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敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神是行政管理者走向成功的必要條件，行政管理者在工作中要腳踏實地、精益求精、盡職盡責，才能真正把事情做好。在千頭萬緒的工作中，管理者不但要有高度的工作責任心和事業(yè)心，還要有與時俱進的創(chuàng)新精神，要改變陳舊的行政管理模式，勇于開拓，勇于創(chuàng)新。

影響行政管理者素質(zhì)提高的幾個問題

行政管理人員的職能及編制配置需要完善。由于高校行政管理工作正處在改革的新階段，在新舊體制轉(zhuǎn)換過程中，有些政策對后果和影響考慮不周，補救措施滯后，有些做法沒有真正做到以人為本，挫傷了行政管理人員的積極性，從而降低了工作效率，影響了素質(zhì)的提高。待遇地位偏低。有些高校把工作重點完全放在教學和科研上，把高校行政管理人員當作附屬者，影響了行政管理人員的自我認同。尤其是近幾年，隨著高校分配制度的改革，有些行政管理人員的待遇偏低，這直接影響到行政管理人員的工作積極性。行政管理者素質(zhì)參差不齊。因為管理工作錯綜復(fù)雜，各項工作的性質(zhì)與任務(wù)各不不同，形成了個體差異，有些行政管理者認為管理工作雜亂無章，自己分內(nèi)的工作能完成就行，形成了消極的工作態(tài)度和散漫的作風。有些人不積極主動鉆研業(yè)務(wù)，理想淡化，工作缺乏主動性，缺乏改革創(chuàng)新精神，缺乏大局意識，工作效率低下。

如何完善和提高高校行政管理者素質(zhì)

完善行政管理人員的職能及編制配制。首先要在全局觀念的統(tǒng)領(lǐng)下，將原則性和靈活性相結(jié)合。在政策執(zhí)行過程中，既要嚴肅人事政策，按原則辦事;又要一切從實際出發(fā)，以發(fā)展的眼光看問題，處理與協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。想方設(shè)法破解難題，推動政策的健全完善。做好行政管理者的思想工作，讓他們丟掉包袱，消除抵觸情緒，增加工作熱情，從而提高行政管理者的思想素質(zhì)。其次要樹立以人為本的思想?！耙匀藶楸尽笔强茖W發(fā)展觀的本質(zhì)，就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，就是要尊重和保障人權(quán)，要在不失原則的基礎(chǔ)上考慮行政管理者的合理訴求，把以人為本的思想同行政管理人員的切身利益有效結(jié)合起來，這樣才能保證行政管理者的素質(zhì)的提高。

提高行政管理者的待遇，促進收入分配體制的均衡化發(fā)展。高校領(lǐng)導(dǎo)要充分認識行政管理隊伍的重要性，為行政管理人員解決生活、職稱和福利待遇等方面的難題。要在各個方面解決行政管理人員的后顧之憂，使他們安心本職工作。這是促進校園和諧穩(wěn)定的重要任務(wù)，是新時期高校發(fā)展的必然要求，是促進行政管理者素質(zhì)提升的有效方法。提高行政管理者的綜合素質(zhì)。提高行政管理者的素質(zhì)，一是要加強行政管理者的政治思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。二是要加強行政管理者的服務(wù)意識、責任意識和效率意識的培養(yǎng)，使其愛崗敬業(yè)。三是要加強行政管理者的業(yè)務(wù)知識和文化理論知識的學習，不但要拓寬知識面，還要注重知識更新。四是要解放思想、開拓創(chuàng)新，打破工作中的條條框框，不斷探求新思路和解決問題的新途徑。讓行政管理者充分認識自己的服務(wù)職能和輔助地位，擺正心態(tài)，激發(fā)工作積極性和主動性，以達到最佳工作狀態(tài)，取得較高的工作效益。這樣他們才會確立更高的個人目標，從而增強行政管理隊伍的戰(zhàn)斗力和生命力，提高他們的整體素質(zhì)。

總之，行政管理隊伍是高校的有機組成部分，在高校中占有重要的地位，是高校開展教學科研活動的基礎(chǔ)。沒有高素質(zhì)的行政管理隊伍，將嚴重影響教學和科研任務(wù)，更無法圓滿完成總體工作目標。因此，只有全面提升行政管理者的素質(zhì)，充分調(diào)動行政管理者的工作積極性，改善服務(wù)質(zhì)量，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)好、專業(yè)能力強、辦事效率高的行政管理隊伍，真正做到管理工作科學化、規(guī)范化、專業(yè)化，才能全方位提升高校的綜合實力和競爭力。

作者：孫曉霞李小煒單位：大連教育學院成功學習者輔導(dǎo)中心