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      心理學(xué)理論在人力資源培訓(xùn)中的運用

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      心理學(xué)理論在人力資源培訓(xùn)中的運用

      一、人力資源培訓(xùn)運用心理學(xué)的作用及意義

      第一,人力資源培訓(xùn)心理學(xué)是研究人力資源培訓(xùn)活動中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律,將心理學(xué)的理論和方法應(yīng)用于人力資源培訓(xùn)實踐中,強化企業(yè)的人力資源培訓(xùn),以達到提升組織能力、推動戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的作用。運用心理學(xué)理論知識和實踐經(jīng)驗進行人力資源培訓(xùn),為人力資源培訓(xùn)提供原動力。運用心理學(xué)知識進行管理,可以根據(jù)心理和人格特質(zhì)的差異,把合適的人放在最合適的位置上,設(shè)計多樣化的激勵手段和考核手段,提升員工滿意度管理的技巧,幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力等等。同時,管理者提升自身的修養(yǎng)和心理素質(zhì),從容面對來自職場的各種挑戰(zhàn),緩解壓力方式,正確處理工作中與遇到的困難,心理學(xué)應(yīng)用到人力資源培訓(xùn)活動中尤為重要,更能推進企業(yè)員工的不斷完善和自我發(fā)展。第二,管理心理學(xué)為人力資源六大模塊提供了理論基礎(chǔ),并通過人力資源開發(fā)與管理的實踐來拓寬自身的理論研究。管理心理學(xué)不斷深入如何運用心理學(xué)來管理人的研究,不斷地指導(dǎo)和完善人力資源開發(fā)和管理。管理心理學(xué)在企業(yè)人事活動的作用日益顯著,與人力資源培訓(xùn)的關(guān)系日益親密。管理心理學(xué)對個體、群體、組織和領(lǐng)導(dǎo)的心理和行為進行研究,能夠充分增強企業(yè)凝聚力,改善領(lǐng)導(dǎo)的管理方式,最大限度地發(fā)揮員工的潛能,使人力資源得到最大限度的運用,進而達到甚至超額完成企業(yè)的績效目標(biāo),帶來巨大的商業(yè)利益。第三,積極心理學(xué)有助于發(fā)掘人力資源的潛能。積極心理學(xué)是以占人群大多數(shù)的普通人為研究對象,要求心理學(xué)家用更加開放與欣賞的眼光看待人類的能力、潛能和動機,利用心理學(xué)相對完善的實驗方法和測量手段,研究人類力量和人性美德等積極層面的心理學(xué)思潮。積極心理學(xué)也有助于員工形成良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

      二、心理學(xué)理論與技術(shù)在人力資源培訓(xùn)中的運用

      培訓(xùn)是人力資源培訓(xùn)中的一個非常重要的環(huán)節(jié),在目前的企業(yè)培訓(xùn)與員工個人規(guī)劃中,心理學(xué)的各種思想與理論不斷滲透其中。企業(yè)人力資源培訓(xùn),實質(zhì)也是對企業(yè)團隊的管理,團體心理學(xué)的許多理論都可以運用到培訓(xùn)與開發(fā)中來,隨著員工心理素質(zhì)在日常管理中的越來越受到重視,針對員工的心理訓(xùn)練也逐漸增多。

      1.行為主義理論在人力資源培訓(xùn)中的運用。

      在培訓(xùn)的過程中設(shè)置一些獎勵,鼓勵學(xué)員積極參與,從而調(diào)動課堂氛圍。這就屬于行為主義理論在人力資源培訓(xùn)中的運用,是一種典型的操作性條件反射,也叫做強化訓(xùn)練。行為主義理論可以使學(xué)員參與活動與獲得獎勵之間產(chǎn)生鏈接,從而積極參與。這樣的活動是快速有效的,尤其針對基層員工培訓(xùn)。但此類學(xué)習(xí)活動最多只可作為培訓(xùn)中的點綴,過多使用會讓學(xué)員產(chǎn)生被操縱之嫌。行為主義理論更多強調(diào)的是外部環(huán)境對學(xué)習(xí)的影響。

      2.認(rèn)知主義理論在人力資源培訓(xùn)中的運用。

      當(dāng)前培訓(xùn)領(lǐng)域比較主流的培訓(xùn)師角色定位為引導(dǎo)師。這類培訓(xùn)師通常以學(xué)員為中心,強調(diào)學(xué)員對知識的主動探索、主動發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識意義的主動建構(gòu),老師在整個過程中是提供幫助、引導(dǎo)和鼓勵。這就是認(rèn)知主義理論中的建構(gòu)主義理論。建構(gòu)主義理論一個重要的概念是圖式(即心智模式),圖式是指個體對世界的知覺理解和思考的方式。培訓(xùn)的過程就是促進學(xué)員圖式的形成和變化,即同化、順應(yīng)?;谡J(rèn)知主義理論的培訓(xùn)要結(jié)合學(xué)員的自身經(jīng)驗來進行,這也是符合成人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。同化就像植物嫁接,在學(xué)員原有的經(jīng)驗上增加新的認(rèn)知,從而對學(xué)員原有的知識進行擴充和改良?;谡J(rèn)知主義的培訓(xùn)設(shè)計比基于行為主義的培訓(xùn)設(shè)計著重于培訓(xùn)前的分析調(diào)研:更注重分析學(xué)員當(dāng)前水平與目標(biāo)水平的差距,更注重學(xué)員學(xué)習(xí)動機的分析,更注重與學(xué)員學(xué)習(xí)風(fēng)格的匹配,更注重培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)員情緒的結(jié)合等等。認(rèn)知主義理論強調(diào)外部環(huán)境和學(xué)員內(nèi)心智力世界的交互作用,通過外因來促進內(nèi)因。

      3.其他心理學(xué)理論在人力資源培訓(xùn)中的運用。

      根據(jù)心理學(xué)研究,只有人們的思想進行了統(tǒng)一,人們的行為才能趨于統(tǒng)一,在體現(xiàn)個性的同時體現(xiàn)共性,才能使人們的凝聚力進一步增強,體現(xiàn)團隊意識。心理學(xué)上有一個對比效應(yīng),新員工踏入任何一個新的公司,心理上總難以忘卻上一家公司的優(yōu)點和缺點,拿新公司的方方面面與之相比較。培訓(xùn)中注重消除對比心里,順利接受公司的企業(yè)文化、工作氛圍和公司理念,使之能夠順利地融入到公司的團隊當(dāng)中,只有消除了這種對比,才能使其在工作中對企業(yè)的敬業(yè)度和忠誠度增強。

      作者:袁霞 單位:北京大學(xué)

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