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1.1建設(shè)單位管理工程項(xiàng)目的問題
目前我國(guó)的工程建設(shè)中,建設(shè)單位管理自己的工程建設(shè)項(xiàng)目仍是一個(gè)有爭(zhēng)議的話題。雖然從專業(yè)分工的角度看,社會(huì)化的工程項(xiàng)目管理是主流,但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)并不排除有管理能力的業(yè)主自己管理自己的工程建設(shè)項(xiàng)目。比如一些大中型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)以及一些投資企業(yè),由于要不斷地從事工程項(xiàng)目建設(shè),它們自己一般都擁有管理工程建設(shè)的能力,應(yīng)該容許其進(jìn)行工程建設(shè)管理。
1.2設(shè)計(jì)單位從事工程項(xiàng)目管理的問題
我國(guó)的設(shè)計(jì)院除了做設(shè)計(jì)之外,一般還從事相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目的可行性研究工作,尤其是專業(yè)設(shè)計(jì)院,如交通、化工、郵電等設(shè)計(jì)院。這些設(shè)計(jì)單位從事工程項(xiàng)目管理(主要體現(xiàn)在承攬工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)理工作)是個(gè)比較復(fù)雜的問題(建設(shè)監(jiān)理本質(zhì)上就是工程項(xiàng)目管理,但目前國(guó)內(nèi)存在著把兩者區(qū)分對(duì)待的傾向)。設(shè)計(jì)單位從事建設(shè)監(jiān)理通常有兩種情況:一是設(shè)計(jì)單位承攬一般的監(jiān)理業(yè)務(wù)(非自己所設(shè)計(jì)的工程);二是設(shè)計(jì)單位監(jiān)理自己所設(shè)計(jì)的工程。第一種情況實(shí)際上是多業(yè)經(jīng)營(yíng)的問題,即設(shè)計(jì)單位作為一個(gè)企業(yè),除了設(shè)計(jì)這個(gè)主業(yè)之外,還從事相關(guān)的建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù),設(shè)計(jì)單位的這種監(jiān)理和一般監(jiān)理企業(yè)所做的監(jiān)理沒有本質(zhì)區(qū)別。而設(shè)計(jì)單位監(jiān)理自己所設(shè)計(jì)的工程在我國(guó)曾引起過許多爭(zhēng)議[1]。
2現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理組織策略分析
2.1組織結(jié)構(gòu)管理
組織管理理論認(rèn)為,建立與實(shí)施組織活動(dòng)主要是為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供服務(wù)的,如共同目標(biāo)缺失,則組織意義將不復(fù)存在。這就要求必須做好企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。在現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新中,要求明確一個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo),為轉(zhuǎn)變企業(yè)管理模式提供服務(wù),且做好公司企業(yè)流程重組及建立、完善質(zhì)量體系與信息支持體系工作。同時(shí)將企業(yè)改制辦公室、文化領(lǐng)導(dǎo)小組等設(shè)置到企業(yè)內(nèi)部,為塑造企業(yè)文化、信息化管理水平提升等提供強(qiáng)有力的支撐。本文以扁平網(wǎng)絡(luò)管理組織模式為主分析,伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,組織創(chuàng)新力度越來越大,為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,企業(yè)必須緊跟時(shí)代步伐,選取科學(xué)有效的措施,實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。此種組織管理模式,要求必須將原有上下等級(jí)打破,降低層次,進(jìn)行扁平化、開放式管理,也就是達(dá)到組織形式網(wǎng)絡(luò)化,該組織模式的最大優(yōu)點(diǎn)在于能夠確保信息通暢。因其具有較少管理層次,將大大削減中層管理人數(shù),這也是組織層次成本降低的要求。同時(shí),能夠大大加快決策、執(zhí)行實(shí)施速度,實(shí)現(xiàn)柔性化管理。
2.2組織信息管理
企業(yè)部信息流通不暢是其轉(zhuǎn)變信息管理方式必須克服的問題,這就要求現(xiàn)代工程項(xiàng)目管理,必須以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為前提條件,對(duì)現(xiàn)有資源技術(shù)加以充分利用,進(jìn)行知識(shí)管理信息傳遞系統(tǒng)的建立。該系統(tǒng)必須滿足并行操作、外部系統(tǒng)接口充裕等要求。為此,本文基于IT技術(shù),在其中心進(jìn)行專門項(xiàng)目IT組設(shè)立,在IT管理層人員的領(lǐng)導(dǎo)下,各級(jí)人員需向項(xiàng)目管理提供技術(shù)保障。在工程項(xiàng)目IT執(zhí)行階段,需合理制定相關(guān)執(zhí)行計(jì)劃,進(jìn)行相關(guān)文件編制,做好此系統(tǒng)成本估算工作等。在完成項(xiàng)目后,需將IT系統(tǒng)去除,對(duì)項(xiàng)目電子文檔進(jìn)行歸納、整理,做好備份工作,且將電子系統(tǒng)、文檔等資料交給業(yè)主。如智能化設(shè)計(jì)環(huán)境中可視化技術(shù)的應(yīng)用,在工廠設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)通過SmartPlantReveiew能夠全面檢查三維模型,在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)即可扼殺失誤。且利用此方式對(duì)設(shè)計(jì)方案加以優(yōu)化,進(jìn)而對(duì)施工等各項(xiàng)需求加以滿足。同時(shí),區(qū)域不同情況選取協(xié)同工作的CAD方式,在互聯(lián)網(wǎng)可通過FTP協(xié)議傳送三維CAD模型,針對(duì)一個(gè)模型利用WorkingShare等方式即可通過所在不同地域的設(shè)計(jì)人員對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)、修正,并向服務(wù)器及時(shí)反饋。
2.3建立知識(shí)管理系統(tǒng)
(1)企業(yè)知識(shí)庫(kù)的建立。一般可由兩個(gè)方面理解企業(yè)知識(shí)庫(kù),其一企業(yè)數(shù)據(jù)集合由企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)構(gòu)成;其二數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展基礎(chǔ)為數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。作為數(shù)據(jù)管理方式,數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)前期以事務(wù)處理為主,經(jīng)過長(zhǎng)期發(fā)展,此類數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量越來越多。在知識(shí)庫(kù)內(nèi),知識(shí)門戶的作用也愈加重要。大多數(shù)企業(yè)知識(shí)管理的入口為技術(shù)開發(fā),進(jìn)行該企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)地建立。利用此網(wǎng)絡(luò)能夠進(jìn)行信息地快速傳送,且能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、網(wǎng)上協(xié)同計(jì)算地應(yīng)用。
(2)知識(shí)管理機(jī)構(gòu)設(shè)立。為滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,要求實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)專門化管理。在企業(yè)管理中,企業(yè)知識(shí)管理戰(zhàn)略制定是知識(shí)主管的主要任務(wù),需制定企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施策略。做好推廣知識(shí)管理工作,幫助員工對(duì)其知識(shí)角色加以確定,并向員工提問,對(duì)知識(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)行為、管理流程的影響作用進(jìn)行分析。同時(shí)分析知識(shí)管理內(nèi)容,在對(duì)組織管理內(nèi)知識(shí)需求各個(gè)方面進(jìn)行分析,以此對(duì)企業(yè)發(fā)展理念、計(jì)劃等加以確定。除此之外,還需設(shè)計(jì)好知識(shí)管理系統(tǒng)。在知識(shí)創(chuàng)造、共享與使用環(huán)節(jié),對(duì)組織機(jī)構(gòu)體系完善程度如何加以確定,避免對(duì)企業(yè)發(fā)展造成負(fù)面影響。
(3)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化編碼處理。在網(wǎng)絡(luò)前提下項(xiàng)目組織知識(shí)管理能夠進(jìn)行信息量地全面供給,其優(yōu)點(diǎn)為信息速度加快、共享信息、信息處理時(shí)間縮短等。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)利用多媒體信息方式提升工程組織管理水平,確??煽貭顟B(tài)下提升項(xiàng)目生產(chǎn)時(shí)間、經(jīng)濟(jì)效益與質(zhì)量[2]。
3結(jié)束語(yǔ)
工程項(xiàng)目管理的具體組織形式對(duì)于工程項(xiàng)目管理的實(shí)施效果有著決定性的影響。我國(guó)的工程項(xiàng)目管理應(yīng)該借鑒國(guó)際工程項(xiàng)目管理中的成熟經(jīng)驗(yàn),發(fā)展多種工程項(xiàng)目管理組織形式。應(yīng)該允許有條件的業(yè)主自己進(jìn)行工程項(xiàng)目管理;要進(jìn)一步規(guī)范設(shè)計(jì)單位進(jìn)行建設(shè)監(jiān)理和項(xiàng)目管理的制度和做法,鼓勵(lì)一部分有能力和資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位從事建設(shè)監(jiān)理和項(xiàng)目管理,但要防止設(shè)計(jì)單位從事項(xiàng)目管理的泛化,否定設(shè)計(jì)單位最適合從事項(xiàng)目管理的提法;專門的工程項(xiàng)目管理(建設(shè)監(jiān)理)應(yīng)該是我國(guó)工程項(xiàng)目管理的主要形式,是需要大力發(fā)展的重點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)
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2006:41.
【關(guān)鍵詞】企業(yè),項(xiàng)目,支出,預(yù)算管理
一、必須根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)對(duì)項(xiàng)目的耗時(shí)做出準(zhǔn)確估計(jì),然后在編制項(xiàng)目預(yù)算時(shí)詳細(xì)地確定項(xiàng)目投入資金的時(shí)點(diǎn)。
目前,企業(yè)的項(xiàng)目支出預(yù)算管理模式是先由各單位向上級(jí)企業(yè)申報(bào)立項(xiàng),經(jīng)有關(guān)部門論證后,再由企業(yè)審核確定是否納入預(yù)算。正常的預(yù)算編制一般在每年的年底,預(yù)算下達(dá)一般要到第2年的年初,接下來招標(biāo)采購(gòu)至少要花費(fèi)2個(gè)月時(shí)間,也就是說項(xiàng)目實(shí)施最快要到第2年的下半年。但是,某些項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)這個(gè)過程的耗時(shí)過于樂觀。實(shí)際上,不同的項(xiàng)目在論證和招標(biāo)采購(gòu)的耗時(shí)是差別很大的。
以某單位為例,一般的設(shè)備購(gòu)置項(xiàng)目和信息化項(xiàng)目需時(shí)就很不相同。例如計(jì)算機(jī)采購(gòu)項(xiàng)目,在編制預(yù)算時(shí)已經(jīng)確定了使用對(duì)象,對(duì)于設(shè)備的型號(hào)及市場(chǎng)供應(yīng)情況也已經(jīng)掌握,所以資金一到位,就可以馬上進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu),極少出現(xiàn)招標(biāo)失敗的情況,項(xiàng)目實(shí)施過程也非常單一,只要收貨驗(yàn)收合格并分配到各使用對(duì)象,整個(gè)項(xiàng)目就算完成了。大部分新建項(xiàng)目在下達(dá)預(yù)算當(dāng)年的第三季度前就已經(jīng)完成了。
信息化項(xiàng)目則有別于一般的裝備購(gòu)置項(xiàng)目,項(xiàng)目采購(gòu)及實(shí)施過程較為復(fù)雜,項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度的控制具有不確定性。所謂信息化項(xiàng)目,是指在一定期限內(nèi),依托一定的資源,為達(dá)成一定的信息化目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動(dòng)。一個(gè)信息化項(xiàng)目最核心的制約因素就是這三要素:時(shí)間要素、成本要素、績(jī)效要素。項(xiàng)目建設(shè)單位在編制預(yù)算時(shí),應(yīng)當(dāng)更加充分地考慮項(xiàng)目從論證到實(shí)施存在的各種可能會(huì)出現(xiàn)的問題,改變以往粗放型的財(cái)務(wù)支出管理模式,不要為了爭(zhēng)預(yù)算、搶資金、上項(xiàng)目而缺乏對(duì)項(xiàng)目資金的管理和監(jiān)督,在編制預(yù)算的時(shí)候如果對(duì)項(xiàng)目資金的投放時(shí)點(diǎn)能做到更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè),在實(shí)施過程中根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度及時(shí)地做出預(yù)算調(diào)整,將大大提高財(cái)務(wù)資金的使用效率。
二、應(yīng)積極吸收項(xiàng)目管理的成功經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)項(xiàng)目前期管理及加大項(xiàng)目預(yù)算審核力度,深化項(xiàng)目預(yù)算改革。
與我國(guó)眾多“邊決策、邊設(shè)計(jì)、邊施工”的項(xiàng)目管理模式不同,美國(guó)主管投資項(xiàng)目非常重視前期管理,主管部門在申請(qǐng)項(xiàng)目預(yù)算前,須進(jìn)行許多市場(chǎng)調(diào)研,潛在的承包商(設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理及材料設(shè)備供貨商等)都可以參與進(jìn)來進(jìn)行預(yù)算評(píng)估。不僅如此,項(xiàng)目生成前還必須在國(guó)會(huì)進(jìn)行廣泛的討論,各個(gè)組織都在進(jìn)行游說,一般的項(xiàng)目需要1-2年論證,大型項(xiàng)目有時(shí)需要10多年才能出臺(tái)??梢哉f,美國(guó)主管項(xiàng)目管理70%的要義集中在前期管理,尤其是設(shè)計(jì)和功能定位。而有的企業(yè)現(xiàn)在也建立了項(xiàng)目庫(kù),建設(shè)項(xiàng)目一般都要經(jīng)過專家論證,但是專家關(guān)注的只是項(xiàng)目的總投資,對(duì)于項(xiàng)目的必要性及項(xiàng)目資金的管理卻沒有提出很好的意見。到底這個(gè)項(xiàng)目從采購(gòu)到實(shí)施需要多長(zhǎng)時(shí)間,每個(gè)時(shí)期需要多少資金的投入才是最合理的,專家一般沒有給予指導(dǎo)。但是每個(gè)項(xiàng)目在編制預(yù)算,納入預(yù)算管理前是必須明確資金的投放時(shí)間和金額的,雖然這是財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容,但是也是項(xiàng)目管理的內(nèi)容。
另一方面,美國(guó)主管要求各部門在申請(qǐng)預(yù)算時(shí)不僅要做到申請(qǐng)項(xiàng)目的目的必須能令白宮與國(guó)會(huì)信服,預(yù)算也必須細(xì)到非專業(yè)人士(納稅人)都可以查證。另外,美國(guó)項(xiàng)目預(yù)算審核時(shí)間長(zhǎng),白宮和國(guó)會(huì)有一年的時(shí)間與行政部門就預(yù)算反復(fù)交涉。但是,我們不少項(xiàng)目預(yù)算的編制者在編寫預(yù)算說明時(shí)普遍都是用詞過于專業(yè),一般非專業(yè)人士時(shí)無(wú)法讀懂的。而且在編制預(yù)算的時(shí)候,對(duì)于資金的使用不夠細(xì)化,審核部門和建設(shè)部門的溝通不夠,從收集項(xiàng)目預(yù)算到完成預(yù)算審核時(shí)間不夠長(zhǎng)。
項(xiàng)目預(yù)算不同于基本支出預(yù)算,不應(yīng)當(dāng)硬性地要求按年來編制。一般上級(jí)主管部門應(yīng)及早根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要制定一個(gè)總體規(guī)劃,然后要求各建設(shè)單位提出需要建設(shè)的項(xiàng)目,對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了初步的論證后,再篩選出必要的項(xiàng)目,并將情況向各建設(shè)單位反饋。建設(shè)單位收到通知后,應(yīng)再次將項(xiàng)目的預(yù)算細(xì)化,包括強(qiáng)化項(xiàng)目說明的可讀性,提高資金分配的準(zhǔn)確性,市場(chǎng)供給情況,項(xiàng)目設(shè)計(jì)的具體方案等。再由具有技術(shù)管理知識(shí)和財(cái)務(wù)管理知識(shí)的專業(yè)人士審核。項(xiàng)目預(yù)算的安排應(yīng)從整體考慮,避免項(xiàng)目的重復(fù)建設(shè)。企業(yè)財(cái)務(wù)部門也應(yīng)根據(jù)企業(yè)的總體規(guī)劃來確定各個(gè)主管部門項(xiàng)目資金的投入,盡可能避免資金爭(zhēng)搶的情況出現(xiàn)。按照企業(yè)的發(fā)展來安排項(xiàng)目,根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目在不同階段對(duì)資金的需求,合理安排資金的投放。各級(jí)財(cái)務(wù)部門還應(yīng)采取更有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施鼓勵(lì)各建設(shè)單位節(jié)約使用建設(shè)資金,形成一種制度,要求實(shí)際簽訂合同后,節(jié)約的資金一律收回。
實(shí)際上,企業(yè)項(xiàng)目預(yù)算的改革還需要進(jìn)一步深化,各級(jí)財(cái)務(wù)部門應(yīng)該積極吸收國(guó)外先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合實(shí)際情況提出更科學(xué)的管理辦法。
三、必須重視對(duì)項(xiàng)目管理人才的培養(yǎng),慎選項(xiàng)目管理人員,以減少項(xiàng)目的管理風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目的管理風(fēng)險(xiǎn)主要來自于項(xiàng)目人員的組織有效性,項(xiàng)目時(shí)間、資源的計(jì)劃確定性和可控性,以及項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控的力度和立場(chǎng)。如何有效組織,并協(xié)同發(fā)揮積極因素是一個(gè)項(xiàng)目組織的課題,存在很多的不確定性。而項(xiàng)目進(jìn)度的計(jì)劃和項(xiàng)目預(yù)算是否具有確定性直接影響項(xiàng)目的可控程度。最后,項(xiàng)目監(jiān)控的力度和立場(chǎng)在實(shí)際過程中會(huì)面臨來自各方面的干擾和阻力。
關(guān)鍵詞:項(xiàng)目;知識(shí)管理;問題
1知識(shí)管理對(duì)項(xiàng)目管理的內(nèi)涵及其重要性
項(xiàng)目管理即對(duì)項(xiàng)目的管理,它具體包括一項(xiàng)工程、服務(wù)或者任何需要系統(tǒng)組織和管理的系統(tǒng)任務(wù)。項(xiàng)目管理的目的就是將項(xiàng)目中的所有資源結(jié)合起來進(jìn)行合理分配,運(yùn)用各種項(xiàng)目管理的方法和手段盡可能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最大功用,實(shí)現(xiàn)超越預(yù)想的項(xiàng)目效果。知識(shí)管理是項(xiàng)目管理中的重要內(nèi)容,它既包括對(duì)有形的知識(shí)如紙質(zhì)材料、數(shù)據(jù)庫(kù)等的管理和使用,也包括無(wú)形的知識(shí)如人的頭腦、智慧和想法等。知識(shí)管理就是要將所有可能作用于項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的知識(shí)因素結(jié)合起來進(jìn)行合理的分析和管理。近年來,隨著項(xiàng)目工程的多樣化,社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜化,項(xiàng)目管理所涉及到的資源類型和所遭遇的管理困境都呈現(xiàn)出一種全新的狀態(tài),這就迫使項(xiàng)目管理者能夠統(tǒng)籌全局,重視項(xiàng)目管理的每一個(gè)具體層面,并將每個(gè)層面都進(jìn)行優(yōu)化。未來的時(shí)代是人才的時(shí)代,是知識(shí)的時(shí)代,知識(shí)管理在項(xiàng)目管理中起著至關(guān)重要的作用。在項(xiàng)目中建構(gòu)一個(gè)人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R(shí)系統(tǒng),讓項(xiàng)目中的信息與知識(shí),透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取和更新等過程,達(dá)到知識(shí)不斷創(chuàng)新的最終目的,并回饋到知識(shí)項(xiàng)目?jī)?nèi),個(gè)人與項(xiàng)目的知識(shí)得以永不間斷的累積,從系統(tǒng)的角度進(jìn)行思考這將成為項(xiàng)目的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策,以因應(yīng)市場(chǎng)的變遷。
2知識(shí)管理的對(duì)象
知識(shí)管理即對(duì)不同類型的知識(shí)的管理,是建立在知識(shí)資源基礎(chǔ)上的。明確知識(shí)的不同類型,才能再次基礎(chǔ)上展開有效的管理模式,為項(xiàng)目管理提供源源不斷的動(dòng)力。
2.1言傳性知識(shí)
顧名思義,言傳性知識(shí)也即可以用語(yǔ)言交換和傳播,可以看到和互動(dòng)的知識(shí),它一般是依托于一定的文字或者語(yǔ)言載體實(shí)現(xiàn)的,比如知識(shí)文庫(kù)、知識(shí)水平等等。言傳性知識(shí)是最容易受到關(guān)注的知識(shí)材料。因?yàn)樗行蔚貐⑴c了項(xiàng)目管理,通過顯性的知識(shí)外表對(duì)項(xiàng)目管理發(fā)生著相應(yīng)的作用。比如組織一項(xiàng)活動(dòng),言傳性的知識(shí)包括各種類似活動(dòng)的舉辦特點(diǎn),部門成員提交的項(xiàng)目策劃,對(duì)項(xiàng)目的具體規(guī)劃和設(shè)計(jì)等等內(nèi)容。顯性知識(shí)是記錄于一定物質(zhì)載體上的知識(shí),也可以說看得見,摸得著的。從數(shù)據(jù)類型的區(qū)分上又可以分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),我們平時(shí)接觸到的財(cái)務(wù)系統(tǒng),屬于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),如我們的會(huì)議記錄、研究報(bào)告等文檔,屬于信息范疇。
2.2意會(huì)性知識(shí)
隱性知識(shí)代表了以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)并涉及各種無(wú)形因素的知識(shí),它存在于個(gè)人頭腦中,存在于特定場(chǎng)景中,難以系統(tǒng)化和難以交流,因而具有一定的獨(dú)占性和排他性。顯性知識(shí)是指那些能夠以正式的語(yǔ)言,通過書面記錄、數(shù)字描述、技術(shù)文件和報(bào)告等明確表達(dá)與交流的知識(shí),是對(duì)隱性知識(shí)一定程度上的抽象和概括,也被稱為編碼型知識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)已經(jīng)超過物質(zhì)資產(chǎn)和金融資產(chǎn),成為企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。對(duì)以知識(shí)為核心資產(chǎn)的知識(shí)密集型企業(yè)來講,知識(shí)管理是至關(guān)重要的。根據(jù)大部分知識(shí)密集型企業(yè)的知識(shí)特質(zhì),應(yīng)該把隱性知識(shí)管理作為知識(shí)管理的重點(diǎn)。隱性知識(shí)的交流是直接有效的,但其傳播效率相對(duì)較低。
3項(xiàng)目管理中知識(shí)管理的運(yùn)行模式
在具體的項(xiàng)目管理模式中,是如何進(jìn)行知識(shí)管理的呢?這涉及到管理科學(xué)的方方面面,試舉一下例子簡(jiǎn)要說明。
3.1依靠項(xiàng)目知識(shí)管理平臺(tái)
在成立一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,必須依托現(xiàn)代信息技術(shù)建構(gòu)相應(yīng)的項(xiàng)目知識(shí)管理平臺(tái),比如網(wǎng)絡(luò)在線管理平臺(tái)、相關(guān)知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)等等。項(xiàng)目知識(shí)管理平臺(tái)是貫徹項(xiàng)目始終的一個(gè)基本平臺(tái),只有在這一平臺(tái)正常有效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,項(xiàng)目管理才能通過其中的知識(shí)管理吸收到足夠多的知識(shí)信息,為項(xiàng)目管理提供充足的智力支持。平臺(tái)一般平臺(tái)內(nèi)嵌信息公開、互動(dòng)交流、在線訪談、工作流、智能表單等多個(gè)成熟模塊,支持不同網(wǎng)站站點(diǎn)集群管理、信息公開、多媒體資源等集約化管理,矩陣式權(quán)限管理實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)多維度管理,提供網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全及管理安全等完善的服務(wù)。
3.2營(yíng)造良好的項(xiàng)目?jī)?nèi)部交流方式
項(xiàng)目的成立具有不定性和偶然性,在管理途中根據(jù)用戶需要臨時(shí)成立的項(xiàng)目組織,因此每個(gè)成員可能來自不同的環(huán)境,各自發(fā)揮自己的特長(zhǎng)來為項(xiàng)目貢獻(xiàn)自己的力量。因此,營(yíng)造良好的項(xiàng)目?jī)?nèi)部交流方式是集中眾智的有效方式,這也是項(xiàng)目管理的內(nèi)在要求。一個(gè)項(xiàng)目需要更快、更好、更強(qiáng)的發(fā)展下去,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,而高效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,更需要項(xiàng)目?jī)?nèi)部成員實(shí)現(xiàn)有效的溝通。項(xiàng)目在經(jīng)營(yíng)管理和日常事務(wù)中,由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流,常常會(huì)遇到一些磨擦、矛盾、沖突和誤解,這將影響到項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn),甚至導(dǎo)致項(xiàng)目“死亡”。因此,加強(qiáng)項(xiàng)目成員內(nèi)部的有效溝通,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的最佳效能,才是企業(yè)未來更好的爭(zhēng)取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
3.3建立科學(xué)的知識(shí)傳輸流程
在項(xiàng)目運(yùn)行的過程中,如何能夠?qū)⒏鞣N言傳性知識(shí)和意會(huì)性知識(shí)融合到一起,實(shí)現(xiàn)不同類型知識(shí)的有效流通呢?眾所周知,現(xiàn)在的項(xiàng)目運(yùn)行都有一個(gè)固定的流程,而流程的各個(gè)環(huán)節(jié)十分繁瑣,如果沒有得到科學(xué)設(shè)計(jì)將會(huì)導(dǎo)致知識(shí)的不同層次之間流通十分困難。因此,在項(xiàng)目成立之初建立科學(xué)的知識(shí)傳輸流程,使各種隱性知識(shí)和顯性知識(shí)能夠充分得到發(fā)揮是十分必要的。
4結(jié)語(yǔ)
總之,知識(shí)管理就是要將所有可能作用于項(xiàng)目運(yùn)轉(zhuǎn)的知識(shí)因素結(jié)合起來進(jìn)行合理的分析和管理,以實(shí)現(xiàn)更高的效益。知識(shí)管理包括言傳性知識(shí)和意會(huì)性知識(shí)兩個(gè)方面,在項(xiàng)目中進(jìn)行知識(shí)管理需要依靠項(xiàng)目知識(shí)管理平臺(tái),營(yíng)造良好的項(xiàng)目?jī)?nèi)部交流方式,建立科學(xué)的知識(shí)傳輸流程等等。
作者:陳丹丹 單位:中車大連機(jī)車車輛有限公司科技管理部
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理;項(xiàng)目教學(xué)法;教學(xué)改革;應(yīng)用型教育
[中圖分類號(hào)]G642
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]2095-3712(2013)34-0022-04
[基金項(xiàng)目]廣西特色專業(yè)建設(shè)基金項(xiàng)目(GXTSZY125)研究成果。
[作者簡(jiǎn)介]李偉萁(1985―),女,廣西桂林人,桂林航天工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系教師,碩士研究生。專業(yè)研究方向,項(xiàng)目管理與國(guó)際貿(mào)易。
項(xiàng)目教學(xué)法是目前應(yīng)用型本科及高職教育運(yùn)用的一種重要的教學(xué)方法。這種方法通過實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作來完成教學(xué)任務(wù),對(duì)于幫助教師生動(dòng)有效地教學(xué)、提高教學(xué)質(zhì)量,從而幫助學(xué)生學(xué)習(xí)復(fù)雜的理論知識(shí)、掌握實(shí)際的運(yùn)用技能具有良好的作用。然而教學(xué)任務(wù)與工作項(xiàng)目結(jié)合的教學(xué)過程由于種種原因而難以控制,甚至失控達(dá)不到課程設(shè)計(jì)的要求。近年來,筆者將項(xiàng)目管理的方法運(yùn)用于項(xiàng)目教學(xué)過程中,力求探索出一套更加靈活、高效的應(yīng)用型教學(xué)模式,取得了良好的效果。
一、項(xiàng)目管理基本方法
項(xiàng)目管理是在一定的進(jìn)度、質(zhì)量和成本的限制條件下,為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)而進(jìn)行的管理活動(dòng)。[1]這種管理方法是針對(duì)項(xiàng)目展開系統(tǒng)性、團(tuán)隊(duì)性的全過程管理,實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)的管理職能,達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理與一般管理方法的不同在于其一次性、團(tuán)隊(duì)性與創(chuàng)造性特點(diǎn),因此管理的效率更高,活動(dòng)過程的可靠性更強(qiáng)。實(shí)際工作中往往將連續(xù)性的工作任務(wù)劃分為若干項(xiàng)目組成,進(jìn)而運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法,以取得良好的效果。由此,一個(gè)教學(xué)過程也可視作是由不斷連續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目構(gòu)成,從而可運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行管理。
項(xiàng)目管理的實(shí)施過程一般分成四個(gè)階段(也有劃分為五個(gè)階段的情況):
1項(xiàng)目啟動(dòng)階段。設(shè)立與定義項(xiàng)目任務(wù),建構(gòu)與現(xiàn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
2項(xiàng)目計(jì)劃階段。編制、確定項(xiàng)目計(jì)劃,策劃項(xiàng)目的進(jìn)度、階段性目標(biāo)、質(zhì)量保證等內(nèi)容,擬定項(xiàng)目實(shí)施方案,進(jìn)行資源配置、項(xiàng)目成本預(yù)算工作。
3項(xiàng)目實(shí)施階段。實(shí)施、檢查、監(jiān)測(cè)、跟蹤與控制項(xiàng)目。
4項(xiàng)目收尾階段。即項(xiàng)目完成,包括項(xiàng)目評(píng)審,項(xiàng)目收尾。
項(xiàng)目管理一般有三個(gè)主要控制變量:時(shí)間、成本、質(zhì)量。這些變量的最終的值通常以合同的方式固定下來。[2]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中發(fā)揮十分重要的作用,是項(xiàng)目管理的實(shí)施者,他們應(yīng)當(dāng)運(yùn)用項(xiàng)目管理的主要方法如關(guān)鍵路徑、項(xiàng)目里程碑計(jì)劃、凈值管理、甘特表、偏差分析和過程改進(jìn)等,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目過程進(jìn)行控制管理。
二、項(xiàng)目教學(xué)法理念
顧名思義,項(xiàng)目教學(xué)法即是通過“項(xiàng)目”進(jìn)行教學(xué)的方法,是在教師指導(dǎo)下學(xué)生通過“工作項(xiàng)目”的完成的過程,學(xué)習(xí)并掌握教學(xué)課程的知識(shí)和技能,即師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作來進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。[3]學(xué)習(xí)過程成為一個(gè)參與性與創(chuàng)造性、理論性與實(shí)踐性相結(jié)合的完成項(xiàng)目的過程。其特點(diǎn)是“以學(xué)生為主體、以項(xiàng)目為載體、以教師為引體”,是一個(gè)師生合作、學(xué)生自主、知行合一的教學(xué)過程,是高職高專和應(yīng)用型本科教學(xué)改革的重要課題。
項(xiàng)目教學(xué)法是將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起的教育模式,這種“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的實(shí)踐教學(xué)方法建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上,以完成一個(gè)或幾個(gè)具體的項(xiàng)目為目標(biāo),使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的真正主動(dòng)者。[4]為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能,提高就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力,這一方法要將學(xué)校的教育資源與社會(huì)的工作項(xiàng)目資源相結(jié)合,將課堂教學(xué)置于職業(yè)要求的工作任務(wù)之中,使學(xué)生以要求學(xué)習(xí)的“受教者”與參與工作的“職業(yè)人”的雙重身份學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技能,從而提高其綜合素質(zhì)和職業(yè)工作能力,也提高了學(xué)校教育對(duì)社會(huì)需求的滿足度。這種以職業(yè)為導(dǎo)向的“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)方法,就是項(xiàng)目教學(xué)法的基本理念。
三、項(xiàng)目管理運(yùn)用于項(xiàng)目教學(xué)法的基本原則
項(xiàng)目教學(xué)將教學(xué)過程分解成連續(xù)的項(xiàng)目以承載教學(xué)任務(wù),它要求具備下列要素:1任務(wù)要素――“學(xué)習(xí)單元”任務(wù)的項(xiàng)目載體;2組織要素――師生合作和學(xué)生合作學(xué)習(xí);3情境要素――理論與實(shí)際結(jié)合創(chuàng)建情境;4過程要素――實(shí)施任務(wù)項(xiàng)目的工作過程;5評(píng)價(jià)要素――學(xué)習(xí)成果的實(shí)用性評(píng)價(jià)。
項(xiàng)目教學(xué)法比較適合于工程類和經(jīng)管類專業(yè)課程的教學(xué),它能較好地使理論結(jié)合實(shí)際,提高學(xué)生的實(shí)際工作能力,但由于對(duì)教學(xué)任務(wù)與工作項(xiàng)目的有機(jī)結(jié)合有一定的難度,因此往往存在對(duì)學(xué)生完成項(xiàng)目的能力、進(jìn)度、質(zhì)量容易失控的問題,甚至流于形式,達(dá)不到教學(xué)的目的。而運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法,將項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)四個(gè)階段與項(xiàng)目教學(xué)的五個(gè)要素完全結(jié)合起來,就能保證教學(xué)項(xiàng)目的順利完成。其運(yùn)用的基本原則是:
1將項(xiàng)目管理方法運(yùn)用于項(xiàng)目教學(xué)過程,或者說以項(xiàng)目的完成過程承載教學(xué)任務(wù)。
2使教學(xué)任務(wù)與工作項(xiàng)目的目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,項(xiàng)目的設(shè)置與教學(xué)目標(biāo)和工作項(xiàng)目相結(jié)合。
3運(yùn)用項(xiàng)目管理的各種方法,加強(qiáng)項(xiàng)目的可靠性和可控性,以保證其時(shí)間進(jìn)度、質(zhì)量水平與效果要求。
4項(xiàng)目的取得、確定,以教師和企業(yè)為主,以學(xué)生為輔,而項(xiàng)目的實(shí)施以學(xué)生為主,教師為輔;強(qiáng)化學(xué)生的主動(dòng)性和知識(shí)的實(shí)用性,以提高學(xué)習(xí)的效率和技能的水平。
5項(xiàng)目的評(píng)價(jià)與教學(xué)任務(wù)的完成、與項(xiàng)目的具體成果相結(jié)合,學(xué)習(xí)知識(shí)、職業(yè)資格(崗位技能)、企業(yè)要求三者要有合適的權(quán)重安排。
四、項(xiàng)目管理在項(xiàng)目教學(xué)中的應(yīng)用探索
筆者在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)中運(yùn)用了項(xiàng)目教學(xué)的方法,結(jié)合物流公司的一些運(yùn)輸工作任務(wù)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目,將項(xiàng)目管理的方法貫徹其過程,其主要運(yùn)作步驟如下。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)(任務(wù)與組織要素)
1項(xiàng)目的設(shè)立(任務(wù)要素)
項(xiàng)目課程的設(shè)置安排必須符合人才培養(yǎng)的素質(zhì)要求并納入教學(xué)計(jì)劃,因此必須嚴(yán)格根據(jù)教學(xué)目的設(shè)定,應(yīng)當(dāng)與項(xiàng)目的承接單位或部門共同研究后確定。在保證教學(xué)質(zhì)量的前提下,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,項(xiàng)目的來源可以有多種渠道。如由學(xué)校、院系對(duì)外聯(lián)系承接校外社會(huì)工作項(xiàng)目組織學(xué)生完成;或由教師提出科研課題組織學(xué)生參與;或由教研室教師為企業(yè)相關(guān)的活動(dòng)提供服務(wù),例如產(chǎn)品制作、市場(chǎng)調(diào)查、方案設(shè)計(jì)、配送服務(wù)等;或由學(xué)生自行聯(lián)系項(xiàng)目,如學(xué)生社團(tuán)、協(xié)會(huì)、黨團(tuán)組織等聯(lián)系社會(huì)工作項(xiàng)目。這些項(xiàng)目有大有小,但必須分解為以學(xué)生班組為單位參與完成。特別要注意的,是項(xiàng)目必須具有實(shí)際可操作性。
2項(xiàng)目的組織(組織要素)
項(xiàng)目組織是指完成教學(xué)項(xiàng)目的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)和人員安排。項(xiàng)目教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)與組織以教研室為主體,上延至學(xué)校管理部門如教務(wù)處,下伸到學(xué)生班組。各層次的責(zé)任與作用是不同的,教研室成立以專業(yè)教師與合作單位人員構(gòu)成的項(xiàng)目指導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)教學(xué)項(xiàng)目的實(shí)施管理與安排;學(xué)校主管部門主要負(fù)責(zé)教學(xué)項(xiàng)目的設(shè)立審查與批準(zhǔn);學(xué)生班組是實(shí)施項(xiàng)目的具體執(zhí)行者,每個(gè)班組都設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(項(xiàng)目經(jīng)理),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一般為學(xué)生干部,他們應(yīng)參與到項(xiàng)目任務(wù)的策劃設(shè)計(jì)之中。
(二)項(xiàng)目計(jì)劃(情景要素)
項(xiàng)目的計(jì)劃主要是內(nèi)容與時(shí)間的安排,也就是教學(xué)情景的設(shè)計(jì),應(yīng)當(dāng)是所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與項(xiàng)目的實(shí)際需要相結(jié)合。從建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn)來看,學(xué)是與一定的“情境”相聯(lián)系,在“情境”的媒介作用下,有效地激發(fā)學(xué)生聯(lián)想,喚起學(xué)生原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中有關(guān)的知識(shí)。[5]
實(shí)際工作能力的培養(yǎng)是項(xiàng)目計(jì)劃中的主要目標(biāo),其內(nèi)容包括工作任務(wù)、教學(xué)要求、理論知識(shí)、實(shí)踐知識(shí)、考核要求等。不能重新裁剪原有理論知識(shí)體系來勉強(qiáng)遷就于工作任務(wù),應(yīng)當(dāng)將操作程序、工藝、工具設(shè)備知識(shí)等完成工作任務(wù)必需的實(shí)踐知識(shí)納入計(jì)劃內(nèi)容,并將崗位工作技能和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)要求有機(jī)嵌入考核要求之中。
項(xiàng)目計(jì)劃可以運(yùn)用項(xiàng)目分解(WBS)、關(guān)鍵路徑,項(xiàng)目里程碑計(jì)劃、凈值管理、進(jìn)度計(jì)劃等項(xiàng)目管理的方法,以有效地設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)的任務(wù)和進(jìn)行資源的配置以及人員安排。這對(duì)學(xué)生有一定的難度,但卻是基本功之一,在實(shí)際操作時(shí),需要企業(yè)派員培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
(三)項(xiàng)目實(shí)施(過程要素)
項(xiàng)目實(shí)施是整個(gè)項(xiàng)目教學(xué)過程的關(guān)鍵,由學(xué)生組成的項(xiàng)目小組按照項(xiàng)目任務(wù)書開展。項(xiàng)目任務(wù)書由項(xiàng)目指導(dǎo)組制訂、下達(dá),包括任務(wù)目標(biāo)、工作要求、進(jìn)度安排、人員與資源配置、費(fèi)用開支等等內(nèi)容。在項(xiàng)目實(shí)施前,應(yīng)對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行一定的培訓(xùn)指導(dǎo),包括項(xiàng)目管理方法和有關(guān)專業(yè)理論。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要與指導(dǎo)小組簽訂項(xiàng)目合同,指導(dǎo)小組的教師和相關(guān)單位人員要根據(jù)實(shí)施的具體情況進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),提供咨詢與服務(wù),滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,以提高學(xué)生的興趣與參與積極性,使項(xiàng)目教學(xué)過程得以有效控制,保證項(xiàng)目教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。
在項(xiàng)目實(shí)施中,運(yùn)用甘特表、偏差分析和“PDCA”改進(jìn)、對(duì)策表等項(xiàng)目管理的方法,對(duì)教學(xué)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度、成本和質(zhì)量方面的控制。
(四)項(xiàng)目評(píng)價(jià)(評(píng)價(jià)要素)
項(xiàng)目教學(xué)的評(píng)價(jià)在實(shí)際操作上至少包括教學(xué)效果與項(xiàng)目任務(wù)達(dá)成效率兩方面,以體現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握與運(yùn)用能力。
首先,教學(xué)效果的評(píng)價(jià)是對(duì)教學(xué)方法的基本要求,一般可通過某種考察辦法進(jìn)行檢驗(yàn)。一是可以按課程學(xué)習(xí)的要求標(biāo)準(zhǔn),以實(shí)訓(xùn)報(bào)告書的方式,要求學(xué)生完成工作項(xiàng)目的個(gè)人總結(jié)報(bào)告、記錄和自我評(píng)價(jià),而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)(小組)予以小組成員(學(xué)生)一個(gè)成績(jī)?cè)u(píng)定(互評(píng)),以體現(xiàn)學(xué)生自我學(xué)習(xí)及在團(tuán)隊(duì)中的作用。這不僅可以要求學(xué)生個(gè)人的積極參與,也要求他們?cè)陧?xiàng)目學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,否則就不能獲得認(rèn)可,即教學(xué)過程中同時(shí)要求提高學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。二是項(xiàng)目指導(dǎo)小組根據(jù)項(xiàng)目的完成情況、效率與效果,結(jié)合課程的教學(xué)要求,按照設(shè)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(如任務(wù)達(dá)成率,項(xiàng)目成果,理論運(yùn)用,技能水平,團(tuán)隊(duì)意識(shí),溝通合作等)對(duì)每個(gè)學(xué)生予以成績(jī)?cè)u(píng)定。這兩方面結(jié)合起來,就形成了教學(xué)效果的評(píng)價(jià)結(jié)果,但要特別注意團(tuán)隊(duì)之間的差異和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的差異,這是評(píng)價(jià)的難點(diǎn)之一。
項(xiàng)目達(dá)成效率的評(píng)價(jià)是項(xiàng)目教學(xué)的實(shí)際價(jià)值體現(xiàn)。很顯然,項(xiàng)目教學(xué)的效果與項(xiàng)目完成的效率是正相關(guān)的,尤其是外接項(xiàng)目,其完成的成果、質(zhì)量與效率是委托人評(píng)價(jià)學(xué)生的根本依據(jù)。例如一個(gè)產(chǎn)品、一項(xiàng)設(shè)計(jì)、一份策劃、一個(gè)活動(dòng)等等,按照項(xiàng)目協(xié)議(合同)要求完成的情況由委托人評(píng)價(jià),準(zhǔn)確地體現(xiàn)出教學(xué)課程的設(shè)計(jì)和學(xué)生學(xué)習(xí)兩方面的實(shí)際效果。
這里要強(qiáng)調(diào)的,是項(xiàng)目達(dá)成效率包含項(xiàng)目的成本指標(biāo),如費(fèi)用、時(shí)間、人員、資源的投入,也就是投入產(chǎn)出比,這在實(shí)際項(xiàng)目中委托人往往是特別注意的。因此,應(yīng)當(dāng)運(yùn)用項(xiàng)目管理中的效益分析等方法加以管理。
五、結(jié)論
實(shí)踐證明,將項(xiàng)目管理方法應(yīng)用于項(xiàng)目教學(xué),是教學(xué)改革的有益嘗試,也是應(yīng)用型本科教學(xué)一種行之有效的模式。通過實(shí)踐探索,可以得出幾點(diǎn)結(jié)論:
1項(xiàng)目管理的方法使教學(xué)的目的更為清晰,學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和參與性得到增強(qiáng),也為考核教學(xué)的成效提供了基礎(chǔ)。而項(xiàng)目管理的時(shí)間、成本和質(zhì)量管理方法,使項(xiàng)目教學(xué)法更有成效。
2教師對(duì)教學(xué)過程的控制把握得到加強(qiáng)。在教學(xué)過程中設(shè)置進(jìn)度要求與“里程碑”,有利于對(duì)不同學(xué)生小組學(xué)習(xí)過程的控制,例如,對(duì)物流市場(chǎng)的調(diào)查、對(duì)物流配送方案的設(shè)計(jì),可以通過項(xiàng)目管理的方法使教學(xué)過程按計(jì)劃完成。
3項(xiàng)目管理方法的運(yùn)用使項(xiàng)目教學(xué)過程中學(xué)生的主動(dòng)性能更好地發(fā)揮。學(xué)生自己組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),成為“項(xiàng)目經(jīng)理”,自我管理,完成項(xiàng)目任務(wù),取得成果,獲得評(píng)價(jià),增加了學(xué)生的興趣和自信心,從而也為他們學(xué)習(xí)并運(yùn)用知識(shí)、掌握實(shí)際工作技能,培養(yǎng)就業(yè)信心與創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)造了條件。
4項(xiàng)目管理方法的運(yùn)用,使項(xiàng)目教學(xué)法切實(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來,真正取得教學(xué)實(shí)效。目前在高職教育中,不少課程采用“項(xiàng)目教學(xué)”的方式,但這些“項(xiàng)目”往往是教師在課堂上設(shè)立或者課本上規(guī)定的,好多“項(xiàng)目”根本沒有與實(shí)際相結(jié)合,甚至沒有實(shí)際操作的可能。項(xiàng)目管理方法可使教學(xué)項(xiàng)目成為真正的“項(xiàng)目”,達(dá)到教學(xué)的目的要求。
5項(xiàng)目管理方法運(yùn)用于項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)際效果雖然很好,但實(shí)施起來需要一定的難度。因?yàn)樗蠼處熍c學(xué)生都必須掌握一些基本的項(xiàng)目管理知識(shí)與原理。解決這個(gè)問題的辦法,是在課前給教師和學(xué)生一定的項(xiàng)目管理方法培訓(xùn)。
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我國(guó)基于知識(shí)管理的工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)在轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理方面,目前存在著許多不足,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
1.1組織機(jī)制
有待完善有的工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)沒有設(shè)置專門的項(xiàng)目管理部門或新近抽調(diào)組建項(xiàng)目管理部門,且項(xiàng)目管理人員都是原有的設(shè)計(jì)咨詢?nèi)藛T,也就不能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行獨(dú)立有效的管理。項(xiàng)目管理部門和原有的部門之間有的存在職能重疊不清晰的問題,有的橫向聯(lián)系不夠,原有的人員只是注重完成設(shè)計(jì)任務(wù),對(duì)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)整體項(xiàng)目的關(guān)注不夠,影響了項(xiàng)目的有效管理和實(shí)施質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理的作用沒有得到有效發(fā)揮,由于其職責(zé)、權(quán)力的局限性,制約了其對(duì)項(xiàng)目的有效管控。
1.2控制機(jī)制
有待完善在項(xiàng)目控制尤其是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理方面,尚未形成嚴(yán)密的體系網(wǎng)絡(luò),各層級(jí)的控制目標(biāo)不統(tǒng)一。在給下層級(jí)分解項(xiàng)目的控制目標(biāo)時(shí),時(shí)常出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)控制不合理的情況,從而對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量造成一定影響。
1.3薪酬分配機(jī)制
有待完善有的設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)主要以崗級(jí)高低來決定報(bào)酬的多少,重論資排輩,影響了年輕人員的積極性。在項(xiàng)目管理方面,未有效的實(shí)行項(xiàng)目獨(dú)立核算和項(xiàng)目分配制度,影響了員工工作的積極性,尤其是原有設(shè)計(jì)人員從事轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的積極性,對(duì)吸引社會(huì)人才,補(bǔ)充完善現(xiàn)有能力嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
2對(duì)策與建議
針對(duì)當(dāng)前存在的問題,筆者建議可以從知識(shí)管理角度入手,對(duì)工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)項(xiàng)目管理模式進(jìn)行完善。
2.1完善知識(shí)價(jià)值鏈,強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組織
2.1.1加強(qiáng)知識(shí)鏈建設(shè)。作為以工程設(shè)計(jì)咨詢業(yè)務(wù)為龍頭的企業(yè),應(yīng)該以優(yōu)化提升設(shè)計(jì)水平為目的,以提升競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),深刻分析價(jià)值流、知識(shí)流,根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。作為典型項(xiàng)目型企業(yè)的工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè),應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)知識(shí)管理與業(yè)務(wù)流程之間的有機(jī)結(jié)合,采用知識(shí)價(jià)值鏈管理的方式,不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中,要通過知識(shí)價(jià)值的應(yīng)用和創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)增值。
2.1.2加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)任務(wù),有針對(duì)性的科學(xué)規(guī)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí),形成長(zhǎng)期、中期和近期學(xué)習(xí),靈活多樣的開展各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),通過不斷地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、交流,達(dá)到相互促進(jìn)的目的,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.2完善激勵(lì)體系建設(shè),充分激發(fā)工作活力
2.2.1加強(qiáng)工勤人員的知識(shí)管理激勵(lì)。針對(duì)工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)尤其是轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)工勤人員勞動(dòng)繁重、重復(fù)、簡(jiǎn)單的特點(diǎn),要采取通俗易懂的方式進(jìn)行知識(shí)管理宣傳,采用“80%薪酬物質(zhì)+20%精神獎(jiǎng)勵(lì)”的方式,通過激勵(lì)和培訓(xùn),來滿足員工適當(dāng)?shù)木裥枰猿浞终{(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
2.2.2加強(qiáng)對(duì)亞知識(shí)型員工的知識(shí)管理激勵(lì)。在企業(yè)中,主要包括一般項(xiàng)目管理人員、技術(shù)人員。他們是企業(yè)中知識(shí)管理的實(shí)踐者、維護(hù)者、管理者和研究者,更加注重自我價(jià)值的體現(xiàn),比較注重個(gè)人的職業(yè)發(fā)展前景和空間,希望通過不斷學(xué)習(xí)來提升自己的價(jià)值和地位。故此,一般適合采用“60%多維度物質(zhì)激勵(lì)+40%非物質(zhì)激勵(lì)”的方式。
2.2.3核心知識(shí)型員工的知識(shí)管理激勵(lì)。這些成員主要是企業(yè)的核心力量,主要是高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和知識(shí)管理的規(guī)劃者、掌握者和創(chuàng)造者,一般適合采用“50%+50%”的激勵(lì)模式。通過知識(shí)管理激勵(lì)模式,來滿足他們更高層次的心理需求,促使他們與企業(yè)共進(jìn)退、同榮辱。
2.3完善知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制
2.3.1加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制。首先,根據(jù)扁平化的要求,對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,確保組織結(jié)構(gòu)更加具有開放活力,能夠更好地促進(jìn)知識(shí)融會(huì)貫通。其次,采用柔性管理。通過動(dòng)態(tài)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目管理,通過漸進(jìn)的方式進(jìn)行流程管理,以符合知識(shí)流程的需要。
2.3.2加強(qiáng)文化風(fēng)險(xiǎn)控制。要努力加強(qiáng)知識(shí)共享理念的價(jià)值觀塑造,促使企業(yè)制度不斷創(chuàng)新。通過知識(shí)共享的方式,推動(dòng)學(xué)習(xí)型系統(tǒng)動(dòng)態(tài)化發(fā)展,引導(dǎo)員工用主動(dòng)促進(jìn)組織制度的創(chuàng)新。工程設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)推進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)以發(fā)展眼光對(duì)激勵(lì)、知識(shí)共享、知識(shí)評(píng)估、績(jī)效評(píng)估制度進(jìn)行不斷完善和更新,通過縱向和橫向的溝通交流,形成共同愿景,以此增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
2.3.3加強(qiáng)關(guān)鍵人員風(fēng)險(xiǎn)控制。作為知識(shí)管理人員,是企業(yè)實(shí)行知識(shí)管理的主體,也是通過知識(shí)管理來促使企業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目獲得更高價(jià)值的決定因素。首先,要明確知識(shí)管理者的重要地位,不斷完善監(jiān)督和考核評(píng)價(jià)體系。要強(qiáng)化知識(shí)管理培訓(xùn),增強(qiáng)其全局觀念,提升其系統(tǒng)分析能力、策劃能力和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性。其次,確保其具有一定的決策權(quán),以此增強(qiáng)員工支持參與知識(shí)共享的動(dòng)力。最后,要嚴(yán)防知識(shí)泄密。一方面,要加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵員工的安全意識(shí)培訓(xùn),通過知識(shí)安全技術(shù)來控制使用權(quán)限,另外,要通過申請(qǐng)專利等法律方式來加強(qiáng)對(duì)核心設(shè)計(jì)技術(shù)的保密,與他們簽訂好保密協(xié)議。
2.3.4加強(qiáng)知識(shí)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制。首先,完善知識(shí)管理體系。要緊緊抓住組織知識(shí)特征,來實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理體系的重新構(gòu)建和完善。例如,可以根據(jù)工程系統(tǒng)資料來建立以文檔和元數(shù)據(jù)管理為主要內(nèi)容的方法體系。對(duì)于一些比較隱性的知識(shí),則可以構(gòu)建以知識(shí)地圖、角色管理等為主要內(nèi)容的方法體系。其次,選擇適合企業(yè)知識(shí)特征的知識(shí)技術(shù)。如在知識(shí)存儲(chǔ)技術(shù)方面,組織的所有顯性知識(shí)、專家地圖集等可以用數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)技術(shù)進(jìn)行有效管理,降低知識(shí)冗余和知識(shí)混亂的程度。最后,建立知識(shí)門戶。知識(shí)門戶可以集成組織的各種數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)資源,為員工提供多種形式的知識(shí)共享手段。
3結(jié)語(yǔ)
項(xiàng)目管理 項(xiàng)目業(yè)績(jī)總結(jié) 項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié) 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 項(xiàng)目成果總結(jié) 項(xiàng)目評(píng)估論文 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 項(xiàng)目設(shè)計(jì)總結(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 項(xiàng)目融資論文 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀