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馬慶念
河北華菲裝飾設(shè)計工程有限公司
摘要:如果將一個工程項目領(lǐng)導(dǎo)班子看作是一個小的團隊的話,那么全省所有的建筑行業(yè)項目經(jīng)理之和,就好比是一個大的團隊,而及時、科學(xué)、嚴格的建造師繼續(xù)教育培訓(xùn),不但給這個大團隊帶來了指導(dǎo)思想,還有科學(xué)的管理知識和新技術(shù)、新工藝,讓整個團隊朝著有序、高效、科學(xué)的方向健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞:繼續(xù)教育 培訓(xùn) 項目經(jīng)理 素質(zhì)
作為一名建筑裝飾企業(yè)的管理者,我也是一名光榮的一級建造師,每天忙碌于具體工作,經(jīng)常感到迫切需要進一步學(xué)習(xí)和充實自己的各項知識。畢竟在這個行業(yè)一個項目所涉及到的內(nèi)容太多了!不但有各個相關(guān)單位的協(xié)調(diào)融通,還有日新月異的新材料、新工藝等待我們?nèi)チ私?、去領(lǐng)會,去應(yīng)用。而隨之產(chǎn)生的新的管理方法及與項目相關(guān)的其他領(lǐng)域知識,也迫切需要你去學(xué)習(xí)、了解和及時更新。
每一次培訓(xùn),教授們激情洋溢地講解工程案例,都感覺好似身臨其境。結(jié)合平時工作實際,那些一直使自己困惑迷茫的東西一下就豁然開朗了!許多工程管理上遇到的迷惑在這里一 一解開,許多平日工作中零零星星的體會在這里被總結(jié)歸納,升華為理論層面進行深入分析。雖說“實踐出真知”, 但是適時的停下手中的工作,大家在老師的指導(dǎo)下把工作進行總結(jié)和交流,就是對平時積累的信息點進行匯總和編輯,最終在科學(xué)理論上找到正確的指導(dǎo)思想和行動指南。項目經(jīng)理是項目的核心力量,是項目管理成敗的關(guān)鍵,而項目管理既是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),通過培養(yǎng)在藝術(shù)上和科學(xué)上的技能,項目經(jīng)理能增加項目的成功率,確保項目的質(zhì)量。
既然說項目管理是一門藝術(shù),那么項目經(jīng)理自身的素質(zhì)怎么能與“藝術(shù)”相配呢? 什么是素質(zhì)?我個人認為它包括兩個方面:一個是心理素質(zhì),它涵蓋你的與人溝通能力、正面分析問題的心態(tài)和強烈的責(zé)任感;另一個就是專業(yè)知識水平。在不斷的工程管理實踐中,總會面臨這兩方面素質(zhì)的考驗。像那種遇到問題才知道問題、而后才去想辦法解決問題的情況,那是被動的學(xué)習(xí);而現(xiàn)在進行及時的繼續(xù)教育培訓(xùn),讓被動成為了主動,“不打無準備之仗”即是這個道理。因為我們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了更廣泛的專業(yè)知識,也學(xué)習(xí)了更科學(xué)先進的管理方法。畢竟以我們現(xiàn)有的工作經(jīng)驗去全面了解這個行業(yè)是十分片面和有限的,培訓(xùn)中有許多經(jīng)典工程案例,有國內(nèi)項目、有國際合作項目,先進的管理方法讓我們眼界大開、耳目一新,更多的是自嘆弗如!只有不斷的學(xué)習(xí)和努力,才能擔(dān)當重任,才能面對新的挑戰(zhàn)。
美國著名項目管理專家約翰 · 賓認為,項目經(jīng)理應(yīng)該具備6種素質(zhì):(1)具有本專業(yè)技術(shù)知識;(2)具有工作干勁,主動承擔(dān)責(zé)任;(3)具有成熟而客觀的判斷能力;(4)具有管理能力;(5)誠實可靠與言行一致,答應(yīng)的事就一定辦得到;(6)機警、精力充沛,能夠吃苦耐勞,隨時準備著管理可能發(fā)生的事。那么參照以上6點,我們做到了嗎?我們具備這些素質(zhì)嗎?隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,在新的時期,項目管理者只有不斷的學(xué)習(xí)和提高自己,才能更好的為建設(shè)事業(yè)服務(wù)。如果不參加教育培訓(xùn),我們可能就不會了解這些,或者只會憑經(jīng)驗判斷事物,不會有系統(tǒng)的理論作為指導(dǎo)。根據(jù)我國的項目管理實踐,項目經(jīng)理的素質(zhì)概括為:德、識、能、知、體五個方面,還要有:(1)貴在堅持;(2)有口才;(3)高尚品德和有團隊精神;(4)循序漸進;(5)學(xué)無止境;(6)以身作則;(7)敢于負責(zé);(8)善于總結(jié);(9)堅持四個維護。這里我們看到,實際上我國對項目經(jīng)理素質(zhì)的要求與美國管理專家約翰 · 賓所說的6點要求是相對應(yīng)的。
而提高項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑與措施的第一條就是“善于學(xué)習(xí),勤于實踐,形成自己的管理思想?!保覀€人認為,加強建造師繼續(xù)教育培訓(xùn),是提高項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的必要途徑和有效手段。一年365天,我們只有一周多的時間從全省各地匯聚到一起參加培訓(xùn),顯然時間是非常寶貴的!時間寶貴那么得到的知識更寶貴,這就讓所有建造師們非常珍惜學(xué)習(xí)的時光。非常期待每一年都有機會參加這樣的教育培訓(xùn),因為社會在發(fā)展,知識在更新,如果總是躺在過去的功勞簿上沾沾自喜、經(jīng)驗主義,就會被時代的步伐落下,就會一葉障目不見森林。所以建議每年都要舉辦相關(guān)培訓(xùn),特別是針對一級建造師,使松散的建造師隊伍有了凝聚力,及時了解國家政策,及時學(xué)習(xí)新的知識和管理方法。
基于以上論述,我個人有以下幾點建議:
(一)希望針對全國的裝飾工程企業(yè)的建造師進行專門的繼續(xù)教育培訓(xùn)。
為什么這么說呢?大家都知道,現(xiàn)在在整個建筑主體完工后,后續(xù)的裝飾、安裝等工程所占的投資比重許多都超過了建筑主體投資額,不言而喻,裝飾工程的重要性可見一斑。在一項大型建筑裝飾工程項目的施工過程中,所涉及到的材料、工序、協(xié)調(diào)、安全、環(huán)保等等環(huán)節(jié)是相當復(fù)雜和繁瑣的!所以對該項目的管理者----項目經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)和能力要求十分高,不但要具備相當?shù)膶I(yè)技能素質(zhì),還要有相關(guān)學(xué)科的基本知識、豐富的美學(xué)知識和寬闊的眼界。可是只靠企業(yè)自身的培養(yǎng)和教育是不夠的,作為一名設(shè)計師出身的建造師,我以20多年的從業(yè)經(jīng)歷現(xiàn)身體會,十分盼望上級主管部門能夠針對我們裝飾行業(yè)進行更系統(tǒng)、更有針對性的教育培訓(xùn),以提高裝飾行業(yè)項目經(jīng)理的整體水平。
(二)希望組織本行業(yè)建造師在專家的帶領(lǐng)下定期去國內(nèi)甚至國外的大型重點、著名項目現(xiàn)場進行參觀學(xué)習(xí)。
記得今年春節(jié)期間,央視9頻道播過一檔節(jié)目,節(jié)目名字是《貝聿銘的光影傳奇》,當時我是偶然調(diào)到該臺,但是一下子就被這個紀錄片吸引住,感覺很有啟發(fā)。看完之后除了尊敬就是敬佩!甚至對自己所從事的行業(yè)也產(chǎn)生了從沒有過的熱愛。當時貝聿銘以91歲高齡主持興建了位于卡塔爾多哈的一個人工島嶼上的伊斯蘭藝術(shù)博物館,貝聿銘稱這個伊斯蘭藝術(shù)博物館將是他最后一個大型文化建筑(建筑外部在2006年已完成)。占地45000㎡,白色石灰石幾何式的疊加成伊斯蘭的風(fēng)格建筑,中央的穹頂連接起不同的空間,內(nèi)部除了展示來自世界各地的各種伊斯蘭藝術(shù)品,還包括圖書館、餐廳等功能空間。為了表現(xiàn)伊斯蘭建筑的本質(zhì),貝聿銘在中東考察了好幾個月,研讀,到埃及,去突尼斯。怕這個博物館會被周圍環(huán)境所淹沒,他請求卡塔爾的王儲為其建立一個獨立的島。這是貝聿銘最后一個文化項目,耗資三億美元。伊斯蘭博物館,從建筑主體設(shè)計、施工,到室內(nèi)外的裝飾裝修、景觀設(shè)計及施工和夜景照明的布置,都事無巨細均親歷現(xiàn)場主持施工。除了要對伊斯蘭文化的深入了解,還要結(jié)合海邊地質(zhì)結(jié)構(gòu)、日光照射規(guī)律來考慮整個建筑的整體效果。讓你不由自主的隨著電視鏡頭、跟隨大師的思路去了解這個項目,甚至好像身臨其境參與到了當時的建設(shè)情境中!貝聿銘對伊斯蘭建筑處理拱頂?shù)姆绞健ψ匀还庹蘸蛶缀蔚纳羁汤斫?、對工程團隊嚴格的要求和對設(shè)計的無條件忠實……他以良好的心態(tài)和素質(zhì)處理項目管理中的問題,考慮問題非常全面、善于溝通、對項目進展了如指掌、重視團隊的重要。沒有團隊,不能走這么遠;沒有團隊,更不可能順利圓滿地完成工程。 我為什么要舉例說到這個項目呢?因為從這個項目中我們所要學(xué)習(xí)的東西太多了!哪怕我們只是窺其一隅,也會受益良多!跟隨大師就是吸收豐富的營養(yǎng)、學(xué)習(xí)寶貴的精華。如果有機會去看看這個伊斯蘭博物館該有多幸福!
(廣東工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟與貿(mào)易學(xué)院,廣州 510520)
摘要:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是我國高等教育發(fā)展的一個潮流。經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目不僅有助于其加鞏固本學(xué)科理論知識的學(xué)習(xí),也有利于提高其實踐能力。我們可以從學(xué)生、指導(dǎo)教師、管理部門三方面加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目的管理,提高經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生的競爭力。
關(guān)鍵詞 : 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);經(jīng)貿(mào)類;能力
中圖分類號:G642.4 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2015)23-0242-03
基金項目:教育部人文社會科學(xué)研究青年基金項目《出口企業(yè)的異質(zhì)性變遷與中國出口競爭力研究》(批準號:13YJC790070);廣東省自然科學(xué)基金項目《企業(yè)多重異質(zhì)性變遷視角的廣東省加工貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級研究》(批準號:S2013040013024);2009年廣東工業(yè)大學(xué)校青年基金:投資潮涌背景下廣東制造型企業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級研究。
作者簡介:李軍(1981-),女,湖南岳陽人,講師,研究方向為國際貿(mào)易理論與政策、民營經(jīng)濟。
0 引言
2012年教育部《關(guān)于做好“本科教學(xué)工程”國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃實施工作的通知》(教高函[2012]5號),計劃通過實施國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃,促進高等學(xué)校轉(zhuǎn)變教育思想觀念,改革人才培養(yǎng)模式,強化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練,增強高校學(xué)生的創(chuàng)新能力和在創(chuàng)新基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)能力,培養(yǎng)適應(yīng)創(chuàng)新型國家建設(shè)需要的高水平創(chuàng)新人才,其中,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃內(nèi)容包括創(chuàng)新訓(xùn)練項目、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目和創(chuàng)業(yè)實踐項目三類。至此,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育正式作為國策,納入到我國高等教育的基本日程,教高函[2012]5號也成為我國“十二五”期間高等教育改革與發(fā)展的綱領(lǐng)性文件。
1 高等教育中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展
“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論”最早由著名經(jīng)濟學(xué)家熊彼特1912年在其《經(jīng)濟發(fā)展理論》一書中提出,熊彼特認為,創(chuàng)新就是要把一種從來沒有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進生產(chǎn)體系中去,以實現(xiàn)對生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的“新組合”,創(chuàng)新是經(jīng)濟發(fā)展的本質(zhì)規(guī)定,而企業(yè)家是創(chuàng)新的主體;而創(chuàng)業(yè)就是這種“新組合”的實現(xiàn),企業(yè)家作為“新組合”的主要組織者和推動者,是創(chuàng)業(yè)的載體。
在熊彼特創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論的影響下,隨著全球技術(shù)進步的風(fēng)起云涌以及全球經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也在發(fā)達國家的高等教育中日益流行起來。1947年哈佛大學(xué)商學(xué)院率先開設(shè)《新創(chuàng)企業(yè)管理》課程,被認為是美國大學(xué)的第一門創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)課程,也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在大學(xué)的首次出現(xiàn)。1967年斯坦福大學(xué)和紐約大學(xué)開創(chuàng)了現(xiàn)代的 mba創(chuàng)業(yè)教育課程體系,標志著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在美國迅速發(fā)展開來。在美國的帶動下,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為各國競相采納的國家戰(zhàn)略,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也在全世界范圍展開,成為高等教育發(fā)展中的一個潮流(王麗娟、呂際云,2014)。
近年來,為了適應(yīng)社會對人才的多層次需求,我國高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育也越來越受到社會各界的廣泛重視。1997年,清華大學(xué)將美國的商業(yè)計劃大賽引入中國,并于1998年在清華大學(xué)舉辦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽;1999年,全國性的“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽正式開展。2002年,教育部將中國人民大學(xué)、清華大學(xué)等9所高校確定為我國創(chuàng)業(yè)教育試點院校;2012年,教育部又正式《關(guān)于做好“本科教學(xué)工程”國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃實施工作的通知》,明確由中央財政、地方財政共同承擔(dān)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃的經(jīng)費支持。目前,在全國形勢的推動下,各高校也以此為契機,通過組織包括“挑戰(zhàn)杯”、職業(yè)規(guī)劃大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃大賽,同時通過建立創(chuàng)業(yè)園區(qū)和高校創(chuàng)業(yè)孵化基地等形式,探討如何將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入到本專業(yè)人才培養(yǎng)計劃中,切實提高大學(xué)生的創(chuàng)新實踐能力,從而提高其就業(yè)競爭力(王美萍,2009)。
2 經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的意義
根據(jù)《教育部關(guān)于做好“本科教學(xué)工程”國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃實施工作的通知》,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃內(nèi)容包括創(chuàng)新訓(xùn)練項目、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目和創(chuàng)業(yè)實踐項目三類,目前,經(jīng)濟貿(mào)易類專業(yè)大學(xué)生(后文簡稱經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生)主要參與其中的創(chuàng)新訓(xùn)練項目。結(jié)合2012年以來創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目的實踐,筆者發(fā)現(xiàn),經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目,既有助于其加鞏固本學(xué)科理論知識的學(xué)習(xí),也有利于提高其實踐能力。
2.1 鞏固理論知識 大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目,是在專業(yè)基礎(chǔ)知識之上的一種探索性學(xué)習(xí)活動,是對課堂理論知識學(xué)習(xí)的一種良好鞏固。
經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目時,首先在選題方面往往會選擇跟本專業(yè)密切相關(guān)的社會現(xiàn)實問題和本專業(yè)領(lǐng)域研究的前沿問題,如國家宏觀經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、地方經(jīng)濟和社會發(fā)展等,這就要求學(xué)生首先在選題時就能將本學(xué)科所學(xué)基礎(chǔ)理論知識,如微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、國際經(jīng)濟學(xué)中的基本規(guī)律和基本原理較好地應(yīng)用于分析現(xiàn)實問題,而傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)的基本規(guī)律和基本原理恰恰也是來自于經(jīng)濟學(xué)家對現(xiàn)實經(jīng)濟問題的觀察和解釋。
其次,選題確定之后,在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目設(shè)計過程中,需要借鑒國內(nèi)外已有的相關(guān)研究,這就需要大學(xué)生們廣泛地搜集和閱讀國內(nèi)外文獻,并形成文獻評述。就經(jīng)濟學(xué)科而言,其理論本身的發(fā)展就是隨著社會經(jīng)濟現(xiàn)實的發(fā)展而不斷推進的,因此,這一過程不僅有助于訓(xùn)練大學(xué)生們的文獻檢索能力,也有助于他們在文獻評述過程中思索本研究主題的最新發(fā)展和已有傳統(tǒng)理論的適用性,探討在新的經(jīng)濟情境下更適合本國(地區(qū))及本產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟理論框架。
第三,在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目實施過程中,由于經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生選題的現(xiàn)實性,他們一般需要結(jié)合問卷調(diào)查獲得的一手數(shù)據(jù),或者來自官方統(tǒng)計的二手數(shù)據(jù),然后選擇合適變量建立數(shù)學(xué)模型,并采用統(tǒng)計分析軟件如Eviews、Stata、SPSS等,利用所得數(shù)據(jù)對模型結(jié)果進行分析,從而探討他們所選主題的相關(guān)影響因素,驗證其所建模型的適用性和解釋力。這一過程有助于經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生們系統(tǒng)地鞏固其關(guān)于數(shù)據(jù)挖掘、計量經(jīng)濟學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等理論課程所學(xué)的知識和方法,可以說是在課堂理論知識學(xué)習(xí)之外的一次絕佳實驗課。
2.2 提高實踐能力 大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目,項目周期至少為一年,這也是大學(xué)生第一次真正系統(tǒng)地去組織和參與整個項目的設(shè)計、實施全過程,其中涉及到很多人、很多環(huán)節(jié),因此極大地提高了其實踐能力。
首先,表現(xiàn)在團隊協(xié)作能力上。由于整個項目一般會有三到四名同學(xué)參加,可能這三到四名同學(xué)還來自不同的專業(yè)、不同的學(xué)科,從組建團隊、選題、收集資料、撰寫申報書,到實施過程中的問卷設(shè)計與調(diào)查、模型建立、數(shù)據(jù)處理及,整個過程從無到有,需要每一位團隊成員的努力。整個團隊成員之間多次的溝通與協(xié)調(diào),形成團隊榮譽感與責(zé)任感,從而使整個團隊能有效地運轉(zhuǎn),圓滿完成整個項目計劃。因此,參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目有利于提高大學(xué)生的團隊協(xié)作能力。
第二,時間管理能力。時間是一種重要的資源,具有公平性、不可再生性和不可替代性。對于經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生而言,由于整個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目周期至少為一年,且申報項目時一般為在校大二學(xué)生,這意味著大二、大三都是整個項目實施過程中的關(guān)鍵階段,而此階段同時也是經(jīng)貿(mào)類學(xué)生理論學(xué)習(xí)和各種考證任務(wù)最繁重的兩年,這就要求經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生合理分配各方面的時間和精力,有效管理時間,實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目和自身專業(yè)學(xué)習(xí)的雙贏。因此,參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目,有助于經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生提高時間管理能力。
第三,創(chuàng)新實踐能力。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目沒有一個現(xiàn)成的模式可循,經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目,從選題階段就要思考選題的理論意義和現(xiàn)實意義,把自己所感興趣的主題與國家(地區(qū))宏觀經(jīng)濟發(fā)展的新形勢和新特點結(jié)合起來,對所學(xué)的知識進行融會貫通,提高對基礎(chǔ)理論知識認識的廣度和深度。在項目設(shè)計環(huán)節(jié),項目團隊需要思考“如何做”,充分考慮各種方案的可行性,有助于訓(xùn)練其嚴密的科學(xué)思維。在項目實施過程中,團隊成員可能會面臨各種具體問題,這都要求他們針對具體問題提出解決方案,評估方案并果斷進行決策,并在執(zhí)行中不斷優(yōu)化、調(diào)整。通過參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目,經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生可以改變思維方式,逐漸養(yǎng)成思辨、發(fā)散等創(chuàng)新性思維;進一步地,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目帶給參與者設(shè)計、執(zhí)行和完成項目、戰(zhàn)勝困難的成就感,這將有助于激發(fā)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情(劉堂卿,2014)。
綜上所述,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目不僅有助于經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生鞏固理論,培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能,更能激發(fā)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情。對于風(fēng)華正茂的經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生而言,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情的激發(fā)意味著更高更遠的職業(yè)發(fā)展夢想,意味其人生藍圖增添了無限可能。
3 加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目管理,提高經(jīng)貿(mào)類學(xué)生競爭力
21世紀是創(chuàng)新的時代,建設(shè)“創(chuàng)新型國家”也是我國面向未來的重大戰(zhàn)略。我國經(jīng)濟的新的增長動力需要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),而緩解“大學(xué)生就業(yè)難”問題更需要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。從2012年教育部正式實施國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目以來,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃對經(jīng)貿(mào)類學(xué)生鞏固理論知識和提高實踐能力都發(fā)揮了良好的作用。但是,在項目實施過程中,也存在學(xué)生、指導(dǎo)教師和管理部門精力投入不夠,導(dǎo)致學(xué)生剛開始參與熱情較高,但是實施過程中搭便車現(xiàn)象嚴重,而指導(dǎo)教師和管理部門又缺乏對學(xué)生的實際監(jiān)管,從而最后項目草草收場,沒有達到預(yù)期效果。因此,有必要加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目管理,從而真正提高經(jīng)貿(mào)類學(xué)生的競爭力。
第一,對于學(xué)生,建立大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目的激勵機制。激勵,就是利用某種外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,使人有一股內(nèi)在的動力,朝向所期望的目標前進的心理過程(張燕,2008)。激勵有物質(zhì)激勵和精神激勵兩方面。目前,對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的物質(zhì)激勵主要來自項目經(jīng)費,通過中央財政和地方財政共同支持,對于校級、省級和國家級的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目分別給予0.15萬元~1萬元不等的經(jīng)費支持。同時,經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目也需要建立精神激勵機制,讓學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的興趣持久和廣泛,從項目中提升自己,達到自我實現(xiàn)。具體而言,可以將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目立項納入到綜合測評加分、碩士推免、推優(yōu)入黨等方案,形成機制并認真執(zhí)行。
第二,對于指導(dǎo)教師,將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目與教育教學(xué)改革和學(xué)科發(fā)展結(jié)合起來。對于校內(nèi)指導(dǎo)教師,可以考慮將教師指導(dǎo)的學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目立項作為教師教學(xué)改革成果,給予一定的物質(zhì)和精神獎勵;將指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目折合成一定的教學(xué)工作量,從而激勵教師真正投入精力指導(dǎo)學(xué)生。另一方面,將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目與學(xué)科發(fā)展聯(lián)系起來,從而學(xué)院在建立校外實習(xí)基地、聘請校外實踐導(dǎo)師時,同時考慮聘請社會上經(jīng)驗豐富的從業(yè)人員作為經(jīng)貿(mào)類大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目的指導(dǎo)老師,從而形成一支既有扎實理論知識又有豐富社會實踐經(jīng)驗的指導(dǎo)教師隊伍。
第三,對于管理部門,集中力量,加強過程監(jiān)管。由于目前大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目立項數(shù)目較多,學(xué)科分散,而且在管理上同時存在學(xué)校教務(wù)處、團委、二級學(xué)院、指導(dǎo)教師等分頭管理,導(dǎo)致管理力量分散,而且缺乏項目實施的過程管理。因此,高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目管理部門應(yīng)該集中力量,依托學(xué)校專家委員會,通過項目中期檢查和結(jié)題驗收評審制度,切實加強項目實施過程的管理,從而使創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目真正落到實處,讓經(jīng)貿(mào)類學(xué)生真正從項目中收益,提高競爭力。
參考文獻:
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[2]王麗娟,呂際云.學(xué)習(xí)借鑒熊彼特創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想的中國路徑研究[J].江蘇社會科學(xué),2014(6).
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[5]張燕.管理學(xué)[M].南京:東南大學(xué)出版社,2008.
【關(guān)鍵詞】項目經(jīng)理;能力提升;舉措
一、能力建設(shè)目標及重點提升方向
項目經(jīng)理能力建設(shè)重點是:提升項目經(jīng)理對現(xiàn)場項目部整個項目管理團隊整體實力的整合和現(xiàn)場管控能力。
項目經(jīng)理能力提升方向是:完善四類知識結(jié)構(gòu),強化五項綜合素質(zhì),提升六大核心能力。
1、完善四類知識結(jié)構(gòu)
――電力系統(tǒng)、高電壓技術(shù)領(lǐng)域?qū)I(yè)理論基礎(chǔ)
――電力工程項目現(xiàn)場管理經(jīng)驗
――現(xiàn)代項目管理的知識體系,掌握項目綜合管理(項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理和項目采購管理)的知識。具備一定英語會話、閱讀能力。
――工程管理所涉及的法律、經(jīng)濟知識
2、強化五項綜合素質(zhì)
――強烈的事業(yè)心、責(zé)任感和進取精神
――超前的創(chuàng)新意識
――大局意識與奉獻精神
――良好的職業(yè)道德與團隊精神
――健康的體魄、充沛的精力
3、提升六大核心能力
――組織協(xié)調(diào)能力
――溝通和談判能力
――應(yīng)對突發(fā)問題和解決矛盾沖突的能力
――隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)能力
――技術(shù)創(chuàng)新能力
――知識更新能力與學(xué)習(xí)能力
二、能力提升實施重點計劃
(一)理論知識培養(yǎng)
1、學(xué)習(xí)企業(yè)項目管理工作的規(guī)章與工作流程
每年舉辦1-2期基建標準化管理體系、工作流程以及最新的技術(shù)規(guī)范與規(guī)程的培訓(xùn),確保每一名項目經(jīng)理與項目管理人員均接受了輪訓(xùn)。
2、電網(wǎng)建設(shè)專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)
每年舉辦1-2次電網(wǎng)專題技術(shù)知識培訓(xùn)與研討,做到項目經(jīng)理專業(yè)技術(shù)知識的及時更新。
3、現(xiàn)代項目管理知識培養(yǎng)
結(jié)合企業(yè)人員和工程實際,落實企業(yè)人力資源規(guī)劃,每年選拔1-2名具有一定實踐經(jīng)驗和培養(yǎng)潛力的項目經(jīng)理,參加項目管理、工程管理知識進修及在職學(xué)歷學(xué)位教育,學(xué)習(xí)系統(tǒng)化的現(xiàn)代項目管理知識。
4、借鑒國際經(jīng)驗
積極創(chuàng)造條件,為企業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理提供更多的參加國際交流學(xué)習(xí)和參與科研、學(xué)術(shù)研討的機會,不斷開闊他們的視野。
5、相關(guān)知識的培訓(xùn)
組織項目經(jīng)理參加與項目管理有關(guān)的法律、合同管理、技經(jīng)知識、財務(wù)知識和英語等專業(yè)的培訓(xùn),豐富項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)。
(二)結(jié)合實踐強化崗位培訓(xùn)與技術(shù)交流
1、在項目管理實踐中發(fā)揮“傳幫帶”作用
在由經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理承擔(dān)的項目中,配備1~2名備用項目經(jīng)理,如調(diào)入企業(yè)時間較短的項目管理人員,在項目管理中充當項目經(jīng)理的助手,或者由備用項目經(jīng)理作為項目的第二承擔(dān)人,在項目經(jīng)理的幫助下,促使備用項目經(jīng)理盡快成長起來,早日獨立承擔(dān)項目。
2、建立項目經(jīng)理聯(lián)系會議制度
按季度為周期,在企業(yè)范圍內(nèi)建立定期的項目經(jīng)理聯(lián)系會議制度,由各業(yè)主項目部牽頭輪流組織??山Y(jié)合企業(yè)安全檢查等專項活動,組織項目經(jīng)理到各項目部交流學(xué)習(xí)。鼓勵項目經(jīng)理開展多元化的項目內(nèi)部的團隊活動,一方面可以在團隊活動中建立彼此之間的信任,及時解決項目管理工作中產(chǎn)生的各種問題,增加項目成員之間的凝聚力;另一方面,進行信息溝通,對項目管理情況進行總結(jié),提出問題,分析問題,集思廣益,共同解決問題,共同提高項目人員解決實際問題的能力。
企業(yè)創(chuàng)造條件組建跨項目間的科技攻關(guān)與管理創(chuàng)新團隊,由項目經(jīng)理自行申報立項,企業(yè)給予經(jīng)費支持,開展技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相關(guān)的課題研究。
3、組織項目經(jīng)理經(jīng)驗報告會
在企業(yè)負責(zé)建設(shè)管理的各個項目之間、各工程建設(shè)部之間,每年組織一次項目經(jīng)理經(jīng)驗報告會。開展有關(guān)項目管理的方法、技能和技術(shù)的交流,學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗,吸取失敗的教訓(xùn),實現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)項目管理經(jīng)驗的共享。每年組織出版項目管理經(jīng)驗成果集,挖掘推廣項目管理中的亮點與特色。
4、創(chuàng)造條件實現(xiàn)企業(yè)外部交流
建立與科研機構(gòu)、設(shè)計單位的學(xué)習(xí)交流機制,定期選送項目管理人才到特高壓試驗基地開展技術(shù)培訓(xùn)和交流,有組織地選送青年人才到特高壓建設(shè)一線和試驗示范工程中實踐鍛煉;邀請設(shè)計單位專家到企業(yè)舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,系統(tǒng)講授電網(wǎng)知識。
(三)強化職業(yè)資格培訓(xùn)
建立項目經(jīng)理職業(yè)資格準入制度,大力加強職業(yè)資格培訓(xùn),力爭通過三年時間,經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn),企業(yè)全部項目經(jīng)理均具備國家認可的電力工程專業(yè)技術(shù)職務(wù)及項目經(jīng)理資質(zhì),其高壓工程的項目經(jīng)理應(yīng)具備高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)及一級項目經(jīng)理、注冊一級建造師資質(zhì)。鼓勵項目經(jīng)理通過PMP 認證與IPMP認證。
(四)鼓勵項目管理人才積極進行自我開發(fā)
引入先進的能力素質(zhì)測評體系,組織對項目經(jīng)理進行一次管理勝任力的綜合測評,有針對性地進行項目管理人員職業(yè)生涯的規(guī)劃與培訓(xùn)計劃的設(shè)計。通過潛能評價、討論會等形式幫助員工進行職業(yè)生涯的設(shè)計,鼓勵員工積極進行自我開發(fā),最大限度地發(fā)掘潛能,不斷提升自身能力素質(zhì),成為企業(yè)發(fā)展所需的人才。
三、能力建設(shè)與培訓(xùn)計劃實施保障
(一)規(guī)劃人才成長路徑,構(gòu)建職業(yè)發(fā)展通道
結(jié)合項目管理人才成長規(guī)律和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,構(gòu)建項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展雙通道,進行管理職務(wù)與技術(shù)職稱雙通道管理。建立明晰的發(fā)展方向與目標,提供充足的發(fā)展空間。完善一至五級項目經(jīng)理等級評定制度,適時建立首席項目經(jīng)理管理制度,建立滾動調(diào)整、晉級機制,在企業(yè)內(nèi)部為項目管理人員提供不斷發(fā)展的空間。健全完善項目經(jīng)理評聘結(jié)合的管理機制,確定不同級別項目管理人員的任職資格與待遇標準,使項目管理人員的勞動、貢獻與其應(yīng)享受的待遇相稱。
建立內(nèi)部人員統(tǒng)籌使用機制,打破人才部門所有的限制,讓項目管理人員在企業(yè)范圍內(nèi)流動起來,充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部人才的效用;改革項目經(jīng)理選拔使用方式,在新開工項目中推行公開競聘與競爭上崗。
(二)完善激勵約束機制
關(guān)鍵詞:軟件;項目管理;問題;措施
中圖分類號:TP311文獻標識碼:B文章編號:1009-9166(2009)014(c)-0045-01
隨著計算機應(yīng)用范圍的日益廣泛深入,應(yīng)用軟件的規(guī)模及復(fù)雜程度也日趨大型化、復(fù)雜化,這就導(dǎo)致軟件開發(fā)的方式也從早期的單兵作戰(zhàn)式或手工作坊式漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F化、工廠流水線式的團隊協(xié)作開發(fā)方式。這種情況下,如何管理好項目的每一步運作,及時解決出現(xiàn)的問題是每一位項目主管責(zé)無旁貸的責(zé)任。
一、軟件項目管理存在的問題
(一)缺乏項目管理系統(tǒng)培訓(xùn)。項目經(jīng)理在項目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項目經(jīng)理或管理人員不了解項目管理的知識體系和一些常用工具和方法,所以在實際工作中沒有項目管理知識的指導(dǎo),完全依靠個人現(xiàn)有的知識技能,管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中,以前幾乎沒有專門招收項目管理專業(yè)的人員來擔(dān)任項目經(jīng)理(甚至很少是管理專業(yè)的),被任命的項目經(jīng)理主要是因為他們能夠在技術(shù)上獨當一面,而管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。(二)對項目計劃認識不足。項目經(jīng)理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足。項目經(jīng)理認為計劃不如變化快,項目中也有很多不確定的因素,做計劃是走過場,因此制定總體計劃時比較隨意,不少事情沒有仔細考慮;階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延,造成計劃與控制管理脫節(jié),無法進行有效的進度控制管理。沒有計劃或者是隨意的不負責(zé)任的計劃的項目是一種無法控制的項目。(三)管理意識存在偏差。部分項目經(jīng)理沒有意識到自己項目經(jīng)理的角色,從總體上去把握管理整個項目,而是埋頭于具體的技術(shù)工作,造成項目組成員之間忙的忙、閑的閑,計劃不周、任務(wù)不均、資源浪費。在軟件企業(yè)中,項目經(jīng)理大多是技術(shù)骨干,技術(shù)方面的知識比較深厚,但無論是項目管理知識,還是項目管理必備的技能、項目管理必備的素質(zhì)都有待補充和提高,項目管理經(jīng)驗也有待豐富。有些項目經(jīng)理對于一些不服管理的技術(shù)人員,沒有較好的管理方法,工作不好安排的工作只好自己做。另外由于工作分解結(jié)構(gòu)設(shè)計的合理性,項目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員,以達到“負載均衡”。(四)相互間缺乏溝通。在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足,造成各做各事、重復(fù)勞動,甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習(xí)慣,以至于無法及時接收最新的信息。(五)缺乏風(fēng)險管理意識。項目經(jīng)理沒有充分分析可能的風(fēng)險,對付風(fēng)險的策略考慮比較簡單。項目經(jīng)理在做項目規(guī)劃時常常沒有做專門的風(fēng)險管理計劃文檔,而是合并在項目計劃書中。有些項目經(jīng)理沒有充分意識到風(fēng)險管理的重要性,對計劃書中風(fēng)險管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事,隨便列出幾個風(fēng)險,隨便地寫一些簡單的對策,對于后面的風(fēng)險防范起不到什么指導(dǎo)作用。(六)項目干系人相關(guān)問題。在范圍識別階段,項目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒有足夠了解以致于無法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認的需求。由于項目經(jīng)理的工作問題,客戶參與程度部不高,客戶方相關(guān)責(zé)任人不明確或?qū)Ψ秶鸵筘?zé)任心不強,提出的要求具有隨意性,項目前期對需求的確認不夠積極;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非但同時又要求項目盡早交付;項目后期需求變化隨意,造成項目范圍的蔓延,進度的拖延,成本的擴大。
二、加強軟件項目管理的措施
(一)加強項目經(jīng)理的系統(tǒng)培訓(xùn)。項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項目管理知識培訓(xùn)是非常必要的,有了專業(yè)領(lǐng)域的知識與實踐,再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經(jīng)驗的有機結(jié)合,必能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。應(yīng)實行項目經(jīng)理知識技能資格考核制度,讓項目經(jīng)理自覺補充學(xué)習(xí)項目管理的知識和一些常用工具和方法。(二)提高項目經(jīng)理對計劃的認識。在高技術(shù)行業(yè),日新月異是主要特點,因此計劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經(jīng)理的計劃意識,采用項目計劃制定相關(guān)各種知識、技術(shù)、工具,加強對開發(fā)計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。(三)加強項目管理方面的培訓(xùn)。加強項目管理方面的培訓(xùn),并通過對考核指標的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項目經(jīng)理更好地做好項目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項目經(jīng)理之前,最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項目管理知識,特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí),并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì),豐富項目管理經(jīng)驗,提高項目管理意識。(四)加強相互間的溝通。制定有效的溝通制度和溝通機制,對由于缺乏溝通而造成的事件進行通報作為教訓(xùn)提醒,以提高溝通意識;溝通方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容而多樣化,講究有效率的溝通;通過制度規(guī)定對由于未及時收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬;對于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位。(五)提高軟件項目的風(fēng)險管理意識。通過學(xué)習(xí)項目管理知識掌握風(fēng)險識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法掌握項目風(fēng)險管理所必備的知識。通過加強對項目規(guī)劃中風(fēng)險管理計劃的審核提高項目組的風(fēng)險管理意識。總結(jié)本行業(yè)項目中常見的風(fēng)險及其對策作為風(fēng)險管理計劃中必要的風(fēng)險內(nèi)容,并切實評估相應(yīng)對策的有效性和可行性。(六)理清項目關(guān)系人。項目的目的就是實現(xiàn)項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應(yīng)當從項目的啟動開始,項目經(jīng)理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織,通過溝通協(xié)調(diào)對他們施加影響,驅(qū)動他們對項目的支持,調(diào)查并明確他們的需求和愿望,減小其對項目的阻力,以確保項目獲得成功。(七)發(fā)揮協(xié)作精神。項目經(jīng)理應(yīng)當對項目成員的責(zé)任進行合理的分配并清楚地說明,同時應(yīng)強調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當相互協(xié)作,共同完善。
總之,項目管理是軟件生產(chǎn)活動中的重要工作內(nèi)容,軟件項目的失敗大多數(shù)并不是技術(shù)上的原因,僅是管理上的失敗所致。
作者單位:上海交通大學(xué)
參考文獻:
人才是會計師事務(wù)所的核心競爭力,人心不穩(wěn),事業(yè)就難成。小型會計師事務(wù)所人才流動較頻繁,既造成人力資源管理成本的浪費損失,又嚴重影響了小型事務(wù)所的可持續(xù)發(fā)展。人才的流出既有行業(yè)競爭激烈、薪酬與辛苦程度不匹配、缺少晉升空間等原因,也有地處偏僻、薪酬分配、留住人心的問題,而且小型會計師事務(wù)所在吸引人才方面相比大中型 事務(wù)所而言處于劣勢,因此小型會計師事務(wù)所如何培養(yǎng)人才至關(guān)重要。
一、小型會計師事務(wù)所人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
項目經(jīng)理總是期望調(diào)配專業(yè)能力強、溝通良好的助理人員協(xié)助完成委派業(yè)務(wù),而輕視項目團隊建設(shè),特別是人才培養(yǎng),即重用輕教。也就是說,小型會計師事務(wù)所主要是直接使用人才,培養(yǎng)人才的機制與策略較少,這是小型會計師事務(wù)所人才培養(yǎng)機制的短板。
國際大型、國內(nèi)大中會計師事務(wù)所非常注重新員工的培養(yǎng)。據(jù)普華永道會計師事務(wù)所介紹,他們每年都會錄用大批高校畢業(yè)生,雖然工作壓力大、強度高,但因品牌魅力和職業(yè)前景,很多年輕人甘愿忍受“折磨”,大型會計師事務(wù)所也從未因流動性大而擔(dān)心找不到高素質(zhì)優(yōu)秀人才。普華永道對每位新進員工均指派兩位導(dǎo)師,一位是審計經(jīng)理,一位是合伙人,幫助員工職業(yè)定位,每個導(dǎo)師帶四個徒弟。導(dǎo)師要扮演多重角色,幫助新人解讀企業(yè)文化、建立人脈關(guān)系、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展、評估考核,還要關(guān)心生活、做精神導(dǎo)師。
而小型會計師事務(wù)所的人才培養(yǎng)機制較為欠缺。其人才聘用一般都是主任會計師拍板,如果是執(zhí)業(yè)的項目臨時需要,主要是項目經(jīng)理做主。對于那些已通過CPA考試的新員工,需要法規(guī)、專業(yè)知識的更新與學(xué)習(xí),但外出學(xué)習(xí)的機會很少,往往需要自費請假去學(xué)習(xí),因為小型會計師事務(wù)所提供外出高層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需要較高的培訓(xùn)費用,因此培訓(xùn)機會不多;對于那些只通過少數(shù)幾門CPA考試的新員工來說,因他們工作緊張,很難有時間繼續(xù)考試通過全科,這也制約了他們的職業(yè)發(fā)展。因此,一些小型會計師事務(wù)所的在職員工往往沒有凝聚力,對所在的事務(wù)所也缺乏強烈的認同感,沒有以當前就業(yè)的事務(wù)所作為終身就業(yè)的打算,找機會隨時準備跳槽,這實際上是小型會計師事務(wù)所一種人才培養(yǎng)、使用機制的失敗。
二、小型會計師事務(wù)所人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題及原因
目前,普遍認為我國小型會計師事務(wù)所的人力資源管理還缺乏一套完整的戰(zhàn)略思想和管理體系。從人力資源管理的各個環(huán)節(jié)來看,也存在著各種問題,如:小型會計師事務(wù)所人才引進困難;人才流失嚴重,執(zhí)業(yè)隊伍不穩(wěn)定,人才流動頻繁;招聘的盲目性,激勵機制滯后,缺乏有效的激勵約束機制;績效評價的非標準化,獎懲比較片面,只注重盈利等。特別是小型會計師事務(wù)所人員的招聘、錄用、留用、解聘基本上都是幾個合伙人做決定,沒有正規(guī)的管理程序,對人力資源缺乏有效管理,導(dǎo)致了對于員工任用的盲目性,更缺少人才的后續(xù)培養(yǎng)機制。
究其原因,首先,我國會計師事務(wù)所普遍歷史不長,小型會計師事務(wù)所占絕大部分,人力資源管理中存在的問題暴露出小型事務(wù)所內(nèi)部管理的粗放性。小型事務(wù)所重點關(guān)注的是客戶的爭取和業(yè)務(wù)發(fā)展,即首先關(guān)注的是事務(wù)所的生存問題,對于員工的招聘、培訓(xùn)、績效、發(fā)展、激勵等問題的理解不深入,缺乏對于未來長期發(fā)展的整體規(guī)劃和細致部署,人力資源管理上存在的問題,也限制和影響了小型事務(wù)所長期、健康的發(fā)展。其次,小型會計師事務(wù)所人才理念落后,難以培養(yǎng)員工的忠誠度。由于小型會計師事務(wù)所人才理念比較落后,對員工的培養(yǎng)缺乏正規(guī)而長遠的培養(yǎng)規(guī)劃。多數(shù)企業(yè)對員工進行的培訓(xùn)當作福利或者是支出而不是投資,不愿為員工培訓(xùn)“埋單”,降低對培訓(xùn)的投入,從而造成了員工的技能不能得到及時提高,缺乏發(fā)展空間與安全感。
三、基于新型師徒關(guān)系的項目團隊構(gòu)建小型會計師事務(wù)所人才培養(yǎng)機制
(一)新型師徒之間的磨合期
小型會計師事務(wù)所通常會對項目成員進行職級管理,有分為注冊會計師和助理的;也有細分為經(jīng)理、項目經(jīng)理和助理的;還有在經(jīng)理、項目經(jīng)理和助理再各設(shè)高、中、初級。通常,中高級項目經(jīng)理都是注冊會計師,從事較長的審計業(yè)務(wù),有著豐富的專業(yè)經(jīng)驗。項目經(jīng)理總是期望調(diào)配專業(yè)能力強、溝通良好的助理人員協(xié)助完成委派業(yè)務(wù),而輕視項目團隊建設(shè),特別是人才培養(yǎng),即重用輕教。為促進小型事務(wù)所人才培養(yǎng),可讓中高級項目經(jīng)理作為師父,凡不是注冊會計師的,均須選擇一個中高級項目經(jīng)理為師父,幫助新人解讀企業(yè)文化、建立人脈關(guān)系、規(guī)劃職業(yè)發(fā)展、評估考核,還要關(guān)心生活、做精神導(dǎo)師。
新型師徒磨合期的建立是指大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生或其他入職人員工進入小型事務(wù)所時,由人力資源專員根據(jù)項目團隊建設(shè)的具體情況提出初步方案,經(jīng)小型事務(wù)所管理合伙人與業(yè)務(wù)合伙人協(xié)商征得中高級項目經(jīng)理同意建立師徒磨合,磨合期不長于3個月,磨合期內(nèi)師徒任一方均可提出終止磨合期。終止磨合的徒弟可重新自由選擇中高級項目經(jīng)理建立師徒關(guān)系,這類師徒關(guān)系仍處于磨合期,且有兩次自由選擇權(quán)利,一旦在項目經(jīng)理指導(dǎo)下實現(xiàn)職級晉升則新型師徒關(guān)系確立,即所有員工經(jīng)試用(通常試用期為3個月,特殊情況可縮短試用期)轉(zhuǎn)正定級,以轉(zhuǎn)正定級后的第一次職級晉升為限結(jié)束師徒關(guān)系選擇而正式確立新型師徒關(guān)系,簽訂新型師徒協(xié)議。
(二)新型項目團隊的構(gòu)建
項目團隊由中高級項目經(jīng)理負責(zé)組建,其成員只能從本事務(wù)所人才資源池中選擇,不能申請其他項目團隊已確立新型師徒關(guān)系或已建立師徒磨合的人員為項目團隊成員。
項目團隊的基本單位為項目組,由初級項目經(jīng)理、助理、試用和實習(xí)各1名組成,其中初級項目經(jīng)理是組建項目組的前提,其余助理、試用和實習(xí)可以暫缺任意兩名成員待補。項目團隊成員的職級呈階梯狀,不出現(xiàn)同級成員;中高級項目經(jīng)理與其成員最終確立新型師徒關(guān)系。新型師徒關(guān)系的確立過程,實質(zhì)上是項目團隊的建設(shè)過程,也是團隊人才的培養(yǎng)過程。項目組應(yīng)保持相對穩(wěn)定,如有調(diào)整須經(jīng)業(yè)務(wù)合伙人和管理合伙人同意,一年內(nèi)調(diào)整不得超過3次。
項目團隊規(guī)模由其負責(zé)組織的項目經(jīng)理級別決定,中級項目經(jīng)理最多可組建兩個項目組;高級項目經(jīng)理最多可組建6個項目組。
(三)基于新型師徒關(guān)系的項目團隊建設(shè)獎勵
新型師徒關(guān)系的確立過程,實質(zhì)上是項目團隊的建設(shè)過程,也是小型會計師事務(wù)所人才的培養(yǎng)過程。新型師徒關(guān)系的項目團隊建設(shè)可以快速提高小型事務(wù)所的專業(yè)勝任能力和工作效率,為此小型事務(wù)所將設(shè)立團隊建設(shè)人才培養(yǎng)獎,對中高級項目經(jīng)理培養(yǎng)人才按以下標準進行獎勵(見下表)。
在員工轉(zhuǎn)正定級或職級晉升的次月,由小型事務(wù)所一次性向負責(zé)培養(yǎng)的項目經(jīng)理發(fā)放團隊建設(shè)人才培養(yǎng)獎,其中轉(zhuǎn)正定級為初級助理的團隊建設(shè)人才培養(yǎng)獎發(fā)給中高級項目經(jīng)理500元;中級項目經(jīng)理的徒弟職級如果晉升為高級項目經(jīng)理時,中級項目經(jīng)理仍可分享5 000元的團隊建設(shè)人才獎。這樣如果高級項目經(jīng)理把一個大學(xué)畢業(yè)生從新人培養(yǎng)到高級項目經(jīng)理總共可分享11 300元的團隊建設(shè)人才獎。
(四)新型師徒關(guān)系的解除
新型師徒關(guān)系確定后,師徒任何一方均可提出解除師徒關(guān)系。師徒任何一方離職(法定退休不視為離職)本事務(wù)所為自然解除;如果未離開本事務(wù)所的自由解除,則需書面通知對方,并報人力資源專員備案,自由解除不需補償對方。
但是確立新型師徒關(guān)系的任何一方可申請解除師徒關(guān)系而離開本事務(wù)所,申請離職解除的一方應(yīng)按本事務(wù)所確立新型師徒關(guān)系后支付的團隊建設(shè)人才培養(yǎng)獎總額的50%補償對給對方,由小型事務(wù)所在工資發(fā)放時代為支付和扣回。如果高級項目經(jīng)理把一個新人培養(yǎng)到高級項目經(jīng)理后,作為高級項目經(jīng)理的師徒任一方均可申請離職解除新型師徒關(guān)系,但須給予對方5 650元(11 300元的50%)的團隊建設(shè)人才培養(yǎng)補償。
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