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項(xiàng)目管理，是通過(guò)項(xiàng)目各方面的項(xiàng)目干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，使項(xiàng)目干系人的需求得到不同程度的滿足。

相應(yīng)的，項(xiàng)目管理也具有同樣的整體性特征，項(xiàng)目整體性管理要有全局的整合觀念。這里僅就三個(gè)互相密切關(guān)聯(lián)的方面說(shuō)明如下：

A．目標(biāo)整合

項(xiàng)目的各方干系人通常有不同的、甚至互相沖突的需求，項(xiàng)目管理要做出權(quán)衡，整合他們的需求，使項(xiàng)目目標(biāo)被所有的干系人贊同或接受，至少緩解他們的強(qiáng)烈反對(duì)。這可稱為干系人需求整合。

多數(shù)項(xiàng)目顧主對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)不一定有整體化的理解。他們往往注重有形系統(tǒng)的成果，而忽視無(wú)形的起保障作用的成果。項(xiàng)目管理要為項(xiàng)目顧主進(jìn)行包括系統(tǒng)一組織與人員在內(nèi)的全目標(biāo)整合，以實(shí)現(xiàn)顧主的需求，這可稱目標(biāo)大三角整合。

項(xiàng)目品質(zhì)、時(shí)間和費(fèi)用三個(gè)目標(biāo)既互相關(guān)聯(lián)，又互相矛盾。又要馬兒壯，又要馬兒跑，又要馬兒不吃草，這是不可能的。項(xiàng)目管理需要整合三者的關(guān)系。例如，在達(dá)到規(guī)定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，在時(shí)間和費(fèi)用目標(biāo)之間做出權(quán)衡；或在達(dá)到規(guī)定時(shí)間要求的前提下，在質(zhì)量和費(fèi)用目標(biāo)之間做出權(quán)衡；或在費(fèi)用一定的前提下，在質(zhì)量和時(shí)間目標(biāo)之間做出權(quán)衡，這可稱為目標(biāo)小三角整合。

整合時(shí)可以利用圖解分析法。即首先決定品質(zhì)、費(fèi)用和時(shí)間三個(gè)要素中哪個(gè)要素保持不變，再在另外兩個(gè)要素之間建立起一種二元經(jīng)濟(jì)模型，對(duì)可變要素進(jìn)行權(quán)衡分析。

B．方案整合

不同的技術(shù)和管理方案，對(duì)不同的項(xiàng)目干系人和不同的項(xiàng)目目標(biāo)會(huì)有不同的影響，譬如，方案甲對(duì)干系人A更為有利，而對(duì)干系人B卻略有不利，對(duì)品質(zhì)目標(biāo)更為有利，而對(duì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度要求略顯不利；而方案乙則反之。這種情況下，項(xiàng)目管理就要對(duì)各種方案加以整合，權(quán)衡各方面的利弊找出可接受的方案，或取長(zhǎng)補(bǔ)短找出折衷方案，盡可能地滿足各方干系人的需求。

方案比較的方法很多，歸納起來(lái)可以分為兩大類，其一，經(jīng)驗(yàn)判斷法，是利用人們?cè)谒桀I(lǐng)域及相關(guān)領(lǐng)域里的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、記憶和主觀判斷能力，憑決策者的直覺(jué)對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。常用的判斷方法有：頭腦風(fēng)暴法、專家會(huì)議法、專家調(diào)查法、優(yōu)缺點(diǎn)列舉法和評(píng)分法等。

其二，經(jīng)濟(jì)計(jì)算法，即通過(guò)對(duì)已經(jīng)量化的指標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的計(jì)算，得到的結(jié)果，作為比較、評(píng)價(jià)選出最優(yōu)方案的依據(jù)。經(jīng)濟(jì)計(jì)算法的種類很多，但大多數(shù)是以計(jì)算費(fèi)用和效益為主，歸納起來(lái)有三種，即：成本比較法、投資回收期法和投資收益法。

C．過(guò)程整合

項(xiàng)目管理是一個(gè)整體化過(guò)程。各組管理過(guò)程與項(xiàng)目生命期的各個(gè)階段有緊密的聯(lián)系，每組管理過(guò)程在每個(gè)階段中至少發(fā)生一次，必要時(shí)會(huì)循環(huán)多次。前后過(guò)程之間的整合需要通過(guò)可交付成果的交接來(lái)實(shí)現(xiàn)。

在各組管理過(guò)程中有三個(gè)關(guān)鍵性的過(guò)程需要做的整合工作最多，它們是項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行和整體變更控制。這也是本書(shū)中將要著重講述的部分。

項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程要求把各個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的計(jì)劃過(guò)程的成果整合起來(lái)，包括范圍規(guī)劃、質(zhì)量規(guī)劃、組織計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等，形成一個(gè)首尾連貫、協(xié)調(diào)一致、條理清晰的文件。

項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程要求對(duì)項(xiàng)目中各個(gè)分項(xiàng)、各種技術(shù)和各個(gè)部門(mén)之間的界面進(jìn)行管理。這些界面往往存在較多的矛盾和沖突需要協(xié)調(diào)和整合，使計(jì)劃得以較順利的實(shí)施。

整體變更控制過(guò)程是處理項(xiàng)目執(zhí)行對(duì)于項(xiàng)目計(jì)劃的或多或少的偏離。為了控制和糾正這些偏離，需要采取變更措施。評(píng)價(jià)變更是否必要和合理，預(yù)測(cè)變更帶來(lái)的影響和后果，都具有很強(qiáng)的綜合性和整體性。例如，項(xiàng)目范圍的任何變更都會(huì)引起成果（如產(chǎn)品或服務(wù)）的技術(shù)要求說(shuō)明的變更，同時(shí)會(huì)影響費(fèi)用、進(jìn)度以及風(fēng)險(xiǎn)程度等的變化，需要在這些方面做出相應(yīng)的變更。所以，任何變更都要求多方面的整合。通常需要一種稱作構(gòu)型管理（ConfigurationManagement）的技術(shù)。這種技術(shù)是在技術(shù)和行政的層面上用正式文件的形式制訂出一套監(jiān)控和指導(dǎo)的程序，對(duì)項(xiàng)目各部分的構(gòu)成、形態(tài)、功能、特性加以識(shí)別,對(duì)其變更加以審核，以確保符合項(xiàng)目目標(biāo)的要求，對(duì)變更的實(shí)施情況加以記錄、報(bào)告并進(jìn)行控制。