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一、人力資源管理與認(rèn)識(shí)

1.關(guān)于HR管理職能的研究

在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，企業(yè)的HR管理是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變，很多企業(yè)的人力資源從傳統(tǒng)的人力資源管理轉(zhuǎn)變成具有現(xiàn)代意義的人力資源管理，管理過程注重員工的工作過績(jī)效和對(duì)企業(yè)的滿意程度，從而使企業(yè)獲得最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。影響HR管理模式實(shí)行有五個(gè)要素：

（1）管理的目標(biāo)不完善影響管理；

（2）各個(gè)措施也不完善；

（3）沒有有效的實(shí)行這種管理；

（4）員工的工作不恰當(dāng)；

（5）HR技術(shù)應(yīng)用的不合理。這種管理方式是企業(yè)賦予企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有絕對(duì)的權(quán)利，制定戰(zhàn)略目標(biāo)和外部投資等方面的內(nèi)容，一個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)人在HR中的管理扮演很重要的角色，公司在相關(guān)管理人員的帶領(lǐng)下進(jìn)行運(yùn)營。

2.人力資源的素質(zhì)模型

人力資源的素質(zhì)模型是提升人力資源發(fā)展的根本方式，素質(zhì)模型被普遍認(rèn)為是對(duì)一線管理人員的一種認(rèn)可，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、實(shí)踐領(lǐng)域等方面都有很重要的作用，文化管理和誠信管理在其中也具有很重要的作用，一個(gè)素質(zhì)很高的領(lǐng)導(dǎo)者能力表現(xiàn)會(huì)很強(qiáng)，所以管理能力也很強(qiáng)。自身的自制力、正直、恒心等方面的內(nèi)容和真誠度都有很大的影響，所以如果采用HR的管理模型就需要擁有多方面的管理技能。

3.人力資源管理要和績(jī)效評(píng)價(jià)管理聯(lián)系在一起

從宏觀的角度研究HR的部門管理還涵蓋了傳統(tǒng)意義上的管理，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在人力資源管理中，人力資源管理要和績(jī)效評(píng)價(jià)管理聯(lián)系在一。這種方式在實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)中具有很重要的作用。另外評(píng)估結(jié)果也具有一定的作用，績(jī)效評(píng)估管理需要完善運(yùn)用整體的平衡理論，采用平衡分析的方式，從財(cái)務(wù)和顧客出發(fā)，實(shí)現(xiàn)整體績(jī)效的提升。對(duì)于HR的績(jī)效管理工作，要將其與科學(xué)的態(tài)度聯(lián)系在一起，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有很重要的作用。

二、河南聯(lián)通公司人力資源管理

1.河南聯(lián)通公司人力資源管理的現(xiàn)狀

南聯(lián)通公司是中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通訊集團(tuán)有限公司的下屬分公司，公司具有最大的電話交換網(wǎng)、職能網(wǎng)、支撐網(wǎng)、管理網(wǎng)、以及先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)。公司的業(yè)務(wù)很多，為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，公司進(jìn)行了重組，市場(chǎng)占有率得到很大的提高，公司的人力資源部門主要從事人力資源的規(guī)劃、人員招聘、任務(wù)調(diào)配、任免以及人事檔案管理等工作均有所調(diào)整，同時(shí)公司還負(fù)責(zé)人員使用成本和管理工作。

2.河南聯(lián)通公司人力資源管理中績(jī)效管理情況

公司的人力資源管理工作需要根據(jù)公司的發(fā)展要求，對(duì)公司的人力資源進(jìn)行合理的配置，招聘員工、員工的調(diào)配以及薪酬激勵(lì)等方面都需要合理調(diào)整。管理的好壞能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造具有很重要的意義，對(duì)保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)行極為重要。公司經(jīng)過一段時(shí)間的改革，在人力資源方面取得了一定的成績(jī)。另外公司在以下幾方面，取得了一定的效果：

（1）在薪酬管理方面，實(shí)現(xiàn)了計(jì)量工資制度，結(jié)合當(dāng)月的工資業(yè)績(jī)，采用人工管理成本的方式，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性；

（2）員工任用等方面，采用了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，事項(xiàng)競(jìng)聘上崗的形式，明確員工的職責(zé)和權(quán)利義務(wù)等方面的內(nèi)容，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力；

（3）在勞動(dòng)用工等方面采用內(nèi)部待崗制度，只有考核通過以后才能補(bǔ)充新的員工；

（4）在組織建設(shè)方面采用扁平化的管理方式，保證總體工作效率；

（5）員工在工作中各盡其才?？?jī)效管理的模式有效的促進(jìn)了員工的發(fā)展。這五個(gè)方面的執(zhí)行，對(duì)提升企業(yè)的人力資源管理具有重要的作用。但是經(jīng)過一段時(shí)間的應(yīng)用后發(fā)現(xiàn)企業(yè)的人力資源管理仍然存在

3.河南聯(lián)通

人力資源管理存在的不足由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，該公司采用的人力資源管理方式也存在一定的不足。關(guān)于薪酬制度存在的不足，企業(yè)均采用崗位定薪的措施，這是企業(yè)HR核心管理的重要核心內(nèi)容。從崗位的性質(zhì)出發(fā)，沒有結(jié)合員工的理念，造成公司出現(xiàn)很多不平衡的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在員工的薪酬制度存在很大的差距，造成內(nèi)部不平衡。薪酬的管理也沒有對(duì)工資以及學(xué)歷等方面的內(nèi)容進(jìn)行規(guī)定，核心崗位的收入和同行業(yè)的相比存在差距，不能留住同行業(yè)較好的人才。公司本身缺乏科學(xué)性的考核機(jī)制，績(jī)效管理的額指標(biāo)不明確，指標(biāo)的綜合報(bào)表等方面存在一定的問題，對(duì)員工的考核過于形式化，主要原因在于管理者的執(zhí)行力度不夠，企業(yè)沒有績(jī)效管理的定位，直接把績(jī)效管理與金額薪酬掛鉤，對(duì)員工產(chǎn)生不利的影響。企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)不合理是人力資源管理中存在的不合理現(xiàn)象。企業(yè)的人力資源部門的工作效率低，人力資源管理專業(yè)程度不高，其中涵蓋了很多沒有管理的內(nèi)容，相關(guān)管理人員沒有對(duì)需要處理的內(nèi)容進(jìn)行有效處理。本身受到傳統(tǒng)的管理方式的影響，致使工作不能及時(shí)的展開。

三、提升聯(lián)通人力資源管理的方式

上文中筆者已經(jīng)敘述了聯(lián)通公司人力資源管理存在的不足，利用系統(tǒng)的分析方式，總結(jié)出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因在于管理觀念很舊，沒有采用先進(jìn)的管理方式；人力資源管理的培訓(xùn)機(jī)制不健全；對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制過于單一，很難從總體上調(diào)動(dòng)員工的積極性；企業(yè)的用人制度等方面也存在一定的問題。從這些關(guān)鍵點(diǎn)出發(fā)，總結(jié)聯(lián)通公司提升人力資源管理的方式，主要有以下幾點(diǎn)。

1.設(shè)計(jì)人力資源管理的提升方案

人力資源管理需要從“人”出發(fā)，把人做為管理的核心，最大限度的調(diào)動(dòng)人員的積極性，可以通過提升員工內(nèi)部的滿意度來激發(fā)員工的工作積極性，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最大化。方案的設(shè)計(jì)要遵循培養(yǎng)和留住人才這個(gè)原則出發(fā)，樹立以人為本的管理理念，提升員工的綜合能力，使員工能夠成為最優(yōu)秀的員工。實(shí)施過程中應(yīng)注意員工的潛能和能力的提高，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型人員的管理，重視相關(guān)知識(shí)的積累，讓員工能夠終身受到教育，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

2.提升方案的設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn)

結(jié)合公司的管理現(xiàn)狀，樹立以人為本的管理理念，是提升公司人力資源管理的關(guān)鍵點(diǎn)，這種方案的實(shí)施，有效的提升了HR的管理職能戰(zhàn)略化程度，使員工能夠更加清楚的認(rèn)知到崗位的重要性，有效的處理好與客戶的關(guān)系。從不同角度分析人力資源管理，都需要結(jié)合人力資源管理的戰(zhàn)略性特點(diǎn)，解決人力資源管理中存在的問題，使人力資源管理能夠得到有效的提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。人力資源管理的實(shí)施，結(jié)合了通信市場(chǎng)的變化動(dòng)態(tài)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┝己玫姆?wù)是人力資源管理的根本。另外需要搭建網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)化。明確人力資源管理的重點(diǎn)。需要注意的是人力資源管理是整個(gè)企業(yè)的事情，管理過程中員工和決策者等都是人力資源管理的對(duì)象，相關(guān)的管理人員在管理過程中還要注意采用柔性的管理措施，積極調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，使人力資源得到優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，提升人力資源管理要和企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來，采用先進(jìn)的HR管理方案，使人力資源管理得到最大的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有很重要的作用。

作者：吳婉婉單位：中國聯(lián)通河南省分公司