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移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)范文第1篇

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一個(gè)有別于傳統(tǒng)市場(chǎng)、極具開放性的數(shù)字信息新型市場(chǎng)。但是，由于我國(guó)相關(guān)立法在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)領(lǐng)域的缺失，常常有企業(yè)利用此法律盲點(diǎn)獲取非法利益，損害廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。本文以此例為契機(jī)，進(jìn)一步關(guān)注當(dāng)今我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)益狀況，并就此提出解決方法。

【關(guān)鍵詞】

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益；自；知悉權(quán)

根據(jù)2013DCCI中國(guó)電子商務(wù)藍(lán)皮書顯示：2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總規(guī)模達(dá)12741億元，額度增長(zhǎng)率達(dá)到49.2%；人均年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)6010元，額度增長(zhǎng)率為36.5%。與此同時(shí)，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)注冊(cè)用戶總規(guī)模5622萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為139.5%；移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)總金額為251.5億元。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴的案例增長(zhǎng)速度位居首位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年我省一共接到網(wǎng)購(gòu)?fù)对V是3192件，2011年是4943件，增長(zhǎng)率達(dá)到了54.86%。因此，建立一套維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益的綜合機(jī)制，是一個(gè)值得慎思和急需解決的問(wèn)題。

一、在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)利面臨的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)備受挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者不僅有權(quán)選擇信息服務(wù)的方式，還擁有自主選擇提供信息的經(jīng)營(yíng)者和信息內(nèi)容的權(quán)力。在何時(shí)、以怎樣的方式、接受何種服務(wù)等，都是信息消費(fèi)者自主選擇權(quán)應(yīng)該包括的內(nèi)容。但是到現(xiàn)在為止，信息服務(wù)提供者常常違背消費(fèi)者的意愿，以各種不恰當(dāng)?shù)姆绞?、在不恰?dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)向消費(fèi)者提供“多余”的服務(wù)，這都是侵害消費(fèi)者權(quán)益的體現(xiàn)。比如，很多人都會(huì)遇到這樣一種經(jīng)歷：從網(wǎng)上下載某個(gè)免費(fèi)軟件使用，在安裝成功后，會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)電腦里面多出了一些莫名的軟件。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)當(dāng)初在安裝軟件時(shí)，軟件開發(fā)商暗地里和其他軟件（帶有宣傳目的）捆綁在一起下載安裝。國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作組織《關(guān)于電子商務(wù)中消費(fèi)者保護(hù)指南》規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者的個(gè)人意愿為前提，不得違背消費(fèi)者意愿發(fā)放各種廣告資訊。”目前我國(guó)國(guó)內(nèi)還未有具體的相關(guān)法律規(guī)范，信息消費(fèi)者的自主選擇權(quán)不可避免地收到多方侵害。

（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的隱私權(quán)備受挑戰(zhàn)

現(xiàn)在不少的市民都會(huì)有過(guò)這樣的網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷：他們一般在某個(gè)網(wǎng)站購(gòu)物前，都必須先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。在這個(gè)注冊(cè)的過(guò)程中，消費(fèi)者必須要在經(jīng)營(yíng)者提前設(shè)置的表格中填寫如姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼、聯(lián)系地址等等的一大堆個(gè)人基本信息。由于互聯(lián)網(wǎng)具有強(qiáng)大的信息整理和分類的功能，消費(fèi)者的信息隨時(shí)都有被收集和泄露的危險(xiǎn)。因此，消費(fèi)者隱私權(quán)的保護(hù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

（三）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的知悉真情權(quán)備受挑戰(zhàn)

有部分學(xué)者指出，知悉真情權(quán)的內(nèi)涵具有相對(duì)性。一方面從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者角度看，它是一種權(quán)利和自由，有權(quán)獲得準(zhǔn)確、完整的信息資源；另一方面從網(wǎng)絡(luò)商家角度分析，它是一種向消費(fèi)者提品或服務(wù)的全部資料的義務(wù)。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)于這些知情權(quán)的實(shí)施與實(shí)現(xiàn)，是離不開傳統(tǒng)購(gòu)物方式中的淘貨、詢問(wèn)、討價(jià)還價(jià)、確定交易、送貨等一系列環(huán)節(jié)。但是這些環(huán)節(jié)在網(wǎng)購(gòu)中，消費(fèi)者與產(chǎn)品供應(yīng)者并不見(jiàn)面，只能通過(guò)網(wǎng)上的圖片和文字宣傳了解商品信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)距離訂貨，通過(guò)網(wǎng)上銀行支付，由配送機(jī)構(gòu)送貨上門等等。而這種了解是片面而抽象的，有些內(nèi)容如商品的質(zhì)地、整體效果、手工質(zhì)量等都難以從網(wǎng)頁(yè)上的圖片和文字中全面了解。

（四）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的安全權(quán)備受挑戰(zhàn)

網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中最核心的問(wèn)題必定是安全問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)交易的安全性主要體現(xiàn)在賬戶信息的保密性、信息傳輸?shù)目煽匦?、資質(zhì)認(rèn)可的合法性等方面的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)交易中一般存有以下幾種安全隱憂：（1）偷取和刪改資料。消費(fèi)者將重要的個(gè)人信息或者自己的身份數(shù)據(jù)傳送給商家時(shí)，這些信息在傳輸?shù)倪^(guò)程中會(huì)有被截取的可能。另外，許多不法分子通過(guò)入侵他人的計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)修改消費(fèi)者的賬號(hào)、交易密碼等信息，盜走消費(fèi)者銀行賬戶里面的資金，導(dǎo)致消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)遭受巨大損失。（2）虛假訂單。假冒者可能會(huì)通過(guò)盜取賬號(hào)和密碼假借消費(fèi)者的名字來(lái)訂購(gòu)商品并且冒名取走，而該名消費(fèi)者卻被“無(wú)辜”要求付款或者返還訂購(gòu)商品。（3）故意破壞。入侵者可能向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商的終端服務(wù)器發(fā)送大量的無(wú)用數(shù)據(jù)來(lái)耗盡它的資源，造成運(yùn)營(yíng)商的被迫中斷交易，使消費(fèi)者得不到正常的服務(wù)。

二、完善我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制的建議

（一）通過(guò)立法完善保護(hù)機(jī)制

1.完善國(guó)內(nèi)相關(guān)法律規(guī)范。

有學(xué)者認(rèn)為，通過(guò)立法來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益是最為理想的、根本并治的途徑。第一，完善《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定，構(gòu)建有利于保護(hù)消費(fèi)者知悉權(quán)的法律法規(guī)。例如，針對(duì)我國(guó)國(guó)情，可以在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中增設(shè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信用、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)訴訟等規(guī)定，構(gòu)建一套以網(wǎng)絡(luò)交易特性為基礎(chǔ)的新型消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。又例如，跟據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易的特征，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中強(qiáng)制規(guī)定網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者披露與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)信息的義務(wù)，并且明確信息披露的具體內(nèi)容、形式等要求。完善《廣告法》，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)虛假銷售廣告，同時(shí)規(guī)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供者承擔(dān)一定的審查和監(jiān)管責(zé)任。第二，建立有利于保護(hù)消費(fèi)者的誠(chéng)信認(rèn)證體系，包括網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的身份主體信息、資質(zhì)證明、產(chǎn)品信息、交易情況與信用狀況等，當(dāng)中最為核心的就是構(gòu)建權(quán)威部門的統(tǒng)一認(rèn)證體系。第三，增強(qiáng)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶的隱私權(quán)，立法禁止網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者在未得到允許的前提下披露消費(fèi)者個(gè)人信息，盡快建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者信用評(píng)價(jià)機(jī)制、個(gè)人數(shù)據(jù)保密體系和網(wǎng)絡(luò)支付安全體系三大安全保障體系。

2.國(guó)外先進(jìn)的立法經(jīng)驗(yàn)

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)在《電子商務(wù)示范法及其頒布指南》指出“任何此類消費(fèi)者保護(hù)法均可優(yōu)先于《電子示范法》的條款。立法者應(yīng)著重考慮《電子示范法》的法規(guī)是否適用于消費(fèi)者?！睆闹锌梢钥闯?，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境下普及電子商務(wù)，也不該減弱消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)。另外，歐盟頒布的《消費(fèi)者保護(hù)規(guī)則》，其提前通知條款清楚地規(guī)定了遠(yuǎn)程（包括網(wǎng)絡(luò)交易）銷售中經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在締約前向消費(fèi)者提供易懂的、確定化的信息，包括解除合同的程序、條件和產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的時(shí)間，歸還原物于供應(yīng)商的要求以及返還原物的程序、費(fèi)用等。此外，歐盟于1997年12月中旬還頒布了《在公共數(shù)字通信領(lǐng)域個(gè)人數(shù)據(jù)處理和隱私保護(hù)1997年指令》，希望確保在個(gè)人電子通信領(lǐng)域中保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人隱私權(quán)等基本人權(quán)。

（二）統(tǒng)一電子商務(wù)認(rèn)證體系

網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬性使其具有較大的潛在風(fēng)險(xiǎn)，因而需要一個(gè)比傳統(tǒng)商業(yè)模式更加完善的身份認(rèn)證體系。一方面，為了迎合電子網(wǎng)絡(luò)之特性，可將傳統(tǒng)意義上的標(biāo)識(shí)商家身份的證件，例如個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、煙酒銷售許可、食品衛(wèi)生執(zhí)照等數(shù)字化，以圖片等形式張貼在網(wǎng)站顯眼的位置，方便消費(fèi)者查閱。另一方面，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供者可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特征，有針對(duì)性地獨(dú)創(chuàng)一些輔認(rèn)證商家身份的途徑，從側(cè)面向消費(fèi)者反映商家的各種信息，達(dá)到對(duì)商家身份的認(rèn)證作用。因此，必須建立起一個(gè)專門的全國(guó)性的認(rèn)證體系，權(quán)威、公正地開展電子商務(wù)認(rèn)證工作，確認(rèn)從事電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)身份的合法性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

（三）建立和量化交易誠(chéng)信認(rèn)證機(jī)制

誠(chéng)信是維持市場(chǎng)有序運(yùn)行的一個(gè)重要機(jī)制。維持市場(chǎng)運(yùn)行需要誠(chéng)信機(jī)制做保障，若沒(méi)有誠(chéng)信機(jī)制，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)就會(huì)無(wú)法正常運(yùn)行。因此，筆者建議國(guó)家工商部門和電子信息部門可以嘗試建立一套全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)商家誠(chéng)信積分機(jī)制。當(dāng)商家積分達(dá)到某個(gè)區(qū)間時(shí)，其信用等級(jí)隨之升或降；積分的增減以消費(fèi)者的評(píng)價(jià)為主，“優(yōu)評(píng)”加分，“劣評(píng)”減分。另外，該部門應(yīng)該設(shè)立一個(gè)調(diào)停機(jī)構(gòu)扮演網(wǎng)絡(luò)仲裁的角色。該機(jī)構(gòu)用來(lái)解決若果遇到某些顧客惡意“劣評(píng)”，商家可就此提出異議；其裁定之性質(zhì)具有行政效力，若雙方不服可以訴諸人民法院?；诰W(wǎng)絡(luò)交易自身帶有的特點(diǎn)，另到大部分消費(fèi)者維權(quán)難度加大，維權(quán)成本增高，實(shí)現(xiàn)保護(hù)合法權(quán)益的目標(biāo)最終不了了之。因此國(guó)家急需通過(guò)建立同一科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證（包括主體身份、商家誠(chéng)信度等）制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信用。

（四）完善維權(quán)和監(jiān)管機(jī)制

有學(xué)者指出，通過(guò)如下制度可以更好地完善維權(quán)和監(jiān)管機(jī)制。第一，建立網(wǎng)站成立備案制度，掌握基礎(chǔ)信息。例如四川省的德陽(yáng)市，當(dāng)?shù)毓ど滩块T于2008年10月1日在全市范圍實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)備案管理暫行辦法》。這辦法的內(nèi)容，一方面要求網(wǎng)站主辦者將其自身的主體信息張貼在網(wǎng)站主頁(yè)的顯著位置，實(shí)行網(wǎng)上“亮照經(jīng)營(yíng)”；另一方面對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商家（非網(wǎng)站主辦者），則由網(wǎng)站主辦者在與其簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)，對(duì)其主體信息加以審查、儲(chǔ)存，儲(chǔ)存期限自合同履行期屆滿或者履行完畢之日起兩年以內(nèi)（保持與民事訴訟時(shí)效一致）；一旦網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)商家侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，執(zhí)法機(jī)關(guān)就可根據(jù)網(wǎng)站主辦者（服務(wù)平臺(tái)提供商）儲(chǔ)存的信息對(duì)其進(jìn)行查處。第二，建立網(wǎng)絡(luò)12315申（投）訴專項(xiàng)處理制度。涉及網(wǎng)絡(luò)申（投）訴，統(tǒng)一由工商局網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)監(jiān)督小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一查處。第三，以中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)和中國(guó)工商總局為核心，共同建立一個(gè)聯(lián)合統(tǒng)一、權(quán)威有效的在線投訴中心，接受來(lái)自全國(guó)范圍內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)（申）投訴，則更能有效地保護(hù)廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的權(quán)益。第四，建立網(wǎng)上巡查制度，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管。執(zhí)法人員對(duì)行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站主動(dòng)進(jìn)行瀏覽、搜索、核查各類經(jīng)營(yíng)信息，搜索違法違規(guī)線索，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)戶口比較、現(xiàn)場(chǎng)檢查、實(shí)地巡查等方式動(dòng)態(tài)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處違法經(jīng)營(yíng)。

（五）加強(qiáng)對(duì)于服務(wù)平臺(tái)的管理

因?yàn)檫^(guò)去10年我國(guó)電子商務(wù)規(guī)模的迅速膨脹，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的數(shù)量也大大增加，政府相關(guān)部門無(wú)法對(duì)其進(jìn)行一一管理，所以政府必須通過(guò)對(duì)服務(wù)平臺(tái)的提供者進(jìn)行管理來(lái)對(duì)眾多的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行管理。故相關(guān)學(xué)者指出，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供商成為了政府有關(guān)部門監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的中介橋梁，并且這種方法是可行的而且是必要的。首先，服務(wù)平臺(tái)的建立者比任何人都更了解服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，在技術(shù)上便于管理。其次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者必須通過(guò)平臺(tái)提供者審核才能注冊(cè)，因此平臺(tái)提供商可以在這一環(huán)節(jié)中審核經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)，控制其數(shù)量，并且可以通過(guò)設(shè)定合理的門檻來(lái)禁止不合格的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入其服務(wù)平臺(tái)。第三，服務(wù)平臺(tái)提供商可以利用實(shí)名認(rèn)證這一程序來(lái)確切得知經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)信息，完善經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口。

另外，在消費(fèi)者權(quán)益遭到侵害而找不到相關(guān)商家的時(shí)候，服務(wù)平臺(tái)提供商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任，賠付消費(fèi)者的損失。這樣即能扭轉(zhuǎn)了消費(fèi)者的弱勢(shì)地位，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，又可以督促服務(wù)平臺(tái)提供者管理好網(wǎng)站。

（六）樹立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)

政府干預(yù)和社會(huì)立法的支持是消費(fèi)者權(quán)益得到切實(shí)救濟(jì)的前提，但消費(fèi)者懂得自身保護(hù)是最直接有效的維權(quán)辦法。無(wú)論相關(guān)制度完善與否，消費(fèi)者自保護(hù)始終是不可或缺的環(huán)節(jié)。因此，部分學(xué)者指出，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者應(yīng)從以下幾點(diǎn)加強(qiáng)警惕：1、充分掌握賣家資料。消費(fèi)者除了對(duì)賣家的真實(shí)身份、住所有了解以外，賣家信譽(yù)也是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者確定交易前應(yīng)著重了解的信息。消費(fèi)者一方面在消費(fèi)時(shí)盡量選擇成交量多、規(guī)模大、口碑好的大型網(wǎng)站；另一方面消費(fèi)者應(yīng)該去關(guān)注其他買家對(duì)商家好評(píng)和差評(píng)的具體內(nèi)容以及原因。此外，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇加入自律組的賣家。這樣不僅可降低購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，而且即使出現(xiàn)糾紛時(shí)，消費(fèi)者也可找其依托的網(wǎng)站或相關(guān)的部門進(jìn)行申訴和賠付。2、充分了解所購(gòu)的商品或服務(wù)的特點(diǎn)。網(wǎng)購(gòu)最大的優(yōu)點(diǎn)在于它可以為消費(fèi)者提供巨大的信息量，使消費(fèi)者便捷地貨比多家，充分地發(fā)揮自主選擇權(quán)，因此消費(fèi)者在“淘寶”時(shí)也應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、生產(chǎn)地、正品驗(yàn)證碼和質(zhì)量等細(xì)節(jié)作甄別，不要因低價(jià)的誘惑而忘記研究性價(jià)比。3、與商家全面溝通。在確定下訂單之前必須要和賣家充分溝通，向商家了解包括產(chǎn)品質(zhì)地，外觀形狀，售后服務(wù)及糾紛解決等事宜，這樣做不僅可以更全面客觀的了解商品，而且消費(fèi)者可將這些談話記錄保存下來(lái)，預(yù)防日后出現(xiàn)買賣糾紛時(shí)，這些交談話記錄可以直接作為投訴和維權(quán)的證據(jù)，避免部分商家不認(rèn)賬或服務(wù)平臺(tái)提供商推諉等情形。4、增強(qiáng)安全交易意識(shí)。消費(fèi)者應(yīng)注意商家是否提供了安全便捷的交易措施；加強(qiáng)個(gè)人信息的保密工作，如設(shè)置安全度比較高的密碼，個(gè)人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的殺毒補(bǔ)漏和防護(hù)軟件及時(shí)升級(jí)。

三、小結(jié)

消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)是一個(gè)全世界不可忽視的共同性問(wèn)題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)的革新，消費(fèi)者的權(quán)益暴露在互聯(lián)網(wǎng)中更加容易受到各方面的侵害，同時(shí)手段也變得愈加隱秘和迅速，加大了消費(fèi)者維權(quán)的難度。筆者認(rèn)為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益必須要以“多管齊下”之法，除了從消費(fèi)者法益這方面努力以外，還要借助通過(guò)完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)特別是完善和規(guī)定企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)交易中的行為，細(xì)化可操作性規(guī)定，剔除立法上的盲點(diǎn)，才能從實(shí)質(zhì)上保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

參考文獻(xiàn)：

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[3]郭衛(wèi)華，金朝武，王靜.網(wǎng)絡(luò)中的法律問(wèn)題及其對(duì)策[M].法律出版社，2004.

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)范文第2篇

關(guān)鍵詞:3G;電信重組;固網(wǎng);應(yīng)用;補(bǔ)充

中圖分類號(hào):F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)05-0294-02

1 3G的含義

“3G”(英語(yǔ) 3rd-generation)是第三代移動(dòng)通信技術(shù)的簡(jiǎn)稱,是指支持高速數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆涓C移動(dòng)通訊技術(shù)。3G服務(wù)能夠同時(shí)傳送聲音(通話)及數(shù)據(jù)信息(電子郵件、即時(shí)通信等)。代表特征是提供高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。 相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)(1G)和第二代GSM、CDMA等數(shù)字手機(jī) (2G),第三代手機(jī)(3G)一般地講,是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng),在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2MBps(兆字節(jié)/秒)、384KBps(千字節(jié)/秒)以及144KBps的傳輸速度。

2 3G的基本技術(shù)特點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)

從目前已確立的3G標(biāo)準(zhǔn)分析,其網(wǎng)絡(luò)特征主要體現(xiàn)在無(wú)線接口技術(shù)上。蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)的無(wú)線技術(shù)包括小區(qū)復(fù)用、多址/雙工方式、應(yīng)用頻段、調(diào)制技術(shù)、射頻信道參數(shù)、信道編碼及糾錯(cuò)技術(shù)、幀結(jié)構(gòu)物理信道結(jié)構(gòu)和復(fù)用模式等諸多方面。它是在充分借鑒了2G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,根據(jù)IMT-2000確立的目標(biāo),具有高頻譜利用率、高業(yè)務(wù)質(zhì)量、適應(yīng)多業(yè)務(wù)環(huán)境,并具有較好的網(wǎng)絡(luò)靈活性和全覆蓋能力。3G在無(wú)線技術(shù)上的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在以下幾方面:

2.1 采用高頻段頻譜資源

為實(shí)現(xiàn)全球漫游目標(biāo),按ITU規(guī)劃IMT-2000將統(tǒng)一采用2G頻段,可用帶寬高達(dá)230MHz,分配給陸地網(wǎng)絡(luò)170MHz,衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)60MHz,這網(wǎng)絡(luò)為3G容量發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全球多業(yè)務(wù)環(huán)境提供了廣闊的頻譜空間,同時(shí)可更好地滿足寬帶業(yè)務(wù)。

2.2 采用寬帶射頻信道,支持高速率業(yè)務(wù)

充分考慮承載多媒體業(yè)務(wù)的需要,3G網(wǎng)絡(luò)射頻載波信道根據(jù)業(yè)務(wù)要求,可選用5/10/20M等信道帶寬,同時(shí)進(jìn)一步提高了碼片速率,系統(tǒng)抗多徑衰落能力也大大提高。

2.3 實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)、多速率傳送

在寬帶信道中,可以靈活應(yīng)用時(shí)間復(fù)用、碼復(fù)用技術(shù),單獨(dú)控制每種業(yè)務(wù)的功率和質(zhì)量,通過(guò)選取不同的擴(kuò)頻因子,將具有不同QoS要求的各種速率業(yè)務(wù)映射到寬帶信道上,實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)、多速率傳送。

2.4 快速功率控制

3G主流技術(shù)均在下行信道中采用了快速閉環(huán)功率控制技術(shù),用以改善下行傳輸信道性能,這一方面提高了系統(tǒng)抗多徑衰落能力,但另一方面由于多徑信道影響導(dǎo)致擴(kuò)頻碼分多址用戶間的正交性不理想,增加了系統(tǒng)自干擾的偏差,但總體上快速功率控制的應(yīng)用對(duì)改善系統(tǒng)性能是有好處的。

2.5 采用自適應(yīng)天線及軟件無(wú)線電技術(shù)

3G基站采用帶有可編程電子相位關(guān)系的自適應(yīng)天線陣列,可以進(jìn)行發(fā)信波束賦形,自適應(yīng)地調(diào)整功率,減小系統(tǒng)自干擾,提高接收靈敏度,增大系統(tǒng)容量,另外軟件無(wú)線電技術(shù)在基站及終端產(chǎn)品中的應(yīng)用,對(duì)提高系統(tǒng)靈活性、降低成本至關(guān)重要。

目前,中國(guó)承認(rèn)的3G標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)在2000年5月確定的WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA三大主流無(wú)線接口標(biāo)準(zhǔn)。

WCDMA即Wide-bandCDMA,也稱為CDMA Direct Spread,意為寬頻分碼多重存取,其支持者主要是以GSM系統(tǒng)為主的歐洲廠商,這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)上,對(duì)于系統(tǒng)提供商而言可以較輕易地過(guò)渡,目前WCDMA有Release 99、Release 4、Release 5、Release 6等版本。WCDMA采用直接序列擴(kuò)頻碼分多址(DS-CDMA)、頻分雙工(FDD)方式,碼片速率為3.84Mcps,載波帶寬為5MHz.基于Release 99/Release 4版本,可在5MHz的帶寬內(nèi),提供最高384kbps的用戶數(shù)據(jù)傳輸速率。目前中國(guó)聯(lián)通采用的此種3G通訊標(biāo)準(zhǔn)。

CDMA2000也稱為CDMA Multi-Carrier,由美國(guó)高通北美公司為主導(dǎo)提出,這套系統(tǒng)可以從原有的CDMAOne結(jié)構(gòu)直接升級(jí)到3G,中國(guó)電信集團(tuán)公司獲得增加基于CDMA2000技術(shù)制式的3G業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,中國(guó)電信在收購(gòu)了中國(guó)聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)之后,由于之前所采購(gòu)的設(shè)備都支持CDMA2000制式,中國(guó)電信不需要重新建設(shè)網(wǎng)絡(luò),在3G牌照發(fā)放后,只需進(jìn)行軟件升級(jí),中國(guó)電信就會(huì)在第一時(shí)間里建設(shè)起一個(gè)全國(guó)覆蓋的3G網(wǎng)絡(luò)。

TD-SCDMA是由中國(guó)大陸?yīng)氉灾贫ǖ?G標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)將智能無(wú)線、同步CDMA和軟件無(wú)線電等當(dāng)今國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)融于其中,在頻譜利用率、對(duì)業(yè)務(wù)支持具有靈活性、頻率靈活性及成本等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。另外,由于中國(guó)內(nèi)的龐大的市場(chǎng),該標(biāo)準(zhǔn)受到各大主要電信設(shè)備廠商的重視,全球一半以上的設(shè)備廠商都宣布可以支持TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)。

3 3G技術(shù)在應(yīng)用中的優(yōu)點(diǎn)和不足

由于3G網(wǎng)絡(luò)擁有更高的數(shù)據(jù)傳輸速率和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)支撐能力,3G運(yùn)營(yíng)商不僅可以向用戶提供高質(zhì)量的語(yǔ)音業(yè)務(wù),而且還能夠提供高速率的流媒體業(yè)務(wù)。從全球來(lái)看,隨著3G商用進(jìn)程的加快,日本和韓國(guó)以及歐美地區(qū)的一些移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已相繼推出了基于移動(dòng)流媒體技術(shù)的視頻業(yè)務(wù),移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)已成為3G網(wǎng)絡(luò)的核心業(yè)務(wù)和熱點(diǎn)業(yè)務(wù)。從實(shí)際應(yīng)用的情況來(lái)看,移動(dòng)流媒體可提供點(diǎn)播、直播、下載播放三種業(yè)務(wù)形式,其中,點(diǎn)播應(yīng)用主要包括電影片花、精彩片斷、MTV等;直播包括電視節(jié)目、視頻監(jiān)控、重大賽事、音樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等;下載播放比較適合于那些非在線、對(duì)音視頻質(zhì)量要求較高的多媒體節(jié)目。基于3G的應(yīng)用,中國(guó)移動(dòng)推出“G3”品牌,中國(guó)電信推出的“天翼”品牌,中國(guó)聯(lián)通推出“沃”,都為用戶提供豐富的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。用戶在使用3G服務(wù)時(shí),能明顯感覺(jué)到速度是以網(wǎng)2G網(wǎng)絡(luò)無(wú)法比擬的,一首高品質(zhì)的MP3歌曲可以在幾秒鐘內(nèi)下載完,一部上百兆的電影也可以在數(shù)分鐘內(nèi)下載完成,觀看視頻、瀏覽網(wǎng)頁(yè)同樣不在話下,加之運(yùn)營(yíng)商的高調(diào)宣傳,用戶越來(lái)越明顯的感覺(jué)到3G大有代替?zhèn)鹘y(tǒng)固網(wǎng)寬帶的趨勢(shì)。

但是,3G網(wǎng)絡(luò)的信道資源并不是獨(dú)享給每位用戶的,而是多位用戶共享使用的,3G現(xiàn)在的理論速度也僅有1Mbps左右。在實(shí)際應(yīng)用中,3G網(wǎng)絡(luò)的接入速度不僅取決于基站的信號(hào)強(qiáng)度,還要取決于基站的通信量。如果基站非常閑,而且只有1名用戶在使用無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù),那么速度肯定會(huì)非?？?。在實(shí)際應(yīng)用中,出現(xiàn)這種情況的機(jī)率是很小的,如果有數(shù)量較多在終端在同一小區(qū)內(nèi),正常語(yǔ)音通信需要占用一定數(shù)量的信道,無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)能夠分配到的信道數(shù)量就非常少了,這種情況下用戶就不會(huì)有上面所說(shuō)的體驗(yàn)了。隨著3G用戶的不斷增加,頻譜資源也會(huì)越來(lái)越緊張,3G網(wǎng)絡(luò)的頻率有限,信道有限,每個(gè)用戶所能獨(dú)享的帶寬自然就會(huì)非常有限。所以,帶寬共享模式已經(jīng)是3G最大的軟肋。

4 3G與固網(wǎng)的關(guān)系

這涉及互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)兩個(gè)不同網(wǎng)絡(luò):互聯(lián)網(wǎng)是開放的,由一臺(tái)臺(tái)的服務(wù)器構(gòu)成,每個(gè)服務(wù)器都是網(wǎng)絡(luò)一個(gè)節(jié)點(diǎn),這種開放式的結(jié)構(gòu)就決定了其自由、開放的基本精神,但由于缺乏管理層,所以互聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)特點(diǎn)就是免費(fèi);但電信網(wǎng)是封閉的,是由一定層級(jí)管理構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。好比是一個(gè)司令部,電信網(wǎng)是首長(zhǎng)到士兵信息縱向傳播,這種管理級(jí)的結(jié)構(gòu)決定其可管理、可控制的基本理念,它擁有良好的計(jì)費(fèi)系統(tǒng),開展商業(yè)活動(dòng)相當(dāng)方便?；谏鲜鲈?3G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該有自己獨(dú)特的高回報(bào)應(yīng)用,而不是一味向免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。業(yè)內(nèi)專家提出的手機(jī)支付,手機(jī)媒體都是基于這方面的考慮,日前中國(guó)移動(dòng)高調(diào)入股浦發(fā)銀行,一個(gè)重要原因就是中國(guó)移動(dòng)認(rèn)為手機(jī)支付在將來(lái)會(huì)有良好的發(fā)展前景。

而傳統(tǒng)固網(wǎng),作為3G的一個(gè)有效補(bǔ)充,一樣有它獨(dú)特的應(yīng)用。目前的3G手機(jī)大都支持WIFI或者基于中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的WAPI,在沒(méi)有3G網(wǎng)絡(luò)的地方是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,中國(guó)電信提出的3G+W就是基于這樣的考慮。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)范文第3篇

論文摘要：教師通常采用各種形式的教學(xué)方法來(lái)解決學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)激發(fā)問(wèn)題。但如何更深層次地在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下激發(fā)學(xué)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，本文擬從學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的內(nèi)涵入手，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的特點(diǎn)，探討網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)及其影響，討論網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)策略，進(jìn)一步豐富和發(fā)展激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的技巧。

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的虛擬性、開放性、自主性，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也具有不同于傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)中所測(cè)量到的特點(diǎn)。

（一）不確定性。課堂環(huán)境中由于固定的學(xué)習(xí)時(shí)間表、固定的學(xué)習(xí)環(huán)境和固定的人際環(huán)境，即使學(xué)習(xí)者缺乏必要的內(nèi)部誘因，也能從外部獲得相對(duì)穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。而網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)缺乏課堂學(xué)習(xí)中的固定因素，學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)主要依賴學(xué)習(xí)者的個(gè)體特征來(lái)維持，由于學(xué)習(xí)者不同的個(gè)性特征，使其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)具有很強(qiáng)的不確定性。

（二）個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)以學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)為主，對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)要基于學(xué)習(xí)者的個(gè)性特征，并針對(duì)不同的學(xué)習(xí)者選擇不同的動(dòng)機(jī)激發(fā)策略。

（三）動(dòng)態(tài)性。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)隨著學(xué)習(xí)過(guò)程的進(jìn)行有著很大的變動(dòng)，對(duì)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)的動(dòng)態(tài)信息以及相關(guān)因素進(jìn)行翔實(shí)記錄，便于教師和學(xué)習(xí)者根據(jù)學(xué)習(xí)過(guò)程來(lái)觀察學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱，以便進(jìn)一步反思和干預(yù)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使其達(dá)到最佳狀態(tài)。

二、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的負(fù)面影響?yīng)?/p>

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在海量的資源，以便學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)，但這種大量的資源除了滿足學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的需要之外，也導(dǎo)致了學(xué)習(xí)者的信息迷航。主要表現(xiàn)在漫游（wandering）、迷向（disorientation）和認(rèn)知超載（cognitive overload）三個(gè)方向。對(duì)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的影響主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（一）消耗了學(xué)習(xí)者有限的注意力資源。西蒙曾說(shuō)：“隨著信息的發(fā)展，有價(jià)值的不是信息，而是你的注意力”。注意是學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，是自主學(xué)習(xí)活動(dòng)賴以產(chǎn)生的前提。注意也是有限的資源，而網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)習(xí)資源卻在不斷地增加，如果學(xué)習(xí)者信息迷航，則大大消耗了學(xué)習(xí)者的注意力資源。

（二）學(xué)習(xí)時(shí)間的損耗。迷向和漫游在消耗學(xué)習(xí)者注意力的同時(shí)也大量占用了學(xué)習(xí)者寶貴的時(shí)間。

（三）自我效能感的降低。當(dāng)學(xué)習(xí)者認(rèn)知超載時(shí)，會(huì)感到自己沒(méi)有能力處理繁雜的信息并獲得意義時(shí)，就可能逐漸降低自己的責(zé)任感，從而變得沒(méi)有能力實(shí)現(xiàn)任何目標(biāo)。

三、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)策略

（一）建立可選擇的課程項(xiàng)目以及豐富的教育資源。豐富信息技術(shù)學(xué)習(xí)環(huán)境不僅能對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)給予支持和激勵(lì)，而且能使學(xué)習(xí)者的進(jìn)步得到記錄，學(xué)習(xí)的結(jié)果或產(chǎn)品得到保存。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，能模擬真實(shí)情境，使學(xué)科內(nèi)容具有高度的真實(shí)性，能使學(xué)習(xí)過(guò)程更為有效。特別是超媒體能使學(xué)習(xí)者以非線性方式接觸信息，超鏈接使學(xué)習(xí)者對(duì)相關(guān)思維鏈接的追蹤成為可能。學(xué)習(xí)者可根據(jù)需要開發(fā)大量的深層信息，并且可以自定步調(diào)與學(xué)習(xí)材料進(jìn)行雙向交互，可以按照自己選擇的路徑學(xué)習(xí)。

課程項(xiàng)目可以讓學(xué)生自己選擇適合自己的題目，讓學(xué)生從學(xué)習(xí)的開頭就對(duì)該課程項(xiàng)目充滿興趣。同一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目或者任務(wù)，可以設(shè)置不同的情境環(huán)境，讓學(xué)生自己根據(jù)自己的喜好，去選擇適合自己的項(xiàng)目。

（二）增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的交互性。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中建立一個(gè)完善的交流系統(tǒng)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)。如：在線論壇、教學(xué)聊天室或者QQ群。能夠提供學(xué)習(xí)者在線輔導(dǎo)、即時(shí)答疑以及進(jìn)行學(xué)術(shù)上的交流。讓教師和學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)者之間的有良好的交流，并且在交流中學(xué)習(xí)知識(shí)、解決問(wèn)題。這有助于讓學(xué)習(xí)者明白自己身處一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。

（三）學(xué)習(xí)者的自我反思和自我完善。學(xué)習(xí)者在一邊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的自我學(xué)習(xí)，一邊對(duì)該次學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行自我反思。以此不斷提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下抵制其它誘惑的自律能力，并且不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)策略，以提高自我調(diào)節(jié)能力為目的。每一次自主學(xué)習(xí)結(jié)束后，都對(duì)該次自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)自身在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中的不足，進(jìn)行自我反思。并且每次學(xué)習(xí)之后，相信自己能力可得到提高時(shí)，心理動(dòng)機(jī)將會(huì)得到激發(fā)。對(duì)下一次的自我學(xué)習(xí)更加充滿信心。這是一種提高自我調(diào)節(jié)能力的重要方法，是學(xué)習(xí)者對(duì)自主學(xué)習(xí)的一種覺(jué)悟。

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)要求成功達(dá)到“認(rèn)同—內(nèi)化”的基礎(chǔ)上，讓學(xué)習(xí)者自我反思、自我規(guī)范，逐步形成自我教育的能力。一是計(jì)劃反思。讓學(xué)習(xí)者依據(jù)學(xué)習(xí)規(guī)范要求，結(jié)合課程學(xué)習(xí)特點(diǎn)，精心制訂自身學(xué)習(xí)發(fā)展的奮斗目標(biāo)，督促自我向既定目標(biāo)挺進(jìn)，不斷磨礪意志，增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的信心。二是交換反思。學(xué)習(xí)者經(jīng)常與同學(xué)交流，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，探究疑難問(wèn)題，反復(fù)提取有用知識(shí)，彌補(bǔ)不足，以期近憂遠(yuǎn)慮得以克服。三是過(guò)程反思。學(xué)習(xí)過(guò)程通常是曲折迂回螺旋式上升的，學(xué)習(xí)過(guò)程難免有波折，故對(duì)每一個(gè)波折點(diǎn)的思考可以凝聚學(xué)習(xí)力，改善學(xué)習(xí)態(tài)度。凡有成就的人取得成功都是在沒(méi)一個(gè)節(jié)點(diǎn)上的深刻反思才有靈感和覺(jué)悟，從而取得成功的。

參考文獻(xiàn)

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移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)范文第4篇

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》推廣

一、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》推廣的原因

數(shù)字化時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)依靠其強(qiáng)大的信息存儲(chǔ)、共享、處理能力；便捷的通訊能力；快速及時(shí)的信息共享能力；全球化的覆蓋范圍等巨大優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)深刻影響到了每個(gè)人的日常生活和各個(gè)領(lǐng)域的工作方式，眾多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)宣傳產(chǎn)品，擴(kuò)大企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋范圍，開展全球化生產(chǎn)、銷售合作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣這一新型營(yíng)銷方式便在這種時(shí)代背景下應(yīng)運(yùn)而生，成為眾多企業(yè)主流的營(yíng)銷方式，相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有更高的開放程度，包括更高的信息開放程度、更高的地域開放程度、信息接收者限制條件更少，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)終端諸如電腦和更加方便的智能手機(jī)等，瀏覽全世界信息，不再受地域、時(shí)間等的限制；更強(qiáng)大的信息分享能力，個(gè)人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體和信息平臺(tái)自由信息，與不同地域、不同文化背景、不同工作領(lǐng)域、不同社會(huì)地位的人實(shí)現(xiàn)信息共享；更加便捷經(jīng)濟(jì)，與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)渠道和媒體信息平臺(tái)相比，大部分網(wǎng)絡(luò)資源都是免費(fèi)使用的，信息的門檻也十分低。綜合以上這些優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為現(xiàn)代主流營(yíng)銷方式。近年來(lái)，隨著我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人成為電商從業(yè)者，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的主體已經(jīng)由高校學(xué)生走向平民百姓?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》也不再僅僅局限于課堂環(huán)境，而向更加貼合大眾，時(shí)間場(chǎng)地安排更加靈活的互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)過(guò)度。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》推廣的開發(fā)與設(shè)計(jì)策略

（一）全面認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》開發(fā)與設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》推廣的影響

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2014年，我國(guó)在冊(cè)的電商從業(yè)者已經(jīng)突破250萬(wàn)人，隱性電商從業(yè)人數(shù)已經(jīng)超過(guò)1800萬(wàn)人。由于電商平臺(tái)的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻普遍較實(shí)體經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻低，所以電商從業(yè)人員構(gòu)成情況也十分復(fù)雜，既有專職的電商從業(yè)人員，也有大量的兼職電商從業(yè)人員。從業(yè)人員的金融知識(shí)水平。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)水平，已有營(yíng)銷水平基礎(chǔ)更是參差不齊，電商從業(yè)人員的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等更是十分復(fù)雜。這就要求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的主體不能僅僅對(duì)準(zhǔn)專業(yè)化水平比較高、經(jīng)濟(jì)教育系統(tǒng)性比較強(qiáng)的高校學(xué)生，而要將標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍延伸，覆蓋范圍變廣。所以這就要求移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》開發(fā)與設(shè)計(jì)必須做好課程層次劃分，既有對(duì)準(zhǔn)普通大眾的通識(shí)化教育和入門教育，又要有對(duì)準(zhǔn)專業(yè)研究人才、相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)較強(qiáng)的人員的。

2、全面認(rèn)識(shí)營(yíng)銷工作是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》開發(fā)與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)

就概念本身來(lái)講，營(yíng)銷就是經(jīng)營(yíng)主體為實(shí)現(xiàn)其社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益等所采取的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。本質(zhì)即是充分利用各種外部因素?cái)U(kuò)大自身的價(jià)值影響，通過(guò)內(nèi)部資源整合滿足消費(fèi)者的需求，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)綜合效益價(jià)值的最優(yōu)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道主要有三個(gè)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上看，企業(yè)營(yíng)銷的結(jié)果涉及到諸多影響要素，最主要的包括企業(yè)產(chǎn)品、市場(chǎng)需求狀況、以及連接需求和產(chǎn)品的諸如宣傳等媒介性因素。所以傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道主要有三個(gè)：最重要的是產(chǎn)品營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷主要是指通過(guò)提高營(yíng)銷主體輸出的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷，產(chǎn)品質(zhì)量是影響營(yíng)銷的本質(zhì)性因素；其次，市場(chǎng)環(huán)境和信息化環(huán)境下，媒體營(yíng)銷對(duì)于營(yíng)銷工作至關(guān)重要。現(xiàn)代社會(huì)大眾信息渠道來(lái)源廣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，依靠媒體進(jìn)行營(yíng)銷對(duì)于營(yíng)銷成敗顯得尤為重要；最后，也是最具有自發(fā)性的營(yíng)銷渠道，即消費(fèi)者營(yíng)銷。消費(fèi)者營(yíng)銷是消費(fèi)者獲得良好的需求滿足后所進(jìn)行的宣傳，大都帶有自發(fā)性。

3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》方式的變化而產(chǎn)生的影響

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的推廣方式也發(fā)生了極大變化。首先，由課堂推廣向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣的轉(zhuǎn)變，原因我們?cè)?.2.1我們已經(jīng)進(jìn)行分析。但是網(wǎng)絡(luò)推廣在具有其自身明顯優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也具有明顯的局限性，例如實(shí)踐性不足等?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》作為一門理論與實(shí)踐相結(jié)合，甚至實(shí)踐性價(jià)值更強(qiáng)的推廣模式，實(shí)踐性的缺失對(duì)于推廣效果的影響是十分巨大的。其次移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的復(fù)雜性是以往市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所難以比擬的，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境本身也給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的開發(fā)與設(shè)計(jì)提供了許多新的思路和鮮活的案例。

（二）突出《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》推廣內(nèi)容特色，注重推廣效果

1、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》推廣開發(fā)與設(shè)計(jì)的重點(diǎn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷較傳統(tǒng)營(yíng)銷有著很大聯(lián)系的同時(shí)也有著明顯的區(qū)別，必須辯證的對(duì)待傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系。首先，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然在營(yíng)銷方式營(yíng)銷理念上和傳統(tǒng)營(yíng)銷有很大區(qū)別，但是產(chǎn)品營(yíng)銷依然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的決定性因素。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》推廣開發(fā)與設(shè)計(jì)仍應(yīng)引導(dǎo)學(xué)習(xí)者樹立質(zhì)量第一、服務(wù)第一的營(yíng)銷理念，看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出了更高要求。其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣應(yīng)使學(xué)習(xí)者看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，媒體營(yíng)銷特別是互聯(lián)網(wǎng)媒體營(yíng)銷多發(fā)揮的越來(lái)越重要的作用，使學(xué)習(xí)者掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下如何借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)擴(kuò)大產(chǎn)品品牌影響，品牌價(jià)值的方法和技巧；最后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程要使學(xué)習(xí)者樹立全新的消費(fèi)者營(yíng)銷理念，過(guò)去的消費(fèi)者營(yíng)銷由于消費(fèi)者范圍制約，影響范圍往往有限。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，產(chǎn)品的消費(fèi)者群體得到空前擴(kuò)大，消費(fèi)者觀點(diǎn)的影響力也得到空前加強(qiáng)，特別是名人效應(yīng)在消費(fèi)者群體中的應(yīng)用更加廣泛。

2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》推廣內(nèi)容及方式應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下眾多市場(chǎng)主體借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)入電商市場(chǎng)，其中既有白手起家獲得成功的案例，也有在新的營(yíng)銷環(huán)境下慘痛的失敗教訓(xùn)。所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)應(yīng)注意引入這些鮮活案例，總結(jié)其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，給后面的人以具體化感受。另外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣開發(fā)與設(shè)計(jì)也不應(yīng)該忽視實(shí)踐性，但實(shí)踐性推廣的方式可以更加靈活。例如運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)讓學(xué)習(xí)者模擬進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在實(shí)踐中提高學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的能力水平。

三、總結(jié)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)既要有課程精神的堅(jiān)持，也要有推廣內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，其最終目的都在于使學(xué)習(xí)者全面掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和技巧，為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供幫助。（作者單位：云浮市高級(jí)技工學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

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移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)范文第5篇

    隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模進(jìn)一,網(wǎng)、電商務(wù)種應(yīng)用續(xù)保持高速發(fā)展,移動(dòng)支付、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新模進(jìn)入速發(fā)展階,將產(chǎn)生應(yīng)用市場(chǎng)。以移動(dòng)電商務(wù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)為代表新興網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模在迅速崛起并速發(fā)展。

    (一)移動(dòng)電子商務(wù)

    所謂移動(dòng)電商務(wù),通過(guò)、3G網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)通備與聯(lián)網(wǎng)有所進(jìn)電商務(wù)活動(dòng),以因特網(wǎng)、移動(dòng)通技、離通技其它息處理技完美,使人們可以在時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)種商貿(mào)活動(dòng),現(xiàn)隨時(shí)隨地、下物與交易、在電支付以種銀業(yè)務(wù)、交易、物、娛樂(lè)服務(wù)。移動(dòng)電商務(wù)作為一種新電商務(wù)方,利用了移動(dòng)無(wú)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點(diǎn),對(duì)傳統(tǒng)電商務(wù)有補(bǔ)。盡管移動(dòng)電商務(wù)開展還存在安全與帶很多問(wèn),但比與傳統(tǒng)電商務(wù)方,因其捷方、無(wú)所在特點(diǎn)諸多優(yōu),已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新方,了世界國(guó)普重視,發(fā)展普速度很。無(wú)數(shù)通技移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展為移動(dòng)電商務(wù)發(fā)展供了,新技也在涌現(xiàn),主要包:移動(dòng)IP技、移動(dòng)定位系統(tǒng)(MPS)、藍(lán)牙技(Bluetooth)、無(wú)應(yīng)用協(xié)議(WAP)、第三代移動(dòng)通系統(tǒng)(3G)、通用分無(wú)業(yè)務(wù)(GPRS)。移動(dòng)電商務(wù)安全主要包移動(dòng)接入安全移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)安全。在網(wǎng)絡(luò)安全威脅重天,由于移動(dòng)商務(wù)要經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),這就有可能發(fā)生息泄密入黑擊問(wèn),所以,移動(dòng)電商務(wù)安全同樣存在容忽視安全問(wèn),在應(yīng)用中一定要保證府企業(yè)網(wǎng)絡(luò)息安全。

    (二)云計(jì)算

    云計(jì)算作為一種新商業(yè)模技模,以來(lái),關(guān)領(lǐng)域方專分別從同角度對(duì)云計(jì)算進(jìn)了定。其中美國(guó)國(guó)準(zhǔn)技院(NIST)定比較有代表性:“云計(jì)算一種可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方地接入共源池,按需取計(jì)算源(這些源包網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、存、應(yīng)用、服務(wù))服務(wù)模。共源池中源應(yīng)可以通過(guò)較少管理代簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)交過(guò)程而速部署發(fā)?！蓖ㄋ滓稽c(diǎn)講,云計(jì)算通簡(jiǎn)稱為“云”,可以這樣被描:指在聯(lián)網(wǎng)把所有、軟起來(lái),分利用動(dòng)一切息源,通過(guò)一新興服務(wù)模,為人們供種同次、高效、能化服務(wù)。一種通過(guò)Internet按需交付計(jì)算源(從應(yīng)用數(shù)中都于計(jì)算源)按使用付費(fèi)。有以下幾特點(diǎn):(1)按使用付費(fèi):計(jì)量服務(wù),只需為所用服務(wù)付費(fèi)。(2)源彈性:能速輕松地縮小規(guī)模,以滿足用戶需。(3)助服務(wù):使用其供助服務(wù)可訪問(wèn)需要所有IT源。

    (三)物聯(lián)網(wǎng)

    物聯(lián)網(wǎng)英文名稱“TheInternetofthings”。顧名,物聯(lián)網(wǎng)就“物物連聯(lián)網(wǎng)”。這里含有意:第一,物聯(lián)網(wǎng)核聯(lián)網(wǎng),在聯(lián)網(wǎng)展網(wǎng)絡(luò);第二,物聯(lián)網(wǎng)用戶展了物品與物品之間。物聯(lián)網(wǎng)可以通過(guò)息傳感備,按定協(xié)議,把物品與聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái),進(jìn)息交通訊,以現(xiàn)能化別、定位、跟蹤、控管理一種網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)把新一代IT技分運(yùn)用在業(yè)之中,體地說(shuō),就把感應(yīng)嵌入裝備電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、壩、油管道種物體中,將物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)有聯(lián)網(wǎng)整起來(lái),現(xiàn)人類會(huì)與物理系統(tǒng)整,在這整網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,存在能力超級(jí)強(qiáng)中計(jì)算,能對(duì)整網(wǎng)絡(luò)內(nèi)人員、、備施施時(shí)管理控,在此,人類可以以更精細(xì)動(dòng)態(tài)方管理生產(chǎn)生活,達(dá)“慧”態(tài),高源利用生產(chǎn)力水平,善人與間關(guān)系。物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)別技、能感知與普適計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)融應(yīng)用,被稱為計(jì)算、聯(lián)網(wǎng)之世界息產(chǎn)業(yè)發(fā)展第三次浪潮。物聯(lián)網(wǎng)作為聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用拓展,與其說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò),還如說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)應(yīng)用。因此,應(yīng)用創(chuàng)新物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展核,以用戶體驗(yàn)為核物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展靈魂。以這些新興模將為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)續(xù)發(fā)展供強(qiáng)續(xù)動(dòng)力。

    二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)面臨的問(wèn)題

    在國(guó)外,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)范化、法化推進(jìn),方國(guó)開強(qiáng)對(duì)聯(lián)網(wǎng)企業(yè),以成有效管理體系。歐盟臺(tái)了《歐盟電商務(wù)動(dòng)方案》《電商務(wù)增稅方案》;美國(guó)府定了新媒體電法、息法,并強(qiáng)了對(duì)知產(chǎn)權(quán)保,入有序競(jìng)爭(zhēng)為企業(yè)保航。較于國(guó)外對(duì)比較完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面法體系,目前中國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全峻復(fù)雜,聯(lián)網(wǎng)管理規(guī)范亟待強(qiáng)。種針對(duì)我國(guó)聯(lián)網(wǎng)施融、交通、證券、能源、稅務(wù)、海關(guān)、科技重點(diǎn)業(yè)息系統(tǒng)探、滲透擊逐漸增多,融業(yè)網(wǎng)頻頻遭遇“網(wǎng)絡(luò)魚”,廣網(wǎng)絡(luò)用戶成為法分騙取錢財(cái)竊取重點(diǎn)目。新下需通過(guò)強(qiáng)密碼保錄證、強(qiáng)化系統(tǒng)安全防聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部管理措施,進(jìn)一完善網(wǎng)用戶息保作;國(guó)應(yīng)盡早就人息保問(wèn)進(jìn)立法、有關(guān)部門需要盡臺(tái)關(guān)準(zhǔn)指南對(duì)網(wǎng)息安全技建進(jìn)規(guī)范、建立聯(lián)動(dòng)共同維網(wǎng)絡(luò)安全,爭(zhēng)取在以下方面有所突破:(1)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中侵權(quán)、詐當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)眾多為,探索如在技法面進(jìn)完善,使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有一更安全發(fā)展環(huán)境。(2)對(duì)移動(dòng)電商務(wù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)為代表新興網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模入,對(duì)其發(fā)展要有一清。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如此速增同時(shí),也存在諸多。第一:同質(zhì)化重,“山寨化”重。即模,創(chuàng)新服務(wù)少,別,造成利突,致很多時(shí)只能格,一損俱損,又重?cái)_亂業(yè)規(guī)范,表明了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)管足與漏洞,亟需完善高;第二:逐利目明顯,注重,沒(méi)有創(chuàng)新,沒(méi)有核技,只能靠模,沒(méi)有完備知產(chǎn)權(quán)保。由此可知,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)規(guī)范,成體系,成規(guī)模,對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成了力,盡以決,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將會(huì)可避免地受重影,甚至產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫。從網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展來(lái),我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)由于未成發(fā)展電商務(wù)所必須好環(huán)境,因而還面臨以下諸多難障:(1)法法規(guī)缺乏,難。(2)跨地域交易管難。

    (3)違法為查難以取證。