管窺績效管理課程實踐教學(xué)革新
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績效管理課程的教學(xué)目的，是使學(xué)生具有進行績效設(shè)計、績效實施、績效溝通、績效改進的基本技能，具有分析和解決組織績效管理中存在問題的初步能力。因此，應(yīng)根據(jù)課程教學(xué)目的，構(gòu)建績效管理課程的實踐教學(xué)體系。結(jié)合我校2007年開始的績效管理課程實踐教學(xué)經(jīng)驗，績效管理課程實踐教學(xué)體系可以包括以下組成部分：
（一）案例教學(xué)。案例教學(xué)是績效管理課堂教學(xué)普遍應(yīng)用的一種教學(xué)方法。教師在課堂教學(xué)中，除了講授績效管理的基本知識和基本理論外，必須緊貼企業(yè)實際，使學(xué)生掌握績效管理的基本技能和專業(yè)技能。因此，在績效計劃的編制、績效目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)置、績效溝通、績效面談、績效總結(jié)等教學(xué)環(huán)節(jié)，都可以精選一些典型案例，采用分組討論或情景模擬，進行案例教學(xué)。
（二）社會調(diào)查。社會調(diào)查指學(xué)生根據(jù)教學(xué)計劃，事先編制企業(yè)績效管理現(xiàn)狀調(diào)查表，調(diào)查典型企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀及存在的問題，必要時寫出調(diào)查總結(jié)報告。社會調(diào)查是學(xué)生了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的一個重要手段，在寒暑假或績效管理課程實訓(xùn)、課程設(shè)計或綜合實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生都可以進行社會調(diào)查。
（三）課程實驗或?qū)嵱?xùn)。課程實驗指借助計算機模擬教學(xué)軟件，安排專門的課內(nèi)實驗課時，學(xué)生到計算機房進行實驗。實驗內(nèi)容包括：績效指標(biāo)及權(quán)重的設(shè)置、對員工績效指標(biāo)進行網(wǎng)上評價、員工績效評分的匯總等。課程實訓(xùn)指學(xué)生根據(jù)指導(dǎo)教師的任務(wù)安排，利用企業(yè)調(diào)查資料或到網(wǎng)上收集相關(guān)資料，進行績效管理的基本技能訓(xùn)練。如，績效計劃的編制、績效考核表的設(shè)計、企業(yè)績效管理制度的編制等。
（四）綜合實習(xí)或?qū)I(yè)實習(xí)。在學(xué)完人力資源管理專業(yè)的主要主干課程后，可以安排學(xué)生進行綜合實習(xí)（或?qū)I(yè)實習(xí)）。綜合實習(xí)的內(nèi)容除了績效管理外，還可以包括人力資源管理的其他主要職能，如工作分析、組織設(shè)計、員工培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、員工勞動關(guān)系管理等。
（五）畢業(yè)實習(xí)。在學(xué)完全部理論課程后，一般在第八學(xué)期初安排學(xué)生的畢業(yè)實習(xí)。畢業(yè)實習(xí)主要是為學(xué)生就業(yè)做準(zhǔn)備，以增強學(xué)生的實踐能力和就業(yè)能力。對畢業(yè)以后有意向從事績效管理工作的學(xué)生，可以到企業(yè)的績效管理崗位進行頂崗實習(xí)。
（六）畢業(yè)論文。畢業(yè)論文是學(xué)生全面運用所學(xué)基本理論、專業(yè)知識和技能，對實際問題進行研究的綜合性訓(xùn)練。畢業(yè)論文旨在檢驗學(xué)生的獨立工作能力、分析和解決問題的能力、創(chuàng)新能力和科學(xué)精神。畢業(yè)論文一般在學(xué)完全部理論課程后，安排在第八學(xué)期進行。對績效管理感興趣的學(xué)生，可以選擇先進的績效管理工具應(yīng)用、績效管理系統(tǒng)、績效管理過程、績效管理創(chuàng)新等方面的課題進行研究。
二、績效管理課程實踐教學(xué)體系實施
績效管理課程實踐教學(xué)體系構(gòu)建完成以后，學(xué)校應(yīng)結(jié)合自身實際，制定適合的管理制度和規(guī)定，精心組織，嚴格實施，發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進。下面以績效管理課程設(shè)計為例，其實施要點如下：
（一）編制相關(guān)的管理制度和規(guī)定。如編制績效管理課程設(shè)計大綱，內(nèi)容可包括：課程設(shè)計的性質(zhì)、目的和任務(wù)，課程設(shè)計的基本理論，程序與要求，主要內(nèi)容提要，考核方式與評分標(biāo)準(zhǔn)，配套教材等。
（二）制定課程設(shè)計工作計劃，下達課程設(shè)計任務(wù)書。課程設(shè)計組組長根據(jù)課程設(shè)計大綱編制課程設(shè)計的工作計劃，內(nèi)容可包括：教學(xué)目的和要求，選題程序和題目擬定，時間和場地安排，指導(dǎo)教師和學(xué)生分組名單，考核方式和成績評定辦法，紀律和保障措施，課程設(shè)計工作計劃表等。指導(dǎo)教師應(yīng)根據(jù)課程設(shè)計的工作計劃，編制課程設(shè)計任務(wù)書，內(nèi)容可包括：課程設(shè)計的目的、課程設(shè)計的背景資料、課程設(shè)計的主要內(nèi)容、任務(wù)分工、課程設(shè)計的基本要求等。較好的做法是以一個典型企業(yè)為背景，10～20個學(xué)生為一組，包括以下設(shè)計內(nèi)容：確定企業(yè)使命、愿景、價值觀和戰(zhàn)略，企業(yè)各崗位說明書的編制，企業(yè)績效管理制度的編制，企業(yè)各崗位績效管理表格（如績效考核表）的編制。
（三）學(xué)生按要求進行課程設(shè)計。一般做法是：先到典型企業(yè)進行實地調(diào)查，收集原始數(shù)據(jù)和資料；再根據(jù)任務(wù)書的要求完成課程設(shè)計任務(wù)；最后完成課程設(shè)計報告。在課程設(shè)計的過程中，指導(dǎo)教師應(yīng)全過程對學(xué)生進行輔導(dǎo)和答疑。
（四）課程設(shè)計總結(jié)。在學(xué)生完成課程設(shè)計后，指導(dǎo)組組長應(yīng)負責(zé)召開學(xué)生座談會，對課程設(shè)計進行總結(jié)，并根據(jù)存在的問題，制定針對性的措施。
三、績效管理課程實踐教學(xué)體系改進
在構(gòu)建、實施績效管理課程實踐教學(xué)體系以后，必須對實踐教學(xué)體系定期進行檢查和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，不斷改進，形成持續(xù)改進的動態(tài)循環(huán)。根據(jù)目前績效管理課程實踐教學(xué)存在的問題，可采取以下改進措施：
（一）重視績效管理課程的實踐教學(xué)，構(gòu)建比較完善的實踐教學(xué)體系。學(xué)校應(yīng)根據(jù)自身實際，合理安排績效管理課程的實踐教學(xué)。如設(shè)置1～2周的績效管理課程設(shè)計或6～10課時的課程實訓(xùn)。有條件的學(xué)校，可開發(fā)或購買績效管理模擬教學(xué)軟件，安排6～10課時的課程實驗。在學(xué)生進行綜合實習(xí)或畢業(yè)實習(xí)階段，可安排學(xué)生到企業(yè)人力資源部的績效管理崗位進行對口或頂崗實習(xí)。
（二）重視績效管理課程教師的培養(yǎng)，提高教師的實踐能力?？冃Ч芾碚n程是一門實踐性較強的課程?？梢圆扇〗處熯M修，為企業(yè)提供績效管理咨詢服務(wù)，到企業(yè)人力部門兼職等辦法，提高教師的實踐能力和教學(xué)水平。
（三）對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進行嚴格管理，提高實踐教學(xué)效果。首先，實踐指導(dǎo)教師要根據(jù)實踐教學(xué)大綱的要求，對學(xué)生進行嚴格管理。如加強學(xué)生的紀律教育，鼓勵學(xué)生積極參加教學(xué)實踐、勇于創(chuàng)新，要求學(xué)生填寫實踐教學(xué)日記并認真總結(jié)；其次，學(xué)校各級教學(xué)單位應(yīng)定期對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)進行檢查和監(jiān)控。如，在綜合實習(xí)過程中和實習(xí)結(jié)束后，召開學(xué)生座談會，聽取學(xué)生對實習(xí)的看法和建議，或到實習(xí)單位了解學(xué)生的實習(xí)表現(xiàn)和實習(xí)效果。也可設(shè)計一些評價指標(biāo)（如實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)方式、實習(xí)地選擇、實習(xí)單位管理等指標(biāo)），對綜合實習(xí)的教學(xué)效果進行綜合評價?？傊肆Y源管理本科專業(yè)績效管理課程的實踐教學(xué)改革，必須以社會需求為導(dǎo)向，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建適合的實踐教學(xué)體系，并且持續(xù)不斷地有效運行，以提高學(xué)生的實踐能力和就業(yè)能力。
作者：羅金華童石榮劉洪濤單位：邵陽學(xué)院
