2014年即將離我們遠去，回首過去一年的工作，感觸頗多，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求和發(fā)展目標。經(jīng)過我和全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質服務工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結和2015年工作打算匯報如下：

一、一年來的項目管理情況

一是抓質量管理，努力提高工作質量。一年來，我憑借自身務實的工作作風，敢為人先的創(chuàng)新精神，優(yōu)化內(nèi)部管理，狠抓服務質量，強化服務意識，在既符合行業(yè)特性又有自我特點，同時具有人性化管理與服務的模式開展工作。通過對工作程序的調整，提高了工作質量。例如063項目將入室清潔程序以圖文并茂的形式展現(xiàn)出來，使每個員工一看就會，不僅大大提高了工作效率，而且提高了工作質量。

二是抓培訓管理，努力提高員工業(yè)務素質。培訓工作是管理工作中不可分割的一部分。一年來，我在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重組織員工進行了儀容儀表，禮貌禮儀，清潔藥劑配比，消防安全，設備的使用等培訓工作。對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到保潔工作的要求。同時，加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，增強了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成。通過培訓，使員工能夠盡快進入工作角色，提高了工作效率。

三是抓物料控制，努力降低成本。由于物價不斷上漲，為響應公司號召，提倡全員節(jié)約物料，降低成本。我先后采取了如下措施：員工領用清潔物品，要以舊換新，例如膠皮手套等；提前將藥劑進行稀釋，再發(fā)放給員工；領用客用品一律進行登記，包括時間，領用人，數(shù)量等一一登記。通過采取有效措施，大大控制了物料的使用，降低了清潔成本。

四是抓人員管理，嚴格執(zhí)行各項管理制度。公司通過9000、14000、18000體系后，對于所管項目嚴格按P\D\C\A的模式進行管理，完善相關各項規(guī)章制度，結合項目情況嚴格執(zhí)行。加強對新人員的管理，對新人員登記造冊，劃分各清潔人員的工作職責范圍，并制定了安全工作條例，工作質量標準要求，以及內(nèi)部管理考核條例，進一步規(guī)范了清潔人員的行為規(guī)范，為公司完成各項工作奠定了良好的保證和基礎。全年涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工以及好人好事等先進事跡。僅怡生園本年度共撿拾客人丟失的手機、錢包等物品60余次，全部交還給失主，得到甲方和失主的好評。另外，錫華酒店本年度榮獲城鄉(xiāng)集團先進集體榮譽稱號，有2人被評為先進個人。

一、20*年外經(jīng)貿(mào)工作總結

1、外資方面，起勢較好，后勁不足。

（1）前五個月同比增幅很大，但后續(xù)乏力。由于去年下半年外資工作強勢推進的效果，加上去年年初完成基數(shù)較低的因素，今年1-5月總投資額、合同外資、實際外資增幅分別為583％，332％，632％，躍居臺州各縣市區(qū)前列，但6月份以后由于后勁乏力，增幅明顯回落。

（2）大項目貢獻巨大，但為數(shù)有限。今年各項外資指標均依靠大項目實現(xiàn)，浙江晶視寶科技有限公司、臺州天宏科技信息有限公司、臺州恒達工業(yè)廠房開發(fā)有限公司和*耀達國際大酒店有限公司等4個千萬美元項目分別實際到資493.3、1000、800、838.04萬美元，約占實到外資的76.02％，但完全屬本年度的項目僅臺州天宏科技信息有限公司一個，系今年年初在全市各相關部門的合力下推出的外資項目，投資方一次性出資到位。

（3）投資來源香港為主，投資領域三產(chǎn)為主。今年各類投資項目，來自香港有11個，總投資額10932萬美元，占到全年總額的96.94％，合同港資5798.75萬美元，占比85.56%，實際港資3820.93萬美元，占比92.76%。所有項目中，三產(chǎn)服務業(yè)有4個，總投資4500萬美元，占比為39.90％，合同外資2700萬美元，占比39.84%，實際外資1838.04萬美元，占比44.62%。

2、外貿(mào)方面，總體呈現(xiàn)出口增速逐步回落的態(tài)勢。

各位代表：

現(xiàn)在，我代表區(qū)人民政府向大會作工作報告，請予審議，并請政協(xié)委員和各位列席人員提出意見。

一、年工作回顧

年，我區(qū)遇到爬坡轉型和金融危機雙重困難，但是取得的成效比預期要好。在市委、市政府和區(qū)委的正確領導下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的監(jiān)督支持下，區(qū)政府深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實中央、省市保增長、保民生、保穩(wěn)定的各項政策，搶抓機遇，扎實工作，全區(qū)呈現(xiàn)經(jīng)濟快速發(fā)展、民生持續(xù)改善、社會和諧穩(wěn)定、各項工作統(tǒng)籌推進的良好態(tài)勢。全面超額完成了區(qū)十六屆人大三次會議確定的目標任務。

全區(qū)生產(chǎn)總值預計同比增長15%，為近年來最好水平，也是多年來首次高于全市平均水平；社會消費品零售總額在年突破200億元大關后，年達到265億元，同比增長19%,總量再次躍居全市第一；地方財政收入完成13億元，同比增長20.3%，總額比年凈增加2.2億元；固定資產(chǎn)投資預計完成204億元，同比增長35%，增速位列城三區(qū)首位；預計城市居民人均可支配收入18100元，同比增長19%，高出年初計劃3.5個百分點。

一年來的主要工作：

20*年，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、縣政協(xié)和上級科技管理部門的重視、關心和支持下，我局堅持以科學發(fā)展觀為指導，圍繞認真貫徹落實省、市科技工作會議和縣委十一屆二次、三次全會及全縣經(jīng)濟工作會議精神，按照構建社會主義和諧社會的目標和要求，以“整合科技資源、推動科技創(chuàng)新”為著力點，全面實踐了“自主創(chuàng)新、重點跨越、支撐發(fā)展、引領未來”的科技工作方針，科技項目的申報與實施、科技創(chuàng)新、科技產(chǎn)業(yè)化、科技服務等領域實現(xiàn)了新突破，為構建和諧*發(fā)揮了科技工作應有的支撐和引領作用，整體提升了全縣科技進步水平。

一、科技項目的管理和申報工作成效顯著。為扶持、促進中小型科技企業(yè)的形成、發(fā)展和升級，今年我局始終把對科技項目的管理和科技項目的申報等工作作為單位開展科技工作的基點，按照“集中目標、突出重點”的要求，實行動態(tài)管理，堅持與項目承擔單位共同制定實施方案、共同組織實施，成效顯著。一是高新技術企業(yè)、高新技術產(chǎn)品實現(xiàn)了零的突破?；谖铱h高新技術企業(yè)、高新技術產(chǎn)品的現(xiàn)狀，20*年，我局按照《安徽省關于〈國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)高新技術企業(yè)認定條件和辦法〉及〈國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)外高新技術企業(yè)認定條件和辦法〉實施細則》、《安徽省高新技術產(chǎn)品認定辦法》等規(guī)定的條件，經(jīng)過大量的調研、考察和論證，對安徽省*縣*金屬顏料有限公司及其開發(fā)的“水溶性高分子包覆型高性能鋁顏料”進行了高新技術企業(yè)和高新技術產(chǎn)品的申報工作。

經(jīng)省科技廳專家評審會審核，被認定為高新技術企業(yè)和高新技術產(chǎn)品（科高企認字[20*]02號）、（科高品認字[20*]02號），并頒發(fā)了認定證書。結束了*縣無高新技術企業(yè)、高新技術產(chǎn)品的歷史。二是科技項目申報的力度加大。20*年，我局經(jīng)過認真篩選，成功申報了安徽省*縣*金屬顏料有限公司生產(chǎn)的“水溶性高分子包覆型高性能鋁顏料”、*縣農(nóng)業(yè)技術推廣中心研究的“*縣農(nóng)業(yè)有害生物預警與控制技術研究”、*縣興龍飼養(yǎng)場開發(fā)的“規(guī)模養(yǎng)殖場沼氣工程”為省級科技計劃項目；成功申報了*鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)“二、三代超級稻試驗示范”、安徽義富汽車零部件有限公司的“汽車精密、復雜沖壓件模擬、精沖技術的應用”、*縣農(nóng)業(yè)技術推廣中心的“*縣高品質棉花生產(chǎn)基地建設”為市級科技計劃項目。同時，抓好項目庫的建設。深入一線，指導和服務企業(yè)抓好科技創(chuàng)新，為明年的科技工作上臺階夯實基礎。三是民營科技企業(yè)的隊伍不斷壯大。20*年，我局共收到要求成立相關民營科技機構的申請書共7份，要求作新技術認定的項目6個。在嚴把審批、認定質量關的基礎上，經(jīng)實地考察和認真研究：同意批準了“安徽蘇邦特種涂料有限公司”、“*縣向東畜禽科技示范園”、“*縣志平畜禽科技有限公司”等三家為民營科技企業(yè)；對“*縣農(nóng)業(yè)有害生物預警與控制技術研究”進行了技術認定。

二、科技發(fā)展環(huán)境得到了優(yōu)化為整合資源，優(yōu)化科技發(fā)展環(huán)境，20*年，我局重點抓了以下工作：一是加強了對科技創(chuàng)新能力建設工作的調研。一年來，我局認真貫徹省、市科技工作會議、縣委十一屆二次、三次全會、全縣經(jīng)濟工作會議精神，堅持把增強自主創(chuàng)新能力作為科學技術發(fā)展的戰(zhàn)略基點和調整科技產(chǎn)業(yè)結構、轉變增長方式的中心環(huán)節(jié)來抓。結合我縣實際，對全縣科技創(chuàng)新和發(fā)展工作在鼓勵企業(yè)申報科技項目、促進高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展、大力發(fā)展民營科技企業(yè)、推動科學技術進步、激勵創(chuàng)“名牌”發(fā)展戰(zhàn)略、科技進步先進縣的申報、科技進步獎暫行辦法的出臺、科技大會的召開等問題進行了全面、深入的調研，并向縣政府領導作了專題匯報，為縣政府全面掌握全縣科技創(chuàng)新現(xiàn)狀，出臺促進科技創(chuàng)新和發(fā)展工作的新政策提供了依據(jù)，為優(yōu)化科技發(fā)展環(huán)境奠定了基礎。二是加大了科技創(chuàng)新體系建設的力度。在科技創(chuàng)新體系建設中，我局一方面加強科技創(chuàng)新研發(fā)平臺建設，鼓勵大中型科技骨干企業(yè)加強產(chǎn)學研合作，繼續(xù)與高等院校、科研院所建立科技開發(fā)機構等技術創(chuàng)新組織；另一方面，積極引導優(yōu)勢行業(yè)、工業(yè)園區(qū)和重點領域，以骨干企業(yè)、龍頭企業(yè)為核心，形成各種形式的產(chǎn)學研戰(zhàn)略聯(lián)盟，不斷提升自主創(chuàng)新能力；同時，全面落實鼓勵和支持科技自主創(chuàng)新政策、措施，不斷改善科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境。三是科技創(chuàng)新服務平臺建設得到了全面加強。為加強科技服務平臺建設，20*年，我們對*縣科技工作網(wǎng)、*科技信息網(wǎng)進行了全面改版和升級；加強了*科技簡訊、*科普報、科技信息速遞工程等為科技創(chuàng)新提供有效科技服務的功能；認真組織實施了安慶市20*-20*年科技進步獎的申報工作；圍繞貫徹《全民科學素質行動計劃綱要》的實施，結合“送科技下鄉(xiāng)”、“科技活動周”等科技活動，加大了科技和科普知識宣傳力度。

三、科技產(chǎn)業(yè)化建設有了新的發(fā)展為尋求科技產(chǎn)業(yè)化建設的新發(fā)展，我局圍繞實施工業(yè)強縣戰(zhàn)略和科技興農(nóng)戰(zhàn)略，開展了一系列工作：一是認真貫徹和落實了《中共*縣委、*縣人民政府關于進一步加快工業(yè)強縣步伐的若干意見》（樅發(fā)[20*]1號文件），從優(yōu)化工業(yè)發(fā)展環(huán)境入手，在推進全民創(chuàng)業(yè)活動中找準科技工作的位置，按照“總體跟進、發(fā)揮優(yōu)勢、自成特色”和“撥亮閃光點、瞄準攻關點、發(fā)展增長點、立足基本點”的工作思路，創(chuàng)新工作方法，統(tǒng)一了為加快工業(yè)強縣步伐有所作為的思想。二是根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，結合我縣正在凸顯的汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，緊緊抓住機遇，采取“提前介入”的方式，主動為樅江、天峰、銀星、義富等汽車配件企業(yè)了解相關政策，并幫助做好前期準備工作，在省、市間穿針引線，牽線搭橋，使其早日進駐安徽汽車零部件工業(yè)基地。在尋求企業(yè)發(fā)展上積極提供技術支持，積極引導其加強自主創(chuàng)新，加快科技興企步伐，加速新型工業(yè)化進程，大力發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)品，壯大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，增強企業(yè)發(fā)展?jié)摿?。三是在全面落實中?縣委、*縣人民政府《關于推進社會主義新農(nóng)村建設的實施意見》的基礎上，圍繞農(nóng)民增收，扎實抓了新農(nóng)村建設示范試點、認真組織實施了科普惠農(nóng)興村“三個一”示范工程、全國科普示范縣建設、“二、三代超級稻”P88S/0293的試驗示范、農(nóng)村致富帶頭人培育工程、農(nóng)業(yè)新技術推廣等。

四、機關建設得到了加強在加強局機關自身建設過程中，我局以開展干部作風和機關效能建設為契機，狠抓了思想政治建設、工作作風建設、業(yè)務能力建設、制度紀律建設等，成效顯著。一是思想政治建設得到了加強。在加強機關思想政治建設中，我局始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領科技工作的全局，從加強政治理論學習、黨風廉政建設、組織建設入手，不斷拓寬視野，提高素質，培養(yǎng)大局意識、團隊意識、進取意識、榮恥意識、法律意識，為推進科技服務水平有新提高提供保證。二是工作作風有明顯轉變。按照總書記提出的樹立八個方面良好風氣的要求，我局堅持從轉變工作作風和改進工作方法入手，大興學習調研之風、深入基層、深入群眾，找準科技工作的切入點和著力點，依法行政、牢固樹立無功便是過的思想，扎實提高了科技服務檔次。三是業(yè)務能力有顯著提高。通過認真組織干部職工開展業(yè)務學習、培訓活動，為廣大干部職工不斷適應新形勢下科技管理工作的新特點和新要求，進一步改善科技服務方式方法。不斷提高機關干部職工業(yè)務水平和管理能力。四是制度建設得到了完善。通過整合管理服務資源和進一步完善機關的各項工作制度，辦事能力、工作質量、服務態(tài)度、辦事時效等均有長足進步，依法行政能力有提高，權責明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的要求得以落實。

我縣全年簽約引進項目117個，完成縣下達任務的160.3%，其中工業(yè)項目64個，完成160%，投資過億的項目22個，完成146.7%，協(xié)議引進資金227.6億元；合同利用外資15080萬美元，完成100.5%；到位外資11126萬美元，完成106.9%；內(nèi)聯(lián)引資形成固定資產(chǎn)35.7億元，完成102%，其中省外境內(nèi)資金23.6億元，完成102.6%；實現(xiàn)三資企業(yè)銷售收入60.3億元，完成102.2%。啟動重點項目建設99個，完成154.7％；建成投產(chǎn)投運項目74個，完成160.9%。綜觀*年我縣招商引資工作，主要有以下特色：

（一）簡化辦事程序，工作效率有效提升

簡化項目前置審查工作程序，推行“一站式”前置審查，對項目準入實行限時辦結，10個工作日內(nèi)完成項目前置審查和商務協(xié)議審定，全年共進行前置審查13批次，審查56個項目，其中準入或原則準入項目51個；由招商局負責審批的事項，一個工作日內(nèi)辦結，全年共辦理外資企業(yè)設立或變更等事項40批次。辦事效率大大提高，受到投資者的好評。

（二）完善政策體制，招商氛圍空前濃厚

出臺了《望城縣招商引資優(yōu)惠辦法》、《湖南望城國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)優(yōu)惠政策》、《望城縣發(fā)展陶瓷和石材產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策（試行）》等一系列優(yōu)惠政策，對優(yōu)強項目、重點產(chǎn)業(yè)、中小企業(yè)給予政策、資金等扶持。制訂《望城縣*年招商引資工作目標任務及考核辦法》，切實強化了各級各部門工作責任，增強了各級各部門的工作積極性。修訂《望城縣招商引資中介人和信息提供人獎勵辦法》，激發(fā)了社會各界參與招商引資的熱情。

（三）加強全程服務，投資環(huán)境更加優(yōu)化