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移動商務(wù)范文第1篇

雖然是采用中國移動定制的方式引入，但是這款8910既沒有加入TD制式，也不支持WIFI，僅作為2G手機使用，不能不說是黑莓用戶最大的遺憾。

商務(wù)外觀

從外觀上看，這款黑莓8910很像黑莓9700。雖然現(xiàn)在越來越多的黑莓機型采用觸控導(dǎo)航鍵，但這款8910還是保留了黑莓經(jīng)典的軌跡球操控設(shè)計。機身尺寸為109x60×13.5mm，重約106.9克，屏幕分辨率為480x360像素，手機內(nèi)置的系統(tǒng)版本為v5.0.0.432，搭載7--枚320萬像素的閃光燈攝像頭，內(nèi)存256MB，支持藍牙，USB，GPS。黑莓8910的行貨標準包裝里包括了手機，電池，USB纜繩，旅行充電器，皮套，耳機，用戶手冊，BIackBerry工具CD。鍵盤采用和黑莓9000一樣的弧線排列設(shè)計，鍵與鍵之間擁有明顯的間隔，而且為了增強該機全鍵盤輸入手感，每個按鍵皆采用了斜面造型，該機鍵盤雖然采用的是硬質(zhì)塑料材質(zhì)，但實際手感相對偏軟，即使長時間使用也不會出現(xiàn)手指累的感覺。邊框的處理也增添了不少時尚的感覺。

與水貨黑莓手機相比，這款8910還在手機的左側(cè)面加AT快捷上網(wǎng)的功能鍵，其實就是中國移動夢網(wǎng)的快捷鍵。在手機的上側(cè)左右各為鎖屏鍵和靜音鍵。靜音鍵的功能實際上并不是快速開啟靜音，而是長按啟動待機模式，待機模式下也就相應(yīng)的開啟了鍵盤鎖功能，再按一次則可退出該功能。

為了顯示移動定制，該機的背面還有明顯的“CHlNA MOBILE”的logo。這個后蓋設(shè)計相當簡潔，除了320萬像素的攝像頭，配有一顆高亮度LED閃光燈，還有類似于拉絲工藝的電池蓋，顯得做工十分精細。電池倉采用的是單一卡扣，切合度比較一般。

功能表現(xiàn)

移動商務(wù)范文第2篇

[關(guān)鍵詞]移動電子商務(wù) 概念

中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）27-0061-01

移動電子商務(wù)，也可以簡稱移動商務(wù)，就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)，是未來電子商務(wù)發(fā)展的方向，比如手機上網(wǎng)、手機支付、二維碼的身份識別、LBS等等。這些都是傳統(tǒng)電子商務(wù)向移動商務(wù)延伸的結(jié)果。簡而言之，就是指用戶利用移動設(shè)備登陸網(wǎng)絡(luò)在線購買商品的商務(wù)活動。

相對于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，它將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務(wù)活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動等。

數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，中國手機用戶已經(jīng)達到9億，移動互聯(lián)網(wǎng)的使用人數(shù)已經(jīng)達到5億，預(yù)計2013年底，中國手機網(wǎng)民規(guī)模將達到7.2億?；谶@一龐大市場，各大電商企業(yè)都把移動電子商務(wù)看作是未來電子商務(wù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標。 2009年中國移動支付交易額為24億元，而2013年達到2230億元，預(yù)計2014年會達到3850億元。以下是近幾年來移動電子商務(wù)的支付交易情況，以及對2014年的預(yù)測。

國家移動電子商務(wù)試點示范工程實施這幾年來，中國移動和三個試點省市在平臺建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、試點應(yīng)用、用戶發(fā)展等方面取得了很大的進展，再加上銀聯(lián)宣布聯(lián)合18家商業(yè)銀行、電信運營商中國電信和中國聯(lián)通、諾基亞與聯(lián)想等手機制造商，共同成立移動支付產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，還有作為目前大頭的第三方力量――支付寶，也與聯(lián)想手機進行了終端的捆綁，這些為移動電子商務(wù)的爆發(fā)式發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

一 移動電子商務(wù)主要的實現(xiàn)技術(shù)

1.無線應(yīng)用協(xié)議。

無線應(yīng)用協(xié)議WAP是 Wireless Application Protocol的縮寫，它是由Motorola、 Nokia、 Ericsson和Phone. corn公司最早倡導(dǎo)和開發(fā)的，它的提出和發(fā)展是基于在移動中接入英特網(wǎng)的需要。WAP是開展移動電子商務(wù)的核心技術(shù)之一，它提供了一套開放、統(tǒng)一的技術(shù)平臺，使用戶可以通過移動設(shè)備很容易的訪問和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示的英特網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息和各種服務(wù)。通過WAP，手機可以隨時隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實現(xiàn)不受時間和地域約束的移動電子商務(wù)。

2.移動IP（Mobile IP）

移動IP（Mobile IP）是由互聯(lián)網(wǎng)工程任務(wù)小組（IETF）在1996年制定的一項開放標準。它的設(shè)計目標是能夠使移動用戶在移動自己位置的同時無須中斷正在進行的英特網(wǎng)通信。移動IP現(xiàn)在有兩個版本，分別為Mobile IPv4（RFC 3344）和Mobile IPv6（RFC 3775）。目前廣泛使用的仍然是Mobile IPv4。目前移動IP主要使用三種隧道技術(shù)，即IP的IP封裝、IP的最小封裝和通用路由封裝來解決移動節(jié)點的移動性問題。

3.藍牙（Blue Tooth）

藍牙（Blue Tooth） 是由Ericsson、IBM、Intel、Nokia和Toshiba等公司于1998年5月聯(lián)合推出的一項短程無線聯(lián)接標準。該標準旨在取代有線連接，實現(xiàn)數(shù)字設(shè)備間的無線互聯(lián)，以便確保大多數(shù)常見的計算機和通信設(shè)備之間可方便地進行通信。"藍牙"作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術(shù)，可以使移動電話、個人電腦、個人數(shù)字助理、便攜式電腦、打印機及其他計算機設(shè)備在短距離內(nèi)無須線纜即可進行通信。"藍牙"支持64kb/s實時話音傳輸和數(shù)據(jù)傳輸，傳輸距離為10m～100m，其組網(wǎng)原則采用主從網(wǎng)絡(luò)。

4.無線局域網(wǎng)（WLAN）

無線局域網(wǎng)絡(luò)WLAN是Wireless Local Area Networks的縮寫，它是一種借助無線技術(shù)取代以往有線布線方式構(gòu)成局域網(wǎng)的新手段，可提供傳統(tǒng)有線局域網(wǎng)的所有功能，它支持較高的傳輸速率。它通常利用射頻無線電或紅外線，借助直接序列擴頻（DSSS）或跳頻擴頻（FHSS）、GMSK、OFDM和UWBT等技術(shù)實現(xiàn)固定、半移動及移動的網(wǎng)絡(luò)終端對英特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)進行較遠距離的高速連接訪問。1997年6月，IEEE推出了802.11標準，開創(chuàng)了WLAN先河；目前，WLAN主要有IEEE802.11x與HiperLAN/x兩種系列標準。

5.通用分組無線業(yè)務(wù)（GPRS）

GPRS的英文全稱為 General Packet Radio Service，中文含義為通用分組無線服務(wù)，是歐洲電信標準化組織（ ETSI）在GSM系統(tǒng)的基礎(chǔ)上制定的一套移動數(shù)據(jù)通信技術(shù)標準。它利用"包交換"（Packet-Switched）的概念所發(fā)展出的一套無線傳輸方式。GPRS是2.5代移動通信系統(tǒng)。GPRS具有"數(shù)據(jù)傳輸率高"、"永遠在線"和"僅按數(shù)據(jù)流量計費"的特點，目前得到較廣泛的使用。

6.第三代移動通信技術(shù)（3G）

3G英文全稱為3rd Generation，中文含義為第三代數(shù)字通信。它是由衛(wèi)星移動通信網(wǎng)和地面移動通信網(wǎng)所組成，支持高速移動環(huán)境，提供語音、數(shù)據(jù)和多媒體等多種業(yè)務(wù)的先進移動通信網(wǎng)。國際電聯(lián)（ITU）原本是要把世界上的所有無線移動通信標準在公元2000年左右統(tǒng)一為全球統(tǒng)一的技術(shù)格式。但是由于各種經(jīng)濟和政治的原因，最終形成了三個技術(shù)標準即歐洲的WCDMA，美國的CDMA2000和中國的TD-SCDMA。TD-SCDMA是由中國大唐移動通信第一次提出并在無線傳輸技術(shù)（RTT）的基礎(chǔ)上與國際合作完成的。中文含義為"時分同步碼分多址接入"。 相對于其他兩個標準TD-SCDMA 具有頻譜利用率高、系統(tǒng)容量大、建網(wǎng)成本低和高效支持數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等優(yōu)勢。

參考文獻

[1]李慶艷，金鐸等.移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢探討[J].電信科學(xué)，2011（6）.

移動商務(wù)范文第3篇

應(yīng)用：動力不足

還是在蘇州街的新島咖啡館。與3年前相比，某大型證券公司的CIO郭先生可以說是判若兩人。在漫長的股市低谷期，他所在的證券公司信息化建設(shè)幾乎處于停滯，自己也因無所作為而心灰意冷。如今股市再度火爆，也點燃了他的激情。

如何構(gòu)建一套移動商務(wù)系統(tǒng)成為他目前的重點工作?！拔覀?yōu)槭裁匆鲆苿由虅?wù)系統(tǒng)，看看新股民的需求就知道了?，F(xiàn)在手機炒股的客戶群體快速膨脹，這個群體才是未來的社會精英，是社會財富的真正掌握者，我們必須要為他們服務(wù)好?！惫壬诘淖C券公司在金融行業(yè)信息化建設(shè)方面都居翹楚，但是直到近年，其移動商務(wù)還僅僅限于管理層的移動辦公?，F(xiàn)在，他們正籌劃建設(shè)集移動交易、客戶服務(wù)、移動營銷為一體的移動商務(wù)系統(tǒng)。

郭先生所在的證券公司只是我們本次調(diào)查的一個樣本。在本報對包括金融、電信、制造、教育、政府、流通、商貿(mào)等行業(yè)機構(gòu)進行的移動商務(wù)CIO 調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，移動商務(wù)已經(jīng)較為廣泛地被大家所認知。53.2%的被調(diào)查CIO表示，目前已經(jīng)有移動商務(wù)的應(yīng)用。

值得注意的是，目前移動商務(wù)應(yīng)用尚處于比較淺的層面上，其最主要的應(yīng)用還是移動辦公。企業(yè)對于更深層次的移動商務(wù)應(yīng)用，比如移動ERP、移動CRM、移動SCM等，還在零星地嘗試中。而背后的根本原因在于，雖然企業(yè)紛紛看好移動商務(wù)的潛力，但如何開展移動商務(wù)的具體需求還不明確。

蓄勢待發(fā)

一個顯而易見的事實是，移動商務(wù)概念已被較廣泛地接受。53.2%的被調(diào)查CIO表示，目前已經(jīng)有移動商務(wù)的應(yīng)用。而且，移動商務(wù)行業(yè)應(yīng)用分布相對均衡，金融、政府、制造是目前移動商務(wù)應(yīng)用的主要領(lǐng)域；但移動商務(wù)的縱深應(yīng)用尚不足，移動辦公仍是目前主流的應(yīng)用，而筆記本電腦是最重要的移動終端；在移動辦公之外的移動商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，基于短信的移動商務(wù)平臺是目前用戶采用最多的解決方案。

“移動商務(wù)對于我們最大的意義在于，把我們的企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)延伸到了企業(yè)之外，優(yōu)化了我們的營銷和供應(yīng)鏈管理。”上海國藥控股公司信息部副總監(jiān)成杰向記者表示，“移動商務(wù)肯定是我們企業(yè)IT戰(zhàn)略未來的發(fā)展方向。”上海國藥控股公司目前的移動商務(wù)主要包括兩個方面：一是管理層的移動辦公，二是醫(yī)藥代表通過手機開展移動營銷。成杰介紹，他們正計劃將移動商務(wù)應(yīng)用延伸到整個供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

上海國藥控股是醫(yī)藥行業(yè)移動商務(wù)應(yīng)用的一個典型。從調(diào)查結(jié)果來看，移動商務(wù)應(yīng)用的行業(yè)分布比較均衡，這說明許多行業(yè)都存在對移動商務(wù)應(yīng)用的需求。在被調(diào)查對象中，制造行業(yè)目前已開展移動商務(wù)應(yīng)用的為61.9%，政府部門為60.7%，金融行業(yè)為59.2%。

由此可見，政府部門和制造、金融行業(yè)是目前移動商務(wù)應(yīng)用的主要行業(yè)市場。國內(nèi)某保險公司CIO付先生向記者介紹，今年年初開始，該公司就為保險業(yè)務(wù)員配備了定制的掌上電腦，可以通過無線連接服務(wù)器與保險公司后臺數(shù)據(jù)庫資源有機整合，使業(yè)務(wù)員即便外出開展業(yè)務(wù)時，仍能隨時獲得來自公司的信息支援。付先生向記者表示，“目前，我們移動商務(wù)應(yīng)用主要集中在銷售部門和行政管理層，但是下一步我們希望在客戶服務(wù)部門也嘗試應(yīng)用。”

這家保險公司移動商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀與我們本次調(diào)查得到的基本結(jié)論吻合。調(diào)查訪問中，為數(shù)較多的CIO表示，企業(yè)目前開展移動商務(wù)的部門主要集中在營銷（包括市場、銷售）和行政管理部門，但是隨著企業(yè)對移動商務(wù)需求的增強，移動商務(wù)將可能在產(chǎn)品、生產(chǎn)、客戶服務(wù)等部門逐漸普及。本次調(diào)查結(jié)果是，有69.5%的CIO表示，未來3年將在營銷部門開展移動商務(wù)；66.7%的CIO表示，行政管理部門也將是開展移動商務(wù)應(yīng)用主要的部門；47.6%的CIO表示，將在客戶服務(wù)部門開展移動商務(wù)；另有16.7%的CIO表示，將在生產(chǎn)部門開展移動商務(wù)。

而且，在一項對未來3年計劃構(gòu)建的移動商務(wù)系統(tǒng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，67.5%的企業(yè)表示將部署移動OA系統(tǒng)；有36.1%的用戶計劃部署移動CRM系統(tǒng)；有31.1%的用戶計劃部署移動ERP系統(tǒng)；還有19.7%的用戶計劃采用行業(yè)定制的移動商務(wù)解決方案。也就是說，移動辦公不僅是目前，也將在未來3年內(nèi)成為最主流的移動商務(wù)應(yīng)用。

圖1 過半的被調(diào)查企業(yè)已開展移動商務(wù)應(yīng)用

在單純的移動辦公以外，企業(yè)移動商務(wù)采用最多的解決方案，大多基于短信技術(shù)平臺。一位金融行業(yè)的CIO頗為不屑地說：“發(fā)條短信就是移動商務(wù)？這也太簡單初級了?！彼诘钠髽I(yè)正在進行移動商務(wù)解決方案的選型，但是讓他感到不滿的是，大多數(shù)提供商給出的都是基于短信的解決方案。

對此，某移動商務(wù)解決方案提供商的老總劉先生說：“基于短信的移動商務(wù)平臺應(yīng)用確實比較初級，但這是無奈之舉。不是我們做不出更好的移動商務(wù)解決方案，而是因為目前定制開發(fā)成本很高，適用于開展深層次移動商務(wù)的終端設(shè)備成本也很高，客戶不愿意花大筆的錢來做?！?/p>

就目前來看，基于短信的移動商務(wù)是目前主流的解決方案。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用戶部署移動商務(wù)應(yīng)用中，有60.7%的移動商務(wù)是采用短信技術(shù)。對此，計世資訊資深分析師郭暢認為，“因為目前基于短信平臺的移動商務(wù)解決方案已經(jīng)相對比較成熟，費用也比較低廉?！?/p>

采訪中，確實有不少CIO表示，“我們現(xiàn)在是嘗試性地應(yīng)用移動商務(wù)，不希望對此投入太大?！?/p>

比如立邦涂料公司，其物流配送體系就是采用了高維信誠資訊有限公司的“企業(yè)移動商務(wù)引擎”平臺，它不僅能和立邦現(xiàn)有的SAP R3系統(tǒng)無縫集成，而且經(jīng)濟實惠，投入不到10萬元，就已經(jīng)能基本滿足其應(yīng)用需求。

業(yè)內(nèi)分析人士認為，隨著移動商務(wù)應(yīng)用以點帶面地展開，移動商務(wù)應(yīng)用由橫向應(yīng)用走向縱深的趨勢將越發(fā)明顯。但郭暢認為，“移動商務(wù)應(yīng)用短期內(nèi)不會出現(xiàn)爆炸式增長，現(xiàn)在還處于一個蓄勢和積累階段。”

動力尚不足

“沒有明確需求?！笔巧形撮_展移動商務(wù)的企業(yè)CIO們提及最多的原因，高達86.4%的被調(diào)查對象選擇此項。另有26.8%的CIO認為，是出于對企業(yè)信息安全的考慮；還有12.6%的CIO認為，目前沒有足夠的資金投入；也有11.8%的CIO認為，受技術(shù)手段限制。但進一步分析發(fā)現(xiàn)，“沒有明確需求”背后暗藏諸多復(fù)雜原因。

“我們花錢做移動商務(wù)，歸根結(jié)底要看值還是不值，也許工作效率能提高了一點，但是這值得我花這么多錢嗎？我怎么來評估移動商務(wù)的投入產(chǎn)出比？”一位CIO坦率地對記者說，“3年之內(nèi)，我們都不會部署移動商務(wù)系統(tǒng)?！?江蘇恒瑞制藥公司CIO崔先生也表示：“我們對移動商務(wù)沒有明確的需求。目前我們的網(wǎng)絡(luò)化分銷管理系統(tǒng)已經(jīng)足以達到高效快捷的目的，而且系統(tǒng)的穩(wěn)定性也很好?！?/p>

記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，看似簡單的一句“沒有明確需求”后面，暗藏著諸多復(fù)雜的原因。

首先是觀念問題?！耙苿由虅?wù)確實大大提高了工作效率。但是讓你隨時隨地辦公，讓你無處可藏，這對工作狂很有意義，對很多人來說卻是不道德的，因此難免會有抵觸心理?！眹鴥?nèi)某知名物流公司信息化負責(zé)人趙先生對記者說。實際上，在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，CIO們多數(shù)認為，其在開展移動商務(wù)過程中遇到的主要的阻力是觀念的改變，有67.2%的CIO提及此項。趙先生對記者說：“作為CIO，好的應(yīng)用都想做，但是公司不是我說了算，一些固有的觀念很難扭轉(zhuǎn)。”

圖2 筆記本電腦是日前最主要的移動終端

圖3 企業(yè)在移動商務(wù)中采用筆記本電腦的原因

圖4 營銷和行政管理是企業(yè)移動商務(wù)最集中的部門

圖5 企業(yè)可能對哪些移動商務(wù)應(yīng)用有需求

圖6 企業(yè)沒有開展移動商務(wù)應(yīng)用的原因

其次是受到無線移動終端的限制，符合移動商務(wù)需求的終端設(shè)備普及率還遠遠不夠。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，目前企業(yè)開展移動商務(wù)所使用的移動終端97%都是筆記本電腦，采用PDA和智能手機的分別是26.0%和14.3%。但是現(xiàn)在筆記本電腦的普及率仍然很低，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，71.5%的企業(yè)其筆記本電腦擁有比例在20%以下。但是被調(diào)查對象中，高達92.8%的被采訪對象表示，在未來6～12月內(nèi)有筆記本電腦購買計劃。

而之所以筆記本電腦成為目前移動商務(wù)最主要的移動終端，原因在于，目前移動辦公是移動商務(wù)最主流的應(yīng)用，而筆記本電腦在移動辦公應(yīng)用領(lǐng)域有著絕對的優(yōu)勢，相比PDA、智能手機等移動終端，筆記本電腦的運算能力更強、更加普及，穩(wěn)定性和安全性更佳。

IT投入費用限制也是CIO們對移動商務(wù)持謹慎態(tài)度的原因。某商業(yè)銀行科技部負責(zé)人對記者說：“構(gòu)建一套移動商務(wù)系統(tǒng)，不只是軟件開發(fā)費用，還有終端設(shè)備費用、軟件許可費用、流量費用、后臺系統(tǒng)設(shè)備費用等等都要考慮進來，花費不小，我們不得不慎重?！庇?6.1%的被調(diào)查CIO認為，無線通信速度和資費是目前開展移動商務(wù)遭遇的主要阻力；26.3%的CIO認為，企業(yè)開展移動商務(wù)是受IT投入資金所限制。采訪中記者了解到，有軟件提供商建議某軸承制造公司上一套移動ERP系統(tǒng)，初步劃算下來，需要至少50萬元的投入，公司領(lǐng)導(dǎo)便一口回絕了。

也有企業(yè)對移動商務(wù)應(yīng)用中的數(shù)據(jù)安全問題表示疑慮。調(diào)查結(jié)果顯示，有26.8%的CIO對開展移動商務(wù)后企業(yè)信息安全表示擔(dān)心。一家跨國公司技術(shù)部門負責(zé)人稱: “出于商業(yè)機密和數(shù)據(jù)安全考慮，我們禁止搭建無線網(wǎng)絡(luò)，更不可能開放企業(yè)核心數(shù)據(jù)庫?！?/p>

確實，企業(yè)實施移動商務(wù)，面臨兩種選擇，要么重新上一個支持無線應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫，要么利用原有的數(shù)據(jù)庫。前者，無疑會增加企業(yè)的建設(shè)成本；后者，則使得企業(yè)的數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商面臨開放數(shù)據(jù)庫的問題，或者公開數(shù)據(jù)庫訪問的接口，很多企業(yè)對此頗多疑慮。

郭暢認為，確實某些企業(yè)是由于其特殊性質(zhì)決定了它對移動商務(wù)需求不迫切，但也有企業(yè)可能對移動商務(wù)不了解，對移動商務(wù)目前的商業(yè)模式不認可，對移動商務(wù)所需投入沒有較清晰的評估和認識，“這些都是企業(yè)移動商務(wù)具體需求不明確的潛在原因”。

突破口在哪里？

未來3年內(nèi)，移動商務(wù)將是企業(yè)信息化的一個重要趨勢。有49.9%的被調(diào)查對象認為，未來3年，移動商務(wù)將是公司IT戰(zhàn)略的重要內(nèi)容；只有19.3%的被調(diào)查對象明確表示，移動商務(wù)不會成為其企業(yè)IT戰(zhàn)略的重要內(nèi)容；另有30.8%的調(diào)查對象表示，“不確定”。毋庸置疑，移動商務(wù)前景樂觀，但目前尚需多方面突破。

毫無疑問，移動商務(wù)將是企業(yè)IT戰(zhàn)略的重要趨勢。但就目前而言，“整個移動商務(wù)市場熱鬧而又混亂?！币晃灰苿由虅?wù)業(yè)內(nèi)人士說，“概念滿天飛、應(yīng)用較初級、產(chǎn)業(yè)鏈既不清晰也不健康，這些問題不解決，移動商務(wù)的推廣和普及肯定成問題。”

那么，移動商務(wù)應(yīng)用的突破口究竟在哪里？業(yè)內(nèi)分析人士認為，移動終端的普及將是一個重要的突破點。記者在采訪中了解到，國際知名快遞公司DHL在全國配備了1000臺價值一萬元的訊寶移動終端，實時跟蹤貨物運送狀況?！叭绻粋€訊寶價格降到500元，可能所有的快遞公司都用，應(yīng)用也就能迅速普及開來?！惫鶗痴J為，如果移動終端費用降到大家都能普遍接受的程度，并逐漸普及，將是移動商務(wù)應(yīng)用的一大突破。

實際上，移動終端不僅需要費用降低，還需要性能等多方面的提升。對此，IT廠商已開始發(fā)力，聯(lián)想就曾經(jīng)為保險和醫(yī)藥行業(yè)定制高性能的移動終端設(shè)備。移動商務(wù)應(yīng)用的快速發(fā)展，甚至使得英特爾這樣的上游廠商也開始重點關(guān)注。近日，英特爾了新一代迅馳平臺Santa Rosa，新一代迅馳處理器技術(shù)特別強調(diào)了筆記本電腦更高的性能、電池壽命、更快速的無線連接、更小巧靈活的外形，其中針對高端商務(wù)應(yīng)用的迅馳專業(yè)版，是迅馳平臺自誕生以來，首次推出的針對商務(wù)用戶的全新品牌，突出了更好的可管理性和安全性。

這與我們調(diào)查中CIO們對筆記本電腦作為移動終端的需求不謀而合。CIO們認為，筆記本電腦仍在一些方面需要得到提升。比如電池使用時間，90.5%的被調(diào)查對象都認為，現(xiàn)在筆記本電腦的電池使用時間需要大幅提高；另外，被調(diào)查的CIO們認為，筆記本電腦在外形尺寸（71.4%）、減輕產(chǎn)品重量（69.5%）、提升無線聯(lián)網(wǎng)性能、可管理性（占67.8%）、穩(wěn)定性和安全性（50.0%）等方面都需要加強。

移動商務(wù)軟件的產(chǎn)品化也是要解決的一大難題?！拔覀冏畲蟮目鄲谰褪菦]辦法形成規(guī)模，移動商務(wù)項目大多數(shù)都是定制開發(fā)、成本很高，所以用戶反應(yīng)不太積極。”一個SI公司的老總對記者說，“而只有移動商務(wù)更加標準化的軟件產(chǎn)品出現(xiàn)，才能降低提供商的生產(chǎn)成本，從而帶動更多的企業(yè)來嘗試和使用?！?但是正如當初ERP的普及推廣一樣，這需要積累，也需要時間。

另外，就產(chǎn)業(yè)鏈而言，現(xiàn)在移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，移動運營商占絕對主導(dǎo)地位，其強勢地位使得產(chǎn)業(yè)鏈其他企業(yè)處境尷尬。一位SI公司老總調(diào)侃說：“移動運營商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈，這其實是不健康、不正常的。但目前的現(xiàn)狀是，我們似乎都在幫移動運營商打工。”實際上，由于中國移動各地分公司在移動商務(wù)應(yīng)用方面的力度越來越大，很多移動商務(wù)的SI/ISV都為將來的處境表示擔(dān)心。一位業(yè)內(nèi)人士由此感嘆：“移動商務(wù)應(yīng)用要取得突破性進展，真難?！?/p>

但是另一方面，隨著移動技術(shù)的日新月異，人們對隨時隨地進行商務(wù)活動的需求的增強，移動商務(wù)應(yīng)用的普及和深入也是在業(yè)內(nèi)人士的預(yù)料中。一切宛如混沌初開，企業(yè)級移動商務(wù)市場前景應(yīng)被看好。

圖7 企業(yè)開展移動商務(wù)過程中遇到的主要阻力

移動商務(wù)范文第4篇

Abstract: M-commerce is the core issue of e-business modernization. With the development, 3G leads a new trend of mobile e-commerce with the enormous 3G ads. Business is now entering a new era because of the advanced technology, from e-commerce to m-commerce, from m-commerce to 3G.

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 移動商務(wù) 3G

Key words:e-business m-commerce 3G

一、從電子商務(wù)到移動商務(wù)

電子商務(wù)是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,買賣雙方不需要碰面而進行各種商貿(mào)活動,實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付等各種商務(wù)活動的一種新型商業(yè)運行模式。淘寶、亞馬遜、卓越、當當?shù)染W(wǎng)絡(luò)交易平臺,改變了許多人做生意的方式,同時也改變了許多人消費的方式。

電子商務(wù)就是通過網(wǎng)絡(luò)來“賺錢”,由此可得,移動商務(wù)也就是通過移動來“賺錢”。與2.5億網(wǎng)民相比更廣泛的7.8億移動用戶,使移動商務(wù)的崛起成為必然。例如現(xiàn)在的電影訂票的手機支付,用戶可以在手機上選擇移動支付,系統(tǒng)會將一個二維條碼發(fā)到手機中,用戶到電影院只要用手機刷下條碼就可以看電影了。可以看出,移動商務(wù)正悄悄走入我們的生活,并在很大程度上影響著未來電子商務(wù)模式的發(fā)展。那么,何為移動商務(wù)呢?

移動商務(wù)是指對通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)進行數(shù)據(jù)傳輸,并且利用手機等移動終端開展各種商貿(mào)活動的一種新型電子商務(wù)模式。其最大的特點就是,由于用戶與移動終端的對應(yīng)關(guān)系,系統(tǒng)在第一時間準確地與對象進行溝通,使用戶脫離電腦上網(wǎng)的設(shè)備束縛,最大限度的馳騁于更廣闊的商務(wù)空間。

移動商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別在于其服務(wù)對象的移動性、服務(wù)要求的及時性、服務(wù)終端的私人性。首先,與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比,移動電子商務(wù)的一個最大的優(yōu)勢就是移動用戶可以隨時隨地獲取所需要的服務(wù)、應(yīng)用、和信息等。其次,信息的獲取將更為及時。用戶可實現(xiàn)信息的隨時隨地訪問,同時運營商可以將商務(wù)信息直接發(fā)送給客戶終端。最后,移動電子商務(wù)能夠更好的實現(xiàn)移動用戶的個性化服務(wù),用戶能夠更加靈活的根據(jù)自己的需求和喜好來定制服務(wù)與信息的提供。

二、移動商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

目前,支持移動電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)主要包括:無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)、移動IP、藍牙技術(shù)(Bluetooth)、通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)、移動定位系統(tǒng)和第三代移動通信系統(tǒng)等。其中,無線應(yīng)用協(xié)議(WAP)是開展移動電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過WAP,手機可以隨時、方便、快捷地接入互聯(lián)網(wǎng),真正地實現(xiàn)了不受時間和地域約束的移動電子商務(wù)。目前3G的到來不僅把通信速率提高到2Mbps,更把手機變成集語音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)榷喙δ苡谝惑w的未來通信終端,大大促進了移動電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。

基于3G的電子商務(wù)正在中國迅速的普及,固然與全球3G大發(fā)展相比,中國的3G還處于起步階段。2008年,3G開始在國內(nèi)部分城市試點應(yīng)用,電信基礎(chǔ)設(shè)施不斷提升,2008年,電信基礎(chǔ)設(shè)施不斷提升,國內(nèi)3G排照正式發(fā)放。TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在國內(nèi)10個城市試用并成功地服務(wù)于北京奧運會。在奧運3G應(yīng)用的拉動下,移動商務(wù)的應(yīng)用更加普及,包括手機定位、手機通話、手機游戲、手機支付等個性化服務(wù)將得到更廣泛的應(yīng)用。

近年來,互聯(lián)網(wǎng)和移動通信在我國的快速發(fā)展、3G時代的到來以及電子商務(wù)市場的逐步成熟,使移動商務(wù)呈現(xiàn)出前所未有的良機。截至今年4月,我國移動電話用戶總數(shù)已達到7.8億戶,且預(yù)計今年年底有望突破8億大關(guān)達到8.55億戶。由此可見,移動通信和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展將使中國的移動商務(wù)向更高的目標邁進。

三、移動商務(wù)的前景及其所面臨的機遇與挑戰(zhàn)

未來的移動商務(wù)是由手機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系。展望未來,不論是金融業(yè)、制造業(yè)、流通業(yè),還是服務(wù)業(yè),都將積極涉及移動商務(wù),移動商務(wù)有望成為IT行業(yè)新的創(chuàng)富模式。

3G和IPv6時代的到來、信息化的普及、經(jīng)濟全球化的發(fā)展、企業(yè)的業(yè)務(wù)需求以及商務(wù)模式的改進與用戶意識的提升都是推動移動商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。隨著移動商務(wù)在全球的不斷發(fā)展,中國也逐漸加入其中,并不斷顯示出各項優(yōu)勢。不斷增長的用戶基礎(chǔ),無線通信技術(shù)的迅速發(fā)展,移動運營商的推動以及政府的扶持和監(jiān)督,使得中國的移動商務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展。移動支付、移動娛樂、移動銀行、移動旅游等移動商務(wù)的應(yīng)用也開始深入人心,獲得了良好的市場反應(yīng),使中國進一步融入全球移動商務(wù)應(yīng)用的潮流中。

但是移動商務(wù)在為企業(yè)和社會帶來新的機遇的同時,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。其中主要涉及的有安全問題、隱私問題、認證問題、配送與支付問題、傳統(tǒng)觀念問題、行業(yè)規(guī)范問題等。與此同時中國發(fā)展移動商務(wù)也面臨著諸多的難題。企業(yè)對于移動商務(wù)技術(shù)、服務(wù)的了解和認知程度相對較低,缺乏大量掌握現(xiàn)代化信息技術(shù)和商務(wù)知識的復(fù)合型人才。此外移動通信技術(shù)的限制、移動商務(wù)商業(yè)模式的鞏固、移動商務(wù)業(yè)務(wù)模式的完善、移動商務(wù)的立法都是有待解決的關(guān)鍵問題。

四、結(jié)論

比爾.蓋茨說過,21世紀要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。歷史發(fā)展的今天,我們可以說,21世紀要么移動商務(wù),要么無商可務(wù)。移動商務(wù)就好比電子商務(wù)在營銷上的一個細分市場,電子商務(wù)正在以它的優(yōu)勢逐步取代傳統(tǒng)的商務(wù)模式,同樣移動商務(wù)正在以它的優(yōu)勢不斷充實著電子商務(wù)。

可以預(yù)見,在未來的幾年中,基于移動商務(wù)的產(chǎn)品和技術(shù)會迅速占據(jù)市場,相應(yīng)地,那些基于移動商務(wù)而進行投資、進行產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)的企業(yè)將走出市場困境,找到新的生存環(huán)境。移動商務(wù)將更加有力的推動中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,這是一個不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢,也是中國經(jīng)濟發(fā)展的必由之路。

參考文獻:

[1]袁雨飛、王有為、胥正川、楊慶、高玉飛,《移動商務(wù)》,清華大學(xué)出版社,2006年6月第一版

移動商務(wù)范文第5篇

究其原因，李巖認為，在移動商務(wù)發(fā)展的初期階段，由于應(yīng)用技術(shù)簡單、應(yīng)用范圍有限，因而在企業(yè)中的應(yīng)用量非常少。而人們又因為移動通信的迅猛發(fā)展產(chǎn)生了對移動商務(wù)的過高期許，這也導(dǎo)致移動商務(wù)有點“夾生”的根本原因。

行業(yè)需求已經(jīng)起步

“但通過幾年的發(fā)展，尤其是隨著風(fēng)險投資的介入和技術(shù)的升級，到2007年，移動商務(wù)發(fā)展到了一個全新階段?！崩顜r認為，2007年，移動商務(wù)出現(xiàn)了一個分水嶺，這個分水嶺的基本特征一是面向3G技術(shù)，二是開始了大量的實踐。隨著3G時代的到來及過去多年的實踐，移動商務(wù)已經(jīng)從概念階段走到了實際應(yīng)用階段。

首先，從2007年開始，中國的3G逐漸成熟。過去，人們一聽到移動商務(wù)就認為是發(fā)短信，但短信并不是移動商務(wù)的全部。當前，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動商務(wù)的發(fā)展也有了更廣闊的空間，正是互聯(lián)網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)的逐步融合，使今年的移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)在市場規(guī)模上達到了一個新的臨界點。其次，移動商務(wù)已從過去僅僅應(yīng)用于一些服務(wù)行業(yè)逐漸擴展到了國民經(jīng)濟的各個行業(yè)。目前，在各個行業(yè)的應(yīng)用流程中，對移動商務(wù)的需求開始顯現(xiàn)。

現(xiàn)在，移動商務(wù)的發(fā)展除了移動客戶服務(wù)和移動營銷之外，在移動管理上的應(yīng)用也更加深入?？梢哉f，隨著市場規(guī)模的擴大、用戶應(yīng)用的深入以及3G技術(shù)的引入，移動商務(wù)經(jīng)歷了用短信進行客戶溝通、移動客戶管理、移動精準營銷和移動高效管理幾個階段，進而擴散到了企業(yè)經(jīng)營的各個層面。

仍需跨越鴻溝

在李巖看來，移動商務(wù)的市場發(fā)展可以按鐘型曲線理論分為五個階段，第一個是創(chuàng)新者階段，第二個是早期接受者階段，之后出現(xiàn)了早期大眾市場階段，隨后叫晚期大眾市場和落后者。對現(xiàn)在的移動商務(wù)來說，正處于早期市場階段。

為了大力推廣移動商務(wù)，億美軟通從今年開始就進行了名為“精準營銷全國論壇”的巡展，在全國22個城市推動移動商務(wù)的普及和應(yīng)用。而從8月開始，億美軟通又開展了主題為“百元營銷 精準成交”的全國用戶客戶體驗會，進一步把推廣落實到用戶層面，讓用戶受益。一個健康發(fā)展的行業(yè)，必須兼顧企業(yè)、用戶、渠道三方利益，李巖認為，健康的移動商務(wù)，也應(yīng)該用企業(yè)的技術(shù)，通過渠道的力量，解決用戶的應(yīng)用需求。

從億美軟通自身來看，其移動商務(wù)應(yīng)用主要集中在三個領(lǐng)域――移動客戶服務(wù)、移動營銷、移動管理，采用基于3G技術(shù)架構(gòu)的移動商務(wù)技術(shù)，面向企業(yè)的多重需求先后開發(fā)了三大產(chǎn)品線、數(shù)十款產(chǎn)品。其中“移動標準網(wǎng)址”、“億美數(shù)據(jù)通”、“億美迅時通”、“億美SDK”系列產(chǎn)品已成為當前移動商務(wù)市場上的主流高端產(chǎn)品。而在渠道方面，早在2004年底，億美軟通就開始部署營銷網(wǎng)絡(luò)，目前已經(jīng)形成覆蓋全國的渠道體系，實現(xiàn)與合作伙伴的共贏。