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[摘要]管理模擬是西方大學管理教育與在職經(jīng)理MBA培訓中常用的參與式教學法,其發(fā)展與經(jīng)營環(huán)境、管理模式、企業(yè)對企業(yè)家需求的變化緊密相聯(lián),現(xiàn)代信息技術(shù)(IT)又使管理模擬的開發(fā)和運作方式發(fā)生了根本的變化。本文研究了現(xiàn)代管理模擬的發(fā)展沿革及其特點。作為網(wǎng)絡化、現(xiàn)代化的管理教育手段,管理模擬在我國有著廣闊的應用前景。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)家;管理模擬;質(zhì)疑思維;網(wǎng)絡教育

為了提高企業(yè)的競爭力,人力資源是關(guān)鍵,而培養(yǎng)和造就一大批具有開拓精神與創(chuàng)新思維的企業(yè)家尤為重要。近一個世紀以來,參與式教學法(Engagedlearningtechniques)在培養(yǎng)現(xiàn)代管理人才中發(fā)揮了巨大的作用。管理模擬(BusinessSimulation)就是參與教學的一種。參加模擬的學生組合成團隊代表“公司”,在仿真的市場環(huán)境下,模擬制定目標、戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)運作、市場營銷、財務管理、商務談判等一系列經(jīng)營管理活動,并在與其他“公司”的市場博弈中,提高自己公司的經(jīng)營績效與競爭地位,達到“體驗”管理、應用理論、培養(yǎng)創(chuàng)新思維的目的。現(xiàn)代管理模擬一般都通過專門開發(fā)的電腦軟件進行。

一、現(xiàn)代管理模擬的發(fā)展沿革及其特點

管理模擬從產(chǎn)生到發(fā)展至今,離不開管理環(huán)境、經(jīng)營模式以及企業(yè)對高素質(zhì)管理人才的需求,尤其是IT技術(shù)的進步,使復雜與動態(tài)的環(huán)境仿真以及因特網(wǎng)上的在線模擬成為可能。管理模擬教學的發(fā)展可大致分為以下階段(表1)。

1•古代戰(zhàn)爭模擬與早期的管理模擬①(20世紀50年代以前)

戰(zhàn)爭模擬是指在假設(shè)的戰(zhàn)事背景下借助模型或地圖進行軍事對弈。中國象棋就是“楚河漢界”上的戰(zhàn)爭模擬。1811年,普魯士軍顧問雷斯維茨(VonReiss-witz)首創(chuàng)了地圖模擬演習,后被德國人在策劃兩次世界大戰(zhàn)中秘密采用。二次大戰(zhàn)期間,美軍在戰(zhàn)役沙盤推演的教材中也收入了戰(zhàn)爭博弈(WarGame)的內(nèi)容。據(jù)“全球管理模擬”(GBG)②的資料,20世紀30年代,俄圣彼得堡工程經(jīng)濟學院瑪麗•布什坦(Marie•Bir-shtein)首次用模擬方法培訓剛提升到初級管理崗位的工人。但由于當時環(huán)境比較穩(wěn)定,技術(shù)簡單,管理培訓模擬沒有得到推廣。

2•管理模擬推廣與發(fā)展時期(20世紀50~70年代)

二次大戰(zhàn)后,市場向買方市場過渡,環(huán)境變數(shù)增多且競爭加劇,企業(yè)由生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向經(jīng)營管理,對有理論又有經(jīng)驗的管理人才需求劇增,工商管理碩士(MBA)走紅。1950~1970年,美國大學授予的MBA學位已超過20萬人。1980年,美國有MBA授予權(quán)的大學增至500所,而且還在以每年新增35所的速度遞增,年授予的MBA學位數(shù)從1970年的2•1萬上升到1980年的4•8萬。美國許多大、中型公司甚至到了非MBA畢業(yè)生不雇的地步。不少公司出資鼓勵員工攻讀MBA學位或參加在職MBA短訓班。MBA熱迅速蔓延到整個北美、歐洲、澳洲與東南亞地區(qū)。

公司對人才的需求推動了大學管理教學的改革。因為對大學來講,既要為企業(yè)輸送大批工商管理碩士,又要保證這些“寵兒”聘用后能迅速進入角色、獨當一面。為此,一方面繼續(xù)強化美國管理高等教育聯(lián)合會(AACSB)①的評估與監(jiān)督功能,另一方面MBA的培養(yǎng)必須走出傳統(tǒng)“象牙塔”的教學模式。在案例教學基礎(chǔ)上,美國華盛頓大學商學院1957年率先在MBA“公司政策”課程中采用了管理模擬,哈佛大學則讓在職經(jīng)理人員進入商業(yè)博弈(BusinessGame)參加研討,收獲很大。模擬教學的成功得到美國管理學會AMA,AmericanManagementAssocia-tion)的高度重視,并極力推薦經(jīng)理培訓課程使用。AMA的建議很快得到美國各大學商學院與IBM,GM,SONY等大公司的積極響應。市場對模擬軟件的需求激增。一批頂級的管理商學院則綜合教育理論、運籌學、對弈論和IT技術(shù),適時開發(fā)出了一大批管理模擬軟件。

同時,北美模擬與博弈學會NASAGA,NorthAmericanSimulationandGamingAssociation,1966)、國際模擬與博弈學會ISAGA,InternationaSimulationandGamingAssociation,1970)、管理模擬與實驗教學學會(ABSEL,AssociationforBusi-essSimulationsandExperimentalLearning,1974)等3個最具影響的管理模擬組織相繼在美成立①。集博弈理論、軟件開發(fā)與研究于一體的學術(shù)刊物《模擬與博弈(Simulation&Gaming)》也在1970年創(chuàng)刊。大批管理咨詢公司紛紛介入模擬軟件的開發(fā)與在職經(jīng)理的培訓業(yè)務。

3•計算機輔助管理模擬時期(20世紀80~90年代)

70年代中期尤其是80年代以來,競爭焦點逐漸從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)。為分散風險和搶占產(chǎn)業(yè)制高點,企業(yè)紛紛開展多元化經(jīng)營,企業(yè)急需通曉戰(zhàn)略管理、熟諳國際市場營銷的管理者。新的環(huán)境與人才需求再次挑戰(zhàn)大學的管理教育模式。參與式教學中的案例研究和管理模擬更倍受青睞。大學針對公司對新型人才培養(yǎng)的需要,有針對性地開發(fā)演繹風險管理、戰(zhàn)略管理、國際市場營銷的案例與模擬程序,使教學與現(xiàn)實緊密接軌。如美國芝加哥大學開發(fā)的“國際經(jīng)營模擬”(InternationalOperationSimulation,INTOP,1990;INTOPIA,1995),英國霍爾市場公司從1976年起開發(fā)的TEAMSKILL、INTEX等模擬軟件,都是西方優(yōu)秀管理模擬軟件的代表之作,有的經(jīng)多次升級,至今仍在北美與歐洲廣泛使用。

4•遠程網(wǎng)絡在線管理模擬時期(20世紀90年代至今)

隨著因特網(wǎng)應用的普及,管理模擬已成為國際教育數(shù)據(jù)庫的重要內(nèi)容。學生在網(wǎng)絡終端輸入決策信息,經(jīng)因特網(wǎng)上傳至模擬主服務器,模擬結(jié)果再反饋回各終端。讓學生及時了解、分析對手“公司”的戰(zhàn)略,并作為下一輪模擬的參考。例如,被55個國家、約100個經(jīng)理培訓班與工商管理碩士點采用的IN-TOPIA/2000,在美國的模擬約1/3在網(wǎng)上進行。一些模擬與博弈的國際組織(如ABSEL,NASAGA)、大學管理模擬研究機構(gòu)(如INSEAD,以及軟件開發(fā)公司現(xiàn)都在網(wǎng)上免費提供或出售模擬軟件包。網(wǎng)上模擬軟件的資源共享是經(jīng)濟全球化的必然,它大幅度減少了模擬軟件開發(fā)中的重復勞動和運行成本,也成為跨文化溝通與管理的重要環(huán)節(jié)。超級秘書網(wǎng)

二、現(xiàn)代管理模擬在我國的應用前景

管理模擬充分體現(xiàn)了“在管理中學會管理”的參與式學習方法與“學生本體論”、“以學為本”的文化哲學。通過電腦仿真復雜、動態(tài)的經(jīng)營環(huán)境與決策過程,既提高了學生質(zhì)疑與創(chuàng)新的思維和系統(tǒng)分析能力,又大大縮短了積累管理經(jīng)驗的時間。隨著IT技術(shù)的進步、硬件價格的下降與因特網(wǎng)應用的普及,模擬軟件開發(fā)與升級改版的成本還會更低,使用將更靈活、更經(jīng)濟,模擬與管理實踐結(jié)合的時效性也會更強。

據(jù)2001年美國大學商學院聯(lián)合會(AACSB)的統(tǒng)計,該會382所核心會員大學中的絕大部分(372所),不僅將管理模擬廣泛用于戰(zhàn)略管理、市場營銷、會計與財務等核心課程的教學與研討,模擬軟件的研究與開發(fā)也已成為大學教學科研的常規(guī)性工作,而且還經(jīng)常開展全美或地區(qū)性的管理模擬競賽。90年代中期,我國也曾組織過部分大學的MBA學生參加電腦管理模擬競賽,但由于受到經(jīng)費與設(shè)備硬件的制約,加上“以教為本”等傳統(tǒng)教育哲學的影響,模擬教學在大學管理教育與在職經(jīng)理MBA培訓中的使用還僅僅是開始。從管理模擬在當今發(fā)達國家管理教育中的地位與發(fā)展趨勢來看,可以預料,隨著改革的深化和網(wǎng)絡技術(shù)應用的普及,以管理案例和管理模擬為代表的參與式教學與專題研討,會在我國得到迅速的推廣。

[參考文獻]

[1][美]斯蒂芬•P•羅賓斯,黃衛(wèi)偉等譯:管理學(第四版)[M].中國人民大學出版社,PrenticeHall出版公司,1996年.

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