對外交流等方法，不斷改變自身的思維方式與管理模式。另外，大學(xué)生也要學(xué)習(xí)國際上的先進(jìn)知識與文化，在交流的實踐中鍛煉自己的能力，拓展學(xué)習(xí)與生活空間，鍛造出社會所需要的復(fù)合型人才。其三，加強(qiáng)與社區(qū)、農(nóng)村的交流。大學(xué)生在社會實踐中能夠提升自我價值，增強(qiáng)自我管理能力，適應(yīng)外部社會的形勢，增加社會經(jīng)驗。高校大學(xué)生管理的重心因此也發(fā)生轉(zhuǎn)移，需要組織學(xué)生深入社區(qū)與農(nóng)村開展豐富多彩的文化活動，進(jìn)行社會文化交流與思想理念革新，相互協(xié)同發(fā)展，共同提高。

（二）采用平等對話與主動參與的方法

其一，平等對話。傳統(tǒng)的大學(xué)生管理方式通常采用家長式的訓(xùn)導(dǎo)方法，對于學(xué)生不規(guī)范的行為，往往進(jìn)行言語訓(xùn)斥，給大學(xué)生造成了抵觸與反感心理。隨著民主、自由、法制等社會先進(jìn)理念的逐步滲透，大學(xué)生管理工作也應(yīng)引入平等對話的管理機(jī)制，將民主與平等精神貫徹到位，與學(xué)生進(jìn)行心貼心的朋友式對話，拉近與學(xué)生之間的距離，尤其在遇到問題的時候，能夠曉之以理、動之以情，促使學(xué)生積極配合學(xué)校的管理工作。其二，促進(jìn)學(xué)生主動參與管理。大學(xué)生是高校的主體，沒有學(xué)生高校便喪失了意義。“讓學(xué)生參與管理，不但會鍛煉學(xué)生的管理能力，參政、議政能力，還會增強(qiáng)學(xué)生的主人翁意識，有利于培養(yǎng)學(xué)生的愛校意識。”高校要給予學(xué)生參與管理的機(jī)會，實現(xiàn)輪流值班制度，把管理工作納入學(xué)業(yè)成績中，形成激勵機(jī)制，在實踐中轉(zhuǎn)變學(xué)生被管理者的固化思維，努力實現(xiàn)大學(xué)生自我管理、自我服務(wù)的目的。

（三）注重“人”與“事”相協(xié)調(diào)的方法

大學(xué)生管理是教育管理者與大學(xué)生之間就其學(xué)習(xí)、生活等事宜進(jìn)行有機(jī)負(fù)責(zé)、指引、幫助的活動，目的在于促進(jìn)大學(xué)生更好地成長成才。在某種程度上講，大學(xué)生管理便是由“人”與“事”兩個要素構(gòu)成的，提升大學(xué)生管理的時效性，便是要注重采用“人”、“事”相協(xié)調(diào)的方法。傳統(tǒng)的大學(xué)生管理工作過于注重對于某件事、某些事、某類型事的關(guān)注，而輕視事件背后與學(xué)生的相處方式或教育方式的問題，總體上對學(xué)生的教導(dǎo)不夠。在知識經(jīng)濟(jì)時代，大學(xué)生管理工作日益復(fù)雜化，往往事件產(chǎn)生的原因也是復(fù)雜的，包括社會的因素、學(xué)生個體的因素、管理者的因素或管理體制、機(jī)制的因素等，但高校要做的是在不斷提升管理者素養(yǎng)的同時，更多地關(guān)注如何在管理中教育學(xué)生、疏導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)其具有良好的品質(zhì)，尤其是要知誠信、懂禮節(jié)，具備良好的團(tuán)隊精神與人際關(guān)系能力，使其明確具體的行為規(guī)范，保證人與人和諧相處、事與事協(xié)商解決。

（四）采用柔性化管理的方法

柔性化管理是一種新型的管理方法，其要求管理者要站在學(xué)生的視角來分析和解決問題，基于大學(xué)生的個性特點與心理需求，把握學(xué)生的思想脈搏，以委婉的方式實施管理。從內(nèi)涵上講，柔性化管理體現(xiàn)的是一種“無為而治“，“即在管理中重規(guī)律、重德性、重內(nèi)在、重激勵、重和諧，有目的地對大學(xué)生因勢利導(dǎo)，充分調(diào)動與發(fā)揮他們自身積極性、主動性與創(chuàng)造性”。由此逐步引導(dǎo)大學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的道德觀，并內(nèi)化為自覺的行為，最終達(dá)到管理的目的。高校要采用柔性激勵的方式推動大學(xué)生向積極、健康的方向發(fā)展，提升綜合素養(yǎng)，并根據(jù)大學(xué)生的不同特點，有針對性地采用柔性激勵措施，如榜樣激勵、競爭激勵、物質(zhì)激勵等。

三、提升大學(xué)生管理時效性的途徑

（一）有效調(diào)配教育資源，做好提升大學(xué)生管理時效性的基礎(chǔ)性工作

其一，合理調(diào)配大學(xué)生管理所需的物質(zhì)資源，主要包括硬件設(shè)備與資金。大學(xué)生管理是高等教育領(lǐng)域內(nèi)的一項重要活動，在開展過程中需要必要資金與設(shè)施設(shè)備，如開展社會實踐活動、課余文化活動、設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方式等，離不開物質(zhì)條件的支撐。高校要根據(jù)不同年級大學(xué)生的不同特點與身心發(fā)展規(guī)律，在遵守管理規(guī)則的前提下，分層次、分梯度、有效地、合理地調(diào)配物質(zhì)資源，促進(jìn)大學(xué)管理的規(guī)范化。其二，合理配置文化、理念等軟資源。大學(xué)生管理時效性的提升，很大程度取決于高校文化環(huán)境與理念是否保持先進(jìn)性，在現(xiàn)代大學(xué)制度盛行的背景下，合理發(fā)揮校園文化理念對大學(xué)生管理的促進(jìn)作用是關(guān)鍵，要及時做好信息的收集、調(diào)配與反饋工作，推進(jìn)大學(xué)生管理的科學(xué)化與民主化，明確工作的方向與原則。其三，合理調(diào)配高校人力資源。大學(xué)生管理工作是教育管理者對大學(xué)生的引導(dǎo)、培養(yǎng)、管理過程的活動，其時效性的提升很大程度上依賴于教育管理者的管理能力、管理藝術(shù)及個人素養(yǎng)。

（二）尊重與維護(hù)大學(xué)生基本權(quán)益，深化“以人為本”理念

其一，轉(zhuǎn)變大學(xué)生管理觀念。堅持“以人為本”，把人本精神作為管理的核心理念落實到位，在對學(xué)生的管理中強(qiáng)調(diào)道德化教育，做到“為學(xué)生服務(wù)，學(xué)生學(xué)會服務(wù)”。其二，不斷完善大學(xué)生管理程序。在明確理念的同時，需要進(jìn)一步完善管理程序，從法律、制度等方面充分保障大學(xué)生的基本權(quán)利，努力消除大學(xué)生權(quán)利實現(xiàn)的程序障礙。其三，建立健全大學(xué)生參與管理制度。學(xué)生管理制度是學(xué)生管理的“法律”文本，作為高校校園文化的重要組成部分，也作為學(xué)生管理實際工作的依循，直接影響學(xué)生管理的狀態(tài)和水平。

（三）把握大學(xué)生管理的基本規(guī)律，發(fā)揮各要素的聯(lián)動作用

其一，把握大學(xué)生管理的基本規(guī)律，了解大學(xué)生的心理需求、思維方式、價值取向及行為方式等，從大學(xué)生的實際狀況出發(fā)，站在學(xué)生的角度思考管理中出現(xiàn)的問題，深刻把握大學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律、思想變化規(guī)律、學(xué)習(xí)生活規(guī)律等，由此創(chuàng)設(shè)大學(xué)生學(xué)習(xí)生活環(huán)境，制定管理決策，設(shè)計管理制度，提升大學(xué)生管理的時效性。其二，把握大學(xué)生管理的基本規(guī)律，深刻了解教育管理教師隊伍的選拔、培養(yǎng)規(guī)律，努力打造一支年齡結(jié)構(gòu)合理、能力突出的管理隊伍，促使其成為大學(xué)生管理的好助手，幫助學(xué)生全面發(fā)展，使其由被動管理對象轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膮⑴c者。其三，把握大學(xué)生管理各要素的屬性與特點，具有社會形勢、政策與歷史發(fā)展規(guī)律橫縱相結(jié)合的大局觀，充分發(fā)揮各要素的聯(lián)動作用，達(dá)到最優(yōu)組合效果。

（四）采用多種方式廣泛收集信息，提升大學(xué)生管理效能

大學(xué)生管理信息的收集對于及時了解外部社會的變化、學(xué)生的基本動態(tài)等情況有著重要作用，便于及時調(diào)整管理方式與管理制度，提升大學(xué)生管理效能。其一，樹立勤于把握學(xué)生基本信息的觀念。教育管理者要積極深入學(xué)生內(nèi)部，及時把握學(xué)生對管理工作的意見和看法，并了解大學(xué)生的心理需求與價值取向，促使教育管理者更加貼近大學(xué)生的基本生活，從而全面掌握大學(xué)生的各種思想、心理與行為信息，為大學(xué)生管理的科學(xué)決策提供依據(jù)。其二，不斷豐富收集信息的途徑與方法，提升教育管理者的信息收集能力。高校要建立多元化的信息交流機(jī)制，消除管理者與學(xué)生之間的對話障礙，營造民主化的管理氛圍，豐富交流的方式。

作者：張文彬 單位：廣東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院