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醫(yī)藥行業(yè)消費(fèi)者分析范文第1篇

[關(guān)鍵詞]品牌戰(zhàn)略;海王集團(tuán);一牌多品;醫(yī)藥行業(yè);啟示

[中圖分類號]F120.4

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1009-9646(2010)08-0018-02

一、海王集團(tuán)簡介

海王集團(tuán)成立于1989年,是一家以醫(yī)藥工業(yè)和生物工程為核心的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。目前海王集團(tuán)的總資產(chǎn)為80多億,2007年銷售額75多億元,綜合實(shí)力在全國醫(yī)藥企業(yè)中位居前列。

海王集團(tuán)擁有中國醫(yī)藥行業(yè)最具價(jià)值品牌,2008年,“海王”品牌價(jià)值已達(dá)138.65億元人民幣。其已成為國內(nèi)健康產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域具有廣泛影響的知名品牌。

二、海王集團(tuán)品牌戰(zhàn)略分析

(一)海王集團(tuán)的品牌發(fā)展歷程

1　導(dǎo)入期:2000年9月,策劃公司花了2個(gè)月時(shí)間進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)外部調(diào)查,拿出了有針對性的品牌診斷書;

2　規(guī)劃期:2000年底,策劃公司在品牌診斷的基礎(chǔ)上。完成了《21世紀(jì)海王集團(tuán)品牌戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃》,確立了品牌核心價(jià)值與在未來成為健康產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)。

3　一期:2001年伊始,大規(guī)模的品牌傳播運(yùn)動,銀得菲等四大名旦在經(jīng)品牌整合后登臺亮相,憑借精妙獨(dú)到與精準(zhǔn)有序的傳播策略,異軍突起,迅速地成為了婦孺皆知的知名品牌。

4　低谷期:2002年4月,久盼出臺的2001年年報(bào)揭示利潤額不足預(yù)期的50%,董事會公開向投資者致歉。一時(shí)間“眾口鑠金”,海王的品牌戰(zhàn)略開始受到媒介的質(zhì)疑。

5　二期:2002年,“入地”年,繼續(xù)大規(guī)模的“空中轟炸”,輔助店頭廣告、終端促銷等地面戰(zhàn)。品牌與產(chǎn)品之間的互動效應(yīng)初顯。

6　危機(jī)期:2003年4月,2002海王年報(bào)與2003首季報(bào)出臺,業(yè)績下滑,乃至虧損。頓時(shí),“三大常識性錯(cuò)誤”“危機(jī)”等論述泛濫,海王品牌戰(zhàn)略受到了深層次的質(zhì)疑。

(二)海王集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略解析

作為國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的龍頭,海王集團(tuán)給筆者的印象是:海王集團(tuán)是具有雄厚實(shí)力的,不然也不會多次占據(jù)醫(yī)藥行業(yè)頭把交椅的位置。但為什么會出現(xiàn)上面的危機(jī)期呢?筆者認(rèn)為,并不是集團(tuán)的產(chǎn)品出了問題,而是海王集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略到了一個(gè)需要調(diào)整的時(shí)期。

1　品牌塑造

海王集團(tuán)連續(xù)多年的行業(yè)品牌價(jià)值第一,它現(xiàn)在的品牌是其依靠多年在醫(yī)藥行業(yè)打拼的成果。雄厚的營銷網(wǎng)絡(luò),強(qiáng)大的科研實(shí)力,過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、突出的國際競爭意識與能力造就了如今廣泛的社會知名度。正是因?yàn)楹Ｍ跫瘓F(tuán)擁有這些獨(dú)特的優(yōu)勢才使得它在競爭日益激烈的醫(yī)藥行業(yè)中脫穎而出,成為其中的領(lǐng)導(dǎo)者、總的來說,它的品牌優(yōu)勢是其雄厚實(shí)力的真實(shí)寫照。

2　品牌營銷

(1)“一牌多品”戰(zhàn)略。仔細(xì)了解,我們不難發(fā)現(xiàn),海王集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略是“一牌多品”戰(zhàn)略,即一個(gè)品牌下?lián)碛卸喾N產(chǎn)品。企業(yè)只有海王一個(gè)品牌,且旗下三十多種產(chǎn)品都使用海王這一品牌,比如海王金樽、海王銀杏葉片、海王障寧、海王冠心丹參、海王金牡蠣等等。

海王實(shí)施一牌多品戰(zhàn)略的好處是顯而易見的。這種戰(zhàn)略有利于減少傳播費(fèi)用,在宣傳企業(yè)的同時(shí)宣傳了品牌,在宣傳品牌的同時(shí)又宣傳了企業(yè),消費(fèi)者會將每一次的品牌行為都?xì)w結(jié)為企業(yè)的行為,也會將每一次的企業(yè)行為都積累到品牌的身上,這種互動的形式對品牌資產(chǎn)的積累將更加快速有效。

但是,我們也很容易發(fā)現(xiàn)實(shí)行“一牌多品”戰(zhàn)略隱藏著風(fēng)險(xiǎn)。如果某一產(chǎn)品出現(xiàn)危機(jī),將影響海王旗下所有產(chǎn)品,出現(xiàn)危機(jī)的產(chǎn)品影響力越大,危險(xiǎn)也越大。因?yàn)橥ǔＧ闆r下,雖然只是企業(yè)某一產(chǎn)品出現(xiàn)問題,但由于消費(fèi)者長久以來形成的關(guān)于企業(yè)同一核心品牌的牢固印象,所以他們往往會認(rèn)為企業(yè)品牌下的其他產(chǎn)品與問題產(chǎn)品有著同樣的問題,這樣就會給企業(yè)帶來火上澆油的效應(yīng)。

(2)海王品牌戰(zhàn)略的一些缺陷。除了“一牌多品”戰(zhàn)略可能會給海王帶來負(fù)面影響之外,筆者認(rèn)為海王的品牌戰(zhàn)略同樣還在很多方而有欠妥之處,這些問題可能帶來的后果卻是嚴(yán)重的:

a　品牌診斷有倉促片面之嫌,在2000年7―8月間,海王首先針對員工進(jìn)行了為期數(shù)日的內(nèi)部訪談與問卷調(diào)查,而后鎖定在大本營所在地深圳開展了消費(fèi)者調(diào)查。從其調(diào)查對象與區(qū)域而言,明顯不足,而“診斷書”也有“放之天下而皆準(zhǔn)”之嫌。

b　“健康”的核心價(jià)值空而泛,它不僅僅適用于醫(yī)藥保健領(lǐng)域,同樣適用于與健康相關(guān)的食品、器材、運(yùn)動等領(lǐng)域。海王的“健康”缺乏針對性,沒有觸動了消費(fèi)者的基本需求,缺少了消費(fèi)者在情感上的觸動,少了與消費(fèi)者的交流。

c　海王的品牌戰(zhàn)略沒能與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行有機(jī)的整合,將“健康成就未來”的企業(yè)理念誤作為品牌的核心價(jià)值,將企業(yè)形象與品牌形象和企業(yè)形象與產(chǎn)品品牌混為一談,樹立誠實(shí)守信的經(jīng)營作風(fēng),打造健康的企業(yè)形象,以實(shí)現(xiàn)“企業(yè)形象與品牌形象”和“企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌”之間的辨證統(tǒng)一。

三、海王集團(tuán)帶給我國醫(yī)藥行業(yè)品牌戰(zhàn)略的啟示

通過以上對海王集團(tuán)品牌戰(zhàn)略的分析,我們可以得出以下啟示:

1　任何一個(gè)醫(yī)藥企業(yè)都必須以過硬的實(shí)力使產(chǎn)品質(zhì)量有充足的保障,這是醫(yī)藥健康行業(yè)的鐵的規(guī)律,質(zhì)量是生存的基石,品牌的基石。

2　醫(yī)藥行業(yè)作為一個(gè)高新技術(shù)高度集中的行業(yè)應(yīng)該保持持續(xù)的創(chuàng)新能力。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)的今天,只有與最先進(jìn)的科技保持同步才能在日益競爭的醫(yī)藥生物行業(yè)中立于不敗之地,這也是企業(yè)品牌的發(fā)展活力的來源,海王集團(tuán)之所以能在品牌戰(zhàn)略失誤的情況下保持強(qiáng)大的生命力與它的質(zhì)量過硬、技術(shù)創(chuàng)新有著密切聯(lián)系。

醫(yī)藥行業(yè)消費(fèi)者分析范文第2篇

關(guān)鍵詞：店名 語法結(jié)構(gòu) 通名 專名

一、引言

醫(yī)藥業(yè)店名的調(diào)查研究是社會語言學(xué)在生活中實(shí)際應(yīng)用的表現(xiàn)。趙愛英（2006）認(rèn)為，店名語言有相對穩(wěn)固、獨(dú)立的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。國內(nèi)一些學(xué)者如蔡英杰（2001）、丁安英（2006）等把店名概括分為“專名”和“通名”，即店名從結(jié)構(gòu)上可以分為專名+通名。專名體現(xiàn)了店名的特殊性，通名體現(xiàn)了店名的普遍性，反映了某一行業(yè)的屬性。例如：“溫縣皓康大藥房”這一店名中，“溫縣皓康”是專名（溫縣是地名），“大藥房”是通名。在調(diào)查過程中，筆者發(fā)現(xiàn)大部分藥店名都有專名和通名，僅有個(gè)別藥店只有專名，沒有通名，如“大參林”。僅有專名可以使語言更經(jīng)濟(jì)簡潔，但是具有描述不清、特點(diǎn)不明顯等缺點(diǎn)。

本文以河南省民生醫(yī)藥有限公司上傳的已注冊的醫(yī)藥業(yè)店名為主要材料，一部分是筆者以實(shí)地走訪并拍照的形式，把具有特點(diǎn)的店名記錄下來，采用列表統(tǒng)計(jì)的方法，對比河南一些老字號藥店，結(jié)合社會文化的角度進(jìn)行分析。

二、醫(yī)藥業(yè)店名的通名

馬洪波（2013）認(rèn)為，店名可從側(cè)面反映出特定時(shí)期的社會、文化特點(diǎn)。藥店名稱的通名通常為某一行業(yè)的店名定性，或者說明商店的規(guī)模、層次等。通過通名，有時(shí)可以快速辨別出該店從事的行業(yè)類別。通名置于名字的末端，且具有直接性、單一性的特點(diǎn)，通常字?jǐn)?shù)簡潔。為了統(tǒng)計(jì)方便，本文將含有某通名的合稱一并歸入一個(gè)通名，如“藥房”和“大藥房”合歸為一個(gè)通名。本次調(diào)查醫(yī)藥業(yè)店名共80個(gè)，其中沒有通名的藥店為1個(gè)，有通名的藥店為79個(gè)，占98.75%。有通名的藥店名稱統(tǒng)計(jì)如表1所示。

通過表1可以看出，河南省醫(yī)藥業(yè)店名使用頻率較高的的通名為“藥房、藥店、醫(yī)藥、科、堂”等，大多是現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)所使用。其中，通過查閱夏挽群、程健君（2011）的《河南老字號》發(fā)現(xiàn)，通名是“科、廠、鋪、堂”的大多為百年老字號藥店名，“科”“廠”“鋪”在現(xiàn)代醫(yī)藥行業(yè)使用較少。以“科”為通名的藥店具有“醫(yī)”“藥”相結(jié)合的功能，體現(xiàn)了該店在某一方面的醫(yī)術(shù)專長。如：“泰生堂中醫(yī)外科、同德堂中醫(yī)婦科、德善堂喉科、貴德堂骨科”等。還有少數(shù)藥店因?yàn)樽非蟮昝啙?、?dú)特，使人方便記憶，并且一看便知是藥店，便直接省略通名，如“大參林”等。

三、醫(yī)藥業(yè)店名的專名

王紅霞（2013）指出，店名作為一種特殊的社會語言，既具有語言的一般性質(zhì)，又有區(qū)別于其他語言的特征。醫(yī)藥業(yè)店名的專名是對通名的限定，不僅間接體現(xiàn)了該行業(yè)所屬類別，同時(shí)也進(jìn)一步反映了各藥店的營業(yè)特色與范圍。專名大多位于前面或者中間，體現(xiàn)了一定的社會文化特點(diǎn)，也間接反映了如今消費(fèi)者的心理需求。專名看似多樣，但也有一定的規(guī)律，除去地名和通名，本文對出現(xiàn)5次及以上的專名中的字進(jìn)行記錄，按倒序編排，專名出現(xiàn)的頻次統(tǒng)計(jì)見表2。

表2中的26個(gè)字是藥店名中出現(xiàn)頻率較高的字。現(xiàn)代漢語中，有時(shí)一個(gè)字就表示一個(gè)詞，這里字義即詞義。筆者通過觀察，從詞的意義角度將這26個(gè)字大致分為四類。

第一類是表示身心健康、道德品質(zhì)等意義的詞。包括“康、德、樂、仁、華、益、和、健、福、善、信、濟(jì)”等。通過觀察，這些詞的詞性多為名詞、動詞或形容詞，感彩為褒義，展現(xiàn)的都是良好的道德品質(zhì)，如“?！薄吧啤薄！敖　薄翱怠钡茸直憩F(xiàn)出對健康長壽的美好期許和祝福，對醫(yī)療保健的重視。隨著人們生活條件的改善，生活質(zhì)量的提高，很多人越來越關(guān)注身心健康。醫(yī)療行業(yè)是百姓關(guān)注的重中之重，關(guān)乎每個(gè)人的身體甚至生命。由此，一些店名也反映出了消費(fèi)者的內(nèi)心期望與渴求，象征了美好的寓意。如“康豐”“健康人”，體現(xiàn)了行業(yè)特色。該類詞在醫(yī)藥業(yè)店名中數(shù)量最多，所占的比例最大。

第二類是與百姓民生有關(guān)的詞，包括“民、人、生、家、普、眾”等。詞性上大多為名詞，詞義上主要表示關(guān)注百姓或民生，體現(xiàn)顧客和醫(yī)德至上。其中大量藥店以親民惠民的名稱來吸引顧客，并通過店名傳達(dá)的信息讓消費(fèi)者感到放心、實(shí)惠。醫(yī)療消費(fèi)是中國老百姓最重視的消費(fèi)之一，消費(fèi)者愿意購買療效好、價(jià)格公道的放心藥品來滿足自己的需求。另外，醫(yī)患關(guān)系在當(dāng)今社會中矛盾突出，受到越來越多的人關(guān)注，人們期盼醫(yī)師能具有好的醫(yī)德，更加重視患者，因此這類詞有時(shí)與第一類詞合用作店名。如“民信”“家家樂”“益民”“健康人”等。

第三類是與醫(yī)藥行業(yè)有關(guān)的詞，包括“堂、仲、草”等，詞性上多為名詞。如“同仁堂”“捻草堂”中的“堂”：我國老字號中醫(yī)藥店多用“堂”，特指古代藥房?！爸佟眮碓从凇皬堉倬啊保骸皬堉倬啊笔侨嗣?，是河南省著名的醫(yī)學(xué)家，又稱“醫(yī)圣”，他不僅醫(yī)術(shù)高明，而且體恤百姓，公道誠信，以此為名，可以宣傳河南省博大精深的人文歷史?！安荨保汗糯阉幰卜Q為草，草即藥，且有“草藥”這一詞語，多指中藥?！暗铝挤健保簩I(yè)用詞，古時(shí)把療效好的藥方叫作“良方”。

第四類是表示時(shí)間、數(shù)量等意義的詞，包括“百、萬、同、天、春”等，詞性上多為形容詞和名詞，詞義上主要是具有描述性和表示象征意義。如“萬古堂”“百信”中的“萬”“百”，表示數(shù)量多、規(guī)模大，更容易吸引消費(fèi)者，但具有夸張色彩?！巴痹~義上表示“相同、一同”，用于店名中，更加具有親近感，如“同仁堂”。“天”是時(shí)間名詞，如店名“天天好”，“天”代表每一天；也可表示“天下”，如“普天康”?！按骸北硎緯r(shí)間，但在醫(yī)藥業(yè)店名中象征新生與生機(jī)，顯得更有希望與活力，如“仲春”“春天”。

由表2可以看出，專名中“康”出現(xiàn)的頻次最高，反映了民眾對醫(yī)藥保健類的重視。其次出現(xiàn)頻率較高的有“堂”?！疤谩弊州^為特殊，不僅可以用作通名，也可以用作專名?！疤谩弊謱儆卺t(yī)藥行業(yè)的特殊用語，自古就被藥房使用，體現(xiàn)了行業(yè)特色，在醫(yī)藥類行業(yè)的店名使用中具有獨(dú)特性。這里“堂”用作通名。隨著現(xiàn)代醫(yī)藥類行業(yè)的迅速發(fā)展，許多藥店規(guī)模變大，已不是過去的以家族為單位的小藥店，所以很多醫(yī)藥業(yè)商店名稱會在“堂”字后加上一些通名，更有現(xiàn)代色彩，如“富德堂醫(yī)藥店”“捻草堂大藥房”等等。這里“堂”用作專名。

據(jù)表2中出現(xiàn)次數(shù)較高的26個(gè)詞，河南省醫(yī)藥業(yè)專名可大致分為表示健康道德等意義的詞、與百姓民生有關(guān)的詞、與醫(yī)藥行業(yè)有關(guān)的詞和表示時(shí)間與數(shù)量等意義的詞四大類。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該行業(yè)忌違背健康、道德有關(guān)的貶義詞，但不忌諱以姓名為店名。

四、結(jié)語

河南省醫(yī)藥業(yè)店名有著顯著的特征，Z法結(jié)構(gòu)大部分是“通名+專名”的形式。從通名上看，以“藥房”“藥店”“醫(yī)藥”為主，體現(xiàn)了行業(yè)性質(zhì)，且范圍較為狹小；從專名上看，有注重身心健康、道德品質(zhì)等意義以及與百姓民生、醫(yī)藥行業(yè)、時(shí)間數(shù)量有關(guān)的命名傾向，多用“康”“堂”“樂”“德”等字命名。根據(jù)以上分析，店名命名應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣v史文化等角度多方面考慮，同時(shí)要簡潔易認(rèn)，從而給人留下良好印象，更好地創(chuàng)造其商業(yè)價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

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師范大學(xué)碩士學(xué)位論文，2006.

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報(bào)，2013，（1）.

[5]夏挽群，程健君.河南老字號[M].鄭州：大象出版社，2011.

醫(yī)藥行業(yè)消費(fèi)者分析范文第3篇

1.1連鎖經(jīng)營模式

國內(nèi)的藥店在數(shù)量和質(zhì)量上并不滿足消費(fèi)者的需求，還有很多質(zhì)的改善和發(fā)展之處。所以不妨發(fā)展連鎖藥店，使其形成一定的規(guī)模效益。醫(yī)藥公司應(yīng)給一些大藥房更加完備的配送體系和網(wǎng)絡(luò)管理，，增強(qiáng)自身的競爭力。

1.2知識營銷模式

醫(yī)藥公司應(yīng)該對消費(fèi)者提供和藥品有關(guān)的知識，與消費(fèi)者進(jìn)行互動，幫助消費(fèi)者對藥品功效進(jìn)行理解。這不僅能夠滿足消費(fèi)者的需求，讓他們明白藥品的功效，同時(shí)還能夠促使企業(yè)自身加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，調(diào)動自身在藥品研發(fā)上的優(yōu)勢，不斷促進(jìn)自身發(fā)展。

2醫(yī)藥公司藥品市場營銷渠道的問題

2.1醫(yī)院招標(biāo)采購制度不太健全

為了解決老百姓看病難的問題，現(xiàn)在國內(nèi)多采用招標(biāo)采購制。雖然這種制度使得醫(yī)藥公司和醫(yī)院可以直接進(jìn)行交易，使得藥品買賣上更加透明化；此外這種方式的招標(biāo)使得高價(jià)藥品價(jià)格下降，可以說廣大消費(fèi)者從中得到了好處，但是這卻導(dǎo)致我國醫(yī)藥行業(yè)為了盈利為盈利，變相維持藥品高價(jià)的現(xiàn)象發(fā)生。

2.2渠道結(jié)構(gòu)難以有效控制

在我國，醫(yī)藥公司多采用區(qū)域制渠道，使得醫(yī)藥的銷售渠道層級變多，呈金字塔分布。雖然這種渠道模式有利于醫(yī)藥公司在競爭中脫穎而出，但是公司卻難以對這種渠道進(jìn)行有效的控制，特別在對于二三級中間商的控制被嚴(yán)重削弱。這種渠道無形中加大了公司的管理難度，同時(shí)增加了成本的投入，使各經(jīng)銷商的利益難以協(xié)調(diào)。

2.3醫(yī)藥銷售不道德

由于國內(nèi)處方藥基本上只能由醫(yī)院進(jìn)行供銷，這就使得醫(yī)院占有藥品銷售的絕大部分份額。這就意味著，藥品公司在進(jìn)行藥品銷售時(shí)，就應(yīng)該和醫(yī)院合作。目前醫(yī)藥銷售出現(xiàn)很多不道德的現(xiàn)象，比如說像患者索要開戶費(fèi)和臨床費(fèi)，這明顯損害了消費(fèi)者的利益，使消費(fèi)者的信任度大大降低，不利于醫(yī)藥公司的發(fā)展。

2.4一藥多名現(xiàn)象嚴(yán)重

隨著醫(yī)藥市場的不斷發(fā)展，我國醫(yī)藥藥品品種多樣。但是很多藥品實(shí)質(zhì)上還是之前的藥，只是名字改變了而已。這就使得一藥多名的現(xiàn)象發(fā)生，從而使消費(fèi)者的用藥習(xí)性北擾亂，最終導(dǎo)致藥品價(jià)格虛高。由于政策允許仿制國內(nèi)外快過專利保護(hù)期的藥物，這就導(dǎo)致國內(nèi)對藥物的研制水平過低，一藥多名現(xiàn)象嚴(yán)重，消費(fèi)者在購買藥物時(shí)不知如何選擇。

3醫(yī)藥公司藥品市場營銷渠道的優(yōu)化

3.1并購重組

由于我國的醫(yī)藥公司存在規(guī)模小，盈利能力弱的不足之處，應(yīng)該對其進(jìn)行并購重組，使公司的實(shí)力增強(qiáng)。也就是說，國內(nèi)的醫(yī)藥公司應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際，對市場進(jìn)行調(diào)查和研究，組成一個(gè)具有核心競爭力的大型企業(yè)集團(tuán)。這就使得資本向報(bào)酬率較高的單位流動，從而使公司獲得盈利增值的機(jī)會﹑此外通過這種形式使得收購方也降低了自身的成本，并從中盈利。

3.2開發(fā)創(chuàng)新

我國的醫(yī)藥公司一般習(xí)慣于對藥物進(jìn)行仿治，而不是根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行研發(fā)。因此提高醫(yī)藥公司的創(chuàng)新能力至關(guān)重要。這就要求產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，推動高?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)與制藥公司相互合作，吸納醫(yī)藥科研人才對藥品進(jìn)行開發(fā)。就拿中醫(yī)藥公司為例。由于中醫(yī)藥存在長期發(fā)展不足的情況，國外企業(yè)以低價(jià)對中藥材進(jìn)行回收，然后以高價(jià)賣到國內(nèi)，使得我國的中醫(yī)藥藥品公司深受打擊。

3.3提高銷售人員專業(yè)素質(zhì)

局調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國很多大型連鎖的醫(yī)藥公司中的銷售人員在對藥品進(jìn)行介紹時(shí)，往往會出現(xiàn)偏差。這就要求提高從業(yè)人員的素質(zhì)，建設(shè)知識型營銷隊(duì)伍，這對于我國醫(yī)藥行業(yè)而言具有十分重要的作用。此外，高素質(zhì)的科研人才﹑管理人才以及物流人才也不可或缺。從業(yè)人員素質(zhì)的提高使得醫(yī)藥公司的服務(wù)更加具有競爭力。

3.4加強(qiáng)醫(yī)藥物流

由于我國醫(yī)藥行業(yè)的物流成本相對較高，所以應(yīng)該不斷地發(fā)展醫(yī)藥物流。比如，應(yīng)該加強(qiáng)物流體系與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這可以更好地服務(wù)廣大客戶，減少物流成本的投入。同時(shí)，現(xiàn)代化的信息技術(shù)也不能被忽略。計(jì)算機(jī)技術(shù)可以以更快的速度實(shí)現(xiàn)信息和資源共享，對物流方案進(jìn)行優(yōu)化，使醫(yī)藥公司隨時(shí)隨地掌握最新的物流信息。

4結(jié)語

醫(yī)藥行業(yè)消費(fèi)者分析范文第4篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場；營銷戰(zhàn)略；對策

中圖分類號：F713.5文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1001-828X（2015）009-000-01

當(dāng)前，我國藥品生產(chǎn)企業(yè)眾多，為在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，除了生產(chǎn)需求藥品和提高藥品質(zhì)量外，還要提高服務(wù)水平，樹立醫(yī)藥市場的良好形象。同時(shí)，隨著世界和跨國醫(yī)藥的發(fā)展，我國的醫(yī)藥行業(yè)的生產(chǎn)、銷售與消費(fèi)都面臨著巨大的競爭與挑戰(zhàn)。這就需要醫(yī)藥行業(yè)把握市場的發(fā)展方向，確定市場定位，制定適合市場的營銷戰(zhàn)略。

一、我國醫(yī)藥市場營銷的現(xiàn)狀及問題

（一）當(dāng)前醫(yī)藥營銷的現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國醫(yī)藥市場中，利潤占30%的普通藥占市場份額的70%；而市場占有30%份額的新藥，利潤卻高達(dá)70%[1]。通過GMP認(rèn)證后，新藥的價(jià)格會越來越高。一直以來，我國醫(yī)藥市場中仿制藥占主導(dǎo)地位。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因主要有以下幾點(diǎn)：1.我國醫(yī)藥消費(fèi)主要是以大眾人民為主，普通藥的研發(fā)成本低，可以滿足大眾的消費(fèi)水平與需求。2.我國體制原因，使醫(yī)藥企業(yè)對研發(fā)新藥品不夠重視，而沒有生產(chǎn)新的產(chǎn)品。同時(shí)，醫(yī)藥企業(yè)在GMP項(xiàng)目上投入了大量資金，而很多資金是來自貸款，所以研發(fā)資金較少。3.醫(yī)藥企業(yè)由于長時(shí)期醫(yī)藥研發(fā)經(jīng)費(fèi)不足，對于新藥研發(fā)的高成本更愿意研發(fā)同等效力、低成本的普通藥。所以在長時(shí)間內(nèi)，我國醫(yī)藥市場仍是以低價(jià)格、低水平的仿制藥為主。

（二）藥品營銷存在的問題

我國醫(yī)藥企業(yè)研發(fā)新藥的能力差，只能仿制來開發(fā)新藥品，而且新藥審批制度存在漏洞，造成一種產(chǎn)品多家企業(yè)生產(chǎn)銷售而混亂競爭的市場。通過GMP認(rèn)證的企業(yè)，藥品的生產(chǎn)成本、運(yùn)營成本都大幅度提高，因此藥品的價(jià)格也不斷提高，由于價(jià)格較高，從而減弱了市場競爭力。醫(yī)藥企業(yè)的營銷手段比較單一，多以大量廣告進(jìn)行促銷，但是很多企業(yè)在大力廣告宣傳時(shí)，卻忽略了藥品的藥效與質(zhì)量，使企業(yè)信譽(yù)度大大降低。可見，我國醫(yī)藥企業(yè)要想立足市場不敗地位，還需要改變現(xiàn)狀、解決存在的問題。

二、醫(yī)藥企業(yè)市場營銷的主要策略

隨著國際醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)入我國醫(yī)藥市場，跨國醫(yī)藥公司的組建，對我國醫(yī)藥企業(yè)帶來了巨大的競爭與挑戰(zhàn)。醫(yī)藥企業(yè)必須制定有效的市場營銷戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)市場競爭力。

（一）產(chǎn)品方面的解決對策

產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)立足市場，制定產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略。對于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)來說，研發(fā)新藥需要大量的資金投入，現(xiàn)在企業(yè)還不能做到，都是以仿制藥品為主，可以引進(jìn)新藥改進(jìn)產(chǎn)品水平。因此企業(yè)要擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)基金基礎(chǔ)，開發(fā)真正屬于自己產(chǎn)權(quán)的藥品。企業(yè)可以通過調(diào)整市場營銷組合策略緩解資金壓力，如縮減產(chǎn)品組合、擴(kuò)大產(chǎn)品組合等。同時(shí)，企業(yè)可以開發(fā)資金投入較少的保健食品。對于非處方藥產(chǎn)品的銷售，可以通過企業(yè)品牌廣告進(jìn)行宣傳，帶動銷售量。而廣告應(yīng)以公益性、口碑為目標(biāo)，發(fā)揮出產(chǎn)品的特點(diǎn)，挖掘獨(dú)特的產(chǎn)品銷售和競爭優(yōu)勢。

（二）價(jià)格方面的對策

消費(fèi)者往往較關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格，在選購時(shí)，總是以價(jià)值高、成本低的產(chǎn)品作為購買對象。這就需要醫(yī)藥企業(yè)考慮消費(fèi)者心中產(chǎn)品的價(jià)值。為提高市場的占有率，必須制定合理的價(jià)格戰(zhàn)略。藥企應(yīng)優(yōu)化市場定價(jià)，劃分自己的產(chǎn)品，制定與區(qū)分能漲價(jià)與能降價(jià)的藥品。另外，提高藥品生產(chǎn)人員的效率，進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)，控制成本支出。而通過GMP的藥企，可組織技術(shù)人員攻關(guān)，掌握生產(chǎn)流程的關(guān)鍵，使產(chǎn)生過程的時(shí)間與原材料的成本得到降低。以市場為向?qū)?，靈活把握藥品價(jià)格調(diào)整幅度及調(diào)整的時(shí)間。

（三）建立醫(yī)藥品牌

在激烈的競爭環(huán)境中，醫(yī)藥企業(yè)要想有長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須要制定有效的營銷戰(zhàn)略方法，而良好的品牌形象可以使企業(yè)與消費(fèi)者之間建立穩(wěn)定的關(guān)系。品牌是一個(gè)企業(yè)商品的表現(xiàn)方式，是與其他商品區(qū)分的標(biāo)志。藥品與食品有很大的區(qū)別，人們更看重藥品的效果與質(zhì)量。對于消費(fèi)者以及臨床用藥來說，都會選擇有知名度的品牌。因此，藥品企業(yè)結(jié)合自身產(chǎn)品，做好市場調(diào)研，根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)，制定真實(shí)產(chǎn)品的形象，建立與其他企業(yè)不同的品牌。同時(shí)，以自身藥品的質(zhì)量提高為基本，樹立在消費(fèi)者心中的醫(yī)藥品牌，進(jìn)而提高競爭力。

（四）改善營銷策略

企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場營銷的環(huán)境，結(jié)合自身的實(shí)際情況，以滿足消費(fèi)群體、醫(yī)院的具體需求為出發(fā)點(diǎn)，改善營銷策略。企業(yè)要應(yīng)用多種醫(yī)藥營銷方法，分析客戶及醫(yī)院的特點(diǎn)，根據(jù)需求制定不同的藥品及銷售，制定適合企業(yè)發(fā)展的策略。同時(shí)，在藥品流通渠道上，應(yīng)從不同的地區(qū)市場的特點(diǎn)與需求，制定有效的銷售方式和售后服務(wù)方針，穩(wěn)固市場提高銷售額。隨著當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)傳媒的發(fā)展，還要制定新的廣告形式與網(wǎng)絡(luò)推廣，提高市場的運(yùn)行效率。同時(shí)要注重藥品的藥效與質(zhì)量，以促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展。

（五）加強(qiáng)培養(yǎng)營銷人員

我國不斷改革的醫(yī)療體制，藥品行業(yè)也必須不斷規(guī)范與改善。因此對從事醫(yī)藥行業(yè)人員應(yīng)提出更高的要求。而醫(yī)藥營銷人員是連接消費(fèi)者與企業(yè)的橋梁，所以，醫(yī)藥企業(yè)要重視對營銷人員的培養(yǎng)[2]。除了聘用相關(guān)的營銷人員外，還要定期對市場營銷的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過開展各種培訓(xùn)活動，強(qiáng)化營銷人員的專業(yè)素質(zhì)，提高銷售人員的專業(yè)技能。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)制定相關(guān)的管理機(jī)制，不僅要對營銷人員定期進(jìn)行考核，還要注重營銷人員的整體素質(zhì)與銷售質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。

三、結(jié)束語

醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系到人民的健康，涉及社會安定與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是我國非常重要的行業(yè)。我國有較多的藥品生產(chǎn)企業(yè)，但隨著世界和跨國醫(yī)藥的發(fā)展與進(jìn)入，醫(yī)藥企業(yè)之間的競爭也愈發(fā)激烈。因此對藥品價(jià)格、成本、質(zhì)量等方面提出更高的要求。面對激烈的市場競爭，我國醫(yī)藥企業(yè)必須認(rèn)清自身發(fā)展中存在的問題，掌握行業(yè)的營銷思路，根據(jù)市場特點(diǎn)，創(chuàng)新營銷模式，制定適合發(fā)展的市場營銷戰(zhàn)略，還應(yīng)不斷地壯大自身的實(shí)力，提高藥品質(zhì)量，全面提升市場競爭力，給醫(yī)藥企業(yè)帶來新的行業(yè)增長。

參考文獻(xiàn)： 

[1]賈雪峰.淺談新時(shí)期醫(yī)藥營銷策略及實(shí)施[J].商業(yè)文化（下半月）， 2012（09）. 

醫(yī)藥行業(yè)消費(fèi)者分析范文第5篇

如何構(gòu)建醫(yī)藥企業(yè)的營銷核心競爭力？主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

一．進(jìn)行營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

醫(yī)藥企業(yè)必須要進(jìn)行營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，要從簡單的產(chǎn)品銷售提升到企業(yè)管理層面的競爭力上。今后，銷售環(huán)境，競爭環(huán)境，競爭對手，政策環(huán)境，銷售市場等都會發(fā)生變化，以往的討論已經(jīng)行不通了，及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，適應(yīng)新的醫(yī)藥環(huán)境，是醫(yī)藥企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。

重新考慮一下企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略，營銷戰(zhàn)略，職能戰(zhàn)略，人才戰(zhàn)略，根據(jù)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整，是目前醫(yī)藥企業(yè)首當(dāng)其沖的工作。

二．提升營銷管理水平

橫向比較各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，醫(yī)藥行業(yè)的整體管理水平處于很低的水平，比如快速消費(fèi)品行業(yè)，由于外國競爭者的大舉進(jìn)入，我國快速消費(fèi)品企業(yè)在先進(jìn)的經(jīng)營理念，管理理念，銷售策略，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都得到了很大的提升，因?yàn)榭焖傧M(fèi)品行業(yè)不僅是狼來了，而是來了狼群，而醫(yī)藥行業(yè)的狼來的還不多，以往粗糙的管理模式目前在市場競爭中還能混碗飯吃，所以醫(yī)藥企業(yè)還沒有意識到危險(xiǎn)的逼近。

三．建設(shè)專業(yè)的有競爭力的銷售團(tuán)隊(duì)？

醫(yī)藥企業(yè)喊這個(gè)口號多年了，沒見到那家國有醫(yī)藥企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)在專業(yè)化上有突破性建樹。制定銷售政策不了解或不根據(jù)政策信息；行業(yè)信息；競爭信息，也不考慮公司的戰(zhàn)略，這不叫專業(yè)。銷售隊(duì)伍還在市場上利用三板斧的老招也不叫專業(yè)。

專業(yè)化是指在人員招聘、管理等方面，堅(jiān)持選擇優(yōu)秀的高素質(zhì)專業(yè)人才，并定期進(jìn)行各方面技能的培訓(xùn)，以便更好的服務(wù)客戶，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)，要進(jìn)行合理的管理，合理的授權(quán)，合理的配置。不為客戶服務(wù)的人員盡量精簡。建立專業(yè)化營銷隊(duì)伍和營銷管理隊(duì)伍，形成權(quán)責(zé)匹配、管控有力、靈活高效的專業(yè)化運(yùn)營體制。，建立一個(gè)從上到下的專業(yè)化營銷隊(duì)伍、管理系統(tǒng)、運(yùn)營體制建立起來，同時(shí)通過一系列的營銷策劃，會為醫(yī)藥營銷工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四．強(qiáng)化市場部

很多醫(yī)藥企業(yè)市場部都是擺設(shè)，沒有真正發(fā)揮市場部應(yīng)有的作用，市場部在企業(yè)中是參謀部，沒參謀部的作戰(zhàn)策略就跑到市場上去沖殺，不用想都知道這樣的銷售結(jié)果是什么。