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對新武鐵企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考

武漢鐵路局襄樊職教中心

企業(yè)文化是隱性的企業(yè)管理體制，它是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素之一。前GE公司CEO杰克·韋爾奇說過：“健康向上的企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動(dòng)力之源”；我國著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說過：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營銷、一流企業(yè)靠文化”。新武漢鐵路局是在原襄樊、武漢分局基礎(chǔ)上合并成立的，荊楚大地豐厚的文化底蘊(yùn)，使來年各個(gè)分局的企業(yè)文化有相同點(diǎn)，也存在著差異。在“建設(shè)新武鐵，實(shí)現(xiàn)大跨越”的實(shí)踐中，如何更快的統(tǒng)一全局職工思想和行動(dòng)，營造新的武鐵精神，建設(shè)新的武鐵企業(yè)文化，對內(nèi)凝聚人心，對外展示形象，已成為改革和時(shí)代的迫切需要。

一、新武鐵企業(yè)文化建設(shè)的的現(xiàn)狀分析

長期以來，企業(yè)文化建設(shè)在促進(jìn)鐵路改革發(fā)展、推動(dòng)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)中取得了一定的成績，為新武鐵企業(yè)文化建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

一是深化認(rèn)識形成共識，黨政工團(tuán)齊抓共管。隨著企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用不斷顯現(xiàn)，原分局和站段黨政工團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識不斷深化，達(dá)成共識。企業(yè)文化是三個(gè)文明建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，是推進(jìn)鐵路企業(yè)改革發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力，是加強(qiáng)鐵路企業(yè)思想政治工作的重要載體；它具有外樹形象，內(nèi)增動(dòng)力的作用，不是可有可無，而是對企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。特別是在學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和“三個(gè)代表”重要思想活動(dòng)中，原分局和站段把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)上升到貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，提高干部職工道德素質(zhì)的高度來認(rèn)識，擺上黨委和行政工作的議事日程，加強(qiáng)調(diào)研，制定規(guī)劃，推廣典型，既抓軟件建設(shè)又抓硬件投入，企業(yè)文化建設(shè)發(fā)生了可喜的變化。各級工會(huì)、團(tuán)委也發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展多種活動(dòng)，凝聚人心，激勵(lì)職工，促進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。

二是開展各具特色活動(dòng)，干部職工情操得到升華。從不斷滿足職工精神文化需求出發(fā)，以全面提高職工隊(duì)伍素質(zhì)為宗旨，開展了各具特色的企業(yè)文化活動(dòng)。一是開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。涌現(xiàn)出一批文明單位、文明集體、文明班組、文明工地和文明社區(qū)，選樹文明標(biāo)桿和文明標(biāo)兵，評選杰出青年和優(yōu)秀工班長，積極創(chuàng)建和爭取省市精神文明先進(jìn)稱號。二是開展送溫暖活動(dòng)。各單位把“兩節(jié)”送溫暖和暑運(yùn)送涼爽納入工作程序，形成工作制度，建立職工貼心人服務(wù)隊(duì)、開展“幫困助學(xué)活動(dòng)”定期服務(wù)職工家屬、子女。三是開展多種形式的文體活動(dòng)。文化宮、俱樂部，以“學(xué)、演、展、賽、講”等多種形式，結(jié)合重大節(jié)假日舉辦茶話會(huì)、演唱會(huì)、文藝晚會(huì)、歌詠比賽等活動(dòng)，結(jié)合安全百日和春暑運(yùn)，組織服務(wù)小分隊(duì)上列車、下沿線、到工地，把歡歌笑語送給小站工區(qū)職工家屬。工會(huì)、團(tuán)委共同建設(shè)“三好書架、書屋”，把精神食糧送到生產(chǎn)一線。這些團(tuán)隊(duì)和活動(dòng)，激發(fā)了職工的自豪感，振奮了職工精神。

三是營造企業(yè)文化氛圍，企業(yè)環(huán)境得到改觀。隨著改革深化，結(jié)構(gòu)調(diào)整，許多站段撤并、搬遷，各單位抓住這一契機(jī)，整體規(guī)劃、艱苦奮斗，用自己辛勤的勞動(dòng)，將荒涼偏僻、雜草叢生的郊外變成干凈整潔的廠房、綠樹成蔭的馬路、優(yōu)美宜人的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)“綠色世界”、花園式站段的夙愿。在建設(shè)優(yōu)美環(huán)境的同時(shí)，特別注意體現(xiàn)出企業(yè)文化品味。每一條標(biāo)語、每一幅對聯(lián)、每一句口號都反映出站段的企業(yè)精神；在長廊里、小亭中、綠地上都體現(xiàn)出企業(yè)文化的氛圍；在圖書室、卡拉OK廳、健身房以及班組學(xué)習(xí)園地、文化園（室、點(diǎn)）上都把各種活動(dòng)融入企業(yè)文化建設(shè)中。建設(shè)企業(yè)文化環(huán)境不但改善了職工的學(xué)習(xí)、生活、工作條件，更重要的是提高了職工素質(zhì)，培養(yǎng)了自覺養(yǎng)成的習(xí)慣，凝聚了職工隊(duì)伍，激發(fā)了企業(yè)活力。

四是促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作，三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)使各單位環(huán)境變了、觀念變了、精神面貌變了；職工素質(zhì)提高了、服務(wù)質(zhì)量提高了、經(jīng)濟(jì)效益提高了；職工的積極性調(diào)動(dòng)起來了，干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變了，干群關(guān)系更加融洽了，真正實(shí)現(xiàn)了政治安定、生產(chǎn)安全、職工安居的“三安”目的。堅(jiān)持開展與“”邪教組織的政治斗爭，維護(hù)了穩(wěn)定，保證了鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩ā?/p>

五是企業(yè)文化存在差異，溝通融合實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。建設(shè)新武漢鐵路局企業(yè)文化的過程，實(shí)際上是一個(gè)文化整合的過程。首先是企業(yè)職工價(jià)值理念的融合，這是文化再造的難點(diǎn)之一。長期以來，原來的兩個(gè)分局已形成了各自獨(dú)有的企業(yè)文化，不同的企業(yè)文化又培育了不同的職工價(jià)值理念、行為規(guī)范和行動(dòng)準(zhǔn)則，對形成一個(gè)整體的企業(yè)文化，認(rèn)同上存在差異，因而需要一個(gè)磨合期，求同存異，循序漸進(jìn)地進(jìn)行理念文化的更新。建設(shè)新武鐵企業(yè)文化是為有效整合各種資源，有效提升企業(yè)管理水平和運(yùn)營能力，增強(qiáng)核心競爭力，構(gòu)建新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，確保持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，并以此共同的價(jià)值追求統(tǒng)一不同企業(yè)員工的思想和行為。其次是載體的融合。在建設(shè)新武鐵企業(yè)文化過程中，建設(shè)新武鐵精神和服務(wù)是兩個(gè)重要載體。應(yīng)把建設(shè)新武鐵精神作為融合的載體，促進(jìn)新武鐵企業(yè)文化的形成。同時(shí)通過服務(wù)文化，即在鐵路服務(wù)的過程中建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、制度，統(tǒng)一服務(wù)用語、服務(wù)流程、服務(wù)行為，并實(shí)行人性化、差異化服務(wù)，以特色服務(wù)增強(qiáng)荊楚大地的文化魅力。再次是制度的整合。實(shí)際上新武鐵統(tǒng)一的制度建設(shè)，是制度文化的具體體現(xiàn)。要制定和完善符合企業(yè)文化理念、符合鐵路企業(yè)和跨越式發(fā)展實(shí)際的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)范、工作職責(zé)，把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)在各項(xiàng)規(guī)章制度之中，滲透到文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，使新武鐵企業(yè)精神更具文化力。

二、對新武鐵企業(yè)文化建設(shè)的兩點(diǎn)思考

1、新武鐵企業(yè)文化的定位和內(nèi)涵。

一是要體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想的要求。要引導(dǎo)職工積極參與改革和生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)踐活動(dòng)，始終把發(fā)展鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)力作為根本任務(wù)，為完成資產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和改革的各項(xiàng)任務(wù)提供思想保證和精神動(dòng)力。要堅(jiān)持以科學(xué)的理論、正確的輿論、高尚的精神、優(yōu)秀的作品，教育引導(dǎo)黨員和職工群眾樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，豐富職工群眾的精神文化生活，不斷提高職工的思想道德素質(zhì)，弘揚(yáng)新時(shí)期“火車頭”精神，培育和建設(shè)新的企業(yè)精神，培養(yǎng)職工敬業(yè)愛崗，拼搏奉獻(xiàn)。要堅(jiān)持黨的宗旨、堅(jiān)持一切為了群眾、一切依靠群眾的根本觀點(diǎn)，堅(jiān)持黨的群眾路線，密切黨群、干群關(guān)系，關(guān)心群眾疾苦，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事、維護(hù)職工群眾的根本利益。

二是要體現(xiàn)二十一世紀(jì)中國企業(yè)文化的內(nèi)涵。二十一世紀(jì)中國企業(yè)文化的內(nèi)涵是以企業(yè)哲學(xué)為主導(dǎo)、以企業(yè)價(jià)值觀為核心、以企業(yè)精神為靈魂、以企業(yè)道德為準(zhǔn)則、以企業(yè)環(huán)境為保證、以企業(yè)形象為重點(diǎn)以及以企業(yè)創(chuàng)新為動(dòng)力的系統(tǒng)理念。企業(yè)文化最充分的尊重人、理解人、關(guān)心人、信任人；最大限度地培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)員工的創(chuàng)新能力，積極適應(yīng)二十一世紀(jì)經(jīng)濟(jì)知識化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化的大趨勢，不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的應(yīng)變能力和競爭能力，推動(dòng)企業(yè)健康、快速的發(fā)展。

三是要體現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展和建設(shè)和諧社會(huì)的要求。實(shí)現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展是一項(xiàng)宏偉的事業(yè)，也是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，面臨的困難很多，甚至還會(huì)伴隨著各種風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)行長期的艱苦奮斗。新的武鐵企業(yè)文化，要引導(dǎo)職工保持和發(fā)揚(yáng)昂揚(yáng)向上的勁頭、艱苦奮斗的精神，告別落后，趕超先進(jìn)，不懼艱險(xiǎn)，不怕困難，多做開創(chuàng)性的工作，多做前瞻性的工作，多做出實(shí)效性的工作。我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。公平正義，就是社會(huì)各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會(huì)矛盾得到正確處理，社會(huì)公平和正義得到切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)；民主法治，就是社會(huì)主義民主得到充分發(fā)揚(yáng)，依法治國基本方略得到切實(shí)落實(shí)，各方面積極因素得到廣泛調(diào)動(dòng)；誠信友愛，就是全社會(huì)互幫互助、誠實(shí)守信，全體人民平等友愛、融洽相處；充滿活力，就是能夠使一切有利于社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造愿望得到尊重，創(chuàng)造活動(dòng)得到支持，創(chuàng)造才能得到發(fā)揮，創(chuàng)造成果得到肯定；安定有序，就是社會(huì)組織機(jī)制健全，社會(huì)管理完善，社會(huì)秩序良好，人民群眾安居樂業(yè)，社會(huì)保持安定團(tuán)結(jié)；人與自然和諧相處，就是生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，生態(tài)良好。

2、新武鐵企業(yè)文化建設(shè)的具體措施。

一是把握內(nèi)涵，突出重點(diǎn)，不斷把企業(yè)文化建設(shè)引向深入。企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵包容性很廣，一般是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的全體員工共同遵守和奉行的價(jià)值觀念、基本信條和行為準(zhǔn)則。分為四個(gè)層次，即表層的物質(zhì)文化，主要是指工作環(huán)境、生活設(shè)施等；淺層的行為文化，主要是指員工的行為規(guī)范；中層的制度文化，主要是指嚴(yán)格的管理制度和高度自覺地執(zhí)行這些制度；深層的精神文化，是以精神現(xiàn)象為載體的觀念文化，主要是指企業(yè)精神、經(jīng)營觀念等，它是企業(yè)的精神支柱，是企業(yè)文化的精髓。要準(zhǔn)確把握住企業(yè)文化的內(nèi)涵，保證企業(yè)文化建設(shè)健康、有序的發(fā)展。結(jié)合當(dāng)前的工作，在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)中，我們要著力要抓好企業(yè)精神的培育和提煉，用企業(yè)精神凝聚職工隊(duì)伍；要深化職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德的教育，引導(dǎo)職工樹立與社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的鐵路職工思想道德風(fēng)范；要樹立與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營管理思想，提高管理水平，增強(qiáng)廣大干部職工落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺性，以保證企業(yè)在激烈的市場競爭中、在復(fù)雜多變的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中立于不敗之地，確保資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制各項(xiàng)目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)。

二是制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，注意近期效果，全力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)艱苦、長期的任務(wù)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須有計(jì)劃、有目標(biāo)、有步驟地推進(jìn)。它既要有長遠(yuǎn)規(guī)劃，又要著眼近期效果，長短結(jié)合，一步一步地扎實(shí)推進(jìn)，才能取得實(shí)實(shí)在在的效果。要根據(jù)全局政治工作的主要任務(wù)，結(jié)合自身的實(shí)際，認(rèn)真思考和制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，明確企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展思路、奮斗目標(biāo)和機(jī)制保證。在考慮企業(yè)文化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃時(shí)，要突出加強(qiáng)社會(huì)主義道德教育，建設(shè)“四有”職工隊(duì)伍這一中心環(huán)節(jié)，突出企業(yè)精神和品牌意識，從而達(dá)到職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，市場競爭力的增強(qiáng)、保證改革發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)短期效果是實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的具體步驟，它是針對一個(gè)個(gè)具體的形勢任務(wù)要求提出的教育內(nèi)容和效果顯示。短期效果的出現(xiàn)和累計(jì)，必然促進(jìn)長期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如結(jié)合春運(yùn)、暑運(yùn)開展的安全生產(chǎn)教育，結(jié)合重大節(jié)日開展各種紀(jì)念活動(dòng)，這些在近期都能產(chǎn)生很好的效果。只有將企業(yè)文化建設(shè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)與短期效果有機(jī)地結(jié)合與實(shí)施，才會(huì)有力地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。

三是用好載體，抓出特色，促使企業(yè)文化建設(shè)保持旺盛活力。企業(yè)文化建設(shè)要有一定的組織形式和活動(dòng)方式。要以文體活動(dòng)為載體，加強(qiáng)企業(yè)文化設(shè)施的建設(shè)、管理和使用，形成健全的文化網(wǎng)絡(luò)，不斷強(qiáng)化各類文化陣地的服務(wù)功能，通過積極開展群眾喜聞樂見的各種文體活動(dòng)，營造健康、文明、向上的濃厚氛圍，使干群之間、職工之間在共同的興趣和愛好中陶冶情操、融洽感情，增強(qiáng)溝通和了解；要以職工崗位競賽活動(dòng)為載體，以創(chuàng)立服務(wù)品牌、拓展市場營銷、樹立企業(yè)良好形象為目的，開展文明服務(wù)競賽活動(dòng)，促進(jìn)服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提高；要以職工崗位學(xué)習(xí)成才活動(dòng)為載體，搞好職工在職培訓(xùn)和素質(zhì)教育，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁；要以職工思想教育活動(dòng)為載體，深化職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能教育，引導(dǎo)職工自覺地把個(gè)人理想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)融為一體，樹立“企興我榮，企衰我恥”的信念，激發(fā)職工以強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感干好本職工作。開展這些活動(dòng)要注意兩點(diǎn)：一要結(jié)合實(shí)際。要結(jié)合改革發(fā)展的實(shí)際，結(jié)合干部職工關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，寓教于文、寓教于樂、寓教于各種活動(dòng)之中，切忌形式主義。二要有自己的特色。有特色就有生命、就能持久，就能喜聞樂見，切忌一般化的號召。總之，我們要通過扎實(shí)有效地抓好企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)具有濃郁高雅的文化氣息、團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍和拼搏進(jìn)取的向上精神，使企業(yè)真正成為提高職工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的大學(xué)校、大熔爐，為企業(yè)在市場競爭中不斷發(fā)展提供動(dòng)力。

四是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，帶頭示范，抓好企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的負(fù)責(zé)人，在企業(yè)文化的構(gòu)建過程中扮演著極為重要的角色，由于領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中所處的地位，他們應(yīng)該是企業(yè)員工心目中的楷模。因此，他們個(gè)人的理想、信念、性格和舉止，不僅影響和制約著企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營管理方式和行為取向，而且還會(huì)對廣大員工產(chǎn)生模仿效應(yīng)。因此，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想和行為密切相關(guān)。從一定意義上講，有什么樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，就有什么樣的企業(yè)文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)對搞好企業(yè)文化建設(shè)具有至關(guān)重要的作用。所以，領(lǐng)導(dǎo)班子，尤其是黨政一把手要把立言和立行結(jié)合起來，既要靠真理的力量，更要靠人格的力量，做到作風(fēng)正派、銳意開拓、精明強(qiáng)干、遠(yuǎn)見卓識，自覺弘揚(yáng)企業(yè)精神，模范實(shí)踐企業(yè)文化目標(biāo)。在企業(yè)內(nèi)部形成黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范、密切配合、共同組織實(shí)施，工會(huì)團(tuán)委各盡其責(zé)，職工群眾全員參與，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的工作格局，從而提煉和培育出新的武鐵企業(yè)文化，齊心協(xié)力把企業(yè)文化建設(shè)提高到一個(gè)新水平，適應(yīng)新武鐵跨越式發(fā)展的需要。